中小企業(yè)信息化的現(xiàn)狀及對策分析

1、-自考本科畢業(yè)論文 2021級 論文類型：畢業(yè)論文 畢業(yè)學(xué)位論文請在相應(yīng)的題 目： 中小企業(yè)信息化的現(xiàn)狀與對策分析 專業(yè)： 工商企業(yè)管理(專升本)班級： 2021秋2 姓 名：學(xué) 號：指導(dǎo)教師：學(xué)員聯(lián)系方式： 手機(jī)：Email：目錄摘要- 1 -一、導(dǎo)論- 2 -一研究背景- 2 -二研究目的及意義- 2 -三研究容和方法- 3 -二、企業(yè)信息化的涵義- 3 -一企業(yè)信息化的概念- 3 -二中小企業(yè)及其信息化開展- 4 -1中小企業(yè)信息化開展- 4 -2. 企業(yè)信息化開展階段分析- 4 -三我國中小企業(yè)重視企業(yè)信息化的意義- 5 -1.降低投資風(fēng)險- 5 -2.提高實(shí)施成功率- 6 -3.提高

2、企業(yè)經(jīng)營管理水平- 6 -三、我國中小企業(yè)信息化的現(xiàn)狀- 6 -一我國中小企業(yè)信息化建立整體水平低- 6 -1.信息化概念不清及普及率低- 6 -2.應(yīng)用水平不盡如人意- 6 -二我國中小企業(yè)信息化開展不平衡。- 7 -1.財務(wù)信息化方面認(rèn)識錯誤- 7 -2.專業(yè)人才缺乏- 7 -3.人為思想阻力- 8 -4.不能合理利用資金- 8 -5.財務(wù)軟件的選擇- 8 -三中小企業(yè)信息化本身存在的問題- 9 -1.信息化本錢過高- 9 -2.信息化軟件效勞不夠完善- 9 -3.信息化效勞體系不健全- 9 -四、制約我國中小企業(yè)信息化開展的因素- 10 -一缺乏良好的外部環(huán)境和政府政策的扶持- 10 -

3、1.國家缺乏中小企業(yè)信息化的統(tǒng)一規(guī)劃和相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)- 10 -2.社會經(jīng)濟(jì)秩序不規(guī)- 10 -3.政府缺乏明確的扶持中小企業(yè)信息化的政策- 10 -二中小企業(yè)對信息化認(rèn)識不夠、投入缺乏- 10 -五、中小企業(yè)財務(wù)信息化的規(guī)劃與思路- 11 -一制定企業(yè)信息化實(shí)施規(guī)劃- 12 -二明確企業(yè)信息化的開展思路與原則- 12 -六、中小企業(yè)財務(wù)信息化的對策分析- 13 -一不同的信息化開展階段的宏觀對策- 13 -1.處于信息化開展初裝階段的企業(yè)應(yīng)采取的策略- 13 -2.處于蔓延階段的企業(yè)應(yīng)采取的策略- 14 -3.處于控制階段的企業(yè)應(yīng)采取的策略- 14 -4.處于信息化開展系統(tǒng)集成階段的企業(yè)應(yīng)采

4、取的策略- 14 -5.處于信息化開展數(shù)據(jù)管理階段的企業(yè)應(yīng)采取的策略- 14 -6.處于信息化開展成熟階段的企業(yè)應(yīng)采取的策略- 14 -二不同的信息化開展階段的微觀對策- 15 -1.政府引導(dǎo)- 15 -2.重視企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲藏- 15 -3.合理利用有限資金實(shí)現(xiàn)財務(wù)信息化- 15 -4.根據(jù)企業(yè)自身需要選擇財務(wù)軟件- 16 -5.建立企業(yè)信息管理流程- 16 -六、面向管理創(chuàng)新性的中小企業(yè)信息化策略及成功案例研究- 17 -一我國中小企業(yè)信息化的整體規(guī)劃與策略- 17 -1.對企業(yè)信息化要形成一個正確、全面的認(rèn)識- 17 -2中小企業(yè)信息化整體規(guī)劃的制定- 18 -3推進(jìn)管理體制創(chuàng)新-

5、19 -4選擇適合本企業(yè)的管理應(yīng)用軟件和合作伙伴- 19 -5重視信息化人才的培養(yǎng)與儲藏- 20 -6中小企業(yè)信息化需要政府的指導(dǎo)與扶持- 20 -二成功案例分析- 21 -七結(jié)論- 22 -參考文獻(xiàn)- 24 -. z-中小企業(yè)信息化的現(xiàn)狀與對策分析2021秋2 周玉艷摘要：在目前全球化競爭的環(huán)境下，中小企業(yè)因受到人才、資金等因素 困擾，財務(wù)信息化開展緩慢，必然影響企業(yè)的競爭能力。因此，想在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢下抓住機(jī)遇，必須大力開展中小企業(yè)財務(wù)信息化，提高企業(yè)市場競爭力。關(guān)鍵詞：信息化中小企業(yè) 現(xiàn)狀 對策分析一、導(dǎo)論一研究背景從二十一世紀(jì)初開場，隨著計算機(jī)技術(shù)的推廣及開展，信息技術(shù)的普遍應(yīng)用，信息化

6、在各個領(lǐng)域都得到了廣泛的推崇和運(yùn)用，企業(yè)信息化迅速普及，大型企業(yè)通過開展和應(yīng)用信息技術(shù)，提高工作效率，開場實(shí)施企業(yè)信息化工程。二研究目的及意義隨著世界經(jīng)濟(jì)越來越趨向于信息化，中小型企業(yè)作為我國經(jīng)濟(jì)開展的中堅力量，其信息化進(jìn)程將直接影響著自身管理水平的提高、核心競爭力的增強(qiáng)，同時也對全國經(jīng)濟(jì)信息化整體水平造成一定影響。中小企業(yè)信息化是實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)轉(zhuǎn)變開展方式、創(chuàng)新各項工作、降低本錢、提高效益的重要手段，對企業(yè)管理水平的提高、組織構(gòu)造的優(yōu)化、員工素質(zhì)的提高有著重要的推動作用。信息化開展對中小企業(yè)開展日益重要，對很多企業(yè)來說，信息化建立存在一定的困難，既有觀念管理上的也有信息化根底設(shè)施、人才等方面的

7、。1企業(yè)信息化已成為經(jīng)濟(jì)進(jìn)步與社會開展的主要推動力，新的更高的勞動生產(chǎn)率不再取決于簡單增加資本和勞動力的投入，而越來越依靠以高科技為根底的知識信息在生產(chǎn)中的運(yùn)用。面向全球信息化，競爭劇烈，需要建立現(xiàn)代企業(yè)管理系統(tǒng)的未來，中國企業(yè)尤其是中小企業(yè)需要的是什么樣的解決方案促使中小企業(yè)利用信息化手段提高部運(yùn)作效率及外部反映速度，建立基于協(xié)同模式和雙贏機(jī)制的現(xiàn)代企業(yè)管理系統(tǒng)。2國的中小型企業(yè)信息化市場開展迅猛，成長型企業(yè)對信息化的需求與日俱增。但是現(xiàn)實(shí)卻是國廣闊中小企業(yè)在信息化過程中并不理想，大多數(shù)還處于初級階段，不少中小企業(yè)的信息化建立還存在各種問題，通過從信息化建立的規(guī)劃與應(yīng)用策略的角度來研究中小企

8、業(yè)信息化開展的狀況，分析其自身及外部的相關(guān)影響因素，從而為中小企業(yè)管理者把握企業(yè)信息化開展的方向和重點(diǎn)提供參考。3更多的企業(yè)信息化方法論的提出，使這類研究不斷的增多和深入。理清應(yīng)用和開展適合中小企業(yè)信息化建立與管理的總體規(guī)劃策略。逐步推進(jìn)我國中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)全面的信息化和現(xiàn)代化。4盡管關(guān)于目前關(guān)于我國中小企業(yè)信息化策略的研究已經(jīng)很多，但是關(guān)注點(diǎn)相對較為宏觀，比方實(shí)施原則，外部環(huán)境影響因素，整體規(guī)劃與策略實(shí)施，政府扶持等。中小企業(yè)信息化這一課題需要更加微觀研究，更加注重實(shí)踐性的研究。比方面向業(yè)務(wù)情景的，面向技術(shù)層面的高效實(shí)用的解決方案。5分析說明基于SAP最正確業(yè)務(wù)實(shí)踐的信息化解決方案可以顯著優(yōu)化業(yè)

