福田戴姆勒行銷系統(tǒng)使用說(shuō)明書(shū)(doc54頁(yè))

1、FOTOn福田旅車(chē)歐曼行銷管理系統(tǒng)Customer Relati on ship Man ageme nt用戶操作手冊(cè)經(jīng)銷商端User Manual目錄系統(tǒng)客戶信息操作流程表 4系統(tǒng)登錄 51 信息收集流程管理 61.1 錄入客戶信息 經(jīng)銷商端 61.1.1 業(yè)務(wù)簡(jiǎn)述 61.1.2 啟動(dòng)路徑 61.1.3 操作細(xì)節(jié) 61.2 客戶信息查詢 經(jīng)銷商端 171.1.1 業(yè)務(wù)簡(jiǎn)述 171.1.2 啟動(dòng)路徑 171.1.3 操作細(xì)節(jié) 171.3 方案信息查詢 經(jīng)銷商端 191.3.1 業(yè)務(wù)簡(jiǎn)述 191.3.2 啟動(dòng)路徑 191.3.3 操作細(xì)節(jié) 192 信息分配管理 202.1信息分配 經(jīng)銷商端 20

2、2.1.1 業(yè)務(wù)簡(jiǎn)述 202.1.2 啟動(dòng)路徑 202.1.3 操作細(xì)節(jié) 203 訪問(wèn)流程管理 233.1 訪問(wèn)方案制定 經(jīng)銷商端 233.1.1 業(yè)務(wù)簡(jiǎn)述 233.1.2 啟動(dòng)路徑 243.1.3 操作細(xì)節(jié) 243.2 訪問(wèn)結(jié)果錄入 經(jīng)銷商端 283.2.1 業(yè)務(wù)簡(jiǎn)述 283.2.2 啟動(dòng)路徑 283.2.3 操作細(xì)節(jié) 283.3 訪問(wèn)歷史查詢 313.3.1 業(yè)務(wù)簡(jiǎn)述 313.3.2 啟動(dòng)路徑 313.3.3 操作細(xì)節(jié) 324 銷售促進(jìn)流程管理 334.1銷售促進(jìn)方案制定 經(jīng)銷商端 334.1.1 業(yè)務(wù)簡(jiǎn)述 334.1.2 啟動(dòng)路徑 334.1.3 操作細(xì)節(jié) 334.2銷售促進(jìn)結(jié)果錄入 經(jīng)

3、銷商端 374.2.1 業(yè)務(wù)簡(jiǎn)述 374.2.2 啟動(dòng)路徑 374.2.3 操作細(xì)節(jié) 374.3 促進(jìn)歷史查詢 404.3.1 業(yè)務(wù)簡(jiǎn)述 404.3.2 啟動(dòng)路徑 404.3.3 操作細(xì)節(jié) 415 活動(dòng)管理 425.1活動(dòng)籌劃經(jīng)銷商端 42 業(yè)務(wù)簡(jiǎn)述 42啟動(dòng)路徑42操作細(xì)節(jié)425.2活動(dòng)結(jié)果錄入45業(yè)務(wù)簡(jiǎn)述 45-啟動(dòng)路徑45-操作細(xì)節(jié)45-5.3活動(dòng)查詢：47業(yè)務(wù)簡(jiǎn)述 47-啟動(dòng)路徑47-操作細(xì)節(jié)47-6日常業(yè)務(wù)操作 必6.1客戶信息完善工作 ，6.2客戶信息平臺(tái)搭建信息的系統(tǒng)錄入 7疑問(wèn)解答占27.1信息收集流程管理類 ：52 7.2訪問(wèn)流程管理類：£37.3信息完善類54-7

4、.4客戶信息平臺(tái)搭建類 ：54客戶信息操作流程表信息訪問(wèn)流程管理訪問(wèn)流程管理銷售促進(jìn)流程管理操作經(jīng)銷商市場(chǎng)部大區(qū)客戶營(yíng)銷部系統(tǒng)登錄1 .翻開(kāi)In ternet Explorer瀏覽器，在地址欄中輸入 :/cmms.foto n. com /，進(jìn)入歐曼行銷系統(tǒng)登錄頁(yè)面，如下列圖所示：2 .在圖中，輸入您的用戶名和密碼，點(diǎn)擊“確定按鈕，可以正式進(jìn)入福田戴姆勒行銷系 統(tǒng)頁(yè)面，如下列圖所示：FotonDaimleramMHTMl uJrtflWtlE賓應(yīng)114-4WRflM1!"亦tHrlUfl-.ff ? 蠡己竊頃狛亞刖厲甲1 B« *伸1彎事 CH耳M iGRaf? eEBAK

