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文檔簡介

1、24、你在單位里很能干,很受領導重視,但此時新來一同事,比你更有才能,那你將怎么處 理和他的關系?答: 1、“能者為師” ,既然他比我強,那一定有可向他學習的地方,我要誠心誠意向他請教,取其長補已短。 2、沒有最好 ,只有更好,既然他很有才能,我就應該 在向他學習的同時,暗暗鼓勁向他看齊,與之展開公平合理競爭,在暗暗競爭中相互促進, 共同提高。 3、要把他當作良師和益友,當作標桿和榜樣,決不能懷著嫉妒或憤恨的陰暗心 理背后搞小動作。否則只會讓別人更看不起自己,輸得會更慘。25、假設你在某單位工作,成績比較突出,得到領導的肯25、假設你在某單位工作,成績比較突出,得到領導的肯定。 但同時你發(fā)現同

2、事們越來越孤 立你,你怎么看這個問題?你準備怎么辦?答: 1、成績比較突出,能得到領導的肯定是件好事情,以后我會戒驕戒躁,更加努力,爭取取得更好成績。 2、對于同事們逐漸孤立 我的事實, 我會認真查找原因, 檢討自己是不是對工作過于關注以至忽視了和同事間的正常 交往與溝通, 不管怎樣, 我會在以后的工作中加強與同事間的交往。 并且培養(yǎng)起與同事間的 共同興趣和愛好。 3、在以后的工作中要注意推功攬過,維護別人的尊嚴和自信。在生活中 要保持低調。 4、保持高尚的品格,不在背后論人長短,不在領導面前撥弄是非。5、一如既往地關心別人、幫助別人。 6、和領導私人間的接觸不能太過分,造成馬屁精的形象。26

3、、領導要你起草發(fā)言稿,并交代自己要修改,于下午2?26、領導要你起草發(fā)言稿,并交代自己要修改, 于下午 2 時開會時用, 后領導因有更重要的事情無法自己修改。 你如何使這 份發(fā)言稿符合領導的意圖? 答:一是盡自己最大努力,根據領導平時的講話風格發(fā)揮自己的最高水平進行完善和撰寫; 二是在撰寫時可以參考該領導以前的講話稿起草風格; 三是可以請別的相關領導提供參考意 見;四是打電話和該領導進行溝通。26、問:你是新上任的副鎮(zhèn)長,根據鎮(zhèn)政府的決議給下屬26、問:你是新上任的副鎮(zhèn)長, 根據鎮(zhèn)政府的決議給下屬安排工作,在會上同時有幾個下屬 提出理由不能執(zhí)行,使你很難堪你該怎么辦?答: 1、認真聽取下屬提出

4、的理由并作好詳細記錄, 2、告知下屬自己將會根據他們所提出理由作詳細調研,并會盡快反饋結果,在 此期間希望他們服從安排,按會議布置認真做好各項工作,違者按有關制度處理;3、對下屬所提理由展開認真調研,如所提理由成立,立即告知下屬暫緩執(zhí)行,并及時向鎮(zhèn)長匯報, 是否繼續(xù)執(zhí)行工作安排請鎮(zhèn)長指示; 如所提理由不成立, 應把調查結果告之下屬, 督促下屬 不折不扣完成各項工作。29、如果主管領導經常讓你幫他干一些私事你怎么辦?29、如果主管領導經常讓你幫他干一些私事你怎么辦? 答:對于這件事,我是這樣看的: 1、人與人的交往是以心換心,相互幫助,相互理解,相 互支持的, 只有你對別人付出了,別人才能對你付

5、出,不可只站在自己的角度看問題, 以自 己為中心; 2、領導要考慮整個單位的全盤大事,經常照顧不了家庭,為了大家忽視小家, 這種奉獻精神和敬業(yè)態(tài)度應該值得我們大家永遠學習和借鑒;3、作為下屬的,首先要從工作中替領導分憂解難,把自己的本職工作做好,要兢兢業(yè)業(yè),精益求精,不給領導添亂子, 不給單位抹黑,不給黨的事業(yè)蒙羞; 4、對于領導交辦的事,不管是公事還是私事,只要能 給領導分憂的事,就應該毫無怨言、雷厲風行、保質保量地去做好,即使是領導的私事,做好了,分少牽扯領導的精力,也是間接地為單位作貢獻,為國家作貢獻的表現;5、當然了,我相信, 領導的覺悟和水平是很高的, 他不可能把一些違法亂紀的事讓我

6、去做, 如果真是這 樣,我也會有自己的鑒別力,也會拒絕的。30、假若你上任后,為工作批評下屬時,他有抵觸情緒,30、假若你上任后, 為工作批評下屬時, 他有抵觸情緒, 并當場頂撞你, 甚至當眾大吵大鬧, 不給你面子,這時你該怎么辦 ?答: 1、頭腦冷靜,不要對吵,可采取冷處理方式避免矛盾激化; 2、應從主觀上查找自己的批評方法等問題,然后再心平氣和地指出對方的不足, 幫助其克服缺點。 3、事后不打擊報復,積極想辦法解決問題。34、新領導怎樣正確對待前任領導 ?34、新領導怎樣正確對待前任領導?答: 1、繼承和發(fā)揚前任領導的長處和優(yōu)點,同時要根據形勢發(fā)展的要求和存在的問題而有所改革, 有所創(chuàng)新。

7、 應該強調指出: 任何單位群眾 都自然而然地把新領導同舊領導進行對比以至全方位對比, 希望和渴求繼任者既揚前任之長 又避前任之短。 如果不了解前途領導的情況特別是優(yōu)點, 而獨行其是, 或者對前任領導橫加 指責,一味否定, “一個將軍一個令” ,都會引起下屬的反感和不滿。 2、繼承前任領導的優(yōu) 點不是過多的贊揚, 也不可能是如法炮制, 而是適可而止的肯定, 并以自己獨特的方式加以 發(fā)揚,彌補其不足或糾正其偏差;也不是大搞“新官上任三把火” ,而是銳意革新,妥善規(guī) 劃,合理授權,選擇時機,講究方法,謀求實效。3、切忌任人唯親唯派,大搞“一朝天子一朝臣”,在用人和授權問題上,最集中體現領導者的思想境