9、務(wù)流程，加速中小企業(yè)信息化工程的實(shí)施，減低風(fēng)險及總體擁有本錢。從而實(shí)施企業(yè)能夠有效提高信息化應(yīng)用水平，提高中小企業(yè)所特需的快速應(yīng)變能力，支撐企業(yè)未來的高速開展。三研究容和方法本論文總體上按照提出問題、分析問題、解決問題的思路逐步展開，層層遞進(jìn)。首先提出本文的研究背景，目的，意義，從而提出本文的研究問題。然后用文獻(xiàn)分析的方法結(jié)合信息化相關(guān)理論分析論述我國中小企業(yè)信息化建立情況與特點(diǎn)。此局部主要對目前此類研究成果進(jìn)展系統(tǒng)的展現(xiàn)、歸納和評述。再次，對影響中小企業(yè)信息化開展建立中的主要問題加以分析，最后針對每個影響因素推論出有效并適用的中小企業(yè)信息化總體規(guī)劃及策略方案。此局部既總結(jié)了以往此類研究中成功

10、的策略方案又特別針對性地在信息化工程實(shí)施方面做了更深一層次的分析研究。本文的創(chuàng)新點(diǎn)是對基于行業(yè)最正確業(yè)務(wù)實(shí)踐的信息化解決方案的分析及評述，用以說明此類信息系統(tǒng)實(shí)施方法能夠?qū)χ袊行∑髽I(yè)信息化所提供助力，及對中小企業(yè)信息化問題的解決，和需求的滿足。其中包括代表性行業(yè)中企業(yè)的成功案例分析。二、企業(yè)信息化的涵義一企業(yè)信息化的概念企業(yè)信息化是以先進(jìn)的管理理念為指導(dǎo)， 通過在企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等各個方面應(yīng)用信息技術(shù)，提高企業(yè)對信息資源的應(yīng)用開發(fā)的水平， 從而提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理效率和決策水平，并促使企業(yè)進(jìn)展業(yè)務(wù)流程重組、組織構(gòu)造優(yōu)化、管理模式和組織文化變革， 最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益增加和市場競爭力增強(qiáng)

11、的過程。企業(yè)信息化的目標(biāo)是增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。根底是企業(yè)的管理和運(yùn)營模式。功能包括進(jìn)展信息的收集、傳輸、加工、存儲、更新和維護(hù)。企業(yè)信息化是不斷變化的，它隨著管理理念，管理模式和實(shí)施手段的不同而變化。企業(yè)信息化是一個系統(tǒng)工程，企業(yè)信息化建立包括領(lǐng)導(dǎo)和員工的信息化理念建立，企業(yè)決策，組織運(yùn)營及經(jīng)營手段的信息化。企業(yè)信息化是一個持續(xù)的過程：包括人才培養(yǎng)、應(yīng)用培訓(xùn)、流程及方案設(shè)計的持續(xù)改進(jìn)、系統(tǒng)運(yùn)營維護(hù)、技術(shù)升級、二次開發(fā)等。所以企業(yè)信息化不是一個方案，而是一個過程，它首先考慮的是戰(zhàn)略問題，其次是管理問題，最后是技術(shù)問題。也就是說企業(yè)信息化也是一個管理的過程，這個過程和傳統(tǒng)的管理過程存在很大的差異

12、，就是它涉及許多IT技術(shù)，更有針對性和專業(yè)性。包括可行性分析、需求分析、系統(tǒng)總體規(guī)劃、企業(yè)診斷、業(yè)務(wù)重組、系統(tǒng)分析、軟件、硬件設(shè)備的功能分析、工程實(shí)施、二次開發(fā)、應(yīng)用效果評價、用戶培訓(xùn)等多方面容。這些過程是企業(yè)信息化的核心容，是企業(yè)信息化的成功保證。二中小企業(yè)及其信息化開展1 中小企業(yè)信息化開展中小企業(yè)的多樣性及其靈活多變的經(jīng)營方式，使得很多中小企業(yè)沒有進(jìn)展信息化建立。而實(shí)施了信息化建立的很多企業(yè)在此過程中也存在諸多問題，效果并不明顯，如何促進(jìn)中小企業(yè)的開展已成為經(jīng)濟(jì)建立重要問題。2. 企業(yè)信息化開展階段分析哈佛大學(xué)諾蘭教授根據(jù)興旺國家的開展經(jīng)歷和規(guī)律，把企業(yè)信息化的開展過程從初級到成熟劃分成

13、共六個階段。2.1初裝階段初裝階段是指企業(yè)購置第一臺計算機(jī)并初步開發(fā)管理應(yīng)用程序，進(jìn)展簡單的單項信息處理的階段。2.2 蔓延階段蔓延階段是指隨著計算機(jī)應(yīng)用初見成效，信息系統(tǒng)從少數(shù)部門擴(kuò)展到多數(shù)部門，想利用計算機(jī)解決工作中的一些問題。2.3控制階段管理人員發(fā)現(xiàn)，計算機(jī)系統(tǒng)方面的投資不斷增加，但投資的回收卻不理想。同時隨著應(yīng)用經(jīng)歷逐漸豐富，應(yīng)用工程不斷積累，客觀上也要求加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，于是出現(xiàn)了對整個企業(yè)系統(tǒng)建立進(jìn)展統(tǒng)籌規(guī)劃的行為。2.4集成階段在這個階段，從組織其他部門獨(dú)立出來的信息管理部門的任務(wù)是努力把機(jī)構(gòu)部不同的計算中心和處理中心統(tǒng)一在一個系統(tǒng)中進(jìn)展管理，比方采用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)技術(shù)、統(tǒng)一的處理標(biāo)準(zhǔn)

14、，使人、財、物等資源信息能夠在企業(yè)集成共享。2.5數(shù)據(jù)管理階段企業(yè)不僅制定了整體解決的信息化方案和步驟，而且選定了統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫平臺、數(shù)據(jù)管理體系和信息管理平臺，從而真正地做到了對整個機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)進(jìn)展統(tǒng)一的規(guī)劃和應(yīng)用，如實(shí)施企業(yè)資源方案系統(tǒng)。2.6成熟階段成熟階段是指企業(yè)除了將包括人力資源、方案管理、物流、財務(wù)、CAD，直至工業(yè)控制工程等方面的信息處理全面集成以外，還進(jìn)一步將電子商務(wù)與CIMS 進(jìn)展結(jié)合，并且對企業(yè)管理模式進(jìn)展創(chuàng)新。三我國中小企業(yè)重視企業(yè)信息化的意義重視信息化規(guī)劃工作，重視信息化的戰(zhàn)略導(dǎo)向性和應(yīng)用企業(yè)信息化解決方案對企業(yè)信息化具有以下意義：1.降低投資風(fēng)險信息化是一項高科技產(chǎn)業(yè)，其

