公司前臺(tái)個(gè)人年度工作總結(jié)三篇

1、1/ 6公司前臺(tái)個(gè)人年度工作總結(jié)三篇即將過(guò)去的20 xx年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的一年。在這歲末年初 之際，回首過(guò)去，展望未來(lái)！過(guò)去的一年里，在公司的指引下，在部 門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下， 我的工作學(xué)習(xí)得到了不 少的進(jìn)步。前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他 們接觸我們公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，是非常重要的。所 以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶(hù)的服務(wù)， 從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)， 所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。一、努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)電話，并且熟記每個(gè)部 門(mén)的分機(jī)號(hào)，嚴(yán)格接照公司的指引給予

2、電話轉(zhuǎn)接同時(shí)做好保密工作。 客戶(hù)參觀時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度， 將熱情的接待。 在合 適的環(huán)境下向客戶(hù)宣傳公司文化， 巧妙回答客戶(hù)提出的問(wèn)題。 做到笑 臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于 電話技巧和禮儀知識(shí)。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。二、注意前臺(tái)的衛(wèi)生和形象，按時(shí)提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。對(duì) 自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會(huì)保持室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作， 每月最少消毒一2/ 6次。按時(shí)更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺(tái)的辦公用品。三、做好文具采購(gòu)工作，學(xué)習(xí)一些采購(gòu)技巧。了解所采購(gòu)文具的 市場(chǎng)價(jià)格， 對(duì)現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進(jìn)一步的溝通， 希望將原采購(gòu)的 價(jià)格再

3、降低點(diǎn)。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中挑選物美價(jià)廉， 服務(wù)周到的供應(yīng)商。 為公司節(jié)約每一分錢(qián)。 保持有兩家以上的固定的 供應(yīng)商。四、做好倉(cāng)庫(kù)管理。按時(shí)盤(pán)點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)，做好物品歸類(lèi)。嚴(yán)格接照公 司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況，對(duì) 缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門(mén)。五、以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí) 間，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理 由推脫。作為京信的一員， 我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平 時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)， 加強(qiáng)同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。 并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。 為了往后能更好的工作不斷 的

4、打下基礎(chǔ)。雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎， 但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。 感謝部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給 予我的機(jī)會(huì)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作！3/ 6即將過(guò)去的20 xx年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的一年。在這歲末年初 之際，回首過(guò)去，展望未來(lái)！過(guò)去的一年里，在公司的指引下，在部 門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下， 我的工作學(xué)習(xí)得到了不 少的進(jìn)步。前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他 們接觸我們公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，是非常重要的。所 以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶(hù)的服務(wù)， 從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功

5、的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)， 所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。一，努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)電話，并且熟記每個(gè)部 門(mén)的分機(jī)號(hào)，嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時(shí)做好保密工作。 客戶(hù)參觀時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度， 將熱情的接待。 在合 適的環(huán)境下向客戶(hù)宣傳公司文化， 巧妙回答客戶(hù)提出的問(wèn)題。 做到笑 臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于 電話技巧和禮儀知識(shí)。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。二，注意前臺(tái)的衛(wèi)生和形象，按時(shí)提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。對(duì) 自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會(huì)保持室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作， 每月最少消毒一次。按時(shí)更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)

6、前臺(tái)的辦公用品。三，做好文具采購(gòu)工作，學(xué)習(xí)一些采購(gòu)技巧。了解所采購(gòu)文具的 市場(chǎng)價(jià)格， 對(duì)現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進(jìn)一步的溝通， 希望將原采購(gòu)的 價(jià)格再降低點(diǎn)。4/ 6并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中挑選物美價(jià)廉， 服務(wù)周到的供應(yīng)商。 為公司節(jié)約每一分錢(qián)。 保持有兩家以上的固定的 供應(yīng)商。四，做好倉(cāng)庫(kù)管理。按時(shí)盤(pán)點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)，做好物品歸類(lèi)。嚴(yán)格接照公 司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況，對(duì) 缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門(mén)。五，以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí) 間，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理 由推脫。作為京信的一員， 我將奉獻(xiàn)自己的一

7、份力量為公司效命。平 時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)， 加強(qiáng)同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。 并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。 為了往后能更好的工作不斷 的打下基礎(chǔ)。雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎， 但大小事都是要認(rèn)真才能做 好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。 感謝部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給 予我的機(jī)會(huì)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作！-篇三任職以來(lái)， 我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位， 認(rèn) 真地履行了自己的工作職責(zé)， 較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。 現(xiàn)將二個(gè) 多月來(lái)的學(xué)5/ 6習(xí)、工作情況總結(jié)如下：一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。這是我進(jìn)入公司之后的第一 份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公

8、司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作 流程都很生疏，多虧了老板和同事的耐心指導(dǎo)和幫助， 讓我在較短的 時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在。 也讓我 很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。（都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口， 短短的二個(gè)多月也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。 前臺(tái)不是花瓶， 一言一行都代表著公司， 接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎， 接聽(tīng)和轉(zhuǎn) 接電話要態(tài)度和藹， 處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)， 對(duì)待同事要 虛心真誠(chéng)點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)， 在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。）二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。加入到中孚這個(gè)集體，才真 正體會(huì)了“勤奮，專(zhuān)業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵，

9、我想也是激勵(lì)每個(gè)人前進(jìn)的動(dòng)力， 我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來(lái)要求自己， 以 積極樂(lè)觀的工作態(tài)度投入到工作中， 踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作， 及時(shí) 發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)地和部門(mén)溝通I方|案范|文庫(kù)二整理%爭(zhēng)取 把工作做好，做一個(gè)合格， 稱(chēng)職的員工。這也一直是今后工作努力的 目標(biāo)和方向。三、拓展自己的知識(shí)面，不斷完善自己。二個(gè)多月的工作也讓我 產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)， 工作中難免會(huì)碰到一些坎坷， 所以單靠我現(xiàn)在掌握 的知識(shí)和對(duì)公6/ 6司的了解是不夠的， 我想以后的工作中也要不斷給自己 充電，拓寬自己的知識(shí)，減少工作中的空白和失誤。初入職場(chǎng)，難免 出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成 熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。這段工