在職業(yè)能力形成中融入人文素質(zhì)教育的實(shí)踐探索

1、在職業(yè)能力形成中融入人文素質(zhì)教育的實(shí)踐探索    摘要高職院校加強(qiáng)人文素質(zhì)教育是學(xué)生可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，也是國(guó)家實(shí)施創(chuàng)新戰(zhàn)略的意義所在。在職業(yè)能力形成訓(xùn)練中融入人文素質(zhì)教育，引導(dǎo)學(xué)生在做事中學(xué)會(huì)做人，在其職業(yè)能力的形成過(guò)程中可以使人文素質(zhì)教育有一個(gè)有效的載體，從而極大地提升人文素養(yǎng)教育的有效性。經(jīng)過(guò)幾年的實(shí)踐，浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院對(duì)在高職金融營(yíng)銷能力形成訓(xùn)練過(guò)程融入人文素質(zhì)教育進(jìn)行了積極的嘗試，并取得了一定的成效。關(guān)鍵詞高職人文素質(zhì)教育金融營(yíng)銷實(shí)踐能力作者簡(jiǎn)介楊桂苓(1971-)，女，浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院財(cái)會(huì)金融學(xué)院，講師，研究方向?yàn)樯虡I(yè)銀行和國(guó)際金融；周

2、葉芹(1964-)，女，浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院財(cái)會(huì)金融學(xué)院，教授，研究方向?yàn)榻鹑诤吐殬I(yè)教育。(浙江杭州310018)中圖分類號(hào)G718.5文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A文章編號(hào)1004-3985(2011)30-0168-02一、引言素質(zhì)教育是指以育人為根本、全面發(fā)展為宗旨、提高人的全面素質(zhì)為目的的教育，而人文素質(zhì)教育就是將人類優(yōu)秀的文化成果，通過(guò)知識(shí)傳授、環(huán)境熏陶，使之內(nèi)化為人格、氣質(zhì)、修養(yǎng)，成為人的相對(duì)穩(wěn)定的內(nèi)在品格。高職院校的目標(biāo)是培養(yǎng)真正滿足市場(chǎng)和社會(huì)需要的高素質(zhì)高等技術(shù)應(yīng)用型專門人才，其核心在于通過(guò)專業(yè)能力的培養(yǎng)教會(huì)學(xué)生如何做人，這正是高等教育的靈魂所在。因此，高職院校加強(qiáng)人文素質(zhì)教育是學(xué)生可持續(xù)發(fā)展的

3、基礎(chǔ)，也是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要，更是高等職業(yè)教育發(fā)展的要求。二、職業(yè)能力形成訓(xùn)練中融入人文素質(zhì)教育的實(shí)施路徑以金融營(yíng)銷實(shí)踐能力形成為例五年以來(lái)，我院(財(cái)會(huì)金融學(xué)院)在金融管理與實(shí)務(wù)專業(yè)學(xué)生金融營(yíng)銷實(shí)踐能力形成過(guò)程中，依托課程綜合實(shí)踐金融產(chǎn)品營(yíng)銷崗位實(shí)訓(xùn)商業(yè)銀行個(gè)人客戶經(jīng)理崗位實(shí)訓(xùn)，逐漸摸索出了一條“四維一體”的把人文素質(zhì)教育融入高職金融營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐能力的實(shí)施路徑(如圖所示)。1實(shí)施路徑第一步：以課程綜合實(shí)踐為載體的訓(xùn)練。以商業(yè)銀行個(gè)人金融產(chǎn)品營(yíng)銷(以信用卡為例)相關(guān)崗位要求為導(dǎo)向的學(xué)生金融產(chǎn)品營(yíng)銷能力初步訓(xùn)練中，融入態(tài)度、誠(chéng)實(shí)守信、堅(jiān)持、團(tuán)隊(duì)合作等方面的素質(zhì)教育。這一階段是培養(yǎng)學(xué)生金融營(yíng)銷實(shí)踐能

