績效反饋面談模板及面談準(zhǔn)備

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上Confidential員工績效反饋面談模板考評區(qū)間： 年 月 日 年 月 日中心： 部門： 績效面談日期： 年 月 日 面談主管： 員工編號Employee Code員工姓名Name入職日期Entry Date中 心Base部 門Department崗 位Position第一部分 年度績效溝通Part 1: Communicate performance to employee主要成績/進(jìn)步（業(yè)績、能力、態(tài)度）內(nèi)容：員工在這一年中所取得的成績。l 包括量化指標(biāo)說明的業(yè)績，和不能量化工作貢獻(xiàn)l 能力、態(tài)度方面可通過具體事例說明要達(dá)到的目的：讓員工下階段有信心創(chuàng)造出更好

2、的績效最后的效果說明下屬崗位員工的信心是否被激發(fā)有待改進(jìn)方面（業(yè)績、能力、態(tài)度）內(nèi)容：在這一年的工作中存在的不足。l 包括量化指標(biāo)說明的業(yè)績，和不能量化工作貢獻(xiàn)l 能力、態(tài)度方面可通過具體事例說明要達(dá)到的目的：讓下屬員工明白自身存在的問題最后的效果說明下屬崗位員工接受認(rèn)同的程度培訓(xùn)建議結(jié)合員工自己認(rèn)為需要加強(qiáng)的培訓(xùn)和上級對員工的培訓(xùn)建議來溝通 下階段工作期望調(diào)整方面（任務(wù)、指標(biāo)、需求）l 肯定員工的潛力和優(yōu)勢，以及這種潛力和優(yōu)勢對履行好職責(zé)的作用。激發(fā)下屬崗位員工在下年確立更高的目標(biāo)要求（如果績效考核低的員工，可與其一起分析原因，并根據(jù)他的實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整他的任務(wù)指標(biāo)，不要給其造成過重的心理壓

3、力形成負(fù)面效果）；l 詢問下屬崗位員工在工作和學(xué)習(xí)上的要求，以及能給予的建議、承諾。讓下屬崗位員工形成完成更高目標(biāo)的信心和熱情(注意：不要給予不切實(shí)際的承諾；承諾的事情事后一定要兌現(xiàn)。) 工作意向調(diào)整是否變動：不變動 變動： 1-2年內(nèi)，希望發(fā)展方向：咨詢員工近2年內(nèi)的工作發(fā)展規(guī)劃同時可征詢下屬崗位員工對于單位部門工作的建議和提升單位部門業(yè)績的思路讓下屬崗位員工感到被尊重，同時獲得好的建議。職業(yè)生涯規(guī)劃建議l 員工談自己的職業(yè)規(guī)劃或培訓(xùn)需求，及管理的建議，肯定該員工的成績，說明該員工的發(fā)展?jié)摿?，以及他的努力方向。l 上級真誠地給出他的慎重建議最終考評結(jié)果通報Final Appraisal Re

4、sult分?jǐn)?shù)Score等級Level員工對其考核等級的意見滿意 基本認(rèn)可 不滿意具體意見：注意聆聽技巧、記錄員工不同意見并及時反饋。第二部分：C、D級員工 績效改進(jìn)計(jì)劃（C、D級員工為不符合現(xiàn)崗位要求的員工，必須制定及完成以下績效改進(jìn)計(jì)劃，也包括能力、態(tài)度）Performance Improvement Plan for the employee graded with C/D, C/D level is ineligible for the current positions改進(jìn)事項(xiàng)（要有具體可執(zhí)行可評價目標(biāo)和任務(wù)，以保證業(yè)績的確實(shí)改進(jìn)）Improvement Plan (specific,

