DC商品收貨,及退貨規(guī)范流程

1、DC商品收貨及退貨規(guī)范DC收貨第一部分：車輛及單據(jù)檢查 DC車輛到店后需檢查：（1）檢查送貨單據(jù)是否齊全：檢查送貨單據(jù)是否齊全：分店收貨驗(yàn)收單（指系統(tǒng)列印 單據(jù)，包括、）、 、。（2）檢查封簽是否完好無(wú)損檢查封簽是否完好無(wú)損（含車輛主門、邊門、后門），并 核對(duì)行車記錄表上的記錄，是否完全一致。（3）檢查送貨板數(shù)檢查送貨板數(shù)（籠車數(shù)、周轉(zhuǎn)箱數(shù)）是否與行車記錄表記 錄完全一致。車輛檢查異常處理 分店倉(cāng)管服務(wù)課課長(zhǎng)、稽核科人員、DC司機(jī)三方共同完成上述檢查，并在及上簽核，DC車輛準(zhǔn)許離開(kāi)；如不符要求，需DC司機(jī)在場(chǎng)與分店共同完成所有商品明細(xì)清點(diǎn)；如清點(diǎn)發(fā)現(xiàn)差異，須司機(jī)在驗(yàn)收單上就差異部分簽字確認(rèn)DC

2、收貨第二部分：棧板及訂單查驗(yàn) （1）倉(cāng)管服務(wù)課收貨人員根據(jù)上的棧板號(hào)對(duì)所卸商品的棧板 號(hào)逐一進(jìn)行確認(rèn)（籠車等同于棧板）。 （2）收貨人員持驗(yàn)收 到貨商品貨號(hào)、品名、條碼、生產(chǎn)日期、保 質(zhì)期（遇調(diào)貨商品超允收期但仍在保質(zhì)期 內(nèi)，分店不得驗(yàn)退）。 （3）收貨人員持DC商品棧板收貨驗(yàn)收單在 收貨區(qū)針對(duì)DC品項(xiàng)會(huì)點(diǎn)目錄商品與營(yíng) 運(yùn)進(jìn)行三方匯點(diǎn)。 （4）DC品項(xiàng)會(huì)點(diǎn)目錄分為兩部分：一部分 為總公司營(yíng)運(yùn)部規(guī)定的商品目錄；另一部 分為各店自行規(guī)定的商品目錄。 （5）倉(cāng)管課需對(duì)DC商品分課，將所收商品放至 指定的暫存區(qū)。 （6）驗(yàn)收結(jié)束后，收貨人員在商品檢驗(yàn)章的對(duì)應(yīng)欄位簽名確 認(rèn)；如有品項(xiàng)增加（分店訂A品項(xiàng)，

3、DC送B 品項(xiàng)），須在上 注明貨號(hào)及數(shù)量。DC收貨第三部分：復(fù)查及稽核 1、復(fù)查商品數(shù)量每日至少10%(含)以上，倉(cāng)管 課長(zhǎng)隨機(jī)指定復(fù)查之商品。 2、完成商品復(fù)查作業(yè)后，倉(cāng)管復(fù)查人員在分店 收貨驗(yàn)收單商品檢驗(yàn)章的對(duì)應(yīng)欄位簽名確認(rèn)。 3、由防損部稽核科長(zhǎng)指派商品稽核員稽核倉(cāng)管 收貨人員收貨數(shù)量是否正確。 4、商品稽核員每日至倉(cāng)管隨機(jī)抽取已收貨訂單 數(shù)量的5%（含）以上。 5、完成抽查作業(yè)后，商品稽核員在分店收貨驗(yàn) 收單商品檢驗(yàn)章 的對(duì)應(yīng)欄位簽名確認(rèn)。DC收貨第四部分：文件輸入及審核 1、棧板輸入：內(nèi)勤人員須在DC車輛離店30分鐘內(nèi)根 據(jù)上的確認(rèn)情況在DC到 貨棧板確認(rèn)及DC棧板收貨/查詢界面，按

4、棧板號(hào)進(jìn)行 收貨確認(rèn)。如有品項(xiàng)增加（即分店訂 A品項(xiàng)，DC送 B品項(xiàng)情況），可在棧板收貨/查詢界面通過(guò) INSERT功能鍵插入新增品項(xiàng)的收貨數(shù)量。 2、訂單輸入：內(nèi)勤人員須在DC車輛離店30分鐘內(nèi)根據(jù) 、上的確認(rèn)情況在XD-DSP收貨 及收貨界面按訂 單號(hào)進(jìn)行收貨確認(rèn)。 3、內(nèi)勤人員每天將已完成收貨輸入的驗(yàn)收單按收貨號(hào)碼 排列整理 并存檔。DC回倉(cāng)回倉(cāng)流程：分店?duì)I運(yùn)部門將高庫(kù)存且符合回倉(cāng)條件的商品明細(xì)提供給分店 ALC，ALC通過(guò)電腦向DC存控申請(qǐng)，存控審核后在電腦上回復(fù)，分店進(jìn)行退庫(kù)作業(yè)；DC存控主動(dòng)根據(jù)各店庫(kù)存情況在電腦上回復(fù)，分店進(jìn)行退庫(kù)作業(yè)。 營(yíng)運(yùn)部門收到核準(zhǔn)報(bào)表（DS164-1）后準(zhǔn)