8、界和領導水平,最容易考驗領 導班子或領導集體是否團結一致。應出于公心,任人唯賢,適才是用,使用與培訓并重,而 不管各種關系網如何干擾。38、假如你的同事能力不如你,而他卻得到領導的信任,38、假如你的同事能力不如你,而他卻得到領導的信任,你怎么辦?答: 1、客觀對待、冷靜分析。在單位里,領導對下屬的考察是從多方面、立體地進行的,并不完全看能力,所 以出現這種情況也很正常,不要立即武斷地認為那是同事“馬屁拍得好”,也不要認為那是領導不會識人, 自己被埋沒了。 我會冷靜地分析自己有哪些地方不如同事, 是他做事更穩(wěn)重 從而讓領導更放心?還是他做人更謙虛、 更低調從而讓領導更舒心, 還是他考慮問題更周

9、到 從而讓領導更省心。 2、努力學習、改進工作。找出了自己的不足,看到了同事的優(yōu)點,那 就誠心誠意地向他學習,不斷改進自己的工作,立爭以后做得更好。3、增進友誼、共同提高。不論是在工作中還是在生活中, 要和同事建立起合作伙伴關系, 不管他的能力比我強還 是比我差,都要同樣尊重,同樣友好,多溝通、多了解,相互促進,共同提高。4、與領導多溝通,加深了解。用實際行動爭取取得領導信任。39、你發(fā)現你的好朋友在你背后說你壞話,你會怎么處理39、你發(fā)現你的好朋友在你背后說你壞話,你會怎么處理?答:既然是好朋友,既然他在說我壞話,那肯定是有原因的,所以我會這樣處理:1、先反省自己,看是不是有什么地方做得讓他

10、不滿意、 不高興了, 如果有, 那就主動找他談談, 該我承認錯誤的那就承認錯誤,該解釋清楚的那就解釋清楚,朋友一場不容易,把矛盾化解了還能留住這份友誼。2、主動溝通, 消除誤會或矛盾。 朋友之間產生了誤會或矛盾,他心理肯定也很難過。那么我應該主 動和他談談心,溝通思想,把矛盾或誤會化解掉。3、從這次事件中汲取教訓,在以后的待人接物中更加謙虛謹慎, 即使是最好的朋友之間, 說話做事也要注意, 不能傷了別人的自尊, 不能損害了別人的利益,此外,人與人之間還要多交流、多溝通。40、你工作中有位同事,喜歡跟領導打你的小報告,你怎 40、你工作中有位同事,喜歡跟領導打你的小報告,你怎么辦?答: 1、這說

11、明這位同事很關心我,關心我的進步和成長,我感到很高興,這是件好事。2、雖然他打我的小報告時可能說我的缺點多、 匯報我工作的失誤和不足多, 但我也會正確對待, 我會把他當作一面鏡子, 當作一種外部監(jiān)督的力量。 不斷改進工作作風, 促進各項工作進步。 3、以一顆平常心和他交往,既不過度熱情,也不刻意防范,我相信,人是會被感化的,他 匯報了一段時間,覺得匯報的都是我的優(yōu)點,也許他就不再匯報了。 40、你周圍的同志工作任務都比較多,而在很長一段時間 40、你周圍的同志工作任務都比較多,而在很長一段時間,領導沒有給你安排任何工作,你 怎么辦 ?答:(1)我想首先我會接受服從領導的這種安排,而不會為此鬧情

12、緒,認為領導別有用心。 因為畢竟自己剛來, 需要一個熟悉周圍環(huán)境, 熟悉工作的過程。 ( 2)如果很長一段時間都是 這樣, 那么首先要反思自己, 多從自己身上找原因, 看是不是自己的工作方法和工作態(tài)度有 問題,導致領導不是很滿意。如果是,平常要多注意自己的言行,端正工作態(tài)度,講究工作 方法,盡快提高工作能力,爭取領導對自己能改變看法。( 3)如果不是,可以先和周圍的同事多溝通,謙虛地向他們請教,請他們幫助找原因,因為有時畢竟“旁觀者清”。( 4)如果自己和同事都覺得不是工作態(tài)度和能力方面的原因, 我會去找領導溝通, 表明自己內心真實 的想法, 并弄清領導的用意, 向他尋求建議, 表明我會在以后

13、的工作中努力達到領導的要求。41、在您的現實生活中,你最喜歡和最不喜歡與什么樣的41、在您的現實生活中, 你最喜歡和最不喜歡與什么樣的人共事?為什么?請舉例說明。追問:在你認識的人中,有沒有人不喜歡你?為什么不喜歡你?請舉例說明。 答:現實生活中,由于每個人的成長背景不同,接收的教育不同,所形成的人生觀、價值觀 也就不同, 而在生活中表現出來的處事原則和行為方式也就不同。 對于在一起共事的人, 我 們沒辦法選擇, 只能去適應和相互影響。 ( 1)相對來說, 我比較愿意和那些志趣相投, 樂觀, 大度,做事投入、有激情的人共事。因為和這樣的人在一起,會覺得每天精神百倍,渾身充 滿活力,生活有目標,

14、有利于形成一個良好的辦公環(huán)境,也會促進彼此共同進步。( 2)對于哪些做事懶散、 心胸狹隘、 只考慮自己利益的人共事會有一點不習慣。 因為一個只考慮自己 利益的人必定會事事從自我出發(fā), 忽視他人的利益; 做事過于懶散會降低工作效率, 不認真 的工作態(tài)度也會讓工作質量大打折扣; 一個心胸狹隘的人是不利于組織成員間的團結的。 在 研究生會工作的時候, 遇到過一個這樣的同學, 交給他的工作總不能保質保量地完成, 而且 還心有怨言。 ( 3)在我認識的人中,有一兩個人不是很喜歡我,可能覺得我太過于認真了, 事事要求完美, 有時候很煩人。 比如有時候要發(fā)放一些打印材料, 排版如果太爛的話, 我會 要求重來

