49個(gè)決定成敗的細(xì)節(jié)

1、1、堅(jiān)持在背后說別人的好話 對(duì)一個(gè)人說別人的好話時(shí)，當(dāng)面說好話和背后說好話是不同的，效果也不會(huì)一樣。你當(dāng)面說，人家會(huì)以為你不過是奉承他，討好他。當(dāng)你的好話在背后說時(shí)，人家認(rèn)為你是出于真誠(chéng)的，是真心說他的好話，人家才會(huì)領(lǐng)你的情，并感激你。在背后說別人的好話，能極大地表現(xiàn)你的“胸懷”和“誠(chéng)實(shí)”，有事半功倍的效用，如果別人了解了你對(duì)任何人都一樣真誠(chéng)時(shí)，對(duì)你的信賴就會(huì)日益增加。多在第三者面前贊美他人，當(dāng)事者必然認(rèn)為那是認(rèn)真的贊美，毫不虛偽，于是真誠(chéng)接受，對(duì)你感激不盡。2、每天向你周圍的人問聲“早上好” w 不管你昨天有多累，在早起后，在這新的一天里，都要精神抖擻地向你周圍的人問聲“早上好！”尤其要向你

2、的老板和同事問聲“早上好！”。問聲“早上好”就是打破從昨天下班之后到今天早上一直處于停頓狀態(tài)的同事關(guān)系，重新開始新的一天的人際關(guān)系，所以這是一個(gè)嚴(yán)肅的行為w “早安，朋友！”四個(gè)字一出口，奇跡出現(xiàn)了：彼此的界限消除了，雙方都有了親切、友好的愿望，彼此間的距離縮短了，不僅增進(jìn)了信任，還溝通了關(guān)系。從實(shí)際生活中來看，說“早上好”的對(duì)象，既包括與你關(guān)系不錯(cuò)的人，也包括與你自己一向不和的人。一句早安往往在向?qū)Ψ桨凳灸阋淹涍^去的不愉快，期待新的一天。3、連續(xù)加班后，更要精神飽滿 一般來說,老板不喜歡那些提不起精神的人,不管你是出于何種原因。精神飽滿是一個(gè)員工的金字招牌，沒有一個(gè)人愿意跟一個(gè)整天提不起精

3、神的人打交道，沒有哪一個(gè)老板愿意提拔一個(gè)精神萎靡不振、牢騷滿腹的員工?，F(xiàn)在是崇尚只問結(jié)果，不問過程的年代。在老板眼里，不管你是不是加了班，他只問結(jié)果，他要看到的是員工永遠(yuǎn)精神飽滿，能把事情做好。 以最佳的精神狀態(tài)工作，不但可以提升你的工作業(yè)績(jī)，而且還可以給你帶來意想不到的成果。因?yàn)榱己玫木駹顟B(tài)是你責(zé)任心和上進(jìn)心的外在表現(xiàn)，這正是老板期望看到的。 總之,不管加不加班,每天都要精神飽滿地去迎接工作挑戰(zhàn),以最佳的精神狀態(tài)去發(fā)揮自己的才能,去充分展示自己的潛能。這樣，你的內(nèi)心同時(shí)也會(huì)變化，變得越發(fā)有信心，別人會(huì)越發(fā)認(rèn)識(shí)到你的價(jià)值。良好的精神狀態(tài)不是財(cái)富，但它會(huì)帶給你財(cái)富，也會(huì)讓你得到更多的成功機(jī)會(huì)。

4、4、過去的事不要全讓人知道 w 與人相處，不要把自己過去的事全讓人知道，特別是那些不愿讓他人知道的個(gè)人秘密，要做到有所保留。向他人過度公開自己秘密的人，往往會(huì)因此而吃大虧。因?yàn)槭澜缟系氖虑闆]有固定不變的，人與人之間的關(guān)系也不例外。今日為朋友，明日成敵人的事例屢見不鮮。要知道，秘密只能獨(dú)享，不能作為禮物送人，再好的朋友，一旦你們的感情破裂，你的秘密將人盡皆知，受到傷害的人不僅是你，還有秘密中牽連到的所有人。 “不相信任何人和相信任何人都同樣是錯(cuò)誤的。”不相信任何人，無疑自我封閉，永遠(yuǎn)得不到友誼和信任，而相信任何人則屬幼稚無知，終歸吃虧上當(dāng)。5、說話時(shí)盡量常用“我們” w 使用“我”字頻率最高的人

5、，也是不受歡迎的人。事實(shí)上，我們?cè)诼爠e人說話時(shí)，對(duì)方說“我”、“我認(rèn)為”帶給我們的感受，將遠(yuǎn)不如他采用“我們”的說法，因?yàn)椴捎谩拔覀儭边@種說法，可以讓人產(chǎn)生團(tuán)結(jié)意識(shí)。善用“我們”來制造彼此間的共同意識(shí)，對(duì)促進(jìn)我們的人際關(guān)系將會(huì)有很大的幫助。在人際交往中，“我”字講得太多并過分強(qiáng)調(diào)，會(huì)給人突出自我、標(biāo)榜自我的印象，這會(huì)在對(duì)方與你之間筑起一道防線，形成障礙，影響別人對(duì)你的認(rèn)同。很多情況下，你可以用“我們”一詞代替“我”，這可以縮短你和大家的心理距離，促進(jìn)彼此之間的感情交流。6、該問的與不該問的 w 與別人交往時(shí)，總離不開“問”。有時(shí)候該問的，要明知故問。明知故問，就是明明知道也要問，這里的明知故問

6、，會(huì)令對(duì)方高興。比如，問對(duì)方最得意的事，問對(duì)方最想讓人大家知道的事，問對(duì)方不便說的事，只能借你的口說出來的事。這樣，你就可以贏得別人的好感，打開和增進(jìn)彼此之間的友誼，使雙方的心彼此更親近。w 有些不該問的東西，即使你想問，也不要去問。交際時(shí)不要什么事都問，每個(gè)人內(nèi)心深處都有一種天然的、本能的維護(hù)自己內(nèi)心秘密的情緒，遇到別人不得體的詢問，就可以自然發(fā)生逆反心理。與別人交談時(shí)，不要無話不問，有些話題是不宜問的：（1）要避免提問對(duì)方的隱私，如：女士的年齡；工作情況及經(jīng)濟(jì)收入；家庭內(nèi)務(wù)及存款；夫妻感情；身體情況；不愿意公開的工作計(jì)劃；不愿意為人所知的隱秘。（2）對(duì)方不知道的問題不宜問；（3）有些問題不

