企業(yè)資源計劃ERP_PPT4

1、成功應(yīng)用成功應(yīng)用ERPERP的的基本思想與方法基本思想與方法金金 達達 仁仁 中國企業(yè)缺什么中國企業(yè)缺什么? ?缺管理缺管理! !基本數(shù)據(jù)基本數(shù)據(jù)( (一一) ) * * 美國美國/ /德國企業(yè)年流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度是德國企業(yè)年流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度是8 8次左次左右右 * * 日本企業(yè)年流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度是日本企業(yè)年流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度是7 7次以上次以上 * * 我國全部國有及規(guī)模以上非國有企業(yè)年我國全部國有及規(guī)模以上非國有企業(yè)年 流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度是流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度是1.451.45次次 * * 去年去年, ,我國全部國有及規(guī)模以上非國有企業(yè)的我國全部國有及規(guī)模以上非國有企業(yè)的 流動資產(chǎn)平均余額達流動資產(chǎn)

2、平均余額達5.25.2萬億元萬億元 * * 去年去年, ,我國全部國有及規(guī)模以上非國有企業(yè)的我國全部國有及規(guī)模以上非國有企業(yè)的 銷售收入僅為銷售收入僅為8.28.2萬億元萬億元基本數(shù)據(jù)基本數(shù)據(jù)( (二二) ) * * 世界發(fā)達國家?guī)齑嫔唐房傊蹬c國內(nèi)生產(chǎn)總值世界發(fā)達國家?guī)齑嫔唐房傊蹬c國內(nèi)生產(chǎn)總值 的比值不超過的比值不超過1% 1% * * 中等發(fā)達國家?guī)齑嫔唐房傊蹬c國內(nèi)生產(chǎn)總值中等發(fā)達國家?guī)齑嫔唐房傊蹬c國內(nèi)生產(chǎn)總值 的比值不超過的比值不超過5% 5% * * 我國庫存商品總值與國內(nèi)生產(chǎn)總值我國庫存商品總值與國內(nèi)生產(chǎn)總值 的比值卻高達的比值卻高達37%37%以上以上 基本數(shù)據(jù)基本數(shù)據(jù)( (三三)

3、) * * 1990 1990年年-1998-1998年年, ,美國美國/ /德國德國/ /日本制造企業(yè)日本制造企業(yè) 由于應(yīng)用由于應(yīng)用ERP,ERP,使庫存總額平均占銷售總額使庫存總額平均占銷售總額 的比值控制在的比值控制在1.3%-1.5%1.3%-1.5% * * 同期同期, ,我國僅產(chǎn)成品資金占銷售總額的比例我國僅產(chǎn)成品資金占銷售總額的比例 就高達就高達8%-10%8%-10%中國企業(yè)應(yīng)盡快、中國企業(yè)應(yīng)盡快、科學地做出應(yīng)用科學地做出應(yīng)用ERPERP的決策的決策 講講 座座 提提 綱綱 一、一、ERPERP應(yīng)用現(xiàn)狀、分析及發(fā)展對策應(yīng)用現(xiàn)狀、分析及發(fā)展對策 二、二、ERPERP項目前期準備工

4、作的內(nèi)容與范圍項目前期準備工作的內(nèi)容與范圍 三、三、ERPERP項目實施的方法與步驟項目實施的方法與步驟 四、四、ERPERP應(yīng)用與應(yīng)用與BPRBPR 五、五、ERPERP應(yīng)用績效評價的內(nèi)容與范圍應(yīng)用績效評價的內(nèi)容與范圍 六、六、ERPERP應(yīng)用案例研究應(yīng)用案例研究 講講 座座 提提 綱綱 一、一、ERPERP應(yīng)用現(xiàn)狀、分析及發(fā)展對策應(yīng)用現(xiàn)狀、分析及發(fā)展對策 二、二、ERPERP項目前期準備工作的內(nèi)容與范圍項目前期準備工作的內(nèi)容與范圍 三、三、ERPERP項目實施的方法與步驟項目實施的方法與步驟 四、四、ERPERP應(yīng)用與應(yīng)用與BPRBPR 五、五、ERPERP應(yīng)用績效評價的內(nèi)容與范圍應(yīng)用績效

5、評價的內(nèi)容與范圍 六、六、ERPERP應(yīng)用案例研究應(yīng)用案例研究我國我國ERPERP應(yīng)用現(xiàn)狀應(yīng)用現(xiàn)狀 * * 應(yīng)用數(shù)量應(yīng)用數(shù)量 * * 應(yīng)用時間應(yīng)用時間 * * 應(yīng)用周期應(yīng)用周期 * * 應(yīng)用范圍應(yīng)用范圍 * * 應(yīng)用水平應(yīng)用水平 * * 應(yīng)用效益應(yīng)用效益 影響影響ERPERP應(yīng)用的主要問題應(yīng)用的主要問題 * * 企業(yè)缺乏必要的培訓教育企業(yè)缺乏必要的培訓教育 * * 企業(yè)自身缺乏主體意識企業(yè)自身缺乏主體意識 * * 企業(yè)管理落后企業(yè)管理落后 * * 企業(yè)創(chuàng)新力度不夠企業(yè)創(chuàng)新力度不夠 * * 企業(yè)缺乏明確量化的企業(yè)缺乏明確量化的ERPERP應(yīng)用目標應(yīng)用目標 * * 企業(yè)未能引入管理咨詢企業(yè)未能引入

