網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備完全手冊(cè)

1、1 1 / / 1010網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備手冊(cè)總則、設(shè)備運(yùn)行質(zhì)量關(guān)乎企業(yè)的服務(wù)水平和對(duì)外形象。_ 、設(shè)備是生產(chǎn)運(yùn)營成本的主要組成部分。三、本手冊(cè)內(nèi)容為網(wǎng)點(diǎn)從業(yè)人員必需掌握的設(shè)備基本使用方法。四、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)保持設(shè)備正常的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。五、網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備位置相對(duì)固定，不可隨意挪移。六、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)明確本網(wǎng)點(diǎn)技術(shù)維護(hù)員。七、技術(shù)維護(hù)員負(fù)責(zé)維護(hù)轄區(qū)所有設(shè)備，為各設(shè)備建立檔案，明確配備 時(shí)間、保修年限、維修記錄、調(diào)配記錄等。八、對(duì)不能現(xiàn)場排除故障的設(shè)備應(yīng)及時(shí)送維護(hù)部門維修。九、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)能根據(jù)指示燈等識(shí)別設(shè)備狀態(tài)，帶頭熟練掌握各類設(shè) 備使用和耗材更換。十、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人變動(dòng)必須完成設(shè)備（包括配件）和有關(guān)軟件的交接。2 2

2、 / / 1010臺(tái)席設(shè)備下班時(shí)需關(guān)閉臺(tái)席所有設(shè)備（終端、打印機(jī)、點(diǎn)鈔機(jī)、對(duì)講機(jī)、扎把機(jī) 等）。一、 終端不能隨意挪動(dòng)終端和連接終端的設(shè)備，連接線纜要有余地，不能緊繃，使用時(shí)要避免拖拽，注意保持終端后部設(shè)備接口的穩(wěn)定性。終端和外設(shè)斷電后才可以插拔接頭，注意對(duì)準(zhǔn)方向不要損壞針腳，安 裝牢固后方可上電開機(jī)。二、 刷卡器刷卡時(shí)應(yīng)注意手法標(biāo)準(zhǔn)要求存折本的底邊緊靠導(dǎo)槽底部。存折本通過導(dǎo)槽時(shí)不可彎曲或間斷磁條朝向必須正確。注意清潔卡的保管，防止丟失。3 3 / / 1010保持刷卡器清潔，每周定期使用清潔卡片清理磁頭。刷卡器接輔口 1 1（ AUX1AUX1 ）。三、打印機(jī)保持打印機(jī)清潔。臺(tái)席操作員在不熟

3、悉打印機(jī)使用方法時(shí)，不要隨意操作各功能按鍵。更換色帶 2 24 4 條后必須更換色帶架，否則影響打印機(jī)色驅(qū)組件壽命。有的色帶架有一個(gè)扭（如 OKI5860OKI5860 ）,注意使用相應(yīng)規(guī)格的色帶，安裝平整后轉(zhuǎn)動(dòng)色帶架旋鈕，看色帶走動(dòng)是否順暢。安裝色帶架不可使用蠻力，確保安裝到位，并注意轉(zhuǎn)動(dòng)色帶，使打印頭部分的色帶平整，可以有效防止斷針。禁止在打印機(jī)的收藏盒、進(jìn)紙臺(tái)放大頭針、回形針等金屬物，以防短路 燒毀主板。禁止在打印機(jī)上放置水杯等液體容器，以防傾倒造成主板短路。打印的格式出現(xiàn)偏差時(shí)，聯(lián)系技術(shù)人員或維護(hù)部門。四、驗(yàn)鈔機(jī)經(jīng)常對(duì)驗(yàn)鈔機(jī)進(jìn)行檢查和清潔（口吹或者毛刷清潔），保證各探頭清潔4 4 /

4、/ 1010和位置固定，保持其對(duì)假鈔的識(shí)別能力。根據(jù)過鈔情況，旋轉(zhuǎn)調(diào)節(jié)螺絲，減小捻鈔膠圈和阻力橡皮的磨損。捻鈔膠圈摩擦力過小，造成過鈔困難時(shí)可適當(dāng)調(diào)緊調(diào)節(jié)螺絲，必要時(shí)更換膠圈組件。注意調(diào)整計(jì)數(shù)器角度至監(jiān)控視角范圍內(nèi)。ATM1 1. ATMATM 是不間斷服務(wù)設(shè)備，要求 2424 小時(shí)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。2 2 網(wǎng)點(diǎn)要根據(jù)實(shí)際需求情況準(zhǔn)備足夠的預(yù)備金，避免機(jī)器長時(shí)間無鈔 情況的出現(xiàn)。3 3.加鈔前仔細(xì)檢查鈔票情況（即挑錢），要求 7 7 成新以上，成色統(tǒng)無褶皺、缺損或軟爛。4 4 .網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人每天日終要明確自助設(shè)備余額情況，對(duì)存取一體機(jī)要清 楚區(qū)分加鈔余額和存款余額，及時(shí)加鈔。5 5.加鈔時(shí)注意觀察憑條紙

5、、流水紙的余量情況，及時(shí)更換，避免長時(shí)間缺紙故障。6 6鈔箱復(fù)位后要進(jìn)行吐鈔測試，確保鈔箱到位，功能正常。7 7日常操作要嚴(yán)格按照取款機(jī)操作手冊(cè)規(guī)范進(jìn)行。5 5 / / 1010&網(wǎng)點(diǎn)有專人掌握基本操作要領(lǐng)，輕拿輕放，避免損壞配件。9 9 ATMATM 要連接 UPSUPS 電源或穩(wěn)壓器，避免電流沖擊造成損壞。1010.周末、節(jié)假日尤其注意 1-61-6 項(xiàng)工作的落實(shí)。1111為保證設(shè)備使用率，必要時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)人員要進(jìn)行取鈔操作。1212鑰匙及保險(xiǎn)柜密碼需專人管理。1313遇裝修或搬遷時(shí)應(yīng)向技術(shù)部門申請(qǐng)停機(jī)。1414定期給機(jī)器各部件除塵（關(guān)機(jī)吹土），尤其冬季注意清理讀卡器。電源設(shè)備A.A.電源插板1 1 電源插板要選擇過流 10A10A 以上，品質(zhì)較好的產(chǎn)品。2