企業(yè)戰(zhàn)略管理習(xí)題

1、第一章1、什么是戰(zhàn)略管理答：戰(zhàn)略管理定義為： 企業(yè)確定其使命， 根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)， 為保證目標(biāo)的正確落實(shí)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)行謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實(shí)施， 以及在實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行控制的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。2、企業(yè)戰(zhàn)略管理和企業(yè)職能管理的區(qū)別與聯(lián)系有哪些 答：與傳統(tǒng)的的職能管理相比，戰(zhàn)略管理具有如下特點(diǎn)：1戰(zhàn)略管理具有全局性； 戰(zhàn)略管理的主體是企業(yè)的高層管理人員；3戰(zhàn)略管理涉及企業(yè)大量資源的配置問(wèn)題；4戰(zhàn)略管理從時(shí)間上來(lái)說(shuō)具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性；5戰(zhàn)略管理實(shí)質(zhì)上是是企業(yè)的資源和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與其外部環(huán)境匹配協(xié)調(diào)，即尋求戰(zhàn)略匹配性；6戰(zhàn)略管理也是以企業(yè)的資源和能力為基礎(chǔ)的，并對(duì)二者

2、進(jìn)行戰(zhàn)略管理延伸， 創(chuàng)造企業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)或更充分的利用機(jī)會(huì)；7戰(zhàn)略管理需要考慮企業(yè)外部環(huán)境中的諸多因素。 聯(lián)系：對(duì)企業(yè)進(jìn)行“職能管理”走向?qū)ζ髽I(yè)進(jìn)行“戰(zhàn)略管理”是現(xiàn)代企業(yè)管理的一次飛躍。3、 企業(yè)存在什么樣的戰(zhàn)略層次答：一般說(shuō)來(lái)，一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略可劃分為三個(gè)層次：公司戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。1）公司戰(zhàn)略是企業(yè)總體的、最高層次的戰(zhàn)略；2）經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略有時(shí)也稱競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，它處于戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)層次的第二位；3） 職能戰(zhàn)略是指在職能部分， 由職能管理人員制定的短期目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃， 其目的是利用 企業(yè)的資源、流程和人員來(lái)實(shí)現(xiàn)公司和事業(yè)部的戰(zhàn)略。三個(gè)戰(zhàn)略構(gòu)成了一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略層次，它們之間互相作用，緊密聯(lián)系。4、 在戰(zhàn)略

3、管理中，各級(jí)戰(zhàn)略管理的職責(zé)是什么答：（1）董事會(huì) 具有三項(xiàng)主要的任務(wù)1提出企業(yè)的使命，為企業(yè)高層管理者劃定戰(zhàn)略選擇的具體范圍；2審批企業(yè)高層管理的建議、 決策和行為， 為他們提出忠告和建議， 并提出具體的改進(jìn)措施；3董事會(huì)通過(guò)其委員會(huì)監(jiān)視企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化，并提醒企業(yè)高層管理者注意這些變化將會(huì)給企業(yè)造成的影響。（2） 高層管理者扮演企業(yè)管理的十大角色：名譽(yù)代表、領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)系人、傳播者、監(jiān)視者、故障排除者、 發(fā)言人、資源分配者、談判者和企業(yè)家；2領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實(shí)施。（3） 中層管理者 他們是其所負(fù)責(zé)領(lǐng)域的專家，往往有極有價(jià)值的看法和建議；實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略的也是中層管理者， 企業(yè)總體戰(zhàn)略一確

4、定，中層管理者就成為其所負(fù)責(zé)領(lǐng)域具體戰(zhàn)略、政策、措施的 制定者和實(shí)施者。（4）戰(zhàn)略管理部門 主要負(fù)責(zé)收集和分析各種數(shù)據(jù)和信息，提出和評(píng)價(jià)各種可行的戰(zhàn)略選擇。（5）智囊團(tuán) 它是企業(yè)組建的由外部高級(jí)咨詢?nèi)藛T構(gòu)成的參謀集團(tuán)，來(lái)協(xié)助企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略分析和決策，以提高戰(zhàn)略決策的科學(xué)性和正確性。（6）非正式組織的領(lǐng)導(dǎo) 支持企業(yè)戰(zhàn)略的制定和實(shí)施。第二章1、新近出現(xiàn)的能夠?qū)︿撹F企業(yè)產(chǎn)生顯著影響的政治- 法律、經(jīng)濟(jì)、 社會(huì) - 人文、技術(shù)等方面的變化趨勢(shì)有哪些答：（1）政治法律因素：指對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具有現(xiàn)在的與潛在的作用與影響的政治力量， 同時(shí)也包括對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)加以限制和要求的法律法規(guī)等。（ 2）經(jīng)濟(jì)因素： 企業(yè)