7、宜刨根問底，注意掌握問話尺度，要適可而止；（4）不要問同行的營(yíng)業(yè)情況；（5）在交際中，不該問的，即使你想問也不要問。 7、有人在你面前說別人壞話時(shí)，你不要插嘴 w 在日常生活中，我們不可避免會(huì)遇到別人在你面前說某個(gè)人的壞話，此時(shí)，你千萬要端正自己的態(tài)度，不要被他的話左右你的思想，更不要跟著別人去說壞話。最好的方法，別人在你面前說某個(gè)人的壞話時(shí)，你不要去插嘴，只是微笑示之。微微一笑，它既可以表示領(lǐng)略，也可以表示歡迎，還可以表示聽不清別人的話。當(dāng)你不插話，只是微笑不語時(shí)，既不抵觸不得罪說壞話的人，也沒有參與說壞話，兩邊都沒有得罪，這是比較好的做法。有人在你面前說別人的壞話，別人愛怎么說就怎么說，你

8、能不聽就不聽，能溜最好，實(shí)在不便溜開，你就答非所問，另起話題。 8、人多的場(chǎng)合少說話 w 言多必失，禍從口出。特別是人多的場(chǎng)合，你一不小心，一旦失言，你的話就可能中傷或傷害到某個(gè)人，這自然會(huì)讓你招惹禍端。我們要記住這樣一個(gè)原則，在任何地方和場(chǎng)合，針對(duì)任何話題，我們都要做到說話有分寸：（1）避免談及別人的隱私和錯(cuò)誤；（2）不要傷害別人的自尊，注意說話的場(chǎng)合，朋友之間，同事之間，甚至夫妻之間，都不能忽視說話的分寸；（3）說話形式的選擇要與場(chǎng)合相適應(yīng)。9、與人握手時(shí)，可多握一會(huì)兒 w 握手是人們?nèi)粘＝浑H的基本禮儀，從握手可以體現(xiàn)一個(gè)人的情感和意向，顯示一個(gè)人的虛偽或真誠(chéng)。有些人跟人握手時(shí)，只不過是輕

9、輕一碰就松開，而且是一面與人握手，一面斜視他處，或東張西望，這是極不尊重對(duì)方的表現(xiàn)。從與人握手這一點(diǎn)上，可以看出這個(gè)人是否飽含真誠(chéng)。真誠(chéng)的人握著你手的時(shí)候暖暖的，他的真誠(chéng)通過兩只手熱情地傳遞過來，讓人對(duì)他產(chǎn)生一種真誠(chéng)的依賴和好感。w 與人握手，握得較緊較久，可以顯示出熱烈和真誠(chéng)來。握手的力量，姿態(tài)與時(shí)間長(zhǎng)短能夠表達(dá)出握手人的不同態(tài)度和不同的思想情感。在應(yīng)該握手的場(chǎng)合，如果拒絕或忽視了別人伸過來的手，就意味著自己的失禮。 w 與人握手應(yīng)注意的避諱：（1）忌貿(mào)然出手，遇到上級(jí)、長(zhǎng)者、貴賓、女士時(shí)，自己先伸出手是失禮的；（2）忌目光游移。握手時(shí)精神不集中，四處顧盼，心不在焉；（3）忌交叉握手。當(dāng)兩人

10、正握手時(shí)，跑上去與正握手的人相握，是失禮的；（4）忌敷衍了事。握手時(shí)漫不經(jīng)心地應(yīng)付對(duì)方；（5）忌該先伸手不伸手；（6）忌出手時(shí)慢慢騰騰。對(duì)方伸出手后，我們自己出手要快，不應(yīng)慢慢騰騰；（7）忌握手時(shí)戴著手套或不戴手套與人握手后用毛巾擦手；10、不是你的功勞，千萬不要占有它 w 在競(jìng)爭(zhēng)激烈的工作環(huán)境中,有些人喜歡把別人的功勞占為已有.這樣的人，不去創(chuàng)造業(yè)績(jī)，而是偷偷地去占有別人的功勞，到最后只能是既損人又不利已。不是你的功勞，你不要去搶，不管別人知道也好，不知道也好，搶別人的功勞總不是成功的捷徑。你搶別人的功勞，真相大白時(shí)，你將無臉見人，不僅被搶者會(huì)成為你的敵人，而且還會(huì)失去他人對(duì)你的尊重。做人要

11、坦坦蕩蕩，從不占有別人功勞這一點(diǎn)上，可以看出一個(gè)人的品質(zhì)，優(yōu)秀的品質(zhì)是一個(gè)人成功的前提。 11、盡量不要借朋友的錢 w 日本有句諺語說人間三件事可以使關(guān)系中斷：“背后說人壞話，娶了朋友的妻，借錢不還?！眱蓚€(gè)關(guān)系不錯(cuò)的朋友或同事，一旦與金錢有了關(guān)系，他們的關(guān)系就可能會(huì)受到損害，傷害了雙方的感情。 w 富蘭克林在致富之道一書就提醒人們不要隨便向別人借錢，他說：“欠債就相當(dāng)于你把你的自由交給了別人。如果你不能到時(shí)償還，你將羞于見到你的債主，和他說話的時(shí)候心里會(huì)十分害怕；在他面前，你會(huì)找出種種借口來推托，漸漸就會(huì)失去了你的誠(chéng)實(shí)?！备惶m克林的話尖銳地道出了借錢對(duì)一個(gè)人的危害，它可以影響你的人際關(guān)系，影響

12、你正常的人格。從另一方面說，借錢會(huì)使你養(yǎng)成不良的習(xí)慣，因?yàn)槟惴路饡?huì)覺得別人口袋是自己的，因此可能不斷地去掏，這會(huì)使你難以自立，而自立是成功的前提，一個(gè)不自立的人無法想像他會(huì)取得成功。因此，你要記住債務(wù)往往是一個(gè)人不能自立的開始，而隨便向朋友借錢則使你的人際關(guān)系開始惡化、事業(yè)走向毀滅的開始。養(yǎng)成節(jié)儉、克制的好習(xí)慣是人生的一筆財(cái)富。12、不要輕易承諾 w 一個(gè)人的誠(chéng)實(shí)與信譽(yù)是他獲得良好人際關(guān)系，走向成功的基礎(chǔ)，而能否兌現(xiàn)承諾是一個(gè)人是否講信用的主要標(biāo)志。“你的承諾和欠別人的一樣重要?！边@是人們的普遍心理。當(dāng)你要應(yīng)承別人某一件事情時(shí)，你一定三思而行。如果承諾某件事，就必須辦到，如果你辦不到，或不愿去

