POCT公司企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略（范文）

1、POCT公司企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目錄第一章 項目背景分析3第二章 項目基本情況6一、 項目概況6二、 結(jié)論分析6第三章 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略9一、 密切注意風險環(huán)境的變化9二、 SBA的運行規(guī)則和戰(zhàn)略主體、戰(zhàn)略關(guān)系、戰(zhàn)略關(guān)鍵分析10三、 具體原則15四、 一般原則19五、 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施的重點工作21六、 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施的原則與方式選擇29七、 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略控制的基本要素與原則32八、 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略控制的基本方式34九、 企業(yè)使命及其重要性37十、 企業(yè)使命決策的內(nèi)容和方案38十一、 企業(yè)戰(zhàn)略目標的構(gòu)成及戰(zhàn)略目標決策的內(nèi)容41十二、 戰(zhàn)略目標制定和選擇的基本要求44第四章 投資方案分析47一、 投資估算的

2、編制說明47二、 建設(shè)投資估算47三、 建設(shè)期利息49四、 流動資金50五、 項目總投資52六、 資金籌措與投資計劃53第五章 進度計劃55一、 項目進度安排55二、 項目實施保障措施56第一章 項目背景分析到2020年，力爭實現(xiàn)以下發(fā)展目標：工業(yè)增加值年均增長8%左右，工業(yè)經(jīng)濟效益實現(xiàn)平穩(wěn)增長。工業(yè)固定資產(chǎn)投資年均增長10%以上。戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)企業(yè)研發(fā)經(jīng)費內(nèi)部支出占主營業(yè)務(wù)收入比重達到3%以上，產(chǎn)業(yè)增加值占全區(qū)工業(yè)增加值比重達到20%以上。新產(chǎn)品產(chǎn)值率達到5%以上。園區(qū)工業(yè)增加值年均增長10%以上。到2020年，建成一批具有一定經(jīng)濟規(guī)模和較強競爭力的園區(qū)，創(chuàng)建一批新型工業(yè)化產(chǎn)業(yè)示范基地和“兩化

3、”融合試驗區(qū)。其中年產(chǎn)值1000億元以上的園區(qū)5個，500億元園區(qū)5個，100億元園區(qū)30個。信息產(chǎn)業(yè)主營業(yè)務(wù)收入年均增長15%以上。兩化融合指數(shù)達到68以上，“兩化”融合貫標企業(yè)擴大到20家。規(guī)模以上萬元增加值能耗年均降低3%，低碳技術(shù)廣泛推廣應(yīng)用，節(jié)約用水水平明顯提高。從檢測項目來分，國內(nèi)POCT應(yīng)用項目主要集中在血糖檢測、血氣和電解質(zhì)分析、快速血凝檢測、心臟標志物快速診斷等13大項目，從應(yīng)用領(lǐng)域分，主要集中在醫(yī)院檢驗科等八大領(lǐng)域。POCT的發(fā)展與當?shù)亟?jīng)濟水平、醫(yī)療條件、健康意識有很大關(guān)系。根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，全球POCT消費主要集中在歐洲、美國等發(fā)達國家和地區(qū)，其中美國占有34%的市場份額

4、，歐戰(zhàn)占23%，而中國的POCT市場僅占全球POCT市場的5%。由此看來，由于中國POCT市場需求較晚被激活，中國POCT行業(yè)還需一定的時間才能趕上歐美國家的POCT市場發(fā)達程度。我國POCT行業(yè)的快速發(fā)展主突飛猛進，得益于2015年以來國家推行分級診療。從行業(yè)市場規(guī)模來看，我國POCT行業(yè)發(fā)展最快的年份是2020年，增速達到了24.70%，2020年，我國POCT行業(yè)市場規(guī)模在93億元左右。我國目前共有體外診斷企業(yè)約400余家，但真正具備自主研發(fā)和生產(chǎn)能力、并具備一定規(guī)模的僅少數(shù)幾家，行業(yè)內(nèi)企業(yè)普遍規(guī)模小、品種少、整體質(zhì)量和技術(shù)水平較低、競爭實力弱。從目前國內(nèi)POCT行業(yè)競爭現(xiàn)狀來看，主要是

5、以外資企業(yè)為主，國內(nèi)企業(yè)在免疫膠體金技術(shù)領(lǐng)域的競爭力相對較強，在其他領(lǐng)域則遠不及外資企業(yè)。隨著國內(nèi)老齡化社會的到來，患慢性病人(糖尿病、冠心病、肝腎病)的人愈來愈多，他們不僅希望得到醫(yī)院的系統(tǒng)診治，更需要能進行自我檢驗，更為簡單，更易掌握的POCT技術(shù)和儀器。有極大的商機和市場需求。高科技的儀器、試劑、技術(shù)推動POCT的發(fā)展。2015-2020年，我國POCT行業(yè)市場規(guī)模的復(fù)合增長率約為19.71%，前瞻預(yù)計，未來我國POCT行業(yè)的市場規(guī)模將持續(xù)增長，預(yù)計到2026年，我國POCT市場規(guī)模將超過260億元。整體來說，目前我國POCT市場仍舊處于發(fā)展相對早期階段，整體市場規(guī)模與國內(nèi)企業(yè)的競爭力水

6、平均相對較弱，但在龐大人口帶來的醫(yī)療需求下，我國POCT市場發(fā)展?jié)摿薮?。第二?項目基本情況一、 項目概況（一）項目投資人xx有限公司（二）建設(shè)地點本期項目選址位于xxx。二、 結(jié)論分析（一）項目選址本期項目選址位于xxx，占地面積約68.00畝。（二）項目實施進度本期項目建設(shè)期限規(guī)劃24個月。（三）投資估算本期項目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動資金。根據(jù)謹慎財務(wù)估算，項目總投資30172.39萬元，其中：建設(shè)投資24815.27萬元，占項目總投資的82.24%；建設(shè)期利息523.65萬元，占項目總投資的1.74%；流動資金4833.47萬元，占項目總投資的16.02%。（四）資金籌措

7、項目總投資30172.39萬元，根據(jù)資金籌措方案，xx有限公司計劃自籌資金（資本金）19485.49萬元。根據(jù)謹慎財務(wù)測算，本期工程項目申請銀行借款總額10686.90萬元。（五）經(jīng)濟評價1、項目達產(chǎn)年預(yù)期營業(yè)收入（SP）：54500.00萬元。2、年綜合總成本費用（TC）：44026.57萬元。3、項目達產(chǎn)年凈利潤（NP）：7661.57萬元。4、財務(wù)內(nèi)部收益率（FIRR）：19.06%。5、全部投資回收期（Pt）：6.08年（含建設(shè)期24個月）。6、達產(chǎn)年盈虧平衡點（BEP）：19660.21萬元（產(chǎn)值）。（六）主要經(jīng)濟技術(shù)指標主要經(jīng)濟指標一覽表序號項目單位指標備注1占地面積45333.0

8、0約68.00畝1.1總建筑面積84746.33容積率1.871.2基底面積29466.45建筑系數(shù)65.00%1.3投資強度萬元/畝342.872總投資萬元30172.392.1建設(shè)投資萬元24815.272.1.1工程費用萬元20608.222.1.2工程建設(shè)其他費用萬元3477.532.1.3預(yù)備費萬元729.522.2建設(shè)期利息萬元523.652.3流動資金萬元4833.473資金籌措萬元30172.393.1自籌資金萬元19485.493.2銀行貸款萬元10686.904營業(yè)收入萬元54500.00正常運營年份5總成本費用萬元44026.57""6利潤總額萬元10

9、215.43""7凈利潤萬元7661.57""8所得稅萬元2553.86""9增值稅萬元2150.06""10稅金及附加萬元258.00""11納稅總額萬元4961.92""12工業(yè)增加值萬元16968.09""13盈虧平衡點萬元19660.21產(chǎn)值14回收期年6.08含建設(shè)期24個月15財務(wù)內(nèi)部收益率19.06%所得稅后16財務(wù)凈現(xiàn)值萬元8421.74所得稅后第三章 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略一、 密切注意風險環(huán)境的變化研究戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域，必須密切注意風險環(huán)境的變化。企