15、。42、在工作和生活中,你是如何處理與同事之間的關系的42、在工作和生活中,你是如何處理與同事之間的關系的?對那些與你有矛盾但又不得不打交道的人,你怎么辦 ?答( 1)既然是同事,那么大家都是為了一個共同的目的:為人民服務走到一起來的,在工作和生活中, 就要真誠相待, 坦誠相見。 如果有可能, 盡量培養(yǎng)和多數同事一致的興趣愛好, 這樣有利于平時的交流和溝通, 也更容易融入到一個新的集體之中。 ( 2)對于那些有矛盾又 不得不打交道的人, 我想首先應當要端正自己的態(tài)度, 不要戴著有色眼鏡看人, 把情緒帶到 工作中去。(3)反思自己, 多作換位思考, 看是否是自己的某些行為引起了他人的不快。 (

16、4) 盡量和這個同事交流溝通,只要大家都抱有真誠之心,就一定會冰釋前嫌。(5)開拓心胸,善于學習別人的優(yōu)點,容納缺點,搞好團結。44、讓你去基層調研,基層領導讓你向上級謊報事情,數 44、讓你去基層調研,基層領導讓你向上級謊報事情,數據。你怎么辦? 老師,這道題我是這樣想的,你看看對不對?答: 1、作為一名公務員,不折不扣,保質保量完成上級交給我的任務,這是必須的。在這 里,我的任務就是到基層進行調研,并把調研的情況如實向領導進行匯報。 2、基層領導要 我向上級謊報事情,數據??赡苁钦{研的結果對基層不利,或工作沒做好,沒做到位。3、謊報是不對的, 但也可靈活處理。如果不是什么原則性的問題,未造

17、成嚴重后果, 可以給基 層以時間盡快彌補修正,并將修正后的情況向領導匯報。4、如果情況嚴重,無法彌補,產生的影響較大,則應如實向領導反應調研情況。5、這一切,都是本著對人民負責,對領導負責,對工作負責的態(tài)度來做的。因為,是謊言,就總有拆穿的一天,到時就悔之晚矣! 48、同事 A 和領導做出一項工作決定,你是這項工作的執(zhí)?48、同事 A 和領導做出一項工作決定, 你是這項工作的執(zhí)行者, 但是你發(fā)現這項工作在現實中真的無法實行, 你該怎么辦? 答:1 首先我會再仔細地考慮這項工作決定, 看是否真的如我所發(fā)現那樣在現實中無法可行, 如果是,找到原因,分析為什么不可行。 2 先和同事 A 聯(lián)系溝通,因

18、為這項決定是他和領 導作出的, 領導的意圖和目的他應當是最清楚的, 然后把自己的意見和他溝通, 兩人共同分 析,看是否真的不可行。 3 溝通之后,如果同事 A 也覺得這項決定有不完善的地方,在現實 中無法可行,由同事 A 向領導傳達意見,再共同商量。 4、如果和同事、領導溝通后無效, 還需要繼續(xù)執(zhí)行, 那么我會把整個過程做好記錄, 在執(zhí)行時在不違反原則的情況下作適當變 通,比如改變自己以前的工作思路, 有時同一工作做這種思路行不通, 換一種思路海闊天空, 或者嘗試其它方法; 5、如果所有方法都試了還是不行, 執(zhí)行下去可以預見一定會損害國家 的、人民的利益。我會據理力爭,必要時按有關程序向上級反

19、映。 55、在工作中,你認為哪一類領導和同事最難相處,你打 55、在工作中,你認為哪一類領導和同事最難相處,你打算(是)怎樣和他們相處? 答: 1、人的性格是不同的,在單位遇到各種不同性格的人是正常的。不能有怨言和背后亂 說。 2、善于觀察,分析他們的為人處事的特點,以適應領導的方式來共事,跟每一位同事 共事都不要有情緒,因為目的都是為了更好的完成工作。3、對每個人都要理解、寬容,平時注重交流和溝通,學習他們的優(yōu)點和長處。4、對他們明顯的不利于工作和團結的缺點,找機會委婉地提出來,我想他們是以工作和團 結為重的。59、老魏是一位老同志,工作能力強,性格耿直,對現在 59、老魏是一位老同志,工作

20、能力強,性格耿直,對現在年輕人的很多作法都看不習慣,如 果你是新同事小王,你怎樣能和老魏成為好朋友 答:應該說現在社會上有很多老魏這種老同事的存在,如果我是小王, 遇到這種情況, 那我 一是對老魏的理解, 因為老同志生活的年代, 經歷的事情都和我們生活年代,經歷不同,每 個人都有老的時候, 因為思想經歷不同, 想法都會和年輕人不同, 這時候首先需要的就是理 解。如果互相不理解就會引起誤會。 二是在充分理解老同事的基礎上, 多與他交流溝通。老 魏是一名工作能力很強, 性格也很耿直的老同事, 說明他身上有很多優(yōu)點值得我們學習, 而 且我作為一名新同事,工作經驗還不足, 在思想上,生活上, 為人處事

21、等方面還應該向老同 志多學習。 在交流的過程中,老同志指出我的缺點和不足應該虛心接收,努力改正。三是要 本著謙虛謹慎的態(tài)度對待老同志, 要尊重老同志。 同時, 也要以我自己的青春活力來感染老 同志,互相學習,共同進步。63、你剛進單位,給單位出了很多建議,但同事認為你愛 63、你剛進單位,給單位出了很多建議,但同事認為你愛出風頭,領導一開始還很耐心, 但后面也顯得不耐煩,請問你怎么樣解決?答: 1、回頭審視以前的一些建議,是否可行,是否切合我們單位的實際情況。盡可能不斷 完善這個方案。 2、在工作中,要多做事,多調查,多研究,不能整天去提建議而忽視了日 常工作,不能因為要工作創(chuàng)新就忘了本職工作

22、。眼高手低是要不得的。3、對領導、同事要有平常心,完全從公事出發(fā),不要引起不必要的誤解。4、積極與領導、同事進行溝通,向他們請教、學習,請他們對這個方案提出各自的看法。5、注意獻言獻策的方法方式,正因為是忠言就得想辦法讓領導順耳。 6、無論遇到什么情況,以后,我有什么想法,都會及時 向領導匯報。不能因為情緒問題,就不去建言獻策。67、假如你是機關某處室的一名工作人員,因工作和另一 67、假如你是機關某處室的一名工作人員,因工作和另一處室的馬處長我次發(fā)生誤會, 馬處長對你的印象極為不好。 機關干部輪崗交流, 馬處長到你們處擔任處長,在這種情況下,你 怎么辦?答: 1、保持良好的心態(tài),不必驚慌、恐

