家園溝通實(shí)用技巧

1、主講人：陳慧云第一輯締結(jié)紐帶1、家長(zhǎng)會(huì)：集結(jié)家園共育的力量2、家長(zhǎng)參與：增強(qiáng)家園的合力 幼兒在成長(zhǎng)的環(huán)境中，家庭和幼兒園是最重要、最直接的環(huán)境。幼兒園作為專業(yè)教育機(jī)構(gòu)，教師作為幼教專業(yè)人員，在家園共育中承擔(dān)主導(dǎo)作用。應(yīng)該根據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn)和發(fā)展需要，采取形式多樣的活動(dòng)，運(yùn)用多種溝通方式，促使家長(zhǎng)參與幼兒園的活動(dòng)，幫助家長(zhǎng)樹立正確的教育觀念。只有家庭和幼兒園同心協(xié)力，才能促進(jìn)每個(gè)幼兒在原有水平上的充分發(fā)展。家長(zhǎng)會(huì)集結(jié)家園共育的力量指導(dǎo)： 1、家園聯(lián)系的途徑有很多，不同的途徑有各自的價(jià)值及側(cè)重點(diǎn)，溝通內(nèi)容包含幼兒園每日活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)。 2、各年齡段孩子不同，家長(zhǎng)的需求不同，家園聯(lián)系的內(nèi)容和重點(diǎn)自然

2、也要有所側(cè)重。小三班家長(zhǎng)會(huì) “良好的開端等于成功的一半?！毙“嚅_學(xué)之前，小三班的老師為家長(zhǎng)會(huì)做了精心的準(zhǔn)備。在家長(zhǎng)會(huì)上，老師告訴家長(zhǎng)如何相互配合，以緩解孩子的入園焦慮；該為孩子準(zhǔn)備哪些生活用品和學(xué)習(xí)用品；入園后孩子的作息安排以及老師和保育員將怎樣配合照顧好孩子等等，并讓家長(zhǎng)提出他們的疑問(wèn)，老師給予耐心、細(xì)致的回答，消除了家長(zhǎng)的擔(dān)心和顧慮。開學(xué)后，家長(zhǎng)能夠很好的配合老師做好各項(xiàng)工作，幼兒安全、順利的度過(guò)了入園焦慮期。中三班家長(zhǎng)會(huì) 開學(xué)后的第一周，中三班老師組織了本學(xué)期的家長(zhǎng)會(huì)。新學(xué)期剛剛開始，許多有價(jià)值的東西都有待于老師們一一呈現(xiàn)給家長(zhǎng)。在家長(zhǎng)會(huì)上，三位老師談到了新學(xué)期的班級(jí)工作安排，例如座位的

3、調(diào)整周期、一周教育活動(dòng)安排表的展示時(shí)間、戶外社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)計(jì)劃等。老師們還提供一些活動(dòng)建議供家長(zhǎng)參考、評(píng)議，最終通過(guò)討論形成合理化的學(xué)期班級(jí)工作計(jì)劃。 到了中班，家長(zhǎng)比較關(guān)注孩子在園活動(dòng)時(shí)的注意力集中情況，以及參加活動(dòng)時(shí)的主動(dòng)參與情況。針對(duì)這兩點(diǎn)，老師對(duì)中班孩子的注意力的發(fā)展特點(diǎn)進(jìn)行了介紹，讓家長(zhǎng)看到自己孩子的日常表現(xiàn)。大三班家長(zhǎng)會(huì) 進(jìn)入大班，家長(zhǎng)們紛紛要求幼兒園教認(rèn)字、教算術(shù)，在大班的家長(zhǎng)會(huì)上，老師和家長(zhǎng)們討論了“幼小銜接”的意義，并討論如何相互配合做好“幼小銜接”的工作，邀請(qǐng)了班上的一位小學(xué)老師家長(zhǎng)，就“家長(zhǎng)如何幫助孩子順利過(guò)渡到小學(xué)”進(jìn)行了深入的講解。通過(guò)這次家長(zhǎng)會(huì)，家長(zhǎng)們了解到“幼小銜接