10、業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略理論事實上是在1973年世界石油危機，即石油輸出國組織控制原油產(chǎn)量，原油價格上漲，導致西方企業(yè)成本競爭力遭到嚴重打擊的背景之下發(fā)展、完善起來的。如何適應(yīng)風險環(huán)境的意外變化從此成了企業(yè)戰(zhàn)略研究的中心課題。研究SBA時，如果陷于靜態(tài)研究，或者雖進行動態(tài)研究卻沒有“意外變化”的意識，就無法預(yù)見戰(zhàn)略規(guī)則、戰(zhàn)略主體、戰(zhàn)略關(guān)系、戰(zhàn)略關(guān)鍵的變化，從而導致戰(zhàn)略滯后和錯位的問題。美國戰(zhàn)略學家安索夫曾根據(jù)變化的速度和深度將環(huán)境的風險度劃分為五類，并提出了與之相適應(yīng)的五類管理模式。盡管每個具體的戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域所從屬的產(chǎn)業(yè)環(huán)境的風險度差異很大，例如電力業(yè)屬于反應(yīng)型，計算機屬于探索型、創(chuàng)新型。我國的改革開放使宏

11、觀、中觀環(huán)境的許多不確定因素加劇，這必然反映在SBA之中，從而增加了每個SBA的風險度?？梢哉f，我國絕大多數(shù)企業(yè)所面臨的環(huán)境屬于先導型、探索型、創(chuàng)造型，即快速發(fā)生質(zhì)變的環(huán)境。因此，我國企業(yè)在預(yù)見未來時，不僅要有“突變”意識，而且要選用正確的方法。預(yù)見未來的方法有兩種。第一種適合穩(wěn)定的量變環(huán)境，稱為預(yù)測。其基本方法是以歷史數(shù)據(jù)為依據(jù)進行線性推測，如簡單平均法、加權(quán)平均法等。第二種適合動蕩的質(zhì)變環(huán)境，稱為展望。其基本方法是對未來的突變做出若干種假設(shè)，針對每種假設(shè)設(shè)計幾種情境，即突變產(chǎn)生的影響和后果。企業(yè)針對設(shè)想的具體情境，設(shè)計對策方案。后一種方法用于做出超前的防范性預(yù)測。顯然，第二種預(yù)見方法比較難

12、掌握，也需要比較大的投入。第一種方法一般用于短期的行情預(yù)測；而第二種方法多用于中、長期的突變預(yù)見。適用條件完全取決于環(huán)境變化的性質(zhì)和速度。值得注意的是，有些企業(yè)正是使用了錯誤的預(yù)測方法，導致了戰(zhàn)略決策的失誤。總之，企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域結(jié)構(gòu)是企業(yè)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)部分，深入研究、分析戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域，不僅是正確確定戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域結(jié)構(gòu)的前提，也是正確制定企業(yè)總體戰(zhàn)略和各職能戰(zhàn)略的需要。二、 SBA的運行規(guī)則和戰(zhàn)略主體、戰(zhàn)略關(guān)系、戰(zhàn)略關(guān)鍵分析（一）SBA運行規(guī)則分析研究SBA的運行規(guī)則可以從以下幾個方面進行：（1）運行規(guī)則分客觀規(guī)律和主觀規(guī)定兩類。前者，如消費者的需求偏好、產(chǎn)品的技術(shù)規(guī)律等；后者，如產(chǎn)業(yè)政策、法律文

13、件等。兩者共同構(gòu)成SBA復(fù)雜的規(guī)則體系?？陀^規(guī)律往往是隱蔽的，而主觀規(guī)定則是顯而易見的。企業(yè)不僅要了解后者，更要探索前者，識別那些違背客觀規(guī)律的主觀規(guī)定，在矛盾中尋找各種規(guī)則之間的結(jié)合點，為設(shè)計企業(yè)在SBA中的戰(zhàn)略方針、管理制度提供依據(jù)。（2）運行規(guī)則是多層多元的。SBA環(huán)境的運行規(guī)則包括來自宏觀環(huán)境、中觀環(huán)境、微觀環(huán)境三個層面的，涉及政治、經(jīng)濟、技術(shù)、社會、文化、法律等諸方面。而企業(yè)的運行規(guī)則也包括集團公司、子公司（或所屬企業(yè)）等層次，包括生產(chǎn)關(guān)系與生產(chǎn)力，投入、轉(zhuǎn)換與產(chǎn)出等各要素的有關(guān)規(guī)律與規(guī)定。（二）戰(zhàn)略主體分析戰(zhàn)略主體指SBA的特定需求者、供應(yīng)者、直接競爭者、潛在競爭者、替代競爭者政策

14、制定者及企業(yè)自身。他們均是追求特定經(jīng)濟利益的組織或個人，自覺不自覺地按照一定的戰(zhàn)略方針展開其投資活動、消費活動、生產(chǎn)經(jīng)營活動和行政管理活動，構(gòu)成SBA內(nèi)的戰(zhàn)略格局。因此，企業(yè)要研究SBA的戰(zhàn)略主體，需抓住以下要點：（1）要把握各類戰(zhàn)略主體的總量和結(jié)構(gòu)。（2）要研究主要戰(zhàn)略主體的實力、策略和活動方式。這項研究有助于深化企業(yè)對SBA運行規(guī)則和實際運動狀態(tài)的了解。（三）戰(zhàn)略關(guān)系分析戰(zhàn)略關(guān)系指SBA內(nèi)各戰(zhàn)略主體之間所形成的錯綜復(fù)雜的關(guān)系。它可以從兩個角度來研究。（1）直接關(guān)系，即企業(yè)與各戰(zhàn)略主體之間的關(guān)系。認識這些關(guān)系的性質(zhì)及企業(yè)在其中的位勢對于企業(yè)制定戰(zhàn)略有直接指導意義。（2）間接關(guān)系，即其他戰(zhàn)略主

15、體之間的關(guān)系。這些關(guān)系的性質(zhì)及變化趨勢對SBA競爭環(huán)境的基本格局和走勢有很大影響，是企業(yè)制定戰(zhàn)略不可忽視的背景依據(jù)。例如，中國啤酒行業(yè)中，較大型的啤酒企業(yè)紛紛走向集團化、合資化之路，改變了啤酒行業(yè)原來高度分散的競爭格局，增強了某些企業(yè)在資金、成本、市場覆蓋率、品牌等方面的優(yōu)勢。下面分析企業(yè)與SBA內(nèi)各種競爭力量的戰(zhàn)略關(guān)系。（1）企業(yè)與消費市場的戰(zhàn)略關(guān)系分析。企業(yè)與消費市場的基本關(guān)系是賣者與買者的關(guān)系。首先，這種關(guān)系受市場結(jié)構(gòu)的影響。如；消費品與工業(yè)品的市場差異決定了企業(yè)與流通渠道各戰(zhàn)略主體的位勢迥然不同。兩者相比，消費品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)對流通渠道的依賴性較強，地位相對被動，戰(zhàn)略關(guān)系相對脆弱。實力弱

16、者更容易受制于流通渠道；而實力強者則謀求與流通渠道鞏固戰(zhàn)略關(guān)系（聯(lián)合等）或者發(fā)生戰(zhàn)略對抗（兼并）等。其次，戰(zhàn)略關(guān)系還受供需形勢的影響。當供不應(yīng)求時，企業(yè)比較主動；相反，當供過于求時，企業(yè)比較被動。（2）企業(yè)與供應(yīng)者的戰(zhàn)略關(guān)系分析。凡為企業(yè)提供人、財、物、信息資源等各種要素的組織和個人統(tǒng)稱為供應(yīng)者。企業(yè)與供應(yīng)者的基本關(guān)系是買者與賣者的關(guān)系。首先，這種關(guān)系受供應(yīng)市場結(jié)構(gòu)的影響。一般而言，在集中型的供應(yīng)市場上（企業(yè)只能與少數(shù)或唯的大供應(yīng)者發(fā)生交易關(guān)系），企業(yè)對個別供應(yīng)者的依賴性強，選擇余地小，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況直接受供應(yīng)關(guān)系穩(wěn)定性和供應(yīng)質(zhì)量的影響。相反，在分散型的供應(yīng)市場上（企業(yè)可以與眾多的、規(guī)模不

