設(shè)計心理學(xué)復(fù)習(xí)資料(含答案)(2)

1、設(shè)計心理學(xué)復(fù)習(xí)資料一、填空1. 設(shè)計藝術(shù)中的個體心理過程包括感覺、知覺、記憶、聯(lián)想、想象、情緒、情感等。2. 視覺重要的特性包括 顏色視覺 、 運動視覺 和 明度視覺 等。3. 現(xiàn)代心理學(xué)則將感覺根據(jù)承受的不同分為三類：外受、內(nèi)受和本受。4. 感覺等級、短時記憶和長時記憶構(gòu)成了記憶信息加工的三級模式。5. 設(shè)計心理學(xué)是工業(yè)設(shè)計與消費心理學(xué)交叉的一門邊緣學(xué)科，是 應(yīng)用心理學(xué) 的分支，它是研究設(shè)計與消費者心理匹配的專題。6. 設(shè)計心理學(xué)一般常用的研究方法有觀察法 、訪談法、問卷法等。7. 優(yōu)越欲 、 同步欲和 換購欲 是三種主要的現(xiàn)代購買動機。8. 態(tài)度是按照一定的方式對特定對象的 預(yù)先反應(yīng) 傾向

2、。9. 消費者滿意度（CSI）的英文全寫是 Customer Satisfaction Index 。10. 所謂移情是指將自身置于他人的 情緒空間之中，感受別人正感受著的情緒。11. 氣質(zhì)包括心理活動的 速度 、 強度 、 穩(wěn)定性和 指向性 方面的內(nèi)容。12. 社會文化廣義地講是人類社會發(fā)展過程中所創(chuàng)造的物質(zhì) 與 精神 財富的總和。13. 根據(jù)設(shè)計的心理學(xué)原則，控制器與顯示器應(yīng) 協(xié)調(diào)一致。14. 產(chǎn)品的個性化造型設(shè)計，就是根據(jù)消費者個性的差異性設(shè)計出代表這種差異性 的新款產(chǎn)品。15. 產(chǎn)品設(shè)計中運用最多的心理活動規(guī)律是消費者的認(rèn)識規(guī)律 和 情感規(guī)律 。16. 增強消費者的廣告記憶，一般的心理

3、策略有 適當(dāng)減少廣告識記材料的數(shù)量 、 突出識記材料的意義和作用 、充分利用形象記憶的優(yōu)勢、設(shè)計鮮明特征、合理地重復(fù)廣告和 注意廣告重點材料的系列位置 。17. 新產(chǎn)品的擴(kuò)散過程，是指 消費者 接受新產(chǎn)品，并且不斷在 消費者總體 中展開的過程。二、選擇題（將符合題意的標(biāo)準(zhǔn)答案的標(biāo)號填入空格內(nèi)，每題1分共15分）。1. 錯覺是錯誤的 A 。A感覺 B 知覺 C 感知 D 經(jīng)驗 E投射 2. 設(shè)計藝術(shù)中最常使用的錯覺現(xiàn)象包括：ABCDEF。A兩可圖形 B 形態(tài)錯覺 C 錯覺輪廓 D 不可能圖形 E恒常性造成的錯覺 F似動和主觀顏色3. 斯金納的學(xué)習(xí)理論的要點包括 ACDEF 。A小步子原則 B 大

4、步子原則 C積極反應(yīng)原則 D及時強化（反饋）原則 E自定步調(diào)原則 F低錯誤率4. 高級情感主要包括 CDE 。A責(zé)任感 B 情緒感 C道德感 D理智感 E審美感 F體悟感5. 設(shè)計心理學(xué)的研究方法中 B 法需對每一條意見進(jìn)行辨別力檢驗。A 實驗法 B 態(tài)度總加量表法 C 語義分析量表法 D 訪談法 E投射法 F問卷法6. 發(fā)散性思維三因素的趨勢是 A B E 。A 發(fā)散性 B 流暢性 C 獨特性 D 變異性 E變通性 F新穎性7. 與消費者需要有關(guān)的概念有 A B C D E F 等。A 需要 B 誘因 C 動機 D 欲望 E需求 F滿意8. 下列屬于影響消費者購買動機的外部因素的有 A B

