11-13年戰(zhàn)略管理與倫理試題

1、 1311戰(zhàn)略管理與倫理 注意事項(xiàng)： 試題包括必答題與選答題兩部分，必答題滿分60分，選答題滿分40分.一、二、三題為必答題.四、五、六、七題為選答題，任選兩題回答，不得多選，多選者只按選答的前兩題計(jì)分?？荚嚂r(shí)間為165分鐘。 第一部分必答題 （本部分包括一、二、三題，共60分。）一、單選題 本題包括第1-10小題，每小題1分,共10分。1公司希望用3至5年的時(shí)間,使公司的市場(chǎng)份額達(dá)到25。這是公司的 A。戰(zhàn)略目標(biāo) B倫理目標(biāo) C財(cái)務(wù)目標(biāo) D.組織目標(biāo)2下列選項(xiàng)中屬于企業(yè)倫理資源的是 A。品牌資源 B企業(yè)聲譽(yù) C歷史 D。企業(yè)文化3下列選項(xiàng)中屬于企業(yè)間接利益相關(guān)者的是 A。股東 B審計(jì)事務(wù)所

2、C社區(qū) D。員工4在SWOT模型中，具有一定的內(nèi)部劣勢(shì)，但外部環(huán)境存在機(jī)會(huì)的企業(yè)，應(yīng)采取 A。增長(zhǎng)型戰(zhàn)略 B多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 C扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略 D.防御型戰(zhàn)略5某水泥廠生產(chǎn)水泥的同時(shí)，開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)水泥預(yù)制構(gòu)件產(chǎn)品.該廠實(shí)施的這種戰(zhàn)略被稱為 A.不相關(guān)多元化 B橫向一體化 C相關(guān)多元化 D?？v向一體化6在波士頓矩陣中，相對(duì)市場(chǎng)份額小于z.0、市場(chǎng)增長(zhǎng)率高于lo的業(yè)務(wù)區(qū)域的業(yè)務(wù)被稱為 A。問(wèn)題業(yè)務(wù) B。明星業(yè)務(wù) C金牛業(yè)務(wù) D.瘦狗業(yè)務(wù)7以下選項(xiàng)中屬于企業(yè)內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)中的委托代理關(guān)系的是 A.大股東與小股東的關(guān)系 B經(jīng)理與員工間的關(guān)系 C社區(qū)與企業(yè)的關(guān)系 D.董事會(huì)和管理當(dāng)局的關(guān)系8某微波爐生產(chǎn)企業(yè)，先后降

3、價(jià)10余次，其低端產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)降到300元臺(tái)以下,導(dǎo)致國(guó)內(nèi)微波爐生產(chǎn)廠家減少到10家左右，該企業(yè)的市場(chǎng)份額達(dá)到全球市場(chǎng)的50。該企業(yè)最有可能采取的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是 A。 -體化戰(zhàn)略 B成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 C收割戰(zhàn)略 D.多元化戰(zhàn)略9. 2010年富士康深圳廠區(qū)發(fā)生連環(huán)跳樓事件,使該企業(yè)頻頻陷入爭(zhēng)議的漩渦.這說(shuō)明企 業(yè)選擇競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí)必須考慮的倫理問(wèn)題是 A。維護(hù)職工權(quán)益 B促進(jìn)環(huán)境保護(hù) C誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),維護(hù)市場(chǎng)秩序 D.保障消費(fèi)者合法權(quán)益10.某金融服務(wù)機(jī)構(gòu)提倡的“因你而變”可以成為組織的 A.哲學(xué) B使命 C目標(biāo) D。政策二、簡(jiǎn)答題 本題包括第11、12小題，每小題5分，共10分。11.企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的方式有

4、哪些?（5分）12。簡(jiǎn)述新興行業(yè)中企業(yè)可采用的戰(zhàn)略對(duì)策。(5分）三、案例分析題 仔細(xì)閱讀下列案例，回答第13-17小題，共40分。 蘇寧電器1990年創(chuàng)立于中國(guó)南京。蘇寧經(jīng)歷過(guò)幾次轉(zhuǎn)型：從空調(diào)經(jīng)銷商轉(zhuǎn)向家電零售商;從家電零售商轉(zhuǎn)向3C及家電連鎖零售商。截至2011年末，蘇寧在中國(guó)大陸、香港地區(qū)、日本市場(chǎng)共擁有連鎖店1724家。 為了迎接電子商務(wù)的發(fā)展給傳統(tǒng)零售業(yè)帶來(lái)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn),蘇寧于2009年組建電子商務(wù)公司一易購(gòu)，并從2010年起開(kāi)始運(yùn)營(yíng)。蘇寧易購(gòu)的本質(zhì)依然是零售，而蘇寧前期的巨額后臺(tái)投入大大降低了蘇寧易購(gòu)的運(yùn)營(yíng)成本，使之成為行業(yè)成本最低的電商之一。更重要的是,迅速成長(zhǎng)的蘇寧易購(gòu)并沒(méi)有使蘇寧

