門市部工作內(nèi)容

1、門市部工作內(nèi)容門市部工作內(nèi)容門市部工作內(nèi)容營業(yè)員崗位職責1、執(zhí)行公司的促銷和銷售計劃，檢查、整理好價格簽與標簽，促銷海報到位情況店面與網(wǎng)店2、準確回答顧客提問并協(xié)助他們。做好每個客人、每次的問題記錄，以便跟進銷售與服務(wù)。3、將到貨產(chǎn)品上架，按產(chǎn)品陳列要求整理擺放。4、跟蹤產(chǎn)品銷售情況，并及時提交補貨單。每月在30號前要做好盤點工作。5、負責辦理產(chǎn)品進貨驗收和退換營業(yè)前：工作要求1）準時上班，及時提交工作問題并提高業(yè)務(wù)能力做到第一時間幫客人解決問題。2）清潔貨架和產(chǎn)品衛(wèi)生。3）檢查商品標價牌、標簽和商品是否一致，是否有未貼條碼商品。4）檢查商品是否滿架，存量不足時及時到店內(nèi)庫取貨。營業(yè)中銷售：1

2、）禮貌準確地回答顧客對產(chǎn)品位置的提問并引導他到產(chǎn)品前2）如顧客購買的產(chǎn)品缺貨時，應做好客人要的產(chǎn)品記錄，以便跟進銷售與服務(wù)。3）如店面暫時無貨時，首先對顧客表示歉意并向其推薦其他替代商品；如顧客明確只要該商品，則立即上報主管，由主管與采購部聯(lián)系約定送貨時間。4）顧客付款后應留下顧客的聯(lián)系地址，要求自提的應辦理送貨手續(xù)并注明“自提”，貨到后通知其前來提貨，發(fā)貨后在電腦小票上注明“自提”；如要求送貨的請顧客到辦理送貨手續(xù)，對已發(fā)貨商品在電腦小票上注明“發(fā)貨”并簽名。5）隨時整理柜面，確保商品陳列整齊、豐滿。調(diào)撥1）部門間調(diào)撥時，調(diào)出部門必須根據(jù)調(diào)撥單核對商品編碼、品名、數(shù)量后送至調(diào)入部門，并將實際

3、調(diào)撥數(shù)量填入調(diào)撥單，同時簽名。2）行政調(diào)撥時，部門人員必須審核“調(diào)撥單”是否有財務(wù)部、店長辦負責人的簽名。手續(xù)齊全后按單發(fā)貨并在“調(diào)撥單”上簽字，同時留下調(diào)撥單部門聯(lián)。3）打印出電腦調(diào)撥單后，部門人員應先審核“調(diào)撥單”與電腦調(diào)撥單上商品的條碼或編碼、品名、價格、規(guī)格或型號、數(shù)量等內(nèi)容是否相符。無誤后在電腦單上簽名，留下部門聯(lián)，將手工單與電腦單同時保存。4）分店間調(diào)撥時，調(diào)出部門人員按調(diào)撥單要求將商品與收貨人交接，并填寫實際調(diào)出數(shù)后簽字，同時留下部門聯(lián)。調(diào)入部門按商品驗收程序處理。5）需調(diào)撥商品妥善包裝，防止中途商品損壞。調(diào)價、報損1）對需作報損、調(diào)價處理的商品，柜組長或指定人員必須清點商品數(shù)量

4、，登記并注明原因請主管簽字。接到電腦調(diào)價、報損通知單后，于執(zhí)行時間的前一營業(yè)日結(jié)束后將需調(diào)價商品重新打價上架并更換價格簽，需報損的與相關(guān)部門共同監(jiān)毀。2）接收貨人員驗貨通知時，柜組長或指定人員必須到收貨區(qū)按驗收流程驗收商品，簽字并帶回驗收單部門聯(lián)。3）部門人員將立即上架的商品送至賣場上架陳列；不需立即上架的，暫存店內(nèi)庫。4）需和供應商辦理商品退換貨的，由部門人員填寫“退換貨申請單”，交主管審批后傳采購部。接到“電腦退貨單”時將需退換商品按類別、供應商歸類存放，接退換貨通知后，將需退換的商品運至收貨人員外門崗，在防損員的監(jiān)督下按退換貨程序辦理。5）因包裝、條碼損壞等不能銷售的商品，要先檢查商品是

