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文檔簡介
1、精品范文模板 可修改刪除撰寫人:_日 期:_撰寫人:_日 期:_銷售助理的工作計劃匯編七篇 銷售助理的工作計劃 篇1(一)職責心做任何事情首先要有一個用心向上的心態(tài),對于自我的工作要有職責感、使命感。領導安排的工作對自我是一個考驗同時完成工作也是自我的一種提升。(二)觀察力觀察力對于銷售人員十分重要,同時銷售助理也應具備良好的觀察力,這樣能更好的配合部門銷售人員的工作。(三)良好的人際關系不管是在公司還是應對我們的客戶,良好的人及關系是十分關鍵的,它能夠提升工作效率。尤其是應對客戶,良好的人際關系能提升客戶對公司的信任度。只有在雙方友好、信任的前提下才能更進一步的發(fā)展與合作。(四)熟悉部門職責
2、及工作日程作為銷售助理,首先是要了解本部門的職責、和各個項目的具體狀況,及配合部門領導協(xié)調公司與客戶間的問題與矛盾,日常要協(xié)助部門領導做好本部門的工作。(五)熟悉業(yè)務流程及各部門之間配合要熟練掌握業(yè)務流程,如新項目立項、協(xié)議的審批,合同蓋章、數(shù)據(jù)對接、客戶問題的處理等等。部門之間要交流通常,掌握市場運作,醫(yī)療資源部的拓展、產(chǎn)品的創(chuàng)新、服務的對接等等。(六)熟悉部門產(chǎn)品隨著公司的發(fā)展,內部的服務產(chǎn)品也隨之更新,要了解公司與公司的服務產(chǎn)品,這樣能更好的配合部門領導做文案工作。(七)熟悉公司客戶熟悉公司已簽約的客戶,尤其要了解本部門的客戶,做好客戶調查工作,掌握客戶的基本信息,了解客戶的實際需求,進
3、行文案的整理以方便銷售人員進行合作的推動。(八)和部門內人員的配合配合本門人員做好日常的工作,如會議安排、會議記錄、各部門溝通等事項。 銷售助理的工作計劃 篇2尊敬的各位領導、各位同事:大家好!作為一名銷售助理,承載著銷售團隊承上啟下的重任,處于尤為重要的地位。新的一年,我將全力以赴圍繞銷售助理的中心工作,以提高工作質量為根本出發(fā)點,使銷售助理工作有新的突破,再上新臺階。我的工作思路如下:一、夯實基礎,穩(wěn)中求進20xx年,我做好以下基礎工作,在穩(wěn)中求進。提高團體業(yè)務水平,加大會員卡、包場集中觀影的銷售,能獨立洽談、組織大型包場活動;抓住建行、移動12580兩大客戶,就現(xiàn)有合作形式擴展合作范圍,
4、總結形成案例,并運用在日后的銷售工作中;團體票打印工作,要求準確性、時效性、合理控制打印量,避免浪費;根據(jù)現(xiàn)有客戶資料,建立與客戶良好的溝通平臺,及時掌握了解客戶需求,為公司制定銷售政策、把握市場動態(tài)提供依據(jù);根據(jù)現(xiàn)有客戶資料進行篩選;建立手機短信平臺、客戶QQ群、郵箱地址、MSN、等,堅持電話拜訪,影訊及活動信息的發(fā)布;繼續(xù)完成上一年的相關統(tǒng)計報表,并在統(tǒng)計的基礎上,學會寫分析報告;做到數(shù)據(jù)的準確和及時,并主動按時間節(jié)點呈報先關領導;做好排片工作,提高準確性,爭取全年無錯誤,為影城加分。二、情真意誠,用心服務“始于平凡,見于細微;主動至真,竭力至誠”“要做就做最好的!”我將為自己確立了“服務
5、好每一位客戶”的目標,用自己的行動實踐著這份諾言,一步步向這個目標靠近。好的服務,就是情真意誠的服務,就是要把顧客當成自己的父母、自己的姐妹、自己的戀人!讓顧客需要幫助的時候感受到我們的溫暖。三、感知責任,大勝以德責任是永恒的職業(yè)精神。如果說智慧和能力像金子一樣珍貴,那么勇于負責的精神則更為可貴。一個民族缺少勇于負責的精神,這個民族就沒有希望;一個組織缺少勇于負責的精神,這個組織就難以讓人信任;一個人缺少勇于負責的精神,這個人就會被人輕視。沒有做不好的工作,只有不負責任的人。只有責任,才能讓每個人擁有勇往直前的勇氣,才能使每個人產(chǎn)生強大的精神動力,才能使每個人積極地投入到工作中去,并將自己的潛
