質(zhì)量管理在施工項(xiàng)目中的應(yīng)用畢業(yè)論文

1、大港區(qū)學(xué)海路施工項(xiàng)目中的質(zhì)量管理Quality management in the the Dagang District the Xuehai road construction projects專 業(yè) 項(xiàng)目管理 準(zhǔn)考證號(hào) 姓 名 指導(dǎo)教師 201 年 月 日天津理工大學(xué)高等教育自學(xué)考試本科畢業(yè)論文任務(wù)書1. 課題名稱：大港區(qū)學(xué)海路施工項(xiàng)目中的質(zhì)量管理2. 題目類型：論文 題目來源：生產(chǎn)實(shí)踐3. 論文的主要內(nèi)容，主要技術(shù)指標(biāo)及基本要求介紹了項(xiàng)目、項(xiàng)目管理和項(xiàng)目質(zhì)量管理基本概念和方法，對項(xiàng)目質(zhì)量管理中涉及到的項(xiàng)目質(zhì)量策劃，項(xiàng)目質(zhì)量控制，項(xiàng)目質(zhì)量保證項(xiàng)目質(zhì)量改進(jìn)等問題，進(jìn)行了分析與研究。最后通過

2、實(shí)際案例對大港區(qū)學(xué)海路施工中的項(xiàng)目質(zhì)量管理進(jìn)行了系統(tǒng)分析。4. 論文的軟、硬件環(huán)境1 田元福編著，建設(shè)工程項(xiàng)目管理，清華大學(xué)出版社和北京交通大學(xué)出版社，2006年。2 張海貴編著，現(xiàn)代建筑施工項(xiàng)目管理，北京金盾出版社，2001年。3 全國建筑業(yè)企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)教材編寫委員會(huì)編著，施工項(xiàng)目質(zhì)量與安全管理，中國建筑出版社，2004年。4 全國一級建造師執(zhí)業(yè)資格考試用書編寫委員會(huì)編著，市政公用工程管理與實(shí)務(wù)，中國建筑工業(yè)出版社，2007年。5 丁士昭編著，工程項(xiàng)目管理，中國建筑工業(yè)出版社，2006年。6 高燕編著，淺談施工項(xiàng)目成本控制，山西建筑出版社，2004年。7 王祖和，項(xiàng)目質(zhì)量管理，機(jī)械工業(yè)出

3、版社，2005年。8 樊淑清等編著，淺談工程質(zhì)量管理與控制，施工企業(yè)出版社，2001年。9 曹穎等編著，抓好企業(yè)全員質(zhì)量教育強(qiáng)化全面質(zhì)量管理，金盾出版社，2001年。10 佟萬泉等編著，談建筑工程質(zhì)量管理，遼寧建材出版社，2003年。11 wangsheng，Learn from foreign experience，Improve the construction product quality management system， Machinery Industry Press，2001年。12 天津市建設(shè)管理委員會(huì)編著，城市道路工程質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，天津標(biāo)準(zhǔn)出版社，2003年。13 張青云

4、編著，最新建設(shè)工程項(xiàng)目管理百科全書，建筑工業(yè)出版社，2006年。14 叢培經(jīng)編著，工程項(xiàng)目管理，中國建筑工業(yè)出版社，2008年。15 王祖和編著，工程質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)改進(jìn)系統(tǒng)研究，同濟(jì)大學(xué)與管理學(xué)院，2003年。16 邱蔻華等編著，現(xiàn)代項(xiàng)目管理導(dǎo)論，機(jī)械工業(yè)出版社，2003年。17 李慧民編著，工程項(xiàng)目管理案例分析，中國建筑工業(yè)出版社，2006年。學(xué)生姓名 專 業(yè) 項(xiàng)目管理 指 導(dǎo) 教 師 審 批 人 任務(wù)下達(dá)日期 2012.12.10 全部完成日期 2013.4.6 天津理工大學(xué)高等教育自學(xué)考試本科畢業(yè)論文進(jìn)度計(jì)劃及檢查情況記錄表序號(hào)起止 日期計(jì)劃完成內(nèi)容實(shí)際完成情況檢查日期檢查人簽名12012

5、.12.10-2012.12.31確定論文題目，下達(dá)任務(wù)書22013.01.01-2013.01.15完成計(jì)劃時(shí)間表和寫作提綱32013.01.16-2013.02.10查閱相關(guān)資料，撰寫論文，提交論文初稿42013.02.11-2013.03.10根據(jù)指導(dǎo)老師意見，修改論文，提交論文二稿52013.03.11-2013.03.25根據(jù)指導(dǎo)老師意見，修改論文，提交論文三稿62013.03.26-2013.04.06論文定稿，打印裝訂72013.04.07-2013.04.09準(zhǔn)備論文答辯82013.04.10-2013.04.11論文答辯9注：表中“實(shí)際完成內(nèi)容”和“檢查人簽名”欄目要求用筆填

6、寫，其余各項(xiàng)均要求打印。畢業(yè)論文及任務(wù)書一式二份，一份由繼續(xù)教育學(xué)院留存，一份留給學(xué)生，任務(wù)完成后一并交。天津理工大學(xué)高等教育自學(xué)考試本科畢業(yè)論文質(zhì)量指導(dǎo)教師評分表年 月 日學(xué)生姓名 準(zhǔn)考證號(hào) 專業(yè)項(xiàng)目管理論文題目大港區(qū)學(xué)海路施工項(xiàng)目中的質(zhì)量管理評價(jià)內(nèi)容優(yōu) 秀 標(biāo) 準(zhǔn)分值分?jǐn)?shù)1. 選題能體現(xiàn)本專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，難度和工作量較大，有較強(qiáng)的創(chuàng)新性。252. 調(diào)研論證能獨(dú)立查閱文獻(xiàn)以及從事其它形式的調(diào)研，能較好的理解課題任務(wù)并提出實(shí)施方案，有分析整理各類信息，從中獲得新知識(shí)的能力。103. 論文質(zhì)量圓滿完成任務(wù)書中各項(xiàng)要求，理論正確，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，結(jié)論明確、圖樣繪制精美，有較高學(xué)術(shù)性，對專業(yè)知識(shí)綜合訓(xùn)練程度

7、高，撰寫規(guī)范。354. 計(jì)算機(jī)能力包括編程、數(shù)據(jù)、圖形及文字處理。105. 學(xué)習(xí)態(tài)度態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，刻苦鉆研精神突出，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，無任何事故發(fā)生。106. 特點(diǎn)特色與綜合素質(zhì)論文有明顯的特點(diǎn)或特色，學(xué)生的綜合素質(zhì)較高。10評語論文得分指導(dǎo)教師簽字天津理工大學(xué)高等教育自學(xué)考試本科畢業(yè)論文質(zhì)量評閱人評分表年 月 日學(xué)生姓名 準(zhǔn)考證號(hào) 專業(yè)項(xiàng)目管理論文題目大港區(qū)學(xué)海路施工項(xiàng)目中的質(zhì)量管理評價(jià)內(nèi)容標(biāo) 準(zhǔn)分值分?jǐn)?shù)1. 選題能體現(xiàn)本專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，難度和工作量較大，有較強(qiáng)的創(chuàng)新性。252. 分析、計(jì)算綜合分析正確、合理；計(jì)算正確。153. 創(chuàng)新與實(shí)用有自己的獨(dú)特見解，方案合理、數(shù)據(jù)可靠，有一定實(shí)用

