第6章項(xiàng)目時(shí)間管理09-30-2011

1、2任偉，翰聯(lián)世紀(jì)企業(yè)管理技術(shù)有限公司，任偉，翰聯(lián)世紀(jì)企業(yè)管理技術(shù)有限公司， 電話(huà)：電話(huà)renw_ 2項(xiàng)目生命期示例定義階段的意義有利于進(jìn)行計(jì)劃和對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行控制定義了對(duì)項(xiàng)目的檢查點(diǎn)和項(xiàng)目不同時(shí)段的主要焦點(diǎn)階段點(diǎn)評(píng)審：確保前一階段的正確性和完整性；為開(kāi)展下一階段的工作做好準(zhǔn)備，準(zhǔn)備資源；階段點(diǎn)階段點(diǎn)需求分析需求分析階段點(diǎn)階段點(diǎn)階段點(diǎn)階段點(diǎn)模塊測(cè)試模塊測(cè)試系統(tǒng)測(cè)試系統(tǒng)測(cè)試階段點(diǎn)階段點(diǎn)階段點(diǎn)階段點(diǎn)運(yùn)行維護(hù)運(yùn)行維護(hù)詳細(xì)設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)初步設(shè)計(jì)初步設(shè)計(jì)產(chǎn)品線管理產(chǎn)品線管理開(kāi)發(fā)組開(kāi)發(fā)組系統(tǒng)測(cè)試部系統(tǒng)測(cè)試部客戶(hù)服務(wù)部客戶(hù)服務(wù)部編碼編碼2 2 2Learning Objectives 估計(jì)

2、每項(xiàng)活動(dòng)的工期 確定整個(gè)項(xiàng)目的預(yù)計(jì)開(kāi)始時(shí)間和要求完工時(shí)間 在項(xiàng)目預(yù)計(jì)開(kāi)始時(shí)間的基礎(chǔ)上計(jì)算每項(xiàng)活動(dòng)必須開(kāi)始和完成的最早時(shí)間 利用項(xiàng)目的要求完工時(shí)間計(jì)算每項(xiàng)活動(dòng)必須開(kāi)始和完成的最遲時(shí)間 確定每項(xiàng)活動(dòng)的時(shí)差 確定關(guān)鍵活動(dòng)路徑4Real World Example Vignette: R. R. Donnelley & Sons (page 84) Project: 使18000多個(gè)使用許多種不同的電子郵件系統(tǒng)的用戶(hù)，轉(zhuǎn)而使用一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)，并且這些用戶(hù)是散布在亞、歐、南北美的200多家工廠之中。 The project was completed six months ahead of sc

3、hedule without any disruption to business processing. Lessons Learned: detailed planning and scheduling are essential; resource management is crucial; and you must have great teamwork.6Activity Duration Estimates The first step in scheduling is to estimate how long each activity will take. 每項(xiàng)活動(dòng)的工期估計(jì)

4、(duration estimate)：該活動(dòng)經(jīng)歷的所有時(shí)間，即工作時(shí)間加上所有相關(guān)的等待時(shí)間 經(jīng)驗(yàn)表明，讓某項(xiàng)活動(dòng)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行該項(xiàng)活動(dòng)的工期估計(jì)是較好的做法。 對(duì)某項(xiàng)活動(dòng)的工期進(jìn)行估計(jì)時(shí)，必須以這項(xiàng)活動(dòng)所使用的資源數(shù)量為基礎(chǔ)。 在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，一些活動(dòng)花費(fèi)的時(shí)間可能比預(yù)計(jì)工期要長(zhǎng)，一些則可能要短，還有一些可能正好與工期估計(jì)吻合。然而，每個(gè)項(xiàng)目的生命周期都包括許多活動(dòng)，因此這些延誤和提前可以相互抵消。 對(duì)于 一個(gè)項(xiàng)目，如果含有高度不確定性工期估計(jì)的活動(dòng)，可以用三種工期估計(jì)：樂(lè)觀、悲觀和最可能時(shí)間估計(jì)(PERT方法)。7Project Start and Finish Times It is