5、E F 。A 政治經(jīng)濟(jì)因素 B 廣告定位因素 C 產(chǎn)品廣告因素 D 產(chǎn)品價格因素 E地理區(qū)域因素 F廣告定位因素9. 態(tài)度的三要素是： C D E 。A 欲望 B 感情 C 認(rèn)知 D 情感 E行為 F知覺10. 影響消費者態(tài)度形成的內(nèi)部因素有 B C D E 等。A消費者所屬群體 B消費者的需求 C消費者的人口特征 D消費者的經(jīng)驗 E消費者的個性 F廣告11. 個性由 A B C D四方面組合而成。 A 興趣愛好 B 能力 C 氣質(zhì) D 性格 E人格 F品性12. 研究生活方式的一種常用方法AIO又叫 C 。 A 心理暗示法 B 心理分析法 C 心理圖示法 D 意象尺度法 E創(chuàng)新思維法 F利凱

6、特法13. 家庭消費設(shè)計包括： A B C D E F 。A 家庭經(jīng)濟(jì)設(shè)計 B 家庭飲食設(shè)計 C 家庭物品使用設(shè)計 D 家務(wù)勞動設(shè)計 E家庭衛(wèi)生設(shè)計 F 家庭保健設(shè)計14. 社會階層具有 A C D F 的特征。A 同質(zhì)性 B 同調(diào)性 C 認(rèn)同性 D 多元性 E一元性 F動態(tài)性15. 產(chǎn)品生命周期與消費者心理，就是研究各個階段的產(chǎn)品具有各不相同的特點，以及這些特點對消費者 C 產(chǎn)生影響的規(guī)律。A 態(tài)度 B 行為 C 心理 D 意識 E 動機 F 態(tài)度16. 產(chǎn)品造型的個性設(shè)計，是建立在對消費者 A 研究之上的。A 個性心理 B 行為取向 C 意識 D 知覺 E消費心理 F視覺模式17. 整體設(shè)

7、計效應(yīng)旨在提高人類的生活質(zhì)量使人和物及其構(gòu)成的 C取得高度的和諧。A 社會 B 文化 C 環(huán)境 D文明 E自然 F世界18. 商品名稱命名的心理學(xué)原則是： B C D E 。A 便于認(rèn)識 B 便于感知 C 便于記憶 D 便于思維 E 便于聯(lián)想 F 便于區(qū)分19. 影響知覺整體性的因素有 C D E F 。A 背離原則 B 三角原則 C 接近原則 D 相似原則 E 閉合原則 F 對象和背景原則 三、名詞解釋知覺：知覺（perception）是對感覺經(jīng)驗的加工處理，是認(rèn)識、選擇、組織并解釋作用于我們的刺激的過程。注意：注意是指主體的心理活動對一定對象存在指向和集中，具體來說，就是有機體對周圍環(huán)境刺

8、激的選擇性知覺。心理圖式：是關(guān)于事物、人、情境的概念框架或知識群。重學(xué)節(jié)?。杭次覀儗τ谀切┰?jīng)記憶的信息（進(jìn)入長時記憶），即使不能再現(xiàn)，甚至不能再認(rèn)，但再次學(xué)習(xí)時，學(xué)習(xí)的時間和遍數(shù)都能減少的現(xiàn)象。情感：是人對一定事物或一定的現(xiàn)象形成的情緒態(tài)度。美感：人們感知、創(chuàng)造美時所產(chǎn)生的情感稱為美感。移情：通過對情感氣氛的渲染和交流，自身產(chǎn)生與他人的情感相接近的情感體驗。心理現(xiàn)象：心理現(xiàn)象是心理活動的表現(xiàn)形式。一般把心理現(xiàn)象分為兩類，即心理過程與個性。心理過程是指人的心理活動過程，包括人的認(rèn)識過程、情緒和情感過程、意志過程。認(rèn)識過程是一個人在認(rèn)識、反映客觀事物時的心理活動過程，包括感覺、知覺、記憶、想象和