8、價(jià)值。204. 論文撰寫質(zhì)量結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，文字通順，用語符合技術(shù)規(guī)范，用表清楚，書寫格式規(guī)范。305. 與任務(wù)書相符情況與任務(wù)書完全相符10評語論文得分評閱人簽字天津理工大學(xué)高等教育自學(xué)考試本科畢業(yè)論文答辯評分表(答辯小組及答辯委員會(huì)專用) 年 月 日學(xué)生姓名 準(zhǔn)考證號(hào) 專業(yè)項(xiàng)目管理論文題目大港區(qū)學(xué)海路施工項(xiàng)目中的質(zhì)量管理評價(jià)內(nèi)容優(yōu) 秀 標(biāo) 準(zhǔn)分值分?jǐn)?shù)1. 選題能體現(xiàn)本專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，難度和工作量較大，有較強(qiáng)的創(chuàng)新性。252. 論文質(zhì)量圓滿完成任務(wù)書中各項(xiàng)要求，論文立論正確，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，圖樣繪制及技術(shù)要求符合國家標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)論明確，有較大創(chuàng)新、較高的學(xué)術(shù)性和實(shí)用價(jià)值。論文分析、計(jì)算、實(shí)驗(yàn)正確、嚴(yán)密，對專業(yè)

9、知識(shí)的綜合運(yùn)用能力較高，撰寫規(guī)范。303. 學(xué)生陳述陳述清晰、正確、邏輯性強(qiáng)，基本概念清楚，語言流暢、精煉。154. 答辯表現(xiàn)回答問題有理有據(jù)，體現(xiàn)出較寬泛的知識(shí)面，思維敏捷、邏輯性強(qiáng)。30評 語答辯得分答辯小組組長簽字指導(dǎo)教師評定成績評閱人評定成績綜合評定成績五級分制成績匯總?cè)撕炞执疝q委員會(huì)主任簽章：摘 要當(dāng)今世界發(fā)展迅速，各國科技與技術(shù)競爭已趨于白熱化，隨著我國城鎮(zhèn)化水平的不斷提高，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和社會(huì)的發(fā)展，各行各業(yè)的競爭都愈演愈烈，對于工程建設(shè)領(lǐng)域也變得復(fù)雜多樣。人們對市政工程質(zhì)量問題日益關(guān)注，而施工過程中的項(xiàng)目質(zhì)量管理對于一個(gè)項(xiàng)目是否成功至關(guān)重要。工程項(xiàng)目是一個(gè)漸進(jìn)的過程，市政工程施

10、工項(xiàng)目質(zhì)量管理是圍繞市政施工項(xiàng)日質(zhì)量方面進(jìn)行的指揮、協(xié)調(diào)、控制等一系列活動(dòng)。工程質(zhì)量是指工程滿足業(yè)主需要的,符合國家法律、法規(guī)、技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件及合同規(guī)定的特征綜合。加強(qiáng)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理其目的就是為了滿足社會(huì)成產(chǎn)的需要。本文從市政工程施工項(xiàng)目質(zhì)量管理的背景出發(fā)，結(jié)合市政工程施工項(xiàng)目的特點(diǎn)，剖析了我國市政工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的現(xiàn)狀和存在的問題。通過借鑒國內(nèi)外質(zhì)量管理研究成果，對現(xiàn)代質(zhì)量管理理論和方法進(jìn)行分析，提出了我國現(xiàn)階段加強(qiáng)市政工程施工項(xiàng)目質(zhì)量管理的對策。通過系統(tǒng)的介紹了項(xiàng)目、項(xiàng)目管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理的基本概念和管理方法，并分析研究了項(xiàng)目質(zhì)量管理中所涉及到的項(xiàng)目質(zhì)量策劃、項(xiàng)目質(zhì)量控制、質(zhì)量保

11、證和質(zhì)量改進(jìn)等問題。最后通過案例對施工項(xiàng)目質(zhì)量管理進(jìn)行了系統(tǒng)分析。本文研究的目的就是為了提高我國項(xiàng)目質(zhì)量管理的水平，以及為以后施工項(xiàng)目質(zhì)量管理給予借鑒。關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理；工程質(zhì)量；項(xiàng)目質(zhì)量管理AbstractIn today's world the rapid development of science and technology, international competition has become white-hot, along with our country urbanization level rise ceaselessly, the progress of sc

12、ience and technology and the development of the society, all walks of life competition grows in intensity, the construction field become more complexity. People on the construction engineering quality problems become more and more attention, and in the process of construction project quality managem

13、ent for a project is successful crucial. The project is a gradual process, the quality management of construction project is the construction project quality around the command, coordination, control and a series of activities. Engineering quality is to show the project meet the owners needs, in acc

14、ordance with national laws, regulations, technical standards, design documents and the contract characteristics. Strengthening the quality management of engineering project whose purpose is to satisfy the need of social production.This article from the construction project cost management background

15、, combined with the construction project of the characteristic, has analyzed our country construction project quality management status and the existed problems. Through drawing lessons from the domestic and foreign research results of modern cost management, cost management theory and method to und

16、ertake an analysis, put forward our country to show level to strengthen construction cost management of construction project and the countermeasures.The system through the introduction of the project, project management, project quality management concepts and management methods, and analysis of pro

17、ject quality management involved in the project quality planning, quality control, quality assurance and quality improvement and other issues. Finally through the case to the management of construction project quality undertook systems analysis. The purpose of this study is to improve our project qu

18、ality management level, and for the subsequent management of construction project quality to reference. Keywords：project management；project quality；project quality management目 錄第1章 緒 論11.1 選題背景和意義11.2 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理概述11.2.1項(xiàng)目管理11.2.2 建筑工程行業(yè)的特點(diǎn)21.2.3 工程建設(shè)各階段對建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量的影響31.3 主要研究內(nèi)容與結(jié)構(gòu)41.3.1 主要研究內(nèi)容41.3.2 論

19、文的結(jié)構(gòu)安排4第2章 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理62.1 項(xiàng)目質(zhì)量管理62.1.1項(xiàng)目質(zhì)量管理的定義62.1.2 項(xiàng)目質(zhì)量管理的原則62.1.3 項(xiàng)目質(zhì)量管理的目的72.2 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量策劃72.3 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制8第3章 大港區(qū)學(xué)海路施工項(xiàng)目的質(zhì)量管理分析143.1 項(xiàng)目背景143.2 項(xiàng)目概況143.2.1 項(xiàng)目簡介143.2.2 主要工程量143.3大港區(qū)學(xué)海路施工項(xiàng)目的質(zhì)量管理過程153.3.1 大港區(qū)學(xué)海路施工項(xiàng)目的質(zhì)量計(jì)劃17大港區(qū)學(xué)海路施工項(xiàng)目的質(zhì)量保障193.3.3大港區(qū)學(xué)海路施工項(xiàng)目的質(zhì)量控制213.4大港區(qū)學(xué)海路施工項(xiàng)目中出現(xiàn)的問題及應(yīng)對措施24第4章 結(jié)論與展望284

