信息產(chǎn)業(yè)部經(jīng)濟(jì)體制改革與經(jīng)濟(jì)運(yùn)行司

1、信息產(chǎn)業(yè)部經(jīng)濟(jì)體制改革與經(jīng)濟(jì)運(yùn)行司自身的信息化水平自身的信息化水平神 州 數(shù) 碼 數(shù) 字 神 經(jīng) 系 統(tǒng)“神州數(shù)碼：以神州數(shù)碼：以ERPERP構(gòu)筑構(gòu)筑新的競(jìng)爭(zhēng)力平臺(tái)新的競(jìng)爭(zhēng)力平臺(tái)”為題，為題，20022002年初，將神州數(shù)碼的年初，將神州數(shù)碼的 ERPERP等信息化作為成功實(shí)踐，納入其商等信息化作為成功實(shí)踐，納入其商學(xué)院的教學(xué)案例學(xué)院的教學(xué)案例制造制造分銷商分銷商供應(yīng)商供應(yīng)商TransferTransfer經(jīng)紀(jì)人經(jīng)紀(jì)人B2BB2B供應(yīng)執(zhí)行供應(yīng)執(zhí)行B2BB2B供應(yīng)執(zhí)行供應(yīng)執(zhí)行銀行銀行B2BB2B現(xiàn)金管理現(xiàn)金管理TransferTransferB2BB2B資源資源B2BB2B分銷分銷B2BB2B協(xié)

2、同計(jì)劃協(xié)同計(jì)劃B2BB2B協(xié)同計(jì)劃協(xié)同計(jì)劃B2BB2B交易交易B2BB2B交易交易B2BB2B現(xiàn)金管理現(xiàn)金管理 案例案例11nIntelIntel公司每月網(wǎng)上交易公司每月網(wǎng)上交易1010多億美元，占收入的多億美元，占收入的42%42%。 案例案例22nCiscoCisco公司公司85%85%的交易在線完成，每天網(wǎng)上銷售的交易在線完成，每天網(wǎng)上銷售50005000萬(wàn)美元，萬(wàn)美元，電子商務(wù)使其銷售額增長(zhǎng)電子商務(wù)使其銷售額增長(zhǎng)500%500%，而人員僅增加，而人員僅增加10%10%，交貨期，交貨期由由3 3周降為周降為3 3天，顧客滿意度上升天，顧客滿意度上升52%;52%;在管理信息化方面在管理信

3、息化方面: :管理軟件管理軟件ERP/CRM/SCM/ERP/CRM/SCM/等運(yùn)用帶來(lái)了巨大的效益等運(yùn)用帶來(lái)了巨大的效益 案例案例33 DELLDELL公司公司 160160億美元個(gè)人財(cái)富和億美元個(gè)人財(cái)富和250250億美元的公司財(cái)富億美元的公司財(cái)富 庫(kù)存庫(kù)存5 52 2天，對(duì)手天，對(duì)手30309090天天 材料價(jià)格降低材料價(jià)格降低1 1，價(jià)格底線上有，價(jià)格底線上有2 23 3的優(yōu)勢(shì)的優(yōu)勢(shì) 從從4 41212長(zhǎng)期計(jì)劃到長(zhǎng)期計(jì)劃到2 2小時(shí)自動(dòng)補(bǔ)充請(qǐng)求的計(jì)劃小時(shí)自動(dòng)補(bǔ)充請(qǐng)求的計(jì)劃nDellDell公司每天網(wǎng)上銷售公司每天網(wǎng)上銷售40004000萬(wàn)美元，萬(wàn)美元，WebWeb收入超過(guò)收入超過(guò)50%

4、50% 供應(yīng)商和客戶與我們的溝通是供應(yīng)商和客戶與我們的溝通是machine to machine machine to machine connectionconnection利潤(rùn)被吞蝕利潤(rùn)被吞蝕, ,資金如此緊張資金如此緊張為什么為什么?企業(yè)利潤(rùn)企業(yè)利潤(rùn)盲目采購(gòu)生產(chǎn)浪費(fèi)庫(kù)存積壓與缺貨失去的客戶與市場(chǎng)應(yīng)收賬款體外資金沒有嚴(yán)格控制費(fèi)用居高不下遲緩的回款?企業(yè)利潤(rùn)企業(yè)利潤(rùn)錢到哪里去了？錢到哪里去了？單項(xiàng)業(yè)務(wù)單項(xiàng)業(yè)務(wù) = 信息孤島信息孤島電算會(huì)計(jì)合同管理工程管理人事工資檔案管理庫(kù)存管理提高部門提高部門效率效率 提高企業(yè)整體提高企業(yè)整體效益效益 憑證滿天飛，報(bào)表一大堆；憑證滿天飛，報(bào)表一大堆； 一家一