15、初期投入大，開發(fā)周期長，經(jīng)濟(jì)效益逐步顯現(xiàn)的過程。信息化應(yīng)用方案可以指導(dǎo)企業(yè)分步實(shí)施、分步投入，每個階段的投入是在前一個階段實(shí)施的根底上進(jìn)展的。這樣，企業(yè)實(shí)施信息化的風(fēng)險是可以看見的、可控制的。2.提高實(shí)施成功率通過制定信息化應(yīng)用方案，明確了不同信息化階段的實(shí)施進(jìn)度，實(shí)施容和預(yù)期目標(biāo)，并指明了業(yè)務(wù)與系統(tǒng)集成化的藍(lán)圖。企業(yè)在實(shí)施過程中，其信息化成果由小到大、逐步顯現(xiàn)，并且可見，可控，企業(yè)實(shí)施能力得到了逐步積累，消除了信息孤島的產(chǎn)生，提高了實(shí)施的成功率。同時，也增強(qiáng)企業(yè)對信息化實(shí)施的信心。3.提高企業(yè)經(jīng)營管理水平信息化解決方案不是純粹的信息化技術(shù)方案，它同時也進(jìn)展了企業(yè)的經(jīng)營模式進(jìn)展了總體規(guī)劃，可以

16、加速企業(yè)的流程再造和重整商業(yè)流程。它首先考慮的是戰(zhàn)略問題和管理問題。改進(jìn)和強(qiáng)化了企業(yè)物流、資金流、信息流的集成管理，對企業(yè)固有的經(jīng)營管理思想和管理模式產(chǎn)生了強(qiáng)烈沖擊，帶來了根本性的變革。信息技術(shù)與企業(yè)管理的開展與融合，使企業(yè)競爭戰(zhàn)略不斷創(chuàng)新，企業(yè)競爭力不斷提高。三、我國中小企業(yè)信息化的現(xiàn)狀一我國中小企業(yè)信息化建立整體水平低1.信息化概念不清及普及率低信息化的概念是指培養(yǎng)、開展以計算機(jī)為主的智能化工具為代表的新生產(chǎn)力，并使之造福于社會的歷史過程。智能化工具包括信息獲取、信息傳遞、信息處理、信息再生、信息利用。目前省大局部中小企業(yè)對信息化的概念僅僅停留在引進(jìn)新的技術(shù)來提升生產(chǎn)效率，而對信息化總體認(rèn)

17、識的深度不夠，最終導(dǎo)致信息化轉(zhuǎn)變的方式不對。雖然越來越多的企業(yè)擁有計算機(jī)，打印機(jī)等根底IT終端與外設(shè)產(chǎn)品，而基于網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的路由器、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的擁有率不盡如人意，特別是SQM、ERP、CRM等管理軟件的擁有率更低。2.應(yīng)用水平不盡如人意中小企業(yè)中計算機(jī)的普及率非常高，但大局部都用來使用一些比較簡單的辦公軟件，有些甚至沒有部的局域網(wǎng)以及外部的互聯(lián)網(wǎng)，信息比較閉塞，管理人員“各管一攤，企業(yè)部信息溝通較少，外部溝通也根本依靠。少局部具有一定規(guī)模的企業(yè)才有官方。脫離了網(wǎng)絡(luò)信息資源，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營行為有很大的局限性。除個別行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)和高科技企業(yè)外，絕大多數(shù)中小企業(yè)計算機(jī)應(yīng)用仍然停留在蚊子處理、財

18、務(wù)管理等根本信息與資料處理上；擁有局域網(wǎng)或者使用互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)比例很低；企業(yè)間業(yè)務(wù)聯(lián)系仍主要依靠傳統(tǒng)的、 和效率低、本錢高。二 我國中小企業(yè)信息化開展不平衡。從中小企業(yè)類型上看，三資企業(yè)、外向型企業(yè)、高心科技企業(yè)、與大企業(yè)關(guān)聯(lián)度較高的中小企業(yè)的信息化開展較快，而競爭力弱、效益差的企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化開展較慢。從行業(yè)類型看，技術(shù)含量高的行業(yè)和具有傳統(tǒng)競爭優(yōu)勢的行業(yè)信息化普及程度高，如電子、紡織出口加工制造業(yè)，商業(yè)批零業(yè)等行業(yè)。地區(qū)分布看經(jīng)濟(jì)開展水平及市場化程度高的地區(qū)，企業(yè)信息化開展水平與普及程度較高。在財務(wù)信息化方面有以下認(rèn)識：1.財務(wù)信息化方面認(rèn)識錯誤在中小企業(yè)的高速成長期，管理水平難以跟上企

19、業(yè)規(guī)模開展的要求。有很多中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和職工認(rèn)為，購置了計算機(jī)和相應(yīng)的財務(wù)軟件，然后通過這些財務(wù)軟件把傳統(tǒng)的手工核算過程通過計算機(jī)和財務(wù)軟件來實(shí)現(xiàn)，這就是財務(wù)管理的信息化了。這是把會計核算的電算化簡單等同于財務(wù)信息化的錯誤認(rèn)識；另一方面由于中小企業(yè)手工記賬模式下存在一些不規(guī)的業(yè)務(wù)流程和核算流程，往往會導(dǎo)致這些企業(yè)在財務(wù)信息化中的前期初始化工作量繁重。有些財務(wù)人員認(rèn)為財務(wù)信息化工作量大，并沒有想象中的方便快捷，因此對財務(wù)信息化產(chǎn)生了錯誤的認(rèn)識。2.專業(yè)人才缺乏中小企業(yè)很難找到一批既精通計算機(jī)知識，又精通財務(wù)管理理論知識的復(fù)合型財務(wù)管理高級人才。企業(yè)缺乏高素質(zhì)的財務(wù)人才，即使實(shí)施了財務(wù)信息化，員工

20、也因?yàn)樽陨淼木窒扌圆欢檬褂眯录夹g(shù)和設(shè)備，難以適應(yīng)新的操作方式，這就直接影響著中小企業(yè)財務(wù)信息化的進(jìn)程。同時，中小企業(yè)中高層次的財務(wù)專業(yè)人才偏少，不利于企業(yè)財務(wù)信息化的實(shí)施，人才已經(jīng)成為制約企業(yè)財務(wù)信息化開展的主要因素。由于專業(yè)人員的缺乏，對產(chǎn)品實(shí)施和應(yīng)用的認(rèn)識都十分有限，想當(dāng)然地認(rèn)為財務(wù)信息化應(yīng)用簡單，沒有建立科學(xué)的財務(wù)信息化評估標(biāo)準(zhǔn)，忽略了企業(yè)財務(wù)信息化面臨的風(fēng)險控制，最終導(dǎo)致財務(wù)信息化達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)。3.人為思想阻力中小企業(yè)財務(wù)信息化存在人為思想阻力。有很多中小企業(yè)的會計人員不愿意承受工作模式的改變，不愿意打破原有的工作習(xí)慣，也有的會計人員由于知識構(gòu)造老化不能適應(yīng)新工作模式的需要。在新

21、的財務(wù)管理模式下，這些會計人員自身素質(zhì)的缺乏更充分顯現(xiàn)出來，有些職工對于新技術(shù)帶來的新操作方式不適應(yīng)而遭到淘汰，因而對財務(wù)信息化產(chǎn)生畏懼心理。另外，財務(wù)信息化為企業(yè)打造一個全新的財務(wù)管理體制，重建企業(yè)的財務(wù)組織構(gòu)造時，財務(wù)信息化帶來的嚴(yán)格管理制度會讓一些企業(yè)中層財務(wù)人員面臨位子不保、利益受損。因此，他們就對財務(wù)信息化進(jìn)展百般抵抗。4.不能合理利用資金一方面中小企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力較弱，普遍存在融資困難的問題，因此無暇顧及財務(wù)管理信息化的建立。財務(wù)信息化建立需要動用企業(yè)的一局部流動資金，但由于這些投入的收益效果不能較快的顯現(xiàn)，不能引起足夠的重視，因此這方面明顯投入缺乏；另一方面很多中小企業(yè)在選擇軟件的