6、管理咨詢 * * 企業(yè)需求分析深度不夠企業(yè)需求分析深度不夠 * * 企業(yè)管理信息缺乏準確性和時效性企業(yè)管理信息缺乏準確性和時效性 * * 企業(yè)未能實行企業(yè)未能實行ERPERP項目管理、監(jiān)理和評價制項目管理、監(jiān)理和評價制 成功應(yīng)用成功應(yīng)用ERPERP的基本要素的基本要素 * * 重視知識資源的開發(fā)與利用重視知識資源的開發(fā)與利用 * * 充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性 * * 必須增強企業(yè)自身主體意識必須增強企業(yè)自身主體意識 * * 深刻認識我國企業(yè)應(yīng)用深刻認識我國企業(yè)應(yīng)用ERPERP的根本目的的根本目的 * * 正確認識正確認識ERPERP項目是一個企業(yè)管理系統(tǒng)工程項目是一

7、個企業(yè)管理系統(tǒng)工程 * * 企業(yè)應(yīng)用企業(yè)應(yīng)用ERPERP一定要立足于創(chuàng)新和一定要立足于創(chuàng)新和BPR BPR * * 廣大企業(yè)應(yīng)盡快、科學地制定廣大企業(yè)應(yīng)盡快、科學地制定ERPERP應(yīng)用規(guī)劃應(yīng)用規(guī)劃 成功應(yīng)用成功應(yīng)用ERPERP的基本要素的基本要素 * * 引入企業(yè)管理咨詢引入企業(yè)管理咨詢 * * 加強企業(yè)需求分析加強企業(yè)需求分析 * * 制定明確量化的制定明確量化的ERPERP應(yīng)用目標應(yīng)用目標 * * 確保企業(yè)管理信息的準確性和時效性確保企業(yè)管理信息的準確性和時效性 * * 加強加強ERPERP項目風險分析項目風險分析 * * 建立建立ERPERP項目管理制度項目管理制度 * * 引入引入ER

8、PERP項目監(jiān)理制和評價制項目監(jiān)理制和評價制 講講 座座 提提 綱綱 一、一、ERPERP應(yīng)用現(xiàn)狀、分析及發(fā)展對策應(yīng)用現(xiàn)狀、分析及發(fā)展對策 二、二、ERPERP項目前期準備工作的內(nèi)容與范圍項目前期準備工作的內(nèi)容與范圍 三、三、ERPERP項目實施的方法與步驟項目實施的方法與步驟 四、四、ERPERP應(yīng)用與應(yīng)用與BPRBPR 五、五、ERPERP應(yīng)用績效評價的內(nèi)容與范圍應(yīng)用績效評價的內(nèi)容與范圍 六、六、ERPERP應(yīng)用案例研究應(yīng)用案例研究 主要工作內(nèi)容主要工作內(nèi)容 * * 建立建立ERPERP項目組織機構(gòu)，配備相關(guān)人員項目組織機構(gòu)，配備相關(guān)人員 * * 接受接受ERPERP原理、應(yīng)用及有關(guān)管理理

9、論的培訓原理、應(yīng)用及有關(guān)管理理論的培訓 * * 增強企業(yè)應(yīng)用增強企業(yè)應(yīng)用ERPERP的主體意識的主體意識 * * 引入外腦，開展管理咨詢引入外腦，開展管理咨詢 * * 進行進行ERPERP項目需求分析項目需求分析 * * 制定明確、量化的制定明確、量化的ERPERP應(yīng)用目標應(yīng)用目標 * * 加強加強ERPERP項目風險分析項目風險分析* * 制定制定ERPERP項目總體規(guī)劃項目總體規(guī)劃* * 建立建立ERPERP項目管理制度項目管理制度* * 開展管理創(chuàng)新和實行業(yè)務(wù)流程重組開展管理創(chuàng)新和實行業(yè)務(wù)流程重組* * 選擇選擇ERPERP軟件和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟件和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)* * 整理本階段工作文檔和技術(shù)文檔

10、整理本階段工作文檔和技術(shù)文檔 ERPERP項目培訓課程設(shè)置一覽表（一）項目培訓課程設(shè)置一覽表（一） 培訓對象培訓對象 培訓課程培訓課程 培訓時間培訓時間 項目領(lǐng)導(dǎo)小組項目領(lǐng)導(dǎo)小組 創(chuàng)新思維創(chuàng)新思維/ /人力資源管理人力資源管理 1 1 天天 成成 員員 企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略/ /市場與營銷市場與營銷 1 1 天天 及高層領(lǐng)導(dǎo)及高層領(lǐng)導(dǎo) 集團管理模式集團管理模式 0.50.5天天 價值鏈管理價值鏈管理 0.50.5天天 ERP/SCM/BPR/CRM/EC ERP/SCM/BPR/CRM/EC原理原理 2 2 天天 ERP ERP應(yīng)用研究應(yīng)用研究 0.5 0.5天天 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 0.5 0.5