4、力的基礎(chǔ)，也是決定學(xué)生能否進(jìn)入下一段營(yíng)銷訓(xùn)練的重要一環(huán)。因此，學(xué)生對(duì)課程的認(rèn)識(shí)態(tài)度至關(guān)重要。其次，“誠(chéng)信”是對(duì)學(xué)生進(jìn)行的又一重要素質(zhì)教育，在信用卡營(yíng)銷實(shí)踐的教學(xué)環(huán)節(jié)，為加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)管理和提高實(shí)踐教學(xué)效果，學(xué)生需要利用各種營(yíng)銷方法進(jìn)行客戶拜訪，并填寫浙經(jīng)院客戶拜訪記錄單、信用卡營(yíng)銷實(shí)踐(周)記錄表等表格。學(xué)生需要誠(chéng)實(shí)守信，才能按照實(shí)踐教學(xué)安排完成規(guī)定的營(yíng)銷任務(wù)，并管理好客戶的個(gè)人信息。第三，“堅(jiān)持不懈”是一項(xiàng)不可或缺的素質(zhì)教育。學(xué)生進(jìn)行信用卡營(yíng)銷實(shí)踐的過(guò)程中，常常會(huì)遭遇客戶的拒絕。鼓勵(lì)學(xué)生在多次營(yíng)銷失敗后還能鼓起勇氣、微笑面對(duì)下一位客戶，并最終完成營(yíng)銷實(shí)踐任務(wù)是一項(xiàng)重要的培養(yǎng)內(nèi)容，積累基本的個(gè)人

5、金融產(chǎn)品營(yíng)銷實(shí)踐能力。最后，“團(tuán)隊(duì)合作”意識(shí)的培養(yǎng)也是必不可少的。在信用卡營(yíng)銷實(shí)踐中，需要學(xué)生之間的密切合作才能完成營(yíng)銷實(shí)踐任務(wù)。2實(shí)施路徑第二步：以假期實(shí)習(xí)為載體的訓(xùn)練。該階段屬于學(xué)生金融產(chǎn)品營(yíng)銷實(shí)踐能力和行業(yè)及崗位認(rèn)知度提高性訓(xùn)練，通過(guò)課程綜合實(shí)踐積累初步的金融產(chǎn)品營(yíng)銷實(shí)踐能力后，學(xué)生繼續(xù)在商業(yè)銀行個(gè)人金融產(chǎn)品營(yíng)銷相關(guān)崗位上進(jìn)行假期實(shí)習(xí)。但是，要成功營(yíng)銷個(gè)人金融產(chǎn)品并達(dá)到商業(yè)銀行規(guī)定的考核標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)生除了具備一定營(yíng)銷實(shí)踐能力外，更需要認(rèn)真和堅(jiān)持。因此，在這一過(guò)程中，我們主要通過(guò)電話交流、QQ等網(wǎng)絡(luò)交流的形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行態(tài)度、堅(jiān)持等方面的素質(zhì)教育、引導(dǎo)其以積極的態(tài)度認(rèn)真完成假期實(shí)習(xí)任務(wù)。3實(shí)施路

6、徑第三步：以頂崗實(shí)習(xí)為載體的訓(xùn)練。在經(jīng)過(guò)課程綜合實(shí)踐、假期實(shí)習(xí)的訓(xùn)練之后，學(xué)生已具備基本的個(gè)人金融產(chǎn)品營(yíng)銷實(shí)踐能力和素質(zhì)，然后進(jìn)入商業(yè)銀行個(gè)人金融產(chǎn)品營(yíng)銷崗位進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，按照崗位要求營(yíng)銷個(gè)人金融產(chǎn)品并達(dá)到一定的考核標(biāo)準(zhǔn)，以提升其個(gè)人金融產(chǎn)品營(yíng)銷的綜合能力素質(zhì)。在這一階段，學(xué)生作為實(shí)習(xí)生在個(gè)人金融產(chǎn)品營(yíng)銷相關(guān)崗位進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，要按照崗位要求營(yíng)銷個(gè)人金融產(chǎn)品、完成商業(yè)銀行規(guī)定的營(yíng)銷任務(wù)，往往面臨較大的業(yè)績(jī)考核壓力。因此，多年來(lái)，我們一直與學(xué)生實(shí)習(xí)所在的商業(yè)銀行合作，通過(guò)工作現(xiàn)場(chǎng)巡視交流、電話交流和QQ、MSN等網(wǎng)絡(luò)交流的形式，對(duì)學(xué)生融入態(tài)度、堅(jiān)持、責(zé)任心等方面的人文素質(zhì)教育，以鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生以積

