[和銳方略]員工滿意度調(diào)查問(wèn)卷

1、1 / 19員工滿意度調(diào)查問(wèn)卷尊敬的員工：感謝您為公司所做出的貢獻(xiàn)！ 公司經(jīng)歷了十年發(fā)展， 即將邁 入新的一個(gè)發(fā)展階段，公司要發(fā)展、變革，就需直視所有矛盾， 請(qǐng)您真實(shí)地填寫(xiě)公司存在的問(wèn)題和您的看法， 您的意見(jiàn)對(duì)公司的 發(fā)展至關(guān)重要。填好后請(qǐng)您于 2 2 月 1515 日前投遞公司分別設(shè)在庫(kù)房、辦公區(qū) 的“總經(jīng)理信箱”“意見(jiàn)箱” 或直接發(fā)郵件至 。 填寫(xiě)過(guò)程中，如有詢問(wèn)事項(xiàng)請(qǐng)直接致電企業(yè)文化部： 8646064586460645一、員工個(gè)人背景（僅用于統(tǒng)計(jì)目的）姓 名 （可保密）性別部門崗位項(xiàng)目工作年限來(lái)公司年限二、戰(zhàn)略問(wèn)題1 1、您認(rèn)為公司有清晰的戰(zhàn)略嗎？A有，但不清晰B B、沒(méi)有 C C、相

2、信有，但我不知道D D、2 / 19摸著石頭過(guò)河2 2、公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行過(guò)遠(yuǎn)景描述嗎？A A、知道，但我不認(rèn)同B B、聽(tīng)說(shuō)過(guò)，很模糊 C C、偶爾聽(tīng)說(shuō)過(guò) D D 、從未聽(tīng)說(shuō)3 3、您認(rèn)為公司有一個(gè)明晰的戰(zhàn)略規(guī)劃和共同的遠(yuǎn)景對(duì)員工 會(huì)起到什么作用？A A、太有必要了，明確了公司和員工的發(fā)展方向，提高員工忠誠(chéng)度 B B、有必要，激發(fā)士氣C C、無(wú)所謂，與我無(wú)關(guān) D D、沒(méi)必要，都是虛無(wú)縹緲的東西，不現(xiàn)實(shí)4 4、您認(rèn)為公司的未來(lái)前景如何？A會(huì)更好 B B、和以前差不多 C C、會(huì)變差 D D、說(shuō)不 清楚5 5、您認(rèn)為公司目前明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么？A人才優(yōu)勢(shì) B B、管理優(yōu)勢(shì) C C、文化優(yōu)勢(shì) D D、成

3、本 優(yōu)勢(shì) E E、沒(méi)有優(yōu)勢(shì) F F、其他_ 6 6、您認(rèn)為公司風(fēng)險(xiǎn)可能來(lái)自哪些方面（請(qǐng)按重要性排列）A A、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)不力，銷路不暢B B、領(lǐng)導(dǎo)班子不愿冒風(fēng)險(xiǎn)，持保守態(tài)度，不思進(jìn)取C C、員工的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)水平D D、3 / 19公司的歪風(fēng)邪氣，正不壓邪E E 、缺乏創(chuàng)新和開(kāi)拓精神，陳舊的 模式難以擺脫，新的思維難以培育 F F 、決策緩慢，執(zhí)行不力 G G、其他_排序7 7、您認(rèn)為目前制約公司發(fā)展的主要因素是：A A、缺乏大批骨干人才梯隊(duì)B B、員工未來(lái)預(yù)期不明確、激勵(lì)不夠、人心不穩(wěn)C C、公司長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)不明確D D、高層領(lǐng)導(dǎo)能力不夠 E E、其他_三、組織問(wèn)題1 1、您認(rèn)為公司的組織管理框架

4、清晰、分工明確嗎？A A、很清晰 B B、清晰，分工不明確C C、分工明確，但執(zhí)行不力 D D、不知道什么是組織管理框架2 2、向直接上級(jí)請(qǐng)示工作時(shí)，上級(jí)是否經(jīng)常對(duì)您說(shuō)“需要向我的上級(jí)請(qǐng)示”才能給予答復(fù)？A A、經(jīng)常 B B、一般 C C、偶爾 D D 、說(shuō)不清 - -3 3、您是否在本部門人員調(diào)配、工作分配、考評(píng) / / 晉升、獎(jiǎng)懲方面還需要更大的權(quán)力（管理人員回答）？A A、需要B B、已經(jīng)足夠了C C、權(quán)力過(guò)大D D、無(wú)所謂4 / 194 4、在與您相關(guān)的工作中，是否能充分行使建議權(quán)？A A、經(jīng)常 B B、一般 C C、偶爾 D D、說(shuō)不清5 5、 您認(rèn)為公司的管理制度是否能夠嚴(yán)格執(zhí)行？

