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文檔簡介

1、銀行個(gè)人工作總結(jié)三篇時(shí)間飛逝,光陰如梭。在忙碌而充實(shí)的工作中我們度過了好處非凡的 20XX 年?;仡櫼荒甑乃泄ぷ髁钊诵老?。 在支行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和分理處主任的指導(dǎo) 及同事間共同努力下, 我們用心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí), 增加各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能水平, 認(rèn)真履 行工作職責(zé),時(shí)刻謹(jǐn)記內(nèi)控制度,圓滿完成了全年各項(xiàng)工作指標(biāo),在思想覺悟、 業(yè)務(wù)素質(zhì)、 操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了較好提高。 現(xiàn)將一年的工作狀況總 結(jié)如下:一、主要工作資料及職責(zé)本人于 20XX年 6 月入職,從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜應(yīng)對私 業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)、代發(fā)工資、反洗錢信息補(bǔ)錄等??此坪唵蔚牟僮?,卻需要平日 多積累多學(xué)習(xí)操作流程,日益更新,

2、專注、仔細(xì)、耐心對待每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生與 審核,尤其是對公業(yè)務(wù)。一個(gè)月的支票處理量相對較大,為了減少退票率,也為 了提高自己處理對公業(yè)務(wù)水平, 我堅(jiān)持對每一張票據(jù)各個(gè)要素進(jìn)行認(rèn)真審核, 高 標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己及客戶填寫規(guī)范。 伴隨著每筆業(yè)務(wù)發(fā)生的同時(shí), 也將內(nèi)部控制 制度銘記于心,七步服務(wù)流程做到大方得體,將各項(xiàng)政策落到實(shí)處。二、我的收獲與成長 我很慶幸自己能夠加入農(nóng)商行,成為其中的一員,工作近一年的時(shí)間里, 我的價(jià)值觀和人生觀都有個(gè)較大的改變, 她讓我相信人生一切皆有可能, 只要自 己肯努力創(chuàng)造。當(dāng)然也只有能為企業(yè)做出奉獻(xiàn),才能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。首先,在 一個(gè)工作團(tuán)體里,大家要團(tuán)結(jié)一致, 互助進(jìn)取

3、,因?yàn)閳F(tuán)結(jié)是取得互利共贏的前提 ; 其次,做好自己的本職工作是基本要求,作為一個(gè)柜員就應(yīng)懂得自己該做什么, 什么不能做,有主見有膽識(shí) ; 另外,客戶是我們發(fā)展的主體,服務(wù)好客戶是我們 的職責(zé), 研究客戶, 透過對客戶的研究從而到達(dá)了解客戶的業(yè)務(wù)需求, 力爭使每 一位客戶滿意,透過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶 ; 當(dāng)然,透過對業(yè)務(wù)的熟悉 和對企業(yè)內(nèi)部控制的了解之后, 能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或發(fā)展提出建設(shè)性的 意見是我們份內(nèi)之事,也是為企業(yè)能做的較好的貢獻(xiàn)。在市場競爭日趨激烈的這天, 在具有熱情的服務(wù)態(tài)度, 嫻熟的業(yè)務(wù)潛力的 同時(shí),還務(wù)必要不斷的學(xué)習(xí), 提高自己各方面的潛力水平, 才能向客戶帶給

4、更高 效率、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 我行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能帶 給了有力的保障。 我始終用心參加各類培訓(xùn), 堅(jiān)持認(rèn)真聽課, 結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī) 章制度和法律法規(guī), 努力提高著自己的業(yè)務(wù)潛力水平。 透過一段時(shí)間的工作, 我 深刻體會(huì)到銀行是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè), 辦理每一筆業(yè)務(wù)都要注意到每一個(gè)小細(xì)節(jié) 和要素,它能夠是一個(gè)復(fù)核、一個(gè)簽章、一個(gè)客簽名、一個(gè)手印、一個(gè)登記、一 個(gè)交易碼。一筆業(yè)務(wù)可能涉及到很多個(gè)細(xì)節(jié)問題, 如果因?yàn)榇中拇笠猓?不用心想, 漏掉一個(gè)沒有做到,都有可能存在風(fēng)險(xiǎn),就比如放貸款。細(xì)節(jié)不是兒戲,需要我 們嚴(yán)肅對待。嚴(yán)格把守每一個(gè)關(guān)口,是對我行風(fēng)險(xiǎn)的控制,更是對自己的負(fù)責(zé)

5、。三、存在的不足和努力方向 回顧 20XX年的工作,雖然各項(xiàng)工作都能比較順利的開展,但深知自身依 然存在不足,需要進(jìn)一步改善。其一,學(xué)習(xí)力度不夠。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng) 濟(jì)時(shí)代,新狀況新問題層出不窮,新知識(shí)新科學(xué)不斷問世,應(yīng)對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),加 快學(xué)習(xí)的步伐迫在眉睫,不容遲緩。我始終相信機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人,所以, 在工作之余,我還在為考取基金銷售資格、中級(jí)會(huì)計(jì)職稱等證書做準(zhǔn)備。其二, 個(gè)人情緒控制不佳。針對以上問題,今后的努力方向是:其一,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí), 進(jìn)一步提高自身素質(zhì) ; 其二,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,用飽滿 的工作狀態(tài),提高工作質(zhì)量和效率,用心配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好

