公司行政前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)

1、公司行政前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)2020-05-19公司行政前臺(tái)1轉(zhuǎn)眼間，我已來到公司4個(gè)月?lián)吻芭_(tái)一職務(wù)。這個(gè)崗位沒有像銷售人 員、設(shè)計(jì)部人員對(duì)公司貢獻(xiàn)那么直接，但我覺得也是一個(gè)必不可少的崗位，為 了公司的U標(biāo)而更好的為大家服務(wù)，讓大家做起事悄來更能得心應(yīng)乎。在這兒 個(gè)月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我已經(jīng)熟悉了工作和環(huán)境，順利完成了工 作，當(dāng)然也有許多需要改進(jìn)的地方。-X日常工作情況我的日常工作是接待來客人員、電話的轉(zhuǎn)接、收發(fā)快遞、傳真、快遞費(fèi)用 統(tǒng)汁報(bào)賬、考勤的核對(duì)統(tǒng)計(jì)、質(zhì)檢報(bào)告登記、辦公用品的申購(gòu)領(lǐng)用發(fā)放等，雖 然看起來都是比較瑣碎簡(jiǎn)單的事悄，但是要把它們都做好，還是需要很多技巧 與細(xì)心。認(rèn)真接

2、聽來電，把來電內(nèi)容準(zhǔn)確無誤的傳達(dá)給對(duì)方，以免耽誤事。及時(shí)收發(fā)快遞，讓大家都能夠及時(shí)拿到快遞的物品，提高工作效率。收發(fā)傳真的時(shí)候注意對(duì)方有沒有收到，字跡是否能夠看清。發(fā)快遞的時(shí)候注意地址，順豐是否能到，如不能到要及時(shí)用其它快遞臨時(shí)性工作處理，如打印機(jī)需要加粉了，需要收集公司需要加粉的打 印，聯(lián)系物流車輛， 統(tǒng)一送去加粉和維修。 技術(shù)部需要用蒸懈水， 負(fù)責(zé)及時(shí)訂 水，使工作能正常運(yùn)行?？记跈C(jī)故障問題，及時(shí)聯(lián)系售后技術(shù)，盡快維修，保 持大家能上下班能正常打卡等等一些臨時(shí)事情處理，我都會(huì)想辦法解決。6、每月月底從打卡機(jī)導(dǎo)出考勤記錄，不清楚的地方找到本人核對(duì)，在進(jìn) 行統(tǒng)計(jì)與匯總，最后提交。期初覺得到月末

3、之后核對(duì)起來比較困難，很多都忘 記了，后來變找到技巧，改為每天記、隨時(shí)記、這樣到月末在統(tǒng)il起來就相對(duì) 容易了。7、檢驗(yàn)報(bào)告的整理：收到檢驗(yàn)報(bào)告后交到采購(gòu)部經(jīng)理，進(jìn)行編號(hào)后返 回，然后我再進(jìn)行頁碼編號(hào)，錄入登記，給生產(chǎn)部、直營(yíng)部、和成品庫(kù)復(fù)印 件，然后存放歸整起來，也方便利于大家查找。二. 工作中的不足1、考勤過程中存在失誤，雖然已經(jīng)改正過來，沒有造成太大影響，但這 提醒我，2、3、4、 發(fā)往。5、說明我還應(yīng)該細(xì)心、細(xì)心、再細(xì)心?？记谧龀鰜硪院笠藢?duì)再三，確 定準(zhǔn)確無誤再提交。一定要避免同樣錯(cuò)誤發(fā)生。舉一反三、其它的事情都要再 細(xì)心些。2、考慮不夠周到，許多方面還是考慮的不夠周全，以后需要改進(jìn)

4、，先多 想想，在做事，以便更好的完成工作。3、與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通、匯報(bào)工作進(jìn)度做的還不是很好，以后要多加溝通, 這樣領(lǐng)導(dǎo)才知道工作進(jìn)度情況，以便安排接下來的工作。在過去的兒個(gè)月里，我很感謝部門經(jīng)理及同事們對(duì)我的幫助、也是因?yàn)樗?們、我才會(huì)慢慢成長(zhǎng)、學(xué)會(huì)了許多東西，今后我一定更加努力、認(rèn)真做好每一 件事請(qǐng)、腳踏實(shí)地一步一腳印的完成好自己動(dòng)作。公司行政前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)2自加入公司以來已經(jīng)一年多的時(shí)間了。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了 工作崗位成為一名員工，學(xué)到了更多的知識(shí)技能，各方面都有了的提升。在領(lǐng) 導(dǎo)的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)初公司 領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成K的平臺(tái)，讓我可

5、以在工作中不斷成長(zhǎng)，不斷學(xué)習(xí)，提升了自 身的素質(zhì)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：一. 日常工作方面1、把事悄細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化前臺(tái)的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵 件、報(bào)紙，維護(hù)辦公設(shè)備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時(shí)，有 時(shí)候事情趕到一塊就會(huì)有些應(yīng)付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但 是在工作過程中有些細(xì)節(jié)就沒能注意到，做事悄也顯得沒有條理。效率也就低 了下來。經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)，我意識(shí)到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工 作從全局統(tǒng)籌好，再?gòu)募?xì)節(jié)入手，保持 ft 好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈 怠的提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政工作?，F(xiàn)在，S能較好的統(tǒng)籌安排工 作，并努力把