5、necessary to select an estimated start time and a required completion time for the overall project. 這兩個(gè)時(shí)間(或日期)規(guī)定了項(xiàng)目必須完成所需的時(shí)間段，即給出了項(xiàng)目必須完成的時(shí)間限制。 項(xiàng)目的要求完工時(shí)間通常是項(xiàng)目目標(biāo)的一部分，要在合同中明確。一般情況下，預(yù)計(jì)開(kāi)始時(shí)間和要求完工時(shí)間都要在合同中明確。10Earliest Start and Finish Times Rule #1 規(guī)則1：某項(xiàng)活動(dòng)的最早開(kāi)始時(shí)間必須相同或晚于其所有緊前活動(dòng)的最早完成時(shí)間中的最晚時(shí)間1234675a(0,60)b(

6、60,75)c(60,73)d(73,111)e(111,119)h(127,132)g(111,127)f(111,121)812Latest Start and Finish Times Rule #2 某項(xiàng)活動(dòng)的最晚完成時(shí)間必須相同或早于該活動(dòng)所有緊后活動(dòng)的最晚開(kāi)始時(shí)間中的最早時(shí)間860(0,60)15(104,119)13(60,73)38(73,111)8(119,127)5(127,132)16(111,127)10(117,127)123467513Total Slack, Defined 每項(xiàng)活動(dòng)的總時(shí)差每項(xiàng)活動(dòng)的總時(shí)差(TS) 就是在保證總工期的前提下，該活動(dòng)可以利用的最大機(jī)

7、動(dòng)時(shí)間，或者說(shuō)該活動(dòng)可能允許的最大時(shí)間延誤值 總時(shí)差(TS) = LF EF或 = LS - ES15關(guān)鍵路徑(Critical Path) 關(guān)鍵路徑是在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖中最長(zhǎng)的一條路徑 構(gòu)成關(guān)鍵路徑的那些活動(dòng)都是網(wǎng)絡(luò)圖中具有最小時(shí)差的活動(dòng)(關(guān)鍵活動(dòng)關(guān)鍵活動(dòng)) 所有具有最小時(shí)差的活動(dòng)都在關(guān)鍵路徑上 一個(gè)大的網(wǎng)絡(luò)圖從開(kāi)始到完成可以有很多條路徑。一些路徑可以有正總時(shí)差，另一些可能有負(fù)總時(shí)差。時(shí)差最小的那條路徑是關(guān)鍵路徑。例如項(xiàng)目的延誤 關(guān)鍵活動(dòng)的時(shí)間比預(yù)期的延長(zhǎng)多少天，整個(gè)項(xiàng)目的工期就要延長(zhǎng)多少天 非關(guān)鍵活動(dòng)的時(shí)間延長(zhǎng)若不超過(guò)其總時(shí)差，則不影響項(xiàng)目工期 非關(guān)鍵活動(dòng)的時(shí)間延長(zhǎng)若超過(guò)其總時(shí)差，關(guān)鍵路線就改變

8、，此時(shí)先前的非關(guān)鍵活動(dòng)變?yōu)殛P(guān)鍵活動(dòng)，項(xiàng)目將被延誤，延誤的天數(shù)取決于超過(guò)時(shí)差的數(shù)量。17自由時(shí)差(Free Slack) 自由時(shí)差(也稱(chēng)為單時(shí)差)是在不影響其緊后活動(dòng)的前提下，該活動(dòng)的實(shí)際完成時(shí)間可能比其最早完成時(shí)間所能推遲的最大時(shí)間 FS(i)=min ES(j) EF(i) (j ：活動(dòng)i的緊后活動(dòng))即活動(dòng)i的單時(shí)差等于其所有緊后活動(dòng)的最早開(kāi)始時(shí)間中的最小值減去活動(dòng)i的最早完成時(shí)間 單時(shí)差總為非負(fù)值活動(dòng)時(shí)間不確定的項(xiàng)目活動(dòng)時(shí)間不確定的項(xiàng)目（PERT技術(shù)）技術(shù)） 活動(dòng)時(shí)間不確定，可以通過(guò)評(píng)估三種時(shí)間來(lái)近似找到工序的平均時(shí)間 樂(lè)觀時(shí)間O(在順利情況下工序所需的最少時(shí)間) 最可能時(shí)間M(在正常情況