13、辦，就不要答應(yīng)別人。承諾時(shí)要留有余地。即使是自己能辦的事，也不要馬上答應(yīng)。給人承諾時(shí)，不要把話說得太滿。以為天下沒有辦不成的事，那很容易給人留下虛偽的印象。 w 那么該怎樣承諾才會(huì)不失分寸呢？就該根據(jù)具體情況采取相應(yīng)的承諾方式和方法：（1）對(duì)把握性不大的事兒，可采取彈性的承諾。使用“盡力而為”、“盡最大努力”、“盡可能”等有較大靈活性的字眼。這種承諾能給自己留一定的回旋余地；（2）對(duì)時(shí)間跨度較大的事情，可采取延緩性承諾；（3）對(duì)不是自己所能獨(dú)立解決的問題，應(yīng)采取隱含前提條件的承諾。明智者事先會(huì)充分地估計(jì)客觀條件，盡可能不做那些沒有把握的承諾。 13、老板錯(cuò)了的時(shí)候，你要懂得應(yīng)對(duì) w 金無足赤，

14、人無完人，老板也有錯(cuò)了的時(shí)候。當(dāng)老板錯(cuò)了的時(shí)候，也要維護(hù)他的尊嚴(yán)。要選擇合適的時(shí)候或場(chǎng)合，采取合適的方式，以免傷害老板，自討沒趣。老板有錯(cuò)時(shí)，不要當(dāng)眾糾正。如果錯(cuò)誤不明顯不關(guān)大局，其他人也沒發(fā)覺，不妨“裝聾作啞”，等事后再予以彌補(bǔ)。w 有時(shí)，老板的錯(cuò)誤明顯，確有糾正的必要，最好尋找一種能使老板意識(shí)到而不讓其他人覺察的方式糾正，讓人感覺到老板自己發(fā)現(xiàn)了錯(cuò)誤，而不是下屬指出的，一個(gè)眼神、一個(gè)手勢(shì)甚至一聲咳嗽都可以解決問題。無論什么事情，碰巧是老板的錯(cuò)誤，作為下屬都應(yīng)該給老板留情面，然后想辦法彌補(bǔ)損失。這樣做既顯得你通達(dá)人情，又能讓老板看到你的工作能力，真是一舉兩得。 14、隨便打斷別人說話是一種陋

15、習(xí) w 隨便打斷別人說話或中途插話，是有失禮貌的行為。打斷別人、亂插話的人，甚至比發(fā)言冗長(zhǎng)者更令人生厭。要想讓別人喜歡你，接納你，就必須根除隨便打斷別人說話的陋習(xí)，在別人說話時(shí)千萬不要插嘴，并做到：（1）不要用不相關(guān)的話題打斷別人的說話（2）不要用無意義的評(píng)論打亂別人說話（3）不要搶著替別人說話；（4）不要急于幫助別人講完事情；（5）不要為爭(zhēng)論雞毛蒜皮的事情而打斷別人的正題。w 雖然在別人講話時(shí)說話是十分不禮貌的，但如果有必要表明你的意見，非要打斷他的講話，那么你就必須十分注意自己的說話技巧。（1）當(dāng)你要找交談?wù)咧械哪骋粋€(gè)人處理事情時(shí)，可以先給他一些小的暗示，他一般會(huì)趁機(jī)和你說話。但要注意的是

16、，你不要靜悄悄地站在他的身旁，好像在偷聽一樣。你可以先向他們打個(gè)招呼：“很對(duì)不起，打斷你們一下?！碑?dāng)他們停止交談時(shí)，即用盡可能簡(jiǎn)潔的語言說明來意，一旦事情處理完畢，立即離開現(xiàn)場(chǎng)； w （2）交談過程中，如果你想補(bǔ)充另一方的談話，或者聯(lián)想到與談話有關(guān)的情況，想即刻作點(diǎn)說明，這時(shí)，可以對(duì)講話者說：“我插一句”，或者說“請(qǐng)?jiān)试S我補(bǔ)充一點(diǎn)?！比缓?，說出自己的意見，這樣的插話不宜過多，以免擾亂對(duì)方的思路，但適當(dāng)有一點(diǎn)，可以活躍談話的氣氛；（3）如果你不同意對(duì)方的看法，一般也不要打斷他的談話。但如果你們比較熟悉，或者問題特別重要，也可以先表示一下態(tài)度，待對(duì)方說完后再作詳細(xì)闡述。但不管分歧多大，決不能惡語傷

17、人或出言不遜。即使發(fā)生了爭(zhēng)吵，也不要斥責(zé)、譏諷或辱罵對(duì)方，最后還要友好地握手告別。15、不要比你的老板穿得更好 w 穿著打扮，看起來是一件小事，但卻對(duì)一個(gè)人事業(yè)成功有很大的影響。身為一個(gè)下屬，如果你的衣著、穿戴比你的老板更好更體面，那么大部分的發(fā)展機(jī)會(huì)就與你無緣了。因?yàn)槟愦┑帽人w面，會(huì)讓他很失面子，心里有一種被你比下去的感覺，會(huì)感到自慚形穢。如果你擔(dān)心自己的衣著不夠得體，或者你不知道如何塑造自己的形象的話，你可以以老板的衣著風(fēng)格來衡量自己的著裝。與老板的著裝風(fēng)格保持一致，可以更好地突出你的積極進(jìn)取、努力向上的精神。塑造與公司氣氛相協(xié)調(diào)的衣著風(fēng)格，是樹立你良好形象，得到老板、同事好感和認(rèn)同的