6、工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)。爭(zhēng)取給大家最到位的支持和服務(wù)，不斷提高 自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻要求自己。同時(shí)，規(guī)范化方面還需要加 強(qiáng)，我也會(huì)在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。2、保持較好的工作狀態(tài)人低為王，地低為海。行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支 持性的工作，尤其是前臺(tái)接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會(huì)議時(shí)，前臺(tái)就 會(huì)負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作，要了解到每個(gè)人的需求，適時(shí)地為大家服 務(wù)。在接待其他人員，如送報(bào)、送水、來訪人員的司機(jī)，也要服務(wù)周到，體現(xiàn) 出公司的 ft 好的形象。只有保持a好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中，我要求自 己避免消極情緒，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時(shí)刻把自己的位置放到一個(gè)合適的高度

7、，本 著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個(gè)行政人員必備的素養(yǎng)。3、 學(xué)會(huì)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通， 是一個(gè)人生存在這個(gè)社會(huì)中必不可少的一種 能力。前臺(tái)工作需要對(duì)內(nèi)、對(duì)外和各部門以及社會(huì)上很多人士打交道。溝通、 以及&好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項(xiàng)溝通基本暢通， 但本身也存在著不少問題。當(dāng)一件事1W發(fā)生時(shí)，很多情況下我在溝通時(shí)缺少積 極性和主動(dòng)性?？偸腔ㄙM(fèi)時(shí)間在去想這件事上，而不是及時(shí)的去了解、溝通， 在處理事W時(shí)略顯被動(dòng)。因此，也浪費(fèi)了一些時(shí)間，降低了工作效率。這是很 不專業(yè)的一面。遇事積極主動(dòng)，在第一時(shí)間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也 能促使自己養(yǎng)成

8、做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中， 我會(huì)以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，爭(zhēng)取把工作完成的更出色。公司是一個(gè)整體，每個(gè)員工都是組成這個(gè)整體的一部分。無論我們身在哪 個(gè)崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要 有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在&好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能把 工作做好。這點(diǎn)在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積極配 合，同時(shí)嚴(yán)格要求自己，把各項(xiàng)工作都做好。二. 加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面走出學(xué)校，初入職場(chǎng)，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)和 積累，已能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行，但是還欠缺很多。我也在工作中找 尋不足，

9、抓緊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的各項(xiàng)能力。U詢，我通過-一學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識(shí)，包括了前臺(tái)的職業(yè)素養(yǎng)與能力提 升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方面的知識(shí)也很欠缺，也 正在學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)。通過這些學(xué)習(xí)，使自己的技能有了一定程度的提高， 也更希望能在以后的工作中有機(jī)會(huì)參加相關(guān)的培訓(xùn)，更大程度上提髙工作技 能。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會(huì)悉心學(xué)習(xí)，真切感 受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點(diǎn)的老師，每個(gè)人身上都有我 值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時(shí)候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來 的，有時(shí)候也需要吸取別人身上的精華。三. 工作成果與存在的問題1、工作成果辦公設(shè)備、大

10、桶水等各項(xiàng)臺(tái)賬建立完備。餐飲、酒店、訂票等各項(xiàng)服務(wù)基 本完善。每日巡檢、各項(xiàng)檢修維護(hù)順利進(jìn)行。各類賬U報(bào)銷流程規(guī)范。其他服 務(wù)、跟進(jìn)工作有序進(jìn)行。2、存在的問題(1)工作不夠精細(xì)化：前臺(tái)工作貴在精細(xì)，但有很多地方我還沒有做到這一 點(diǎn)。在服務(wù)支持上，會(huì)議室、茶水間、前臺(tái)大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上 做的很不到位，沒能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題，更談不上及時(shí)解決。招待用的杯子和 一些服務(wù)方向指示也存在問題，沒有給大家提供方便的服務(wù)。(2)執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項(xiàng)工作時(shí)，往往在執(zhí)行上會(huì)有卡 殼。這跟自己對(duì)任務(wù)和指示的認(rèn)識(shí)、和自身對(duì)問題變通、行動(dòng)都有關(guān)系。(3)工作效率低下：山于自身知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作

11、技能的原因，在一些工作中效 率跟不上去。如一些文件的整理上，就山于辦公軟件知識(shí)和技巧的欠缺而不能 夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此。以上的問題必會(huì)在20 xx年的工作中加以解決。一年的工作中，著實(shí)學(xué)到了很多，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的包容和支持，讓我 得以有這樣的機(jī)會(huì)工作學(xué)習(xí)，不斷成長(zhǎng)，再接下來的工作中，我定會(huì)再接再 厲，爭(zhēng)取做得更出色。公司行政前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)3時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間已至20XX年下年半，自20XX年12月10日進(jìn)入公司至 今，已有半年多的時(shí)間，回首這半年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但 總體的付出，還是獲得了不少收益。行政工作瑣碎，為了搞好工作，經(jīng)常向于 經(jīng)理請(qǐng)