20、.1 結(jié)論284.2 展望29參考文獻(xiàn)30致 謝31 第1章 緒 論1.1 選題背景和意義我國加入WTO后，許多國外大的投資商進(jìn)入中國來強(qiáng)占我國巨大的投資市場，與此同時(shí)我們也可以利用入世的機(jī)遇到國外去投資和經(jīng)營項(xiàng)目，入世意味著必須按照國際公認(rèn)的游戲規(guī)則來行事，這就需要我們要將過去和國際相沖突的行為習(xí)慣做出一些重大的調(diào)整。長期以來我國的項(xiàng)目管理都是采取的是粗放型管理模式，而隨著國家的發(fā)展和城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快那種傳統(tǒng)的管理模式越來越顯得捉襟見肘，而項(xiàng)目質(zhì)量是一個(gè)項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵，當(dāng)然，項(xiàng)目質(zhì)量管理也就成為了現(xiàn)在工程項(xiàng)目管理的重點(diǎn)。加強(qiáng)對項(xiàng)目質(zhì)量管理的研究和應(yīng)用對于我國的建筑工程不僅具有強(qiáng)大的理論支持，

21、還具有現(xiàn)實(shí)的重要意義。隨著我國建筑也得迅速發(fā)展，建筑施工企業(yè)在質(zhì)量管理上暴露出了不少問題。(1) 質(zhì)量意識(shí)薄弱。(2) 質(zhì)量保證體系不健全，管理體制跟不上，管理人員少且素質(zhì)低，施工人員不按規(guī)定施工。(3) 不重視業(yè)務(wù)培訓(xùn)，干部職工素質(zhì)較低。(4) 承包方式不合理，層層分包較嚴(yán)重，造成工程質(zhì)量下降。(5) 建材質(zhì)量差，把關(guān)不嚴(yán)，不合格材料在市場上出售，造成的質(zhì)量事故為數(shù)不少。筆者認(rèn)為項(xiàng)目工程公司質(zhì)量不能提高的關(guān)鍵不是在于項(xiàng)目具體運(yùn)作中存在著的問題，而是建筑公司的管理問題，包括質(zhì)量意識(shí)，組織結(jié)構(gòu)，人才素質(zhì)等不到位。本文即從這些問題入手，運(yùn)用項(xiàng)目質(zhì)量管理的有關(guān)理論及其成果，結(jié)合實(shí)際建筑工程案例，提出

22、解決建筑企業(yè)質(zhì)量管理的方法，并給于相關(guān)方以借鑒。這是本文選題的意義所在。學(xué)海路道路工程是大港區(qū)的重點(diǎn)工程，也是緊密連接大港區(qū)新老城區(qū)之間的交通紐帶。加強(qiáng)施工現(xiàn)場管理，提高合同履行率，能確立企業(yè)信譽(yù)，保證企業(yè)的效益。因此，施工現(xiàn)場的組織與管理意義重大，是施工企業(yè)各項(xiàng)組織管理水平的綜合反映，也是整個(gè)項(xiàng)目組管理好本工程的基礎(chǔ)。1.2 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理概述 項(xiàng)目管理所謂項(xiàng)目管理，就是項(xiàng)目的管理者，在有限的資源約束下，運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、方法和理論，對項(xiàng)目涉及的全部工作進(jìn)行有效地管理。即從項(xiàng)目的投資決策開始到項(xiàng)目結(jié)束的全過程進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評價(jià)，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。項(xiàng)目管理的特點(diǎn)：各種不

23、同專業(yè)領(lǐng)域中的項(xiàng)目在內(nèi)容上可以說是千差萬別，不同的項(xiàng)目都有自己的特征。但是從本質(zhì)上說，項(xiàng)目是具有共同特性的，不管是科研項(xiàng)目、服務(wù)項(xiàng)目還是房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目。項(xiàng)目的這些共同特征可以概括如下：1. 目的性：任何一個(gè)項(xiàng)目都是為實(shí)現(xiàn)特定的組織目標(biāo)服務(wù)的，也是最為重要，最需要項(xiàng)目管理者關(guān)注的。2. 獨(dú)特性：每一個(gè)項(xiàng)目都是唯一的，項(xiàng)目所生成的產(chǎn)品或服務(wù)與其它產(chǎn)品或服務(wù)都有一定的獨(dú)特之處。3. 一次性：項(xiàng)目不能重復(fù)，每一個(gè)項(xiàng)目都有自己明確的時(shí)間起點(diǎn)和終點(diǎn)，都是有始有終，這也是項(xiàng)目與一般運(yùn)營活動(dòng)的最大區(qū)別。4. 制約性：每個(gè)項(xiàng)目都在一定程度上受客觀條件和資源的制約，而制約性也是決定項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵特性之一。5. 其

24、它特性：項(xiàng)目的創(chuàng)新性和風(fēng)險(xiǎn)性、項(xiàng)目過程的漸進(jìn)性、項(xiàng)目成果的不可挽回性、項(xiàng)目組織的臨時(shí)性和開放性，以及項(xiàng)目結(jié)果的不確定性。在我們建筑施工企業(yè)，管理是指建設(shè)項(xiàng)目的施工組織與管理。從理論上講，建設(shè)項(xiàng)目的施工組織與管理是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，既涉及到生產(chǎn)力的組織，也涉及到生產(chǎn)關(guān)系的協(xié)調(diào)與發(fā)展；既涉及到具體施工技術(shù)問題，也涉及到經(jīng)濟(jì)發(fā)展與管理的問題。它包括技術(shù)管理、安全管理、質(zhì)量管理、物資管理、機(jī)械設(shè)備管理、勞務(wù)管理、施工計(jì)劃管理、成本管理等專項(xiàng)管理以及施工現(xiàn)場管理，但最基礎(chǔ)最重要的就是質(zhì)量管理?！百|(zhì)量管理”是關(guān)鍵。 建筑工程行業(yè)的特點(diǎn)我國建筑行業(yè)存在的特點(diǎn)，就我國目前的市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展來看，我國建筑行業(yè)中

25、企業(yè)的數(shù)量相當(dāng)龐大，大多數(shù)的建筑企業(yè)在企業(yè)性質(zhì)方面較為單一，在企業(yè)的屬性以及經(jīng)營范圍等方面都存在著許多的特點(diǎn)。首先，我國建筑行業(yè)的企業(yè)存在屬性多樣化的特點(diǎn)，但是卻在經(jīng)營范圍方面顯得較為單一。具體來說，我國建筑行業(yè)中的建筑企業(yè)大部分比例都屬于是國有企業(yè)或者是國有的絕對控股企業(yè)，只有一小部分的建筑企業(yè)屬于私人的民營性質(zhì)。但是這種民營性質(zhì)的企業(yè)在施工產(chǎn)值方面，市場份額方面的影響能力較弱。我國在建筑領(lǐng)域中的經(jīng)營范圍過于單一，一般都是涉足于房屋的建設(shè)工程、土木工程以及相應(yīng)的安裝工作等，在造價(jià)等的相關(guān)領(lǐng)域中的涉及程度還不是很大，但是，在我國的市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過程中，一部分大型的建筑企業(yè)正在逐步的向相關(guān)領(lǐng)域進(jìn)

26、行多元化的發(fā)展。其次，我國建筑行業(yè)在組織機(jī)構(gòu)方面的形式呈現(xiàn)出多極化、矩陣式的發(fā)展趨勢。我國建筑行業(yè)中的建筑企業(yè)一抖分為二級組織機(jī)構(gòu)、三級組織機(jī)構(gòu)以及二、三級的混合機(jī)構(gòu)、集團(tuán)式的機(jī)構(gòu)等四個(gè)方面。這些不同的層次機(jī)構(gòu)都會(huì)導(dǎo)致建筑行業(yè)在建筑企業(yè)全面預(yù)算以及管理領(lǐng)域中的設(shè)計(jì)以及實(shí)施方面的差異。在建筑行業(yè)方面，我們一般都采用矩陣式的組織形態(tài)，在工程的項(xiàng)目管理部門方面，我們通常采用雙重領(lǐng)導(dǎo)的方式，也就是說，項(xiàng)目的員工既可以對該項(xiàng)目的經(jīng)理進(jìn)行相關(guān)的負(fù)責(zé)，同時(shí)也可以對企業(yè)的職能部門的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行相應(yīng)的負(fù)責(zé)管理工作。除此之外，我們還可以在相關(guān)的數(shù)據(jù)資料中看出，我國建筑行業(yè)在管理方式上面還顯得較為粗放，在市場占有率