17、等的供應(yīng)者發(fā)生交易關(guān)系），企業(yè)對個別供應(yīng)者的依賴性就弱，選擇余地大，分散供應(yīng)風險的機會多。其次，戰(zhàn)略關(guān)系受企業(yè)地位強弱的影響。企業(yè)實力強就處于相當主動的地位，如可口可樂飲料公司就是在這種有利的戰(zhàn)略位勢中與世界上為數(shù)不多的鋁制品包裝公司建立了戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系；相反，企業(yè)實力弱，則所承受的競爭壓力大，地位最被動。供應(yīng)市場的結(jié)構(gòu)本身會由于政策的變化，產(chǎn)業(yè)內(nèi)的聯(lián)合、兼并活動等原因而發(fā)生性質(zhì)轉(zhuǎn)化，從而改變企業(yè)與供應(yīng)者的戰(zhàn)略關(guān)系特征，進而要求企業(yè)調(diào)整其戰(zhàn)略方針。（3）企業(yè)與競爭者的戰(zhàn)略關(guān)系分析。競爭者指所有滿足類似需求、爭奪同類資源的組織或個人。企業(yè)與競爭者的基本關(guān)系是消費市場上賣者與賣者、供應(yīng)市場上買者與買

18、者的關(guān)系。競爭者從性質(zhì)上分為直接與間接（或替代）兩類；從戰(zhàn)略關(guān)系發(fā)生的時間上分為現(xiàn)實和潛在兩種，從而產(chǎn)生四種不同的戰(zhàn)略關(guān)系。企業(yè)容易重視第1、2象限的競爭者，容易忽視第3、4象限的競爭者，從而對競爭形勢、競爭格局做出錯誤判斷。瑞士機械手表制造商在消費市場上忽視了使用石英替代技術(shù)的美國、日本和中國香港的競爭者，曾陷入相當被動的境地。然而，替代競爭者還不僅限于滿足同類需求的廠商或品牌。例如，一個青年家庭的收入不能不首先在不同需求之間進行分配，從而使替代競爭在四個層次上展開。（4）企業(yè)與政策制定部門和相關(guān)部門的戰(zhàn)略關(guān)系分析。政策制定部門的干預(yù)有強弱之分，相關(guān)部門（主要指執(zhí)法部門）的監(jiān)控有寬嚴之分，可

19、分為寬松與嚴緊兩類。而企業(yè)在與主管部門發(fā)生關(guān)系時，有位勢高低、影響力大小之分。因而，戰(zhàn)略關(guān)系可以分成四種情況。顯然，處于第1種戰(zhàn)略位勢時，企業(yè)的自主性最強、自由度最大。在第3種戰(zhàn)略位勢中，企業(yè)的自主性和自由度較小，但能夠影響政府部門和主管部門采取有利于企業(yè)的干預(yù)政策和管理措施。而處于第4種戰(zhàn)略關(guān)系中的企業(yè)則備受約束，最為被動。企業(yè)在制定戰(zhàn)略時，要分析SBA戰(zhàn)略關(guān)系的現(xiàn)狀、變化趨勢，特別是影響戰(zhàn)略關(guān)系變化的影響因素。只有這樣，才能更準確地把握SBA環(huán)境的壓力、風險度，把握企業(yè)的承受力和適應(yīng)度，并制定有關(guān)戰(zhàn)略。（四）戰(zhàn)略關(guān)鍵分析戰(zhàn)略關(guān)鍵是指那些影響企業(yè)生存與發(fā)展的最要緊的規(guī)則、主體和關(guān)系。戰(zhàn)略關(guān)鍵

20、是客觀存在的，但企業(yè)完全有選擇權(quán)。當一個企業(yè)不具備某個戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域里成功的關(guān)鍵優(yōu)勢時，可以選擇或者留在該SBA中，彌補關(guān)鍵差距；或者離開該SBA，進入其他SBA，并建立相應(yīng)的優(yōu)勢。許多外國企業(yè)正是由于戰(zhàn)略意識強，在進入中國市場時，極其重視把握與政府部門和主管部門的戰(zhàn)略關(guān)系，高層公關(guān)成為它們相當一個時期的戰(zhàn)略關(guān)鍵。三、 具體原則企業(yè)要想形成合理的戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域結(jié)構(gòu)，還應(yīng)遵循一系列具體原則（一）企業(yè)的生存與發(fā)展平衡的原則保證企業(yè)健康地生存、發(fā)展是企業(yè)戰(zhàn)略要解決的根本問題。而企業(yè)生存、發(fā)展中的問題又常常源于企業(yè)SBA結(jié)構(gòu)的選擇不當。用行業(yè)或SBA的壽命周期階段來代表環(huán)境引力時，處于投入期和成長期的SB

21、A代表企業(yè)的未來，處于成熟期、衰退期的SBA代表企業(yè)的今天。因此，存在三種典型的生存與發(fā)展不平衡的狀態(tài)：其一，SBA全部集中在投入期、成長期；其二，SBA全部集中在成熟期、衰退期；其三，SBA雖引力分布均衡，但實力差。（二）企業(yè)的投入與收入平衡的原則追求盈利是企業(yè)投資者的基本動機，因此SBA結(jié)構(gòu)的安排應(yīng)保證企業(yè)收入大于投入。然而，處于不同象限內(nèi)的SBA，其投入與收入的關(guān)系有以下區(qū)別：第一，明星區(qū)的SBA：處于高增長率、高市場占有率象限的SBA，一般利潤率比較高。當企業(yè)實力雄厚時，產(chǎn)出豐厚。然而，由于投入期的研究開發(fā)、廣告宣傳費用等較高，生產(chǎn)制造、銷售服務(wù)費用等均很大，因此，該類SBA基本上是投

22、入與收入相抵，盈余有限。第二，問題區(qū)的SBA：處于高增長率、低市場占有率象限內(nèi)的SBA，前者說明市場機會大、前景好，而后者則說明企業(yè)實力不足、銷量有限、收入不夠支撐事業(yè)發(fā)展所需要的資金投入，處于虧損狀態(tài)。第三，金牛區(qū)的SBA：盡管行業(yè)的銷售增長率低或下降，行業(yè)的利潤率甚微，但企業(yè)實力雄厚，銷量大，收入多。在大量弱勢企業(yè)紛紛退出市場的形勢下，企業(yè)無須大量投資，因此，收入大于支出。第四，瘦狗區(qū)的SBA：企業(yè)在一個競爭激烈、利潤微薄的行業(yè)中處于弱勢，不僅收入少，而且固定資金、流動資金占壓嚴重，處于虧損或微利狀態(tài)。綜上所述，只有明星區(qū)SBA投入、收入平衡，問題區(qū)與瘦狗區(qū)的SBA投入、收入呈逆差，金牛區(qū)

23、SBA投入、收入呈順差。從收入與投入平衡的角度看，企業(yè)的SBA過于集中于任何一區(qū)都不合理。企業(yè)的SBA結(jié)構(gòu)中，最應(yīng)避免和淘汰處于瘦狗區(qū)的SBA，要用金牛區(qū)的SBA收入來支持處于問題區(qū)的SBA的投入，促使其向明星區(qū)成長。“經(jīng)濟效益的吉祥半月牙”是指企業(yè)SBA均衡分布在問題區(qū)、明星區(qū)、金牛區(qū)，構(gòu)成了一個“成功的月牙環(huán)”，這樣的分布既可保證企業(yè)生存與發(fā)展的平衡，也可保證企業(yè)投入與收入的平衡。（三）SBA的成功關(guān)鍵因素與企業(yè)的戰(zhàn)略優(yōu)勢平衡的原則任何一個戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域都從屬于某個行業(yè)，行業(yè)五種競爭力量的基本格局規(guī)定了企業(yè)在該行業(yè)中的成功關(guān)鍵因素。例如，消費品行業(yè)與工業(yè)品行業(yè)相比，銷售渠道和消費者對企業(yè)造成

