信息產(chǎn)業(yè)部經(jīng)濟體制改革與經(jīng)濟運行司

1、信息產(chǎn)業(yè)部經(jīng)濟體制改革與經(jīng)濟運行司自身的信息化水平自身的信息化水平神 州 數(shù) 碼 數(shù) 字 神 經(jīng) 系 統(tǒng)“神州數(shù)碼：以神州數(shù)碼：以ERPERP構(gòu)筑構(gòu)筑新的競爭力平臺新的競爭力平臺”為題，為題，20022002年初，將神州數(shù)碼的年初，將神州數(shù)碼的 ERPERP等信息化作為成功實踐，納入其商等信息化作為成功實踐，納入其商學院的教學案例學院的教學案例制造制造分銷商分銷商供應(yīng)商供應(yīng)商TransferTransfer經(jīng)紀人經(jīng)紀人B2BB2B供應(yīng)執(zhí)行供應(yīng)執(zhí)行B2BB2B供應(yīng)執(zhí)行供應(yīng)執(zhí)行銀行銀行B2BB2B現(xiàn)金管理現(xiàn)金管理TransferTransferB2BB2B資源資源B2BB2B分銷分銷B2BB2B協(xié)

2、同計劃協(xié)同計劃B2BB2B協(xié)同計劃協(xié)同計劃B2BB2B交易交易B2BB2B交易交易B2BB2B現(xiàn)金管理現(xiàn)金管理 案例案例11nIntelIntel公司每月網(wǎng)上交易公司每月網(wǎng)上交易1010多億美元，占收入的多億美元，占收入的42%42%。 案例案例22nCiscoCisco公司公司85%85%的交易在線完成，每天網(wǎng)上銷售的交易在線完成，每天網(wǎng)上銷售50005000萬美元，萬美元，電子商務(wù)使其銷售額增長電子商務(wù)使其銷售額增長500%500%，而人員僅增加，而人員僅增加10%10%，交貨期，交貨期由由3 3周降為周降為3 3天，顧客滿意度上升天，顧客滿意度上升52%;52%;在管理信息化方面在管理信

3、息化方面: :管理軟件管理軟件ERP/CRM/SCM/ERP/CRM/SCM/等運用帶來了巨大的效益等運用帶來了巨大的效益 案例案例33 DELLDELL公司公司 160160億美元個人財富和億美元個人財富和250250億美元的公司財富億美元的公司財富 庫存庫存5 52 2天，對手天，對手30309090天天 材料價格降低材料價格降低1 1，價格底線上有，價格底線上有2 23 3的優(yōu)勢的優(yōu)勢 從從4 41212長期計劃到長期計劃到2 2小時自動補充請求的計劃小時自動補充請求的計劃nDellDell公司每天網(wǎng)上銷售公司每天網(wǎng)上銷售40004000萬美元，萬美元，WebWeb收入超過收入超過50%

4、50% 供應(yīng)商和客戶與我們的溝通是供應(yīng)商和客戶與我們的溝通是machine to machine machine to machine connectionconnection利潤被吞蝕利潤被吞蝕, ,資金如此緊張資金如此緊張為什么為什么?企業(yè)利潤企業(yè)利潤盲目采購生產(chǎn)浪費庫存積壓與缺貨失去的客戶與市場應(yīng)收賬款體外資金沒有嚴格控制費用居高不下遲緩的回款?企業(yè)利潤企業(yè)利潤錢到哪里去了？錢到哪里去了？單項業(yè)務(wù)單項業(yè)務(wù) = 信息孤島信息孤島電算會計合同管理工程管理人事工資檔案管理庫存管理提高部門提高部門效率效率 提高企業(yè)整體提高企業(yè)整體效益效益 憑證滿天飛，報表一大堆；憑證滿天飛，報表一大堆； 一家一