5、所在國(guó)家和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)， 是屬于高速發(fā)展還是屬于低速 發(fā)展，或者處于停滯狀態(tài)或倒退狀態(tài)。（3）社會(huì)人文因素：指社會(huì)文化、社會(huì)習(xí)俗、社會(huì)道德觀念、社會(huì)公眾的價(jià)值觀念、 職工的工作態(tài)度以及人口統(tǒng)計(jì)特征等。（ 4）技術(shù)因素： 指那些引起時(shí)代革命性變化的發(fā)明， 而且還包括與企業(yè)生產(chǎn)有關(guān)的新 技術(shù)、新工藝、新材料的出現(xiàn)，以及發(fā)展趨勢(shì)和應(yīng)用前景。2、解釋影響一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的五種基本力量。以紡織業(yè)為例，分析產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)五種 基本力量對(duì)紡織業(yè)的影響。答：五種基本力量包括： 潛在的進(jìn)入者、 替代產(chǎn)品的威脅、供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力和現(xiàn)有競(jìng) 爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)。影響： 潛在的進(jìn)入者進(jìn)入紡織業(yè)， 會(huì)帶來(lái)生產(chǎn)能力的

6、擴(kuò)大， 帶來(lái)對(duì)市場(chǎng)占有率的要求，這 必然引起與現(xiàn)有企業(yè)盡行激烈競(jìng)爭(zhēng)， 使產(chǎn)品價(jià)格下跌， 另一方面， 潛在加入者要獲得資源進(jìn) 行生產(chǎn)，從而有可能使行業(yè)生產(chǎn)成本提高，這兩方面都會(huì)導(dǎo)致行業(yè)的獲利能力下降；2對(duì)于替代產(chǎn)品的威脅來(lái)說(shuō)，如果紡織業(yè)的替代品的價(jià)格比較低，那么它投入市場(chǎng)就 會(huì)使本行業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格上限只能處于較低的水平， 這就限制了本行業(yè)的利益。 替代產(chǎn)品的價(jià) 格越有吸引力，這種限制作用也就越牢固，對(duì)本行業(yè)構(gòu)成的壓力也就越大。3供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力對(duì)紡織行業(yè)來(lái)說(shuō)，主要有兩方面的影響： 一是提高供應(yīng)價(jià)格；二是降低供應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，從而使下游行業(yè)利潤(rùn)下降。4購(gòu)買商討價(jià)還價(jià)的能力對(duì)紡織行業(yè)的影響主要

7、體現(xiàn)在：購(gòu)買商有可能要求降低購(gòu)買價(jià)格， 要求高質(zhì)的產(chǎn)品和更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)， 其結(jié)果是使得行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者們互相競(jìng)爭(zhēng)， 導(dǎo)致行 業(yè)利潤(rùn)下降；5現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者們之間的競(jìng)爭(zhēng)的影響是，在紡織業(yè)行業(yè)內(nèi)，如果一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)對(duì) 其對(duì)手有顯著的影響， 就會(huì)招致報(bào)復(fù)和抵制； 如果競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)和反擊逐漸升級(jí)， 則紡織行業(yè)中 所有企業(yè)都有可能遭受損失，使處境更糟。第三章1、 何謂價(jià)值鏈價(jià)值鏈分析的目的是什么 答：企業(yè)的價(jià)值鏈就是企業(yè)所從事的各種活動(dòng)：設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、發(fā)運(yùn)以及支持性活動(dòng)的 集合體，它由價(jià)值活動(dòng)和邊際利潤(rùn)兩部分構(gòu)成。目的：（1）對(duì)每項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)進(jìn)行逐項(xiàng)分析，已發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)；（2）分析價(jià)值鏈中各項(xiàng)活動(dòng)的