6、。四、新一年的展望屈原有句名言: “路漫漫其修遠(yuǎn)兮, 吾將上下而求索”。 在金融業(yè)的道路 還很漫長, 我堅(jiān)信源于我對金融事業(yè)的熱愛和所學(xué)的專業(yè)知識(shí), 將個(gè)人理想與企 業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合, 充分發(fā)揮自己的工作用心性、 創(chuàng)造性和主動(dòng)性, 我終會(huì)實(shí)現(xiàn) 自己的人身價(jià)值,與我們重慶農(nóng)商行共同走向更好的明天。伴隨著 xxxx 年即將到來的鐘聲, 回望 xxxx 年我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、 認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,較好的完成各項(xiàng)工作 任務(wù)。一年來,我不斷成長、成熟、有過幸福和感動(dòng),有過淚水和鮮花,總結(jié)過 去是為了更好地把我未來。因此現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:、一年來工作的回顧和體

7、會(huì)一年來認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、 方針、 政策,確保辦公室工作和支行工作 與總行黨委持續(xù)高度一致,在工作中狠抓支行的財(cái)務(wù)管理、薪酬管理、OA系統(tǒng)管理、人事管理、各類印章管理、辦公用品管理以及各種建立等相關(guān)工作,起到 各部室的樞紐作用, 回顧過去一年, 我深深地明白, 辦公室是為全行服務(wù)的綜合 部門,發(fā)揮著承上啟下、 協(xié)調(diào)關(guān)系的作用, 在這樣一個(gè)鍛煉人的崗位上我加強(qiáng)思 想道德建設(shè), 提高職業(yè)修養(yǎng), 樹立正確的人生觀和價(jià)值觀, 加強(qiáng)自身愛崗敬業(yè)意 識(shí)培養(yǎng),進(jìn)一步增強(qiáng)工作的職責(zé)心、事業(yè)心,以主人翁的精神熱愛本職工作,做 到“干一行、愛一行、專一行”,全身心地投入工作,用細(xì)心、周到的服務(wù),用 敢為人先的

8、創(chuàng)新激情, 用務(wù)實(shí)高效的實(shí)干作風(fēng), 用嚴(yán)謹(jǐn)精細(xì)的工作精神將敬業(yè)兩 個(gè)字銘刻在我心中, 我深深地明白在在辦公室主任這樣鍛煉人的崗位上, 只有不 斷地加強(qiáng)和學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí), 做好本職工作, 提高工作效率, 才能發(fā)揮辦公室 的橋梁作用,協(xié)調(diào)作用,管理作用。為此一年來我認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí),利用 業(yè)余時(shí)間熟悉新的業(yè)務(wù)技能, 提高管理潛力, 這贏得了分行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的廣泛 好評。在即將過去的一年里, 在分行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫忙下, 我始終持續(xù)著良好工 作狀態(tài),以一名合格銀行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。 立足本職工作, 潛心鉆研業(yè)務(wù) 技能,使自己能平凡崗位默默奉獻(xiàn)著,推動(dòng)了辦公室工作的有序開展。過去的一年,作為辦

9、公室主任,我在工作中主要抓好支行辦公和重要會(huì)議, 確保支行決策的貫徹落實(shí), 協(xié)調(diào)支行各部門工作, 綜合全行信息, 加強(qiáng)信息反饋, 提高工作質(zhì)量和效率,在全行信息、業(yè)務(wù)宣傳工作,支行文書事務(wù)、收發(fā)文并做 好督促落實(shí)工作、保密工作,支行人事檔案、員工的調(diào)入、調(diào)出審批、支行的薪 酬核算、發(fā)放工作,支行經(jīng)費(fèi)管理,支行公章的保管、登記、管理工作、 對外聯(lián)絡(luò)和接待工作, 禮貌建立資料的收集、 臺(tái)賬的整理和歸檔, 做出了卓有成 效的工作。 有人說“把每一件簡單的事做好就是不簡單, 把每一件平凡的事做好 就是不平凡。 ”我堅(jiān)定的從小處做起, 對自己嚴(yán)格要求, 在每一項(xiàng)具體工作中都 注意嚴(yán)格要求自己,用心努力,

10、銳意進(jìn)取。從領(lǐng)導(dǎo)的指示出發(fā),踏踏實(shí)實(shí)做好工 作。二、工作中存在的不足和明年工作的思路和打算: 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)各位同事們, 作為一名辦公室主任我沒有顯赫的地位, 更沒有 如潮的掌聲。伴隨我們的只是辛勤的汗水和如山的職責(zé)。一份辛勞,一份收獲, 我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和中心同志的廣泛贊譽(yù), 但我深深地明白榮譽(yù)屬于過去, 未 來我還需努力, 成績不找跑步了, 問題不找不得了, 目前的工作與同事的期望和 領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有必須的距離, 還存在著許多不足, 在下一年的工作中我們將發(fā)揚(yáng) 成績、彌補(bǔ)不足,用心擺正位置,結(jié)合自己的一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),以“如履薄冰” 的謹(jǐn)慎態(tài)度,以“一絲不茍”的嚴(yán)細(xì)態(tài)度, 慎對從事的職業(yè), 力爭