18、基礎(chǔ)，是你走向成功的必要階段。 16、主動(dòng)匯報(bào)自己的工作情況 w 在職場(chǎng)中打拼，不管工作成效的好壞，都不要在老板問起時(shí)才匯報(bào)，這樣的態(tài)度很糟糕。工作匯報(bào)應(yīng)該是隨時(shí)進(jìn)行的，尤其是發(fā)生變動(dòng)和異常情況時(shí)更應(yīng)及時(shí)匯報(bào)，這是員工的天職，也是常識(shí)。匯報(bào)的速度越快越好，不管是好消息還是壞消息，都要及時(shí)匯報(bào)。在你準(zhǔn)備做一件事時(shí)，應(yīng)提前向老板作一下匯報(bào)，在做事過程中為了不讓老板忘掉，可以不斷地匯報(bào)工作的進(jìn)展情況，老板肯定會(huì)認(rèn)為你是一個(gè)很有頭腦的人。工作中遇到關(guān)鍵的問題，多向老板匯報(bào)和請(qǐng)示是下屬主動(dòng)爭(zhēng)取表現(xiàn)的好方法，也是下屬做好工作的重要保證。 17、要懂得感恩 w 感恩的心態(tài)有助于人際關(guān)系的建立,加強(qiáng)溝通,增進(jìn)

19、感情的積累,不知道感恩的人往往難以贏得別人的尊重、好感和支持。如果認(rèn)為他人的幫助是理所當(dāng)然的，不用感恩，那么在無意間就會(huì)帶來負(fù)作用。感恩是一種良好的心態(tài)，又是一種奉獻(xiàn)精神。如果你對(duì)別人的幫助表示一下謝意，那么彼此的關(guān)系就會(huì)因此而發(fā)生變化，彼此之間的距離也縮短了，感情就有了呼應(yīng)和共鳴。對(duì)方在興奮歡悅之余會(huì)給予更多的關(guān)照，更好的回報(bào)，這樣的交際氣氛就會(huì)更加友好和諧。w 人與人之間的交往中，多一些感謝，就多一份愛心，多一份溫馨。人與人之間的關(guān)系會(huì)在相互感激中更加親密。千萬不要忘了你身邊的人，你的朋友，你的老板，你的同事，你的家人，他們是了解你、支持你的，說出你對(duì)他們的謝意，并用良好的心態(tài)回報(bào)他們，這

20、樣就能得到他們更多的信任、支持和幫助，這是對(duì)你大有益處的事，何樂而不為呢？所以生活中，你要常說“謝謝”兩個(gè)字。18、不要把談?wù)搫e人的缺點(diǎn)當(dāng)做樂趣 w 拿人取樂，是一種不良行為。它雖然也能引出笑聲，但同時(shí)也給被談?wù)撜邘砜鄲篮驮购?，?yán)重影響人際關(guān)系的發(fā)展，所以千萬不要把談?wù)搫e人的缺點(diǎn)當(dāng)做樂趣。談?wù)搫e人的短處取樂是一種低級(jí)庸俗有害無益的取樂方式。這種方式引來的笑聲是建立在別人痛苦之上的，很容易鬧出事端來。由于你傷害了別人的自尊心，你將結(jié)下宿敵。同時(shí)，也有損于你的社交形象，人們會(huì)認(rèn)為你是個(gè)刻薄饒舌的人，會(huì)對(duì)你反感、有戒心，因而對(duì)你敬而遠(yuǎn)之，把談?wù)搫e人的缺點(diǎn)當(dāng)作樂趣，實(shí)在是一件損人而又不利已的事。 1

21、9、遇事多考慮3分鐘 w 在現(xiàn)實(shí)生活中我們會(huì)發(fā)現(xiàn)：有的人在遇到事情時(shí)不加考慮急于去做事后又后悔不迭，給人留下一種魯莽毛糙的感覺。如果他能在遇事時(shí)多考慮一會(huì)兒，仔細(xì)權(quán)衡一下，雖然并不能保證他一做就會(huì)成功，但他的成功率會(huì)很高，也會(huì)給人留下成熟穩(wěn)重的印象。w 所以很多事成功與否常常取決于你是謹(jǐn)慎小心還是魯莽草率，有些人之所以失敗，就敗在缺乏思考。他們對(duì)事情的考慮總是不成熟，只求做得快，成事快，結(jié)果卻敗事也快。而那頭腦清醒的人在經(jīng)過周密考慮之后，他們才會(huì)采取行動(dòng)。這種把事考慮得周到，考慮得透徹的人，自然做事就會(huì)又準(zhǔn)又快，理所當(dāng)然地就成功了。決定做事的成敗，往往取決于對(duì)實(shí)際情況的掌握程度，千萬不要在事實(shí)

22、不允許做決定之前，便急躁不安，草率行事。20、不想因應(yīng)酬傷害自己，就要注意分寸 w 社交應(yīng)酬，是一門人情練達(dá)的學(xué)問，同時(shí)也是加強(qiáng)溝通，密切關(guān)系的橋梁。生活中不乏游刃有余、巧于應(yīng)酬的高手。但在現(xiàn)實(shí)中還有一些人在應(yīng)酬中，不注意應(yīng)酬中的一些基本禮儀，在言語或行為上不加以注意和檢點(diǎn)，不注意應(yīng)酬中的一些細(xì)節(jié)，結(jié)果在不知不覺中傷害了自己。在應(yīng)酬中，不注意小節(jié)，稍有失禮的地方就會(huì)引起對(duì)方的反感，給別人留下壞印象。交際應(yīng)酬，離不開酒，應(yīng)酬中喝酒，最好是少喝，不醉為妙，不亂說為妙，做到閉嘴不談，那就沒有既傷害別人，又傷害自己的事情發(fā)生了。 21、上班時(shí)與下班時(shí) w 上班時(shí)不要做最后一個(gè)，下班時(shí)不要做第一個(gè)。無論

23、什么原因，遲到或讓別人等待都是不良的表現(xiàn)，你會(huì)因此被認(rèn)為是不講原則，不守時(shí)的人。最好每天都堅(jiān)持提前一刻鐘上班，做一些清潔工作或準(zhǔn)備工作。下班時(shí)，則要等上司或者同事發(fā)出可以走了的指示時(shí)，再收拾辦公桌，結(jié)束工作，最后離開辦公室。持之以恒地做下去，上司會(huì)對(duì)你有一個(gè)極好的印象，你工作積極熱情的印象自然而然就樹立起來了。 22、要想辦法讓老板知道你做了什么 w 大多數(shù)上班族都有一種想法:只要我工作賣力,就一定能夠得到應(yīng)有的獎(jiǎng)賞。但是問題是，光會(huì)做沒有用，做死了也沒有人知道。要想辦法讓別人，特別是你的老板知道你做了什么。聰明的人，知道該何時(shí)在老板面前推銷自己，光是坐在那里自怨自艾將于事無補(bǔ)。要想讓老板重視

