公司運營規(guī)范管理辦法

1、1 / 120喜得龍（中國）有限公司分公司運營規(guī)范治理手冊持有部門：各分公司文件編號:版本:1生效日期:2011 年 11 月 日1編制:日期:1審批:日期:1頁數(shù):2 / 120喜得龍（中國）有限公司文件編號：版本：分公司運營規(guī)范治理手冊生效日期：2011年11月 日頁碼：/3 / 120使用講明這是一本參照標準化治理包含的差不多要素草擬而成的，在原規(guī)范治理 手冊的基礎(chǔ)上重新略微完善的一部參考模本。本手冊分為四大部分。第一部分寫分公司的組織與人事架構(gòu)和崗位職責。第二部分寫分公司文件治理、 分公司目標治理、 商品運作治理程序、 倉儲與 物流配送治理、市場與營銷策劃治理、業(yè)務開發(fā)與推廣治理、訂單

2、受理與客 戶服務治理等程序以及直接應用于操作的作業(yè)指導書。第三部分是依照第二部分程序內(nèi)容延伸出來的各個質(zhì)量記錄。本模板在寫作過程中，注意到了各流程與系統(tǒng)的接口情況，做到盡量能夠納 入系統(tǒng)，實現(xiàn)在線治理。然而，有些在系統(tǒng)中臨時還不具備，這部分使用一 般的電子表格或印刷表格代理。因為分公司具體情況不同，在使用過程中，則應將一個程序拆開使用，關(guān)于 一些非主體部分能夠適當?shù)氖÷?。另外?人力資源、 財務與資訊因內(nèi)容繁蕪也推出了單行本， 請各分公司注意 與之結(jié)合使用。這是一個試行本，因此，可能會存在一些與現(xiàn)實工作不相適應的地點，公司 在操作過程中再次依照實際進行修正。2011年11月 日4 / 120喜

3、得龍（中國）有限公司文件編號：版本：分公司運營規(guī)范治理手冊生效日期：2011年11月 日頁碼：/5 / 120目錄第一部分：組織架構(gòu).（一）總公司營銷部新組織架構(gòu)（二）.組織與人事架構(gòu)（三）分公司組織與人事架構(gòu) （四）.分公司部門職能（五）.分公司崗位職責第二部分：操作程序.（一）.文件治理程序（二）分公司目標治理程序.（三）.商品運做治理程序（四）倉儲與物流配送治理程序（五）市場與營銷策劃治理程序 （六）業(yè)務開發(fā)與推廣治理程序（七）訂單受理與客戶服務治理程序第三部分：分公司日常治理制度第四部分：服務質(zhì)量記錄 .6 / 120文件編號：7 / 120喜得龍（中國）有限公司版本：分公司運營規(guī)范治

4、理手冊生效日期：2011年11月 日頁碼：/第一部分：組織架構(gòu)部分（）總公司營銷新組織架構(gòu)（略）8 / 120喜得龍（中國）有限公司文件編號：版本：分公司運營規(guī)范治理手冊生效日期：2011年11月 日頁碼：/9 / 120（二）組織與人事架構(gòu)講明：1當分公司月銷售額在萬以下時，總經(jīng)辦、財務部設(shè)專員編制；2、送貨任務頻繁的，能夠?qū)⑽锪鞑坎鸱譃閭}儲部、物流部，設(shè)主管級不, 分公司總經(jīng)理直轄；3、依照編制成本預算，可適當增減下屬部門。喜得龍（中國）有限公司文件編號：10 / 120版本：11 / 120（四）分公司部門職能1總經(jīng)辦1.1負責協(xié)助分公司總經(jīng)理制定時期性的經(jīng)營打算。1.2協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督各

5、項治理工作，跟進目標的完成進度.1.3負責收集各項經(jīng)營與治理數(shù)據(jù)，并做好數(shù)據(jù)的整理、歸類和分析。1.4完成總部交辦的臨時性任務。2商品打算部2.1負責分管區(qū)域批發(fā)商、加盟商訂單向集團產(chǎn)品中心進行申請采購。2.2負責大客戶個性化商品、專門訂購商品、急貨商品等非標準配置商品米購工 作。2.3負責供應商開發(fā)工作。2.4負責與集團產(chǎn)品中心的溝通與協(xié)調(diào)工作。2.5負責直營店、批發(fā)商、加盟商價格治理、監(jiān)督和調(diào)控。2.6負責直營店、批發(fā)商、加盟商之間的貨品調(diào)節(jié)互調(diào)工作。2.7負責做好每日所分管區(qū)域銷售數(shù)據(jù)的跟蹤統(tǒng)計，并依照銷售狀況進行有效的 組織商品既是供貨。3物流部3.1做好配送商品的車輛治理和調(diào)度和人員治理工作。3.2負責分類整理各類訂單。3.3負責所有有效訂單的配送工作。3.4負責倉庫的治理、理配貨、收發(fā)貨工作。3.5負責倉庫的日常盤點、報損、報殘、調(diào)配等工作。3.6負責倉庫的安全治理工作。4財務部4.1負責財務治理體系的建立、檢討與完善。4.2負責預算治理體系的建立，按照年度、季度、月度進行預算分解，做好操縱 及執(zhí)行結(jié)果的分析與報告。4.3負責資金的籌措與調(diào)度，以及各項財務支出的監(jiān)控。4.4負責公司各項賬務的稽核與資產(chǎn)的盤查。4.5負責應收帳款的催收與治理工作。4.6負責公司信息治理系統(tǒng)的日常維護工作。4.7負責編制月度、季度、年度的財務報表并做好分析。4.8參與各項經(jīng)