24、的競爭壓力就更大，銷售渠道暢通、消費者信賴就是企業(yè)必須把握的成功關(guān)鍵因素。又例如，在高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)中，由于技術(shù)發(fā)展速度快，人才與資金的供應(yīng)壓力大，直接、潛在、替代競爭者的壓力就格外明顯。因此，企業(yè)控制技術(shù)關(guān)鍵人才，籌措資金，將技術(shù)迅速商品化的能力則成為成功的關(guān)鍵因素。每個SBA又是行業(yè)的一個細分部分，有其特殊的競爭力量格局，各成功關(guān)鍵因素的地位不同，因此企業(yè)必須擁有的特殊優(yōu)勢也不同。企業(yè)投資于某SBA，必須在該SBA最重要的（占第一位、第二位）的成功關(guān)鍵因素上有把握。假定企業(yè)在某一成功關(guān)鍵因素上實力薄弱，又很難迅速建立戰(zhàn)略優(yōu)勢地位，那么盲目進入就必然失敗。企業(yè)在確定SBA結(jié)構(gòu)時，一方面要逐個判斷

25、各SBA的成功關(guān)鍵因素與競爭優(yōu)勢狀態(tài)；另一方面要綜合考慮企業(yè)的力量與條件及各SBA的關(guān)系，使企業(yè)從整體上能發(fā)揮戰(zhàn)略優(yōu)勢，彌補關(guān)鍵差距，避免出現(xiàn)精力分散、顧此失彼的情況（四）企業(yè)內(nèi)部集合性與外部適應(yīng)性的統(tǒng)一原則集合性是指系統(tǒng)的各個組成部分有機結(jié)合為有特定功能的整體的特性。適應(yīng)性是指系統(tǒng)作為一個有機整體，適應(yīng)環(huán)境的規(guī)則而健康成長的特性。內(nèi)部集合性、外部適應(yīng)性是企業(yè)系統(tǒng)必須兼有的兩種特性，不能偏廢。而企業(yè)SBA結(jié)構(gòu)確定不當則可能破壞這種對立統(tǒng)一的關(guān)系。一般來說，SBA的數(shù)量多少與關(guān)聯(lián)強弱各有利弊，事實上，企業(yè)選擇SBA結(jié)構(gòu)類型是一種戰(zhàn)略決策；A類SBA結(jié)構(gòu)高度集中化戰(zhàn)略；B類SBA結(jié)構(gòu)相對集中化戰(zhàn)略

26、；C類SBA結(jié)構(gòu)相關(guān)多角化戰(zhàn)略；D類SBA結(jié)構(gòu)無關(guān)多角化戰(zhàn)略。無論企業(yè)大小，采用上述四種SBA結(jié)構(gòu)，均有成功者，也有失敗者，成敗主要取決于企業(yè)相對于該種戰(zhàn)略選擇的關(guān)鍵實力。采取A類結(jié)構(gòu)者，小則如自由市場上賣菜的攤販，大則如美國可口可樂公司、瑞士雀巢咖啡公司。采取C類結(jié)構(gòu)的企業(yè)，如以計算機技術(shù)為紐帶的美國IBM公司、中國聯(lián)想集團，20世紀90年代采用多元化經(jīng)營的海爾集團、以自然資源深加工為紐帶的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)等。采取B類結(jié)構(gòu)的企業(yè)往往處于放棄或維持舊經(jīng)營領(lǐng)域、探索新經(jīng)營領(lǐng)域的轉(zhuǎn)換階段正由A類結(jié)構(gòu)向C類結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換。采取D類結(jié)構(gòu)的企業(yè)通常是以資金為紐帶的金融控股公司，如中國國際信托投資公司等。在確定SBA結(jié)

27、構(gòu)時，企業(yè)既要考察各類結(jié)構(gòu)在內(nèi)部集合性、外部適應(yīng)性方面的利弊，又要權(quán)衡企業(yè)內(nèi)部集合性、外部適應(yīng)性的能力，進而做出慎重選擇。四、 一般原則一般原則是指環(huán)境的引力或企業(yè)的實力平衡的原則。任何一個SBA都是環(huán)境引力與企業(yè)實力的結(jié)合，這種結(jié)合可有四種基本形式：環(huán)境引力大、企業(yè)實力大“明星”SBA；環(huán)境引力大、企業(yè)實力小“問題”SBA；環(huán)境引力小、企業(yè)實力大“金?！盨BA；環(huán)境引力小、企業(yè)實力小“瘦狗”SBA。四種形式中，只有“明星”SBA實現(xiàn)了理想的引力實力平衡?！笆莨贰盨BA的平衡是無前途、失敗的平衡?！皢栴}”SBA的企業(yè)實力與行業(yè)引力不平衡，呈逆差。逆差擴大，則該SBA消亡；逆差縮小，可能轉(zhuǎn)換成“

28、明星”SBA?！敖鹋！盨BA的企業(yè)實力與行業(yè)引力也不均衡，呈順差。順差顯示了企業(yè)在該SBA中的戰(zhàn)略優(yōu)勢，特別是效益優(yōu)勢。若順差縮小，該SBA可能轉(zhuǎn)換成“瘦狗”SBA。一般來說，企業(yè)實力與行業(yè)引力之間的不平衡是絕對的，平衡是相對的。確定企業(yè)的SBA結(jié)構(gòu)時，要從整體實力與整體引力的現(xiàn)實關(guān)系出發(fā)，避免惡劣的平衡關(guān)系，爭取實現(xiàn)理想的平衡關(guān)系。企業(yè)應(yīng)以平衡或比較平衡的經(jīng)營領(lǐng)域為主體，形成合理的戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域結(jié)構(gòu)。美國波士頓咨詢公司用波士頓矩陣顯示了四類SBA類型該矩陣的橫坐標為相對市場占有率，是企業(yè)實力的表現(xiàn)，以與最大競爭對手相比較時勢均力敵的1為標志，劃分出實力大與小兩個區(qū)域；縱坐標為市場增長率，表示行

29、業(yè)或SBA的吸引力，并以市場增長率10%（美國20世紀60年代國民生產(chǎn)總值平均增長速度）為標志，劃分出吸引力大與小兩個區(qū)域。通過以上兩個因素相互作用，構(gòu)成四種性質(zhì)不同的SBA類型，不同的SBA有著不同的發(fā)展前景，相應(yīng)地就有不同的戰(zhàn)略對策。20世紀70年代以來，許多管理學家在肯定波士頓矩陣基本分析方法的前提下，批評了其局限性。一是代表企業(yè)實力的指標企業(yè)市場占有率過于單一，只反映企業(yè)經(jīng)營成果現(xiàn)狀，不能說明企業(yè)發(fā)展的綜合潛力；二是代表環(huán)境吸引力的指標市場增長率也過于單一，因而容易混淆市場的本質(zhì)特征與行情變化。為此，產(chǎn)生了許多改進型的矩陣，為研究戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域提供了更加可行的方法。五、 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施