22、問題上，不是從企業(yè)的自身實(shí)際出發(fā)，沒有制訂方案，完全采用跟別的企業(yè)一樣的軟件或者隨便地選擇不適合自身財務(wù)業(yè)務(wù)開展的軟件，結(jié)果企業(yè)并不能消化吸收這些財務(wù)軟件。這樣，建立財務(wù)信息系統(tǒng)之后缺乏科學(xué)合理的應(yīng)用，造成資金的投資浪費(fèi)。5.財務(wù)軟件的選擇由于人力、財力上的限制，中小企業(yè)一般會購置一些市場上的通用財務(wù)軟件。這些財務(wù)軟件的流程與企業(yè)實(shí)際的財務(wù)流程會有一定的差異。如果選擇通用性的財務(wù)軟件，雖然其具有的功能模塊根本趨于穩(wěn)定，其處理流程也一般遵循一定的規(guī)律，但各個財務(wù)軟件為突出其特色，往往加強(qiáng)*些模塊的功能，或提供一些輔助性的功能，企業(yè)需要根據(jù)自身實(shí)際需要對軟件進(jìn)展重新定義。否則，軟件所具有的功能企業(yè)

23、用不上，而企業(yè)需要的功能軟件又沒有。財務(wù)軟件不能發(fā)揮它的長處，嚴(yán)重影響了使用效率，增加了復(fù)雜性，使得企業(yè)的數(shù)據(jù)操作很容易出現(xiàn)錯誤。三 中小企業(yè)信息化本身存在的問題1.信息化本錢過高一般中小企業(yè)的生存周期短、資信度差、抵押資產(chǎn)少、信貸風(fēng)險大、融資渠道少難度大，所以對信息化改革的投入資金有限。相反，我國中小企業(yè)信息化建立本錢高、周期長。我國現(xiàn)階段IT廠商主要是提供PC機(jī)以及一些配套的零部件，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供售前售后咨詢效勞的廠商非常少。另外，在軟件開發(fā)、效勞以及制作上也會使得企業(yè)信息化本錢大幅提高。種種因素之下，一些資金并不雄厚的中小企業(yè)只能望而怯步。2.信息化軟件效勞不夠完善市場上大局部管理軟件都

24、是通用型軟件，軟件商很少為企業(yè)提供全套量身定制配套效勞軟件，導(dǎo)致效勞跟不上企業(yè)的開展。加之人才市場上，軟件開發(fā)和軟件應(yīng)用人才缺乏，使國軟件企業(yè)的開展受到制肘，國中小企業(yè)的信息化進(jìn)程也相應(yīng)受到影響。3.信息化效勞體系不健全中小企業(yè)對信息化的需求并不一樣，市場上也并沒有完全適合中小企業(yè)的信息化解決方案和產(chǎn)品。所以，在宣傳上就很難取得中小企業(yè)業(yè)主的認(rèn)可。即使購置了信息化解決方案和產(chǎn)品也缺乏應(yīng)有的培訓(xùn)，導(dǎo)致企業(yè)對信息化產(chǎn)品的不信任。因此，信息化效勞體系的不健全使得中小企業(yè)信息化開展緩慢。四、制約我國中小企業(yè)信息化開展的因素一缺乏良好的外部環(huán)境和政府政策的扶持1.國家缺乏中小企業(yè)信息化的統(tǒng)一規(guī)劃和相關(guān)的

25、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)目前，我國政府比較關(guān)注國有大型企業(yè)信息化工作，對中小企業(yè)信息化重視不夠，有關(guān)這方面的專門統(tǒng)計資料幾乎沒有，而且對推進(jìn)中小企業(yè)信息化尚無統(tǒng)一規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)。2.社會經(jīng)濟(jì)秩序不規(guī)目前我國的現(xiàn)貨市場、有形市場還不完善，企業(yè)信用差，企業(yè)間銷售、采購、財務(wù)結(jié)算等業(yè)務(wù)往來困難，資金拖欠嚴(yán)重，缺乏信用消費(fèi)體系和信息平安保障系統(tǒng)，缺乏配套的信息系統(tǒng)、物流系統(tǒng)、支付系統(tǒng)和制度保障。不少企業(yè)陷入一種十分矛盾的境地，認(rèn)為推進(jìn)企業(yè)信息化投入多、回報少、效益不明顯，但為了企業(yè)的開展，又不得不向“企業(yè)信息化找出路3.政府缺乏明確的扶持中小企業(yè)信息化的政策中小企業(yè)本身存在人才缺乏、資金匱乏、融資困難等問題，而政府目前主

26、要關(guān)注的是大企業(yè)信息化，對中小企業(yè)的在人力和資金上的扶持明顯缺乏。信息化建立需要大量的專業(yè)技術(shù)人員，而政府在這方面重視程度不夠。二中小企業(yè)對信息化認(rèn)識不夠、投入缺乏中小企業(yè)對信息化的認(rèn)識不夠，存在許多理解上的誤區(qū)。首先，中小企業(yè)對新形勢下的信息和信息技術(shù)對推動企業(yè)開展的重要性和作用認(rèn)識缺乏，對信息化的必要性和迫切性認(rèn)識不夠。只有少數(shù)企業(yè)認(rèn)識到信息資源是企業(yè)開展的戰(zhàn)略資源，信息化是企業(yè)開展的生命線。許多中小企業(yè)對信息化建立疑心和觀望態(tài)度，對IT投資與回報之間關(guān)系缺乏明確認(rèn)識和預(yù)測，認(rèn)為中小企業(yè)資金少、規(guī)模小、業(yè)務(wù)簡單，信息化對企業(yè)所獲競爭力作用不大。其次，中小企業(yè)對信息化建立過程、模式、手段的恩

27、師存在偏差，簡單模仿國外企業(yè)和國大企業(yè)。這些認(rèn)識上的不同，形成了企業(yè)信息化開展思路的差異，實(shí)踐中就產(chǎn)生了不同效果。五、中小企業(yè)財務(wù)信息化的規(guī)劃與思路從開展的角度看，企業(yè)信息化的建立過程是一個長期的、不斷完善的、漸進(jìn)的過程，且該過程沒有統(tǒng)一的模式，每個企業(yè)都需要根據(jù)企業(yè)自身的開展需求，制定契合企業(yè)開展的、切實(shí)可行的實(shí)施方案，并在實(shí)踐過程中不斷完善。一制定企業(yè)信息化實(shí)施規(guī)劃中小企業(yè)在實(shí)施信息化時，應(yīng)首先明確企業(yè)在不同階段的實(shí)施重點(diǎn)以及各部門在實(shí)施過程中的職責(zé)，做到實(shí)施的五個“統(tǒng)一，即規(guī)劃統(tǒng)一、投資統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、建立統(tǒng)一以及管理統(tǒng)一，從而保證企業(yè)信息化實(shí)施過程的高效、有序。首先，企業(yè)要明確其在不同

28、階段信息化實(shí)施的重點(diǎn)以及最終目標(biāo)。中小企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身開展需求以及資源的限制，確定企業(yè)的近期、中期以及遠(yuǎn)期的信息化任務(wù)與目標(biāo)，明確企業(yè)信息化的開展方向。其次，企業(yè)需要建立一個信息化協(xié)調(diào)與管理機(jī)構(gòu)，對企業(yè)信息化的整體開展進(jìn)展規(guī)劃與指揮。企業(yè)信息化的開展過程不是一蹴而就的，是一個長期的、綜合性的系統(tǒng)工程，信息化涉及的圍非常廣泛，實(shí)施難度可想而知，因此，假設(shè)沒有一個有效的信息化協(xié)調(diào)與管理機(jī)構(gòu)從中部署與指揮，信息化實(shí)施難以取得預(yù)想的效果。再者，企業(yè)需要提前對企業(yè)的業(yè)務(wù)開展方向進(jìn)展預(yù)測與分析，從而實(shí)現(xiàn)對信息化的現(xiàn)狀與潛在需求的分析與規(guī)劃。企業(yè)信息化并不是一個盲目的過程，需要企業(yè)根據(jù)自身業(yè)務(wù)開展需求有方案地