5、備回倉(cāng)商品，并將回倉(cāng)商品的供應(yīng)商名稱、編號(hào)、品名、貨號(hào)、OM量、退庫(kù)數(shù)量、退庫(kù)原因合計(jì)板數(shù)及店名、部別、課別、填表日期、部門經(jīng)副理簽核、 簽核日期逐一填于一式四聯(lián)的上，回倉(cāng)單按照一板一單原則開(kāi)列。 營(yíng)運(yùn)部門將填寫準(zhǔn)確的DC商品回倉(cāng)單及整理完畢符合回倉(cāng)條件的商品一并交倉(cāng)管。倉(cāng)管課先依據(jù)回倉(cāng)單輸入電腦開(kāi)板并列印箱標(biāo)簽；然后與營(yíng)運(yùn)部門一起清點(diǎn)待退商品。 （1）查驗(yàn)商品OM/OP是否與電腦中的OM/OP數(shù)據(jù)一致。（2）查驗(yàn)商品保質(zhì)期是否符合允退期限要求。 倉(cāng)管課和營(yíng)運(yùn)部門核對(duì)完回倉(cāng)商品品名、貨號(hào)、數(shù)量、OM/OP、保質(zhì)期后將箱標(biāo)簽粘貼于每箱回倉(cāng)商品右側(cè)面左上角，并整齊疊放于DC棧板。 當(dāng)完成該棧板堆疊

6、后，倉(cāng)管課通過(guò)電腦列印回倉(cāng)棧板標(biāo)簽并將開(kāi)板修改為封板，將棧板標(biāo)簽粘貼在棧板正面商品的右上角并在商品外用網(wǎng)布（或收縮膜）加固。 當(dāng)棧板為封板時(shí)，DC運(yùn)輸部門在分店流量查詢界面查詢分店需回程商品板數(shù)，以此安排回程車輛運(yùn)載。 當(dāng)DC車輛送貨至分店時(shí)，即將回倉(cāng)商品拖至收貨碼頭準(zhǔn)備辦退。當(dāng)回倉(cāng)商品上車后，防損稽核員與分店倉(cāng)管課長(zhǎng)在 上填寫回倉(cāng)板數(shù)、封簽號(hào)碼、離店時(shí)間等，并共同簽名確認(rèn)。 DC運(yùn)輸車輛裝車前或裝車時(shí)，分店倉(cāng)管課內(nèi)勤人員將對(duì)應(yīng)的棧板從封板修改為出貨，但此時(shí)回倉(cāng)訂單中的商品狀態(tài)為4、 6、8時(shí)，則無(wú)法做出貨維護(hù)。當(dāng)棧板狀態(tài)從封板改為 出貨后，此回倉(cāng)訂單從未收貨更改為已收貨，庫(kù)存遞減。 當(dāng)回倉(cāng)單

7、完成系統(tǒng)出貨后，內(nèi)勤人員需在回倉(cāng)單輸入員欄位簽名確認(rèn)，并于17：00前完成輸入。若DC在17：00后取貨， 則需在次日17：00前完成輸入。DC退廠退廠流程： 分店?duì)I運(yùn)部門將欲辦理退廠商品之供應(yīng)商名稱、編號(hào)、品名、貨號(hào)、銷售單位（OT）、退廠數(shù)量、退廠原因及店名、部別、課別、填表人、填表日期、部門經(jīng)副理簽核、簽核日期逐一填于一式四聯(lián)的，退廠單按照一箱一單原則開(kāi)列。 倉(cāng)管課和營(yíng)運(yùn)部門核對(duì)完退廠商品品名、貨號(hào)、數(shù)量后裝箱，并用膠帶封箱，將箱標(biāo)簽粘貼于每箱退廠商品右側(cè)面左上角并整齊疊放于DC棧板。 當(dāng)完成該棧板堆疊后，倉(cāng)管課通過(guò)電腦列印退廠棧板標(biāo)簽并將 開(kāi)板修改為封板，將棧板標(biāo)簽粘貼在正面的右上角并在商品外用網(wǎng)布(或收縮膜)加固。 當(dāng)棧板為封板時(shí)，DC運(yùn)輸部門在分店流量查詢界面查詢分 店需回程商品板數(shù)，以此安排回程車輛運(yùn)載。 當(dāng)DC車輛送貨至分店時(shí)，即將退廠商品拖至收貨碼頭準(zhǔn)備辦退。 當(dāng)退廠商品上車后，防損稽核員與分店倉(cāng)管課長(zhǎng)在 上填寫退廠板數(shù)、封簽號(hào)碼、離店時(shí)間等，并共同簽名確認(rèn)。 DC運(yùn)輸車輛裝車前或裝車時(shí)，分店倉(cāng)管課內(nèi)勤人員將