4、”是個(gè)過(guò)程，它不僅是為了提前學(xué)習(xí)小學(xué)的內(nèi)容，更重要的是在這一過(guò)程中做好各項(xiàng)準(zhǔn)備，包括孩子的心理、生活、和學(xué)習(xí)習(xí)慣等方面，以便為順利進(jìn)入小學(xué)、適應(yīng)小學(xué)生活打下基礎(chǔ)。一、從贏得信任到展示能力 從案例中我們可以發(fā)現(xiàn)，隨著幼兒年齡的增長(zhǎng)，自理能力的增強(qiáng)，教師的家園聯(lián)系重點(diǎn)逐步由保育工作過(guò)渡到日常教育工作，不管哪個(gè)年齡階段，贏得家長(zhǎng)的信任和尊重是做好家長(zhǎng)工作的前提。二、把握不同年齡班家長(zhǎng)的關(guān)注點(diǎn) 例如：小班教師向家長(zhǎng)宣傳如何緩解幼兒入園焦慮，并將幼兒在園表現(xiàn)及時(shí)與家長(zhǎng)溝通，引導(dǎo)家長(zhǎng)了解幼兒園的集體生活；中班教師可圍繞幼兒的個(gè)性發(fā)展、獨(dú)立自主能力、常規(guī)培養(yǎng)等方面開展家園聯(lián)系；大班教師則在此基礎(chǔ)上把家園聯(lián)系

5、的重點(diǎn)放在培養(yǎng)孩子的學(xué)習(xí)能力上。家長(zhǎng)參與增強(qiáng)家園的合力指導(dǎo)： 1、一定要讓家長(zhǎng)知道你組織活動(dòng)的用意，只要對(duì)孩子的教育有利，他們就一定會(huì)支持。 2、了解家長(zhǎng)信息，善于發(fā)現(xiàn)家長(zhǎng)的教育資源，為幼兒園教育所用。 3、讓家長(zhǎng)體驗(yàn)幼兒園活動(dòng)的樂(lè)趣，激發(fā)他們主動(dòng)參與幼兒園的活動(dòng)。交警爸爸走進(jìn)課堂 天天的爸爸是一名交警，平時(shí)工作繁忙，對(duì)孩子在幼兒園的學(xué)習(xí)、生活沒(méi)有直接了解的機(jī)會(huì)，大多時(shí)間都是由媽媽在接送孩子，和老師交流的比較少。 有一次班級(jí)開展“金色的秋天”主題活動(dòng)，老師布置家長(zhǎng)和孩子用秋天的水果制作一個(gè)手工作品帶入幼兒園，沒(méi)想到天天爸爸找到老師就發(fā)起火來(lái)，他認(rèn)為平常和愛人工作壓力夠大了，沒(méi)想到老師還布置作業(yè)

6、，如果都讓家長(zhǎng)做，還要老師干什么！ 老師很快意識(shí)到，可能因?yàn)榧议L(zhǎng)對(duì)該活動(dòng)用意不理解而產(chǎn)生的抵觸情緒，于是主動(dòng)和天天爸爸進(jìn)行了溝通，家長(zhǎng)表示理解，而且學(xué)校開展的“交通安全知識(shí)課”也邀請(qǐng)了天天的爸爸走進(jìn)課堂，充分了解老師的具體工作，爸爸深有感觸的說(shuō)：“以前總覺(jué)得孩子在幼兒園是吃吃玩玩，什么也沒(méi)學(xué)，今天我明白了很多，其實(shí)教育很廣泛，孩子可以再玩中學(xué)，今后我一定多聯(lián)系你們，積極配合你們工作?！币?、觀摩教育活動(dòng)，了解老師。二、觀察幼兒活動(dòng)，了解孩子。三、走進(jìn)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，了解幼兒園。四、參與 幼兒園活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)資源共享第二輯勤架橋梁1、第一次家長(zhǎng)會(huì)：讓家長(zhǎng)接受你2、家園聯(lián)系欄：教育分享的園地 幼兒教師的專業(yè)性

7、不僅體現(xiàn)在掌握一定的幼兒教育學(xué)、心理學(xué)方面的知識(shí)，能組織好幼兒的一日生活，還應(yīng)掌握與家長(zhǎng)溝通的技巧，有更多組織和開展家園共育工作的知識(shí)、方法。有效的活動(dòng)、真誠(chéng)的幫助、平等的交流、熱點(diǎn)問(wèn)題的探討、疑惑的解除，都會(huì)讓家長(zhǎng)體會(huì)到參與的價(jià)值，真心與幼兒園合作，達(dá)到事半功倍的效果。第一次家長(zhǎng)會(huì)讓家長(zhǎng)接受你指導(dǎo)： 1、每位教師都會(huì)經(jīng)歷自己組織的第一次家長(zhǎng)會(huì)，由于是第一次，所以難免會(huì)不夠完美。 2、在做好各種準(zhǔn)備的前提下，家長(zhǎng)會(huì)的重點(diǎn)、家長(zhǎng)會(huì)開展的形式以及教師與家長(zhǎng)的互動(dòng)都是需要注意的問(wèn)題。 3、第一次家長(zhǎng)會(huì)既能讓家長(zhǎng)最直接的了解你、接受你，也能為今后的家長(zhǎng)工作打下基礎(chǔ)。小艾老師的第一次家長(zhǎng)會(huì) 小艾老師是一