6、能發(fā)揮到極致。事實上,也只有那些勇于承擔責任的人才有可能被賦予更多的使命,才有資格獲得更大的榮譽。四、數(shù)據(jù)營銷,精益求精養(yǎng)成良好的理性思維分析習慣,注重對經(jīng)營數(shù)據(jù)的分析和應用?!敖?jīng)營數(shù)據(jù)”好比土地,我們要像蚯蚓一樣,在“數(shù)據(jù)”這塊泥土上不斷翻松,只有把“泥土”盤活了,才能摸準市場的脈絡。我們需要用理性的思維和感性的觸角,不斷超越自我,精益求精,譜寫一曲又一曲動人的篇章。這里是我們成就夢想的平臺。我們每一位都應用實際行動去承擔那份責任,形成合力,共同駕馭長春影城這艘旗艦,長風破浪勇往直前! 銷售助理的工作計劃 篇3一、日常工作的開展1、做好部門文件的接收、執(zhí)行及存檔工作,銷售部文件資料在相關部門
7、的分發(fā)與簽收,且確保各類重要文件及資料準確與及時地流通,起到溝通的及時有效性;2、做好部門內部及與部門間的溝通,協(xié)調處理日常中的各項工作。如銷售部內部的信息流通,發(fā)現(xiàn)問題及時向上級反應,提出解決方案,其它相應問題跟各銷售區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務助理及時取得聯(lián)系并求得最終的結果,關于客訴客退問題、客戶來司考察、到期應收貨項的核實等各類事件都應與相應的部門做好有效溝通,保障日常工作的正常開展;3、每月定期匯總整理銷售部銷售相關的數(shù)據(jù)與圖表,保證內容的準確性與及時性,方便上級及銷售部全體人員能夠清晰明確的看見每周/月/年的相應數(shù)據(jù),在業(yè)務員之間起到一個對比效應,以不斷提升自己的業(yè)績與工作能力;4、與財務做好溝
8、通,定期與財務核對相關的銷售數(shù)據(jù),且統(tǒng)計到期應收款并做好貨款的跟蹤工作,保障公司流動資金的回籠和正常運轉。5、收集競爭對手的信息,上對方公司網(wǎng)站了解對方,還可通過電話或業(yè)務員對其進行相應的了解,另外上專門的工程網(wǎng)查詢行業(yè)信息,且協(xié)助市場部做好市場信息調查和反饋;6、及時做好部門的人才儲備工作,配合公司培養(yǎng)有工作經(jīng)驗、能力好的人才進行儲備,做好銷售部的人力資源工作。7、銷售總監(jiān)20xx年可能赴市場前線,在公司時間較少,所以我必須承擔起銷售部的日常工作的順利開展,使自己能對銷售部內務事的獨檔一面,在前期可能需要一定的時間進行合理的安排與調整,分清輕重緩急,遇到問題和重大事件及時跟銷售總監(jiān)溝通匯報。
9、二、做好服務工作在我的工作當中,不免會與各個部門或與各種不同性格的人打交道,要時刻理性的對待任何一件事,做到不情緒化,即便對待不理性的人也應保持一顆積極的心態(tài),最終把工作做到位。從自身角度出發(fā),服務可涉及三個方面:1、是對客戶服務,客戶是上帝,我們一定要服務維護好客戶,對于銷售部有客戶來訪時,跟各相關部門部溝通協(xié)調做好招待工作;2、是對銷售部人員的服務,與部門員工做好日常的溝通,協(xié)調處理與它部門的溝通聯(lián)系,全力支持部門業(yè)務工作的開展;3、是對銷售總監(jiān)的服務,協(xié)助銷售總監(jiān)做好助理應盡的義務與職責。4、是對各部門與公司的服務。三、協(xié)助商務部的各項工作開展銷售部現(xiàn)根據(jù)20xx年的規(guī)劃以及現(xiàn)有業(yè)務量的
