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文檔簡介
1、團團 隊隊 協(xié)協(xié) 作作-程忠杰團隊的定義團隊的定義為了共同的目標而在一起工作的一群人為了共同的目標而在一起工作的一群人團隊的基本要素團隊的基本要素共同目標共同目標互相依賴互相依賴歸宿感歸宿感 責任心責任心在非洲的草原上如果見到羚羊在奔在非洲的草原上如果見到羚羊在奔逃,那一定是獅子來了;如果見到逃,那一定是獅子來了;如果見到獅子在躲避,那就是象群發(fā)怒了;獅子在躲避,那就是象群發(fā)怒了;如果見到成百上千的獅子和大象集如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象,那是什么來了體逃命的壯觀景象,那是什么來了呢?呢?是螞蟻軍團來了!是螞蟻軍團來了! 相傳佛教創(chuàng)始人釋迦牟尼曾問他的弟子:一滴水怎樣才能不干
2、涸?”弟子們面面相覷,無法回答。釋迦牟尼說:“把它放到大海里去。”個人再完美,也就是一滴水;一個團隊、一個優(yōu)秀的團隊就是大海。一個有高度競爭力的組織,包括企業(yè),不但要求有完美的個人,更要有完美的團隊。一個管理者就是一個教練,他要知道怎樣培訓員工來幫助他們做得更好,不是“叫”他們做事情,而是“教”他們做事情。 管理者在教他的工作伙伴做事情、建立團隊時,要力求設計合理的團隊結構,讓每個人的能力得到發(fā)揮。沒有完美的個人,只有完美的團隊,惟有建立健全的團隊,企業(yè)才能立于不敗之地。眾人拾柴火焰高眾人拾柴火焰高1+11+1大于大于2 2螞蟻的故事螞蟻的故事 每一個蟻窩只由一只蟻后(有時會多于一只)、若干工
3、蟻、雄蟻及兵蟻共同組成,它們各司其職、分工明細:如蟻后的任務是產卵、繁殖,同時受到工蟻的服侍;工蟻負責建造、覓食、運糧、育幼等;而雄蟻負責與蟻后繁殖后代,兵蟻則負責抵卸外侵、保護家園,大家各盡所長、團結合作、配合默契,共赴成功。狼的團隊協(xié)作狼的團隊協(xié)作(例舉狼的團隊協(xié)作)(例舉狼的團隊協(xié)作)狼 的 團 隊 協(xié) 作一、忠誠一、忠誠狼對于對自己有過恩惠的動物很有感情,也會狼對于對自己有過恩惠的動物很有感情,也會報答。報答。二、合作二、合作 狼過著群居生活,一般七匹為一群,每一匹都狼過著群居生活,一般七匹為一群,每一匹都要為群體的繁榮與發(fā)展承擔一份責任。要為群體的繁榮與發(fā)展承擔一份責任。三、團結三、
4、團結狼與狼之間的默契配合成為狼成功的決定性因狼與狼之間的默契配合成為狼成功的決定性因素。不管做任何事情,它們總能依靠團體的力素。不管做任何事情,它們總能依靠團體的力量去完成。量去完成。四、耐力四、耐力 敏銳的觀察力、專一的目標、默契的配合、好敏銳的觀察力、專一的目標、默契的配合、好奇心、注意細節(jié)以及鍥而不舍的耐心使狼總能奇心、注意細節(jié)以及鍥而不舍的耐心使狼總能獲得成功。獲得成功。五、同進同退五、同進同退狼雖然獨自活動,但狼是最團結的動物,沒有狼雖然獨自活動,但狼是最團結的動物,沒有狼在同伴受傷時獨自逃走狼在同伴受傷時獨自逃走六、執(zhí)著六、執(zhí)著狼的態(tài)度很單純,那就是對成功堅定不移地向狼的態(tài)度很單純