8、位教齡只有一年的新老師，經(jīng)過(guò)一段時(shí)期的工作實(shí)踐，她對(duì)班級(jí)的常規(guī)工作比較了解，和孩子建立了親密的關(guān)系，與家長(zhǎng)也進(jìn)行了良好的溝通。為了讓家長(zhǎng)充分了解幼兒在園情況，她決定在學(xué)期初開一次班級(jí)家長(zhǎng)會(huì)。 鏡頭一：家長(zhǎng)會(huì)前的花絮 晚上六點(diǎn)，家長(zhǎng)陸續(xù)的走進(jìn)活動(dòng)室，小艾老師有禮貌的向家長(zhǎng)問(wèn)好，并拿出簽到冊(cè)讓家長(zhǎng)簽到，同時(shí)打開電腦，配上了悠揚(yáng)的音樂(lè)。 鏡頭二：一言堂的家長(zhǎng)會(huì) 小艾老師向家長(zhǎng)總結(jié)了上學(xué)期的工作，按照準(zhǔn)備好的發(fā)言稿向家長(zhǎng)介紹，可能由于緊張，與家長(zhǎng)沒(méi)有眼神上的溝通，語(yǔ)速也加快了，家長(zhǎng)們的眼神和表情也漸漸的流露出困惑、厭煩。 鏡頭三：結(jié)束前的批評(píng) 家長(zhǎng)會(huì)結(jié)束前，老師提到了班級(jí)的貝貝小朋友，總是出現(xiàn)大人、抓

9、人的現(xiàn)象，希望媽媽能及時(shí)給與教育，讓貝貝形成良好的行為習(xí)慣。貝貝媽媽當(dāng)時(shí)覺(jué)得很難為情，手足無(wú)措。一、突出重點(diǎn)解困惑 教師可以總體設(shè)立一系列重點(diǎn)，一次一重點(diǎn)，一次一主題。二、變換形式求溝通 每次家長(zhǎng)會(huì)都是一個(gè)模式，家長(zhǎng)就會(huì)厭煩，不重視。教師可以變換形式：請(qǐng)家長(zhǎng)代表發(fā)言、交流經(jīng)驗(yàn)等。三、換位思考給希望 切忌把家長(zhǎng)會(huì)開成批斗會(huì)、告狀會(huì)，要整體的談孩子在園的情況，應(yīng)該多表?yè)P(yáng)孩子的進(jìn)步，不隨意貶低孩子。 家園聯(lián)系欄教育分享的園地指導(dǎo)： 1、家園聯(lián)系欄絕不是一種擺設(shè)，要起到溝通、交流的作用。 2、教師可以通過(guò)及時(shí)更新和有效的引導(dǎo)等方法，幫助家長(zhǎng)養(yǎng)成關(guān)注家園聯(lián)系欄的習(xí)慣。 3、教師要善于運(yùn)用板塊顏色對(duì)比、文

10、字對(duì)比等方式突出家園聯(lián)系欄的重點(diǎn)。無(wú)人問(wèn)津的家園聯(lián)系欄 幼兒園快要開學(xué)了，中二班的老師按照常規(guī)對(duì)家園聯(lián)系欄進(jìn)行了板塊的布置，用海底里的魚類、小熊的一家、小朋友玩積木等不同的卡通形象以及四張不同顏色的卡紙做了底襯進(jìn)行裝飾。老師們花了大量的時(shí)間和精力，本想著開學(xué)會(huì)有很多家長(zhǎng)駐足欣賞，可沒(méi)想到家長(zhǎng)好像對(duì)這個(gè)版塊不感興趣，還經(jīng)常詢問(wèn)老師今天的活動(dòng)內(nèi)容，中二班的老師很困惑，怎么沒(méi)有家長(zhǎng)關(guān)注呢？ 案例中的家園聯(lián)系欄顯然是老師精心設(shè)計(jì)的，但效果不理想，原因是什么？給我們什么啟發(fā)？一、版面設(shè)計(jì)過(guò)于繁雜，內(nèi)容過(guò)多。 雖然這些內(nèi)容都是家長(zhǎng)感興趣的，但是這個(gè)家園聯(lián)系的版面裝飾過(guò)多是站在幼兒的角度，過(guò)多的卡通形象并不