9、思維過程。設(shè)計心理學(xué)：設(shè)計心理學(xué)是專門研究在設(shè)計活動中，如何把握消費者心理，遵循消費行為規(guī)律，設(shè)計適銷對路的產(chǎn)品，最終提升消費者滿意度的一門學(xué)科。（李彬彬）（或）設(shè)計心理學(xué)屬于應(yīng)用心理學(xué)的范疇，是應(yīng)用心理學(xué)的理論、方法和研究成果，解決設(shè)計領(lǐng)域各種與人的“行為”和“意識”有關(guān)的設(shè)計研究問題。 （趙江洪）發(fā)散性思維：所謂發(fā)散性思維，是指不依常規(guī)，尋求變異，有多種答案的一種思維形式。它要求沿著各種不同的方面去思考，重組眼前的信息和記憶系統(tǒng)中的信息尋求多面性，是創(chuàng)造行為的關(guān)鍵成分。需要：需要就是因為心理或生理上的缺乏而引起的緊張，為了減少這種不舒適的緊張狀態(tài)的一種反應(yīng)。心理分析模式：人們的認(rèn)識過程、感

10、情過程和意志過程引起的行為動機，叫做心理分析模式。心理細(xì)分市場：心理細(xì)分是按照消費者的個性、購買動機、消費理由、生活方式、態(tài)度和興趣等心理變量來細(xì)分消費者市場。時尚：所謂時尚，又稱流行，是指在一定時期內(nèi)社會上或一個群體中普遍流傳的某種生活規(guī)格或樣式，他代表了某種生活方式和行為。產(chǎn)品生命周期心理：產(chǎn)品生命周期心理是研究消費者對待產(chǎn)品在導(dǎo)入期、成長期、成熟期和衰退期的態(tài)度和行為規(guī)律。產(chǎn)品生命周期心理研究表現(xiàn)在兩個方面把消費者作為個體現(xiàn)象，研究消費者對新產(chǎn)品的接受和拒絕的規(guī)律；把消費者作為消費群體，研究新產(chǎn)品的擴(kuò)散過程。設(shè)計心理的微觀分析：所謂設(shè)計心理的微觀分析，就是分析影響消費者行為的內(nèi)在環(huán)境，即

11、影響消費者行為的個體要素。主要有：消費者的年齡、性別、個性和家庭。四、簡答1、簡述現(xiàn)代設(shè)計心理學(xué)形成的主要原因。答題要點：（1）“二戰(zhàn)”中人機工程學(xué)和心理測量等應(yīng)用心理學(xué)科得到迅速發(fā) 展，戰(zhàn)后轉(zhuǎn)向民用，實驗心理學(xué)以及工業(yè)心理學(xué)、人機工程學(xué) 中很大一部分研究都直接與生產(chǎn)、生活相結(jié)合，為設(shè)計心理學(xué) 提供了豐富的理論來源；（2）西方進(jìn)入消費時代，豐裕社會物質(zhì)生產(chǎn)繁榮，為了在激烈的市 場競爭中獲勝，當(dāng)時的設(shè)計主流是以樣式設(shè)計、風(fēng)格的交迭促 銷，消費者心理、行為研究盛行；（3）設(shè)計成為商品生產(chǎn)中最重要的環(huán)節(jié)，并出現(xiàn)了大批優(yōu)秀的職業(yè) 設(shè)計師。2、設(shè)計心理學(xué)的理論來源主要有哪些？答題要點：（一）格式塔心理學(xué)

12、“感知”（視知覺）研究，（二）拓?fù)湫睦韺W(xué)“心理環(huán)境”理論，（三）認(rèn)知心理學(xué)信息加工理論，（四）人機工程學(xué)與工業(yè)心理學(xué)，（五）消費心理學(xué)，（六）精神分析心理學(xué)人格理論和行為下的潛在動因，（七）審美心理這（Psychology of Esthetics）美感與審美體驗，（八）人本主義心理學(xué)需要層次理論與“高峰體驗”。3、知覺組織的一般規(guī)律包括哪些？ 答題要點： 簡潔律；圖與底；整體特征優(yōu)于局部：接近律和相似律；深度知覺。 4、簡述記憶的過程。答題要點：記憶的過程被概括為三個部分：識記、保持和回憶，以認(rèn)知心理學(xué)的術(shù)語來說就是編碼（表征）、儲存和提?。ń獯a）的過程。 識記：就是去記的過程。這僅僅是對這