30、的重點工作（一）設(shè)計和選擇實施經(jīng)營戰(zhàn)略所需要的組織機構(gòu)1經(jīng)營戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系組織結(jié)構(gòu)指的是對于工作任務(wù)如何進行分工、分組和協(xié)調(diào)合作，其本質(zhì)是為實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標而采取的一種分工協(xié)作體系。通過組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)的目標和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成一定的體系或制度，融進企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營活動中，發(fā)揮指導和協(xié)調(diào)的作用，以保證企業(yè)戰(zhàn)略的完成。戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的有效結(jié)合是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素。一個成功的企業(yè)就在于制定適當?shù)慕?jīng)營戰(zhàn)略以達到其目標，同時建立適當?shù)慕M織結(jié)構(gòu)以貫徹其經(jīng)營戰(zhàn)略。所以，組織結(jié)構(gòu)是保證經(jīng)營戰(zhàn)略實施的必要手段，必須隨著組織重大經(jīng)營戰(zhàn)略的調(diào)整而調(diào)整。美國著名管理學家艾爾弗雷德.D.錢德勒提出“結(jié)構(gòu)跟隨戰(zhàn)略的

31、錢德勒命題”，強調(diào)戰(zhàn)略重點決定著組織結(jié)構(gòu)，戰(zhàn)略重點的轉(zhuǎn)移決定著組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，組織結(jié)構(gòu)制約著戰(zhàn)略重點的實施。經(jīng)營戰(zhàn)略是通過組織來實施的，符合經(jīng)營戰(zhàn)略要求的、合理的組織結(jié)構(gòu)和人員配備，為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施提供了組織上的保證。2企業(yè)發(fā)展階段與經(jīng)營戰(zhàn)略企業(yè)發(fā)展階段，以年齡和規(guī)模兩個因素為標準，劃分為創(chuàng)業(yè)期、起飛期、發(fā)展期、穩(wěn)定期與再創(chuàng)業(yè)期五個階段。企業(yè)在不同的發(fā)展階段，其經(jīng)營危機不同，解決危機的戰(zhàn)略重點也就不同。3企業(yè)戰(zhàn)略態(tài)勢與組織結(jié)構(gòu)一般情況下，有下列幾種情況：（1）發(fā)展型、進攻型戰(zhàn)略態(tài)勢擴大分權(quán)成分，如采用事業(yè)部制、子公司制、職能制、子公司與矩陣制的混合制組織結(jié)構(gòu)；（2）穩(wěn)定型、維持型戰(zhàn)略態(tài)勢維

32、持現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)；（3）撤退型、防御型戰(zhàn)略態(tài)勢組織中擴大集權(quán)成分。4經(jīng)營領(lǐng)域與組織結(jié)構(gòu)。一般情況下，隨著經(jīng)營領(lǐng)域復(fù)雜程度增強，相關(guān)性減弱，組織結(jié)構(gòu)從剛性向柔性很強的模式轉(zhuǎn)換。如果經(jīng)營領(lǐng)域與組織結(jié)構(gòu)類型錯位，企業(yè)運行就會遇到困難。（二）將企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略方案具體化即需要將經(jīng)營戰(zhàn)略方案從時間和空間兩個方面進行分解。1. 時間分解時間分解主要是將經(jīng)營戰(zhàn)略方案的長期目標分解為若干個經(jīng)營戰(zhàn)略階段的規(guī)劃目標再將每個經(jīng)營戰(zhàn)略階段的規(guī)劃目標分解為年度計劃指標；在進入計劃年度后，進一步分解為季、月、日的行動指標，這樣形成了經(jīng)營戰(zhàn)略目標的時間體系。時間分解的方法常用的是滾動計劃法，這是一種動態(tài)編制計劃的方法，其特點是“

33、分段編制，近細遠粗”“長、短期計劃緊密結(jié)合”，按照戰(zhàn)略計劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化，調(diào)整和修訂未來的戰(zhàn)略計劃方案，并逐期向前移動的一種方法。滾動計劃法的優(yōu)點十分明顯：（1）把計劃期內(nèi)各階段以及下一個時期的預(yù)先安排有機地銜接起來，而且定期調(diào)整補充，從而從方法上解決了各階段經(jīng)營戰(zhàn)略計劃的銜接和符合實際的問題。（2）較好地解決了經(jīng)營戰(zhàn)略計劃的相對穩(wěn)定性和實際情況的多變性這一矛盾，使計劃更好地發(fā)揮其指導生產(chǎn)實際的作用。（3）采用滾動計劃法，使企業(yè)的經(jīng)營活動能夠靈活地適應(yīng)市場需求，從而有利于實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的預(yù)期目標。2.空間分解空間分解主要是指將經(jīng)營戰(zhàn)略方案的內(nèi)容按企業(yè)的各個經(jīng)營領(lǐng)域（或事業(yè)部）和職能部門

34、進行分解，直至分解到分廠、車間、班組、個人，形成經(jīng)營戰(zhàn)略目標的空間體系，這是經(jīng)營戰(zhàn)略實施過程中必要的目標責任體系，以保證經(jīng)營戰(zhàn)略方案的真正落實。依照企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，把經(jīng)營戰(zhàn)略逐級分解的過程。由此，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的空間分解就形成了一個有綱、有目、有枝、有葉的空間體系，這其中，基層部門及崗位的工作規(guī)劃是最詳細的?？臻g分解可采用的方法是目標管理法，該方法是通過一種專門設(shè)計的過程使目標具有可操作性，這種過程一級接一級地將目標分解到組織的各個單位。組織的整體目標被轉(zhuǎn)換為每一級組織的具體目標，即從整體組織目標到經(jīng)營單位目標，再到部門目標，最后到個人目標。在此結(jié)構(gòu)中，某一層的目標與下一級的目標連接在一起，而且

35、對每一位員工而言，目標管理都提供了具體的個人績效目標。因此，每個人對他所在單位的成果貢獻都非常關(guān)鍵。如果所有人都實現(xiàn)了他們各自的目標，則他們所在單位的目標也將達到，而組織整體目標的完成也將成為現(xiàn)實。（三）合理配置企業(yè)資源，支持經(jīng)營戰(zhàn)略方案的實現(xiàn)經(jīng)營戰(zhàn)略方案的實施必須以資源的合理分配作保證。企業(yè)的資源主要包括五個方面：財力資源、物力資源、人力資源、組織資源和技術(shù)資源。資源分配必須保證重點，照顧般。應(yīng)將各種有效資源重點分配到最能支持經(jīng)營戰(zhàn)略獲得成功的經(jīng)營領(lǐng)域和職能部門中去。但在實踐中常常受到多種因素的影響，使資源分配不合理，導致企業(yè)所選擇的經(jīng)營戰(zhàn)略無法順利實施。為了理順經(jīng)營戰(zhàn)略與資源分配的關(guān)系，企

36、業(yè)應(yīng)采取有力措施，保證資源分配向重點經(jīng)營領(lǐng)域和重點職能經(jīng)營戰(zhàn)略的需要傾斜，并制訂相應(yīng)的資源配置計劃，使資源的配置與經(jīng)營戰(zhàn)略實施緊密銜接。（四）組建強有力的戰(zhàn)略領(lǐng)導群體1. 戰(zhàn)略管理需要戰(zhàn)略領(lǐng)導群體領(lǐng)導群體指為了完成某種特定任務(wù)、目標，由各種類型領(lǐng)導干部按照一定比例結(jié)合而成的領(lǐng)導干部群落，也就是人們常常說的領(lǐng)導班子。為什么企業(yè)需要領(lǐng)導群體來實施戰(zhàn)略領(lǐng)導？這是因為：（1）企業(yè)高層的戰(zhàn)略管理工作任務(wù)繁重，領(lǐng)導工作量很大，需要靠集團、群體的力量分擔工作；（2）現(xiàn)代化的企業(yè)，高層戰(zhàn)略管理工作需要多方面的知識、素質(zhì)和能力，為此，需要組建一個知識、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)互補的領(lǐng)導群體來承擔。（3）為了使有效決策不致