5、,那就是對成功堅定不移地向往。往。七、拼搏七、拼搏在狼的生命中,沒有什么可以替代鍥而不舍的在狼的生命中,沒有什么可以替代鍥而不舍的精神,正因為它才使得狼得以千心萬苦地生存精神,正因為它才使得狼得以千心萬苦地生存下來,狼駕馭變化的能力使它們成為地球上生下來,狼駕馭變化的能力使它們成為地球上生命力最頑強的動物之一。命力最頑強的動物之一。八、和諧共生八、和諧共生 為了生存,狼一直保持與自然環(huán)境和諧共生的為了生存,狼一直保持與自然環(huán)境和諧共生的關系,不參與無謂的紛爭與沖突。關系,不參與無謂的紛爭與沖突。 西游記中,唐僧、孫悟空、沙和尚、豬八戒去西天取經的故事。在四種性格類型中:孫悟空是力量型性格的杰出
6、代表,這種性格的人永遠充滿活力,永遠在挑戰(zhàn)自我、超越自我的極限。他的人生哲學里最為重要的就是目標和成功。 豬八戒是活潑型性格的代表。有人在互聯(lián)網上做過調查,豬八戒竟是新時代的新好男人的化身,是眾多美眉們青睞的對象。 沙和尚是和平型性格的代表,當孫悟空在做、豬八戒在說的時候,沙和尚總是靜靜地在看。當孫悟空在攻擊、豬八戒在尖叫時,只有沙和尚穩(wěn)如磐石,冷靜地面對復雜多變的局面。確實,和平型性格最令人欣賞的優(yōu)點就是能在暴風驟雨中保持穩(wěn)定,原則性強,遵守游戲規(guī)則,習慣于避免沖突。 最后讓我們看看完美型性格的代表唐僧。唐僧勤于思考,興趣在于探索人的心靈世界,追求至真至善的境界,能以縝密的思維和杰出才華為世
7、人奉獻驚世之作。 完美型的人嚴于律己,著眼于長遠目標,善于思考,總能比其他人站得高,想得多。他們才華出眾,崇尚美德,重感情,識英雄,樂于為自己選擇的事業(yè)做好規(guī)劃,并確保每個細節(jié)都能做到完美無瑕。 合合 作作1 1、欣賞,學會欣賞、懂得欣賞、欣賞,學會欣賞、懂得欣賞 團隊的效率在于每個成員配合的默契,團隊的效率在于每個成員配合的默契,而這種默契來自于團隊成員的互相欣而這種默契來自于團隊成員的互相欣賞和熟悉賞和熟悉欣賞長處、熟悉短處,欣賞長處、熟悉短處,最主要的是揚長避短。最主要的是揚長避短。小羊請小狗吃飯,它準備了一桌鮮嫩的青草,小羊請小狗吃飯,它準備了一桌鮮嫩的青草,結果小狗勉強吃了兩口就再也
8、吃不下去了。結果小狗勉強吃了兩口就再也吃不下去了。過了幾天,小狗請小羊吃飯,小狗想:我不能過了幾天,小狗請小羊吃飯,小狗想:我不能像小羊那樣小氣,我一定要用最豐盛的宴席來像小羊那樣小氣,我一定要用最豐盛的宴席來招待它。于是小狗準備了一桌上好的排骨,結招待它。于是小狗準備了一桌上好的排骨,結果小羊一口也吃不下去。果小羊一口也吃不下去。觀點:有時候,已之所欲,也勿施于人。凡觀點:有時候,已之所欲,也勿施于人。凡事不要把自己的想法強加給他人,遇到問題的事不要把自己的想法強加給他人,遇到問題的時候多進行一下?lián)Q位思考,站在對方的角度上時候多進行一下?lián)Q位思考,站在對方的角度上想想,這樣,你會更好地理解他人