5、fe立和hi*=5*：竄土 京MruMii«4<河H亦=1信息收集流程管理1.1錄入客戶信息經(jīng)銷商端業(yè)務(wù)簡(jiǎn)述錄入經(jīng)銷商的銷售經(jīng)理和業(yè)務(wù)員都可以在系統(tǒng)內(nèi)添加客戶信息，也可以批量添加客戶信息,完成后，提交到車(chē)廠端。啟動(dòng)路徑信息收集流程管理 t錄入客戶信息經(jīng)銷商端操作細(xì)節(jié)呂口w1. 主頁(yè)面，點(diǎn)擊啟動(dòng)路徑對(duì)應(yīng)的菜單，進(jìn)入錄入客戶信息頁(yè)面，如下列圖所示：削出£卻wviE2. 客戶信息查詢，點(diǎn)擊頁(yè)面的“查詢按鈕，查詢符合條件的未提交和車(chē)廠端退回來(lái)的客 戶列表，如圖：3.客戶信息添加，點(diǎn)擊頁(yè)面的“添加按鈕，錄入客戶信息，如圖:*.- i'A 51：*假設(shè)複£與式：

6、患直+芳躍聲稠 m：占曉¥v禺見(jiàn)卻：埜定儈證同路：p日走文求n：KMTWB'丘片p1 W岫曲| B-tn注：其中的*為必填項(xiàng)，客戶類別，意向購(gòu)車(chē)，客戶分類，類別性質(zhì)，客戶等級(jí)這幾個(gè)字段 之間有關(guān)系，請(qǐng)順序填寫(xiě)。錄入客戶的根本信息，點(diǎn)擊“保存按鈕，保存錄入的客戶，如圖：3-2聯(lián)系人信息，保存客戶信息后，將自動(dòng)生成一個(gè)聯(lián)系人，如圖:"屆陽(yáng)俺電*疇!辰申5力叩屆薪開(kāi)毗H«to3rinttU曲址tnnA n電ttlJFJ1A111 12M47I贅王鞍和B J再嚼1JQ可以對(duì)此聯(lián)系人進(jìn)行編輯，也可以添加一個(gè)新的聯(lián)系人，如圖:H1F戶直WPHTCZPQ廠115車(chē)|1謫

7、丄IK甲初|蘋(píng)辭用 卞dti4< ；*iiw：卻：ffi：斥呼氐乖開(kāi) 的口萬(wàn)*里曲 師；氏凱；創(chuàng)It方骨綏叢*±¥ p*|it*MjiU3-3已購(gòu)車(chē)輛信息，點(diǎn)擊“已購(gòu)車(chē)輛信息選項(xiàng)卡，錄入客戶已經(jīng)購(gòu)置的車(chē)輛信息，如首次 購(gòu)車(chē)的用戶，那么不必填寫(xiě)，如圖：A Itnaiv-嚀鼻V 習(xí)甲M：M-»：* 童廂*:T1L*1*3i 更A:-*'匕f liljHIC!空綁血整：M* 董抽聞沖：*it對(duì)虻氣;rjv鯊攝* irw.EHI識(shí)押&：甘現(xiàn)話比費(fèi)：噸図*fiMW«掌岀一輪二M軍魚(yú)IE站ItMllWtQ| 里WMW聞*F 亠 »*:

8、Ali Rf!££:呂擇+ 總車(chē)曰U：j齢廠暗耳: - 布*謂t«空引標(biāo)* 尺衣刊廳It3DS4：左 aunt：* 冋Lit v界和_ _ -i-WMFtIC出*i|R融圭袞EtbSS純發(fā)嘆葩桃站 *%5慮HJ=SfiJwaMime.Kfl曙池| I2D310IM總引£可以對(duì)新的記錄進(jìn)行編輯，也可以點(diǎn)擊“繼續(xù)添加按鈕，再錄入一條已購(gòu)車(chē)輛信息。3-4購(gòu)車(chē)意向，點(diǎn)擊“購(gòu)車(chē)意向選項(xiàng)卡，在新增加客戶的時(shí)候，會(huì)產(chǎn)生一個(gè)購(gòu)車(chē)意向記錄, 回訪后無(wú)購(gòu)車(chē)意向的不用填寫(xiě)，如圖：點(diǎn)擊“編輯按鈕，完善購(gòu)車(chē)意向，如圖:點(diǎn)擊“保存按鈕，保存錄入的信息，如圖:PiIT*0TSS3&#

9、171;S«：EiJkAHIMa3c!fcHrf.«ssi.略重別mm也可以點(diǎn)擊“繼續(xù)添加，再新增一條購(gòu)車(chē)意向。3-5車(chē)輛使用信息，點(diǎn)擊“車(chē)輛使用信息選項(xiàng)卡，錄入客戶的車(chē)輛使用情況，如首次購(gòu)車(chē) 的用戶，那么不必填寫(xiě)，如圖：EHiRIlTa Asm imiHB.-* 打呂弓虛引i_UAAfHUk二 niiTiT遍匸巴Crtf* «3T*T II 鱉SK曲flt減至K號(hào)鼻A】1lH304V 賈遏世盤(pán)itwfi直月席冃SJfh運(yùn) »«：m四配怡c*¥WV：麹：AsttER鳳IW;Oil島訪 圻色冃riP碉2專錄入完畢后，點(diǎn)擊“保存按鈕，產(chǎn)生

