AE工作人員的責(zé)任

1、AE的職責(zé)做一個(gè)好的組織者做一個(gè)好的組織者客戶部應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任作為公司作業(yè)的組織部門，客戶部應(yīng)承擔(dān)起重任，來整合運(yùn)用公司的全部資源，做一個(gè)好的組織者。我們的心態(tài)：不自高自大，平等對(duì)待客戶不自高自大，平等對(duì)待客戶不妄自菲薄，一定充滿自信不妄自菲薄，一定充滿自信第一，AE要做好的會(huì)議組織者內(nèi)部作業(yè)說明會(huì)作業(yè)方針確認(rèn)會(huì)策略研討會(huì)作業(yè)計(jì)劃溝通會(huì)客戶服務(wù)總結(jié)會(huì)組織會(huì)議發(fā)起AE首先要明確介紹會(huì)議的主題，準(zhǔn)備充分，有效控制會(huì)議節(jié)奏，開有效率的會(huì)議。組織會(huì)議提案進(jìn)入情況介紹階段，AE成為一個(gè)向與會(huì)人員的“提案者”:1、向與會(huì)人員詳細(xì)提供有價(jià)值的客戶資料。2、提出自己的解決思路，以期拋磚引玉。會(huì)議組織討論有效控

2、制，切勿跑題以工作為中心進(jìn)行有益的爭(zhēng)論，場(chǎng)面氣氛調(diào)節(jié)好會(huì)議組織總結(jié) 合理安排專業(yè)部門作業(yè)人員參與到客戶溝通、市場(chǎng)巡視、方案推行等實(shí)際工作中來，準(zhǔn)確把握客戶意圖，使其所做方案更貼近客戶的實(shí)際情況，解決與客戶實(shí)際脫節(jié)的問題。AE的心態(tài)與角色 AE是組織、協(xié)調(diào)、控制、指揮者，不是什么都精通的個(gè)人英雄，把精彩留給專業(yè)人員，我們真誠地為他們鼓掌 AE所做的，首先要代表公司利益，這是最起碼的立場(chǎng) 不要因?yàn)榕c客戶的個(gè)人關(guān)系使公司受到各個(gè)方面的損失第二，AE要做向客戶提案的組織者AE提前通知客戶，我們的提案時(shí)間與人員。AE請(qǐng)客戶確定參加人員與提案地點(diǎn)。明確以上情況后，AE組織提案的內(nèi)部演練。提案演練的組織流程

3、：內(nèi)部審查結(jié)束后，AE開始組織：AEAE協(xié)調(diào)各部確定提案小組成員請(qǐng)專業(yè)總監(jiān)指導(dǎo)小組成員分工討論提案（AE主持）正式演練評(píng)估調(diào)整提案的演練開場(chǎng)白一般由AE來主持：如何開場(chǎng)，介紹同事，引出主題？準(zhǔn)備哪些素材？如何營造氣氛？-提案的演練開始提報(bào)一般性方案由AE提報(bào)，重要提報(bào)由專業(yè)人員擔(dān)當(dāng)：對(duì)方案胸有成竹，講解時(shí)主次分明，詳略得當(dāng)掌握節(jié)奏，可提前在客戶感興趣的地方稍事停頓，做簡(jiǎn)短的討論。提前預(yù)計(jì)哪些問題客戶可能會(huì)打斷提報(bào)？提報(bào)的演練進(jìn)入討論階段由AE作一小結(jié)，轉(zhuǎn)入討論階段針對(duì)所提報(bào)方案，設(shè)想客戶可能提出的問題。誰解答？有一個(gè)分工。如何解答？提前準(zhǔn)備一個(gè)提綱。評(píng)估與調(diào)整對(duì)演練進(jìn)行自我評(píng)估，如果認(rèn)為達(dá)不到說服客戶的目的，再來一次。出發(fā)前的準(zhǔn)備提報(bào)設(shè)備（盡量用投影儀、筆記本等所需的裝訂成冊(cè)的方案、其他工具等正式提案提前在會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備好設(shè)備按分工進(jìn)行有一人做紀(jì)要特別注意事項(xiàng)1、一定要守時(shí)2、提報(bào)時(shí)一定要注意語