29、實(shí)施。因此，企業(yè)應(yīng)在進(jìn)展信息化規(guī)劃時，及時對企業(yè)的業(yè)務(wù)開展方向進(jìn)展分析與預(yù)測，保障信息化實(shí)施方向的準(zhǔn)確性。最后，做好企業(yè)信息化過程中不同階段的投資預(yù)算。信息化的建立需要企業(yè)投入大量的資金，再加上中小企業(yè)沒有充足的資金，因此，企業(yè)就需要認(rèn)真做好每個階段的投資預(yù)算，從而對企業(yè)資金的運(yùn)用做出合理的安排。二明確企業(yè)信息化的開展思路與原則企業(yè)在實(shí)施信息化時應(yīng)注意以下幾點(diǎn)容：第一，企業(yè)要注意信息化開展的順序，即從低到高逐漸深化信息化的開展。企業(yè)應(yīng)首先解決企業(yè)的根底管理問題，然后在逐步解決企業(yè)的更高層次的問題。 第二，企業(yè)在實(shí)施信息化過程中，要從單項逐漸過渡到集合，由簡到繁，更有利于企業(yè)掌握信息化的實(shí)施方法

30、，累積經(jīng)歷，逐步提高水平。中小企業(yè)實(shí)施信息化時應(yīng)堅持的原則：第一，效益原則。中小企業(yè)實(shí)施信息化的最終目標(biāo)就是為了提高企業(yè)的競爭力，增加企業(yè)效益，因此，對于沒有任何效益可言的信息化對企業(yè)來說，不僅浪費(fèi)時間，而且消耗財力、物力。第二，實(shí)用原則。中小企業(yè)業(yè)務(wù)牽涉面沒有大型企業(yè)廣泛，但有自身的開展特點(diǎn)，因此，企業(yè)在實(shí)施信息化時應(yīng)注重結(jié)合企業(yè)自身開展需求，選擇實(shí)用的信息化方案。第三，適用原則。諸多中小企業(yè)在構(gòu)建信息化系統(tǒng)時一味地追求技術(shù)與功能的先進(jìn)，導(dǎo)致信息化建立與企業(yè)開展不契合。企業(yè)應(yīng)以適用、好用為選擇標(biāo)準(zhǔn)，選擇適宜的信息化方案。第四，系統(tǒng)性原則。不同中小企業(yè)的業(yè)務(wù)根底與企業(yè)規(guī)模都有所差異，企業(yè)在實(shí)施

31、信息化過程中應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身條件確定信息化實(shí)施過程中的側(cè)重點(diǎn)。同時企業(yè)還應(yīng)從企業(yè)的整體開展角度考慮，做好信息化與業(yè)務(wù)部門的應(yīng)用集成，保障信息化與企業(yè)整體開展的一致性。第五，擴(kuò)展性原則。信息化的開展過程是一個循序漸進(jìn)的過程，中小企業(yè)也要充分考慮到信息化建立的擴(kuò)展性問題，無論是在硬件設(shè)施的配置，還是在軟件的開發(fā)方面，都要將企業(yè)今后的開展需求納入考慮圍。六、中小企業(yè)財務(wù)信息化的對策分析一不同的信息化開展階段的宏觀對策1.處于信息化開展初裝階段的企業(yè)應(yīng)采取的策略處于信息化開展初裝階段的企業(yè)，此階段中主要的策略是引導(dǎo)他們進(jìn)展觀念的轉(zhuǎn)變，注重對職工計算機(jī)應(yīng)用能力的培訓(xùn)，并不斷提高企業(yè)職工對現(xiàn)代信息處理技術(shù)的

32、認(rèn)知度和參與程度，而并不急于去購置大量的計算機(jī)設(shè)備。2.處于蔓延階段的企業(yè)應(yīng)采取的策略在企業(yè)職工具備根本的信息技術(shù)應(yīng)用能力以后，可以考慮加強(qiáng)企業(yè)重點(diǎn)部門信息化根底設(shè)施的建立，如財務(wù)部門、生產(chǎn)部門，發(fā)揮這些部門的信息化示作用，由點(diǎn)到線，由線到面進(jìn)展擴(kuò)展。3.處于控制階段的企業(yè)應(yīng)采取的策略在系統(tǒng)的軟件或硬件投資上，要嚴(yán)格審批，硬件和軟件投資不要一味的追求最高配置和最完備的功能，要遵循適用第一的原則，有效地降低系統(tǒng)的投資，到達(dá)投入與產(chǎn)出的合理比例。4.處于信息化開展系統(tǒng)集成階段的企業(yè)應(yīng)采取的策略在此階段，要重視系統(tǒng)規(guī)劃的作用，采用自上而下的方式進(jìn)展信息系統(tǒng)的統(tǒng)籌建立。要非常重視該階段的開展策略。較好

33、的開展策略是研究建立一個系統(tǒng)平臺，通過這個平臺把企業(yè)中業(yè)已廣泛使用的各個孤立的子系統(tǒng)聯(lián)結(jié)起來，在不增加大量投資、不大幅變動當(dāng)前業(yè)務(wù)的前提下通過設(shè)計工作流來實(shí)現(xiàn)資源共享，信息互通，最大限度節(jié)省投資。5.處于信息化開展數(shù)據(jù)管理階段的企業(yè)應(yīng)采取的策略在這個階段的建立策略選擇上， 信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃是最重要的，從企業(yè)目標(biāo)出發(fā)，采用BSP、CSF 等方法確定信息系統(tǒng)的目標(biāo)、約束條件和信息系統(tǒng)的總體構(gòu)造， 并進(jìn)一步確定子系統(tǒng)開發(fā)的優(yōu)先順序，才能在整體和全局上把握系統(tǒng)的質(zhì)量，確保系統(tǒng)開發(fā)過程的順利進(jìn)展。6.處于信息化開展成熟階段的企業(yè)應(yīng)采取的策略在這個階段， 要大力開展電子商務(wù)， 并且把電子商務(wù)與ERP 整

34、合，通過互聯(lián)網(wǎng)與其他企業(yè)建立商務(wù)聯(lián)系，并把自己的產(chǎn)品和企業(yè)的形象通過互聯(lián)網(wǎng)的商務(wù)平臺傳達(dá)給市場。二不同的信息化開展階段的微觀對策1.政府引導(dǎo)政府加強(qiáng)引導(dǎo)，糾正企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及員工對財務(wù)信息化的錯誤認(rèn)識。政府及企業(yè)主管部門應(yīng)加大對中小企業(yè)財務(wù)信息化建立的政策支持，為實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)財務(wù)信息化創(chuàng)造良好的政策環(huán)境。政府部門和有關(guān)行業(yè)協(xié)會應(yīng)通過多種形式，加強(qiáng)對企業(yè)財務(wù)信息化知識的培訓(xùn)，通過新聞宣傳、經(jīng)歷上網(wǎng)、現(xiàn)場培訓(xùn)、交流會等各種形式，大力宣傳和推廣先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)歷，為推動中小企業(yè)財務(wù)管理信息化建立營造輿論氣氛。大力推進(jìn)中小企業(yè)財務(wù)信息化建立，首要的是解決企業(yè)的觀念問題。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該認(rèn)識到：財務(wù)管理信息系統(tǒng)建立是

35、長期性的，要總體規(guī)劃，分步實(shí)施，只有能為企業(yè)創(chuàng)造價值的系統(tǒng)才是最好的系統(tǒng)。要在財務(wù)信息化的推行中加強(qiáng)并強(qiáng)調(diào)信息技術(shù)與應(yīng)用的培訓(xùn)，讓相關(guān)員工知道新技術(shù)如何去應(yīng)用，提升員工自身的競爭力，并且要鼓勵員工自我成長，以適應(yīng)企業(yè)的開展。2.重視企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲藏人才是中小企業(yè)實(shí)施財務(wù)管理信息化成功的關(guān)鍵。缺人才特別是缺少既懂信息技術(shù)又懂財務(wù)管理的復(fù)合型人才，是制約中小企業(yè)財務(wù)信息化的重要原因之一。企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識到人才的重要性，在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)危機(jī)背景下應(yīng)該制定一些措施來吸引專業(yè)人才加盟。不僅要引進(jìn)人才，而且要重視企業(yè)部人才的培養(yǎng)和儲藏，把人才培養(yǎng)作為企業(yè)財務(wù)信息化的重要根底工作來抓。企業(yè)要盡快建立與企業(yè)財務(wù)管理

