汽修專業(yè)道德規(guī)范)

1、遵守行業(yè)規(guī)范，恪守職業(yè)道德遵守行業(yè)規(guī)范，恪守職業(yè)道德汽修專業(yè)道德規(guī)范參賽成員：朱雷 謝秋 賈超 王善尼汽修汽修10211021目錄 職業(yè)道德職業(yè)道德 目前汽車行業(yè)規(guī)范缺失情況目前汽車行業(yè)規(guī)范缺失情況職業(yè)道德 六六 .廉潔奉公廉潔奉公 四四 .團(tuán)結(jié)協(xié)作團(tuán)結(jié)協(xié)作 三三 .依法管理依法管理 二二 .忠于職守忠于職守 一一 .熱愛汽車維修熱愛汽車維修 五五自覺接受監(jiān)督自覺接受監(jiān)督 . 一一 .熱愛汽車維修熱愛汽車維修1.愛崗敬業(yè) 2.樂于奉獻(xiàn) 3.鉆研業(yè)務(wù) 4.艱苦奮斗 忠于職守忠于職守 1. 嚴(yán)格把關(guān) 2. 遵守行規(guī) 3. 盡職盡責(zé) 三、依法管理三、依法管理 一是以法律為準(zhǔn)繩 二是嚴(yán)守管理程序 三是

2、裁量公正 四、團(tuán)結(jié)協(xié)作四、團(tuán)結(jié)協(xié)作 團(tuán)結(jié)協(xié)作的含義是: 堅(jiān)持集體主義原則，以平等友愛 相互合作 共同發(fā)展的精神處理好內(nèi)外團(tuán)結(jié)，正確處理國家 集體和個(gè)人三者關(guān)系，自覺服務(wù)于改革 發(fā)展和穩(wěn)定的大局。例如，在維修竣工檢測后，對發(fā)現(xiàn)的汽車維修質(zhì)量問題，檢驗(yàn)員應(yīng)該積極幫助一線生產(chǎn)人員努力解決影響維修質(zhì)量的各種問題，以爭取得到群眾對嚴(yán)格管理的理解和支持，確保質(zhì)量管理工作順利進(jìn)行 五、自覺接受監(jiān)督五、自覺接受監(jiān)督 1. 辦事公開 2. 歡迎批評 3. 服從檢查 4. 有錯(cuò)必糾 六、廉潔奉公六、廉潔奉公 廉潔奉公的含義是指汽車維修從業(yè)人員要堅(jiān)決執(zhí)行黨中央、國務(wù)院關(guān)于嚴(yán)格自律、廉潔從政的各項(xiàng)要求，加強(qiáng)個(gè)人道德修

3、養(yǎng)，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，努力做到清正廉明、反腐拒賄、不謀私利、一心為公。“公正廉潔、克已奉公”是每一位汽車維修從業(yè)人員必須履行的法定義務(wù)。廉潔奉公的主要內(nèi)容 目前汽車行業(yè)規(guī)范缺失情況目前汽車行業(yè)規(guī)范缺失情況 4S店店 并不是貴的就是好的并不是貴的就是好的 混亂的路邊維修店混亂的路邊維修店 “便宜沒好貨便宜沒好貨 維修價(jià)格是最大的不平等維修價(jià)格是最大的不平等 維修服務(wù)市場維修服務(wù)市場 青黃不接呼喚人才培養(yǎng)機(jī)制青黃不接呼喚人才培養(yǎng)機(jī)制 市場規(guī)范讓市場規(guī)范讓“魚龍混雜時(shí)代魚龍混雜時(shí)代”走向終結(jié)走向終結(jié)4S店店 并不是貴的就是好的并不是貴的就是好的 在汽車維修服務(wù)市場，4S店和路邊店雖然