10、不斷上升,人力需求極大,我需兼商務組的管理工作,協(xié)助銷售部工作的順利開展,以達成20xx年的銷售目標。以下是個人對于商務組管理工作的幾點想法:1、加強對商務助理的培訓工作,包括個人素質,職業(yè)修養(yǎng),商務禮儀及專業(yè)知識等并進行演練和考核。2、規(guī)范商務助理的工作職責,加強監(jiān)督管理力度。把售前最主要的電話銷售工作進行量化,把售中與客戶和區(qū)域經(jīng)理的溝通協(xié)調工作配合扎實,把售后的發(fā)貨跟進和售后維護工作做到靈活應變,把客戶資料的歸檔整理規(guī)范模板,定期檢查漏洞。3、加強商務助理的銷售渠道管理及服務能力??蛻糍Y源是全公司至關重要的資源,要提高商務助理全面提供優(yōu)質服務的基礎上,進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務。4、
11、要著重培養(yǎng)商務助理的溝通技巧和工作中應急的協(xié)調能力,力爭多培養(yǎng)一些工作自覺積極,能獨擋一面的優(yōu)秀商務助理。5、要定期對每個的商務助理進行思想溝通,了解她們的思想動態(tài),積極引導她們積極樂觀的工作態(tài)度。以上,是我對20xx年的一些想法及設想,可能還很不成熟,希望領導指正。展望未來,我會更加踏實努力、認真負責的去對待每一件事,用良好的心態(tài)去迎接新的任務和挑戰(zhàn),與銷售部的同仁一起創(chuàng)造更輝煌的風馳! 銷售助理的工作計劃 篇4在已經(jīng)到來的某某年里,世界在發(fā)展,時代在前行,人們都充滿著希望。在新一年里,公司也將迎來更大的發(fā)展,為了跟進時代進步的腳伐,我也制度了相應工作計劃并提出一些自己小小的建議。一、新客戶
12、的開發(fā)21世紀是個信息發(fā)達的世紀,在開發(fā)新客戶中,我們可以通過網(wǎng)絡、報刊、雜志等途徑來尋找新客戶。另外,讓客戶了解到公司也很重要,在此我有點建議,如果有時間的話,大家可以多發(fā)些信息,以便更多的人了解到公司,了解到咱公司的產(chǎn)品,為公司爭取到更多的客戶資源。在客戶跟進方面,我主要負責寄樣品和畫冊,后繼跟進由銷售人員負責,當然我也要了解客戶處于哪個進度,在銷售人員外出的情狀下,我也可以跟進。每個新開發(fā)的客戶,我都將制表統(tǒng)計,在開發(fā)客戶的得失之處我們可以做分析。建議每半個月可以開一次例會來分析近來客戶的狀況,對于未成交的客戶我們可以做一個總結,以便更好地跟進,對于成交的客戶我們也可以拿出來分享以供大家
13、學習。二、老客戶的維護A.回復交期每個訂單下單后我將及時回復的交期,如果交期有問題就和客戶溝通,如果客戶不能接受延期,我將和生產(chǎn)部門協(xié)調好,盡量滿足客戶的要求。B.貨物的跟進產(chǎn)品生產(chǎn)過程可能會有這樣或者那樣的狀況出現(xiàn),以致延誤了出貨,此時和生產(chǎn)部門的溝通顯得尤為重要。在和生產(chǎn)部門的溝通時,我會盡量協(xié)調好各方便的關系,心平氣好的把事情處理好以保證出貨的及時。出貨后把貨運或者快遞公司電話、發(fā)貨日期、單號等信息反饋給客戶,以便客戶查詢和簽收。C.產(chǎn)品的改進公司的產(chǎn)品有改進是公司的一種進步,我們在啟用新品時,首先要給客戶送樣,得到他們的承認后方可使用,若他們不接受,我們將作相應的改進滿足他們的需求。D