24、自己，必須要想辦法向老板推銷自己，讓老板知道你做了什么？能做什么？如果老板沒有看出你的價(jià)值，就算你有再好的條件，事實(shí)上對(duì)你在公司里的地位，并沒有什么幫助。只有適時(shí)地推銷和表現(xiàn)自己，才會(huì)讓老板知道你、發(fā)現(xiàn)你、重視你。只有這樣，你的價(jià)值才能得到老板的肯定，才有出人頭地的可能。 23、別忘隨時(shí)為自己鼓掌 w 每個(gè)人都希望，也都需要得到別人的鼓勵(lì)。但是，光靠別人的贊揚(yáng)還不夠，因?yàn)樯畈还馐琴潛P(yáng)，你碰到更多的可能是責(zé)難、譏諷、嘲笑。在這時(shí)候，你一定要學(xué)會(huì)從自我激勵(lì)中激發(fā)自信心，學(xué)會(huì)自己給自己鼓掌。不會(huì)贊美自己的成功，人就激發(fā)不起向上的愿望。要會(huì)給自己鼓掌，通過贊美自己的一次次微小的成功，來不斷增強(qiáng)你奮力

25、向前的信心，從而獲得成功。能為自己喝彩的人一定是強(qiáng)者，因?yàn)樗矣诮邮苋魏翁魬?zhàn)，自強(qiáng)不息，正是這種喝彩給他們帶來源源不斷的動(dòng)力，無悔地追求自己的理想，最終實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。 24、搜集信息還要消化信息 w 現(xiàn)在是信息大爆炸時(shí)代，我們每一天會(huì)接收到千千萬萬條信息，要想讓這些信息為我們服務(wù)，關(guān)鍵在于我們?nèi)绾稳フJ(rèn)識(shí)這些信息，利用這些信息。信息如此之多，如果這些信息未經(jīng)消化吸收，那只能是一堆廢物。要使信息發(fā)揮效力，就得充分地整合信息，正確地分析模糊信息，然后加以有效運(yùn)用，訂立計(jì)劃，切實(shí)行動(dòng)。 25、多自我批評(píng),少自我表揚(yáng) w 現(xiàn)實(shí)生活中，某些人總喜歡批評(píng)別人，而不喜歡被人批評(píng)，更不喜歡自我批評(píng)。其實(shí)，自我

26、批評(píng)會(huì)給自己帶來很多好處，既能取得別人的監(jiān)督和幫助，能夠得到別人的諒解，最終贏得別人的認(rèn)同和信任。公開進(jìn)行自我批評(píng)，人皆仰之，不是失面子的事，而是掙面子的事。 w 自我表揚(yáng)，非但不能獲得別人對(duì)自己的好感，而且是不正確看待自己、自高自大的一種表現(xiàn)。這種人常常不作自我批評(píng)，將別人的優(yōu)點(diǎn)視而不見，而只是高高地昂起頭，好像誰也不如自己。這樣的做法是為大多數(shù)人所不屑和討厭的。自我表揚(yáng)的結(jié)果就是，只向別人證明了你，其實(shí)沒有什么可炫耀的。常言道：“面子是別人給的，臉是自己丟的?！币粋€(gè)人若真正有某種本領(lǐng)或才智，自然會(huì)得到別人的公正的贊許的，這贊美的話若是出于別人之口，才是真正的價(jià)值的。 26、不要為自己的錯(cuò)誤

27、做任何辯解 w 每個(gè)人都有犯錯(cuò)誤的可能，關(guān)鍵在于你認(rèn)錯(cuò)的態(tài)度。犯錯(cuò)后，不找借口為自己開脫。能坦誠(chéng)地面對(duì)自己的弱點(diǎn)，再拿出足夠的勇氣去承認(rèn)它，面對(duì)它，不僅能彌補(bǔ)錯(cuò)誤所帶來的不良結(jié)果，在今后的工作中更加謹(jǐn)慎行事，而且別人也會(huì)很痛快地原諒你的錯(cuò)誤。 w 補(bǔ)救才是最好的方法。有些人認(rèn)為錯(cuò)誤有失自尊，面子上過不去害怕承擔(dān)責(zé)任，害怕懲罰。與這些想像恰恰相反，勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，你給人的印象不但不會(huì)受到損失，反而會(huì)使人尊敬你、信任你，你在別人心目中的形象反而會(huì)高大起來的。 27、自以為最了解自己,其實(shí)不然 w 我們經(jīng)常把別人的事看得清清楚楚，而對(duì)自己的致命弱點(diǎn)視而不見。對(duì)我們來說，最重要的就是學(xué)會(huì)面對(duì)真實(shí)的自我。

28、正確了解真實(shí)的自我，才能知道自己的長(zhǎng)處和短處。那些成功的人，當(dāng)你問到他的個(gè)人優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn)時(shí)，他們能夠迅速、果斷和客觀地作出分析，好像在談?wù)撈渌艘粯?。這證明他們能夠了解自我。這種客觀的自我認(rèn)識(shí)是取得成功的一個(gè)關(guān)鍵品質(zhì)。所以，任何時(shí)候，都要保持清醒的頭腦，學(xué)會(huì)借助外界的力量客觀地認(rèn)識(shí)自我。 28、不要負(fù)面回應(yīng)批評(píng) w 負(fù)面回應(yīng)批評(píng)的態(tài)度，是極不明智的表現(xiàn)。負(fù)面回應(yīng)批評(píng)反映了一個(gè)人不良的做事態(tài)度，會(huì)嚴(yán)重影響他的人際關(guān)系和自我提升能力。事業(yè)成功的人，都是虛心接受別人批評(píng)、笑對(duì)別人的人。對(duì)于善意的批評(píng)，請(qǐng)微笑著接受；對(duì)于惡意的中傷，盡管一笑置之吧！ w 一個(gè)人要想成功，就要把批評(píng)當(dāng)鏡子，用這塊鏡子來照照