11、在明年的工作 中做到以下幾點(diǎn):一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),常常備好“充電器”。時(shí)時(shí)不忘給自己“充電”,加強(qiáng)各 種知識(shí)的學(xué)習(xí), 努力提高自身綜合素質(zhì)和實(shí)際工作潛力。 堅(jiān)持把所學(xué)理論運(yùn)用到 實(shí)際工作中,更好地推動(dòng)工作。用心參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),利用業(yè)余時(shí)間自學(xué),虛心向 領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向群眾學(xué)習(xí),向經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志學(xué)習(xí)二、勤奮工作,默默甘當(dāng)“螺絲釘”。 緊緊圍繞發(fā)展大局, 時(shí)刻牢記使命, 勤勤懇懇、 無怨無悔干好本職工作, 在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下, 和同事們一齊用心 工作,為公司默默貢獻(xiàn)。總之,回顧 xxxx 年,“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管 工作是枯燥的還是多彩多姿的, 我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn), 與辦公室全體人員

12、一齊共 同努力,勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)和各種工作技能,用心發(fā) 揮辦公室承上啟下的作用。篇三時(shí)光飛逝, 轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在 xx 銀行工作了兩年了, 還記得初畢業(yè)的時(shí)候, 我懷著滿腔的熱情和完美的憧憬走進(jìn) xx 銀行的情形還歷歷在目,從入行以來, 我一向在一線柜面工作, 在領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫忙下, 我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí) 專業(yè)知識(shí),提高專業(yè)技能, 越來越自信的為客戶帶給滿意的服務(wù), 逐漸成長為新 區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。兩年來,在 xx 銀行的大家庭里,我已經(jīng)從懵懂走向成熟, 走在自己選取的 xx 之路上,勤奮自律,愛崗如家,步伐將更加堅(jiān)定,更加充滿 信心。一、勤學(xué)苦練愛崗敬業(yè)進(jìn)入* 銀

13、行伊始,我被安排在儲(chǔ)蓄出納崗位。常常聽別人說 : “儲(chǔ)蓄出納 是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸,我被嚇到過,但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸,而且在這個(gè)崗位上一干就是兩年。當(dāng)時(shí)的我,能夠說是從零開始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常 遇到困難,強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”, 要做就要做得。 平 日用心認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、 新知識(shí), 遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。 功 夫不負(fù)有心人,經(jīng)過長期刻苦地練習(xí),我的整體技能得到了較大的提高。我在日常的一線服務(wù)中始終持續(xù)著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。 xx 銀行是一家年輕的銀行, 每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的

14、。 這不僅僅要求 我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能, 更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求, 為 他們帶給快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 在日常工作中, 我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù) 理念來鞭策自己, 我的崗位是一個(gè)小小的窗口, 它是銀行和客戶的紐帶, 我的一 言一行都代表了 xx 銀行的形象,針對不同客經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),在實(shí)際工作 中的持續(xù)磨練, 此刻已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度, 逐漸成長為一名業(yè) 務(wù)熟手,這時(shí)我漸漸明白無論是做儲(chǔ)蓄還是當(dāng)會(huì)計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作, 重要的 是如何將它做的好,做的更好。二、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步 銀行工作需要的是群眾的團(tuán)結(jié)協(xié)作, 一個(gè)人的力量總是有限的。 作為一名 xx

15、銀行的員工,我不僅僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、 帶的作用,主動(dòng)、熱情、耐心地幫忙新來的同事適應(yīng)新環(huán)境,適應(yīng)新崗位,適應(yīng) 新工作,使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù), 較好地掌握業(yè)務(wù)技能。 只有整體的素質(zhì)提 高了,支行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階。 大家共同努力, 在新區(qū)溫暖的大家 庭里快樂的工作著。三、業(yè)務(wù)全面進(jìn)取向上 在市場競爭日趨激烈的這天, 在具有熱情的服務(wù)態(tài)度, 嫻熟的業(yè)務(wù)潛力的 同時(shí),務(wù)必要不斷的提高自己,才能更好的向客戶帶給高效、快捷的服務(wù)。分行 舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能帶給了有力的保障。 我始終用 心參加各類培訓(xùn),堅(jiān)持認(rèn)真聽課,結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī),努力 提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。進(jìn)入 xx 銀行兩年來,繁華的 xx 市也變得的不再陌生,每當(dāng)從銀行晚歸, 帶著行里的溫馨, 一路也不覺得那么孤單。 在那里我全心追尋我的理想, 我用心 學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí), 用心理解我的每一樣工作, 用誠心和熱情去對待我的工作。 在 xx 銀行的大家庭里,我取得這天的成績與群眾是息息相關(guān)的,我很慶幸自

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