5、個數(shù)，責任相互推；一家一個數(shù)，責任相互推； 決策無依據(jù)，老總難指揮。決策無依據(jù)，老總難指揮。業(yè)主業(yè)主SuppliersSuppliersDesign Engineers設(shè)計設(shè)計/ /基建基建PreprojectPreprojectEngineeringEngineeringConstructionConstructionAssemblyAssemblyCheckCheckStartStartOperationOperationPreventiveMaintenanceFeedbackreportingAnalysisImprovements維護維護/ /運行運行手工數(shù)據(jù)傳遞手工數(shù)據(jù)傳遞- 信息

6、丟失- 質(zhì)量難保證- 時間遲緩- 成本增加? ?反饋差 -質(zhì)量控制?- 資金管理？- 時間控制?- 成本控制? 凱馬特 沃爾瑪80年代以前零售巨頭 小零售商1989年銷售額 284億 243億1989年利潤 736億 973億95年市場占有率不斷下降27%每平方米贏利 沃爾瑪是凱馬特的兩倍2002年申請破產(chǎn)500強第二大企業(yè)兩者共有的幾個方面：(1)(1)重視資金高周轉(zhuǎn)率；重視資金高周轉(zhuǎn)率；(2)(2)強調(diào)低毛利、低價格和高銷售量；強調(diào)低毛利、低價格和高銷售量；(3)(3)強調(diào)高質(zhì)量產(chǎn)品及國際商標強調(diào)高質(zhì)量產(chǎn)品及國際商標-決不經(jīng)營二流貨；決不經(jīng)營二流貨；(4)(4)全面降低價格而不是選擇性降價

7、；全面降低價格而不是選擇性降價；(5)(5)一次性購物商業(yè)網(wǎng)；一次性購物商業(yè)網(wǎng)；(6)(6)連鎖店。連鎖店。 沃爾瑪領(lǐng)先于競爭對手，先行對零售信息系沃爾瑪領(lǐng)先于競爭對手，先行對零售信息系統(tǒng)進行了非常積極的投資統(tǒng)進行了非常積極的投資l最早使用計算機跟蹤存貨最早使用計算機跟蹤存貨(1969(1969年年)-)-實時存貨管理模式實時存貨管理模式l最早使用條形碼最早使用條形碼(1980(1980年年)-)-實時銷售管理模式實時銷售管理模式l最早采用最早采用EDI(1985EDI(1985年年)-)-新型供應(yīng)鏈管理模式新型供應(yīng)鏈管理模式l最早將衛(wèi)星通訊技術(shù)用于經(jīng)營管理最早將衛(wèi)星通訊技術(shù)用于經(jīng)營管理l沃爾

8、瑪通過一系列的信息技術(shù)投資沃爾瑪通過一系列的信息技術(shù)投資l將信息技術(shù)與管理控制創(chuàng)新相結(jié)合將信息技術(shù)與管理控制創(chuàng)新相結(jié)合l對企業(yè)的存貨、銷售、現(xiàn)金流量等進行了實時對企業(yè)的存貨、銷售、現(xiàn)金流量等進行了實時管理與控制管理與控制l提高了銷售額提高了銷售額l加快了商品的周轉(zhuǎn)速度，減少存貨損失。加快了商品的周轉(zhuǎn)速度，減少存貨損失。管理為什么要信息化？管理為什么要信息化？ “變是永恒的變是永恒的”，響應(yīng)瞬息萬變環(huán)境 時間時間成為第一位的競爭要素： “快魚吃慢魚快魚吃慢魚”、“速度勝規(guī)模速度勝規(guī)模” 決策決策依據(jù)準確及時的集成信息 經(jīng)濟全球化 信息量猛增增 加入世界貿(mào)易組織 競爭強手眾多多在在“變、快、多變、