9、。想想,這樣,你會更好地理解他人。 雨果曾經說過,雨果曾經說過,“世界上最寬闊的是世界上最寬闊的是海洋,比海洋更寬闊的是天空,而比海洋,比海洋更寬闊的是天空,而比天空更寬闊的則是人的心靈天空更寬闊的則是人的心靈”。寬容。寬容是團隊合作中最好的潤滑劑,它能消是團隊合作中最好的潤滑劑,它能消除分歧和戰(zhàn)爭,使團隊成員能夠互敬除分歧和戰(zhàn)爭,使團隊成員能夠互敬互重、彼此包容、和諧相處、從而安互重、彼此包容、和諧相處、從而安心工作,體會到合作的快樂。心工作,體會到合作的快樂。兩只鳥在一起生活,雄鳥采集了滿滿一巢果仁讓兩只鳥在一起生活,雄鳥采集了滿滿一巢果仁讓雌鳥保存,由于天氣干燥,果仁脫水變小,一巢雌鳥保
10、存,由于天氣干燥,果仁脫水變小,一巢果仁看上去只剩下原來的一半。果仁看上去只剩下原來的一半。雄鳥以為是雌鳥偷吃了,就罵了雌鳥一頓,過了雄鳥以為是雌鳥偷吃了,就罵了雌鳥一頓,過了幾天,下了幾場雨后,空氣濕潤了,果仁又漲成幾天,下了幾場雨后,空氣濕潤了,果仁又漲成滿滿的一巢。這時雄鳥十分后悔地說:滿滿的一巢。這時雄鳥十分后悔地說:“是我錯是我錯怪了雌鳥!怪了雌鳥!”觀點:團隊同事之間要相互信任,很多團隊就觀點:團隊同事之間要相互信任,很多團隊就毀于懷疑和猜忌。所以,團隊成員要保持信任,毀于懷疑和猜忌。所以,團隊成員要保持信任,不要讓猜疑毀掉團隊。不要讓猜疑毀掉團隊。獅子和老虎之間爆發(fā)了一場激烈的戰(zhàn)
11、爭,到了最獅子和老虎之間爆發(fā)了一場激烈的戰(zhàn)爭,到了最后,兩敗俱傷。后,兩敗俱傷。獅子快要斷氣的時候對老虎說:獅子快要斷氣的時候對老虎說:“如果不是你非如果不是你非要搶我的地盤,我們也不會弄成現(xiàn)在這樣。要搶我的地盤,我們也不會弄成現(xiàn)在這樣?!崩侠匣⒊泽@地說:虎吃驚地說:“我從未想過要搶你的地盤,我一我從未想過要搶你的地盤,我一直以為是你要侵略我!直以為是你要侵略我!”觀點:相互溝通是維系團隊的一個關鍵要素。觀點:相互溝通是維系團隊的一個關鍵要素。有什么話不要憋在肚子里,多多與人交流,也讓有什么話不要憋在肚子里,多多與人交流,也讓家人多了解自己,這樣可以避免許多無謂的誤會家人多了解自己,這樣可以避
12、免許多無謂的誤會和矛盾。和矛盾。 負責,不僅意味著對錯誤負責,對自負責,不僅意味著對錯誤負責,對自己負責,更意味著對團隊負責、對團己負責,更意味著對團隊負責、對團隊成員負責,并將這種負責精神落實隊成員負責,并將這種負責精神落實到每一個工作的細節(jié)之中。到每一個工作的細節(jié)之中。 古人說:人無信則不立。誠信,是做古人說:人無信則不立。誠信,是做人的基本準則,也是作為一名團隊成人的基本準則,也是作為一名團隊成員所應具備的基本價值理念員所應具備的基本價值理念它是它是高于一切的。高于一切的。小豬開始學做蛋糕,但它做出的蛋糕總是不好吃。小豬開始學做蛋糕,但它做出的蛋糕總是不好吃。它問公雞師傅,公雞想想,問它
13、做蛋糕的原料是它問公雞師傅,公雞想想,問它做蛋糕的原料是什么。小豬說,為了怕浪費,它做蛋糕用的全是什么。小豬說,為了怕浪費,它做蛋糕用的全是一些快要壞了的雞蛋,一些快要壞了的雞蛋,公雞對小豬說:公雞對小豬說:“記住,只有用好的原料才能做記住,只有用好的原料才能做出好的蛋糕。出好的蛋糕?!庇^點:是的,只有用好的原料才能做出好的蛋觀點:是的,只有用好的原料才能做出好的蛋糕,同樣地,只有用快樂的心情才能構建起一個糕,同樣地,只有用快樂的心情才能構建起一個團隊。上班之前,請把在外面的煩惱通通拋掉,團隊。上班之前,請把在外面的煩惱通通拋掉,帶一張笑臉進來。如果所有的團隊成員都能這樣帶一張笑臉進來。如果所