8、內(nèi)部聯(lián)系。2、 企業(yè)環(huán)境、能力和戰(zhàn)略之間存在什么樣的匹配關(guān)系 答：（1）環(huán)境是企業(yè)制定戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)、 依據(jù)和限制的條件， 不同的外部環(huán)境需要有不同的 戰(zhàn)略活動(dòng)相匹配；（2） 企業(yè)能力是企業(yè)制定戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)、依據(jù)和限制的條件，因?yàn)槠髽I(yè)的能力和條件是支 持戰(zhàn)略的基礎(chǔ)， 任何能夠適應(yīng)環(huán)境的戰(zhàn)略， 如果沒(méi)有執(zhí)行或?qū)嵤┑钠髽I(yè)能力， 只能是空中樓 閣；（3） 根據(jù)環(huán)境、能力和戰(zhàn)略三者關(guān)系，當(dāng)環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，為了適應(yīng)這種變化，企業(yè)必須 改變戰(zhàn)略，制造出適應(yīng)新環(huán)境的新戰(zhàn)略。同樣，戰(zhàn)略改變了，企業(yè)的能力也必須隨之變化， 是企業(yè)能力能夠符合戰(zhàn)略的要求，保證戰(zhàn)略的實(shí)施。第五章1、在采用每種公司戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題答

9、：(1)穩(wěn)定發(fā)展戰(zhàn)略。應(yīng)注意的問(wèn)題：1) 由于企業(yè)只求穩(wěn)定的發(fā)展，因此可能會(huì)喪失外部環(huán)境提供的一些可以快速發(fā)展的機(jī)會(huì)。 如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手利用這些機(jī)會(huì)加速發(fā)展，那么企業(yè)將處于非常不利的競(jìng)爭(zhēng)地位：2) 采用穩(wěn)定發(fā)展戰(zhàn)略可能會(huì)導(dǎo)致的管理者墨守成規(guī)、因循守舊、不求變革的懶惰行為； (2)發(fā)展戰(zhàn)略。應(yīng)注意的問(wèn)題：1) 企業(yè)的財(cái)力資源是否充足；2) 如果企業(yè)由于某種原因短暫的停止執(zhí)行此戰(zhàn)略，其競(jìng)爭(zhēng)地位是否還能維持；3) 政府的法規(guī)是否允許企業(yè)執(zhí)行這一戰(zhàn)略。(3)防御戰(zhàn)略。應(yīng)注意的問(wèn)題：1) 企業(yè)的某些領(lǐng)域是否正處于穩(wěn)定或日益衰退的市場(chǎng)中；2) 企業(yè)的某些領(lǐng)域是否是否不能帶來(lái)滿意的利潤(rùn)，甚至帶來(lái)虧損；3) 公司

10、的財(cái)務(wù)狀況出現(xiàn)欠佳的局面；4) 企業(yè)某些領(lǐng)域的市場(chǎng)占有率小， 且擴(kuò)大市場(chǎng)占有率又需很多的費(fèi)用， 或企業(yè)某些領(lǐng) 域雖然市場(chǎng)占有率大，但要花費(fèi)與來(lái)愈多的費(fèi)用來(lái)維持市場(chǎng)占有率。1、分別說(shuō)明四種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的制定方法及其戰(zhàn)略利益和風(fēng)險(xiǎn) 答：(1)低成本戰(zhàn)略。a 、制定方法1)確定開(kāi)展成本分析的價(jià)值鏈，分?jǐn)偝杀竞唾Y產(chǎn)；2)了解和分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈；3)研究?jī)r(jià)值活動(dòng)的成本形成機(jī)制；4)控制價(jià)值活動(dòng)的成本形成機(jī)制，建立成本優(yōu)勢(shì)。b 、戰(zhàn)略利益1)企業(yè)處于低成本地位，可以抵擋住現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的抵抗；2)面對(duì)強(qiáng)有力的購(gòu)買商要求降低產(chǎn)品價(jià)格的壓力，處于低成本地位的企業(yè)在進(jìn)行交易時(shí)我有更大的主動(dòng)權(quán)，可以對(duì)抗購(gòu)買商討