10、一個(gè)車(chē)輛使用信息記錄，如圖:哂曙* 止譽(yù)弼E否叩爭(zhēng)廿 H箱甲覽毛*PF±3* 乜展體粗：ilfi* 趕田1覽香£m*S£丟用-刊別聞：W-5J1IM禪IQ左崛蹲！出折軸曲 <r4SHbtl 竝日旦叭trliliMAl' IIMtTDMIDX. SMH111K*SwlZ 1 tTK IHr 鬧 WIMtMa KAM! awm | 4-fHkflAM可以對(duì)此條信息進(jìn)行編輯，也可以點(diǎn)擊“繼續(xù)添加，再新增一條購(gòu)車(chē)意向。4. 批量添加客戶，點(diǎn)擊“批量添加按鈕，如圖:輪 T而£ 1互ixblflUs卻心sh】主李1第-：-l!| rkBWr口 CMh&

11、quot;3戌戸富劇SW1KaiMi#awiS-P-Aft1 Zl oUteSftA 抖+A撲酬目冉幫生Y昱簡(jiǎn)*3H23i?flrB7 a nKkw罰口舊弭1稱-flHi帕0*«旳怕博T0轉(zhuǎn)i M，圧MM忖16T耳阿牟-«a1EN47M在彈出的頁(yè)面中，可以下載批量添加客戶的模板，在模板中填好客戶信息后， 再上傳至系統(tǒng),如圖：下載的客戶信息上傳模板如下，銷售經(jīng)理或業(yè)務(wù)員需要在sheetl中錄入客戶信息，而sheet2中說(shuō)明了客戶的每一列可以填寫(xiě)的內(nèi)容，如圖:AABJQUJ iL層尸懈晨n 1。世.乩awitf*f1»-«SL'»>酣

12、i2張三*掲iQF1鴨罕fl耳m廉鶴鼻平P畀 手札SdEWiitjrr/a：卸 引軸DLafin吉囂!孚 «« jMRKUla肌號(hào)耳為庫(kù)肚忑二哲鼻用.< A/tJ i 叮啊: K 亠皆手firn EiS亨 >燈T苣iSfeE H冒亨工 Esi*iEFilF SPF-B57 :!IJtsli - S" rif - iilB=5FflB1314 B * 週m、J f X : W *«s畀責(zé)帀章帀市&普旺北預(yù)帀B? 天#布& 申衛(wèi)；I?上通帀« 北宜帛石岸龐帀Will* t*iPUrtFif- AT昔帀r i-Tirt n

13、昔三物蘭尹71Z H；MfiRiii.=1-?；月 rjliKiTiirm 一卑兩育孵酌 _比山有昨的 三內(nèi)百宙車(chē)的 円星內(nèi)肖掃圭ELc非應(yīng)孵、艇 廣壬w 電臺(tái)廣It 址耳廣書(shū)ar昔忒電向 再品百戶 街田轉(zhuǎn)啊牌皿h*.+r.« -r L-.J- -1 rAJ.-9pads*二齒帶IF1!網(wǎng)蘋(píng)田至悟豈冋給必須嚴(yán)格按照sheet2中的內(nèi)容填寫(xiě)sheetl，否那么上傳不會(huì)成功。4-1模板錄入，已經(jīng)填好的excel表如下：返回信息錄入界面，點(diǎn)擊頁(yè)面的“查詢按鈕，可以看到批量添加的客戶，如圖:5. 提交工作項(xiàng)，經(jīng)銷商將新錄入的客戶信息提交至車(chē)廠端，選擇查詢列表中需要提交的記 錄，點(diǎn)擊“提交工作

14、項(xiàng)按鈕，提交客戶，如圖：提交了的客戶信息將不在錄入頁(yè)面顯示，可以在“客戶信息查詢里查看，如圖:喜戶魯購(gòu).葛戶e«i何ZOJ2-OW1-：2PU-M-23v-fl |施toStxi |itfimi¥fW* |備門(mén)戀匣iftS_Mt賽戸&Is»£97FW譚(lltnatA5T*Y1MMU34I34； ifitttffiHUF牛乂2-5t.i=內(nèi) Ti麗T1GZHZ3233L l diHKjiB鵠滄A.Eft-SP«d呀T血IfKIE戲t-A.卜沖足內(nèi)¥莊-4PM1引弱巧巧-ibotli-vhtA環(huán)檔：賣(mài)口;£和戶舛ffp

15、fn*A4tti偽懵yYR-di!VAM;#frr«ftl；mtvnfF.FM：z»i淪口 iMrn 1Mg衛(wèi)YPVA!JLVrrt;AMI肉9a方丹ISMFI書(shū)戶的'A«w4A>*r wjwx«Its1-9HEfl-X*日It*仲I(mǎi)0M輯沖ftm白襯臭事 m* Ij56. 全部提交，點(diǎn)擊“全部提交按鈕，經(jīng)銷商將所有新錄入的客戶信息一次性提交至車(chē)廠端，如圖:VP£W:>P4ttsLttMd aniDMi4； 2fij2 *AA"23'占皿匕童豐前IlS-LiWJT3£.5tt)VPGttJiHtK