5、 achievable, measurable)完成標(biāo)準(zhǔn)Benchmark時限Time period1l 結(jié)合前面的內(nèi)容探討問題產(chǎn)生的原因，從有共識的地方開始談起，注意不要形成對峙的局面；l 關(guān)注績效標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)績效事實(shí)。 l 考慮改進(jìn)計(jì)劃的可執(zhí)行性（所制定標(biāo)準(zhǔn)和時限等）234員工聲明：本人同意按照以上設(shè)定的改進(jìn)事項(xiàng)/任務(wù)/目標(biāo)嚴(yán)格執(zhí)行，并以完成結(jié)果作為未來績效評價的主要參考依據(jù)。員工簽字： Signature by employee（重申下階段考評內(nèi)容和目標(biāo)，之后讓員工確認(rèn)后簽字）年(YY) 月(MM) 日(DD)主管簽字： Signature by superior（面談結(jié)束，給員工鼓勵并表

6、達(dá)謝意） 年(YY) 月(MM) 日(DD)說明：1、請您在本表簽字確認(rèn)已收到本次考核結(jié)果的反饋；2、本簽字并不表明您對此結(jié)果的認(rèn)同與否。在考核申訴期內(nèi)，您仍有權(quán)根據(jù)公司規(guī)定履行相關(guān)績效考核申訴流程。備注：1、所有參與績效評價的員工，其上級主管應(yīng)與其進(jìn)行績效面談，且雙方需在面談表上簽字。2、C、D級員工還需完成第二部分的績效改進(jìn)計(jì)劃。3、簽字版本的存檔：由HR Partner保存。4、人力資源部將對各部門的面談結(jié)果進(jìn)行抽查。面談前準(zhǔn)備一、管理者應(yīng)做的準(zhǔn)備1.確定一個共同適宜的談話時間；2.選擇一個不受干擾的談話地點(diǎn)，并通知對方；3.收集員工資料，準(zhǔn)備面談提綱；4.通知被面談?wù)邷?zhǔn)備問題，包括工作

7、所遇到的困難和所需要的支持。二、計(jì)劃好采用的方式（親切、和諧，友好、親密、愉快）告知部分-說服型、員工訴說時-傾聽型、問題解決型、混合型三、事先準(zhǔn)備好發(fā)問內(nèi)容及方式n 直接提問或限定提問n 是非問題n 引導(dǎo)性的問題n 無限制問題n 重復(fù)的問題n 深入調(diào)查的問題n 假設(shè)的問題四、面談的步驟1：開場需要創(chuàng)造和尋求舒適的、開放的氣氛，使被面談?wù)咝那榉潘?，保障自由輕松的交流。 l 預(yù)先安排，因人而異，在整個面談過程中需要不斷分析面談的氛圍2：員工自評 簡要匯報評估周期的工作完成情況和能力素質(zhì)提高情況，并對自己評估的分?jǐn)?shù)和依據(jù)進(jìn)行說明。 l 上級要注意傾聽，對不清楚之處及時發(fā)問，但不做任何評價。3：上級

8、評價業(yè)績評價：指出成績和不足；能力評價：指出優(yōu)勢和劣勢。 l 根據(jù)事先設(shè)定的目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評價；l 成績和不足方面要呈現(xiàn)事實(shí)依據(jù)；l 先說成績再說不足。 4：討論績效表現(xiàn)、制定改進(jìn)計(jì)劃探討問題產(chǎn)生的原因；記錄員工不同意見并及時反饋。l 從有共識的地方開始談起，注意不要形成對峙的局面；l 關(guān)注績效標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)績效事實(shí)。 5：討論所需支持及員工發(fā)展計(jì)劃討論所需要資源和支持；員工談自己的職業(yè)規(guī)劃或培訓(xùn)需求，及管理的建議；上級給予發(fā)展的建議。l 不要給予不切實(shí)際的承諾；l 承諾的事情事后一定要兌現(xiàn)。 6：重申下階段考評內(nèi)容和目標(biāo)確認(rèn)下階段的工作目標(biāo)，階段成果，目標(biāo)達(dá)成時限。 l 注意目標(biāo)的可衡量性和可行性。7：確認(rèn)評估結(jié)果整理面談記錄并備案；雙方簽字確認(rèn)。 l 給員工鼓勵并表達(dá)謝意。 專心-專注-專業(yè)僅供個人用于學(xué)習(xí)、研究；不得用于商業(yè)用途。For personal use only in study and research; not for commercial use.Nur für den persönlichen für Studien, Forschung, zu kommerziellen Zwecken verwendet werde