9、快、多”的動態(tài)環(huán)境下的動態(tài)環(huán)境下 比對手更快地做出正確的決策比對手更快地做出正確的決策 處理問題處理問題需要準確及時的集成信息信息技術(shù)能夠提供支持MRP MRP II ERP的擴展關(guān)系的擴展關(guān)系ERP需求市場需求市場 / 制造企業(yè)制造企業(yè) / 供應(yīng)市場供應(yīng)市場 信息集成信息集成面向供需鏈面向供需鏈Enterprise Resource Planning MRP II物料物料 / 資金信息集成資金信息集成面向企業(yè)面向企業(yè)Manufacturing Resource Planning MRP物料信息物料信息集成集成Material Requirements PlanningERP II 協(xié)同商務(wù)協(xié)

10、同商務(wù)(1965)(1980)(1991)(2004) 是發(fā)展發(fā)展/包羅包羅不是取代取代/否定否定MRP - MRP II - ERP 功能擴展功能擴展 MRP MRP II ERP ERP II 70年代年代 80年代年代 90年代年代 21世紀世紀銷售管理銷售管理財務(wù)管理財務(wù)管理成本管理成本管理物流資金流物流資金流 信息集成信息集成 MPS，MRP，庫存庫存存管理存管理工藝路線工藝路線工作中心工作中心 BOM多行業(yè)、多地區(qū)、多業(yè)務(wù)多行業(yè)、多地區(qū)、多業(yè)務(wù) 供需鏈信息集成供需鏈信息集成法制條例控制法制條例控制流程工業(yè)管理流程工業(yè)管理運輸管理運輸管理倉庫管理倉庫管理設(shè)備維修管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管

11、理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP， 庫存管理庫存管理工藝路線工藝路線工作中心工作中心BOM銷售管理銷售管理財務(wù)管理財務(wù)管理成本管理成本管理 庫存計劃庫存計劃物料信息集成物料信息集成MPS，MRP， 庫存管理庫存管理工藝路線工藝路線工作中心工作中心BOM法制條例控制法制條例控制流程工業(yè)管理流程工業(yè)管理運輸管理運輸管理倉庫管理倉庫管理設(shè)備維修管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP， 庫存管理庫存管理工藝路線工藝路線工作中心工作中心BOM銷售管理銷售管理財務(wù)管理財務(wù)管理成本管理成本管理CRM/APS/BI電子商務(wù)電子商務(wù)Internet/Intrane

12、t協(xié)同商務(wù)協(xié)同商務(wù) 銷售管理銷售管理財務(wù)管理財務(wù)管理成本管理成本管理 MPS，MRP，庫存庫存存管理存管理工藝路線工藝路線工作中心工作中心 BOM法制條例控制法制條例控制流程工業(yè)管理流程工業(yè)管理運輸運輸管理管理倉庫管理倉庫管理設(shè)備維修管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP， 庫存管理庫存管理工藝路線工藝路線工作中心工作中心BOM銷售管理銷售管理財務(wù)管理財務(wù)管理成本管理成本管理 MPS，MRP， 庫存管理庫存管理工藝路線工藝路線工作中心工作中心BOM法制條例控制法制條例控制流程工業(yè)管理流程工業(yè)管理運輸管理運輸管理倉庫管理倉庫管理設(shè)備維修管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理質(zhì)量

13、管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP， 庫存管理庫存管理工藝路線工藝路線工作中心工作中心BOM銷售管理銷售管理財務(wù)管理財務(wù)管理成本管理成本管理CRM/APS/BI電子商務(wù)電子商務(wù)Internet/Intranet 物料需求計劃物料需求計劃 MRP42產(chǎn)品信息產(chǎn)品信息 （物料清單）（工藝路線）庫存信息庫存信息3（物料可用量）主生產(chǎn)計劃主生產(chǎn)計劃 MPS 1潛在潛在客戶客戶預(yù)測預(yù)測合同合同MRP 的的 邏邏 輯輯 流流 程程 圖圖采購計劃采購計劃生產(chǎn)計劃生產(chǎn)計劃賣什么？賣什么？做什么？做什么？買什么？買什么？市場要什么？市場要什么？可行？可行？主生產(chǎn)計劃粗能力計劃物料需求計劃能力需求計劃采購作業(yè)車間作業(yè) MRP II