11、天天 共共 6 6 天天 ERPERP項目培訓課程設(shè)置一覽表（二）項目培訓課程設(shè)置一覽表（二） 培訓對象培訓對象 培訓課程培訓課程 培訓時間培訓時間 項目組成員項目組成員 創(chuàng)新思維創(chuàng)新思維 1 1 天天 中層領(lǐng)導(dǎo)中層領(lǐng)導(dǎo) 企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略 1 1 天天 市場與營銷市場與營銷 2 2 天天 人力資源管理人力資源管理 1 1 天天 集團管理模式集團管理模式 1 1 天天 價值鏈管理價值鏈管理 1 1 天天 研發(fā)管理研發(fā)管理 1 1 天天 物料單物料單 1 1 天天 生產(chǎn)管理生產(chǎn)管理 1 1 天天 培訓對象培訓對象 培訓課程培訓課程 培訓時間培訓時間 項目組成員項目組成員 物料管理物料管理 1 1

12、天天 財務(wù)管理財務(wù)管理 1 1 天天 成本管理成本管理 1 1 天天 ERP/SCM/BPR/CRM/EC ERP/SCM/BPR/CRM/EC原理原理 5 5 天天 項目需求分析與應(yīng)用目標項目需求分析與應(yīng)用目標 1 1 天天 ERP ERP項目管理與實施方法項目管理與實施方法 1 1 天天 ERP ERP案例研究案例研究 1 1 天天 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 1 1 天天 共共 22 22 天天 進行進行ERPERP項目需求分析項目需求分析 * * 企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略 * * 企業(yè)現(xiàn)行管理模式與管理方法企業(yè)現(xiàn)行管理模式與管理方法 * * 企業(yè)現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)與管理職能企業(yè)現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)與管

13、理職能 * * 企業(yè)現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程企業(yè)現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程 * * 企業(yè)企業(yè)ITIT現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)劃現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)劃 * * 企業(yè)現(xiàn)有人力資源及其開發(fā)規(guī)劃企業(yè)現(xiàn)有人力資源及其開發(fā)規(guī)劃 * * 企業(yè)現(xiàn)行規(guī)章制度及執(zhí)行力度企業(yè)現(xiàn)行規(guī)章制度及執(zhí)行力度 * * 企業(yè)創(chuàng)新能力企業(yè)創(chuàng)新能力 * * 企業(yè)年度財務(wù)預(yù)算和融資分析企業(yè)年度財務(wù)預(yù)算和融資分析制定明確、量化的制定明確、量化的ERPERP應(yīng)用目標應(yīng)用目標通過通過ERPERP應(yīng)用：應(yīng)用：* * 將促使企業(yè)在管理水平方面有哪些明顯的將促使企業(yè)在管理水平方面有哪些明顯的 改進、提高和創(chuàng)新改進、提高和創(chuàng)新* * 將促使企業(yè)在管理方面能產(chǎn)生哪些明顯的將促使企業(yè)在管理方面能產(chǎn)

14、生哪些明顯的 經(jīng)濟效益經(jīng)濟效益* * 將促使企業(yè)哪些主要經(jīng)濟指標和管理指標將促使企業(yè)哪些主要經(jīng)濟指標和管理指標 發(fā)生相應(yīng)的改進和提高發(fā)生相應(yīng)的改進和提高* * 將促使企業(yè)哪些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準確性和時效將促使企業(yè)哪些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準確性和時效 性有明顯的改進和提高性有明顯的改進和提高* * 將促使企業(yè)在管理信息的集成、處理和查將促使企業(yè)在管理信息的集成、處理和查 詢方面有哪些改進和提高詢方面有哪些改進和提高* * ERP ERP項目的投資回報率和投資回收期項目的投資回報率和投資回收期對項目經(jīng)理的基本要求對項目經(jīng)理的基本要求 * * 敢于創(chuàng)新和吃苦敢于創(chuàng)新和吃苦 * * 具有專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗具有專業(yè)知識

15、和實踐經(jīng)驗 * * 善于思考、管理和溝通善于思考、管理和溝通 加強加強ERPERP項目風險分析項目風險分析 * * 企業(yè)對企業(yè)對ERPERP項目的認識程度項目的認識程度 * * 企業(yè)管理現(xiàn)狀企業(yè)管理現(xiàn)狀 * * 企業(yè)發(fā)展趨勢企業(yè)發(fā)展趨勢 * * 企業(yè)全員素質(zhì)企業(yè)全員素質(zhì) * * 企業(yè)創(chuàng)新能力企業(yè)創(chuàng)新能力 * * 企業(yè)培訓計劃企業(yè)培訓計劃 * * ERP ERP應(yīng)用目標應(yīng)用目標 * * ERP ERP軟件選型軟件選型 * * 合作伙伴選擇合作伙伴選擇 * * ERP ERP項目管理項目管理 建立建立ERPERP項目管理制度項目管理制度 * * 項目目標項目目標 * * 項目計劃項目計劃 * *