16、*MU那么詢H起Mt El串ni=+ifl7>MfcLli J Utt燦T-A.-H豈5 Jl4J4 S414 hj.msiKW豐扎】與|同削沖l:t79W12Xti2ji3 Fl "11* B Iffii.fi1. J | p=i ft Mhi£；t-Hh| IY 一單ViAM2/ 全3-£M'苗* IS1to 撫-IT貝<Bf *w1H 貝冃口 *01iw m EStMWB嚨萱電f»jgH U'Mflii： ft*«MkB <*ErtfO;臂*玉京汁h(huán)；J)ItttElS s?xn：wn>FTH;Et

17、>m 紺囲inflFirRirMh-MMt _*AV：-»陸山喜戶我巾；mu-* MiW-iMMIf«VWsH4alw立呻Fi4qj#+A-H AR-M»曲鼻f Al-HUHNIWim事ViIFWTBiMr1 *5命AS-HAhnm14-nVit y HMM'.f.4nn+A-BEH*1 ®=! Jor+A2卄加HK¥It*-sHeraIKIZIIZIIJUm*+ALfl-IFsite1d 4JlflIf*-f£«luwaf23tZMc hETA «曲輩VWfl?1MPM6I 3">-

18、* H? SET io #21.7.批量刪除，選擇需要?jiǎng)h除的客戶，點(diǎn)擊“批量刪除按鈕，刪除客戶，如圖:彈戶益律一EH百戶豐機(jī).awrf.j|rIfi昆二苗SdPtitxRttmt jtflir* #SEI1a&全部刪除，點(diǎn)擊“全部刪除按鈕，刪除所有未提報(bào)的客戶，如圖:U戶電新-咅a手?。号蹷jQ3EnMW±34F?PfiMSU.Ply®膏戶右建加昭曲昌！BpftW匸戶碎SF戶幵M3E4MlBe#44A2&十冃*時(shí)初 軍®fid13554763MS叩 jK2M汁片內(nèi)麗牟FI9-EMfl.a 5366252+*W 茁 q"tA醍<a15

19、57SM1I4Z會(huì)左MHRggICZ-KCIKi冑戸眉畛豪尸ffl-觀1時(shí)啣£-4|剛|I ittm工總 II rixiiFEfi丄X. Ml»SW用叩氐艸司 SnMMiJtK首腳Hfi8FK.SJ"»RM a® 1555 to u信息刪除只能在信息錄入系統(tǒng)之后提交之前進(jìn)行，假設(shè)提交之后進(jìn)行刪除只能將信息回訪后, 錄入結(jié)果為無(wú)效信息1.2客戶信息查詢經(jīng)銷商端業(yè)務(wù)簡(jiǎn)述“客戶信息查詢中可以查看客戶的信息， 也可以對(duì)客戶信息經(jīng)銷商的銷售經(jīng)理和業(yè)務(wù)員在 進(jìn)行編輯。啟動(dòng)路徑信息收集流程管理t客戶信息查詢經(jīng)銷商端操作細(xì)節(jié)1. 主頁(yè)面，點(diǎn)擊啟動(dòng)路徑對(duì)應(yīng)的菜單

20、，進(jìn)入客戶信息查詢頁(yè)面，如下列圖所示:書(shū)戶靜良tx>BfcHN mizm i，£UZ EV 21專>P5+S.*M*.-專4 鼻.li凳：!;.1 #llBiIVT|的TH：*Eftftfl.-岸ITU!¥ifiSBIM±fltM |鼻戶nilIF円潛2. 客戶信息查詢，輸入查詢條件，點(diǎn)擊“查詢按鈕，查詢符合條件的客戶列表，如圖:DA* :BA»t&* -MAltRi jol3<4-«3 Q > MtUHS 戸ffXiSH- LJT*vflr*AM1M:"-nw* 相*±44- * 冠*美4舉

21、“*AH:'蠡構(gòu)世總：速臨E1QH«u 豐 f*>ndt- fca*口戶杭為, S3 IFS±H9FiA-產(chǎn) g 吊S=>£SI耳Ffi祁a.pa頁(yè)戶于機(jī)匸.=空呱ihijf >1>A巧用內(nèi)育轄車(chē)色mas"|504605£1»67fi£Saz/!lesl1-2卜啟內(nèi)E3車(chē)Tmu®15£B40G50KM mHattfl2林2unf.EH*ft±Em話"1邁咖右04MHBmtfte1341Z12MI21?a-JOiWAfA-HE己肛-|3il2WG7fi3.

22、 客戶信息編輯，點(diǎn)擊客戶前的編輯圖標(biāo)，進(jìn)入客戶編輯頁(yè)面，如圖:F戶鈕丘戶玨強(qiáng)畧F(tuán)A耳冃到ISASW.iSiLesttA1倒刖勺赳堆.-*呂色e»P1KMfl5KiMcrass也日1 匸中冃呵網(wǎng)牟E9-ftM已規(guī)1K«4&ti551如7他Htw|+A加卻r-冃內(nèi)呻牛攻Faas«n彳如32也站D>JiWW1衛(wèi)亠&冃為型牟E7S-SM1M1212121201J2phk加葉罰內(nèi)細(xì)&申己攝眾伯*P 注9?氐b>#戶 專戶u矗= ftftCS口 SAM吐ft旦訊?£TA啊5；鄧哄VJ*AB 啟MT業(yè)輔 做遠(yuǎn)1蜃弗口 '&#

