第二章生產(chǎn)運作戰(zhàn)略

1、第二章生產(chǎn)運作戰(zhàn)略本章要求：了解企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理相關知識，重點掌握生產(chǎn)運作戰(zhàn)略的內(nèi)容本章內(nèi)容：n現(xiàn)代企業(yè)所處的環(huán)境 n企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理 n生產(chǎn)運作策略 第一節(jié)、現(xiàn)代企業(yè)所處的環(huán)境 一、現(xiàn)代企業(yè)在產(chǎn)品競爭方面的特點：（1）產(chǎn)品生命周期明顯縮短。（2）產(chǎn)品品種日益增多。（3）產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化。（4）產(chǎn)品交貨期縮短。二、大公司的合并和跨國公司的發(fā)展由于通訊、運輸和相對寬松的全球貿(mào)易政策，使得一些公司在全球范圍內(nèi)尋求資源、生產(chǎn)產(chǎn)品和開拓市場，從而形成了一批跨國公司。在一個新的國家設立分公司或子公司，會受到這個國家的政治環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會環(huán)境、法律環(huán)境、宗教文化等各方面的影響。三、基于時間的

2、競爭決定制造業(yè)競爭力的五大要素是品種、質(zhì)量、價格、時間和服務。企業(yè)競爭和經(jīng)營環(huán)境的變化，促使競爭模式從依靠產(chǎn)品價格向依靠質(zhì)量、服務轉(zhuǎn)移，最終轉(zhuǎn)移到基于時間的競爭。四、先進制造技術（AMT）的發(fā)展 、AMT的構(gòu)成：硬件、軟件、集成系統(tǒng)、先進制造技術的應用第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理一、戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理的重要性企業(yè)戰(zhàn)略管理：在企業(yè)戰(zhàn)略的形成過程中以及在這些戰(zhàn)略的實施過程中，制定的決策和采取的行動。企業(yè)高層領導對設置企業(yè)長期發(fā)展目標負責，并使企業(yè)的各個部分朝著這個目標前進。競爭的日益劇烈，使得對企業(yè)總體的發(fā)展方向有長期作用的戰(zhàn)略決策具有重要的作用。二、企業(yè)戰(zhàn)略n企業(yè)戰(zhàn)略的制定需要考慮的因素： （一）外部條

3、件：政治條件、經(jīng)濟條件、技術條件、社會條件和市場條件。（二）內(nèi)部條件：對市場的了解、營銷能力、產(chǎn)品和服務、顧客及與其關系、分配和交付系統(tǒng)、供應商網(wǎng)絡、人力資源、資金和財務優(yōu)勢等n企業(yè)戰(zhàn)略包括三個層次：公司、事業(yè)、職能級三、戰(zhàn)略管理過程（一） 確定使命和主要目標（二） 戰(zhàn)略分析（三） 戰(zhàn)略選擇（四） 戰(zhàn)略實施四、外部分析：識別機會與威脅（一）宏觀環(huán)境：政治條件、經(jīng)濟條件、技術條件、社會條件和市場條件（二）行業(yè)環(huán)境與競爭環(huán)境：需方、供方、替代品、新加入者、行業(yè)內(nèi)企業(yè)的競爭 五、內(nèi)部分析：確認資源與競爭優(yōu)勢n兩個因素決定了產(chǎn)品或服務的競爭力：價值V、成本C.n波特在競爭優(yōu)勢中提出的觀點：價值是買方愿

4、意為企業(yè)提供給他的產(chǎn)品和服務所支付的價格。n對市場的了解、營銷能力、產(chǎn)品和服務、顧客及與其關系、分配和交付系統(tǒng)、供應商網(wǎng)絡、人力資源、資金和財務優(yōu)勢等六、戰(zhàn)略選擇（一） 公司戰(zhàn)略（二）經(jīng)營戰(zhàn)略 （一） 公司戰(zhàn)略1.專業(yè)化2.縱向一體化3.水平一體化4.多元化（二）經(jīng)營戰(zhàn)略1. 三種市場競爭戰(zhàn)略：成本領先、差異化戰(zhàn)略、集中一點2. 快速響應戰(zhàn)略3. 職能策略第三節(jié)生產(chǎn)運作戰(zhàn)略一、生產(chǎn)運作的總體戰(zhàn)略、自制或購買、低成本和大批量、多品種和小批量、高質(zhì)量、混合策略二、產(chǎn)品或服務的選擇、開發(fā)與設計策略（一）產(chǎn)品或服務的選擇策略產(chǎn)品選擇需要考慮的因素：、市場需求的不確定性、外部需求與內(nèi)部能力之間的關系、原材料、外購件的供應、企業(yè)內(nèi)部各部門工作目標上的差別（二）產(chǎn)品或服務的開發(fā)與設計策略、作跟隨者還是領導者、自己設計還是請外單位設計、花錢買技術或?qū)＠?、做基礎研究還是應用研究三、生產(chǎn)運作系統(tǒng)的設計策略（一）選址生產(chǎn)服務設施建在什么地點的問題，對企業(yè)的運行效率和效果都有先天的影響。（二）設施布置設施布置對生產(chǎn)運作的效率有很大影響。設施布置不當，會造成運輸路程長，運輸路線迂回曲折，不僅浪費了人力、物力，而且延長了生產(chǎn)周期。（三）工作設計工作設計是制定與每個員工工作有關的活動的正規(guī)的和非正規(guī)的說明，包括工作的結(jié)構(gòu)和與同事、顧客之間的聯(lián)系。（四）工