11、能引起家長(zhǎng)的注意，而底板色彩過(guò)濃，又不容易讓家長(zhǎng)很快從中抓住內(nèi)容主題，如大紅色、深藍(lán)色等，使人不愿意過(guò)多瀏覽。這樣，家園聯(lián)系就難以起到應(yīng)有的作用。二、缺乏新意的有效的指導(dǎo) 案例中，家園聯(lián)系欄安排的是比較常見的內(nèi)容，對(duì)家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)沒(méi)有什么新意，里面的家教文章也不是專門針對(duì)中班幼兒的，對(duì)家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)缺乏實(shí)際的指導(dǎo)意義，自然不易引起家長(zhǎng)的關(guān)注。一、家園聯(lián)系欄的欄目名稱、排版要引起家長(zhǎng)的興趣二、家園聯(lián)系欄的內(nèi)容要滿足家長(zhǎng)的需要三、家園聯(lián)系欄要根據(jù)班級(jí)情況及時(shí)更新第三輯樂(lè)為朋友1、美好的第一印象2、用微笑迎接家長(zhǎng) 3、短暫而有效的溝通4、多報(bào)喜，少報(bào)憂美好的第一印象指導(dǎo)： 1、新教師在做家長(zhǎng)工作時(shí)由于經(jīng)驗(yàn)不足，

12、會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題，這是新教師的必經(jīng)階段。 2、對(duì)家長(zhǎng)工作的足夠重視是新教師做好家長(zhǎng)工作的前提，另外，工作的細(xì)致和溝通的技巧也非常重要。 3、給家長(zhǎng)的第一印象至關(guān)重要，要充分重視。新教師還要通過(guò)自己的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐逐漸獲得家長(zhǎng)的配合和信任。轉(zhuǎn)班事件 小張老師剛工作半年，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，但害怕在家長(zhǎng)面前說(shuō)錯(cuò)話引起誤會(huì)，與家長(zhǎng)交流不多，家長(zhǎng)覺(jué)得她很冷漠，每次家長(zhǎng)主動(dòng)詢問(wèn)孩子情況時(shí)，她總是用 “挺好的”“還可以”之類的話，家長(zhǎng)總感覺(jué)老師是在敷衍自己，對(duì)自己的孩子不夠關(guān)心，漸漸的就不愿意找她溝通。而小張老師覺(jué)得不用面對(duì)家長(zhǎng)感到更輕松，就索性把家長(zhǎng)溝通的工作留給了其他老師，專心做好自己的教學(xué)工作，可家長(zhǎng)

13、對(duì)此并不了解，一次次的誤解點(diǎn)燃了家長(zhǎng)們對(duì)她不滿的怒火。后來(lái)，那位家長(zhǎng)就要求孩子轉(zhuǎn)班，并把情況報(bào)告了幼兒園領(lǐng)導(dǎo)。一、思想上重視家長(zhǎng)工作是前提二、細(xì)節(jié)決定成敗 1、真誠(chéng)的微笑 2、主動(dòng)向家長(zhǎng)打招呼 3、注意肢體動(dòng)作的運(yùn)用三、學(xué)習(xí)有效的溝通方法 1、熟悉每位家長(zhǎng) 2、采用多種溝通方式用微笑迎接家長(zhǎng)指導(dǎo)： 1、微笑是縮短教師和家長(zhǎng)之間距離的最好方式，是教師和家長(zhǎng)溝通交流的潤(rùn)滑劑。 2、微笑是熱愛孩子、熱愛事業(yè)的表現(xiàn)，是發(fā)自內(nèi)心的情感流露，應(yīng)成為幼兒教師的職業(yè)習(xí)慣。 3、幼兒教師也有煩惱，用微笑來(lái)化解煩惱，勇敢的把真實(shí)的想法表達(dá)出來(lái)。玲玲老師的微笑 每當(dāng)主班時(shí)，玲玲老師總是面對(duì)著教室大門，安靜的坐在鋼琴