16、項目投資項目投資 * * 項目預(yù)算項目預(yù)算 * * 項目風險項目風險 * * 項目論證項目論證 * * 項目成本項目成本 * * 項目控制項目控制 * * 項目監(jiān)理項目監(jiān)理 * * 項目評價項目評價ERPERP軟件選擇方式軟件選擇方式 * * 企業(yè)主動訪問企業(yè)主動訪問ERPERP軟件公司，選用軟件軟件公司，選用軟件 * * ERP ERP軟件公司主動訪問企業(yè)，推銷軟件軟件公司主動訪問企業(yè)，推銷軟件 * * 咨詢公司、技術(shù)依托單位推薦咨詢公司、技術(shù)依托單位推薦ERPERP軟件軟件 * * 子公司直接選用與母公司相同的子公司直接選用與母公司相同的ERPERP軟件軟件ERPERP軟件選擇的方法與步驟

17、軟件選擇的方法與步驟 * * 明確企業(yè)需求和應(yīng)用目標明確企業(yè)需求和應(yīng)用目標 * * 了解國內(nèi)典型了解國內(nèi)典型ERPERP軟件應(yīng)用情況軟件應(yīng)用情況 * * 有針對性的觀看有針對性的觀看ERPERP軟件演示軟件演示 * * 評價評價ERPERP軟件功能軟件功能 * * 了解了解ERPERP軟件公司實施方法軟件公司實施方法 * * 了解了解ERPERP軟件價格軟件價格 * * 了解了解ERPERP軟件公司的形象與服務(wù)水平軟件公司的形象與服務(wù)水平 * * 分析軟件公司提供的方案建議書分析軟件公司提供的方案建議書 * * 如果可行簽約如果可行簽約 講講 座座 提提 綱綱 一、一、ERPERP應(yīng)用現(xiàn)狀、分

18、析及發(fā)展對策應(yīng)用現(xiàn)狀、分析及發(fā)展對策 二、二、ERPERP項目前期準備工作的內(nèi)容與范圍項目前期準備工作的內(nèi)容與范圍 三、三、ERPERP項目實施的方法與步驟項目實施的方法與步驟 四、四、ERPERP應(yīng)用與應(yīng)用與BPRBPR 五、五、ERPERP應(yīng)用績效評價的內(nèi)容與范圍應(yīng)用績效評價的內(nèi)容與范圍 六、六、ERPERP應(yīng)用案例研究應(yīng)用案例研究1.1.實施準備階段實施準備階段 * * 深化深化ERPERP原理、應(yīng)用及相關(guān)管理理論的培訓原理、應(yīng)用及相關(guān)管理理論的培訓 * * 接受接受ERPERP軟件功能和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的培訓軟件功能和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的培訓 * * 分析分析ERPERP項目實施難點及對策項目實施難點及

19、對策 * * 制定制定ERPERP項目實施計劃、方法與步驟項目實施計劃、方法與步驟 * * 安裝網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)安裝網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和軟件系統(tǒng) * * 整理本階段工作文檔和技術(shù)文檔整理本階段工作文檔和技術(shù)文檔2.2.數(shù)據(jù)整理階段數(shù)據(jù)整理階段 * * 了解并掌握各種數(shù)據(jù)項的定義和要求了解并掌握各種數(shù)據(jù)項的定義和要求 * * 了解并掌握了解并掌握ERPERP軟件的基本功能和處理過程軟件的基本功能和處理過程 * * 了解并設(shè)定系統(tǒng)參數(shù)和系統(tǒng)標記了解并設(shè)定系統(tǒng)參數(shù)和系統(tǒng)標記 * * 對各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進行收集、分析、匯總和對各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進行收集、分析、匯總和 錄入工作錄入工作 * * 確保各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準確性和

20、時效性確保各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準確性和時效性 * * 整理本階段工作文檔和技術(shù)文檔整理本階段工作文檔和技術(shù)文檔稍加分析整理的數(shù)據(jù)稍加分析整理的數(shù)據(jù) 如：如： 工藝路線、供應(yīng)商與客戶信息、帳號、工藝路線、供應(yīng)商與客戶信息、帳號、 倉庫、貨位、安全庫存量、物料編碼及倉庫、貨位、安全庫存量、物料編碼及 車間和部門編碼等等車間和部門編碼等等重新分析確定的數(shù)據(jù)重新分析確定的數(shù)據(jù) 如：如： 物料單、標準成本、人工費率、間接費物料單、標準成本、人工費率、間接費 率、生產(chǎn)周期、采購周期、工時定額、率、生產(chǎn)周期、采購周期、工時定額、 材料定額及工作中心的劃分和編碼等等材料定額及工作中心的劃分和編碼等等3.3.模擬運行

21、階段模擬運行階段 * * 對主要基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準確性和時效性進行抽查對主要基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準確性和時效性進行抽查 * * 以典型產(chǎn)品或部件為模擬對象以典型產(chǎn)品或部件為模擬對象 * * 各子系統(tǒng)同步模擬運行各子系統(tǒng)同步模擬運行 * * 模擬地點可設(shè)在現(xiàn)場或會議室模擬地點可設(shè)在現(xiàn)場或會議室 * * 自我分析解決模擬運行階段中的各種問題自我分析解決模擬運行階段中的各種問題 * * 一旦模擬成功一旦模擬成功, ,即可轉(zhuǎn)入全面模擬運行即可轉(zhuǎn)入全面模擬運行 * * 整理本階段工作文檔和技術(shù)文檔整理本階段工作文檔和技術(shù)文檔4.4.正式運行階段正式運行階段 * * 全面模擬運行一個月后，即可切換為正式運全面模擬運行一個