9、下工序所需的最可能時(shí)間) 悲觀時(shí)間P(在不順利情況下工序所需的最長(zhǎng)時(shí)間) 活動(dòng)的平均時(shí)間T=(O+4M+P)/6 活動(dòng)的方差=(P-O)/6)2六分之一原則波動(dòng)性大小的度量 項(xiàng)目的平均工期=關(guān)鍵路線上各關(guān)鍵活動(dòng)的平均時(shí)間之和 項(xiàng)目的方差=關(guān)鍵路線上各關(guān)鍵活動(dòng)的方差之和 關(guān)鍵活動(dòng)的時(shí)間變動(dòng)性導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目工期的變動(dòng)性，但整個(gè)項(xiàng)目工期服從正態(tài)分布 項(xiàng)目的平均工期和方差 E（T）15（周） 方差1.05 該項(xiàng)目的工期服從均值為15，方差為1.05的正態(tài)分布 項(xiàng)目在12周內(nèi)完成的概率：(15-12)/1.05 = 2.927個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差，查表知2.927個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差對(duì)應(yīng)的概率為0.0018，即項(xiàng)目在12周內(nèi)完成

10、的概率為0.18%（說(shuō)明：幾乎不可能在12周內(nèi)完成） 項(xiàng)目在17周內(nèi)完成的概率：(17-15)/1.05 = 1.95個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差，查表知1.95個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差對(duì)應(yīng)的概率為0.9744，即項(xiàng)目在17周內(nèi)完成的概率為97.44%（說(shuō)明：17周內(nèi)完成的可能性相當(dāng)大）例如例如項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的優(yōu)化 初始網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃算出的總工期不一定與所要求的工期一致，這就要求對(duì)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，即工期優(yōu)化 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的優(yōu)化一般可以通過(guò)以下幾種途徑：(1)在不增加資源的前提下壓縮工期(2)增加資源壓縮關(guān)鍵活動(dòng)(3)工期-費(fèi)用優(yōu)化方法不增加資源的前提下壓縮工期 一是不改變網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中各項(xiàng)工作的持續(xù)時(shí)間，通過(guò)改變某些活動(dòng)間的邏輯關(guān)系達(dá)到壓

11、縮工期的目的 將某些原來(lái)前后銜接的活動(dòng)改為部分重疊(如優(yōu)優(yōu)先日程安排法先日程安排法) 二是在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行資源調(diào)整：通過(guò)減少非關(guān)鍵活動(dòng)的資源供給，將扣除的資源投入到關(guān)鍵活動(dòng)中去，從而縮短關(guān)鍵活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間優(yōu)先日程圖法 作為基礎(chǔ)PERT/CPM網(wǎng)絡(luò)分析的延伸，優(yōu)先日程圖法(PDM)形成于20世紀(jì)60年代早期。 PDM允許相互依賴(lài)的行動(dòng)部分平行地進(jìn)行而不是連續(xù)進(jìn)行，即允許行動(dòng)能相互重疊。這有利于進(jìn)度計(jì)劃的壓縮。 4 種關(guān)系 SSAB時(shí)差(開(kāi)始-開(kāi)始關(guān)系)：代表只有行動(dòng)A進(jìn)行了至少SS個(gè)時(shí)間單位之后才能開(kāi)始行動(dòng)B FFAB時(shí)差(完成-完成關(guān)系)：代表只有行動(dòng)A完成了至少FF個(gè)時(shí)間單位之后才能結(jié)束行動(dòng)B

12、FSAB時(shí)差(完成-開(kāi)始關(guān)系)：代表只有行動(dòng)S完成了至少FS個(gè)時(shí)間單位之后 才能開(kāi)始行動(dòng)B SFAB時(shí)差(開(kāi)始-完成關(guān)系)：代表在行動(dòng)A開(kāi)始和行動(dòng)B完成之間至少有SF個(gè)時(shí)間單位優(yōu)化步驟 計(jì)算出網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中各活動(dòng)的時(shí)間參數(shù)，確定關(guān)鍵活動(dòng)和關(guān)鍵路線 估算活動(dòng)的正常時(shí)間和正常成本、加急時(shí)間和加急成本，并計(jì)算每個(gè)活動(dòng)的單位時(shí)間加急成本 若只有一條關(guān)鍵路線，在該關(guān)鍵路線上找出單位時(shí)間加急成本最小的關(guān)鍵活動(dòng)作為壓縮對(duì)象；若有兩條關(guān)鍵路線，則要找出單位時(shí)間加急成本總和最小的活動(dòng)組合作為壓縮對(duì)象 壓縮的方法如前所述舉例(關(guān)鍵路線adgij)l 要壓縮20天，并行路線的時(shí)差分別為20和30，在關(guān)鍵路線adgij上