27、方面偏低。在我國的建筑行業(yè)領(lǐng)域，除了一些大型的建筑企業(yè)之外，我們的建筑企業(yè)大部分還停留在粗放式的管理階段。通常情況下，我們的建筑投資者為了能夠在最短的時(shí)間內(nèi)收回相應(yīng)的投資成本，都會(huì)在不理智的情況下，導(dǎo)致進(jìn)行盲目的趕進(jìn)度工作，一定情況下忽視了安全質(zhì)量問題。我國在世界建筑市場方面的情況來說，并沒有很徹底的對國外建筑行業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行全面的、系統(tǒng)的開放，整體來說，我國的建筑行業(yè)在國際市場領(lǐng)域還是較為封閉的。即便是一些國有的大中型建筑企業(yè)在國外進(jìn)行了相應(yīng)的市場開闊工作，但是承包的項(xiàng)目一般都是一些技術(shù)含量相對較低的土建工程?？偠灾?，我國的建筑行業(yè)在國際市場方面短時(shí)間內(nèi)還沒有進(jìn)行大規(guī)模的市場開闊工作的能力。

28、工程建設(shè)各階段對建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量的影響對于一般產(chǎn)品而言，顧客在市場上直接購置一個(gè)最終產(chǎn)品，不介入該產(chǎn)品的生產(chǎn)過程。而工程的建設(shè)過程是十分復(fù)雜的，它的顧客(業(yè)主、投資者)必須直接介入整個(gè)生產(chǎn)過程，參與全過程的、各個(gè)環(huán)節(jié)的、對各種要素的質(zhì)量管理。要達(dá)到工程項(xiàng)目的目標(biāo)，得到一個(gè)高質(zhì)量的工程，必須對整個(gè)項(xiàng)目過程實(shí)施嚴(yán)格控制的質(zhì)量管理。質(zhì)量管理必須達(dá)到微觀和宏觀的統(tǒng)一、過程和結(jié)果的統(tǒng)一。 由于項(xiàng)目施工是漸進(jìn)的過程，因此在建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理過程中，任何一個(gè)方面出現(xiàn)問題，必然會(huì)影響后期的質(zhì)量管理，進(jìn)而影響工程的質(zhì)量目標(biāo)。 工程項(xiàng)目具有周期長的特點(diǎn)，工程質(zhì)量不是旦夕之間形成的。工程建設(shè)各個(gè)階段緊密銜接且相互

29、制約影響，每一個(gè)階段均對工程質(zhì)量的形成產(chǎn)生十分重要的影響。一般來說，工程項(xiàng)目立項(xiàng)、設(shè)計(jì)、施工和竣工驗(yàn)收等階段的過程質(zhì)量應(yīng)該為使用階段服務(wù)，應(yīng)該滿足使用階段的要求。工程建設(shè)的不同階段對工程質(zhì)量的形成起著不同的作用和影響，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 1. 工程項(xiàng)目立項(xiàng)階段對工程項(xiàng)目質(zhì)量的影響。項(xiàng)目建議書、可行性研究是建設(shè)前期必需的程序，是工程立項(xiàng)的依據(jù)，是決定工程項(xiàng)目建設(shè)成敗與否的首要條件，它關(guān)系到工程建設(shè)資金保證、時(shí)效保證、資源保證，決定了工程設(shè)計(jì)與施工能否按照國家規(guī)定的建設(shè)程序、標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范建設(shè)行為，也關(guān)系到工程最終能否達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)和被社會(huì)環(huán)境所容納。在項(xiàng)目的決策階段主要是確定工程項(xiàng)目應(yīng)到的質(zhì)量目

30、標(biāo)及水平。對于工程建設(shè)，需要平衡投資、進(jìn)度和質(zhì)量的關(guān)系，做到投資、質(zhì)量和進(jìn)度的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，達(dá)到讓業(yè)主滿意的質(zhì)量水平。因此，項(xiàng)目決策階段是影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵階段，要充分了解業(yè)主和使用者對質(zhì)量的要求和意愿。 2. 工程勘察設(shè)計(jì)階段對工程項(xiàng)目質(zhì)量的影響。工程項(xiàng)目的地質(zhì)勘察工作，是選擇建設(shè)場地和為工程設(shè)計(jì)與施工提供場地的強(qiáng)度依據(jù)。地質(zhì)勘察是決定工程建設(shè)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。地質(zhì)勘察的內(nèi)容和深度、資料泊可靠程度等將決定工程設(shè)計(jì)方案能否綜合考慮場地的地層構(gòu)造、巖石和土的性質(zhì)、不良地質(zhì)現(xiàn)象及地下水等條件，是全面合理地進(jìn)行工程設(shè)計(jì)的關(guān)鍵，同時(shí)也是工程施工方案確定的重要依據(jù)。 3. 工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段對工程項(xiàng)目質(zhì)量的影響

31、。工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)質(zhì)量是決定工程建設(shè)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，工程采用什么樣的平面布置和空間形式，選用什么樣的結(jié)構(gòu)類型、材料、構(gòu)配件及設(shè)備等，都直接關(guān)系到工程主體結(jié)構(gòu)的安全可靠，關(guān)系到建設(shè)投資的綜合功能是否充分體現(xiàn)在規(guī)劃意圖。在一定程度上，設(shè)計(jì)的完美性也反映了一個(gè)國家的科技水平和文化水平。設(shè)計(jì)的嚴(yán)密性、合理性，從根本上決定了工程建設(shè)的成敗，是主體結(jié)構(gòu)和基礎(chǔ)安全、環(huán)境保護(hù)、消防、防疫等措施得以實(shí)現(xiàn)的保證。4. 工程項(xiàng)目施工階段對工程項(xiàng)目質(zhì)量的影響。工程項(xiàng)目的施工，是指按照設(shè)計(jì)圖紙及相關(guān)文件，在建設(shè)場地上將設(shè)計(jì)意圖付諸實(shí)現(xiàn)的測量、作業(yè)、檢驗(yàn)并保證質(zhì)量的活動(dòng)。施工的作用是將設(shè)計(jì)意圖付諸實(shí)施，建成最終產(chǎn)品。任何優(yōu)秀

32、的勘察設(shè)計(jì)成果，只有通過施工才能變成現(xiàn)實(shí)。因此工程施工活動(dòng)決定了設(shè)計(jì)意圖能否實(shí)現(xiàn)，它直接關(guān)系到工程基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)的安全可靠、使用功能的實(shí)現(xiàn)以及外表觀感能否體現(xiàn)建筑設(shè)計(jì)的藝術(shù)水平。在一定程度上工程項(xiàng)目的施工是形成工程實(shí)體質(zhì)量的決定性環(huán)節(jié)。工程項(xiàng)目施工所用的一切材料，如鋼筋、水泥、商品混凝土、砂石等以及后期采用的裝飾裝修材料要經(jīng)過有資質(zhì)的檢測部門檢驗(yàn)合格，才能用到工程上。在施工期間監(jiān)理單位要認(rèn)真把關(guān)，做好見證取樣送檢及跟蹤檢查工作。確保施工所用材料、施工操作符合設(shè)計(jì)要求及施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范規(guī)定。 5. 工程項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收階段對工程項(xiàng)目質(zhì)量的影響。工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收階段，就是對項(xiàng)目施工階段的質(zhì)量進(jìn)行試車