22、月后，即可切換為正式運行行 * * 自我分析解決正式運行階段中的各種問題自我分析解決正式運行階段中的各種問題 * * 正式運行三個月后，自我評估應(yīng)用績效正式運行三個月后，自我評估應(yīng)用績效 * * 委托咨詢機構(gòu)專業(yè)評價委托咨詢機構(gòu)專業(yè)評價ERPERP應(yīng)用績效應(yīng)用績效 * * 整理本階段工作文檔和技術(shù)文檔整理本階段工作文檔和技術(shù)文檔5.5.日常維護階段日常維護階段 * * 數(shù)據(jù)維護數(shù)據(jù)維護 * * 系統(tǒng)維護系統(tǒng)維護 * * 整理本階段工作文檔和技術(shù)文檔整理本階段工作文檔和技術(shù)文檔 * * 形成知識庫形成知識庫 * * 持續(xù)完善持續(xù)完善 講講 座座 提提 綱綱 一、一、ERPERP應(yīng)用現(xiàn)狀、分析及發(fā)

23、展對策應(yīng)用現(xiàn)狀、分析及發(fā)展對策 二、二、ERPERP項目前期準備工作的內(nèi)容與范圍項目前期準備工作的內(nèi)容與范圍 三、三、ERPERP項目實施的方法與步驟項目實施的方法與步驟 四、四、ERPERP應(yīng)用與應(yīng)用與BPRBPR 五、五、ERPERP應(yīng)用績效評價的內(nèi)容與范圍應(yīng)用績效評價的內(nèi)容與范圍 六、六、ERPERP應(yīng)用案例研究應(yīng)用案例研究Michael HammerMichael Hammer的基本思想：的基本思想： * * 對對業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程進行進行根本性的根本性的思考思考 * * 在根本性思考的基礎(chǔ)上在根本性思考的基礎(chǔ)上, ,對業(yè)務(wù)流程對業(yè)務(wù)流程 進行進行徹底的徹底的重組重組 * * 通過徹底重

24、組通過徹底重組, ,將獲得將獲得戲劇性的戲劇性的改善改善Joe Peppard & Philip RowlandJoe Peppard & Philip Rowland的基本思想：的基本思想： * * BPR BPR是一種是一種改進（改進（IMPROVEMENTIMPROVEMENT）的哲理的哲理 BPRBPR的目標是通過重新設(shè)計組織經(jīng)營的的目標是通過重新設(shè)計組織經(jīng)營的 流程流程, ,以使這些流程的增值最大化以使這些流程的增值最大化, , , ,從而獲得績效的從而獲得績效的不斷不斷( (漸進漸進) )改善改善 * * 這種做法既適用于單獨一個流程這種做法既適用于單獨一個流程,

25、,也適也適 用于整個組織用于整個組織 業(yè)務(wù)流程重組業(yè)務(wù)流程重組內(nèi)容與范圍內(nèi)容與范圍( (一一) ) * * 業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程 * * 組織體系組織體系 * * 崗位體系崗位體系 * * 考核體系考核體系 * * 制度體系制度體系 * * 評價體系評價體系 業(yè)務(wù)流程重組業(yè)務(wù)流程重組內(nèi)容與范圍內(nèi)容與范圍( (二二) ) * * 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 * * 企業(yè)并購企業(yè)并購 * * 營銷體系營銷體系 * * 管理模式管理模式 * * 產(chǎn)品研發(fā)產(chǎn)品研發(fā) * * 產(chǎn)品制造產(chǎn)品制造 * * 人力資源管理人力資源管理 * * 供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理業(yè)務(wù)流程重組業(yè)務(wù)流程重組基本原則基本原則 * * 市場導(dǎo)

26、向市場導(dǎo)向 * * 整體優(yōu)化整體優(yōu)化 * * 流程高效流程高效 * * 活動增值活動增值 * * 效益提高效益提高 業(yè)務(wù)流程重組業(yè)務(wù)流程重組基本方法基本方法 * * 清除清除 * * 簡化簡化 * * 整合整合 * * 信息化信息化業(yè)務(wù)流程重組業(yè)務(wù)流程重組基本步驟基本步驟( (一一) ) 1. 1. 項目啟動大會項目啟動大會 2. 2. 專業(yè)培訓專業(yè)培訓 3. 3. 編寫項目設(shè)計要則編寫項目設(shè)計要則 4. 4. 問卷調(diào)研、收集資料、企業(yè)訪談問卷調(diào)研、收集資料、企業(yè)訪談 5. 5. 對現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程及相關(guān)環(huán)節(jié)進行診斷分析對現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程及相關(guān)環(huán)節(jié)進行診斷分析業(yè)務(wù)流程重組業(yè)務(wù)流程重組 基本步驟（二）基