23、171; ft廠* 口音戸真毎:4A硏匕甘需；叱nn-tRfefr-H-ASfl： 対t竝 吐疔甘r 映電; 如*-!LMMFflSS曲關(guān)'*H I出跖 II 環(huán)* E(fi； -? 91勇出蛙；呑戶孚tf/年.;t-nwl-lOWfii*帀*拿氏右式 詰寂v*Tii：feEltii-電甘w0*UHMAMM：111454晃£*耳電型-3*_弘*宅4空，UAtm.匚屯亍為粧,厲武運(yùn)卅-*ifffc«*s5*站iffQAtAW土fl：関；直血-ai«ie?wm*：pA Jtt二宴常 1口譽(yù)嵋時(shí)超科逼機(jī)軸客戶的編輯同客戶錄入。4. 客戶信息導(dǎo)出，輸入查詢條件，點(diǎn)

24、擊“導(dǎo)出按鈕，將符合查詢條件的客戶信息生成Excel表格保存至本機(jī)，如圖：2Q12 QI-沖山口盒匕Sfl片莖日* ftp- 芷戶驀硏耳尸手札二一嚴(yán)ir-<AawriinwK13234321415345113534S-42SM&t登HOSDWM3201fig123120鄧1SA2341331Z11731吉笥Hl河特)4-冷W別I打童爐捷1H111tmI!JH. 1IELhrgHIa-a：Kf rsF-s擊亍爭(zhēng)呼-HiSR:tnffWi B.rHffSH* 豐嘰爭(zhēng)it廿*Ff 眄TA-*-«u亙甘象電過(guò)t賓已巾衣安柱市左耳1*d113234344SB34B 1IT=TCT

25、!Tu-fd.S你N聲it1愛(ài)費(fèi)盤(pán)加百*MDQ1瀾1涵松4一事代垂甲話辻市Ei F5iTfl.fi； IP Rff：9M1旺i.lT+ri?37123-12333 55 fC1 詞&ilLHji.O»打上巾衣】憑11巾衣19M1說(shuō)g攔瓷如|2乂&s«ff尸HAi sfe 盲巾百 ngispftti眄1細(xì)2栩幡L-2Se*F1-3 i-1= rt Pi-SEi疔叵市常14科對(duì)任:9H113L：4Etgif#EtAiff1 H&rn承貢氐帝洱*1卜虧1.39+KJlLlEX fltflidlww1.3方案信息查詢經(jīng)銷商端業(yè)務(wù)簡(jiǎn)述經(jīng)銷商的銷售經(jīng)理可以查看車(chē)

26、廠端制定的方案。啟動(dòng)路徑信息收集流程管理 t方案信息查詢經(jīng)銷商端操作細(xì)節(jié)1. 主頁(yè)面，點(diǎn)擊啟動(dòng)路徑對(duì)應(yīng)的菜單，進(jìn)入方案信息查詢頁(yè)面，如下列圖所示:|也鬧叮 ST« Hl 比鶴ftf 蚯 wMriAbMttliHflLsa世觸朝BP2. 主頁(yè)面，輸入方案年份或月份，點(diǎn)擊“查詢按鈕，查詢某年某月的方案，如圖:2信息分配管理2.1信息分配經(jīng)銷商端業(yè)務(wù)簡(jiǎn)述信息分配是經(jīng)銷商端銷售經(jīng)理具有的業(yè)務(wù)功能，由銷售經(jīng)理將車(chē)廠端分配過(guò)來(lái)的商業(yè)時(shí)機(jī)再分配給具體的某個(gè)業(yè)務(wù)員。啟動(dòng)路徑信息分配管理 t信息分配經(jīng)銷商端操作細(xì)節(jié)1. 主頁(yè)面，點(diǎn)擊啟動(dòng)路徑對(duì)應(yīng)的菜單，進(jìn)入信息分配頁(yè)面，如下列圖所示：削？W! asMs

27、tir犠硏4昨SElfflBFAQEHiisiuia+Att<W¥lRK«pM於r聊申TjA.fi-M?5?S97Mgk*a2. 商業(yè)時(shí)機(jī)查詢，點(diǎn)擊頁(yè)面的“查詢按鈕，查詢符合條件的客戶商業(yè)時(shí)機(jī)列表，默認(rèn)查詢“未分配給業(yè)務(wù)員的時(shí)機(jī)，如圖:滬護(hù)|sm«iia低ifCrtu11砸1 J耐權(quán)箱悄神輻i03i-tt21H231»:-i TALiefl_事*fian«ar3'緡硒龍|*A嘗二肖F加-<WEa； 757557K i 53.45： 1 AH tft S*3. 商業(yè)時(shí)機(jī)分配，選中列表中的一條記錄，點(diǎn)擊“分配按鈕，如圖:喜戶糞3