14、有的團隊成員都能這樣做,那么這個團隊一定會最幸福!做,那么這個團隊一定會最幸福!“皮之不存,毛將附焉皮之不存,毛將附焉”,團隊精神,團隊精神不反對個性張揚,但個性必須與團隊不反對個性張揚,但個性必須與團隊的行動一致,要有整體意識、全局觀的行動一致,要有整體意識、全局觀念,要考慮到整個團隊的需要,并不念,要考慮到整個團隊的需要,并不遺余力地為整個團隊的目標而共同努遺余力地為整個團隊的目標而共同努力。力。 成功的團隊提供給我們的是嘗試積極成功的團隊提供給我們的是嘗試積極開展合作的機會,而我們所要做的是,開展合作的機會,而我們所要做的是,在其中尋找到我們生活中真正重要的在其中尋找到我們生活中真正重要
15、的東西東西樂趣樂趣工作的樂趣,合作工作的樂趣,合作的樂趣。的樂趣。案例:案例:三個和尚的故事三個和尚的故事分工、合作以及監(jiān)督。分工、合作以及監(jiān)督。只有明確的分工、有效的合作和合理只有明確的分工、有效的合作和合理的監(jiān)督才能真正意義上建立起一個良的監(jiān)督才能真正意義上建立起一個良好的并且長久的團隊合作關系。好的并且長久的團隊合作關系。鼓動團隊士氣的最高層面的永遠不是物質方面鼓動團隊士氣的最高層面的永遠不是物質方面的,但是物質方面是一個基礎。一個人首先要的,但是物質方面是一個基礎。一個人首先要生存,需要物質的激勵的基本的生存保障。但生存,需要物質的激勵的基本的生存保障。但是,一個人如果僅僅需要物質鼓勵
16、,這樣的人是,一個人如果僅僅需要物質鼓勵,這樣的人還只是一個基本需求層次,是不可能期望他有還只是一個基本需求層次,是不可能期望他有能更大的貢獻的。能更大的貢獻的。這都需要經理人要去開發(fā)的。帶好一個團隊難,這都需要經理人要去開發(fā)的。帶好一個團隊難,能保持一個高效的團隊是更難的。特別是在一能保持一個高效的團隊是更難的。特別是在一些中小企業(yè)、網絡團隊中,提供的物質、精神些中小企業(yè)、網絡團隊中,提供的物質、精神激勵的可用資源很少,這對一個經理人的基本激勵的可用資源很少,這對一個經理人的基本能力提出了更高的要求。能力提出了更高的要求。很多人存在這樣的問題,他不僅不能很好地影響團隊,很多人存在這樣的問題,
17、他不僅不能很好地影響團隊,反而很容易被團隊的負面情緒影響,被同化,被改變,反而很容易被團隊的負面情緒影響,被同化,被改變,甚至行為上表現(xiàn)出來。一個領導者如果一不小心做出這甚至行為上表現(xiàn)出來。一個領導者如果一不小心做出這樣的負面行動,對團隊士氣是最大的打擊。樣的負面行動,對團隊士氣是最大的打擊。一個領導要有能很好地控制自己的情緒,特別是那些負一個領導要有能很好地控制自己的情緒,特別是那些負面的情緒的能力。失落、憤怒、大喜、大悲等,這些負面的情緒的能力。失落、憤怒、大喜、大悲等,這些負面情緒是影響自身能力發(fā)揮、擊倒團隊士氣的殺傷性武面情緒是影響自身能力發(fā)揮、擊倒團隊士氣的殺傷性武器。器。上品人是根