23、懼、害怕,一如既往地做好自己的本職工作,以自 己的工作態(tài)度、工作能力和工作業(yè)績來逐漸消除馬處長對自己的不好印象。2、在合適的時間、合適的場合, 以一種合適的方式與馬處長進行溝通和交流, 向其解釋與之發(fā)生誤會的原 因,表明自己與其發(fā)生誤會完全是出于公心, 并無其他惡意。 保證在以后的工作中,要堅決 服從領導安排, 領會領導的工作意圖, 出現分歧及時溝通, 在工作方向上始終與領導保持一 致。68、假如派你參加一個聯(lián)合調查組,人員是從各部門臨時 68、假如派你參加一個聯(lián)合調查組, 人員是從各部門臨時抽調的, 相互都不認識, 并且你的 年齡最小、資歷最淺,你怎么才能盡快地和他們熟悉起來?答: 1、化劣

24、為優(yōu),憑借自己年齡小的特點,在工作中多向每一位年長的人請教,這樣,不 僅有利于自己業(yè)務水平的提高, 更有利于增進與同事之間的交流與溝通, 在別人的心目中留 下一個好學上進的美好印象。 2、在活動中,事事走在前面,做到兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,憑 業(yè)績與能力說話。3、在工作的同時,業(yè)余時間可以適當地接觸,增進了解。7、誰在背后不議人,誰人背后無人議對此你是怎么理解?7、誰在背后不議人,誰人背后無人議對此你是怎么理解的。答: 1、這是一個客觀存在的事實,每個人都得面對及正視它。2、每個人應首先約束自己,不在背后議論別人,特別是不議論別人的缺點和隱私,因為這是不道德的,它不利于大家的相處。3、對于別人對自

25、己的議論,如果無大礙的,抱以“有則改之,無則加勉”的態(tài)度,不予追究,清者自清、濁 者自濁,如若涉及重大問題,應當在適當的場合予以指出。4、一個單位如果背后議論的現象嚴重,說明正氣不足,作為領導者則應講明利弊,以正風氣。72、你在自己工作以后的業(yè)余時間獨立完成了一篇改革方 72、你在自己工作以后的業(yè)余時間獨立完成了一篇改革方案,交給上級領導征求意見后 ,就杳無音信了 .后來發(fā)現這篇文章已經被發(fā)表了 ,但是署名卻是你的領導 . 碰到這樣的事情你會如 何處理 ,特別是如果處理和這位領導的的關系 ?答: 1、我相信,我工作中,不會碰到這樣的領導。2、去找這位領導溝通,當然,注意要有理、有利、有節(jié),讓他

26、認識到自己的錯誤。這樣, 他會主動彌補這個過失的。比如,向刊物更正。3、如果這位領導一意孤行,我也必須對此表明自己的態(tài)度,不能一味去遷就。甚至,有必要,我要向上級領導或者這個刊物提出來。4、當然,如果,我的方案,本來就不夠完美,現在經領導的指導或完善,那么,就要根據 具體情況,署我們兩個的名字,并且根據對方案的貢獻,決定誰先誰后。5、無論發(fā)生什么情況, 我都不會把這個事情帶入以后的工作情緒中。領導還是領導,出于一份公心,我同樣 會尊重他。78、上級行政命令不恰當,怎么辦 ?78、上級行政命令不恰當,怎么辦 ?答: 1、行政命令的執(zhí)行具有強制性,作為國家公務員必須以服從為前提,懂得個人服從組織,

27、下級服從上級,局部服從全局,地方服從中 央。 2、我會慎重考慮這種不恰當的評價是誰作出的,是憑什么作出的,作出這種評價本身 有沒有科學依據, 因為任何一項行政命令在出臺前都經過了認真調研、 充分民主醞釀、 科學 決策。 3、在執(zhí)行過程中,如發(fā)現行政命令確有不恰當的地方,在服從的前提下,我會通過 適當的形式,向有關組織和領導做出匯報,以利于對該行政命令進行必要的、及時的修正。 4、如果發(fā)現這種行政命令嚴重違背國家法律,繼續(xù)執(zhí)行會給黨和國家、人民群眾的利益帶 來嚴重損失,就應該當機立斷,暫緩執(zhí)行,并立即向領導或上級有關部門請求指示。79、你作為領導干部在工作中碰到上級的某一批示精神與79、你作為領

28、導干部在工作中碰到上級的某一批示精神與本地實際情況不一致、發(fā)生矛盾時,你將如何處理?答: 1、對上級批示精神重新學習研究,領會實質,把好政策關;2、原則上要以全局為重,服從全局,立足于同上級組織、同黨中央保持高度一致,立即部 署工作,確保政令暢通; 3、如發(fā)現上級批示中確有不符合本地、本部門實際情況的問題, 則應本著對工作負責、 對黨和國家的利益負責的態(tài)度, 及時向上級說明情況并提出改進建議 和實施意見。80、從事公務員工作經常會遇到各種各樣的矛盾。80、從事公務員工作經常會遇到各種各樣的矛盾。你作為名公務員在某項工作中如果與處長發(fā)生了意見分歧,將如何處理? 答: 1、冷靜分析,正確對待。 2

29、、按組織原則辦 事,在組織上自覺服從處長決定,非原則問題要互諒互讓,求同存異。3、選擇時機、婉轉溝通。 假如我認為自己的方式會更好的話, 那我會選擇一個合適的時機, 私底下把自己的意 見以比較婉轉的方式向領導提出, 私下向領導提出后如果沒有被接受, 還應服從。 因為我們 的工作經驗不足,政策水平有限。所以,要相信領導,相信組織。4、如果自己正確的意見未得到采納,也不會因此而影響工作。5、重大原則問題可向上級反映。假如領導處事的方法違反法律,那么應當停止執(zhí)行領導安排,并及時向上級組織反映。 86、你是一位人事處的工作人員, 上班以后發(fā)現有 3件事 ?86、你是一位人事處的工作人員, 上班以后發(fā)現