37、因個別人的變動而發(fā)生中斷，需要有一個相對穩(wěn)定的領(lǐng)導群體。（4）企業(yè)經(jīng)營的多樣化、市場擴大化、競爭的激烈化、技術(shù)進步的加速化，都需要有多方面的杰出人才組成領(lǐng)導集團，領(lǐng)導企業(yè)走向成功。2. 戰(zhàn)略領(lǐng)導群體的結(jié)構(gòu)構(gòu)成戰(zhàn)略領(lǐng)導群體是企業(yè)家進行領(lǐng)導活動的組織實體，擔負著戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略指揮的功能。這是由具有不同才能的領(lǐng)導者組成的，具體包括：(1) 決策型領(lǐng)導者。決策型領(lǐng)導者有敏銳的觀察能力、綜合分析能力、果斷的戰(zhàn)略決策能力，站得高，看得遠，深謀遠慮，多謀善斷；能夠統(tǒng)帥全局，正確地制定企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略和長遠規(guī)劃，具有“運籌帷幄之中，決勝于千里之外”的本領(lǐng)。決策型的領(lǐng)導者，一般是企業(yè)領(lǐng)導班子的核心人物，即具有

38、主要領(lǐng)導者應(yīng)有的素質(zhì)和能力。（2）指揮型領(lǐng)導者。指揮型領(lǐng)導者一方面參與領(lǐng)導群體的集體決策，另一方面能夠組織和指揮戰(zhàn)略決策方案的實施；組織指揮能力突出，善于調(diào)動員工群眾的積極性，號召能力強，善于運用資源，保證戰(zhàn)略方案的順利執(zhí)行。（3）開拓型領(lǐng)導者。開拓型領(lǐng)導者是某一專業(yè)的高級專家，如：在技術(shù)上善于開拓創(chuàng)新，具有很強的技術(shù)創(chuàng)新能力；或在市場營銷上善于開拓市場，提高企業(yè)和產(chǎn)品的知名度和美譽度。（4）參謀型領(lǐng)導者。參謀型領(lǐng)導者思維能力強，善于預(yù)測未來，遇事有真知灼見，敢于提出不同意見，為主要決策者進行方案的選擇出謀劃策，以最終選擇一個利多弊少的滿意決策方案。（5）監(jiān)督型領(lǐng)導者。監(jiān)督型領(lǐng)導者主要是監(jiān)察能

39、力強，秉公辦事，鐵面無私，敢于提出不同意見，提出糾正的對策建議，以維護各方的合法權(quán)益，避免企業(yè)在戰(zhàn)略實施過程中偏離戰(zhàn)略目標的要求。（6）保證型領(lǐng)導者。保證型領(lǐng)導者擅長掌握黨和國家的方針、政策，政治思想工作能力和群眾工作能力強，在激發(fā)員工的工作積極性、保證企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的貫徹實施、促進企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)過程中發(fā)揮著保駕護航的作用。3.戰(zhàn)略領(lǐng)導群體的組建戰(zhàn)略領(lǐng)導群體的組建需要遵循一系列原則：（1）選擇主要領(lǐng)導的原則。首先，要選擇作為主要決策者的董事長和作為主要戰(zhàn)略實施者的總經(jīng)理；其次，選擇好開拓型、參謀型、監(jiān)督型的領(lǐng)導者，以形成合理的能力結(jié)構(gòu)。（2）精于、高效的原則。精干的關(guān)鍵在于少設(shè)副職，以保證決

40、策效率。（3）合作和諧的原則。戰(zhàn)略領(lǐng)導群體的主要領(lǐng)導者之間要能夠精誠合作、相互尊重。在人員選擇時盡可能選擇富有合作性的人員。（4）優(yōu)化組合的原則。領(lǐng)導群體的各個成員進行組合所產(chǎn)生新的合力和整體功能，應(yīng)大大超過各領(lǐng)導成員能量簡單相加的總和，即產(chǎn)生1+1>2的效果。因此，作為企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)導成員，其素質(zhì)、能力、年齡結(jié)構(gòu)等各方面要組合得當，優(yōu)勢互補。戰(zhàn)略領(lǐng)導群體的組建有兩種途徑：（1）調(diào)整現(xiàn)有領(lǐng)導群體的途徑。根據(jù)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的要求，對現(xiàn)有的領(lǐng)導群體進行局部的調(diào)整，保證戰(zhàn)略領(lǐng)導群體工作的正常運行。（2）組建新的領(lǐng)導群體的途徑。在企業(yè)內(nèi)部不具備合適的戰(zhàn)略領(lǐng)導人選時，從企業(yè)外部選派和招聘具備相應(yīng)素質(zhì)和能

41、力的優(yōu)秀領(lǐng)導者，形成新的戰(zhàn)略領(lǐng)導群體。六、 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施的原則與方式選擇（一）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施的原則在經(jīng)營戰(zhàn)略實施過程中，需要遵循以下原則：（1）目標分解、任務(wù)合理的原則；（2）統(tǒng)一領(lǐng)導、組織協(xié)調(diào)的原則；（3）突出重點、兼顧全局的原則；（4）適應(yīng)變化、機動靈活的原則。（二）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施方式的選擇企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略有以下五種實施方式可供選擇：1指令型方式指令型方式是依靠企業(yè)最高領(lǐng)導者的權(quán)威和實行高度集中的指導，通過發(fā)布各種指令來推動下級實施經(jīng)營戰(zhàn)略方案的方式。選擇這種實施方式應(yīng)具備以下條件：（1）實行高度集權(quán)的體制，領(lǐng)導者具有較高的權(quán)威，所制定的經(jīng)營戰(zhàn)略比較容易實施；（2）企業(yè)處于強有力的競爭

42、地位，資源較寬松，環(huán)境穩(wěn)定；（3）企業(yè)需要準確的信息，也能集中大量信息，有利于企業(yè)做出正確的決策，進行有效的指導；（4）需要配備比較客觀的規(guī)劃人員，以協(xié)助有關(guān)經(jīng)營單位和職能部門制訂切合實際的計劃，保證總體經(jīng)營戰(zhàn)略的有效實施。指令型方式的不足之處是：由于權(quán)力高度集中，容易限制下級執(zhí)行人員的創(chuàng)造精神。2變革型方式變革型方式是指企業(yè)高層領(lǐng)導者通過一系列改革，創(chuàng)造良好的條件來推動下級管理人員進行經(jīng)營戰(zhàn)略實施的一種方式。選擇這一方式的最大特點在于企業(yè)的高層領(lǐng)導者要善于把握環(huán)境的變化，不失時機地進行改革，以保證經(jīng)營戰(zhàn)略的實施。3合作型方式合作型方式是指企業(yè)最高領(lǐng)導者把經(jīng)營戰(zhàn)略制定和經(jīng)營戰(zhàn)略實施的范圍擴大到

43、企業(yè)中高層管理集體之中，調(diào)動中高層管理人員參與戰(zhàn)略決策和經(jīng)營戰(zhàn)略實施的積極性，以確保經(jīng)營戰(zhàn)略順利實施的一種方式。合作型的形式很多，如組建“智囊團”“經(jīng)營研究小組”“經(jīng)營委員會”等，吸收中高層集團全體人員和有關(guān)職能部門負責人參加。這種實施方式使企業(yè)董事長或總經(jīng)理能夠從企業(yè)中高級管理層中獲得大量準確的信息、質(zhì)量較高的創(chuàng)意方案，能夠集思廣益，使經(jīng)營戰(zhàn)略建立在集體智慧的基礎(chǔ)上，有利于提高經(jīng)營戰(zhàn)略成功實施的可能性。合作型方式的不足之處在于僅限于吸收中高層管理人員的創(chuàng)意，但未能做到吸收全體人員的智慧。4文化型方式文化型方式是企業(yè)高層領(lǐng)導者通過創(chuàng)立取得全體員工共識的企業(yè)文化，增強企業(yè)員工的向心力、凝聚力，從