27、本步驟（二） 6.6.制定制定ITIT規(guī)劃規(guī)劃 7.7.設(shè)計目標業(yè)務(wù)流程設(shè)計目標業(yè)務(wù)流程 8.8.設(shè)計配套體系設(shè)計配套體系 9.9.系統(tǒng)切換系統(tǒng)切換 10.10.持續(xù)完善持續(xù)完善傳統(tǒng)計劃管理與傳統(tǒng)計劃管理與ERPERP計劃管理計劃管理傳統(tǒng)計劃管理傳統(tǒng)計劃管理 * * 銷售處銷售處-企業(yè)年度企業(yè)年度/ /月度產(chǎn)品銷售計劃月度產(chǎn)品銷售計劃 * * 計劃處計劃處-企業(yè)年度企業(yè)年度/ /季度產(chǎn)品生產(chǎn)計劃季度產(chǎn)品生產(chǎn)計劃 * * 生產(chǎn)處生產(chǎn)處-車間月度、周零部件生產(chǎn)作業(yè)計車間月度、周零部件生產(chǎn)作業(yè)計劃劃 * * 車間車間-班組日零件工序生產(chǎn)計劃班組日零件工序生產(chǎn)計劃 * * 供應(yīng)處供應(yīng)處-月度、周采購計

28、劃月度、周采購計劃傳統(tǒng)計劃管理與傳統(tǒng)計劃管理與ERPERP計劃管理計劃管理ERPERP計劃管理計劃管理 * * 銷售公司銷售公司-企業(yè)銷售與運作規(guī)劃企業(yè)銷售與運作規(guī)劃(SOP) (SOP) * * 生產(chǎn)計劃處生產(chǎn)計劃處-企業(yè)、車間、班組年度、企業(yè)、車間、班組年度、 季度、月度、周、日生產(chǎn)季度、月度、周、日生產(chǎn) （作業(yè)）計劃、工序計劃（作業(yè)）計劃、工序計劃 企業(yè)月度、周采購計劃企業(yè)月度、周采購計劃 ( MPS/MRP/SFC/PP ) ( MPS/MRP/SFC/PP ) BPRBPR中的幾個關(guān)鍵問題中的幾個關(guān)鍵問題 * * BPR BPR應(yīng)采取循序漸進的方式應(yīng)采取循序漸進的方式, ,但要立足于

29、創(chuàng)新但要立足于創(chuàng)新 * * 業(yè)務(wù)流程重組要遵循客觀規(guī)律業(yè)務(wù)流程重組要遵循客觀規(guī)律 * * 自上而下和自下而上相結(jié)合自上而下和自下而上相結(jié)合, ,首先是自上而下首先是自上而下 * * 明確輸入、處理和輸出環(huán)節(jié)的內(nèi)容與方法明確輸入、處理和輸出環(huán)節(jié)的內(nèi)容與方法 * * 研究關(guān)鍵指標及指標值的設(shè)定研究關(guān)鍵指標及指標值的設(shè)定 * * 對指標值差異進行分析對指標值差異進行分析 講講 座座 提提 綱綱 一、一、ERPERP應(yīng)用現(xiàn)狀、分析及發(fā)展對策應(yīng)用現(xiàn)狀、分析及發(fā)展對策 二、二、ERPERP項目前期準備工作的內(nèi)容與范圍項目前期準備工作的內(nèi)容與范圍 三、三、ERPERP項目實施的方法與步驟項目實施的方法與步驟

30、 四、四、ERPERP應(yīng)用與應(yīng)用與BPRBPR 五、五、ERPERP應(yīng)用績效評價的內(nèi)容與范圍應(yīng)用績效評價的內(nèi)容與范圍 六、六、ERPERP應(yīng)用案例研究應(yīng)用案例研究評價的基本思想評價的基本思想: : 1. ERP1. ERP項目是一個企業(yè)管理系統(tǒng)工程項目是一個企業(yè)管理系統(tǒng)工程 2. 2. 重點突出企業(yè)管理創(chuàng)新重點突出企業(yè)管理創(chuàng)新 3. 3. 定量與定性相結(jié)合定量與定性相結(jié)合 4. 4. 運用相關(guān)經(jīng)濟指標和管理指標運用相關(guān)經(jīng)濟指標和管理指標評價的內(nèi)容及具體指標評價的內(nèi)容及具體指標1. 1. 企業(yè)是否運用企業(yè)是否運用ERPERP系統(tǒng)對整個供應(yīng)鏈管理中系統(tǒng)對整個供應(yīng)鏈管理中 的各相關(guān)環(huán)節(jié)和企業(yè)資源實行

31、有效的規(guī)劃的各相關(guān)環(huán)節(jié)和企業(yè)資源實行有效的規(guī)劃 和控制和控制2. 2. 運行運行ERPERP系統(tǒng)所需的各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是否具有系統(tǒng)所需的各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是否具有 準確性和時效性，且準確率是否達到準確性和時效性，且準確率是否達到95%95%以以 上，如：物料數(shù)據(jù)、物料單數(shù)據(jù)、計劃數(shù)上，如：物料數(shù)據(jù)、物料單數(shù)據(jù)、計劃數(shù) 據(jù)、工作中心數(shù)據(jù)、加工路線數(shù)據(jù)和成本據(jù)、工作中心數(shù)據(jù)、加工路線數(shù)據(jù)和成本 數(shù)據(jù)等等數(shù)據(jù)等等, ,其中物料單的準確率應(yīng)爭取達到其中物料單的準確率應(yīng)爭取達到 98% 98%以上。以上。3. 3. 有無促使企業(yè)在管理思想、管理模式、管有無促使企業(yè)在管理思想、管理模式、管 理方法、管理機制、管理基