13、一現(xiàn)象的描述，認(rèn)知心理學(xué)則以內(nèi)在的機制出發(fā)，將這一過程稱為編碼，就是主體將感知到的信息有意或無意轉(zhuǎn)變?yōu)榇竽X可以接受的形式的過程。 保持：認(rèn)知心理學(xué)中稱為儲存，即把信息以一定的方式保存在大腦中，知識的存儲也可以稱為知識的表征，就是以某種方式存儲知識。5、“原型”和“圖式”的概念對于設(shè)計藝術(shù)的啟示是什么？答題要點：“原型”和“圖式”的概念對于設(shè)計藝術(shù)的啟示至少包括兩個方面：一方面，原型和圖式代表了人們對于所認(rèn)知事物的期望，那些與原型符合的物體能更快、更準(zhǔn)確地被辨認(rèn)出來；而那些符合人們的圖式的事件、情形使人們感覺合乎常理，順理成章。 另一方面，從設(shè)計主體的角度而言，圖式形成了密集的網(wǎng)絡(luò)，那些具有更強

14、創(chuàng)新能力的主體能很快地調(diào)動更多與這個節(jié)點相聯(lián)結(jié)的信息，這就是發(fā)散性思維的實質(zhì)。6、記憶的分類有哪些？ 答題要點： 記憶可以按照不同的標(biāo)準(zhǔn)加以分類，這要分類的方式包括： 1、按照記憶表征的形式，可以分為形象記憶和詞語邏輯記憶。 2、根據(jù)記憶中意識參與的程度可以分為內(nèi)隱記憶和外顯記憶。 3、按照記憶的內(nèi)容，還可以分為情景記憶和語義記憶。 4、同要根據(jù)內(nèi)容區(qū)分的典型劃分還有安德遜1980年提出的陳述性記憶和程序性記憶。7、現(xiàn)代認(rèn)知心理學(xué)對于記憶機制的研究提供的改進(jìn)記憶的方式和策略有哪些？答題要點：（1）減少認(rèn)知負(fù)荷；（2）分解任務(wù)，分別訓(xùn)練；（3）提供結(jié)果的信息；（4）精細(xì)性復(fù)述；（5）指導(dǎo)性訓(xùn)練，

15、（6）實例學(xué)習(xí)，這一方式來自社會心理學(xué)的研究，通俗而言就是所謂“榜樣的力量”；（7）對應(yīng)一致性，為了使訓(xùn)練更回有效，目標(biāo)信息和學(xué)習(xí)者之間的反應(yīng)應(yīng)該存在一致的對應(yīng)關(guān)系，每次學(xué)習(xí)者所接收到的信號應(yīng)該是一致的。8、藝術(shù)設(shè)計中的仿樣大致可以分為哪幾類？答題要點：一類是對自然樣式的模仿；第二類是對已有人造物樣式的模仿；第三類是綜合性仿樣，其中綜合性仿樣是在同一設(shè)計中綜合運用前兩種仿樣。9、 簡述消費者行為規(guī)律。答題要點：形成消費需求、產(chǎn)生購買動機、了解商品信息階段、進(jìn)行商品選擇階段、發(fā)生購買行為階段、評價所購商品階段。10、創(chuàng)新思維體系評價規(guī)則是什么?答題要點：流暢性變通性獨特性11、馬斯洛的需要層次論