44、而確保企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略順利實施的一種方式。這種方式的特點在于把合作型方式的參與成員擴大到企業(yè)較低的層次，打破謀劃者和執(zhí)行者之間的鴻溝，努力使企業(yè)各級組織和全體員工都支持企業(yè)的目標和經(jīng)營戰(zhàn)略，這就使經(jīng)營戰(zhàn)略的實施獲得更為廣泛的基礎(chǔ)。形成企業(yè)文化是一個長期過程，因此，靠這種方式實施經(jīng)營戰(zhàn)略，短時期內(nèi)難以辦到，但需要往這個方向努力。5增長型方式增長型方式是指企業(yè)高層領(lǐng)導者通過激勵企業(yè)各級管理人員的創(chuàng)造性，采取從基層經(jīng)營單位自下而上、上下結(jié)合的方式制定經(jīng)營戰(zhàn)略，依靠廣大員工實施完善的經(jīng)營戰(zhàn)略，使企業(yè)實力得到增長的一種方式。這種方式的特點在于：（1）給下級管理人員以寬松的環(huán)境，凡能由各經(jīng)營事業(yè)單位進行經(jīng)營決

45、策的，應(yīng)放權(quán)或授權(quán)它們大膽決策；（2）最高領(lǐng)導者要善于發(fā)揮集體智慧，進行集體決策。以上五種經(jīng)營戰(zhàn)略實施方式各有利弊，它們各有自己的適用條件，不是任何一種實施方式都能適用于所有企業(yè)。每個企業(yè)應(yīng)從自己的實際出發(fā)，根據(jù)企業(yè)多種經(jīng)營程度、發(fā)展變化的速度，以及企業(yè)文化建設(shè)情況等，做出經(jīng)營戰(zhàn)略實施方式的正確選擇。七、 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略控制的基本要素與原則（一）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略控制的基本要素企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略控制由以下三個基本要素組成：1. 確定評價標準對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施的結(jié)果必須適時地進行檢查，對執(zhí)行經(jīng)營戰(zhàn)略方案的情況是否符合要求，應(yīng)做出正確的評價。而進行評價需要有一個客觀的標準，企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標及其具體化的各項計劃

46、指標、下屬的各組織目標、個人目標等，都是評價標準。目標標準有定性的和定量的，兩者可結(jié)合起來使用，但標準應(yīng)盡可能定量化，以便衡量和檢查，對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施的結(jié)果做出客觀的和全面的評價。2. 衡量工作績效即把企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略執(zhí)行的實際結(jié)果與評價標準進行對照，找出差距，并分析產(chǎn)生差距的原因。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施是一個很長的過程，一般需經(jīng)歷若干階段分別執(zhí)行。因此，需對每個階段執(zhí)行的結(jié)果進行評價，衡量其工作績效完成狀況，從中找出問題，分析問題的性質(zhì)和產(chǎn)生的原因，以便在下一階段的經(jīng)營戰(zhàn)略實施中加以解決。做好績效評價工作的關(guān)鍵，一是要選擇正確的控制系統(tǒng)和方法，二是要選擇好適當?shù)臅r間和地點。3. 及時糾正偏差根據(jù)評價

47、和分析中發(fā)現(xiàn)的問題，在搞清產(chǎn)生問題的原因之后，要有針對性地采取有效措施解決存在的問題，糾正執(zhí)行中出現(xiàn)的偏差。對可能產(chǎn)生的偏差，也要事先制定預(yù)防性措施，以保證下一步的經(jīng)營戰(zhàn)略實施能夠較順利開展，并最終達到經(jīng)營戰(zhàn)略控制的目的。（二）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略控制的原則企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略控制應(yīng)遵循以下原則：（1）預(yù)測未來原則。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的一個重要特點是對企業(yè)未來長遠發(fā)展的謀劃，因此，經(jīng)營戰(zhàn)略控制應(yīng)著眼于未來，預(yù)測經(jīng)營戰(zhàn)略方案實施中可能遇到的問題，預(yù)先制定若干對策措施，以便能夠主動和及時地解決。（2）重點控制原則。企業(yè)選擇的經(jīng)營戰(zhàn)略方案中都有一個或幾個經(jīng)營重點，它們對經(jīng)營戰(zhàn)略的實施和經(jīng)營戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)起著關(guān)鍵性作用，因

48、此，控制要抓住重點。作為經(jīng)營戰(zhàn)略領(lǐng)導者應(yīng)著重抓住例外事件，即事先未能預(yù)測到而在執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)一些例外的、對經(jīng)營戰(zhàn)略實施有重大影響的事件，應(yīng)進行重點控制，認真處理。（3）經(jīng)濟合理原則。進行控制需要掌握大量的信息，以便對執(zhí)行結(jié)果做出客觀的評價。但對不同系統(tǒng)的控制粗細要求不同，作業(yè)控制系統(tǒng)中的質(zhì)量控制要求嚴格、細致、準確；對經(jīng)營戰(zhàn)略控制系統(tǒng)的控制就可粗一些，過細就會增加費用，也沒有必要。經(jīng)營戰(zhàn)略控制要求做到恰當和及時，費用較省而又獲得了企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略優(yōu)勢，這種經(jīng)營戰(zhàn)略控制就算是合理的。（4）獎懲結(jié)合原則。經(jīng)營戰(zhàn)略的實施和控制中要重視激勵機制，對于認真執(zhí)行和靈活實施經(jīng)營戰(zhàn)略而取得成功的執(zhí)行者，應(yīng)根據(jù)他們的

49、業(yè)績大小，分別給予不同等級精神的和物質(zhì)的獎勵；對于不認真執(zhí)行經(jīng)營戰(zhàn)略方案，或執(zhí)行中出現(xiàn)重大失誤者，應(yīng)給予必要的懲罰，并引以為戒。只有將獎懲正確結(jié)合，才能實現(xiàn)有效的控制。八、 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略控制的基本方式（一）按照控制發(fā)生的環(huán)節(jié)劃分1前饋控制前饋控制也叫事先控制，是在經(jīng)營戰(zhàn)略實施前采取預(yù)防措施，目的是防止問題的發(fā)生。它不是在戰(zhàn)略實施中出現(xiàn)問題后的補救，而是運用最新信息，包括上一個控制循環(huán)中的經(jīng)驗教訓，對可能出現(xiàn)的偏差進行預(yù)測，采取措施防止偏差的發(fā)生，確保戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。前饋控制的目的是保證高績效，它在本質(zhì)上有預(yù)防的作用，因此屬于一種預(yù)防性控制。前饋控制的工作重點是提前采取各種預(yù)防性措施，包括對投入

50、資源的控制、主動修正指令，以防止工作過程中可能出現(xiàn)的偏差，保證預(yù)期目標的實現(xiàn)。例如，麥當勞公司食物成分的要求就是前饋控制，在公司的質(zhì)量管理中起到了舉足輕重的作用。企業(yè)為保證工作的順利進行而制定的一系列規(guī)章、制度，為生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品而對原材料質(zhì)量進行的入庫檢查以及對職工的崗前培訓等，都屬于前饋控制。2現(xiàn)場控制現(xiàn)場控制又稱同期控制、過程控制，是在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施過程中，于現(xiàn)場及時發(fā)現(xiàn)存在的偏差或潛在的偏差，而及時提供改進措施以糾正偏差的一種控制方式?，F(xiàn)場控制一般表現(xiàn)為兩種方式：一是主管人員深入現(xiàn)場檢查和指導下屬的活動，它包括適當?shù)墓ぷ鞣椒ê凸ぷ鬟^程的指導，監(jiān)督下屬工作，發(fā)現(xiàn)偏差督促糾正；二是表現(xiàn)