36、信息化建立相適應(yīng)的用人機(jī)制，形成尊重知識、尊重人才的良好氣氛。中小企業(yè)要培養(yǎng)一局部既懂會計又懂計算機(jī)技術(shù)的復(fù)合型人才。這些復(fù)合型人員能夠?qū)τ嬎銠C(jī)系統(tǒng)環(huán)境進(jìn)展一般維護(hù)，對財務(wù)軟件進(jìn)展參數(shù)設(shè)置，以及對會計核算信息進(jìn)展簡單分析和利用。通過這一系列的培訓(xùn)措施，一方面可以讓相關(guān)人員掌握工作知識和技巧；另一方面增強(qiáng)他們的信心和運(yùn)用財務(wù)軟件的主動性和積極性，提高工作效率。3.合理利用有限資金實(shí)現(xiàn)財務(wù)信息化資金問題是大多中小企業(yè)都需要面對的問題，因此中小企業(yè)的財務(wù)信息化建立應(yīng)該考慮怎樣合理利用有限的資金。中小企業(yè)絕不能盲目追求最新技術(shù)和軟件，而要根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況逐步實(shí)現(xiàn)財務(wù)信息化。由于中小企業(yè)在應(yīng)用財務(wù)

37、軟件方面面臨的困難是資金和人才缺乏，即無力支付包括軟件、硬件的一次性本錢開支，也無力承擔(dān)之后的IT系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)的人力開支，企業(yè)可以以外包方式實(shí)現(xiàn)企業(yè)財務(wù)信息化建立。這種方式一方面能有效地為中小企業(yè)解決資金壓力問題；另一方面外包公司憑借自身對中小企業(yè)財務(wù)管理軟件的開發(fā)經(jīng)歷和企業(yè)的IT建立比較深厚的研究能夠?yàn)槠髽I(yè)出謀劃策，成為企業(yè)的IT部門，而產(chǎn)生的費(fèi)用比IT部門更低，到達(dá)的效果比企業(yè)自身的IT部門更科學(xué)、更完善。4.根據(jù)企業(yè)自身需要選擇財務(wù)軟件中小企業(yè)選擇財務(wù)軟件首先要考慮滿足企業(yè)自身規(guī)模和經(jīng)營特點(diǎn)的需求。就我國目前中小企業(yè)開展的現(xiàn)狀來看，企業(yè)規(guī)模或大或小，很不均衡，所以中小企業(yè)實(shí)施財務(wù)信息化

38、最重要的一點(diǎn)是明確自身需求，通過對本企業(yè)資金規(guī)模、業(yè)務(wù)特點(diǎn)、硬件配置、人員素質(zhì)及開展方向等方面的研究定位來確定所需財務(wù)軟件的性能、功能、運(yùn)行平臺及實(shí)施方法和步驟，可以先選擇一些常用的模塊，如賬務(wù)處理、報表處理作為試點(diǎn)，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和業(yè)務(wù)量的擴(kuò)大，再投資選用其他的模塊。這樣，既防止企業(yè)一次性投入費(fèi)用太高，也能使中小企業(yè)財務(wù)人員在循序漸進(jìn)過程中更好地使用財務(wù)軟件，為企業(yè)效勞。另外，企業(yè)要認(rèn)識到使用的財務(wù)軟件要與企業(yè)的管理相結(jié)合，即管理需要軟件，軟件要有管理，要把二者很好地結(jié)合起來，企業(yè)要積極與軟件公司交流，共同研究并切實(shí)解決企業(yè)財務(wù)管理軟件開發(fā)特別是二次開發(fā)中遇到的具體問題。這項工作直接影響

39、到中小企業(yè)財務(wù)信息化的建立。5.建立企業(yè)信息管理流程企業(yè)要想逐步推進(jìn)信息化進(jìn)程，就要有良好的流程規(guī)。1信息化工作的實(shí)施需要足夠的根底支持，企業(yè)要準(zhǔn)備開展工作的根底設(shè)備和軟件，如足夠的電腦、互聯(lián)網(wǎng)、財務(wù)管理軟件、倉庫管理軟件、生產(chǎn)管理軟件等，并且要做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、客觀、及時。2要做好信息化建立，必須有充足的投資，設(shè)立企業(yè)專門的信息化建立基金，才能保證信息化的順利實(shí)施。3保證建立的可持續(xù)性。企業(yè)信息化實(shí)施復(fù)雜、難度大、周期長，必須有一個健全的管理規(guī)，要顧全大局，防止信息孤島等現(xiàn)象發(fā)生，隨時調(diào)整建立方式，以適應(yīng)企業(yè)多變的狀況。六、面向管理創(chuàng)新性的中小企業(yè)信息化策略及成功案例研究一我國中小企業(yè)信息化的整

40、體規(guī)劃與策略何成功的企業(yè)都需要經(jīng)歷逐漸成長和開展的過程，而不是天生的。其局部開場都是中小型企業(yè)。我國中小企業(yè)需要應(yīng)對市場的不斷變化；滿足客戶不斷增長的預(yù)期要求；企業(yè)所有者必須保證運(yùn)營效率；同時保持穩(wěn)健的利潤水平。全球不可預(yù)測的經(jīng)濟(jì)、財務(wù)或環(huán)境危機(jī)也有可能使原來完善的業(yè)務(wù)方案背離實(shí)際。雖然絕大局部具有接入互聯(lián)網(wǎng)獲取商業(yè)信息的能力，但真正應(yīng)用管理信息化的企業(yè)所占比例非常少。針對那些處于業(yè)務(wù)快速開展階段中的成長型中小企業(yè)，如何通過對管理體系的完善和管理信息系統(tǒng)的建立來提高企業(yè)競爭力，實(shí)現(xiàn)卓越運(yùn)營，回避風(fēng)險，提高市場響應(yīng)速度來應(yīng)對以上問題。1.對企業(yè)信息化要形成一個正確、全面的認(rèn)識首先應(yīng)該認(rèn)識到信息化

41、的真正含義是什么，信息化能為企業(yè)的運(yùn)營和管理起到什么樣的作用。如前面所述，企業(yè)信息化是通過IT技術(shù)，來實(shí)施企業(yè)的管理，優(yōu)化企業(yè)部流程，提高企業(yè)的生產(chǎn)力和運(yùn)營效率，最終提升企業(yè)的核心競爭力。中小企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)人和相應(yīng)的參與信息化建立人員應(yīng)該明白信息化實(shí)際是一個過程，是一個企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，優(yōu)化管理模式與業(yè)務(wù)流程，并用IT手段把這些理念與模式“固化到應(yīng)用信息系統(tǒng)的過程。信息化的不僅僅是只是使用計算機(jī)，登陸網(wǎng)絡(luò)就能提高信息資源利用效率。不結(jié)合管理、業(yè)務(wù)的開展需求或生搬硬套信息化解決方案是失敗的信息化，更達(dá)不到企業(yè)的預(yù)期目標(biāo)。其次，企業(yè)信息化工程應(yīng)該是“一把手工程。信息化過程中不可防止地會遇到總體策略的規(guī)

42、劃與目標(biāo)的制定，管理模式與流程中的轉(zhuǎn)變，組織與財務(wù)上需要提供保障。而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人是推動和實(shí)施企業(yè)信息化的重要力量。所以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人能否對信息化有清晰的認(rèn)識與決心成為信息化成功的關(guān)鍵。還有，要轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)為一上信息化工程就涉及到人員下崗分流，這對員工個人來說不是好事情，難以推行，但從長遠(yuǎn)和全局出發(fā)，對企業(yè)整體管理水平和運(yùn)作效率的提高是有好處的。企業(yè)信息化實(shí)質(zhì)上是企業(yè)通過借助先進(jìn)的信息技術(shù)構(gòu)建起一個管理的信息平臺，以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理上的變革、優(yōu)化和提升。2中小企業(yè)信息化整體規(guī)劃的制定企業(yè)信息化建立是企業(yè)進(jìn)展變革的一項系統(tǒng)工程。企業(yè)推進(jìn)信息化建立是要通過企業(yè)管理方法和手段的變革，到達(dá)學(xué)習(xí)、研究和應(yīng)用國外