5、A A、是 B B、基本上是 C C、不是 D D、不知道（注明原因）6 6、公司職能部門（如財(cái)務(wù)部、人力部、行政部）是否能很 好地服務(wù)于您所在的部門？A A、非常好B B、一般 C C、不好 D D、很不好7 7、公司在日常管理中，上下級(jí)間的指令和匯報(bào)是否存在越 級(jí)現(xiàn)象？A非常普遍 B B、有時(shí)有 C C、幾乎沒(méi)有 D D、至少我沒(méi)發(fā)現(xiàn)8 8、您的上司能準(zhǔn)確、 及時(shí)傳達(dá)公司的政策和上級(jí)的指令嗎？A A、能正確、迅速B B、能正確傳達(dá)，但遲緩C C、經(jīng)常出現(xiàn)偏差 D D、不正確也不及時(shí)9 9、公司內(nèi)部處理日常事務(wù)是否有序？A A、非常有序B B、一般 C C、混亂 D D、一塌糊涂5 / 19

6、1010、在您工作需要相關(guān)部門協(xié)助時(shí)，相關(guān)部門配合狀況：A A、需要B B、已經(jīng)足夠了C C、權(quán)力過(guò)大D D、無(wú)所謂6 / 19A A、很好 B B、比較好C C、不好 C C、很差勁，比如_ 部門經(jīng)常難以配合。1111、在需要相關(guān)部門合作的事務(wù)中，您認(rèn)為各部門間的責(zé)任界定：A A、非常明確B B、比較明確C C、不明確 D D、非常不明確1212、在碰到需要與相關(guān)部門協(xié)調(diào)的事務(wù)時(shí)，您通常會(huì)：A A、直接與其他部門具體負(fù)責(zé)的人員協(xié)調(diào) B B 、直接與其他 部 門 的 領(lǐng) 導(dǎo) 協(xié) 調(diào) C C、 向 自 己 的 上 級(jí) 反 映 D D、 其 他1313、是否經(jīng)常出現(xiàn)多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)向您分派任務(wù)的情況？A

7、A、經(jīng)常B B、有時(shí) C C、偶爾D D、沒(méi)有1414、您認(rèn)為制定的工作計(jì)劃有用嗎？A A、非常有用B B、比較有用 C C、不太有用D D、基本沒(méi)用 E E 、未制定過(guò)計(jì)劃如果您回答 C C 或 D,D,您認(rèn)為是什么原因？A A、走形式B B、不切實(shí)際C C、執(zhí)行不力 D D、計(jì)劃趕不上變化7 / 191515、直接上級(jí)是否對(duì)工作提出了明確的要求？A A、非常明確 B B、比較明確 C C、不明確 D D、很模糊，8 / 19不知所云1616、您是否很明確自己的工作職責(zé)與權(quán)力？A A、非常明確 B B、比較明確 C C、不明確 D D、很不明確， 不知所措1717、您的直接上級(jí)一般通過(guò)何種方

8、式檢查您的工作？A A、定期書(shū)面匯報(bào)B B、非定期書(shū)面匯報(bào)C C、定期口頭匯報(bào) D D 、 非 定 期 / / 隨 意 的 口 頭 匯 報(bào) E E 、 其 他四、企業(yè)文化問(wèn)題1 1、您認(rèn)為公司所提出的企業(yè)核心價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神、企業(yè)風(fēng)氣、企業(yè)道德，哪項(xiàng)與公司的實(shí)際最貼近？2 2、企業(yè)文化中哪幾句話能使您產(chǎn)生共鳴？9 / 193 3、您認(rèn)為公司的人際關(guān)系：A A、很好 B B、比較融洽 C C、較差 D D、很差4 4、您希望所在的企業(yè)有什么樣的價(jià)值取向 （先瀏覽，然后 選出您認(rèn)為最重要的 3 3 個(gè)，并按重要性排序 , , 括號(hào)里填序號(hào) 1 1、 2 2、 3 3）（ ）優(yōu)勝劣汰 （