51、為基層工作人員的日常自我工作控制，控制的對象就是自我的操作控制過程。3反饋控制反饋控制是最常見的控制方式，其控制作用產(chǎn)生于行動之后，所以，也稱為事后控制或成果控制。反饋控制是在經(jīng)營戰(zhàn)略實施之后，戰(zhàn)略管理人員根據(jù)已發(fā)生的情況分析經(jīng)營戰(zhàn)略的執(zhí)行結(jié)果，將它與控制標準相比較，從中發(fā)現(xiàn)已經(jīng)出現(xiàn)或即將出現(xiàn)的偏差，在分析原因的基礎(chǔ)上采取措施糾正偏差，以防止偏差繼續(xù)發(fā)展或在以后的工作中再次發(fā)生。如企業(yè)根據(jù)經(jīng)營戰(zhàn)略目標完成的情況對相關(guān)人員實施的獎懲，企業(yè)對不合格產(chǎn)品進行淘汰，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品銷路不暢而減產(chǎn)、轉(zhuǎn)產(chǎn)或加強促銷等，都屬于反饋控制。（二）依據(jù)控制的手段劃分1.直接控制主要是指管理者將執(zhí)行者及其實施活動直接納入控

52、制過程，并采取措施直接調(diào)控的方式。例如：通過行政管理方法和其他經(jīng)濟方法對員工的執(zhí)行行為進行直接控制；通過獎懲促進員工按規(guī)定的工作程序開展生產(chǎn)經(jīng)營活動；通過實施培訓計劃、改善工作分配等對員工進行幫助，調(diào)動他們的積極性，促使他們的行為符合經(jīng)營戰(zhàn)略實施的要求；通過目標管理，實施成果責任制等，對員工或組織的執(zhí)行結(jié)果進行檢查，對活動成果進行直接的控制。2.間接控制主要是指各級管理者采用適當?shù)氖侄?，使不適當?shù)男袨闆]有產(chǎn)生的機會，從而達到間接控制的目的。例如，采用自動化、電子化的一些先進手段就可實現(xiàn)管理人員對執(zhí)行現(xiàn)場的間接控制，不需要配備人員直接監(jiān)控。九、 企業(yè)使命及其重要性（一）企業(yè)使命的含義企業(yè)使命，是

53、指對企業(yè)的目的、性質(zhì)、任務(wù)及其在國家經(jīng)濟發(fā)展和社會進步中應(yīng)當承擔的社會責任等方面所做出的規(guī)定，它反映著企業(yè)的經(jīng)營目的、經(jīng)營性質(zhì)、經(jīng)營范圍、經(jīng)營對象、經(jīng)營任務(wù)和目標市場，提供了一個企業(yè)的存在目的及活動范圍等方面的信息。企業(yè)使命要回答以下問題：（1）企業(yè)的事業(yè)是什么？（2）企業(yè)的顧客群是誰？（3）其顧客的需要是什么？（4）企業(yè)用什么特殊的能力來滿足顧客的需求？（5）如何看待股東、客戶、員工、社會的利益？可見，企業(yè)使命回答了企業(yè)為誰創(chuàng)造價值和創(chuàng)造什么樣的價值，解答了企業(yè)存在的理由和價值。簡單來說，企業(yè)使命要解決的問題就是“我們的業(yè)務(wù)是什么”（二）確定企業(yè)使命的重要性正確地確立企業(yè)使命意義重大，它是企

54、業(yè)制定戰(zhàn)略和目標的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，是經(jīng)營戰(zhàn)略決策的首項內(nèi)容，貫穿戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行的各個環(huán)節(jié)，關(guān)系著企業(yè)的生存和發(fā)展。它的重要作用主要表現(xiàn)在以下幾個方面：（1）企業(yè)使命界定了企業(yè)存在的目的、活動的范圍、所要服務(wù)的客戶以及所要提供的產(chǎn)品和服務(wù)，規(guī)定了企業(yè)的發(fā)展方向和前進的道路。（2）企業(yè)使命是確定戰(zhàn)略目標的前提。只有明確地規(guī)定企業(yè)的使命，才能正確地制定企業(yè)合理而現(xiàn)實的戰(zhàn)略目標。（3）企業(yè)使命是戰(zhàn)略方案制定和選擇的依據(jù)。在制定經(jīng)營戰(zhàn)略的過程中，要根據(jù)企業(yè)使命來確定自己的戰(zhàn)略方針、戰(zhàn)略重點，即合理地確定事業(yè)的先后順序和關(guān)鍵活動。（4）企業(yè)使命是合理配置企業(yè)資源的基礎(chǔ)。有了明確的企業(yè)使命，才能指導企業(yè)正確地分配

55、企業(yè)有限的資源，保證主業(yè)，兼顧輔業(yè)，使主業(yè)興旺發(fā)達，并帶動輔業(yè)的發(fā)展。十、 企業(yè)使命決策的內(nèi)容和方案（一）企業(yè)使命決策的內(nèi)容企業(yè)使命決策主要包括以下六個方面的內(nèi)容：（1）關(guān)于企業(yè)性質(zhì)的確定。指企業(yè)對從事的經(jīng)營事業(yè)、經(jīng)營領(lǐng)域、經(jīng)營活動所做出的選擇，實際上就是對企業(yè)的行業(yè)和為之服務(wù)的市場定位進行決策。（2）關(guān)于企業(yè)成長方向的選擇。當企業(yè)現(xiàn)在從事的經(jīng)營領(lǐng)域進入成熟期或衰退期，現(xiàn)有產(chǎn)品的市場需求已近飽和或已開始下降，企業(yè)就需考慮、研究進入新的經(jīng)營領(lǐng)域和新的市場。（3）關(guān)于經(jīng)營目的的確定。企業(yè)作為一個經(jīng)濟組織，一般有三個經(jīng)濟性目的，即長期生存、持續(xù)發(fā)展、盈利獲取。這三者之間有時會存在矛盾，如企業(yè)有時會為

56、了某些產(chǎn)品的短期利潤投入大量資源，卻放松了對另一些目前看來盈利不顯著而長期獲利頗豐的產(chǎn)品和技術(shù)的投入，嚴重影響了企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。由此，需要妥善處理這三個目的的關(guān)系。（4）企業(yè)經(jīng)營哲學的選擇。企業(yè)經(jīng)營哲學是指企業(yè)在經(jīng)營活動中，對發(fā)生的各種關(guān)系的認識和態(tài)度的總和，是企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本指導思想，它是由一系列的觀念所組成的，如經(jīng)營觀念、價值觀念、市場觀念、創(chuàng)新觀念、效益觀念、社會觀念、發(fā)展觀念等。企業(yè)對某一關(guān)系的認識和態(tài)度，就是某一方面的經(jīng)營觀念。企業(yè)無論是否已經(jīng)認識到、自覺或不自覺，客觀上都存在著自己的經(jīng)營哲學。正確的經(jīng)營哲學，能夠引導企業(yè)走上興旺發(fā)達之路。（5）企業(yè)經(jīng)營方針的選擇。企業(yè)經(jīng)營

57、方針是指企業(yè)為貫徹戰(zhàn)略思想、實現(xiàn)戰(zhàn)略目標、突出戰(zhàn)略重點所確定的基本原則、指導方略和行動指針。經(jīng)營方針是企業(yè)經(jīng)營哲學的具體反映，是企業(yè)宗旨的表達方式。如企業(yè)在產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量上的“以優(yōu)取勝”“以質(zhì)取勝”的方針，在產(chǎn)品品種開發(fā)上“以新取勝”或“以品種求發(fā)展”的方針，等等。（6）企業(yè)社會責任的確定。企業(yè)面向市場，向顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)，這是企業(yè)應(yīng)對社會承擔的首要責任，同時企業(yè)還需要承擔保護消費者權(quán)益、保護生態(tài)環(huán)境、提供更多就業(yè)機會、為社會公益事業(yè)助力的責任。（二）企業(yè)使命決策的方案企業(yè)使命決策，就是做出企業(yè)為什么樣的顧客提供服務(wù)的選擇。有顧客，就有市場。企業(yè)使命就是要發(fā)現(xiàn)顧客、創(chuàng)造市場。企業(yè)使命決策實質(zhì)上就是企業(yè)目標市場的選擇，有三種方案：（1）堅持企業(yè)原有使命的決策。即企業(yè)高層決定堅持原有的經(jīng)營領(lǐng)域和服務(wù)方向，繼續(xù)把原有的顧客作為自己的目標市場，堅持原有的企業(yè)使命。（2