14、凳上。家長(zhǎng)送孩子熱情的說(shuō)：“老師好”，而玲玲老師總是面無(wú)表情的應(yīng)一聲“你好”。如此這般，后來(lái)家長(zhǎng)便不要求孩子給老師打招呼了，家長(zhǎng)也不跟老師溝通，有些家長(zhǎng)甚至去找園長(zhǎng)，要求換老師。 園長(zhǎng)了解情況后，找玲玲老師進(jìn)行了談話，首先肯定了她工作的認(rèn)真和努力，接著又指出了她對(duì)家長(zhǎng)的冷漠對(duì)家長(zhǎng)的傷害，同時(shí)也提出了改進(jìn)的建議。 后來(lái)她靜下心來(lái)反省自己的行為，并留意觀察了那些深受家長(zhǎng)歡迎的老師是如何待人接物的，她從中發(fā)現(xiàn)一個(gè)秘密，就是微笑。 從那以后，玲玲老師帶班時(shí)便站在教室門口，用微笑迎接每一位家長(zhǎng)。一、學(xué)會(huì)微笑應(yīng)是幼兒教師的必修課 微笑不僅是愉快的心情反映，也是一種禮貌和涵養(yǎng)的表現(xiàn)，它可以讓讓人變得美麗，令

15、觀者心生好感。幼兒教師應(yīng)該學(xué)會(huì)微笑，讓微笑成為一門必修課。二、用微笑應(yīng)屆每一位家長(zhǎng)應(yīng)該成為幼兒教師的習(xí)慣 教師要用微笑迎接每一位家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)從你的微笑中感 覺(jué)到真誠(chéng)和溫暖，體味到美好和快樂(lè)。三、帶著微笑迎接風(fēng)雨和陽(yáng)光應(yīng)該是幼兒教師的基本素養(yǎng)四、用微笑啟迪童心應(yīng)該是幼兒教師的天職短暫而有效的溝通指導(dǎo)： 1、雖然入園和離園與家長(zhǎng)的交談時(shí)間短，但同樣要予以重視。 2、面對(duì)家長(zhǎng)的詢問(wèn)，教師要盡可能的介紹孩子的具體表現(xiàn)。 3、教師要善于運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)引領(lǐng)家長(zhǎng)，要及時(shí)反思、分析每個(gè)孩子的行為表現(xiàn)。案例及分析一次離園時(shí)的簡(jiǎn)單溝通 離園時(shí)間到了，家長(zhǎng)都陸續(xù)接孩子離園。揚(yáng)揚(yáng)媽媽則是帶著他 在走廊欣賞美術(shù)作品

16、，等孩子都接完了，揚(yáng)揚(yáng)媽媽說(shuō)想找老師了解一下?lián)P揚(yáng)在幼兒園的表現(xiàn)。 老師說(shuō)：“揚(yáng)揚(yáng)很乖，上幼兒園不哭不鬧，自理能力也有了提高?！眿寢屨f(shuō):“太好了，但他在家里什么事情都要大人幫忙。什么事情都不愿意自己去做，有時(shí)候還要發(fā)脾氣”老師說(shuō)：“還在在家里和幼兒園不一樣是很正常的 。這點(diǎn)需要家長(zhǎng)和老師的共同引導(dǎo)。揚(yáng)揚(yáng)在其他能和小朋友和睦相處，但在繪畫方面比較生疏，不夠大膽不敢畫?！睋P(yáng)揚(yáng)媽媽也說(shuō)：“剛才我看了其他小朋友畫的都挺好，他畫的太糟了?！崩蠋煱参繈寢屨f(shuō)：“孩子還小，潛力是無(wú)限的，只要多家練習(xí)，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)孩子的進(jìn)步。”媽媽聽了，點(diǎn)點(diǎn)頭，禮貌的說(shuō)：“謝謝老師?！苯逃呗砸弧⒓皶r(shí)把握家長(zhǎng)信息，確定重點(diǎn)溝通內(nèi)容

