談ERP實(shí)施中的幾個策略

1、.談ERP實(shí)施中的幾個策略【ICXO.com編者按】企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)，實(shí)施的成敗都成為企業(yè)的一個關(guān)注點(diǎn)，盡管在實(shí)施過程中各個企業(yè)都遵循著一套實(shí)施體系和策略，但是實(shí)施的效果差異還是很大，這個除了與每個企業(yè)自身的特點(diǎn)有著密切的關(guān)系以外，還與實(shí)施過程中是否能夠善于使用一些合適有效的實(shí)施策略或者方法是有極大關(guān)系的。企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)，實(shí)施的成敗都成為企業(yè)的一個關(guān)注點(diǎn)，盡管在實(shí)施過程中各個企業(yè)都遵循著一套實(shí)施體系和策略，但是實(shí)施的效果差異還是很大，這個除了與每個企業(yè)自身的特點(diǎn)有著密切的關(guān)系以外，還與實(shí)施過程中是否能夠善于使用一些合適有效的實(shí)施策略或者方法是有極大關(guān)系的。 下面，談幾個ERP實(shí)施過程中策

2、略和方法，供各位參考和注意：1、 “目標(biāo)控制”策略“目標(biāo)控制” 策略是指企業(yè)把實(shí)施ERP的總體目標(biāo)根據(jù)業(yè)務(wù)的范圍和特點(diǎn)，劃分成一個可控和可執(zhí)行的目標(biāo)體系，通過對目標(biāo)體系的監(jiān)控和控制，實(shí)現(xiàn)對目標(biāo)的過程化管理。不少企業(yè)在實(shí)施ERP之前都是在抱著非常高大的期望和目標(biāo)下開展的，目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與否就是對實(shí)施成敗的一個關(guān)鍵判斷點(diǎn)。企業(yè)在實(shí)施ERP之前都會站在宏觀的角度下提出一個ERP實(shí)施的總體目標(biāo)，這個目標(biāo)是帶有戰(zhàn)略性、長遠(yuǎn)性、發(fā)展性和抽象性特點(diǎn)的，因此在項(xiàng)目實(shí)施過程中或者說在近期內(nèi)是無法體現(xiàn)目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)的。因此，企業(yè)在實(shí)施ERP的時候除了要提出總體宏觀的目標(biāo)以外，還必須把這個目標(biāo)劃分為具體的目標(biāo)控制

3、體系，也就是各種微觀的目標(biāo)指標(biāo)，進(jìn)而為各個指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提出控制的過程和執(zhí)行的手段。通過項(xiàng)目實(shí)施的不同階段進(jìn)行考核和檢查，判斷階段性的目標(biāo)是否達(dá)到，為總體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度和水平提供有力的支持和依據(jù)。同時也是判斷目標(biāo)和實(shí)施工作是否需要調(diào)整的一種切實(shí)有效的方法。2、 “實(shí)施保障”策略“實(shí)施保障” 策略是指在實(shí)施ERP項(xiàng)目初期，制定出能夠?qū)崿F(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，并且符合企業(yè)制度要求的組織、資源、流程的要求。盡管不少企業(yè)在實(shí)施ERP之前都會提出項(xiàng)目實(shí)施的目標(biāo)、范圍和方法，從而希望為實(shí)施提供一套指南，有章可循。但是在實(shí)際操作過程中，關(guān)注的重點(diǎn)往往會偏移到實(shí)施的方法上，對實(shí)施的策略有所忽視，造成實(shí)施的失敗。實(shí)施