7、極、樂(lè)觀的態(tài)度面對(duì)工作的各項(xiàng)挑戰(zhàn)，并以正式員工的標(biāo)準(zhǔn)在實(shí)習(xí)崗位上盡職盡責(zé)。4實(shí)施路徑第四步：以畢業(yè)生助教為載體的訓(xùn)練。在學(xué)生個(gè)人金融產(chǎn)品營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)能力提升訓(xùn)練中，應(yīng)融入愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、堅(jiān)持不懈等道德素質(zhì)和心理素質(zhì)方面的教育。學(xué)生通過(guò)課程綜合實(shí)踐、假期實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)等階段的營(yíng)銷實(shí)踐能力訓(xùn)練后，其個(gè)人金融產(chǎn)品營(yíng)銷綜合能力及素質(zhì)得到了很大提升，但如何在畢業(yè)后能夠在同行中脫穎而出，并為后來(lái)的實(shí)習(xí)生起示范帶頭作用，不僅取決于他們?cè)趥€(gè)人金融產(chǎn)品營(yíng)銷實(shí)踐中的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更需要有較強(qiáng)的道德素質(zhì)和心理素質(zhì)。近五年來(lái)，我們一直通過(guò)工作現(xiàn)場(chǎng)巡視交流、電話交流和以老帶新(主要是茶話會(huì)、聚餐)等形式對(duì)已就業(yè)的學(xué)生進(jìn)行愛(ài)

8、崗敬業(yè)、誠(chéng)信守信、堅(jiān)持不懈、不折不撓和勇于挑戰(zhàn)等道德、心理素質(zhì)教育，使其認(rèn)真對(duì)待每一天的工作，熱情、真誠(chéng)地接待每一位客戶，積極應(yīng)對(duì)個(gè)人金融產(chǎn)品營(yíng)銷過(guò)程中的困難和挫折，并不斷取得業(yè)績(jī)上的突破。三、高職金融營(yíng)銷實(shí)踐能力形成過(guò)程中融入人文素質(zhì)教育所產(chǎn)生的效應(yīng)第一，逐步形成了一種與商業(yè)銀行個(gè)人金融營(yíng)銷崗位需求“零距離”的“課程綜合實(shí)踐一暑期實(shí)習(xí)一頂崗實(shí)習(xí)一就業(yè)”四維一體的高職金融營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)新模式，并獲得用人單位的積極肯定。五年以來(lái)，我院共有金融專業(yè)學(xué)生四百余人通過(guò)該模式進(jìn)行了培養(yǎng)，有五十余人成功從頂崗實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)為就業(yè)。第二，創(chuàng)建和完善了一種全新的校企之間的產(chǎn)學(xué)研合作平臺(tái)。五年來(lái)，我院與建設(shè)銀行浙江分

9、行信用卡中心等單位進(jìn)行密切的產(chǎn)學(xué)研合作，通過(guò)以商業(yè)銀行個(gè)人金融產(chǎn)品營(yíng)銷渠道為基礎(chǔ)的課程綜合實(shí)踐、假期實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)等營(yíng)銷實(shí)踐能力和人文素質(zhì)教育相結(jié)合的教學(xué)、科研合作平臺(tái)，成功申報(bào)了2010年國(guó)家級(jí)精品課程“金融產(chǎn)品營(yíng)銷崗位實(shí)訓(xùn)”、2009年浙江省社科聯(lián)科普課題“信用卡知識(shí)讀本”和包括“銀行理財(cái)工作室”“浙經(jīng)院金融產(chǎn)品營(yíng)銷技能競(jìng)賽”等在內(nèi)的院級(jí)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目7項(xiàng)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，并取得了明顯的成效。高職院校加強(qiáng)人文素質(zhì)教育是學(xué)生可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，也是國(guó)家實(shí)施創(chuàng)新戰(zhàn)略的意義所在。在職業(yè)能力形成訓(xùn)練中融入人文素質(zhì)教育，引導(dǎo)學(xué)生在做事中學(xué)會(huì)做人，在其職業(yè)能力的形成過(guò)程中可以使人文素質(zhì)教育有一個(gè)有效的

10、載體，從而可以極大地提升人文素養(yǎng)教育的有效性。參考文獻(xiàn)1張光華.高職院校人文素質(zhì)教育和職業(yè)核心能力培養(yǎng)的思考J.高教高職研究,2010(49).2教育部.關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)(教高200616號(hào))EBOLI.http:/··publicfilesbusinesshtmlfilesmoemoe_74520061219288.html,2006-11-20.3駱文炎.人文教育：“高素質(zhì)”技能型人才培養(yǎng)的有效路徑J.中國(guó)高教研究,2010(9).    你可能感興趣的論文    · 高校素質(zhì)教育的核心推動(dòng)力：文化素質(zhì)教育與思想政治教育的有機(jī)結(jié)合