28、L*之戶毎捷.電爭(zhēng)tr廠一 7潮IZti.奄菁嚴(yán)幫星鞘條；.哥口J&算 |DrVTP£ASRRKIIdl科片 £心訶內(nèi)彌一噸訐弄宇a是Hfii31313133岸翔1阻渥逵茹忻 爲(wèi)出岸員陽(yáng)fid12332135JiSFlist塔財(cái)仁十人耆壬ifi聿!站M 1 a * 1 a«W 盤(pán)在彈出的窗口中選擇業(yè)務(wù)員，點(diǎn)擊“確定按鈕，將此商業(yè)時(shí)機(jī)分配給選擇的業(yè)務(wù)員二戶薩3r.F孚g繪捎卻12£1巨柘時(shí)疏齊刊厝手啊號(hào)am*Z<rf-RH« . BH 譽(yù)牛去電向 g 耆妙±皿 M 書(shū)刪I濫韻M鼻肚爵-<卑5213-1Tfts&

29、;口站itmt垃羊盟季轟car琉耳電鼻在查詢條件那里選擇分配狀態(tài)為“已分配，可以看到時(shí)機(jī)已分配給業(yè)務(wù)員1這個(gè)業(yè)務(wù)員,如圖：已分配的商業(yè)時(shí)機(jī)仍可重新進(jìn)行分配。3.1.商業(yè)時(shí)機(jī)批量分配，也可以同時(shí)給多條商業(yè)時(shí)機(jī)進(jìn)行分配，選擇查詢列表中的多條記 錄，點(diǎn)擊“分配按鈕，如圖：a#-vEJ3 甘買(mǎi)：iiri>0P4GIS!勺1悻：港峙配'_ .KPiljkaMiL口 "辭起曲1聲確乂IHCh=彌»Mft誓 TLiW皈| ±昨FiffrOil123123T31 _±IMR-«.懼 If13T2il9,>八崔業(yè)ilfc1IAstVL* ?p

30、e ,TX p占d亍人H年僱1聖方11衿員:林is*|尹沖*華_q書(shū)i選擇業(yè)務(wù)員后，點(diǎn)擊“確定按鈕，這幾條商業(yè)就會(huì)就分配給這個(gè)業(yè)務(wù)員了，如圖:嚴(yán)DU慣商；卡rfiC1型確鈿豈戶空科 JTL1 M4Z-悵2 Vmilt?_懶3 /枷在卜月料帕I.liWf1 /tA1MWkWi応!?卄師lilt;Ztfl|F|TO世務(wù)Mriimwtie iiHr分配狀態(tài)選擇“已分配，查詢已分配的商業(yè)時(shí)機(jī)， 可以看到剛剛的幾條商業(yè)時(shí)機(jī)分配成功, 如圖：|n軒*#戶曲樹(shù)；a»!*F尸容ir匸BW：已姐* F刖SF3*waff7站空再1WA1節(jié)扎阿即宦rse1231?312milXHOTA各時(shí)冃円ns-<

31、;3x箔站1呻11111企歸幷耳丹RWE»TE371MTinn4Ai+A會(huì)=ER車(chē)tnr4H«133i!Z11Z31«113訪問(wèn)流程管理3.1訪問(wèn)方案制定經(jīng)銷商端業(yè)務(wù)簡(jiǎn)述由銷售經(jīng)理或業(yè)務(wù)員在系統(tǒng)內(nèi)制定訪問(wèn)方案，已制定的訪問(wèn)方案，需提交到車(chē)廠端進(jìn)行審核。啟動(dòng)路徑訪問(wèn)流程管理 t訪問(wèn)方案制定經(jīng)銷商端操作細(xì)節(jié)1. 主頁(yè)面，點(diǎn)擊啟動(dòng)路徑對(duì)應(yīng)的菜單，進(jìn)入訪問(wèn)方案制定頁(yè)面，如下列圖所示:-Hmnii屮* 壯哩GUM 炳用It即、輩i*.再>>«l£z£Klll卻炯牝"TMIIN%鈕JM"削 nqiMHHU. 畑斤*

32、-»®l<- AU-tt-IJ s* *si：9 MiAMji 31'*Ait：*Xvcriifl已老科電ai5?歸i站直 ¥«.訃呻晦戸 匚管燈出已it"匚-ram匚 iAdi *saft Q«#*i=<Sjfulfil SWIIAlHi耳ffSKB2. 訪問(wèn)方案制定查詢，可在頁(yè)面上面輸入查詢條件，點(diǎn)擊"查詢按鈕，查詢車(chē)廠端分配 過(guò)來(lái)的和訪問(wèn)結(jié)果已經(jīng)通過(guò)審核的客戶，如圖：.口星押：鼻乩即目：£33 PIMi HA*娟1U咖.事戶舟變；-鼻8H1JL 上叮-客戶尊ST ，Ti關(guān)進(jìn)生為：三圧存黑注

33、空*: -+目左丈商kJfllzl|VIrMt w¥«5T-乜岳M國(guó)品實(shí).詛師*上丈話問(wèn)坊專.«上竝呻毎旳直.2x.MSfidir*購(gòu)空曰叫：3至已話耳康fh 叵屜*HA學(xué)臉： -p0 I ii-trffltnr冨尸匕窯冨円!b*WtSr1£8鬲w豐人4F«平弄曰謂工吐品:*J| "蠱1ff禍tAwjt| .<E*zufmsiti車(chē)1胃OCEBASn半人nA朗輕用白im暫石沖車(chē)誨向dSn*卻&囲EvmW&W5忖.«百程m r M苗射 10壬疋勿- : ftwra注：訪問(wèn)方案針對(duì)的客戶的購(gòu)車(chē)意向?yàn)椋簳簾o(wú)購(gòu)