17、。二、關(guān)注家長(zhǎng)的問(wèn)題，用專業(yè)知識(shí)引導(dǎo)家長(zhǎng)。三、以“換位”的思維方式與家長(zhǎng)溝通。四、充分發(fā)揮語(yǔ)言藝術(shù)的魅力。 教師和家長(zhǎng)溝通時(shí)要講究談話的策略和藝術(shù)性，把談話建立在客觀、全面的基礎(chǔ)上。 多報(bào)喜，巧報(bào)憂指導(dǎo)： 1、講究與家長(zhǎng)溝通的藝術(shù)，有助于收獲溝通的成效。 2、懷著一顆寬容的心，賞識(shí)每一位幼兒，包容他們的缺點(diǎn)。 3、面對(duì)家長(zhǎng)，學(xué)會(huì)換位思考。案例及分析王老師的轉(zhuǎn)變 小雨同學(xué)是班里的“調(diào)皮大王”，他經(jīng)常攪的班上不得安寧，不是抓女孩的頭發(fā)，就是推撞別人每當(dāng)小雨“犯錯(cuò)”，王老師就會(huì)像他的媽媽告狀。剛開始小雨媽媽很配合，也很著急，期望老師能夠教育好自己的孩子?？呻S著告狀次數(shù)的增多，媽媽感到疑惑了：“為什么

18、老師總是說(shuō)我的孩子不好？難道每次都是我兒子的錯(cuò)嗎？” 在其他老師的提醒下，王老師意識(shí)到：在每個(gè)家長(zhǎng)眼里，自己的孩子都是最優(yōu)秀的，自己頻繁的告狀會(huì)讓家長(zhǎng)產(chǎn)生抵觸情緒。后來(lái)，王老師調(diào)整了自己的工作方法，開始更加關(guān)注小雨，創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓小雨表現(xiàn)自己的特長(zhǎng)，鼓勵(lì)他和小朋友交往，連續(xù)幾天及時(shí)向家長(zhǎng)報(bào)喜。即使小雨犯錯(cuò)誤有必要和家長(zhǎng)溝通，王老師也不在指責(zé)孩子或者是抱怨家長(zhǎng)教養(yǎng)方法不當(dāng)，而是站在關(guān)心幼兒身心發(fā)展的成長(zhǎng)角度，先分析原因，在解決問(wèn)題。小雨的媽媽也因此消除了誤會(huì)，積極配合，還主動(dòng)承擔(dān)了班級(jí)家委會(huì)工作。 有一次，小雨媽媽拉著班上的小朋友說(shuō)他打了自己的兒子，老師第一反應(yīng)是她從來(lái)不打人，可能是有什么誤會(huì)。小雨

19、媽媽生氣的走了，還把這件事告知了其他家長(zhǎng)，說(shuō)我家孩子打人了你就告狀，現(xiàn)在我兒子被人打了，老師竟然這樣？對(duì)我兒子公平嗎？教育策略一、學(xué)會(huì)換位思考二、切忌橫向比較三、學(xué)會(huì)“巧報(bào)憂”四、表?yè)P(yáng)、批評(píng)要區(qū)別進(jìn)行第四輯善應(yīng)問(wèn)題家園共育的最終目的是幼兒的全面和諧發(fā)展。家長(zhǎng)的教育觀念、教育方法在很大程度上影響著幼兒的發(fā)展，教師有責(zé)任和有義務(wù)幫助家長(zhǎng) 解決孩子在成長(zhǎng)過(guò)程中出現(xiàn)的一些問(wèn)題，幫助家長(zhǎng)樹立正確的育兒觀念，指導(dǎo)家長(zhǎng)的教育行為，營(yíng)造和諧的幼兒成長(zhǎng)環(huán)境。問(wèn)題解決的過(guò)程既成就了幼兒，成就了家長(zhǎng)，也成就了教師自己。消除家長(zhǎng)的顧慮引導(dǎo)： 1、通過(guò)對(duì)幼兒平時(shí)的觀察以及與家長(zhǎng)的接觸了解、分析顧慮產(chǎn)生的原因，判斷家長(zhǎng)顧

20、慮的問(wèn)題是否真實(shí)存在。 2、對(duì)于存在顧慮的家長(zhǎng)，教師不僅要給與語(yǔ)言上的安慰，更重要的是要讓家長(zhǎng)感受到教師對(duì)這些問(wèn)題的重視，并且愿意想辦法幫助家長(zhǎng)解決問(wèn)題。 3、消除家長(zhǎng)的顧慮需要教師的主動(dòng)與大度。案例及分析不一樣的軒軒 一天早晨，軒軒家長(zhǎng)跟我說(shuō)：“軒軒每天不想來(lái)幼兒園，早晨在家里大哭大鬧，還說(shuō)孩子膽子比較小，不敢說(shuō)話等?！焙髞?lái)幾天也收到了軒軒媽媽的短信：“最近孩子的情況怎么樣？孩子膽子小，老師要多表?yè)P(yáng)他，多給孩子表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。” 之后與家長(zhǎng)的溝通我發(fā)現(xiàn)，孩子表現(xiàn)比較膽小的原因是姥姥、媽媽代替他太多了，導(dǎo)致孩子過(guò)分依賴她們。但在幼兒園的集體活動(dòng)中，孩子自己其實(shí)有能力大膽的表達(dá)自己的想法，在學(xué)校里的