33、運(yùn)轉(zhuǎn)、檢查評定，考核質(zhì)量目標(biāo)是否符合設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量要求。這一階段是工程建設(shè)向生產(chǎn)和使用轉(zhuǎn)移的必要環(huán)節(jié)，影響工程能否最終形成生產(chǎn)能力和滿足使用要求，體現(xiàn)工程質(zhì)量水平的最終結(jié)果。因此，工程竣工驗(yàn)收階段是工程質(zhì)量管理的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。工程項(xiàng)目質(zhì)量的形成是一個(gè)系統(tǒng)的過程，是工程立項(xiàng)、勘察設(shè)計(jì)、施工和竣工驗(yàn)收各階段質(zhì)量的綜合反映。按照實(shí)際工作的統(tǒng)計(jì)，質(zhì)量問題的原因主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：設(shè)計(jì)的問題占40.1%；施工責(zé)任占29.3%；材料問題占14.5%；使用責(zé)任占9.0%；其他占7.1%。1.3 主要研究內(nèi)容與結(jié)構(gòu) 主要研究內(nèi)容本文研究的內(nèi)容分以下幾個(gè)部分。第一張闡述了本文的研究背景和意義，建筑工程項(xiàng)目質(zhì)

34、量概述及論文的研究內(nèi)容和結(jié)構(gòu)框架安排；第二章對建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的進(jìn)行了研究分析，包括建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量策劃，質(zhì)量控制，質(zhì)量保證，質(zhì)量改進(jìn)等問題分析；第三章通過運(yùn)用實(shí)際案例分析，項(xiàng)目質(zhì)量管理論在大港區(qū)學(xué)海路施工項(xiàng)目中的應(yīng)用；第四章是對本文的最后總結(jié)與對建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的未來展望。 論文的結(jié)構(gòu)安排 本論文結(jié)構(gòu)如圖1.2所示：論文總體結(jié)構(gòu)結(jié)論與展 望大港區(qū)學(xué)海路施工項(xiàng)目的質(zhì)量管理分析建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理緒論建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制選題背景和意義展望結(jié)論大港區(qū)學(xué)海路施工項(xiàng)目中出現(xiàn)的問題及應(yīng)對措施大港區(qū)學(xué)海路施工項(xiàng)目的質(zhì)量管理過程項(xiàng)目概況項(xiàng)目背景建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量策劃項(xiàng)目質(zhì)量管理研究內(nèi)容結(jié)構(gòu)項(xiàng)目質(zhì)量概述

35、主要工程 量項(xiàng)目簡介論文結(jié)構(gòu)研究內(nèi)容工程建設(shè)各階段對建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量的影響建筑工程行業(yè)特點(diǎn)項(xiàng)目管理大港區(qū)學(xué)海路施工項(xiàng)目的質(zhì)量控制大港區(qū)學(xué)海路施工項(xiàng)目的質(zhì)量保障大港區(qū)學(xué)海路施工項(xiàng)目的質(zhì)量計(jì)劃項(xiàng)目質(zhì)量管理的目的項(xiàng)目質(zhì)量管理的原則項(xiàng)目質(zhì)量管理的定義圖1.2 論文結(jié)構(gòu)圖第2章 項(xiàng)目質(zhì)量管理理論綜述2.1 項(xiàng)目質(zhì)量管理項(xiàng)目質(zhì)量管理的定義項(xiàng)目的質(zhì)量管理是指圍繞項(xiàng)目質(zhì)量所進(jìn)行的指揮，協(xié)調(diào)和調(diào)控等工作。項(xiàng)目質(zhì)量管理是為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)而進(jìn)行的管理活動(dòng)，包括項(xiàng)目的質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等。 項(xiàng)目質(zhì)量管理的原則ISO9000:2000版標(biāo)準(zhǔn)在總結(jié)質(zhì)量管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，用高度概括的語言表達(dá)了

36、質(zhì)量管理最基本、最通用的一般規(guī)律，這就是質(zhì)量管理八項(xiàng)原則。這八項(xiàng)原則同樣是指導(dǎo)項(xiàng)目質(zhì)量管理的重要原則：1. 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)。組織的生存依賴于顧客。因此，組織應(yīng)理解顧客當(dāng)前和未來的需要，滿足顧客要求并超越顧客期望。2. 領(lǐng)導(dǎo)作用。組織的領(lǐng)導(dǎo)者是“在最高層指揮和控制組織的一個(gè)人或一組人”。在項(xiàng)目管理中，任一相關(guān)方的領(lǐng)導(dǎo)者都需要針對項(xiàng)目的特點(diǎn)和要求，建立統(tǒng)一的質(zhì)量宗旨和方向，應(yīng)當(dāng)創(chuàng)建并保持使項(xiàng)目的所有參與者都能充分參與實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。3. 全員參與。員工是項(xiàng)目的具體實(shí)施者，項(xiàng)目質(zhì)量管理不僅需要管理者的正確領(lǐng)導(dǎo)，還有賴于全體員工的參與。項(xiàng)目的質(zhì)量管理不只是某些人員、某些機(jī)構(gòu)的事，而是與項(xiàng)

37、目的所有人員的工作有關(guān)。員工的素質(zhì)如何，員工對項(xiàng)目質(zhì)量的重視程度如何都將對項(xiàng)目質(zhì)量產(chǎn)生影響。4. 過程方法。任何利用資源并通過管理，將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動(dòng)均可視為過程。系統(tǒng)地識(shí)別和管理組織所應(yīng)用的過程，特別是這些過程之間的相互作用，就是過程方法。應(yīng)用過程方法時(shí)，必須對項(xiàng)目所有的過程有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。5. 管理的系統(tǒng)方法。將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以確認(rèn)、理解和管理，有助于提高項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的效果和效率。在項(xiàng)目質(zhì)量管理過程中采用系統(tǒng)方法，就是將項(xiàng)目作為一個(gè)系統(tǒng)，對組成項(xiàng)目系統(tǒng)的各個(gè)過程加以識(shí)別、理解和管理，從而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)。6. 持續(xù)改進(jìn)。影響項(xiàng)目質(zhì)量的因素在不斷變化，顧客的需求和期望也在不

38、斷變化，這就是要求項(xiàng)目的相關(guān)方應(yīng)不斷地改進(jìn)其工作質(zhì)量，提高質(zhì)量管理體系及過程的效果和效率，以滿足顧客和其他相關(guān)方日益增長的和不斷變化的需求與期望。只有堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)，項(xiàng)目質(zhì)量才能得到不斷完善和提高。項(xiàng)目質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)是無止境的，應(yīng)成為項(xiàng)目進(jìn)展過程中的一個(gè)永恒的主題。7. 以事實(shí)為決策基礎(chǔ)。在項(xiàng)目質(zhì)量管理過程中，決策將會(huì)隨時(shí)伴隨其中，決策的有效性將決定質(zhì)量管理的有效性。而有效的決策應(yīng)建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上。決策者應(yīng)采取科學(xué)的態(tài)度，以事實(shí)或正確的信息為基礎(chǔ)，通過合乎邏輯的分析，作出正確的決策。在質(zhì)量管理過程中，必須避免盲目的決策或只憑個(gè)人主觀意愿的決策。8. 與供應(yīng)商保持互利的關(guān)系。供應(yīng)商提供