34、車(chē)意向，2-6個(gè)月內(nèi)有購(gòu)車(chē)意向，1-2個(gè)月內(nèi)有購(gòu)車(chē)意向3. 制定訪問(wèn)方案，在需要制定訪問(wèn)方案的客戶的所在行點(diǎn)擊第一列的圖標(biāo)，如圖：fMrz AN姬白 t十恥-<4 LPtda 左社h討如? / 鼻口 鈿& jg$AS9l.V.t4rlljr99*F：H早榜日丸工山品：爭(zhēng)I : A拓SJS66*56666-JBi阿正反墜朋主窘向fctW| 0H無(wú)冊(cè)主卑向GSUCSMje林昶Zfi.片tA1Nt書(shū)無(wú)沖車(chē)您IUoma&wiaBS&S6i5A血wpjstA4i豐冋炬向五：?更冋片ms*訶匸刊是主中|悔14 J»1鼻在彈出的窗口中，先選擇訪問(wèn)方式和方案選擇下拉框，

35、點(diǎn)擊“選擇此方案按鈕，那么已選 方案和總金額自動(dòng)帶出，錄入方案回訪日期和方案截止日期，點(diǎn)擊“確定按鈕，那么訪問(wèn)計(jì)劃制定完成，如圖:"TTATA平人S»潤(rùn)注意區(qū)分專項(xiàng)訪問(wèn)與日常訪問(wèn)的去別注意區(qū)分專項(xiàng)訪問(wèn)與日常訪問(wèn)的去別制定完的訪問(wèn)方案可以在“已制定訪問(wèn)方案客戶中查到，如圖:恵星練.耳電"：SAftfl：向眄主印旨雖莊-S±*®：-薩動(dòng)：總城*黃.主車(chē)昱；追£-自«x*s：電T品:勺石* 上古諂冋藍(lán)!E:豪方11!=衽-魁匚日tr門(mén)疋Q渥« >- ：- 4.*屠戶呼*iU|Cfl£C：¥、払F

36、?j：*上忙冠B時(shí)呂：亙至P己詢冋:K1T=L tj _5雪*flK誨死主活弓二.一=包±誅樂(lè)盧番用.ffFAW-料it計(jì)圮莊JP曲ftnKOIn畑1廿n n,0 i49IV電舌七岸訴廠丸七豈工叮品匸科a £i£Pttli翠區(qū)七輛工A監(jiān)世3 QI諂宅送=悴白哺巨1U619«41«64. 批量制定訪問(wèn)方案，選擇多條需要制定訪問(wèn)方案的客戶，點(diǎn)擊“批量制定按鈕，如圖:fa# HintffAaffFfSW屮丸背壬JB菲頤ITSWZB旺naFR向»TW事林ttTIRS'Utn«THu*誓珂£®ilWBza事

37、tA譽(yù)秫知帥1tfiT-W如昨樹(shù)鼻wiimijr*W1te制伽二鼻卜計(jì)朗冇皿但尹明亠 T護(hù)二 £QD -W*(J1| 如.I-債*卞-巾©擁*廉屣巴*;iA«n；£K酋處黑；ilfi*専口 m年時(shí)冋；：.ii!?*書(shū)戶竹上*蟲(chóng)由ti用；V書(shū)戸毎_.|*U9Jf.Vu _*蓋注字!3-労建車(chē)英；15 Rp白D奩電曲-陽(yáng)到；誥耳“追樣*蕙閆晶:*上家曲問(wèn)見(jiàn)果：迢名W上飛£bv*鮮車(chē)曰3Q.1SaififfiTfir:v*XX-Wtt：審在彈出的制定方案窗口中，錄入訪問(wèn)方案，如圖:*,事 till展:苗電活齧n甘工:壬3"拿ii：匕：-BA

38、Srh,可以在“已制定訪問(wèn)方案客戶中看到剛剛批量制定的訪問(wèn)方案，如圖:串鸞 ；1AM司；P|£3塞向利；麗VJKHMtHli- '-*wFE - M=*駟握£寶鼻：忑図'顫社別時(shí)t誦'-利：A'i '*XEM- fc -霊向冊(cè)；*上壊胃HH： 芒M34TU：RftBflz互diftp.irfi:-：I*flUMFtS.： - pKI4是疋4jL加劃*廠JJ_. 3»t4M丘戶盂辱嘩備蘭時(shí)寸*|E £2 口 I iAmKA123EA苗主重BWKDWWI5KSaCCfiQ3 £再更123*0知車(chē)重直血冃血冃電