5、個(gè)數(shù)，責(zé)任相互推；一家一個(gè)數(shù)，責(zé)任相互推； 決策無(wú)依據(jù)，老總難指揮。決策無(wú)依據(jù)，老總難指揮。業(yè)主業(yè)主SuppliersSuppliersDesign Engineers設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)/ /基建基建PreprojectPreprojectEngineeringEngineeringConstructionConstructionAssemblyAssemblyCheckCheckStartStartOperationOperationPreventiveMaintenanceFeedbackreportingAnalysisImprovements維護(hù)維護(hù)/ /運(yùn)行運(yùn)行手工數(shù)據(jù)傳遞手工數(shù)據(jù)傳遞- 信息

6、丟失- 質(zhì)量難保證- 時(shí)間遲緩- 成本增加? ?反饋差 -質(zhì)量控制?- 資金管理？- 時(shí)間控制?- 成本控制? 凱馬特 沃爾瑪80年代以前零售巨頭 小零售商1989年銷售額 284億 243億1989年利潤(rùn) 736億 973億95年市場(chǎng)占有率不斷下降27%每平方米贏利 沃爾瑪是凱馬特的兩倍2002年申請(qǐng)破產(chǎn)500強(qiáng)第二大企業(yè)兩者共有的幾個(gè)方面：(1)(1)重視資金高周轉(zhuǎn)率；重視資金高周轉(zhuǎn)率；(2)(2)強(qiáng)調(diào)低毛利、低價(jià)格和高銷售量；強(qiáng)調(diào)低毛利、低價(jià)格和高銷售量；(3)(3)強(qiáng)調(diào)高質(zhì)量產(chǎn)品及國(guó)際商標(biāo)強(qiáng)調(diào)高質(zhì)量產(chǎn)品及國(guó)際商標(biāo)-決不經(jīng)營(yíng)二流貨；決不經(jīng)營(yíng)二流貨；(4)(4)全面降低價(jià)格而不是選擇性降價(jià)

7、；全面降低價(jià)格而不是選擇性降價(jià)；(5)(5)一次性購(gòu)物商業(yè)網(wǎng)；一次性購(gòu)物商業(yè)網(wǎng)；(6)(6)連鎖店。連鎖店。 沃爾瑪領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，先行對(duì)零售信息系沃爾瑪領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，先行對(duì)零售信息系統(tǒng)進(jìn)行了非常積極的投資統(tǒng)進(jìn)行了非常積極的投資l最早使用計(jì)算機(jī)跟蹤存貨最早使用計(jì)算機(jī)跟蹤存貨(1969(1969年年)-)-實(shí)時(shí)存貨管理模式實(shí)時(shí)存貨管理模式l最早使用條形碼最早使用條形碼(1980(1980年年)-)-實(shí)時(shí)銷售管理模式實(shí)時(shí)銷售管理模式l最早采用最早采用EDI(1985EDI(1985年年)-)-新型供應(yīng)鏈管理模式新型供應(yīng)鏈管理模式l最早將衛(wèi)星通訊技術(shù)用于經(jīng)營(yíng)管理最早將衛(wèi)星通訊技術(shù)用于經(jīng)營(yíng)管理l沃爾

8、瑪通過(guò)一系列的信息技術(shù)投資沃爾瑪通過(guò)一系列的信息技術(shù)投資l將信息技術(shù)與管理控制創(chuàng)新相結(jié)合將信息技術(shù)與管理控制創(chuàng)新相結(jié)合l對(duì)企業(yè)的存貨、銷售、現(xiàn)金流量等進(jìn)行了實(shí)時(shí)對(duì)企業(yè)的存貨、銷售、現(xiàn)金流量等進(jìn)行了實(shí)時(shí)管理與控制管理與控制l提高了銷售額提高了銷售額l加快了商品的周轉(zhuǎn)速度，減少存貨損失。加快了商品的周轉(zhuǎn)速度，減少存貨損失。管理為什么要信息化？管理為什么要信息化？ “變是永恒的變是永恒的”，響應(yīng)瞬息萬(wàn)變環(huán)境 時(shí)間時(shí)間成為第一位的競(jìng)爭(zhēng)要素： “快魚吃慢魚快魚吃慢魚”、“速度勝規(guī)模速度勝規(guī)?！?決策決策依據(jù)準(zhǔn)確及時(shí)的集成信息 經(jīng)濟(jì)全球化 信息量猛增增 加入世界貿(mào)易組織 競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)手眾多多在在“變、快、多變、