39、給項(xiàng)目的資源將對項(xiàng)目質(zhì)量產(chǎn)生重要的影響。項(xiàng)目的承包商與供應(yīng)商是相互依存、互利的關(guān)系，這種關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力。處理好與供應(yīng)商的關(guān)系，對承包商是否能向顧客提供滿意的項(xiàng)目成果將產(chǎn)生重要影響。對供應(yīng)商不僅要講控制，還要講互利合作，這對承包商和供應(yīng)商都是有利的，是一種雙贏戰(zhàn)略。 項(xiàng)目質(zhì)量管理的目的質(zhì)量管理的目的是通過組織和流程，確保產(chǎn)品或服務(wù)達(dá)到內(nèi)外顧客期望的目標(biāo)；確保公司以最經(jīng)濟(jì)的成本實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)；確保產(chǎn)品開發(fā)、制造和服務(wù)的過程是合理和正確的。其意義在于組織中建立一種保證體系，使產(chǎn)品和服務(wù)在可預(yù)見的范圍內(nèi)，滿足內(nèi)外顧客需求，樹立品牌忠誠度和美譽(yù)度，從而實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營和戰(zhàn)略目標(biāo)。工程項(xiàng)目質(zhì)量管

40、理的目的，是通過管理工作，使建設(shè)項(xiàng)目科學(xué)決策、精心設(shè)計(jì)、精心施工，建設(shè)質(zhì)量合格的工程項(xiàng)目，保證投資目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。1. 工程項(xiàng)目各項(xiàng)工作的質(zhì)量如何，是建設(shè)項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵。加強(qiáng)管理，保證質(zhì)量，才能實(shí)現(xiàn)投資者的期望。2. 工程項(xiàng)目建設(shè)牽涉到國家和社會(huì)方方面面，工程項(xiàng)目質(zhì)量好，就會(huì)使國家增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力，也會(huì)給人民生活帶來實(shí)惠和利益。質(zhì)量不好，就會(huì)帶來大量資源的損失，甚至?xí)o社會(huì)帶來污染、爆炸、火災(zāi)、輻射等災(zāi)難性后果。因此，搞好工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理，是項(xiàng)目管理者對國家和社會(huì)應(yīng)盡的義務(wù)。3. 工程項(xiàng)目建設(shè)參與方較多，他們各自的利益也都和工程質(zhì)量有關(guān)，如果工程質(zhì)量不好，不僅給投資者帶來損失，造成社會(huì)性損失浪費(fèi)，而

41、且會(huì)給各參與方帶來利益和聲譽(yù)上的損失。因此，工程項(xiàng)目各參與方也必須十分重視和加強(qiáng)項(xiàng)目的質(zhì)量管理。2.2 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量策劃建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量策劃是控制一定的主體，為實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)對所控制的對象采取的計(jì)劃、監(jiān)督、檢查、引導(dǎo)和糾正，使其處于穩(wěn)定狀態(tài)的連續(xù)管理行為。所以對建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量策劃的基本要求有：1. 建筑項(xiàng)目質(zhì)量策劃要有明確的控制主體。項(xiàng)目質(zhì)量的策劃主體是項(xiàng)目經(jīng)理部，為了實(shí)施項(xiàng)目質(zhì)量策劃，項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)根據(jù)工程具體情況組織起質(zhì)量管理小組或?qū)Ｂ氋|(zhì)量檢查管理人員，負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)和驗(yàn)收。將專職質(zhì)檢管理人員設(shè)在項(xiàng)目經(jīng)理部，正是項(xiàng)目管理的基本要求。2. 項(xiàng)目質(zhì)量管理要有明確的目標(biāo)。工程

42、總的質(zhì)量目標(biāo)已由工程承包合同或任務(wù)書所明確規(guī)定。為了實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)還必須有許多分目標(biāo)，分目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)的具體步驟，例如為了達(dá)到某項(xiàng)城市道路工程的優(yōu)良，就必須要達(dá)到各種預(yù)埋管線工程、路基工程、基礎(chǔ)工程、路面工程等分項(xiàng)工程優(yōu)良，這樣才能形成整體工程的優(yōu)良。所謂確定的目標(biāo)有兩方面的意義，一是要求被控對象要按預(yù)定的軌道和方向進(jìn)行；二是控制活動(dòng)不能超出一定的資源限定條件。所以在明確整個(gè)工程的質(zhì)量目標(biāo)后，項(xiàng)目經(jīng)理部在制定質(zhì)量管理計(jì)劃時(shí)，就要以標(biāo)為依據(jù)，對實(shí)施工程過程中的瞞要素進(jìn)行科學(xué)合理灼分析，制定保證實(shí)現(xiàn)目標(biāo)質(zhì)量切實(shí)可行的、有效的、經(jīng)濟(jì)的計(jì)劃、措施和采取相應(yīng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。3. 項(xiàng)目質(zhì)量策劃要按預(yù)定的計(jì)劃和技

43、術(shù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施。控制活動(dòng)其實(shí)質(zhì)就是檢查施工中實(shí)際發(fā)生的情況與預(yù)定的計(jì)劃、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)相比較是否存在偏差，偏差是否在允許范圍內(nèi)，是否采取有力的整改措施，所以沒有計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，就無法進(jìn)行控制。實(shí)際施工中，經(jīng)常會(huì)發(fā)生這樣的情況，準(zhǔn)備搞優(yōu)質(zhì)工程卻沒有計(jì)劃和措施；準(zhǔn)備克服某項(xiàng)質(zhì)量通病卻沒有預(yù)定的標(biāo)準(zhǔn)；甚至有了計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)也不執(zhí)行，施工中只憑經(jīng)驗(yàn)和想當(dāng)然，這樣工程質(zhì)量的策劃就失去了意義。項(xiàng)目質(zhì)量策劃就是要將人們的質(zhì)量管理活動(dòng)納入到按計(jì)劃和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行中來，變不自覺的行動(dòng)為自覺的行動(dòng)。4. 項(xiàng)目質(zhì)量策劃要求在時(shí)間和空間上是一種連續(xù)的，全面的管理。策劃應(yīng)對被控對象的所有要素和投入產(chǎn)生的全過程進(jìn)行全面的管理。因此，項(xiàng)目質(zhì)量

44、策劃不能“單打一”、就事談事，必須從分析項(xiàng)目對象的基本特點(diǎn)著手，找出影響工程質(zhì)量的規(guī)律性的東西和其主要矛盾，進(jìn)行全面的和有重點(diǎn)的管理。質(zhì)量策劃管理應(yīng)隨著施工的延續(xù)而延續(xù)，并隨著交叉施工的展開而擴(kuò)大，在全過程控制中，特別需要重視對工序質(zhì)量的控制。5. 國際標(biāo)準(zhǔn)ISO9000：2000中對質(zhì)量策劃的定義是質(zhì)量策劃是質(zhì)量管理的一部分，致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行規(guī)程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。 6. 質(zhì)量策劃是通過一系列通用步驟完成的，如圖2.1所示。列出質(zhì)量目標(biāo)設(shè)定顧客目標(biāo)列出顧客要求測量指標(biāo)識(shí)別顧客輸出活動(dòng)列出顧客要求識(shí)別顧客要求項(xiàng)目質(zhì)量設(shè)計(jì)開發(fā)項(xiàng)目特征過程設(shè)計(jì)開發(fā)過程特征設(shè)定過程控制輸入操