30、有 3 件事情等待你處理,事情如下,你怎樣安排?第一、公務員考試筆試已結束,面試的名單已出來了, 你要擬定一份面試計劃, 在下班前交給領導審閱, 供領導參考。 第二、現在還有 18 名進入面試的考生沒有通知到,必須在今天將他們通知到,不然會耽誤他們參加面試。 第三、有一批老干部要在今天上午體檢,這件事情是由你負責的,你必須到場。 答:如果我是人事處的一名工作人員,面對這樣的情況, 我會先著手面對第 2 件事,因為 能否參加面試, 對考生的影響很大。 現在是信息社會,通訊工具都很普及, 相信每位考生都 會留下電話號碼等通訊方式,那我首先會將這 18 位考生的電話記錄到我的手機里面或者是 記在我的

31、工作本上,拿著他們到老干部體檢的地方去。 老干部的體檢一定不會讓我全程都跟進, 我會在安排好老干部進去體檢, 在外面等候的時候 給那 18 位考生打電話通知他們面試的事情,如有因為電話不暢通聯(lián)系不到的情況,我會給 單位的同事打電話, 請他們在工作允許的情況下協(xié)助我聯(lián)系到。 因為老干部的體檢是上午進 行的,那么在一上午的時間相信前兩項工作都能夠完成。 我會在中午之后到下班前的時間內 抓緊寫出面試的計劃,在下班前交給領導,供領導參考。 82、有個同事是個只考慮自己的利益,很少考慮到別人利82、有個同事是個只考慮自己的利益, 很少考慮到別人利益的人, 對于這樣的人該怎么相處 呢? 答:我想我們身處一

32、個單位,一個組織,還是社會中,總是會遇到很多不同的人。每個人的 性格,考慮問題的方式和角度都不能完全一樣的, 因而我們要由海納百川的包容之心; 第二, 對于同事, 要多看看同事的優(yōu)點,每個人都有自己的長處和不足之處。 尺有所長, 寸有所短 嘛。所以在工作中,多多發(fā)揮這個同事的優(yōu)勢,而不專注于他考慮的方式。第三: 如果遇到意見不同的地方,我想可以通過交流溝通解決。對于一件事情,從不同的角 度解說, 效果也會不一樣的。 因為這個同事會比較從自身考慮問題, 所以在交流意見的時候 可以更多的從他自身角度去分析,我想他一定更容易接受,也能在工作上更好的配合。81、你的直接領導與局領導對你要求不一樣,你應

33、該怎么 81、你的直接領導與局領導對你要求不一樣,你應該怎么辦?答: 1、這種事在工作中經常碰到,各人的觀點不同,角度不同,所以對待同一事物的看法 和要求也會不同。 2、只要是為了工作,不管是什么領導,直接領導也好,更大的局領導也 好,都應該同等尊重和服從,不能厚此薄彼。 3、在某一具體事項中,領導的要求不同,但 目的是一致的, 這就是為了工作做得更好,更有效率,因此, 我也會從這兩位領導對待事業(yè) 精益求精的態(tài)度中得到啟發(fā)和學習。 力爭把兩位領導的意圖都吃透, 貫徹到工作中, 把工作 做好。 4、對待工作的要求不同不要緊,領導畢竟是領導,雖然要求不一樣,但目的一樣, 不是有英雄所見略同嗎?還有

34、殊途同歸, 說的都是這個意思。 關鍵是執(zhí)行者如何貫徹領導意 圖。我相信,我會盡自己所能做好工作,為國家,為人民服務。謝謝考官 83、小孫和小李是同事,小孫經常在辦公時間打電話和別 83、小孫和小李是同事,小孫經常在辦公時間打電話和別人聊天,很多工作都由小李承擔, 小李應該怎么辦?1、每個人都有忙的答:如果我是小李,對此現象,我會以平常心對待,不會反應太強烈。時候, 閑的時候, 有心情好的時候和心情糟的時候, 可能我的同事小孫這段時間正有什么高 興的事要和朋友分享,或者有什么傷心的事要向朋友訴說,因此,首先要充分理解;2、對于工作,雖然同一個辦公室都有分工,但我認為既然是同事, 就應該相互幫助,

35、不要在工作 中斤斤計較,因此,只要我能做的,又不越權的,我會毫無怨言地去做好,我相信,小孫會 慢慢轉變的。 3、每個人的工作都不是為了投表現,都是為了實現自身價值,是為了更好地 為社會、為人民服務,因此,我就是多做了,也不應該為此而高高在上,平時的工作中少說 多做,少教訓別人,多檢討自己。我相信。我和小孫會相處很好的 92、小孫和小李是同事,小孫經常在辦公時間打電話和別92、小孫和小李是同事,小孫經常在辦公時間打電話和別人聊天,很多工作都由小李承擔, 小李應該怎么辦?答:如果我是小李,對此現象,我會以平常心對待,不會反應太強烈。1、每個人都有忙的時候, 閑的時候, 有心情好的時候和心情糟的時候

36、, 可能我的同事小孫這段時間正有什么高 興的事要和朋友分享,或者有什么傷心的事要向朋友訴說,因此,首先要充分理解;2、對于工作,雖然同一個辦公室都有分工,但我認為既然是同事, 就應該相互幫助,不要在工作 中斤斤計較,因此,只要我能做的,又不越權的,我會毫無怨言地去做好,我相信,小孫會 慢慢轉變的。 3、每個人的工作都不是為了圖表現,都是為了實現自身價值,是為了更好地 為社會、為人民服務,因此,我就是多做了,也不應該為此而高高在上,平時的工作中少說 多做,少教訓別人,多檢討自己。我相信。我和小孫會相處很好的。4、如果小孫是用辦公電話和別人聊天,那么,這種行為是不對的,一來損公濟私,二是可能影響政