32、礎(chǔ)、業(yè)務(wù)流程理方法、管理機制、管理基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)流程 、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、全員素質(zhì)、企業(yè)、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、全員素質(zhì)、企業(yè) 競爭力、企業(yè)形象、科學決策和信息的集競爭力、企業(yè)形象、科學決策和信息的集 成與處理等方面發(fā)生一些明顯的改進、提成與處理等方面發(fā)生一些明顯的改進、提 高和創(chuàng)新。高和創(chuàng)新。4. 4. 通過財務(wù)分析，企業(yè)在客戶關(guān)系管理、市通過財務(wù)分析，企業(yè)在客戶關(guān)系管理、市 場預(yù)測分析、加強財務(wù)管理、合理組織生場預(yù)測分析、加強財務(wù)管理、合理組織生 產(chǎn)、資源優(yōu)化配置、壓縮生產(chǎn)周期、降低產(chǎn)、資源優(yōu)化配置、壓縮生產(chǎn)周期、降低 物料庫存、減少資金占用、降低產(chǎn)品成本物料庫存、減少資金占用、降低產(chǎn)品成本

33、、提高產(chǎn)品質(zhì)量、擴大市場銷售和實行電、提高產(chǎn)品質(zhì)量、擴大市場銷售和實行電 子商務(wù)等方面有無產(chǎn)生相應(yīng)的經(jīng)濟效益。子商務(wù)等方面有無產(chǎn)生相應(yīng)的經(jīng)濟效益。5. 5. 評價企業(yè)效績的相關(guān)經(jīng)濟指標和企業(yè)生產(chǎn)評價企業(yè)效績的相關(guān)經(jīng)濟指標和企業(yè)生產(chǎn) 經(jīng)營狀況的管理指標有無發(fā)生相應(yīng)的改進經(jīng)營狀況的管理指標有無發(fā)生相應(yīng)的改進 和提高，如：和提高，如： * * 全員勞動生產(chǎn)率全員勞動生產(chǎn)率 * * 流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 * * 成本費用利潤率成本費用利潤率 * * 市場預(yù)測準確率市場預(yù)測準確率 * * 合同履約率合同履約率 * * 合同報價準確率合同報價準確率 * * 計劃準確率計劃準確率 * * 存貨周轉(zhuǎn)率

34、存貨周轉(zhuǎn)率 * * 交交( (到到) )貨準時率貨準時率 * * 期量準確率期量準確率 * * 標準成本準確率標準成本準確率 * * 財務(wù)預(yù)算準確率財務(wù)預(yù)算準確率 * * 應(yīng)收款周轉(zhuǎn)率應(yīng)收款周轉(zhuǎn)率 * * 設(shè)備利用率設(shè)備利用率 * * 信息準確信息準確( (及時及時) )率率 * * 工作效率工作效率 * * 投資回報率投資回報率 * * 投資回收期投資回收期 講講 座座 提提 綱綱 一、一、ERPERP應(yīng)用現(xiàn)狀、分析及發(fā)展對策應(yīng)用現(xiàn)狀、分析及發(fā)展對策 二、二、ERPERP項目前期準備工作的內(nèi)容與范圍項目前期準備工作的內(nèi)容與范圍 三、三、ERPERP項目實施的方法與步驟項目實施的方法與步驟 四

35、、四、ERPERP應(yīng)用與應(yīng)用與BPRBPR 五、五、ERPERP應(yīng)用績效評價的內(nèi)容與范圍應(yīng)用績效評價的內(nèi)容與范圍 六、六、ERPERP應(yīng)用案例研究應(yīng)用案例研究案例一案例一:ERP:ERP應(yīng)用績效應(yīng)用績效美國美國Sargent CompanySargent Company應(yīng)用應(yīng)用ERPERP后后: : * * 減少庫存量減少庫存量 75% 75% * * 提高生產(chǎn)率提高生產(chǎn)率 25%25% * * 縮短生產(chǎn)周期縮短生產(chǎn)周期 75% 75% * * 提高場地利用率提高場地利用率 58% 58% * * 及時發(fā)貨率從及時發(fā)貨率從65%65%提高到提高到90%90%以上以上 荷蘭菲利普荷蘭菲利普PBF

36、PBF工廠應(yīng)用工廠應(yīng)用ERPERP后后: : * * 減少庫存占用資金減少庫存占用資金138138萬美元萬美元 * * 縮短產(chǎn)品制造提前期縮短產(chǎn)品制造提前期50% 50% * * 處理處理60006000個零件的訂單由原來個零件的訂單由原來3 3天縮短到天縮短到2 2小小時時日本日本YAMAHAYAMAHA公司應(yīng)用公司應(yīng)用ERPERP后后: : * * 減少庫存量減少庫存量 45% 45% * * 生產(chǎn)周期縮短為一個月生產(chǎn)周期縮短為一個月 重慶長安汽車集團公司重慶長安汽車集團公司( (一一) )： * * 企業(yè)在信息化建設(shè)方面總投資為企業(yè)在信息化建設(shè)方面總投資為80008000萬元萬元 * *