29、自己，看自己到底存在哪方面的問題，并加以改正。虛心接受別人的批評(píng)，往往可以贏得別人的好感和尊重，這對(duì)你事業(yè)的成功不無好處。當(dāng)面對(duì)別人的批評(píng)時(shí)，會(huì)辦事兒的人就會(huì)掌握好火候，真誠(chéng)地接受人家的批評(píng)并且馬上改正，這樣自然會(huì)贏得別人的好感。虛心的接受批評(píng)，讓批評(píng)成為你成功的階梯。29、對(duì)自己不知道的事情,坦率地說不知道 w 在現(xiàn)實(shí)生活中，許多人不愿意說出“不知道”這三個(gè)字，認(rèn)為那樣做會(huì)讓別人輕視自己，使自己沒有面子，結(jié)果卻適得其反。其實(shí)，對(duì)自己不知道的事情，坦率地說不知道，反而更容易贏得別人的尊重。凡是聰明的人，都有勇氣承認(rèn)，“沒有人知道一切事情”的這個(gè)事實(shí)。因?yàn)橹苯亓水?dāng)?shù)卣f不知道，會(huì)給人留下非常誠(chéng)實(shí)的

30、印象，并且敢于當(dāng)眾說不知道，其勇氣足以讓人佩服。這樣，對(duì)你所說的其他觀點(diǎn)，人們會(huì)認(rèn)為一定是千真萬確的，因此對(duì)你也會(huì)更加信任。 30、對(duì)事無情,對(duì)人要有情 w 在日常生活或工作中，每個(gè)人都有可能出現(xiàn)錯(cuò)誤，碰到這種情況時(shí)，最好是對(duì)事不對(duì)人，做到對(duì)事無情，對(duì)人有情。對(duì)事無情反映了一個(gè)人一絲不茍的工作態(tài)度，對(duì)人有情則反映了一個(gè)人善于處理人際關(guān)系，有寬廣的心胸。事情是人做的，對(duì)事無情，有可能傷害對(duì)方的心，所以，處事要做到對(duì)人有情。對(duì)人有情，既能說服對(duì)方，又能使對(duì)方心存好感，不再因?yàn)槟闾幨啦恢v情面而記恨你。對(duì)事不對(duì)人，對(duì)事要按制度辦事，而對(duì)人卻要講情面。如果對(duì)事無情，對(duì)人也沒有情，自然會(huì)遭到對(duì)方的反感，難

31、以達(dá)成解決問題的目的。 31、和上司談話時(shí),關(guān)掉你的手機(jī) w 有教養(yǎng)的人，在嚴(yán)肅的場(chǎng)合，一般都會(huì)關(guān)掉自己的手機(jī)，如果湊巧沒有關(guān)手機(jī)，當(dāng)電話打進(jìn)來時(shí)，也不會(huì)去接電話而是迅速地關(guān)掉手機(jī)，不讓自己的手機(jī)影響別人。上班時(shí)間，要把手機(jī)的聲音關(guān)掉，不讓手機(jī)聲音影響你和同事的工作。同時(shí)，公司與員工的關(guān)系是工作關(guān)系，辦公室是工作的場(chǎng)所，員工應(yīng)養(yǎng)成不隨便接聽手機(jī)的習(xí)慣。最好是把你的私事放在上班時(shí)間以外。上班時(shí)，可以把手機(jī)放在震蕩的位置，等到休息時(shí)再給對(duì)方打過去這樣既不影響工作，也能給老板留個(gè)好印象。 32、和客戶通電話時(shí),不要先掛掉電話 w 現(xiàn)代社會(huì)中，電話已成為商業(yè)聯(lián)絡(luò)的一個(gè)重要工具，電話不僅傳遞聲音，也傳遞

32、你的情緒、態(tài)度和風(fēng)度。雖然電話是通過聲音交流，對(duì)方看不見你，但你的情緒、語氣和姿態(tài)都能通過聲音的變化傳達(dá)給對(duì)方。接每個(gè)電話，都要將對(duì)方視為自己的朋友，態(tài)度懇切，言語中聽，使對(duì)方樂于同你交談。接聽電話時(shí)，應(yīng)注意傾聽對(duì)方的談話，這不僅不對(duì)他人的尊重，也體現(xiàn)出你的修養(yǎng)和氣質(zhì)。同時(shí)，適當(dāng)?shù)亟o予回應(yīng)，讓對(duì)方感到你有耐心、專心地傾聽。 w 在電話交談時(shí)態(tài)度冷冰冰的，急于為自己為公司爭(zhēng)辯，不能平心靜氣地聽對(duì)方說話，甚至不耐煩地掛斷電話，這些做法不但不能解決問題，還會(huì)進(jìn)一步激化矛盾，使得問題更難解決。遇到類似情況，首先得耐心聽對(duì)方把話說完，然后再分析問題到底出在哪里，最后再平心靜氣地與對(duì)方商量解決辦法，這樣不

33、但留住了客戶，而且還給客戶留下了極好的印象。w 一般來說，通話完畢后，打電話的一方應(yīng)先掛電話，等對(duì)方掛了電話之后，你再輕輕地放下話機(jī)。某些情況下即使是你主動(dòng)打的電話，若對(duì)方比你的職位高、年齡大，你也應(yīng)該讓對(duì)方先掛電話，然后自己再掛斷。33、找借口拒絕時(shí),要盡可能模糊一點(diǎn) w 在現(xiàn)實(shí)生活中，不管是對(duì)同事、對(duì)業(yè)務(wù)對(duì)象，還是朋友、親戚，誰也無法真正做到有求必應(yīng)。這里有合理要求和非分要求之分，也有事情可行與不可行之別。于是，在回答對(duì)方要求時(shí)，總免不了有時(shí)要說出一個(gè)“不”字來。拒絕時(shí)，盡可能把“不”說得含糊一些，這樣做既能讓對(duì)方明白你的立場(chǎng)，也能充分保留對(duì)方的面子，避免對(duì)方心理上的挫折感。 w 這種方法