12、教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了前臺(tái)的工 作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè) 清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。我認(rèn)為做好前臺(tái)這個(gè)崗位，就要對(duì)前臺(tái)工作有重要性的認(rèn)識(shí)。這個(gè)崗位不 單單體現(xiàn)出公司的形象；還是外來客戶對(duì)公司的第一形象。所以，從前臺(tái)迎客 開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工 作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體U標(biāo)而努力。有 了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。以下是我20XX年 上半年工作總結(jié)：一.具體工作表現(xiàn)A、能夠較好地完成本職工作

13、(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放 等)，做好行政后勤工作計(jì)劃；B、懂得事悄輕巫緩急，做事較有條理:C、能夠較好地完成上級(jí)安排的任務(wù):D、能夠主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，積極改正錯(cuò)誤，避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生;E、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作。1辦公用品的管理起初剛到公司的時(shí)候，辦公用品管理還不是很完善，經(jīng)過兩天的時(shí)間把辦 公用品全部整理并登記，根據(jù)平時(shí)使用的情況，尋找一家專門做辦公用品的公 司，當(dāng)然貨比三家，經(jīng)過于經(jīng)理同意才最終定下來。每個(gè)星期五統(tǒng)計(jì)一下本周 辦公用品的出入明細(xì)，向于經(jīng)理報(bào)告，請(qǐng)示下個(gè)禮拜所需用品，以做到不備之 需。在業(yè)務(wù)部頻繁加班的情況下，在周五的時(shí)候會(huì)提前把審

14、計(jì)部預(yù)計(jì)需要的復(fù) 印紙等辦公用品備用出來，以免耽誤裝訂工作。2、公司固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)在來到公司的第三夭將所有的固定資產(chǎn)，都做一下最徹底的統(tǒng)計(jì)，大到電 腦、復(fù)印機(jī)，小到桌椅、微波爐。3x月底工作每個(gè)月底將每位員工的打卡請(qǐng)況及請(qǐng)假天數(shù)核對(duì)，做最后的考勤表上交于 經(jīng)理。每個(gè)月底將本月公司使用的網(wǎng)費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)、停車費(fèi)、保潔費(fèi)、電話 費(fèi)、快遞費(fèi)、辦公用品費(fèi)、電費(fèi)以及飲用水費(fèi)用等辦公用品費(fèi)用的合計(jì)做出明 細(xì)上交于經(jīng)理，并做出本月與上月金額的對(duì)比。4x招聘新員工根據(jù)業(yè)務(wù)部與前臺(tái)工作的實(shí)際需要，年初有針對(duì)性地、合理地進(jìn)行了員工 招聘工作?；叵肫饎偖厴I(yè)時(shí)的求職經(jīng)歷，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職 者，以公司的利益

15、和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開、公平.公正為選拔原則，把好公 司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對(duì)每一位應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行認(rèn)真 的篩選，對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前來面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn) 一步擇優(yōu)錄用新職員奠定良好的基礎(chǔ)。5.把小事做好行政工作是繁瑣的，正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)” 要想 協(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一 個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作；其次，要不斷提 高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí) 間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí)；最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(zhǎng)，為 公司分擔(dān)更多

16、力所能及的工作。每天與保潔阿姨一起給莆事長(zhǎng)辦公室打掃衛(wèi)生，以及花卉的保養(yǎng)。上下 班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品，察看一切電器是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還 有什么事悄要做。前臺(tái)大廳隨時(shí)都要保持整潔大方。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)要 及時(shí)叫送水。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒有墨時(shí)，要電話通知專業(yè)人員來加 墨。如果空調(diào)出現(xiàn)溫度調(diào)式問題，及時(shí)打電話通知物業(yè)派人上來，不管有什么 問題都要想辦法盡快解決。前臺(tái)的主要工作是迎客，為客戶答疑（包括轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)快件）。做 好這項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。看到有來訪客人，要立即起身 主動(dòng)問好。對(duì)第一次來訪客人要問清楚對(duì)方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者 的U的后通知相

17、關(guān)負(fù)責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺(tái)大廳還是會(huì)客 室，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會(huì)客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細(xì)致，親 切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請(qǐng)稍等。轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語：您好！天世悅成！ 問清楚對(duì)方找哪位，貴姓有什么事悄，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi) 部人員的辦公電話分機(jī)號(hào)。如果來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司 無關(guān)的來電就要拒絕。領(lǐng)導(dǎo)及同事的電話號(hào)碼也要記清楚，看到來電顯示也可 親切問候。二、工作收獲1、工作敬感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果:2、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。三、工作不足工作細(xì)心度仍有所欠缺。四、今后工作方向1、努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，細(xì)心不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良 好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下&好印象。接電話時(shí)，也要不斷 提高用語技巧；巧妙的問答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。2、加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)。3、不斷充電，每天都利用工作閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)人力