43、先進(jìn)管理思想、產(chǎn)品設(shè)計和信息技術(shù)，加快企業(yè)全面創(chuàng)新和現(xiàn)代化建立進(jìn)程，努力促使企業(yè)管理水平和生產(chǎn)力水平實(shí)現(xiàn)跨越式開展的目的。因此，加快企業(yè)信息化建立，要堅持從實(shí)際出發(fā)，整體規(guī)劃，分步實(shí)施。通過對于企業(yè)現(xiàn)狀、企業(yè)未來的開展得研究，企業(yè)人員素質(zhì)等一系列因素，著重解決，在解決企業(yè)非常緊迫的信息化局部系統(tǒng)的同時著眼于把整個系統(tǒng)建立成為一個真正全面共享、全面聯(lián)通的有機(jī)體，也就是說企業(yè)端到端流程的全面規(guī)劃此外，為到達(dá)提高企業(yè)核心競爭力的目標(biāo)，企業(yè)在規(guī)劃階段必須了解企業(yè)的在目前的市場環(huán)境中的戰(zhàn)略時機(jī)在那里。在外部競爭環(huán)境中企業(yè)的核心優(yōu)勢是在那里?比方產(chǎn)品多樣性；與客戶與供應(yīng)商的嚴(yán)密集成；市場的策略等。在部的價

44、值鏈中最增值的局部和核心優(yōu)勢在那里.比方企業(yè)部的主要活動，其中包括物流；生產(chǎn)；銷售。支持活動其中包括人力資源的支持；技術(shù)的研發(fā)等。通過對以上競爭優(yōu)勢的分析都可以通過信息手段地來支持和提升。所以對信息化的規(guī)劃不僅僅只是在信息系統(tǒng)建立的一個層面，還要考慮到企業(yè)競爭戰(zhàn)略的規(guī)劃，以便讓企業(yè)化更有針對性，更具意義。最后還要在整體規(guī)劃的根底上，確定信息化建立的階段性目標(biāo)，逐步實(shí)施。在信息化建立過程中要堅持以下原則：一是適用性原則，企業(yè)信息化建立要結(jié)合實(shí)際，根據(jù)企業(yè)開展需要，選擇符合本企業(yè)實(shí)際的開發(fā)方法和策略，構(gòu)造適合企業(yè)開展的信息系統(tǒng)；二是經(jīng)濟(jì)性原則，即在企業(yè)信息化建立過程以及系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)和維護(hù)等都要表達(dá)經(jīng)濟(jì)

45、性；三是效益性原則，即一切以系統(tǒng)的目標(biāo)為中心，一切信息系統(tǒng)的構(gòu)造和機(jī)理都是為實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的目標(biāo)而效勞的。制定目標(biāo)是用來和實(shí)際效果進(jìn)展衡量的。其實(shí)在企業(yè)判定一個信息化過程的成功與否的目標(biāo)包括：一是集成；二是切換。所謂集成，就是實(shí)施的系統(tǒng)是一個完整的體系，各模塊之間不是互相不相關(guān)的信息孤島。所謂切換，就是上了信息系統(tǒng)后是否對原有的手工和各種信息化孤島系統(tǒng)被徹底拋棄了，用新的系統(tǒng)完全替代了效率不高的運(yùn)作模式。當(dāng)然這個是企業(yè)信息化程度比較低的時候的情況。更深一層次的是，判斷企業(yè)是否到達(dá)信息化是否對核心流程，關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)(KPI)起到了促進(jìn)作用，在實(shí)踐當(dāng)中不斷地對應(yīng)和調(diào)整微觀的流程來到達(dá)這個目標(biāo)。3推進(jìn)管理

46、體制創(chuàng)新企業(yè)信息化建立要與引進(jìn)先進(jìn)的管理理念相結(jié)合。中小企業(yè)信息化建立的本質(zhì)是企業(yè)管理制度的適度變革和管理模式的再造與創(chuàng)新。企業(yè)信息化的過程，也是引進(jìn)現(xiàn)代管理理念的過程，為學(xué)習(xí)借鑒國際先進(jìn)的管理思想提供了有效途徑。在引進(jìn)和運(yùn)用先進(jìn)管理軟件的同時，要注意從我國國情和企業(yè)的實(shí)際需求出發(fā)，消化和吸收其中的先進(jìn)管理思想和理念，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理理念，而不是讓先進(jìn)的管理軟件遷就落后的管理方式。例如中小企業(yè)通過信息化引進(jìn)具有行業(yè)最正確業(yè)務(wù)實(shí)踐的系統(tǒng)解決方案，一是可以構(gòu)建系統(tǒng)建立的有力依據(jù)，二是通過實(shí)施系統(tǒng)企業(yè)可以應(yīng)用到業(yè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)流程，從而到達(dá)管理體系創(chuàng)新的目的，提高了競爭力。一個完整的信息系統(tǒng)，不僅要

47、有先進(jìn)、適應(yīng)的應(yīng)用程序，而且要有完整、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。只有管理體制合理，各種管理制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)完備，信息渠道暢通，原始數(shù)據(jù)完整、準(zhǔn)確，所建立的信息系統(tǒng)才能真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。信息系統(tǒng)是建立在完整、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)根底之上的。應(yīng)該對企業(yè)的各種原始記錄、憑證、報表的形式、容、數(shù)量和流程進(jìn)展科學(xué)分析，消除冗余局部，補(bǔ)充殘缺局部，改善其流程，使信息流向更合理。實(shí)現(xiàn)管理業(yè)務(wù)的規(guī)化和原始憑證及報表的統(tǒng)一化，以滿足信息系統(tǒng)對數(shù)據(jù)的要求。4選擇適合本企業(yè)的管理應(yīng)用軟件和合作伙伴中小企業(yè)信息化的主要特點(diǎn)也就是可承受的價格和能夠快速實(shí)施。具體一點(diǎn)就是需要能夠快速配置、快速應(yīng)用、快速見效的產(chǎn)品和廉價的產(chǎn)品價格與效勞。國早期

48、的信息系統(tǒng)應(yīng)，由于產(chǎn)品與實(shí)際的商業(yè)環(huán)境和商業(yè)行為不適，加上中國中小企業(yè)自身管理與應(yīng)用的根底薄弱，使得管理軟件產(chǎn)品負(fù)責(zé)、實(shí)施周期長，客戶本錢高。因此中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)本著“需求驅(qū)動的原則去選擇提供的解決方案與能夠長期合作共同開展的軟件供應(yīng)商。換句話說，那些廠商對中小企業(yè)信息化特點(diǎn)的問題答復(fù)的好，那些廠商就占有先機(jī)。因?yàn)槲覈袌鼋?jīng)濟(jì)仍不成熟，中小企業(yè)的管理水平普遍底下，一些產(chǎn)品提供商大打價格戰(zhàn)，很容易讓中小企業(yè)在選型上產(chǎn)生誤區(qū)，往往忽略了自身的在需求。此外由于中小企業(yè)自身的管理水平與資源限制，應(yīng)該考慮到咨詢伙伴的作用。往往企業(yè)只關(guān)注系統(tǒng)軟件的操作，缺乏管理與技術(shù)結(jié)合得把握能力。好的咨詢伙伴不僅可以在信息