37、令的暢通。那 么,我不但不會向他學習,我還會找個合適的機會指出他的缺點,幫助他認識到錯誤。 97、如果領導很重視你,總是把不屬于你工作范圍的工作97、如果領導很重視你, 總是把不屬于你工作范圍的工作交給你干,從而引起同事越來越孤立你,怎么辦 答: 1、首先,既然得到了領導的肯定,那以后更加努力。2、協(xié)調團結的工作環(huán)境有利于提高工作效率, 現在因為我的原因造成的不和諧的工作環(huán)境對工作造成了一定的影響, 我會及 時地從自身出發(fā), 加強與同事的協(xié)調溝通, 尊重為主, 溝通為輔, 及時地化解與同事的矛盾。3、我會私下與領導說明一下這個問題造成的影響,通過與領導的溝通,相信領導能及時地 注意到這個問題。

38、 4、我會在平時注意多和同事們溝通,加強對工作環(huán)境的重視,如:積極 參加一些同事間的集體活動等。復雜人際關系類套路總結復雜人際關系類套路總結和領導同事意見不一、 和有矛盾的同事一起工作、 領導誤會您等等一系列的題目都可以 用此套路答:遇到這種情況我會采取如下方式處理: 第一、從大局出發(fā),以工作為重,處以公心,冷靜對待,做好本分工作,完成組織領導 交給我的任務。 (這句話在什么條件下都可以套,不管發(fā)生什么,一定首先要把本分工作做 好,這是一定的)第二、 要辨證的看待自己, 全面分析自己是否在平時的工作中存在不足的地方, 如果有 則積極改正,并吸取經驗教訓,避免以后發(fā)生類似的問題。 (這點也很實用

39、,發(fā)生矛盾什么 的,一定要先從自身找原因,表明您是個謙虛謹慎的人)第三、 在適當的時候我會主動積極的和領導同事進行溝通, 把矛盾消滅在萌芽狀態(tài), 保 證工作順利開展。 (主動的溝通很重要)第四、 在平時努力認真工作的同時, 也要注意保持和領導同事之間的關系, 要維護好單 位內部的關系,始終使單位充滿凝聚力、戰(zhàn)斗力。 (主動和別人搞好關系非常有用)遇到這種問題總的思路是: 做好本分工作、先從自身找原因、 主動與之溝通、 平時要注 意維護好關系。學會和同事相處的 30 個原則1、無論發(fā)生什么事情,都要首先想到自己是不是做錯了。如果自己沒錯(那是不可能的),那么就站在對方的角度,體驗一下對方的感覺。

40、2、讓自己去適應環(huán)境,因為環(huán)境永遠不會來適應你。即使這是一個非常非常痛苦的過程。3、大方一點。不會大方就學大方一點。如果大方真的會讓你很心疼,那就裝大方一點。4、低調一點,低調一點,再低調一點(要比臨時工還要低調,可能在別人眼中你還不如一 個干了幾年的臨時工呢) 。5、嘴要甜,平常不要吝惜你的喝彩聲。(會夸獎人。好的夸獎,會讓人產生愉悅感,但不要過頭到令人反感。 )6、如果你覺得最近一段時間工作順利的不得了,那你就要加小心了。7、有禮貌。打招呼時要看著對方的眼睛。以長輩的稱呼和年紀大的人溝通,因為你就是不 折不扣小子輩。8、少說多做。言多必失,人多的場合少說話。9、不要把別人的好,視為理所當然

41、,要知道感恩。10、手高眼低。11、遵守時間,但不要期望別人也遵守時間。12、信守諾言,但不要輕易許諾。更不要把別人對你的承諾一直記在心上并信以為真。13、不要向同事借錢,如果借了,那么一定要準時還。14、不要借錢給同事,如果不得不借,那么就當送給他好了。15、不要推脫責任(即使是別人的責任。偶爾承擔一次你會死啊?)。16、在一個同事的后面不要說另一個同事的壞話。要堅持在背后說別人好話, 別擔心這好話傳不到當事人耳朵里。 如果有人在你面前說某人壞話時,你要微笑。17、避免和同事公開對立(包括公開提出反對意見,激烈的更不可?。?8、經常幫助別人。19、說實話會讓你倒大霉。20、對事不對人;或對

42、事無情,對人要有情;或做人第一,做事其次。21、經常檢查自己是不是又自負了,又驕傲了,又看不起別人了。(即使你有通天之才沒有別人的合作和幫助也是白搭)22、忍耐是人生的必修課。 (要忍耐一生的啊,有的人一輩子到死這門功課也不及格)23、新到一個地方, 不要急于融入到其中哪個圈子里去。等到了足夠的時間,屬于你的那個圈子會自動接納你。24、有一顆平常心。沒什么大不了的,好事要往壞處想,壞事要往好處想。25、盡量不要發(fā)生辦公室戀情, 如果實在避免不了, 那就在辦公室避免任何形式的身體接觸, 包括眼神。(如果你或者對方已婚,恭喜你,朋友。你,死,定,了! ?。?6、會拍馬屁(這是和頂頭上司溝通的重要途

43、徑之一),但小心不要弄臟手。切忌用舌頭去舔馬屁。27、資歷非常重要。不要和老家伙們耍心眼斗法,否則你會死得很難看的。28、好心有時不會有好結果,但不能因此而灰心。29、待上以敬,待下以寬。30、如果你帶領一個團隊, 在總結工作時要把錯誤都攬在自己身上, 把功勞都記在下屬身上。 當上司和下屬同時在場時要記得及時表揚你的下屬。 批評人的時候一定要在只有你們兩個人 的情況下才能進行。31、如果你看我們的軟件覺得好,請你一定要給你的朋友、同學、親人及所有可能用得著的人介紹和宣傳, 幫助別人也是幫助自己, 這體現了你的樂于助人的美德, 更表明你是一個有 感恩心態(tài)的人; 如果你發(fā)現軟件中有些錯誤疏漏之處,

44、 也請你能誠懇指正, 你指正錯誤的口 氣與心態(tài)體現了你的胸懷和氣量。107、你作為副局長,向下級布置了一項工作,處長代表?107、你作為副局長,向下級布置了一項工作,處長代表全處提出了一項計劃。與此同時, 副處長又單獨向你提出了一個更好的計劃,你將怎么辦 ?答: 1、比照副處長的計劃以及自己的思考,指出處長所提計劃的不足,建議其重新召集全處人員進一步完善計劃。2、單獨告訴那位副處長, 讓其在全處征求意見會上和盤托出自己的計劃, 并力求以謙遣的語言 闡釋,以便于處長采納。 3、事后要善意地提醒那位副處長以后注意按組織程序表達自己的 意見,防止與正職產生不必要的矛盾,同時還要從多個側面了解那位處長