18、本就不生,中品人是很快就能調回,下品人上品人是根本就不生,中品人是很快就能調回,下品人是被這些情緒所牽引且做出不當?shù)男袨椤D阋卫伟盐帐潜贿@些情緒所牽引且做出不當?shù)男袨?。你要牢牢把握住你的方向與目標,這些情緒都應當成過眼煙云,不要住你的方向與目標,這些情緒都應當成過眼煙云,不要體現(xiàn)在情緒上更不能產生不當?shù)男袆印S兄居诔删徒浝眢w現(xiàn)在情緒上更不能產生不當?shù)男袆?。有志于成就經理人的朋友們,一定要要注意在平時修習、鍛煉情緒管理人的朋友們,一定要要注意在平時修習、鍛煉情緒管理能力。能力。領導者還需要有較強的做事能力,在團隊中逐漸領導者還需要有較強的做事能力,在團隊中逐漸樹立自己的權威。我們知道權力除了公
19、司授于你樹立自己的權威。我們知道權力除了公司授于你的,還來源于其他方面。其中權威多與自身努力的,還來源于其他方面。其中權威多與自身努力有關的,位置是干出來的,不是別人給你的。權有關的,位置是干出來的,不是別人給你的。權威來源于哪?來源于較強的做事能力,讓大家信威來源于哪?來源于較強的做事能力,讓大家信任你、服從你。你需要在你的工作領域內通過實任你、服從你。你需要在你的工作領域內通過實干逐漸樹立起權威。干逐漸樹立起權威。我們每個人都各有專長,并不可能在所有的方面我們每個人都各有專長,并不可能在所有的方面都具有權威,我們也不能要求經理人是全面通。都具有權威,我們也不能要求經理人是全面通。不過,我這
20、里說的很直接,就是在你的團隊內部、不過,我這里說的很直接,就是在你的團隊內部、你的業(yè)務領域具有強的做事能力。讓大家覺得可你的業(yè)務領域具有強的做事能力。讓大家覺得可靠、可信,愿意服從。只在具備了這樣的能力,靠、可信,愿意服從。只在具備了這樣的能力,才能具備帶動團隊士氣的基本條件。才能具備帶動團隊士氣的基本條件。請記住,真誠是團隊信任的基礎。要有語言溝請記住,真誠是團隊信任的基礎。要有語言溝通能力,要鍛煉之方面的技巧。溝通什么?溝通能力,要鍛煉之方面的技巧。溝通什么?溝通與我們的團隊發(fā)展有關的,能鼓勵團隊的。通與我們的團隊發(fā)展有關的,能鼓勵團隊的。成員能力與認識參差不齊,有的人只看眼前,成員能力與
21、認識參差不齊,有的人只看眼前,有的人眼光比較長遠,有的人急功近利,有的有的人眼光比較長遠,有的人急功近利,有的人淡泊名利。人淡泊名利。要有能力與不同角度、不同層次的人進行溝通。要有能力與不同角度、不同層次的人進行溝通。畢竟我們知道一條硬規(guī)則,那就是只要團隊成畢竟我們知道一條硬規(guī)則,那就是只要團隊成績好了,所有的人都能受益,都會得到各類回績好了,所有的人都能受益,都會得到各類回報,要曉之以理,不是去忽悠誰,利用你的經報,要曉之以理,不是去忽悠誰,利用你的經驗、認識去培訓、溝通,最終達成一致。驗、認識去培訓、溝通,最終達成一致。德是第一位的,要在行事、言談、行為上德是第一位的,要在行事、言談、行為上符合基本道德準則。這是人的基本的修養(yǎng),符合基本道德準則。這是人的基本的修養(yǎng),得道多助、失道寡助,一個沒有德的領導,得道多助、失道寡助,一個沒有德的領導,你很難想象大家會愿意跟隨這樣的人
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