45、作過程準(zhǔn)備，生產(chǎn) 圖2.1 質(zhì)量策劃路線圖2.3 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制1. 建筑施工項(xiàng)目質(zhì)量控制的內(nèi)容。項(xiàng)目質(zhì)量控制，是通過認(rèn)真規(guī)劃，不斷進(jìn)行觀測檢驗(yàn)，以及采取必要的糾正措施，來鑒定和維持預(yù)期的項(xiàng)目質(zhì)量或工序質(zhì)量水平的一種系統(tǒng)。它是為了達(dá)到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)。項(xiàng)目質(zhì)量控制不僅包括檢驗(yàn)，而且還包括諸如質(zhì)量規(guī)劃、工序控制、驗(yàn)收控制、異常因素分析和消除等工作。質(zhì)量控制不僅局限在質(zhì)量本身這種狹窄的范圍內(nèi)，而且包括為保證和提高項(xiàng)目質(zhì)量的理想水平而進(jìn)行的一切工作。2. 建筑施工項(xiàng)目質(zhì)量控制的基本步驟。項(xiàng)目質(zhì)量控制是指為實(shí)現(xiàn)規(guī)定的項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而采用的方法、措施。一般需要經(jīng)歷一下基本步驟：(1)

46、選擇控制對象。(2) 為控制對象確定標(biāo)準(zhǔn)或目標(biāo)。(3) 制定實(shí)施計(jì)劃，確定保證措施。(4) 按計(jì)劃執(zhí)行。(5) 跟蹤觀測、檢查。(6) 發(fā)現(xiàn)分析、分析偏差。(7) 根據(jù)偏差采取措施。項(xiàng)目質(zhì)量控制所要解決的主要問題是：(1) 項(xiàng)目質(zhì)量的最優(yōu)策劃。(2) 采取措施，進(jìn)來避免異常因素的發(fā)生。(3) 及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常因素的存在，并采取措施加以消除。(4) 正確評價(jià)項(xiàng)目質(zhì)量。3. 建筑施工項(xiàng)目質(zhì)量控制的特點(diǎn)。建筑施工項(xiàng)目質(zhì)量控制不同于一般的產(chǎn)品的質(zhì)量控制，其主要特點(diǎn)有：(1) 影響質(zhì)量的因素多項(xiàng)目的進(jìn)行是動(dòng)態(tài)的，影響項(xiàng)目質(zhì)量的因素也是動(dòng)態(tài)的。項(xiàng)目的不同階段、不同環(huán)節(jié)、不同過程、影響因素也不盡相同。這些因素有

47、些是可知的，有些事不可預(yù)見的；有些因素對項(xiàng)目質(zhì)量的影響程度較小，有些對項(xiàng)目質(zhì)量的影響程度則較大，有些對項(xiàng)目質(zhì)量的影響則可能是致命的。所有這些，都給項(xiàng)目的質(zhì)量控制增加了難度。所以加強(qiáng)對影響質(zhì)量的因素的管理和控制是項(xiàng)目質(zhì)量控制的一項(xiàng)重要內(nèi)容。【6】(2) 質(zhì)量控制的階段性項(xiàng)目需要經(jīng)歷不同的階段，各種不同的階段的工作內(nèi)容、工作結(jié)果都不相同。所以，每階段的質(zhì)量控制內(nèi)容和控制重點(diǎn)亦不相同。(3) 易產(chǎn)生質(zhì)量變異質(zhì)量變異就是項(xiàng)目質(zhì)量數(shù)據(jù)的不一致性。產(chǎn)生這種變異的原因有兩種：偶然因素和系統(tǒng)因素。偶然因素是隨機(jī)發(fā)生的，客觀存在的，是正常的；系統(tǒng)因素是人為的，異常的。偶然因素造成的變異稱為偶然變異，這種變異對項(xiàng)

48、目質(zhì)量的影響較小，是經(jīng)常發(fā)生的，難以避免的，也難以消除。系統(tǒng)因素造成的質(zhì)量變異稱為系統(tǒng)變異。這類變異對項(xiàng)目的質(zhì)量影響大，易識(shí)別，通過采取措施可以避免也可是消除。由于項(xiàng)目的特殊性，在項(xiàng)目進(jìn)行過程中，易產(chǎn)生這兩種變異。所以在項(xiàng)目的質(zhì)量控制中，應(yīng)采取相應(yīng)的方法和手段對質(zhì)量變異加以識(shí)別和控制。(4) 易產(chǎn)生判斷錯(cuò)誤在項(xiàng)目質(zhì)量控制中，經(jīng)常需要根據(jù)質(zhì)量數(shù)據(jù)對項(xiàng)目實(shí)施的過程或結(jié)果進(jìn)行判斷。由于項(xiàng)目的復(fù)雜性、不確定性，造成質(zhì)量數(shù)據(jù)的采集、處理和判斷的復(fù)雜性，往往會(huì)對項(xiàng)目的質(zhì)量狀況做出錯(cuò)誤的判斷。如將合格判為不合格，或?qū)⒉缓细衽袨楹细?；將穩(wěn)定判斷為不穩(wěn)定，將不穩(wěn)定判斷成穩(wěn)定；將正常判斷成不正常，將不正常判斷成正

49、常。這就需要在項(xiàng)目的質(zhì)量控制中，采取更加科學(xué)、更加可靠的方法，盡量減少判斷錯(cuò)誤。(5) 項(xiàng)目一般不能解體、拆卸已加工完成的產(chǎn)品可以解體、拆卸，對某一部分進(jìn)行檢查。但項(xiàng)目一般做不到這一點(diǎn)。例如，對于已經(jīng)建成的樓房，就難以檢查其基礎(chǔ)質(zhì)量；對于已經(jīng)澆筑完成的混泥土構(gòu)筑物，就難以檢查其中的鋼筋質(zhì)量。所以，項(xiàng)目的質(zhì)量控制應(yīng)更加注重項(xiàng)目進(jìn)展過程，注重對階段結(jié)果的檢查和記錄。4. 建筑施工項(xiàng)目質(zhì)量控制的特點(diǎn)。(1) 直方圖分析法：定期采取一批質(zhì)量數(shù)據(jù)，做出直方圖，分析其圖形極其與標(biāo)準(zhǔn)界限的關(guān)系。(2) 數(shù)值分析法：對定期采集的質(zhì)量數(shù)據(jù)加以統(tǒng)計(jì)分析，根據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的結(jié)果判斷是否異常。(3) 動(dòng)態(tài)分析法：采用控制

50、圖法，分析質(zhì)量隨時(shí)間變化而變化的情況，以判斷是否有異常。(4) 工序能力分析法：工序能力是工序處于穩(wěn)定狀態(tài)下的實(shí)際加工能力。所謂穩(wěn)定狀態(tài)是指：按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求提供原材料或上一道工序的加工成果，本工序按作業(yè)規(guī)程規(guī)定實(shí)施并在形成工序質(zhì)量的各主要因素并無異常的條件下進(jìn)行。在此狀態(tài)下，代表工序質(zhì)量的質(zhì)量特性值近似于服從正太分布，在（）范圍內(nèi)可包括全部質(zhì)量特性值的99.97%，即幾乎包括了質(zhì)量特性值的整個(gè)變化范圍，代表了該工序能夠達(dá)到的質(zhì)量水平。因此，為了便于工序能力的量比，以為標(biāo)準(zhǔn)衡量工序能力，具有足夠的精確度和良好的經(jīng)濟(jì)性。5.建筑施工項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量控制的方面分析。質(zhì)量控制是項(xiàng)目管理中的重要內(nèi)