39、FliW&鋼主免甸年抵日可工血M=口竝 JI-U'丁廉山電色riff訓(xùn)詁円.s*平!B曰書(shū)工泌£論& 劃£電逢誨£!也詞|盧奈1乏星醫(yī)16tt0ta&a5. 訪問(wèn)方案查看，在“已制定訪問(wèn)方案客戶中點(diǎn)擊“查看方案下的圖標(biāo)，查看訪問(wèn)計(jì)劃，如圖:maD»BH：肛丟呢£1日壬屮B(niǎo)j£R*蕓州弓陸図用舉覚： -E!tt*NiWFMn-ill!Ji出訪同舛卩.口曲護(hù)羽宵正電g爲(wèi)電L看莊口甘2豐日結(jié)刮己遴冇芷電詁7i祠応廚*i亭«iird建"34=it£-tfcfflJEhriBDi2f

40、l0#-23占*恥濟(jì)| i著總徉|TA*tnHMUtak*! j 嚇 hi. -審 1 HM IS- ®ra 博5.訪問(wèn)方案提交，點(diǎn)擊頁(yè)面上的“提交按鈕，所有已制定的訪問(wèn)方案提交至車(chē)廠端進(jìn)行 審核，“已制定訪問(wèn)方案客戶中無(wú)記錄，如圖：9j4；醍策電聶；AAHH；E總沏購(gòu)軸？樂(lè)宮境*s=戶甘畫(huà)：<+*SMtlB：-*春徑-u*ft粵臺(tái)專：彳一W英主豐Hr總衽r工住右東：-匕立兌*Sk臨；-齋恥邁逓討*更口品愉Ali*上歡詢問(wèn)耀犀;：洛W*上占車(chē)帆彳研iililFU：事耳VnrSlil-萌門(mén)曲耳e：T25補(bǔ)細(xì)檢如擊君刑惟竊時(shí)如胃戶已融訥問(wèn)方案51戶WB® 藥戶 IM*jf

41、iU計(jì)勺r -5 1Z耐*| (J1 in» "J;-Il4H iuk-ni4i! 1s>l|. !;. 'Hn* |'3.2訪問(wèn)結(jié)果錄入經(jīng)銷商端321業(yè)務(wù)簡(jiǎn)述由銷售經(jīng)理或業(yè)務(wù)員錄入訪問(wèn)結(jié)果，訪問(wèn)結(jié)果同樣需要提交到車(chē)廠端審核。啟動(dòng)路徑訪問(wèn)流程管理 t訪問(wèn)結(jié)果錄入經(jīng)銷商端操作細(xì)節(jié)1. 主頁(yè)面，點(diǎn)擊啟動(dòng)路徑對(duì)應(yīng)的菜單，進(jìn)入訪問(wèn)結(jié)果錄入頁(yè)面，如下列圖所示:sa- «nH«l E 罰".山閔*腐刪eJ咅戶歸；+fcrMrft trail-SSXVS： xV丸-T31白=畀-* AhffiH'- :*耳呼倉(cāng)-*豐Bttl1殆

42、；譏-口M; 'wg哥-ftADU-3： bHCMI業(yè)邛囲：蹄蠡蔓:*±CZUi<1X11JK臨底lit，««ib旦戶W -. li* 巴勺r «4JSd和衛(wèi) jcwWFW.»»j>WAdtmMurru卡謀蕪*薩心曰£11;-flinrm?flJBO州Mb 冃用If5*BMWS昭a(bǔ)lt j£Z2*吐冊(cè)|«e±1%2M4 3OW123W林±外耐iWf 瞪H疆彳鬥 <電Uuznjiwa?M如ft?WWWSn'RZJjJ*'iB? 卑冃 山窪 亠 7

43、丘潛込2 待錄入訪問(wèn)結(jié)果查詢， 錄入訪問(wèn)結(jié)果的客戶，如圖：輸入查詢條件，點(diǎn)擊“查詢按鈕，查詢?cè)L問(wèn)方案通過(guò)審核的待存口銖；9H死1S«L-總行曰is-H£畢入甲帀；色*錄扎塔看*壽Q荒科：語(yǔ)* 站也需年SIH1：叵福*眾白廿母菇酉7卩戶*ixHuni*弋期査冊(cè) 已H*目豆買(mǎi)藍(lán)博：痢間黑： 怖*RdBM：IJMJtHl朗¥丸話円戶三科不呦祜戶ffpfiff申暢占vnsa耳陽(yáng)吿通 爲(wèi)wi)wawwa»曾鐘礪'Ffs afflnta M 1 Em is14 *此條記錄是在3.1中錄入的數(shù)據(jù)，已經(jīng)通過(guò)車(chē)廠端的審核。3. 訪問(wèn)結(jié)果錄入，點(diǎn)擊“錄入結(jié)果下的圖標(biāo)，如圖：«Xhih工£E*卉戶甘左：VI色V普豪島還潮|章TPm最卜擊鄧啊9F戶1 fljiax耶rnj蠱FCHSJWMTfls.Ata1 Cj；'J | XHdttJiJIii)awwwitiraTRfi口If日用工業(yè)在彈出的窗口中錄入訪問(wèn)結(jié)果，如圖:有口包乾：SW手n-3H-RTJBillRE錄“肚tSHJt戶竹?=：藍(lán)gtft民世亠?P¥£>-EfflIJfiffi!t i占期說(shuō)岡:吐目H：3