21、軒軒自信、大方、快樂(lè)。我把之前孩子在園的表現(xiàn)錄了下來(lái)，他們看了覺(jué)得不可思議還在為什么會(huì)有這種兩面的現(xiàn)象呢？主要是你們?cè)诩依锎嫠隽艘磺?，他沒(méi)有機(jī)會(huì)表達(dá)自己的意愿和想法，必然導(dǎo)致過(guò)分依賴你們。但在幼兒園，他所遇到的問(wèn)題，必須靠自己的去解決，而他完全有這樣的能力。教育策略一、分析家長(zhǎng)產(chǎn)生顧慮的原因，尋找對(duì)策二、消除家長(zhǎng)顧慮的前提是對(duì)孩子的認(rèn)真觀察、分析三、溝通時(shí)要注意傾聽，耐心幫助家長(zhǎng)分析孩子的問(wèn)題四、用事實(shí)說(shuō)話，做到讓家長(zhǎng)真正放心勇于應(yīng)對(duì)棘手事件指導(dǎo)： 1、我們的工作不僅要做的好，還要交流、溝通的好，這樣的家長(zhǎng)工作才是成功的。 2、“將心比心”是家園相互理解的法則，多站在家長(zhǎng)的角度理解家長(zhǎng)的心

22、理需要。 3、家長(zhǎng)工作中的棘手事件不可避免，要勇敢、冷靜的面對(duì)，逐步積累家長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)。案例及分析咬人事件 剛開學(xué)沒(méi)幾天，新生俊杰在午休起床之際，咬了晶晶，而且有的地方都被咬破皮了。見此情景，老師趕緊安撫晶晶的情緒，連忙上藥、冷敷。此后，老師便給俊杰媽媽打電話，告知此事，家長(zhǎng)說(shuō)：“我家孩子是不會(huì)咬人的，肯定是別人先惹了他，不然他不會(huì)咬人的，你們給我打電話什么意思？” 下午接孩子時(shí)，俊杰媽媽來(lái)了解晶晶被咬的情況，當(dāng)他看到被咬的胳膊時(shí)，大吃一驚。這時(shí)候，俊杰的媽媽就要去打孩子，教師立即制止并說(shuō)：“教育孩子不在于發(fā)生事情之后，而是貴在于平時(shí)，再者，打既不是教育孩子的好方法，也不是解決問(wèn)題的好辦法?！?

23、晶晶家長(zhǎng)來(lái)接孩子時(shí)，老師主動(dòng)迎了上來(lái)，想家長(zhǎng)說(shuō)明了事情發(fā)生的經(jīng)過(guò)，這時(shí)俊杰媽媽也主動(dòng)過(guò)來(lái)道歉，晶晶家長(zhǎng)看到被咬的胳膊顯然很心疼，不過(guò)，看到老師和俊杰媽媽這么誠(chéng)懇 ，也沒(méi)在說(shuō)什么，就原諒了俊杰，他的寬容給這件事畫上了圓滿的句號(hào)。教育策略一、掌握事態(tài)發(fā)展的主動(dòng)權(quán)二、事故發(fā)生后該如何去處理三、包容、理解家長(zhǎng)的抱怨與質(zhì)疑四、掌握好與家長(zhǎng)交流的方法 家長(zhǎng)對(duì)幼兒園的教育教學(xué)配合與滿意程度，取決于教師的態(tài)度和方法，離不開教師與家長(zhǎng)的及時(shí)溝通和充分的交流。 第五輯巧化沖突 在父母的眼中，自己的孩子是最棒的。由于家長(zhǎng)和教師的身份不同，在對(duì)待幼兒發(fā)展問(wèn)題的立場(chǎng)上會(huì)有差異，容易產(chǎn)生誤解，甚至發(fā)生碰撞。教師應(yīng)正視現(xiàn)實(shí)