49、化過程中提供前沿的企管理念，堅實(shí)的管理理論根底，并將其協(xié)助移植到企業(yè)的部還可以提供幫助企業(yè)更深刻的理解信息系統(tǒng)產(chǎn)品，縮短產(chǎn)品與需求鴻溝等。5重視信息化人才的培養(yǎng)與儲藏企業(yè)信息化從根本上來講，也是人的思維、意識的信息化，因?yàn)橄到y(tǒng)實(shí)際是按人的管理思想運(yùn)作的。在信息化方面，我國的人才儲藏嚴(yán)重缺乏。企業(yè)的信息化首先是人的信息化，一個信息系統(tǒng)建立過程中，非常需要懂管理又有技術(shù)的人才為信息化進(jìn)程保駕護(hù)航。系統(tǒng)建成之后，仍需維護(hù)、升級、改造，管理過程中還要依靠企業(yè)自己的力量，這就要求加強(qiáng)對信息從業(yè)人員的培訓(xùn)和儲藏，并設(shè)立企業(yè)最高信息主管，強(qiáng)化對信息從業(yè)人員的管理和培養(yǎng)。在整個信息化實(shí)施過程中，無論采用哪種開

50、發(fā)方式，企業(yè)必須培養(yǎng)出一支自己的系統(tǒng)管理隊伍，清楚整個開發(fā)過程，并具備維護(hù)該系統(tǒng)得能力。同時，企業(yè)還要注意留住有用的人才，建立完善的績效考核制度、充分發(fā)揮技術(shù)人才的專長。重視人才，用好人才只有這樣才能留住適合企業(yè)的復(fù)合型專業(yè)人才，也才能吸引更多的優(yōu)秀人才的參加，真正發(fā)揮信息系統(tǒng)的作用。6中小企業(yè)信息化需要政府的指導(dǎo)與扶持中小企業(yè)信息化，同時也是國民經(jīng)濟(jì)信息化的重要組成局部，這使它具有全局性、綜合性、整體性與復(fù)雜性等特點(diǎn)。根據(jù)其它國家和地區(qū)的經(jīng)歷，必須發(fā)揮政府宏觀規(guī)劃和指導(dǎo)的作用，政府應(yīng)當(dāng)在信息化建立中采取各種行政手段和經(jīng)濟(jì)措施來推動中小企業(yè)信息化開展。首先，中小企業(yè)信息化的順利推進(jìn)，需要政府出

51、臺各種政策扶持。我國中小企業(yè)信息化尚處在起步狀態(tài)，需要政府全方位的引導(dǎo)與鼓勵。由于中小企業(yè)在信息化方面具有在資金、人才、技術(shù)等方面的弱勢，政府采取一些特殊的扶持政策是必要的也是有效的。在技術(shù)支持、人才培訓(xùn)、優(yōu)惠貸款、稅收減免等方面的政策措施，可大大推進(jìn)中小企業(yè)信息化的進(jìn)程。其次，順利推進(jìn)中小企業(yè)信息化需要相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)和法津、規(guī)章。信息化建立的核心是信息資源的開發(fā)利用，實(shí)現(xiàn)信息的交流與共享。其前提之一就是要實(shí)現(xiàn)信息的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)化。從而對實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的協(xié)同或與外界的信息交流與共享更加順暢。再次，中小企業(yè)信息化的順利推進(jìn)，需要建立完善的社會配套體系。信息化根底設(shè)施的建立同樣至關(guān)重要。國信息技術(shù)根底與興

52、旺國家相比還有差距，在充分利用現(xiàn)有資源的根底上獷政府要加大資金投入，建立一個寬帶、高速、大容量、高水平的國家信息主干平臺，逐步消除部門間、地區(qū)間的通信壁壘。最后，組織開展管理信息化示工程，加強(qiáng)對典型中小企業(yè)信息化經(jīng)歷的總結(jié)也是一個十分有效的引導(dǎo)方法，推出一批典型的中小企業(yè)信息化示工程，總結(jié)出一批不同類型的中小企業(yè)信息化典型案例，可以顯著加強(qiáng)中小企業(yè)信息化的意識，加強(qiáng)對信息化建立的信心，并對信息化建立的成功起到很好的借鑒與推動作用。二成功案例分析SAP最正確業(yè)務(wù)實(shí)踐解決方案的應(yīng)用在我國很多地區(qū)及行業(yè)的中小企業(yè)已經(jīng)得到應(yīng)用，本局部容就其中*個中小企業(yè)的成功信息化案例進(jìn)展分析，來說明SAP最正確業(yè)務(wù)

53、實(shí)踐解決方案為企業(yè)信息化帶來怎樣的價值和效益實(shí)施企業(yè)：*集團(tuán)公司企業(yè)簡介：*集團(tuán)公司(以下簡稱公司)，成立于2005年10月，前身為*汽車銷售效勞，位于呼和浩特市，下有六家較大規(guī)模的子公司，主要以經(jīng)營整車銷售、維修保養(yǎng)、備件供應(yīng)、運(yùn)輸?shù)葮I(yè)務(wù)為主。2005年公司整車銷量達(dá)5000輛，年營業(yè)額超過15億，營銷網(wǎng)絡(luò)遍布整個蒙。從成立之初，公司就十分注重運(yùn)營流程的標(biāo)準(zhǔn)化建立和企業(yè)信息化建立，并將信息化工作看作企業(yè)前進(jìn)的主要動力之一且需要一套低本錢且功能強(qiáng)大的企業(yè)解決方案，最終公司選擇實(shí)施基于行業(yè)最正確業(yè)務(wù)實(shí)踐解決方案的SAP All-in-One系統(tǒng)。主要挑戰(zhàn)：在企業(yè)外部：由于進(jìn)入WTO后，國汽車市場

54、將允許歐盟國家在華合資汽車企業(yè)的外方建立獨(dú)資的分銷機(jī)構(gòu)，逐步給予外資在汽車效勞貿(mào)易領(lǐng)域的全面貿(mào)易權(quán)和分銷權(quán)，因此外資將進(jìn)入涉及批發(fā)零售、售后效勞維修保養(yǎng)和運(yùn)輸?shù)扰c分銷相關(guān)的整個效勞領(lǐng)域，整個行業(yè)正在由賣方市場向買方市場過渡，公司將面臨日益劇烈市場競爭。在企業(yè)部：隨著業(yè)務(wù)的開展，企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，公司原有的管理模式和管理水平己經(jīng)滯后。信息流、資金流、物流處于割裂的狀態(tài)，企業(yè)生產(chǎn)流程缺乏組織性，價格管理混亂，復(fù)雜的相對分散的前后端流程。為何選擇SAP解決方案：SAP行業(yè)最正確業(yè)務(wù)實(shí)踐解決方案有在汽車分銷行業(yè)成功的實(shí)施經(jīng)歷。SAP在全球具有豐富實(shí)踐經(jīng)歷，豐富的功能；輕松實(shí)現(xiàn)與原有系統(tǒng)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換；輕松

55、實(shí)施、使用和定制；增值開發(fā)空間。效果：實(shí)現(xiàn)了總部與分、子公司的系統(tǒng)集成連接，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)統(tǒng)一的企業(yè)核心系統(tǒng)。加強(qiáng)了企業(yè)在銷售、效勞、維修等方面的統(tǒng)籌規(guī)劃能力，并實(shí)現(xiàn)了資金流、物流、信息流的統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)了與上下游合作伙伴之間的資源整合；提高了資金核算的速度，財務(wù)部門開場發(fā)揮管理職能；規(guī)了企業(yè)運(yùn)營流程，統(tǒng)一了價格銷售政策；提高了效勞水平；提高了銷售收入，降低了營運(yùn)本錢。七 結(jié)論我國中小企業(yè)在繁榮市場、技術(shù)創(chuàng)新、解決就業(yè)等方面發(fā)揮著越來越重要的作用，成為推動我國經(jīng)濟(jì)社會開展的重要力量。越來越劇烈的市場競爭，快速的技術(shù)革新，更大市場透明度，更加靈敏的市場反映速度使得企業(yè)管理信息化成為了推動企業(yè)提高運(yùn)營效率和核心競爭力的關(guān)鍵因素。中小企業(yè)的現(xiàn)狀普遍是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。中小企業(yè)具有經(jīng)營靈