34、是不直接運(yùn)用語言明確地拒絕對(duì)方的要求，而是用模糊的答復(fù)使對(duì)方從中感受到你對(duì)他的請(qǐng)求不感興趣，從而達(dá)到巧妙拒絕的效果。找借口拒絕別人可采取下列三種模糊方式。（1）籠統(tǒng)式。以不具體、不清晰、語言含糊不清的答復(fù)來間接表達(dá)拒絕的意思;（2）抽象式。把話題不斷抽象化，便可以逃開對(duì)方的要求。把話題越扯越抽象，越扯越遠(yuǎn)，不知不覺中，對(duì)方就被你巧妙地拒絕了；w（3）兩可式。避開實(shí)際性的問題，故意用模糊兩可的語言做出具有彈性的回答，既無懈可擊，又達(dá)到在要害問題上拒絕答復(fù)的目的。34、遇到老板,主動(dòng)迎上去談幾句 w 要想在職場(chǎng)取得成功，得到老板的賞識(shí)，做老板的“圈內(nèi)人”，就需要平日多與上司接觸和溝通，懂得主動(dòng)爭(zhēng)取

35、每一個(gè)機(jī)會(huì)。不主動(dòng)與老板交往，可以說是一種對(duì)自己的前程和發(fā)展不負(fù)責(zé)的態(tài)度及行為。一個(gè)不在老板視線范圍內(nèi)的員工，根本就沒有擔(dān)當(dāng)重任的機(jī)會(huì)，又何談成功呢？ w 人與人之間的好感是通過實(shí)際接觸和語言溝通才能建立起來的。一個(gè)員工，只有主動(dòng)跟老板面對(duì)面地接觸，讓自己真實(shí)地展現(xiàn)在老板面前，才能讓老板充分認(rèn)識(shí)到你的才能，你才會(huì)有被賞識(shí)的機(jī)會(huì)。愚者都錯(cuò)失機(jī)會(huì)，智者善抓機(jī)會(huì)，成功者創(chuàng)造機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)只給有準(zhǔn)備的人。創(chuàng)造機(jī)會(huì)，與老板接觸多了，讓老板對(duì)你的能力和作為有所了解。 35、給老板的報(bào)告里預(yù)備一份概要 w 在職場(chǎng)上打拼，免不了要寫報(bào)告、做方案，有些人辛辛苦苦、傾盡心血做好的工作報(bào)告、方案，到頭來得不到老板的認(rèn)可

36、。原來他們忽視了一個(gè)很重要的細(xì)節(jié)，在給老板的報(bào)告里，沒有精心預(yù)備一份簡(jiǎn)短的概要，以便老板快速地瀏覽。概要就是報(bào)告重要內(nèi)容的縮寫，如此，老板在有限的時(shí)間內(nèi)就知道你報(bào)告里傳達(dá)的內(nèi)容，他會(huì)從概要里知道你的報(bào)告主要是什么目的，報(bào)告是寫什么的，這樣既有利于你的老板閱讀，也有利于你的工作。 w 編寫簡(jiǎn)短清晰的內(nèi)容概要時(shí)，還有幾點(diǎn)細(xì)節(jié)應(yīng)予注意：w 其一：要突出報(bào)告的重點(diǎn)和關(guān)鍵，把想表達(dá)的內(nèi)容說清楚，做到字字簡(jiǎn)約，能讓你的老板在幾分鐘內(nèi)就可以了解報(bào)告的精髓。w其二：千萬不要賣弄文筆，以免發(fā)生文字上的誤解，造成一些誤導(dǎo)，令老板的決策產(chǎn)生差錯(cuò)。w其三，要站在老板的角度看問題，知道目前老板注意、關(guān)心的事是什么，在概

37、要中提出讓老板感興趣的事情，吸引老板有興趣仔細(xì)看你的報(bào)告。 36、不要占用公司的一張紙或一支筆 w 公司的物品不是免費(fèi)資源，你必須堅(jiān)持原則，處處注意自己的不良行為，養(yǎng)成不拿公司一針一線的習(xí)慣。占用上班時(shí)間做私事、在公司打私人電話，這些事同拿公司的一張紙或一支圓珠筆一樣，都是貪占公司的小便宜，從這些小事中就能反映一個(gè)人的職業(yè)操守和道德品質(zhì)。要做到上班時(shí)全身心地投入工作，不占用上班時(shí)間處理私事。注意這些細(xì)小之事，對(duì)你的職業(yè)生涯，甚至人生都有益處。 37、在工作中使用“日常備忘錄” w 在工作中使用“日常備忘錄”可以免掉許多不必要的文件、檔案，又可以將你要做的事清楚地記錄下來，是一種幫助你記憶的手段

38、。“日常備忘錄”會(huì)幫助你節(jié)省時(shí)間，有效地做好工作，還會(huì)密切與老板的關(guān)系，得到老板的器重。在每一個(gè)公司，老板都會(huì)喜歡工作用心而無遺漏的員工。因?yàn)樵诶习蹇磥恚@樣的員工工作態(tài)度好，所以對(duì)他們做事比較放心。使用“日常備忘錄”，能讓你用最少的時(shí)間，以充沛的精力去提高工作效率。當(dāng)你使用“日常備忘錄時(shí)”，你就能親身體驗(yàn)到它帶來的積極變化，為你的成功提供有力的保證。 38、不要在朋友面前炫耀自己 w 生活中，有些人總喜歡在別人面前炫耀自己的得意之事，總以為這樣就會(huì)朋友高看自己，使別人敬佩自己，殊不知，別人并不愿意聽你的得意之事。自我炫耀，效果反而適得其反。聰明的人會(huì)將自己的得意放在心里，而不是放在嘴上，更不

39、會(huì)把它當(dāng)做炫耀的資本。 w 和朋友交談，可以多談他關(guān)心和得意的事，這樣可以贏得對(duì)方的好感和認(rèn)同。 每個(gè)人都非常重視自己，喜歡談?wù)撟约?，都希望別人重視自己，關(guān)心自己，如果你讓他談出自己的得意，或由你去說出他的得意，他肯定會(huì)對(duì)你有好感，肯定會(huì)與你成為好朋友的。在這個(gè)不再是獨(dú)自打天下的社會(huì)，如果能讓朋友認(rèn)同你，幫助你，那你追求成功就容易多了。39、保持辦公桌的整潔、有序 w 有些人沒有養(yǎng)成整理辦公桌的習(xí)慣，他們總是把那些有用的以及過時(shí)的記錄都堆在案頭，讓自己埋首其中去工作。其實(shí)，這是一種忙而無序的表現(xiàn)，不僅會(huì)加重你的工作負(fù)擔(dān)，還會(huì)影響你的工作質(zhì)量及工作熱情。整理辦公桌的過程實(shí)際上也是整理你的思路的過