9、）團(tuán)隊(duì)精神 （ ）嚴(yán)守商業(yè)秘密 （ ） 以人為本 （ ）客戶至上 （ ）股東利益第一 （ ）人盡其才 （ ） 服務(wù)社會(huì)（ ）充分考慮員工利益 （ ）服務(wù)制勝 （ ）不斷創(chuàng) 新 （ ）其他5 5、您認(rèn)為公司的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是怎樣的？A A、非常民主 B B、適中 C C、官僚 D D、專橫6 6、上司給您分配的工作，您認(rèn)為：A A、對(duì)我的信任和考驗(yàn)B B、正常的管理行為 C C、故意給我難堪和壓力D D、絕對(duì)不懷好意7 7、上司分配給我的每一項(xiàng)任務(wù)，我的對(duì)待方式是：A A、認(rèn)真對(duì)待，精益求精，盡善盡美 B B、完成任務(wù)就算 C C、 能拖就拖，他不問(wèn)我就不處理D D、稀里糊涂，不當(dāng)回事8 8、您認(rèn)為現(xiàn)

10、任公司高層管理人員的優(yōu)勢(shì)是什么？A A、年富力強(qiáng) B B、知識(shí)豐富 C C、開(kāi)拓創(chuàng)新D D、有凝聚力 E E、較強(qiáng)的管理能力F F、工作效率高 G G、戰(zhàn)略思維 H H、尊重人才 H H 、其他 _10 / 199 9、您認(rèn)為將您的建議遞交給最高管理層會(huì)起到作用嗎？A A、很有意義 B B、比較有意義 C C、不太有意義D D、沒(méi)有實(shí)際意義1010、下列哪種情形在公司比較常見(jiàn)：A A、時(shí)間觀念差B B、沒(méi)人愿意拍板決策C C、職能部門服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)D D、注重絕對(duì)公平、不注重效率 E E、領(lǐng)導(dǎo)許諾多，兌現(xiàn)的少或遲緩F F、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常交辦事項(xiàng)但卻不問(wèn)結(jié)果G G、上級(jí)的上級(jí)經(jīng)常直接干擾自己的工作H H

11、、經(jīng)常不知道應(yīng)該向誰(shuí)匯報(bào)1111、 下面列舉了一些對(duì)公司的看法， 選擇您認(rèn)為與情況相符 合的判斷：A A、我們的營(yíng)銷水平在逐步下降B B、選拔、考核、激勵(lì)下屬是公司各級(jí)管理者的責(zé)任C C 在評(píng)定一個(gè)人的地位時(shí)， 他現(xiàn)在擔(dān)任什么職務(wù)并不重要， 重要的是他的個(gè)人能力和為人D D 只有從事?tīng)I(yíng)銷工作，在公司才有發(fā)展前途E E、是否服從上級(jí)命令不是重要的，重要的是服從某些人的11 / 19F F、協(xié)調(diào)事務(wù)最有效的辦法是直接找上層領(lǐng)導(dǎo)G G 學(xué)歷高的人，不論能力如何，總是能得到更多的重視H H 公司越來(lái)越多的管理理念聽(tīng)起來(lái)晦澀難懂，他們是故作 高深I(lǐng) I 、公司管理逐漸民主化、人性化了1212、 您對(duì)公司

12、管理層的信任：A A、逐步下降B B、逐步增強(qiáng) C C、沒(méi)變化D D、沒(méi)有他們照樣轉(zhuǎn)1313、 您認(rèn)為現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)班子的劣勢(shì)在于：A A、決策優(yōu)柔寡斷 B B、缺乏經(jīng)營(yíng)能力/ /經(jīng)驗(yàn) C C、不能以身 作則 D D、許多建議或待批的報(bào)告石沉大海E E、不能獨(dú)立決策 F F、沒(méi)有個(gè)人魅力 G G、其他_1414、 您認(rèn)為下列哪 3 3 種方式最能夠更好地提高您的積極性和 創(chuàng)造性？A A、收入提高B B、福利改善 C C、職位晉升D D、挑戰(zhàn)性的工作E E、培訓(xùn)機(jī)會(huì)F F、領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可G G、其他_1515、如果您對(duì)公司的工作存在疑問(wèn)，您將：A A、找機(jī)會(huì)與直接上級(jí)交流B B 、與最親密的同事私下交命令流 C C、找比較熟的公司高層領(lǐng)導(dǎo)交流D D、說(shuō)了也沒(méi)用，發(fā)些12 / 19牢騷泄泄火E E、其他_1616、關(guān)于上下級(jí)的信任關(guān)系您是否能充分自主獨(dú)立工作完全能夠（或總是） 時(shí)） 不能（或從不）直接上級(jí)是否參