5、否還有同類現(xiàn)象，如有要立即將其撤下貨架。對于包裝損壞的，要更換包裝；條碼丟失的，到電腦部補打條碼并貼在商品上。6）對銷售后顧客要求近距離送貨的（如送到商場停車場或商場門口、路邊等），應用將商品送到顧客指定位置。7）對于因質(zhì)量問題而退回的商品，部門人員要立即對同類商品進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題要立即撤下貨架。8）對商品打價時，要按照商品驗收單、調(diào)價單、商品調(diào)撥單上規(guī)定的編碼和價格正確打價。9）價格貼在商品上的粘貼位置要求明顯、醒目，但不得遮住商品信息（品名、規(guī)格、型號、使用說明、條碼等）。10）凡有新商品入庫，應在一小時內(nèi)將商品打價、上架陳列。營業(yè)后：1）根據(jù)存貨情況及時到店內(nèi)庫出貨，保證貨架商品豐滿。

6、2）整理柜面。3）整理當天工作內(nèi)容、賬款、訂單的整理與提交。擴展閱讀：16門市部崗位職責范本門市部崗位說明書No.HR/GWSM-16一基本信息任職者簽名職位編號直管人數(shù)1人所屬部門直屬上級晉升方向銷售部銷售部經(jīng)理銷售部經(jīng)理二崗位概述組織、安排、管理店內(nèi)的銷售等日常工作，帶領(lǐng)所屬人員完成銷售目標。三職位位置銷售部門市部門市部員工四工作關(guān)系聯(lián)系對象（部門或單位）公司內(nèi)部公司外部銷售部直屬下級政府客戶聯(lián)系主要內(nèi)容向銷售部部長匯報門市部的銷售情況，向銷售部內(nèi)勤反饋客戶需求日常工作安排、工作分析。協(xié)和與當?shù)卣芾聿块T的關(guān)系分析客戶的需求，跟蹤統(tǒng)計五崗位職責工作內(nèi)容權(quán)力1.洞察周邊環(huán)境，帶領(lǐng)所屬人員及

7、時調(diào)整銷售策略；2.組織布置店內(nèi)的商品布局；保持店面的新穎和變化性；3.協(xié)調(diào)店內(nèi)的人員，合理安排分工，培養(yǎng)有潛力的員工；4.在權(quán)限范圍內(nèi)協(xié)調(diào)與屬地政府管理部門的關(guān)系；5.建立客戶資源檔案；6.定期向上級提交客戶狀況分析報告。1.對下級在工作中的爭議有裁判權(quán)。2.在權(quán)限范圍內(nèi)，有代表企業(yè)對外聯(lián)絡(luò)的權(quán)力。3.有對直接下級工作的檢查權(quán)、考核獎懲的建議權(quán)。4.有履行本部門職權(quán)范圍內(nèi)的其他一切權(quán)力。門市部崗位說明書No.HR/GWSM-16責任1.對本部門工作人員的考核結(jié)果負責。2.對延時完成與政府部門的溝通引起的后果負責。3.對未履行好本部門職權(quán)范圍內(nèi)的其他事務(wù)負責。4.對資源配置的合理性負責。5.對向銷售部經(jīng)理匯報的一切與成果有關(guān)的數(shù)據(jù)、事例的準確性負責。6.對為履行好總經(jīng)理交辦的臨時事務(wù)負責。六任職要求性別男女不限年齡20-35個性特征溝通能力強學歷與專業(yè)工作經(jīng)驗市場營銷專業(yè)或相關(guān)專業(yè)本科以上學歷。3年以上企業(yè)銷售管理工作經(jīng)驗。應掌握的知識受過市場營銷、管理學、產(chǎn)品知識財務(wù)會計基本知識等方面的培訓。1.對市場營銷工作有較深刻認知；工作技能2.有良好的