外交接待禮儀

1、外交接待禮儀外交接待禮儀 迎賓。迎賓它所指的是，在人際交往中，在有約在先的 情況下， 由主人一方出動專人， 前往來訪者知曉的某一處所， 恭候?qū)Ψ降牡絹恚谝话闱闆r下，迎賓儀式包括如下內(nèi)容， 一是賓主雙方熱情見面。二是向來賓獻(xiàn)花。獻(xiàn)花者通常應(yīng)為 女青年，或少先隊員。若來賓不止一人，可向每位來賓逐一 獻(xiàn)花，也可以只向主賓或主賓夫婦獻(xiàn)花。 向主賓夫婦獻(xiàn)花時， 可先獻(xiàn)花給女主賓，也可以同時向男女主賓獻(xiàn)花。三是賓主 雙方其他人員見面。依照慣例，應(yīng)當(dāng)首先由主人陪同主賓來 到東道主方面的主要迎賓人員面前， 按其職位的高低， 由高 而低，一一將其介紹給主賓。隨后，再由主賓陪同主人行至 主要來訪人員的隊列前，按

2、其職位的高低，由高而低，一一 將其介紹給主人。四是主人陪同來賓與歡迎隊伍見面。在迎 賓工作之中，要進(jìn)行必要的先期準(zhǔn)備，以求有備而行，有備 無患。1掌握基本狀況：一定要充分掌握迎賓對象的基本狀 況。來賓尤其是主賓的個人簡況。例如，姓名、性別、年齡、 籍貫、民族、單位、職務(wù)、職稱、學(xué)歷、學(xué)位、專業(yè)、專長、 偏好、著述、知名度，等等。必要時，還需要了解其婚姻、 健康狀況，以及政治傾向與宗教信仰。在了解來賓的具體人 數(shù)時，不僅要務(wù)求準(zhǔn)確無誤，而且應(yīng)著重了解對方由何人負(fù) 責(zé)、來賓之中有幾對夫婦，等等。來賓此前有無正式來訪的 記錄。如果來賓，尤其是主賓此前前來進(jìn)行過訪問，則在接 待規(guī)格上要注意前后協(xié)調(diào)一致

3、。無特殊原因時，一般不宜隨 意在迎賓時升格或降格。來賓如能報出自己一方的計劃，例 如，來訪的目的、來訪的行程、來訪的要求等等。在力所能 及的前提之下，應(yīng)當(dāng)在迎賓活動之中兼顧來賓一方的特殊要 求，盡可能地對對方多加照顧。2制定具體計劃：一定要詳 盡制定迎接來賓的具體計劃，可有助于使接待工作避免疏 漏，減少波折，更好地、按部就班地順利進(jìn)行。根據(jù)常規(guī)， 它至少要包括迎送方式、交通工具、膳宿安排、工作日程、 文娛活動、游覽、會談、會見、禮品準(zhǔn)備、經(jīng)費開支以及接 待、陪同人員等各項基本內(nèi)容。單就迎賓而言，接待方亦應(yīng) 有備在先，最為重要的有五項內(nèi)容。即一是迎賓方式，二是 迎賓人員，三是迎賓時間，四是迎賓地

4、點，五是交通工具。 迎賓方式：要不要搞迎賓活動，如何安排迎賓活動。怎樣進(jìn) 行好迎賓活動。一定要精心選擇迎接來賓的迎賓人員，數(shù)量 上要加以限制，身份上要大致相仿，職責(zé)上要劃分明確。在 迎賓工作中，現(xiàn)場操作進(jìn)行得是否得當(dāng)，乃是關(guān)鍵的一環(huán)。 時間問題：1要預(yù)先由雙方約定清楚。2要在來賓啟程前后 再次予以確認(rèn)。3要提前到達(dá)迎賓地點。地點問題：1交通工具停靠站。例如，機(jī)場、碼頭、火車站、長途汽車站，等 等。2來賓臨時下榻之處。例如，賓館、飯店、旅館、招待 所，等等。3東道主一方用以迎賓的常規(guī)場所。例如，廣場、 大廳，等等。4東道主的辦公地點門外。例如，政府大院門 口、辦公大樓門口、辦公室門口、會客廳門口

5、，等等。前三 類地點多用以迎接異地來訪的客人。其中的廣場，主要用以 迎接貴賓。第四類地點也就是辦公地點門外，則大多用以迎 接本地來訪的客人。 確認(rèn)來賓的身份。 通常有四種方法可行。1、使用接站牌。使用接站牌時，牌子要正規(guī)、整潔，字跡 要大而清晰。不要隨便用紙亂寫。盡量不要用白紙寫黑字， 讓人感到晦氣。接站牌的具體內(nèi)容，有四種主要寫法：一是 “熱烈歡迎某某同志” ，二是“熱烈歡迎某單位來賓的光臨” ， 三是“某單位熱烈歡迎來賓蒞臨指導(dǎo)” ，四是“某單位來賓 接待處”。2、使用歡迎橫幅。3、使用身份胸卡。4、自我介 紹。在方便、務(wù)實的前提下，上述四種確認(rèn)來賓的方法，可 以交叉使用。施禮問題：在迎賓

6、之時向來賓施禮、致意，最 重要的是要做到下列四點。1是與來賓熱情握手；2是同來 賓主動寒暄；3是對來賓有問必答；4是為來賓服務(wù)周到。 接到來賓后，在步出迎近地點時，迎賓人員應(yīng)主動為來賓拎 拿行李。不過，對于來賓手中的外套、提包或是密碼箱，則 沒有必要為之“代勞” 。引導(dǎo)問題：來賓的引導(dǎo)，指的是迎 賓人員在接待來賓時，為之親自帶路，或是陪同對方一道前 往目的地。在一般情況下，負(fù)責(zé)引導(dǎo)來賓的人，多為來賓接 待單位的接待人員、禮賓人員、專門負(fù)責(zé)此事者，或是接待 方與來賓對口單位的辦公室人員、秘書人員。在賓主雙方并 排行進(jìn)時，引導(dǎo)者應(yīng)主動在外側(cè)行走， 而請來賓行走于內(nèi)側(cè)。 若三人并行時，通常中間的位次最高，內(nèi)側(cè)的位次居次，外 側(cè)的位次最低。賓主之位此時可酌情而定。在單行行進(jìn)時， 循例應(yīng)由引導(dǎo)者行走在前，而使來賓行走于其后，以便由前 者為后者帶路。在出入房門時，引導(dǎo)者須主動替來賓開門或 關(guān)門。此刻，引導(dǎo)者可先行一步，推開或拉開房門，待來賓 首先通過。隨之再輕掩房門，趕上來賓。出入無人控制的電 梯時，引導(dǎo)者須先入后出，以操縱電梯。出入有人控制的電 梯時，引導(dǎo)者則應(yīng)后入先出，這樣做主要是為表示對來賓的 禮貌。出入轎車。如果引導(dǎo)者與來賓