16、的基本內(nèi)容是什么？答題要點：生理性需要、安全性需要、社交性需要、自尊的需要、審美需要、求知的需要、自我實現(xiàn)的需要。12、消費者需要的一般特征。答題要點：A、需要的多樣性；B、需要的發(fā)展性；C、需要的層次性；D、需要的時代性；E、需要的伸縮性；F、消費需要的可誘導(dǎo)性；G、需要的系列性和替代性；H、需要的季節(jié)性和時間性。13、為什么說設(shè)計心理學(xué)為“好的”設(shè)計服務(wù)？答題要點：“好的設(shè)計”有九條標(biāo)準(zhǔn)：創(chuàng)造性設(shè)計、適用性設(shè)計、美觀性設(shè)計、理解性設(shè)計、以人為本的設(shè)計、永恒性設(shè)計、精細(xì)化設(shè)計、簡潔化設(shè)計、生態(tài)性設(shè)計。所有標(biāo)準(zhǔn)的實現(xiàn)都需要對消費者心理的研究和應(yīng)用，也就是說，設(shè)計心理學(xué)是實現(xiàn)好的設(shè)計的必要條件。

17、14、語義分析量表法的三向量內(nèi)容是什么？答題要點：性質(zhì)（評價向量），力量（潛能向量）、活動（活動向量）15、簡述消費者應(yīng)對不滿意的心理防御機制及其對設(shè)計的意義。答題要點：當(dāng)目標(biāo)無法達(dá)到而體驗到挫折感時，人們?yōu)榱藴p輕焦慮，求得內(nèi)心的平衡，有時候會采用一些特殊的策略。在心理學(xué)中，這些策略稱為心理防御機制。常見的心理防御機制包括：文飾作用、退縮、投射作用、我向思考、認(rèn)同作用、攻擊、壓抑、退行等。很多需要理論認(rèn)為，需要滿足并不能促使個體行動，相反，正是需要的不滿足（或待滿足）才促使個體行動。設(shè)計師和生產(chǎn)者應(yīng)：促使消費者產(chǎn)生不滿，即激發(fā)其需要。了解消費者的具體需要，并為此提供一個能滿足這些需要的商品目錄

18、。為自己的商品建立起一個“滿足者”的形 象。16、簡述消費者動機沖突的類型及與設(shè)計應(yīng)對方法。答題要點：所謂動機沖突是指在個體活動中，經(jīng)常同時產(chǎn)生兩個或兩個以上的動機，如果這些并存的動機無法同時獲得滿足，而是相互對立或排斥，其中某一動機獲得滿足，而其他動機受到阻礙時所產(chǎn)生的難于作出抉擇的心理狀態(tài)。（1） 雙趨動機沖突 改變營銷方法及適時的廣告。（2） 雙避動機沖突改變營銷方法及變換廣告（3） 趨避動機沖突 改進(jìn)產(chǎn)品本身的功能；改變廣告的主題設(shè)計17、簡述時尚產(chǎn)品的特征。答題要點：具有一定的生命周期；具有循環(huán)性；具有從眾性；具有新奇性；具有高價性；具有時代性18、設(shè)計顯示器的心理學(xué)原則。答題要點：

19、明確顯示器使用目的；明確使用條件；一致性；標(biāo)準(zhǔn)化；習(xí)慣性。19、設(shè)計控制器的心理學(xué)原則。答題要點：與顯示器應(yīng)協(xié)調(diào)一致如果幾種控制器放在一起，必須使操作者易于辨認(rèn)，甚至離開視覺也能辨認(rèn)?？刂破魉璧牧α恳m中，要使操作者感到舒適20、商標(biāo)的心理功能有那些？答題要點：識別和標(biāo)記功能、促銷功能、廣告功能、保護(hù)功能、穩(wěn)定功能21、包裝設(shè)計的心理策略。答題要點：所謂包裝的心理策略，就是要求設(shè)計人員對商品本省諸因素、市場因素和消費者心理諸因素加以綜合分析研究，從而設(shè)計出既能體現(xiàn)商品特點，又能適應(yīng)市場競爭形勢，迎合消費者心理需要的包裝式樣，其心理策略有：好的包裝設(shè)計必須符合消費者的方便、適應(yīng)性、安全感、地位