13、壓縮20天不超過(guò)并行路線的時(shí)差，故只在關(guān)鍵路線adgij上壓縮即可。 選擇關(guān)鍵路線adgij上單位加急費(fèi)用最低的活動(dòng)i壓縮10天，再選擇單位加急費(fèi)用次低的活動(dòng)g壓縮10天，費(fèi)用增加290*10+350*106400最小l 要壓縮30天，需要在關(guān)鍵路線adgij上壓縮20天（同上），此時(shí)并行路線aehj成為關(guān)鍵路線了，在aehj上再壓縮10天。 選擇關(guān)鍵路線上單位加急費(fèi)用最低的活動(dòng)i壓縮10天，再選擇單位加急費(fèi)用次低的活動(dòng)g壓縮10天 選擇新的關(guān)鍵路線aehj上單位加急費(fèi)用最低的活動(dòng)h壓縮5天，在單位加急費(fèi)用次低的活動(dòng)e上壓縮5天。并在原關(guān)鍵路線adgij上選d壓縮10天。 增加的費(fèi)用6400+

14、400*5+500*5+400*1014900最小關(guān)鍵點(diǎn)名稱(chēng)：檢查組名稱(chēng)：檢查組負(fù)責(zé)人：報(bào)告人：報(bào)告日期：報(bào)告份數(shù)：對(duì)關(guān)鍵點(diǎn)的目標(biāo)描述 關(guān)鍵點(diǎn)結(jié)束時(shí)間與計(jì)劃時(shí)間相比 提交物是否能滿(mǎn)足性能要求 估計(jì)項(xiàng)目以后發(fā)展態(tài)勢(shì) 檢查組負(fù)責(zé)人的審核意見(jiàn)： 簽名： 日期任務(wù)名稱(chēng) 任務(wù)編碼 報(bào)告日期 狀態(tài)報(bào)告份數(shù) 實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度相比 投入工作時(shí)間加未完成工作的計(jì)劃時(shí)間和計(jì)劃總時(shí)間相比 提交物是否能滿(mǎn)足性能要求 任務(wù)能否按時(shí)完成 現(xiàn)在人員配備狀況 現(xiàn)在技術(shù)狀況 任務(wù)完成估測(cè) 潛在的風(fēng)險(xiǎn)分析及建議 任務(wù)負(fù)責(zé)人審核意見(jiàn)： 簽名： 日期任務(wù)名稱(chēng)及編碼：結(jié)束日期：交付物的性能特點(diǎn)： 實(shí)際工作時(shí)間和計(jì)劃時(shí)間相比： 實(shí)際成本和估計(jì)費(fèi)用相比： 實(shí)施過(guò)程中遇到的重大技術(shù)問(wèn)題及解決辦法： 評(píng)審意見(jiàn)： 評(píng)審人： 日期：緊后工作名稱(chēng)及編碼： 緊后工作計(jì)劃及措施： 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核意見(jiàn)： 簽名： 日期：事件發(fā)生的時(shí)間：事件發(fā)生的部位：突發(fā)性事件的描述： 對(duì)項(xiàng)目正常實(shí)施影響的程度： 事件發(fā)生的初步原因分析： 建議采取的補(bǔ)救措施： 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核意見(jiàn)： 簽名： 日期：項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告姓名：項(xiàng)目名稱(chēng)：本周結(jié)束日期：關(guān)鍵問(wèn)題任務(wù)范圍有變化嗎？超過(guò)目標(biāo)日期了嗎？估算有問(wèn)題嗎？有技術(shù)問(wèn)題嗎？有評(píng)審問(wèn)題嗎？是否 對(duì)跟蹤項(xiàng)目的解釋?zhuān)合乱恢苋蝿?wù)計(jì)劃：?jiǎn)栴}和辦法：完成人：日期：評(píng)審人/日期：項(xiàng)目