11、價(jià)還價(jià)的能力；3)當(dāng)強(qiáng)有力的供應(yīng)商抬高企業(yè)所需資源的價(jià)格時(shí)，處于低成本地位的企業(yè)有更大的靈活性來(lái)擺脫困境；4)企業(yè)已經(jīng)建立起的巨大的生產(chǎn)規(guī)模和成本優(yōu)勢(shì)， 使欲加入該行業(yè)者望而卻步， 即形 成進(jìn)入障礙；5)在于代用品競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，低成本的企業(yè)往往比本行業(yè)中的其他企業(yè)處于更有利的地位。C、戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)1)新加入者可能后來(lái)居上；2)技術(shù)進(jìn)步降低企業(yè)資源的效用；3)喪失對(duì)市場(chǎng)變化的敏銳觀察力；4)受外部環(huán)境的影響大。(2)差異化戰(zhàn)略a 、制定方法1)確定實(shí)際購(gòu)買者，弄清企業(yè)價(jià)值鏈對(duì)買方價(jià)值鏈的影響；2)確定買方的購(gòu)買標(biāo)準(zhǔn)；3)評(píng)估企業(yè)價(jià)值鏈中現(xiàn)有的和潛在的獨(dú)特性來(lái)源；4)制定差異化戰(zhàn)略方案；5)檢驗(yàn)差異化戰(zhàn)略的

12、持久性。b 、戰(zhàn)略利益1)能建立起顧客對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的忠誠(chéng)度；2)顧客對(duì)商標(biāo)的信賴和忠誠(chéng)形成了強(qiáng)有力的行業(yè)進(jìn)入障礙， 增加了新加入者進(jìn)入該行 業(yè)的難度；3)差異化戰(zhàn)略產(chǎn)生的高邊際效益，增強(qiáng)了企業(yè)對(duì)付供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力4)企業(yè)通過(guò)差異化戰(zhàn)略使購(gòu)買商缺乏可以與之進(jìn)行比較的產(chǎn)品選擇， 從而降低購(gòu)買商 對(duì)價(jià)格的敏感度；5)企業(yè)通過(guò)差異化戰(zhàn)略建立起顧客對(duì)其產(chǎn)品的信賴， 使得替代品無(wú)法在性能上與之匹 敵。c 、戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)1)面臨實(shí)行低成本戰(zhàn)略的企業(yè)的威脅；2)買方需要的差異程度下降帶來(lái)的威脅；3)模仿者的威脅；(3)混合性戰(zhàn)略a 、制定從前述差異化戰(zhàn)略出發(fā)， 尋求一個(gè)買方可察覺(jué)的、 適宜的差異化水平和差異化

13、方案， 進(jìn)而 參考低成本戰(zhàn)略的制定方法， 制定一套保證差異化水平且保證成本絕對(duì)低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本 領(lǐng)先方案。b 、戰(zhàn)略利益1)獲得更加有力的競(jìng)爭(zhēng)地位；2)獲得更好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)；3)取的科學(xué)的市場(chǎng)定位。C、戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn) 企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)，無(wú)論在低成本還是差異化水平上都無(wú)法為顧客創(chuàng)造足夠多的價(jià)值，換言之，企業(yè)無(wú)法在選定的競(jìng)爭(zhēng)范圍內(nèi)確定自己的領(lǐng)導(dǎo)地位， 既無(wú)法成為領(lǐng)先者， 又無(wú) 法成為有效的差異者，使企業(yè)無(wú)法成功應(yīng)對(duì)五種競(jìng)爭(zhēng)力量，也就無(wú)法獲得超額利潤(rùn)。(4)集中化戰(zhàn)略a 、制定 首先要檢驗(yàn)該戰(zhàn)略所需要的市場(chǎng)基礎(chǔ)和企業(yè)基礎(chǔ)；然后，企業(yè)可依據(jù)對(duì)小市場(chǎng)顧客需 求、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力以及潛在進(jìn)入者的威脅等的深入分析進(jìn)行決策， 選擇具體的集中化戰(zhàn)略。 針對(duì)所選戰(zhàn)略，運(yùn)用前述低成本戰(zhàn)略或差異化戰(zhàn)略的制定方法來(lái)制定具體的集中化戰(zhàn)略方 案。b 、戰(zhàn)略利益1)有效抵御行業(yè)五種競(jìng)爭(zhēng)力量的優(yōu)勢(shì)。2) 對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)， 避開(kāi)了在