51、容,是建設(shè)單位和施工企業(yè)生存發(fā)展的命脈。質(zhì)量控制必須堅(jiān)持以下原則:堅(jiān)持質(zhì)量第一；堅(jiān)持以人為控制核心；堅(jiān)持預(yù)防為主；堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；堅(jiān)持全面控制。(1) 制定質(zhì)量目標(biāo)，設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)。為了保證施工質(zhì)量必須制定質(zhì)量目標(biāo)，根據(jù)質(zhì)量目標(biāo)而事先確定一些重點(diǎn)控制對象、關(guān)鍵環(huán)節(jié)或薄弱部位。在質(zhì)量控制點(diǎn)的選擇過程中,一般更加關(guān)注那些技術(shù)難度高、對質(zhì)量影響大或者一旦發(fā)生質(zhì)量問題產(chǎn)生危害廣的部位作為質(zhì)量控制點(diǎn)。在確定質(zhì)量控制點(diǎn)后，施工企業(yè)技術(shù)人員要事先分析可能出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因，再針對這些原因有的放矢地制定對策措施進(jìn)行預(yù)控，以保證工程質(zhì)量。(2) 加強(qiáng)工序及工序間交接管理。施工過程是由相互聯(lián)系的一系列工序組成,而每

52、道工序都是五大因素，即人、設(shè)備、材料、方案和環(huán)境等因素綜合作用的過程，對上述五要素的控制和管理必須落實(shí)到每一道工序的質(zhì)量管理之上，根據(jù)工程特點(diǎn)，找出對工序施工質(zhì)量有影響的主要因素，依靠完善的質(zhì)量體系和質(zhì)量檢查制度，完成工序的質(zhì)量控制。由于各道工序之間相互關(guān)聯(lián)，因此，必須要做好工序交接，完成交接程序，這是進(jìn)行質(zhì)量控制的有效方法。(3) 強(qiáng)化對人的管理。作為保證施工質(zhì)量的人，是直接參與施工過程的管理者和操作者，一方面要確保其在操作的過程中不產(chǎn)生或少產(chǎn)生失誤，另一方面要具有充分調(diào)動(dòng)各方面有利因素的能力。首先，必須以態(tài)度、管理能力、技術(shù)、施工經(jīng)驗(yàn)為次序精選合適人員；其次，以個(gè)人專長、生理及心理特點(diǎn)為依

53、據(jù)對人員做出合理的組織安排，實(shí)施人性化管理，改善工作及生活條件，以確保工作人員處于最佳狀態(tài)；再次，對所有工作人員要有計(jì)劃地組織具有針對性的培訓(xùn)，提高其專業(yè)技能，以適應(yīng)處于不斷發(fā)展中的工藝、技術(shù)、設(shè)備和規(guī)范的要求；最后，最重要也是最基本的，是健全和完善責(zé)任人簽字制度、責(zé)任文件存檔制度以及追究當(dāng)事人責(zé)任等問責(zé)制度。(4) 加強(qiáng)建筑材料的質(zhì)量控制。建筑材料包括原材料、成品、半成品、構(gòu)配件等，這是施工的物質(zhì)基礎(chǔ)，其質(zhì)量優(yōu)劣對工程質(zhì)量具有直接影響。對于材料的質(zhì)量控制，首先要抓好源頭控制，這一方面需要精選采購人員，挑選專業(yè)知識(shí)扎實(shí)，具有較高質(zhì)量鑒定能力的人員負(fù)責(zé)各種材料的采購；另一方面要掌握各個(gè)廠家生產(chǎn)材

54、料的詳細(xì)信息，優(yōu)選供貨廠家。其次,材料進(jìn)場時(shí)，要加強(qiáng)檢查驗(yàn)收，對出廠合格證、出廠檢驗(yàn)報(bào)告以及材料的數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格核對驗(yàn)收，并且要對材料做二次鑒定，鑒定不合格不能在施工中使用。再次，加強(qiáng)施工材料的現(xiàn)場管理，提前安排材料存放的布置規(guī)劃以及運(yùn)送路線，施工中，落實(shí)材料管理的責(zé)任制，本著“干什么，用什么，管什么”的原則，劃片分區(qū)，責(zé)任到人，搞好材料平衡。(5) 加強(qiáng)對機(jī)械設(shè)備的控制。設(shè)備是人的生產(chǎn)能力的延伸，是現(xiàn)代工程建設(shè)必要的物質(zhì)保障。而機(jī)械設(shè)備的壽命、生產(chǎn)效率，一方面當(dāng)然取決于設(shè)備本身的質(zhì)量及性能的優(yōu)劣，另一方面也取決于設(shè)備的使用情況。因此，機(jī)械管理首先要根據(jù)工藝特點(diǎn)及技術(shù)要求，選擇質(zhì)量達(dá)標(biāo)的施

55、工設(shè)備；其次也要選擇優(yōu)秀的設(shè)備操作者。設(shè)備只要使用正確，保養(yǎng)良好，就能夠降低磨損、提高工效、延長壽命，具體而言要做到如下幾點(diǎn):首先，使用正確是工程現(xiàn)場機(jī)械管理的中心環(huán)節(jié)。操作人員在操作前必須明確操作注意事項(xiàng)、技能要求、崗位責(zé)任等多方面內(nèi)容。其次，加強(qiáng)機(jī)械設(shè)備的檢測和保養(yǎng)，這是設(shè)備管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，對設(shè)備工作效率的充分發(fā)揮起著關(guān)鍵作用。根據(jù)生產(chǎn)和技術(shù)的不斷改進(jìn)的要求制定設(shè)備維修保養(yǎng)制度并加以貫徹實(shí)施。要對設(shè)備進(jìn)行日常的清潔、潤滑、緊固和維護(hù)；實(shí)行設(shè)備的分級保養(yǎng)；設(shè)備退場時(shí)，要利用工地的調(diào)轉(zhuǎn)空隙，對設(shè)備進(jìn)行檢修，確保正常使用；定期對設(shè)備進(jìn)行大修，使設(shè)備的所有技術(shù)指標(biāo)達(dá)到既定的要求；同時(shí)要根據(jù)季節(jié)的變化而采取必要的維護(hù)措施。(6) 推行樣板管理。建筑工程樣板在施工中能起到指導(dǎo)作用，它能體現(xiàn)設(shè)計(jì)要求，達(dá)到指定的質(zhì)量等級，把抽象的設(shè)計(jì)要求和繁復(fù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程等具體化和實(shí)物化，供施工人員參照。因此，推行樣板管理是保證和促進(jìn)工程質(zhì)量不斷提高的有力措施，是現(xiàn)場質(zhì)量管理的重要手段。通過樣板間的施工可達(dá)到更好地控制施工質(zhì)量、工期、材料定購和各專業(yè)的協(xié)調(diào)，并及早發(fā)現(xiàn)存在問題和進(jìn)行防治。(7) 加強(qiáng)施工現(xiàn)場的質(zhì)量檢查。對違章操作，不按設(shè)計(jì)、施工規(guī)范或質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的施工要及時(shí)糾正；工序交接以及隱蔽工程必須經(jīng)過嚴(yán)格檢查后方可繼續(xù)；對重要部分或薄弱環(huán)節(jié)要進(jìn)行技術(shù)交底，并經(jīng)常進(jìn)