4、的目標(biāo)和范圍定義是對實(shí)施內(nèi)容的一個界定，實(shí)施方法則是實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的一個手段和途徑，即是“要什么”和“怎么樣”的關(guān)系。實(shí)施方法的制定一般包括實(shí)施階段劃分、每個階段的工作重點(diǎn)、內(nèi)容以及階段成果，從而轉(zhuǎn)化成一套實(shí)施的工作程序和步驟，最后形成可執(zhí)行的實(shí)施計(jì)劃指導(dǎo)和控制實(shí)施。而“實(shí)施保障”策略則是實(shí)施方法制定的一個指導(dǎo)原則和思路，它應(yīng)該包括組織、資源、流程的要求和配置，從而獲得必要的組織和資源保證，并且為如何獲取這些資源明確有效的流程。因此，企業(yè)在實(shí)施ERP項(xiàng)目的初期，光是考慮實(shí)施的方法是不夠的，它只是具體的操作步驟，并不是一種策略。 如果在實(shí)施策略上考慮不周，往往就會在項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)缺乏領(lǐng)導(dǎo)支持、業(yè)務(wù)

5、部門不配合、費(fèi)用申請困難、工作程序錯漏等現(xiàn)象，這些都是因?yàn)槿狈?shí)施所需要的資源的一種預(yù)先準(zhǔn)備所造成的，而這些現(xiàn)象的出現(xiàn)往往也是造成ERP實(shí)施失敗的一種關(guān)鍵原因。3、 “全員一把手”策略這里提的“一把手”策略并非單指高層領(lǐng)導(dǎo)的“一把手工程”，而是指建立一種全體員工的一把手工程的氛圍。盡管高層領(lǐng)導(dǎo)的充分重視和支持是決定實(shí)施ERP成功與否的一個重要因素，也是提供行政保證的有力手段，但是這個條件只是為ERP的實(shí)施提供了一個許可證，要真正地在實(shí)施過程中“暢通無阻”還是得獲得業(yè)務(wù)層面員工的支持和理解。包括在系統(tǒng)測試、用戶培訓(xùn)和上線使用過程中，如果沒有員工的理解和支持，就會給相應(yīng)的工作帶來極大的

6、困難，盡管受到行政的壓力也是一種被動的接受方式，使用效果是不理想的。因此，在實(shí)施ERP過程中，除了要善于運(yùn)用“一把手工程”這種硬手段以外，還更要注意和員工進(jìn)行一種“從我做起”的理念灌輸，建立起一種“全員一把手”的觀念，讓每位員工都把企業(yè)信息化的建設(shè)作為自身的一項(xiàng)首要任務(wù)來看待，形成一種“拉式”使用效果，這樣就會極大促進(jìn)實(shí)施工作的開展。4、 “企業(yè)戰(zhàn)略與IT戰(zhàn)略”結(jié)合策略“企業(yè)戰(zhàn)略與IT戰(zhàn)略” 結(jié)合策略是指企業(yè)在考慮企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的時候就要注意與IT戰(zhàn)略規(guī)劃相結(jié)合，保持兩者良好的互動關(guān)系，互相促進(jìn)和發(fā)展。企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)的時候都會談到IT戰(zhàn)略規(guī)劃要與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展同步，要符合企業(yè)

7、戰(zhàn)略發(fā)展的定位與要求，為企業(yè)發(fā)展提供信息化手段。但是，在實(shí)踐過程中， IT戰(zhàn)略發(fā)展的時機(jī)往往是要滯后于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的，一般情況是企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略制定以后，IT部門才介入和提出與之相適應(yīng)的IT建設(shè)策略。也就是說，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與IT戰(zhàn)略是彼此分離的，是企業(yè)發(fā)展的兩套不同戰(zhàn)略，而不是一個整體。這種情況往往會給企業(yè)實(shí)施信息化建設(shè)的時候帶來一些本質(zhì)上的差別，無法把信息化建設(shè)擺到一個與企業(yè)發(fā)展相提并論的一個高度上，使得高層管理者和各級員工認(rèn)為信息化建設(shè)是一種附加工程，而并非一種為解決企業(yè)發(fā)展中“提升管理效率和帶來生產(chǎn)效益”的必要途徑。因此，如果企業(yè)能夠在制定和調(diào)整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的時候就把信息化建設(shè)作為其中