14、.回訪和溝通對于老客戶的回訪,我們是不定期的。在節(jié)假日里我們是一定要送出問候和祝福的,在重要的日子里可以送些小禮品以增進感情。在平時,我們也要和客戶保持聯(lián)絡,關心他們的狀況,平??梢酝ㄟ^電話QQEAMI等聯(lián)絡感情。如果方便的話,可以登門拜訪客戶,以便促進我們和客戶之間的關系。對于大客戶反映的問題,我們會作為重點來解決,及時把信息反饋,讓他們有一種被重視的感覺。當然對于一般客戶的問題我們也不會忽略。總之要維護客群關系,溝通是關鍵。我們會盡努力把客群關系搞好。三、建議對于公司的職員來說,熟悉公司的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展,公司可能會有產(chǎn)品改進或者新品的推出,建議公司經(jīng)常作一些產(chǎn)品的培訓,讓我們對咱
15、公司的產(chǎn)品更加了解。此外,工作中學習也是很重要的,如果有時間的話,建議公司開展一些工作技能的培訓,讓大家成長得更快。還有,工作之余我們可以開展一些活動,比方爬山,游泳、乒乓球賽、羽毛球賽等等豐富我們的業(yè)余生活。公司可以有自己的企業(yè)文化,創(chuàng)辦自己的月刊。 銷售助理的工作計劃 篇5一、繼續(xù)學習,鞏固自身對于學習這個主題而言,我們是沒有任何形容詞可以概括它的。學習對于我們人類來說,就是一個永恒的主題,時代變更很快,如果我們不在前進的路上學習的話,也許很快就會被這個時代所淘汰。從我們身邊的小事就可以看出來,老一代的人對智能手機非常不敏感,所以漸漸的,他們的觀念也會被這個時代所淘汰。而作為一名銷售人員,
16、如果思想不前進,那么也會被這個行業(yè)所淘汰。所以接下來一年保持一個清醒的頭腦,保持終身學習的心態(tài),在工作上再創(chuàng)輝煌,也在這條路上留下更多成長的痕跡,讓自己的人生也更加的豐滿多彩一些。二、在崗位上生根發(fā)芽,做好本職工作我們每個人在崗位上,都需要付出自己的真心。有時候我們的工作是有靈性的,它能判斷我們是否用心,也能看到我們的努力。所以作為一名助理,我更應該努力扎穩(wěn)腳跟,在這個崗位上累積能量,為自己轉正做準備。這是我必須堅持的事情,跟著師傅學習的這段時間,讓我明白了很多,她是一個非常上進,非常喜歡學習的人。我跟著她并不像師徒,而是像一起學習的朋友,我們彼此交流,彼此探討。真的很榮幸能夠認識她,我也非常
17、尊重她。我會繼續(xù)向她學習,在這個崗位上創(chuàng)造出自己的色彩!三、學會感恩,繼續(xù)成長無論是生活還是工作,我想我們都應該懷著一顆感恩之心,面對家人,我們理當感恩。面對同事,我們也應該時常感恩,因為他們是我一路上的伴侶,也是我的家人。對待客戶,更應該保持一顆感恩之心,只有站在客戶的角度上思考,我們才可能做出一些突破,才有可能取得一些成績。所以,在工作上學會感恩是一件非常重要的事情,這能讓我們有所成長,也能讓我們認識到一個更加不同的世界!未來一年的工作,也許會遇到很多波折,但是我也已經(jīng)決定好了,我會一路走下去,不會被擊敗,勇敢堅定的走下去! 銷售助理的工作計劃 篇6作為公司銷售助理的我,有很多的工作需要我
18、去做。在總結了自己在的工作后,我發(fā)現(xiàn)了自己不足之處,我想我在的工作中會努力的改正的,不過現(xiàn)在的情況是這樣的,即使不能夠全部改正,努力去改就好了。在新的一,我會繼續(xù)不斷的努力工作,相信我在會做的更好!產(chǎn)品的擺放,接下來新的一里我會盡量跟北京辦事處這邊的人員溝通,使得這邊倉庫整潔規(guī)范。這個問題解決之后。對于庫存方面會更好??梢苑奖闱宄闹滥男┢蜂N量?庫存不足,哪些產(chǎn)品積壓庫存。對于積壓庫存產(chǎn)品還是較少的,我會及時每月請點一遍,如有積壓庫存產(chǎn)品,我會及時與總公司有關部門協(xié)商,或者與北京部這邊的銷售人員協(xié)商,想辦法清理掉這些產(chǎn)品。產(chǎn)品價格方面跟一些產(chǎn)品包裝問題,我會多跟總公司有關部門溝通,公司產(chǎn)品價