37、 直接經(jīng)濟效益為約直接經(jīng)濟效益為約8 8億元億元 重慶長安汽車集團公司重慶長安汽車集團公司( (二二) )：應(yīng)用前應(yīng)用前: : * * 1998 1998年，汽車年產(chǎn)量從年，汽車年產(chǎn)量從6 6萬輛提高到萬輛提高到1818萬輛萬輛 * * 自有和外租庫房面積為自有和外租庫房面積為3 3萬平方米萬平方米 * * 5 5大類、大類、7070多個品種的多個品種的1 1萬多種規(guī)格物料萬多種規(guī)格物料 * * 庫存信息不能及時掌握分析庫存信息不能及時掌握分析 * * 存貨周轉(zhuǎn)率低，流動資金大量占用存貨周轉(zhuǎn)率低，流動資金大量占用應(yīng)用后應(yīng)用后: : * * 物料庫存量由以前的物料庫存量由以前的3 3個月減少到現(xiàn)

38、在的個月減少到現(xiàn)在的1.51.5天天 * * 減少庫房面積減少庫房面積70007000平方米平方米 * * 減少流動資金占用約減少流動資金占用約1 1億元億元 重慶長安汽車集團公司重慶長安汽車集團公司( (三三) )：應(yīng)用前應(yīng)用前: : * * 汽車年產(chǎn)量從汽車年產(chǎn)量從6 6萬輛提高到萬輛提高到1818萬輛萬輛 * * 需新增一條需新增一條5 5萬輛能力的涂裝生產(chǎn)線萬輛能力的涂裝生產(chǎn)線 * * 生產(chǎn)線投資為生產(chǎn)線投資為3 3億元億元應(yīng)用后應(yīng)用后: : * * 通過對生產(chǎn)線工藝流程和關(guān)鍵部位的優(yōu)化設(shè)計通過對生產(chǎn)線工藝流程和關(guān)鍵部位的優(yōu)化設(shè)計 * * 僅投入幾百萬元資金僅投入幾百萬元資金 * *

39、涂裝生產(chǎn)線的能力就提高到年產(chǎn)涂裝生產(chǎn)線的能力就提高到年產(chǎn)2020萬輛的能力萬輛的能力 重慶長安汽車集團公司重慶長安汽車集團公司( (四四) )：應(yīng)用前應(yīng)用前: : * * 信息不準確、不及時，且不集成信息不準確、不及時，且不集成 * * 不能對信息進行快速處理和及時查詢不能對信息進行快速處理和及時查詢 * * 企業(yè)決策和日常管理缺乏科學的依據(jù)企業(yè)決策和日常管理缺乏科學的依據(jù)應(yīng)用后應(yīng)用后: : * * 信息的準確性和時效性有了明顯的提高信息的準確性和時效性有了明顯的提高 * * 企業(yè)可動態(tài)查詢、分析和處理信息企業(yè)可動態(tài)查詢、分析和處理信息 * * 提供科學的決策依據(jù)提供科學的決策依據(jù) * * 提

40、高工作效率提高工作效率 廣東三水健力寶富特容器公司：廣東三水健力寶富特容器公司： * * 提高庫存準確度提高庫存準確度 5%5% (1997 (1997年的年的92%-199992%-1999年的年的97%)97%) * * 提高交貨準時率提高交貨準時率 7%7% (1997 (1997年的年的91%-199991%-1999年的年的98%)98%) * * 提高生產(chǎn)率提高生產(chǎn)率 4%4% (1997 (1997年的年的90%-199990%-1999年的年的94%)94%) * * 降低廢品率降低廢品率0.47%0.47% (1996 (1996年的年的2.22%-19992.22%-199

41、9年的年的1.75%)1.75%) * * 減少流動資金占用減少流動資金占用 7.3%(1996-19997.3%(1996-1999年年) ) 南京輕工業(yè)機械廠南京輕工業(yè)機械廠( (一一) )： 直接效益：直接效益： * * 提高產(chǎn)品開發(fā)能力提高產(chǎn)品開發(fā)能力100100以上以上 * * 縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期5050以上以上 * * 減少庫存資金占用量減少庫存資金占用量560560萬元萬元 * * 降低產(chǎn)品成本降低產(chǎn)品成本530530萬元萬元 * * 年新增銷售收入年新增銷售收入20002000萬元萬元 * * 年新增利稅年新增利稅250250萬元萬元 * * 年綜合經(jīng)濟效益年綜合經(jīng)濟效益850850萬元萬元 南京輕工業(yè)機械廠南京輕工業(yè)機械廠( (二二) )： 間接效益：間接效益： * * 改善企業(yè)管理方法和管理手段改善企業(yè)管理方法和管理手段 * * 提高企業(yè)產(chǎn)品信譽度和企業(yè)形象提高企業(yè)產(chǎn)品信譽度和企業(yè)形象 * * 提高企業(yè)全員知識水平和整體素質(zhì)提高企業(yè)全員知識水平和整體素質(zhì) * * 提高企業(yè)科學管理水平提高企業(yè)科學管理水平 * * 增強企業(yè)競爭力和應(yīng)變力增強企業(yè)競爭力和應(yīng)變力 南京輕工業(yè)機械廠南京輕工業(yè)機械廠( (三三) )： 經(jīng)驗體會：經(jīng)驗體會： * * 目標