45、是否有嫉賢妒能、 壓制別人意見的情況,并根據了解的情況,決定是否做處長的思想政治工作。4、如果那位處長有嫉賢妒能、 壓制別人意見的缺點, 則應將副處長的計劃以自己的意見的名義向處長提 出來,建議其重新研究、修訂所提計劃。10、如果你的一個同事在公共場合過分贊揚你的領導,你 10、如果你的一個同事在公共場合過分贊揚你的領導,你該怎么辦?答: 1、領導作為領導,自然有超出我們的能力和胸懷,作為下級,尊重領導,甚至是崇拜 領導,這是可以理解的,是很正常的。2、每個人都有自己的為人處事方式和特色,不能千篇一律,用自己的態(tài)度和方式去要求別人。3、當然了, 如果我的同事由于為了表達自己對領導的尊重, 沒有

46、掌握好時機和場合, 而事實上造成領導的被動和負面影響, 我想他會自己 慢慢明白的, 沒有必要由我自作聰明, 自認為高人一等地去提醒, 但我會從他的身上吸取反 面教訓。103、你的直接領導與局領導對你要求不一樣,你應該怎?103、你的直接領導與局領導對你要求不一樣,你應該怎么辦?答: 1、這種事在工作中經常碰到,各人的觀點不同,角度不同,所以對待同一事物的看法 和要求也會不同。 2、只要是為了工作,不管是什么領導,直接領導也好,更大的局領導也 好,都應該同等尊重和服從,不能厚此薄彼。 3、在某一具體事項中,領導的要求不同,但 目的是一致的, 這就是為了工作做得更好,更有效率,因此, 我也會從這兩

47、位領導對待事業(yè) 精益求精的態(tài)度中得到啟發(fā)和學習。 力爭把兩位領導的意圖都吃透, 貫徹到工作中, 把工作 做好。 4、對待工作的要求不同不要緊,領導畢竟是領導,雖然要求不一樣,但目的一樣, 不是有英雄所見略同嗎?還有殊途同歸, 說的都是這個意思。 關鍵是執(zhí)行者如何貫徹領導意 圖。我相信,我會盡自己所能做好工作,為國家,為人民服務。謝謝考官106、如果你被錄取,你認為在工作中將碰到什么樣的困?106、如果你被錄取,你認為在工作中將碰到什么樣的困難?你將怎樣克服? 答:剛剛參加工作的時候,肯定會遇到各種各樣的困難。我認為主要有以下幾個方面:1、對工作的具體業(yè)務知識不是太熟悉,工作能力不強。2、缺乏工

48、作經驗; 3、由于剛畢業(yè),可能會暫時不適應工作環(huán)境。 遇到這樣的困難我決不回避,要記住困難象彈簧, 你弱他就強,要 正確對待困難,想辦法即使解決困難。我會通過幾點方法去克服 :1、努力專研業(yè)務知識,提 高自己的工作能力和業(yè)務技能, 在將工作抓實的基礎上要注重創(chuàng)新, 力求工作有所突破。 2、 要虛心向領導和同事請教學習,吸取他們寶貴的工作經驗。 3、擺正自己的心態(tài)和位置,要 努力去適應環(huán)境, 盡快容入到自己的工作環(huán)境中。 只有這樣做, 我們才能夠做到全新全意為 人民服務,成為一個讓組織放心讓人民滿意的公務員。107、你單位要買一臺電腦 ,A 領導說要買進口的 ,質量好 .B107、你單位要買一臺

49、電腦 ,A 領導說要買進口的 ,質量好 .B 領導說要買國產的 ,物美價廉 .著見 事交由你去負責 ,你怎么處理 ?答:對此,我是這樣認為的: 1、工作中由于各人的生活經歷不同,看問題的角度不同,因 此,看法和觀點不同,這是很正常的,沒有必要大驚小怪,作為具體辦事人員,要從不同中 盡量找出相同點,求同存異; 2、雖然 A 領導和 B 領導在此事上的看法和要求不一樣,但我 相信,兩位領導的出發(fā)點和落腳點都是一樣的,這就是盡量買到物廉物美經久耐用的用品, 從而為單位節(jié)約開支。這才是兩位領導的共同點。我不會因為 A 領導要買進口的就認為 A 領導有浪費習慣,更不會因為 B 領導要買國產的就以小人之心

50、猜測 B 領導與某國產品牌有 利益關系。領導有領導的覺悟和高尚人格,作為下屬,尊重領導,信任領導,按領導意見辦 事才是我們應該做的; 3、具體到此題中,我會按單位的采購程序辦事,我會把兩種電腦的 優(yōu)缺點都列出來,并列出預算,由分管領導簽字,主要領導裁定。然后照章辦事。 105、領導交辦事情,你知道是錯的 ?105、領導交辦事情,你知道是錯的。怎么辦?答: 1、工作中難免遇到這樣或那樣的問題,不管怎樣我都會冷靜下來,面對這件事情,不 急著把自己的想法趕緊說出來。 2、冷靜下來后,仔細思考,全面分析,是我的認識有問題, 沒有站在領導的角度考慮問題還是領導交辦的事本身就考試欠周全。3、如果領導交辦的

51、事情的確有錯, 我就要具體情況具體處理: 假如是方式方法上的問題, 我會找適當的時機以請 教的語氣和領導交流, 我相信只要我是為了工作, 只要我的想法是有道理的, 領導一定會接 受的。 4、如果領導交辦的事情明顯違法, 我會向領導提出自己的意見, 如果領導堅持要辦, 我會向上級反映,阻止這個錯誤發(fā)生。5、另外我不會因為領導不接受我的意見而有情緒,我會一如既往的做好本職工作, 把工作做好做實做細, 爭取做好領導的助手, 爭取做一個群 眾滿意、組織信任的公務員。108、作為公開選拔的年輕領導干部,你怎么面對和領導?108、作為公開選拔的年輕領導干部, 你怎么面對和領導比你年長的下屬呢 ? 答:我認