20、和威望、可靠性、美感等六點要求。根據(jù)這些心理要求，包裝設(shè)計相應(yīng)產(chǎn)生兩種心理策略：一、以消費對象的群體特點作為主要設(shè)計依據(jù)；二、以消費個體需求特點作為設(shè)計的主要依據(jù)。22、工業(yè)設(shè)計師為什么要注重圖解思考。答題要點：圖解思考的直觀性、創(chuàng)造性、綜合性等特點符合工業(yè)設(shè)計思維表達(dá)的需求。（本題無固定答案）五、論述題共3道題，1-2題選做1道題，第四題必做。1、論述藝術(shù)設(shè)計中吸引消費者注意力的常用策略。答題要點： 提供產(chǎn)品價值（主要是使用價值）的有效信息； 體現(xiàn)目標(biāo)消費者參照群體的支持性特點； 刺激性的信息； 利用知覺特性。2、為什么說通過一定的原則、方法和策略來提高設(shè)計中的主體的學(xué)習(xí)能力，增強學(xué)習(xí)效果對

21、于設(shè)計非常重要。答題要點：學(xué)習(xí)是一種典型的、主動記憶的過程。人們一生都需要不斷學(xué)習(xí)，對于設(shè)計藝術(shù)而言，消費者形成購買習(xí)慣的過程是學(xué)習(xí)的過程，用戶熟練使用產(chǎn)品的過程也是學(xué)習(xí)的過程，而設(shè)計主體也需要通過學(xué)習(xí)才能掌握進(jìn)行設(shè)計的基本技能和思維方法。因此，通過一定的原則、方法和策略來提高設(shè)計中的主體的學(xué)習(xí)能力，增強學(xué)習(xí)效果非常重要。3、辨析論述習(xí)慣對設(shè)計的作用。答題要點：習(xí)慣一方面是人賴以生存的必要生理機制，使人們以有限的心腦資源從事更多更復(fù)雜的行為成為可能，這對于設(shè)計師把握用戶心理，提高設(shè)計的滿意度具有重要意義。另一方面，習(xí)慣又是創(chuàng)造的對立，它阻礙創(chuàng)造力的發(fā)揮，正如詹姆斯說道：“事實上，天才只是以非習(xí)

22、慣的方式去理解事物的能力而已。”如果設(shè)計師本身囿于習(xí)慣勢力的支配，而總沿著前面的慣性進(jìn)行設(shè)計，那就違背了設(shè)計的本質(zhì)一種創(chuàng)造性的活動。4、論述設(shè)計仿樣的產(chǎn)生機制。答題要點：設(shè)計仿樣對設(shè)計藝術(shù)的發(fā)展，直至整個人造物的發(fā)展都具有舉足輕重的作用，其背后具有深刻的生成機制。首先，設(shè)計仿樣是設(shè)計中的現(xiàn)象，也是藝術(shù)設(shè)計的方式和手段，與任何設(shè)計方式相似，它必須符合設(shè)計的“合目的性”或者說“功能性”這一基本特征。其次，設(shè)計仿樣作為一種特殊的設(shè)計現(xiàn)象，特指藝術(shù)設(shè)計中有意識地對已有樣式和形式的模仿，簡單分為生理及心理機制、社會文化機制以及經(jīng)濟(jì)機制三個主要方面。其中習(xí)慣的延續(xù)性，即仿樣的生理、心理機制是最重要的生成機制。5、論述藝術(shù)設(shè)計中情感的特點和作用。答題要點：特點：一、藝術(shù)設(shè)計中的情感是具有功利性、目的性的情感；二設(shè)計中的情感是一種綜合性、交互性的情感體驗；三、設(shè)計藝術(shù)中的情感具有多層次性；四、設(shè)計藝術(shù)中的情感具有多樣性的特點。在設(shè)計中的作用：設(shè)計師：設(shè)計是一種情感創(chuàng)作，表達(dá)他們的思想和藝術(shù)情感，通過情感激發(fā)和引導(dǎo)創(chuàng)作；消費者：針對消費者的需要，有區(qū)別地激發(fā)各種不同類型的情感，不僅給人們新奇感（人類最本能的情緒之一），而且還可以使設(shè)計更適合目的性的需要。設(shè)計中情感的作用既不能忽視也不能過分夸大。6、分析中國消費需求的未來