19、格的升降能夠爭取在第一時間知道,將最新的信息傳達給北京部的銷售員,使得公司產(chǎn)品的銷量更好!對于自己能力的問題。我會虛心討教,自己在業(yè)余時間報讀一些培訓班。加強鍛煉,讓自己自身的能力得到提高。素質也能夠進一步提高!我的計劃主要分為兩大部分:1)財務方面。1.繼續(xù)做好我天天的日常工作,手工帳跟電腦帳,2.的應收賬款把握的不是很好。這一我會把嚴,盡量的避免風險。3.及時準確登記銀行、現(xiàn)金日記賬,做到日清月結。4.做好辦事處職工的工資、補助的統(tǒng)計匯總,做好工資、補助的發(fā)放工作。另外。我現(xiàn)在在這邊已經(jīng)穩(wěn)定下來了。我在打算報讀一些培訓班。加強一下,到時假如條件不答應的話,我也會買一些書來自己自習!2)倉庫
20、的治理。剛接手的時候是有點茫然。有了幾個月的鍛煉,雖然有了好轉。但是現(xiàn)在還是不完善,下一.1.我將做到及時填寫建立產(chǎn)品分類帳,核準產(chǎn)品等,做到帳目清楚,可查。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,改正。達到了帳物一致。2.庫存方面。盡量做到不積壓太多的庫存!因為經(jīng)常有客戶反映我們總是缺貨,所以這一,我會跟總公司那邊協(xié)商,避免缺貨現(xiàn)象發(fā)生!3.認真登記出庫入庫產(chǎn)品數(shù)量,避免庫存數(shù)量發(fā)生混亂!凱哥也有兩多的倉庫治理經(jīng)驗。不懂的我會多向他討教,爭取把北京倉治理好,同樣也希望各位銷售員能夠配合我。共同把北京辦事處做好!我主要的計劃就這些。另外我還會協(xié)助銷售員共同完成銷售目標?;仡欉€存在的問題,有以下5點:1.與總公司洽談
21、還不到位。包裝跟一些產(chǎn)品價格還沒洽談好。2.自己的能力跟素質不夠高。3.倉庫產(chǎn)品的實際數(shù)量跟erp數(shù)量還沒能夠完全準確的對上數(shù)。4.返修貨的處理還不得當,經(jīng)常拖欠客戶的,導致給客戶留下售后服務不到位的印象。5.產(chǎn)品的擺放比較混亂。積壓庫存的產(chǎn)品,對于這5點存在問題,將會在下一計劃盡快解決,對于實際庫存與erp賬面庫存的問題,我會采用”一帳一人一事”的方法解決這個問題,返修貨問題,我會與總公司有關部門協(xié)商。洽談,盡快將這個問題落實解決!其實并不好過,因為金融危機的影響,公司的發(fā)展受到了很大的限制,公司的業(yè)務也不是很好了,這些都是存在的現(xiàn)實問題。在今的工作中,我會努力配合好與上面的領導之間的工作關
22、系,一定要做的更好,這些都是作為助理的我應該做到了,我相信我會工作的更好! 銷售助理的工作計劃 篇720xx年已經(jīng)來了,作為公司銷售助理的我,有很多的工作需要我去做。在總結了自己在20xx年的工作后,我發(fā)現(xiàn)了自己不足之處,我想我在20xx年的工作中會努力的改正的,不過現(xiàn)在的情況是這樣的,即使不能夠全部改正,努力去改就好了。在新的一年,我會繼續(xù)不斷的努力工作,相信我在20xx年會做的更好!產(chǎn)品的擺放,接下來新的一年里我會盡量跟北京辦事處這邊的人員溝通,使得這邊倉庫整潔規(guī)范。這個問題解決之后。對于庫存方面會更好??梢苑奖闱宄闹滥男?廢?看?庫存不足,哪些產(chǎn)品積壓庫存。對于積壓庫存產(chǎn)品還是較少的,我會及時每月請點一遍,如有積壓庫存產(chǎn)品,我會及時與總公司有關部門協(xié)商,或者與北京部這邊的銷售人員協(xié)商,想辦法清理掉這些產(chǎn)品。
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