24、，換位思考，理解家長(zhǎng)的所作所為。同時(shí)根據(jù)固體事件分析原因，主動(dòng)溝通，以誠(chéng)相待、以理服人，盡快消除隔閡，化解矛盾，同心協(xié)力共育幼兒。中途接班怎么辦引導(dǎo)： 1、理解“良好的開端是成功的一般半”的道理，最好接班的起始工作尤為重要。 2、溝通交流是建立人際關(guān)系最佳方法 ，在交流中雙方可獲得彼此的認(rèn)同。 3、只要真心關(guān)愛幼兒、真誠(chéng)為家長(zhǎng)服務(wù)，最終會(huì)融入班集體，為各方所接受。案例及分析 修完產(chǎn)假后，裴老師由原來(lái)的中班被調(diào)整到大班并擔(dān)任班主任。大班面臨著幼小銜接的各項(xiàng)工作，她將重心放在了幼兒學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)上，最注意力不集中、做小動(dòng)作的幼兒要求很嚴(yán)，很快就遭到了家長(zhǎng)的譴責(zé)。 豆豆平時(shí)學(xué)習(xí)很認(rèn)真，可最近他不是發(fā)

25、呆就是玩手，還喜歡跟旁邊的小朋友說(shuō)話，一直提醒他也沒(méi)用，后來(lái)老師讓他單獨(dú)坐在“思考椅”反思，在豆豆表示愿意改正后才請(qǐng)他坐回自己原來(lái)的位子。下午接孩子時(shí)，裴老師也忘記了跟家長(zhǎng)交流，家長(zhǎng)回家聽孩子說(shuō)了之后，覺(jué)得孩子受了很大的委屈，便給老師打電話理論。第二天還在家長(zhǎng)中宣揚(yáng)此事，說(shuō)孩子在家哭了好久，也不愿意上幼兒園了。裴老師再三解釋，他們并不諒解。后來(lái)，還是原來(lái)班主任出面協(xié)調(diào)才算告一段落。教育策略一、主動(dòng)溝通，讓家長(zhǎng)了解自己、接納自己二、傾注愛心，與孩子建立良好的師生關(guān)系三、將心比心，冷靜處理與家長(zhǎng)間的矛盾遭遇誤解怎么辦指導(dǎo)： 1、主動(dòng)、直接、經(jīng)常與家長(zhǎng)溝通，可以減少誤會(huì)的產(chǎn)生。 2、不要害怕產(chǎn)生誤解

26、，有時(shí)它會(huì)成為改善家園關(guān)系的契機(jī)。 3、只有在家長(zhǎng)和教師雙方都處于冷靜的狀態(tài)下，才能進(jìn)行良好的溝通交流，有利于誤解的消除。案例及分析與牛牛媽媽產(chǎn)生的誤解 在家長(zhǎng)眼里，牛牛詩(shī)歌身體比較弱的孩子，這也讓我們對(duì)牛牛在園的身體狀況更加關(guān)注。一天起床時(shí)，發(fā)現(xiàn)牛牛尿床了，我急忙通知家長(zhǎng)給孩子送衣服，然后給牛牛換了一張床，脫下尿濕的褲子，蓋上了被子。家長(zhǎng)來(lái)了之后特別著急，情緒也很激動(dòng)，害怕孩子受涼。第二天孩子沒(méi)有來(lái)牛牛爸爸請(qǐng)假了。后來(lái)來(lái)的時(shí)候我連問(wèn)孩子請(qǐng)假的原因，牛牛媽媽說(shuō)：“生病了還不是因?yàn)槟虼擦恕?。連續(xù)幾天，牛牛媽媽也不理睬老師，看出來(lái)他還是有怒氣的。后來(lái)，我進(jìn)一步了解了孩子尿床的原因，牛牛午休經(jīng)常要小便，我擔(dān)心頻繁起床會(huì)讓孩子著涼，就控制了他小便的次數(shù)。之后，和家長(zhǎng)進(jìn)行了溝通，我們雙方都認(rèn)識(shí)到自己的不足，牛牛媽媽也為她的態(tài)度向我道歉，此后，我更加關(guān)注牛牛的身體，牛牛在園的表現(xiàn)，我們的關(guān)系也得到了很好的改善，他對(duì)我的抵觸和誤解也解除了。教育策略一、與家長(zhǎng)主動(dòng)、直接的聯(lián)系可以減少家長(zhǎng)誤解 二、講究技巧，善于傾聽三、要學(xué)會(huì)控制情緒“三高”家長(zhǎng)怎么辦引導(dǎo)： 1、孩子能成為“精英人才拔尖人才”是每位家長(zhǎng)的愿望，夜市教師的愿望，理解家長(zhǎng)的想法，但不能絕對(duì)認(rèn)同。 2、“透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)”，不僅要看