8、一個內(nèi)容來考慮，并且在進(jìn)行企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略宣傳和培訓(xùn)的時候就結(jié)合企業(yè)信息化發(fā)展戰(zhàn)略一起進(jìn)行，那么就能較好把兩者融為一體，而不需要另外進(jìn)行信息化的培訓(xùn)，一舉兩得，相得益彰。5、  “化繁為簡”策略“化繁為簡” 策略是指在制定解決方案或者是在制定業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)模式的過程中，要注意使用將復(fù)雜的業(yè)務(wù)過程簡化為關(guān)鍵的控制點(diǎn)的方法，而不是全業(yè)務(wù)過程的模擬。不少企業(yè)在實(shí)施ERP之前，都認(rèn)為ERP是萬能的，能解決企業(yè)里所有的業(yè)務(wù)問題，這個想法顯然是錯誤的。ERP能給企業(yè)帶來的是一種理念和思想，并且通過實(shí)施重新整理、檢查和審核各種關(guān)鍵業(yè)務(wù)的過程，而并不是把ERP套用在企業(yè)的全業(yè)務(wù)過程中。因此，企業(yè)實(shí)施ERP過程

9、中，要注意堅(jiān)持根本，不要致力于遙不可及的業(yè)務(wù)范疇，避免將實(shí)施范圍擴(kuò)大化，將很多不確定和復(fù)雜的因素加入到實(shí)施策略中，從而影響整個項(xiàng)目實(shí)施的控制。由于ERP本身是一個復(fù)雜產(chǎn)品的組合，涉及到多行業(yè)、多業(yè)務(wù)和多管理領(lǐng)域，因此企業(yè)在實(shí)施ERP過程中要注意抓住重心和關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域，把這些煩雜的業(yè)務(wù)簡化成一些關(guān)鍵的實(shí)施重點(diǎn)，并且集中力量完成關(guān)鍵點(diǎn)的實(shí)施和推廣應(yīng)用，而不應(yīng)該盲目求大，把實(shí)施范圍和過程復(fù)雜化，形成實(shí)施的障礙。善于運(yùn)用“化繁為簡”的實(shí)施策略，盡量把握住可控的關(guān)鍵因素，奠定一個穩(wěn)定的根基之后，再慢慢考慮可擴(kuò)展的范圍和邊緣，有重點(diǎn)有步驟地實(shí)施。6、 “企業(yè)文化”策略“企業(yè)文化” 策略是指實(shí)施E

10、RP時善于結(jié)合企業(yè)的文化進(jìn)行理念的宣傳，使得企業(yè)信息化建設(shè)成為企業(yè)甚至是每個員工的一種企業(yè)文化理念。企業(yè)實(shí)施ERP都會采用一些理念培訓(xùn)、海報等宣傳方式對高層管理者以及各級員工進(jìn)行一個理念的宣傳和教育，目的是讓每位員工認(rèn)識什么是ERP，什么是企業(yè)信息化，期望得到員工的理解和支持，減少實(shí)施和推廣使用中的阻力和困難，克服各種消極的因素，最終能夠充分發(fā)揮信息化建設(shè)為企業(yè)和業(yè)務(wù)管理帶來的好處。企業(yè)文化是企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)和管理的一個重要手段和方式，因此，如果企業(yè)實(shí)行信息化建設(shè)的同時能夠結(jié)合企業(yè)文化理念進(jìn)行宣傳，借助企業(yè)文化的力量開展實(shí)施工作，相信能夠給實(shí)施帶來另一種新的局面和方式，也能為實(shí)施工作帶來極大的促進(jìn)作用。7、 “靈活適應(yīng)”策略“靈活適應(yīng)”策略是指企業(yè)在制定了一個信息化建設(shè)發(fā)展的藍(lán)圖并按照其實(shí)施時，需要保持靈活性，中途要注意觀察和收集對目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的數(shù)據(jù)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)各種資源或者目標(biāo)發(fā)生變化的時候，要采取必要的調(diào)整，適應(yīng)企業(yè)的變化和發(fā)展。企業(yè)信息化建設(shè)是在滿足企業(yè)發(fā)展的前提下進(jìn)行的，從而提出各種必要的保障資源、實(shí)