9、快、多”的動(dòng)態(tài)環(huán)境下的動(dòng)態(tài)環(huán)境下 比對(duì)手更快地做出正確的決策比對(duì)手更快地做出正確的決策 處理問題處理問題需要準(zhǔn)確及時(shí)的集成信息信息技術(shù)能夠提供支持MRP MRP II ERP的擴(kuò)展關(guān)系的擴(kuò)展關(guān)系ERP需求市場(chǎng)需求市場(chǎng) / 制造企業(yè)制造企業(yè) / 供應(yīng)市場(chǎng)供應(yīng)市場(chǎng) 信息集成信息集成面向供需鏈面向供需鏈Enterprise Resource Planning MRP II物料物料 / 資金信息集成資金信息集成面向企業(yè)面向企業(yè)Manufacturing Resource Planning MRP物料信息物料信息集成集成Material Requirements PlanningERP II 協(xié)同商務(wù)協(xié)

10、同商務(wù)(1965)(1980)(1991)(2004) 是發(fā)展發(fā)展/包羅包羅不是取代取代/否定否定MRP - MRP II - ERP 功能擴(kuò)展功能擴(kuò)展 MRP MRP II ERP ERP II 70年代年代 80年代年代 90年代年代 21世紀(jì)世紀(jì)銷售管理銷售管理財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)管理成本管理成本管理物流資金流物流資金流 信息集成信息集成 MPS，MRP，庫(kù)存庫(kù)存存管理存管理工藝路線工藝路線工作中心工作中心 BOM多行業(yè)、多地區(qū)、多業(yè)務(wù)多行業(yè)、多地區(qū)、多業(yè)務(wù) 供需鏈信息集成供需鏈信息集成法制條例控制法制條例控制流程工業(yè)管理流程工業(yè)管理運(yùn)輸管理運(yùn)輸管理倉(cāng)庫(kù)管理倉(cāng)庫(kù)管理設(shè)備維修管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管

11、理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP， 庫(kù)存管理庫(kù)存管理工藝路線工藝路線工作中心工作中心BOM銷售管理銷售管理財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)管理成本管理成本管理 庫(kù)存計(jì)劃庫(kù)存計(jì)劃物料信息集成物料信息集成MPS，MRP， 庫(kù)存管理庫(kù)存管理工藝路線工藝路線工作中心工作中心BOM法制條例控制法制條例控制流程工業(yè)管理流程工業(yè)管理運(yùn)輸管理運(yùn)輸管理倉(cāng)庫(kù)管理倉(cāng)庫(kù)管理設(shè)備維修管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP， 庫(kù)存管理庫(kù)存管理工藝路線工藝路線工作中心工作中心BOM銷售管理銷售管理財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)管理成本管理成本管理CRM/APS/BI電子商務(wù)電子商務(wù)Internet/Intrane

12、t協(xié)同商務(wù)協(xié)同商務(wù) 銷售管理銷售管理財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)管理成本管理成本管理 MPS，MRP，庫(kù)存庫(kù)存存管理存管理工藝路線工藝路線工作中心工作中心 BOM法制條例控制法制條例控制流程工業(yè)管理流程工業(yè)管理運(yùn)輸運(yùn)輸管理管理倉(cāng)庫(kù)管理倉(cāng)庫(kù)管理設(shè)備維修管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP， 庫(kù)存管理庫(kù)存管理工藝路線工藝路線工作中心工作中心BOM銷售管理銷售管理財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)管理成本管理成本管理 MPS，MRP， 庫(kù)存管理庫(kù)存管理工藝路線工藝路線工作中心工作中心BOM法制條例控制法制條例控制流程工業(yè)管理流程工業(yè)管理運(yùn)輸管理運(yùn)輸管理倉(cāng)庫(kù)管理倉(cāng)庫(kù)管理設(shè)備維修管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理質(zhì)量

13、管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP， 庫(kù)存管理庫(kù)存管理工藝路線工藝路線工作中心工作中心BOM銷售管理銷售管理財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)管理成本管理成本管理CRM/APS/BI電子商務(wù)電子商務(wù)Internet/Intranet 物料需求計(jì)劃物料需求計(jì)劃 MRP42產(chǎn)品信息產(chǎn)品信息 （物料清單）（工藝路線）庫(kù)存信息庫(kù)存信息3（物料可用量）主生產(chǎn)計(jì)劃主生產(chǎn)計(jì)劃 MPS 1潛在潛在客戶客戶預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)合同合同MRP 的的 邏邏 輯輯 流流 程程 圖圖采購(gòu)計(jì)劃采購(gòu)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃賣什么？賣什么？做什么？做什么？買什么？買什么？市場(chǎng)要什么？市場(chǎng)要什么？可行？可行？主生產(chǎn)計(jì)劃粗能力計(jì)劃物料需求計(jì)劃能力需求計(jì)劃采購(gòu)作業(yè)車間作業(yè) MRP II