52、為, 一個正常的國家機關依靠的是法治, 是制度管人, 而不是人治,不是以人管人。所以面對這 種情況, 我走上領導崗位后一是要靠工作制度管人。 首先要完善一系列機關管理制度, 以便 大家都能遵守,而且彼此之間又互相尊重,加強溝通。二是要靠自己的人格魅力服人。 領導藝術中講,領導的權威來自兩個方面,一是來自制度設計的法定權威,叫領導權力,另 一種是來自領導個人魅力, 叫非領導權力。 面對比我大的長者下屬, 我如果過度依賴領導權 力則會引起他們的不滿或不服, 因此我必須依靠領導個人魅力, 具體說來就是身教重于言傳, 感化重于說教,鼓勵重于批評,監(jiān)督重于懲罰。己不欲者,勿施于人,要求別人做到的,自 己

53、首先帶頭做到。用高尚的人格魅力征服下屬。三是靠先進典型引人。 上任后,我將通過調 研,抓住工作中的正反兩方面典型加以告誡和獎勵。通過先進典型的標桿作用引導人。 110、走上領導崗位后,你正主持一個會議,會議上,分?110、走上領導崗位后,你正主持一個會議,會議上,分成兩派意見,大家爭執(zhí)不下,如果 你是主持人,這時候你該怎么辦? 答:在會議上兩派發(fā)生爭執(zhí),作為一個會議的主持 者,我會這樣做: 1、將兩派爭論的焦點問題, 爭論的論據詳細紀錄下來。 2、建議大家安靜, 再次闡述本次會議的目的,就是要大家對某一問題提出解決辦法,而不是爭執(zhí)。3、向雙方說明會議正是為各方提供一個講道理擺事實的場所, 雙方

54、最終目的是為了解決問題, 達成雙 方適合接受的交匯點。 那么各方都要避免沖突, 要平心靜氣立足自身的立場充分的說明理由 和事實,以便解決問題。 4、等局面穩(wěn)定下來后再要求兩方派自己的代表來表述自己的一派 的觀點。 5、對各方觀點作客觀總結評述。形成會議決定。2、在完成某項工作時,你認為領導要求的方式不是最好?2、在完成某項工作時,你認為領導要求的方式不是最好的,自己還有更好的方法,你應該 怎么做?答: 1、我會尊重和服從領導的工作安排。因為作為公務員,作為國家干部,在任何情況下,首先必須無條件服從上級領導的命令。2、現在講究科學決策、集體決策和民主決策, 我如果單憑自己的判斷就否定領導經過集體

55、研究后的定論, 顯然有失偏頗, 所以 如果我真有自認為更好的方式, 我會在工作前的集體討論會上說出自己的想法, 而不是事后 反對或消極怠工。 3、一旦領導做出決策,有任務交待,我就會迅速、不折不扣地執(zhí)行,因 為只有這樣才能保證政令暢通。除非領導的要求明顯違法,我才會拒絕執(zhí)行。22、在實際工作中,如果遇到個別不講道理、態(tài)度惡劣的22、在實際工作中, 如果遇到個別不講道理、 態(tài)度惡劣的人上門辦事, 你如何處理? 答:1、有人說:只有落后的領導,沒有落后的百姓,又有人說,人上一百,形形色色,所以, 在工作中碰到各種各樣的人是難免的,但是人心都是肉做的,我多年的實際工作經驗表明, 再不講理的人, 態(tài)度

56、再惡劣的人,只要你時刻為他著想, 真正站在他的角度考慮問題, 把自 己定位在人民公仆的位置上真誠處事,態(tài)度誠懇、說話和氣、辦事公道,那么,即便是工作 中講原則、法律制度上講剛性,他也是會理解的。2、全心全意為人民服務是我黨的一貫宗旨,我黨是始終代表最廣大人民群眾的根本利益的,她沒有自己的私利,因此,作為一名公 務員, 應時刻想到群眾利益無小事。 在政策范圍內能做到的, 我會及時給他辦好, 不會計較 他的態(tài)度是否惡劣, 老百姓態(tài)度不好, 與政府工作人員有敵對情緒, 往往是由于我們部分工 作人員行政不作為或亂作為引起的。 因此,作為一名公務員, 我應從自身做起,用自己的實 際行動為老百姓辦實事,密

57、切干群關系。3、俗話說,以柔克剛、以德報怨、以理服人,在當前干群關系緊張, 各種社會矛盾復雜的情況下, 我認為作為政府公務員, 寬容大度, 耐心 細致、換位思考是十分重要的。29、假如你單位準備對職工晉升和福利待遇等方面的一些29、假如你單位準備對職工晉升和福利待遇等方面的一些制度進行較大力度的改革,但估計這項改革出臺后, 會遭到大多數人的反對。 如果由你負責此事, 你會怎樣將這個問題處理好? 答: 1、先進行認真調研,調研的內容有:預計這項改革出臺后,會遭到多少人反對?哪些人反對, 反對的理由或原因是什么?如果要推行, 能否排除這些阻力?順利實施的可能性有 多大? 2、根據調研掌握的情況,明

58、確此項改革是否必須進行。如果是,不能因為有阻力或 有不同的意見而改變。 3、問題的關鍵是如何推進改革,如何取得群眾的理解、支持和參與。具體說來,可以采取如下措施:1、廣泛宣傳,深入發(fā)動。首先要加強對改革意義、目的的宣傳力度。 組織中層干部對改革的意義、 目的進行學習, 先取得中層干部的理解和支持,統(tǒng) 一中層干部的思想,然后再由各科室組織職工學習,進行廣泛宣傳,深入發(fā)動。2、在改革過程中, 要分清長遠目標和近期規(guī)劃, 并根據群眾的承受能力來掌握改革的力度和進度, 做 到循序漸進。30、下級單位有人來你們單位辦事,只有你一個人在辦公30、下級單位有人來你們單位辦事, 只有你一個人在辦公室, 而你又不會處理,你怎么辦? 答: 1、熱情接待來訪的辦事人員 ,了解其所在單位 ,姓名 ,并做好相關記錄; 2、向其說明有權 辦理此事的人員不在 ,并真誠地表明歉意 ,告知可以辦理此事的時間和

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