40、程，把辦公桌收拾得像你的內(nèi)心一樣，保持辦公桌的整潔、有序。.所以不管你有多么忙，也不管你能找出什么借口，都一定要在平時(shí)養(yǎng)成整理辦公桌的習(xí)慣。這種習(xí)慣養(yǎng)成之后，就會(huì)贏得別人的依賴，就會(huì)給你帶來平和積極的工作態(tài)度，也會(huì)使你繁重的工作變得有條不紊，充滿樂趣。 40、只要還能堅(jiān)持上班就不要請(qǐng)假 w 時(shí)常請(qǐng)假對(duì)一個(gè)上班的人不是一件好事，享有自己應(yīng)有的休假本來無可厚非，但任意休假就是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)了。為了自己的方便而隨意請(qǐng)假，必然會(huì)造成他人和公司的不便，一個(gè)人負(fù)不負(fù)責(zé)從這里就可以看出來。從請(qǐng)假的細(xì)節(jié)中，可以判斷這個(gè)人的敬業(yè)精神如何。要想在職場(chǎng)取得成功，給別人留下一個(gè)好印象，就要嚴(yán)格要求自己，不要隨便請(qǐng)假，

41、即使生病，只要還能上班就不要請(qǐng)假，更不要因?yàn)樘颖芊泵Φ墓ぷ骰驘o關(guān)緊要的小事請(qǐng)假。 41、做事前，先想像一個(gè)好的結(jié)果 w 一個(gè)人是否成功，關(guān)鍵是在于他的心態(tài)是否積極。成功者在做事前，就相信自己能夠取得成功，結(jié)果真的成功了。這是人的意識(shí)和潛意識(shí)在起作用。無論我們是想尋找一份更好的工作，或是想創(chuàng)造更多的物質(zhì)財(cái)富，或是想擁有永久、幸福的婚姻，無論是什么，我們都應(yīng)該在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)之前想像我們已經(jīng)做到了這一點(diǎn)，這樣，我們就更容易成功。人最怕的就是胡思亂想自我設(shè)置障礙。做任何事，不要在心里制造失敗，我們都要想到成功，要想辦法把“一定會(huì)失敗”的意念排除掉。 一個(gè)人想著成功，就可能成功，想的盡是失敗，就會(huì)失敗。成功

42、產(chǎn)生在那些有了成功意識(shí)的人身上，失敗根源于那些不自覺地讓自己產(chǎn)生失敗的人身上。42、競(jìng)爭(zhēng)中要學(xué)會(huì)欣賞對(duì)手 w 這個(gè)世界是一個(gè)處于競(jìng)爭(zhēng)中的世界。生活中幾乎每個(gè)人都有對(duì)手。這些對(duì)手可能是你的同事、你的朋友、你的敵人，采用什么樣的態(tài)度去對(duì)待你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，看起來好像是一件小事，但卻決定一個(gè)人的成敗。適當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)能夠促進(jìn)一個(gè)人快速成長(zhǎng)，也能促進(jìn)一個(gè)人各方面不斷成熟起來。這一切的關(guān)鍵是你對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手持什么樣的態(tài)度。與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，要抱著欣賞對(duì)手，向?qū)κ謱W(xué)習(xí)的心態(tài)，以對(duì)手的長(zhǎng)處來彌補(bǔ)自己的短處，學(xué)習(xí)對(duì)手的長(zhǎng)處，這樣就可以提高自己，最后戰(zhàn)勝你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，走上成功之路。 43、接到額外工作時(shí)，不要抱怨 w 抱怨分外的

43、工作，不是有氣度和有職業(yè)精神的表現(xiàn)。一個(gè)勇于負(fù)重、任勞任怨，被老板器重的員工，不僅體現(xiàn)在認(rèn)真做好本職工作上，也體現(xiàn)為愿意接受額外的工作，能夠主動(dòng)為上司分憂解難。因?yàn)轭~外工作對(duì)公司來說往往是緊急而重要的，盡心盡力地完成它是敬業(yè)精神的良好體現(xiàn)。接到額外工作時(shí)，不要愁眉不展，抱怨不停，多做分外工作對(duì)你的成功大有好處。 w 第一、多做一些分外工作一定會(huì)使你獲得良好的聲譽(yù)，這對(duì)你來說，是一筆巨大的無形財(cái)富，在你的職業(yè)發(fā)展道路上，可能會(huì)起到關(guān)鍵的作用。w 第二、多做一些分外的工作，就會(huì)多一次學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，多一種技能，多熟悉一種業(yè)務(wù)，對(duì)自己總是有好處的。它會(huì)使你盡快地從工作中成長(zhǎng)起來。 44、昨晚多幾分

44、鐘的準(zhǔn)備，今天少幾個(gè)小時(shí)的麻煩 w 有些人一天到晚忙得不可開交，但辦事效率很低，出現(xiàn)這種局面的主要原因是沒有在做事前做好準(zhǔn)備工作。有一個(gè)在職場(chǎng)打拼的成功人士說：“昨晚多幾分種的準(zhǔn)備，今天就會(huì)少幾小時(shí)的麻煩?！笨梢娛虑皽?zhǔn)備，對(duì)一個(gè)辦事效益的提高及一個(gè)人的成功是相當(dāng)關(guān)鍵的。每一天都在準(zhǔn)備，每一天做的事都是在為將來做準(zhǔn)備，當(dāng)你做好的充分的準(zhǔn)備，機(jī)會(huì)來臨時(shí)你就會(huì)抓住，如果你沒有做好準(zhǔn)備，不管任何機(jī)會(huì)都不會(huì)是你的。凡事做好準(zhǔn)備，每一天都可以很輕松地達(dá)成你的目標(biāo)。所有成功的人，都是凡事有準(zhǔn)備的人。 45、出現(xiàn)在公共場(chǎng)合時(shí)要保持整潔 w 出入公共場(chǎng)合時(shí)，要特別注意自己的儀表，保持自身的整潔。根據(jù)人際吸引的原則，一個(gè)人的風(fēng)度翩翩，俊逸瀟灑，能產(chǎn)生使人樂于交往的魅力，不