4、有著不同的擁護(hù)者和生存資本，但平分秋色的局面卻不是短期內(nèi)可以打破的。對于很多注重品質(zhì)服務(wù)的車主來說，4S店是修車的首選，但是其弊端卻也是顯而易見的，高昂的配件價(jià)格和手工費(fèi)往往是非4S修理商的數(shù)倍甚至是十幾倍。車主侯女士自從進(jìn)過一回4S店后，就對4S店的服務(wù)方式產(chǎn)生了強(qiáng)烈的抵觸心理：“什么4S店，簡直就是宰客店！”侯女士駕齡不長，一個(gè)小意外把愛車的倒車鏡掛掉了。侯女士心想，就算4S店貴，能貴到哪里啊？但修理單子一遞到侯女士的手里，侯女士就傻眼了，一個(gè)倒車鏡的價(jià)格居然要七百多塊，而且還要加上噴漆費(fèi)、手工費(fèi)等各種費(fèi)用一百多塊。混亂的路邊維修店混亂的路邊維修店 “便宜沒好貨便宜沒好貨 李先生的捷達(dá)汽車

5、因?yàn)樾枰鼡Q一個(gè)零件，考慮到原廠配件太貴而車也開不了幾年，李先生就在朋友的介紹下去了一家修理廠換了個(gè)非原裝的零件。一開始車還開得不錯(cuò)，李先生心里挺美，“都說這些路邊店坑人，這不是開得很好嘛”?？墒擒噭傞_了一個(gè)月就在路上拋錨了，眼看著車頭突然著火，李先生趕緊跳出汽車，轉(zhuǎn)身去找滅火器。然而，等李先生用滅火器滅掉火時(shí)，車頭已經(jīng)燒成一團(tuán)漆黑。后到專業(yè)修理廠一看，才知道黑心修理工給李先生換的是拆車件。從此以后，李先生就對修車充滿了恐懼。維修價(jià)格是最大的不平等維修價(jià)格是最大的不平等 說到不平等，價(jià)格是最大的不平等，如果價(jià)格合適了，就沒有被宰的感覺了。大多數(shù)維修服務(wù)商的水平并不是司機(jī)首先考慮的問題。為什么不

6、去4S店？貴?。槭裁床挥谜龔S配件？還是這個(gè)答案，貴啊！對于養(yǎng)車費(fèi)用越來越高的車主而言，修理費(fèi)用成了最頭疼的問題。不怕收費(fèi)高，就怕糊涂賬。透明的收費(fèi)是司機(jī)期待已久的。維修服務(wù)市場維修服務(wù)市場 青黃不接呼喚人才培青黃不接呼喚人才培養(yǎng)機(jī)制養(yǎng)機(jī)制 作為汽車維修服務(wù)市場的兩大主力軍，4S店和路邊店在汽車保有量日益增加的環(huán)境下，競爭十分激烈。而分割這兩大主力軍的分水嶺是頗有技術(shù)含量的技術(shù)工人。汽車維修可不是個(gè)力氣活兒，需要相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn)和技術(shù)功底?！耙粋€(gè)具有高中文化程度的小工要想出人頭地，起碼在維修廠得熬五年以上才能勉強(qiáng)出師，這還不能算是個(gè)好師傅?！备憔S修多年的許師傅看著自己的幾個(gè)小工感嘆汽修界人才缺乏。市場規(guī)范讓市場規(guī)范讓“魚龍混雜時(shí)代魚龍混雜時(shí)代”走向走向終結(jié)終結(jié) 雖然各有優(yōu)勢，但明爭暗斗卻是免不了經(jīng)常上演的。為了攫取屬于自己的更大利潤，汽車維修市場兩大主力4S店和路邊店的命運(yùn)似乎從一開始就是注定了的。兩者之間的競爭進(jìn)一步白熱化，最終導(dǎo)致的結(jié)果是，雙方都不同程度地受到了市場無情的考驗(yàn)和打擊。為了生存，一些黑心的維修服務(wù)商開始不擇手段地使出