5、陷入左右手互博的尷尬境地，反而推動(dòng)蘇寧構(gòu)建起一個(gè)多元協(xié)同、虛實(shí)結(jié)合的大零售格局. 與大多數(shù)電商的輕資產(chǎn)模式相比，蘇寧易購(gòu)選擇了一條原有能力升躍和拓展之路。通過(guò)資金的投入和團(tuán)隊(duì)的招募，零售企業(yè)可迅速?gòu)浹a(bǔ)自己在互聯(lián)網(wǎng)方面的短板而進(jìn)入電商領(lǐng)域，而傳統(tǒng)零售企業(yè)多年積累的平臺(tái)能力則是電商無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到的.蘇寧最大的優(yōu)勢(shì)在于其強(qiáng)大的后臺(tái)支撐體系，包括倉(cāng)儲(chǔ)、物流、配送以及把后臺(tái)系統(tǒng)整合起來(lái)的信息系統(tǒng)。蘇寧在家電領(lǐng)域還擁有強(qiáng)大的低成本采購(gòu)能力：每年超過(guò)1000億元的銷售額，使得蘇寧在與多數(shù)供應(yīng)商的談判中都處于強(qiáng)勢(shì)地位. 家電與電商市場(chǎng)，本來(lái)就是兩個(gè)刺刀見(jiàn)紅的戰(zhàn)場(chǎng)，中國(guó)現(xiàn)代商戰(zhàn)史上最慘烈的價(jià)格戰(zhàn)皆產(chǎn)生于此.

6、終端的硝煙只是表象，電商市場(chǎng)上商家較量已超越粗暴的價(jià)格戰(zhàn)，比拼的是營(yíng)銷、配送、供應(yīng)鏈、倉(cāng)儲(chǔ)、資金、人才，以及價(jià)值鏈上的每一個(gè)環(huán)節(jié)。 蘇寧的雄心不止于與其它電商競(jìng)爭(zhēng)。它正醞釀從線下家電連鎖企業(yè)變身為擁有線上、線下兩個(gè)渠道，銷售包括家電、日化、百貨等全品類產(chǎn)品的“沃爾瑪+亞馬遜”。 2012年7月,蘇寧易購(gòu)舉行開(kāi)放平臺(tái)戰(zhàn)略發(fā)布會(huì),吸引各種品類商家入駐，并針對(duì)商家提供采購(gòu)、銷售、庫(kù)存、倉(cāng)儲(chǔ)物流、售后、數(shù)據(jù)分析等整套服務(wù)，這意味著蘇寧入侵了另一家電子商務(wù)巨頭阿里巴巴的地盤。企業(yè)從只專注家電、3C類產(chǎn)品到全品類,進(jìn)入一個(gè)專業(yè)化要求很高的新領(lǐng)域，風(fēng)險(xiǎn)很大。在品類擴(kuò)充上，蘇寧易購(gòu)采取先易后難的進(jìn)入策略,即從

7、圖書(shū)、日用品、百貨、商旅、酒類、保險(xiǎn)等領(lǐng)域入手，后期拓展到醫(yī)藥、食品、金融服務(wù)等領(lǐng)域. 同時(shí),蘇寧展開(kāi)了系列收購(gòu)活動(dòng).2011年6月，蘇寧收購(gòu)了樂(lè)購(gòu)仕51%的股份，成為控股股東。樂(lè)購(gòu)仕是一家具有80多年歷史的日本老字號(hào)家電百貨連鎖企業(yè)。北京樂(lè)購(gòu)仕的非傳統(tǒng)零售店于2012年9月底開(kāi)業(yè).2012年9月蘇寧出資收購(gòu)紅孩子公司（一家B2C電商）,承接“紅孩子”及“繽購(gòu)”兩大品牌和公司的資產(chǎn)、業(yè)務(wù)，全面升級(jí)蘇寧易購(gòu)母嬰產(chǎn)品、化妝品的運(yùn)營(yíng). 蘇寧正在經(jīng)歷一次重大的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。 （案例信息系根據(jù)網(wǎng)站資料整理改編而成，僅作考試用途。）13.指出商業(yè)模式創(chuàng)新的主要方式，并舉例說(shuō)明蘇寧所進(jìn)行的商業(yè)模式創(chuàng)新.(10分

8、）14。資源的價(jià)值主要可以從哪些方面進(jìn)行分析？舉例說(shuō)明蘇寧的企業(yè)資源在哪些方面體現(xiàn) 了其主要價(jià)值. （9分）15.企業(yè)的一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略有哪些?蘇寧采用的主要競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是什么？（5分）16。指出蘇寧進(jìn)入多元化的途徑,并說(shuō)明收購(gòu)紅孩子公司給蘇寧帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（8分)17。即將采取的線上線下業(yè)務(wù)模式會(huì)給蘇寧帶來(lái)哪些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？（8分) 第二部分選答題（本部分包括四、五、六、七題，每題20分。任選兩題回答，不得多選，多選者只按選答的前兩題計(jì)分，共40分。)四、本題包括第18、19小題，共20分。 近年來(lái)房地產(chǎn)行業(yè)的快速發(fā)展帶來(lái)了城市的繁榮，帶動(dòng)了建材、交通、能源等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，促進(jìn)了各地區(qū)GDP數(shù)據(jù)

9、的提升，解決了相當(dāng)一部分人的就業(yè)問(wèn)題.與此同時(shí)，許多房地產(chǎn)公司也迎來(lái)了黃金發(fā)展期。但是，一些房地產(chǎn)公司片面追求超額利潤(rùn)，隨意侵占規(guī)劃設(shè)計(jì)中的文化設(shè)施和綠化用地，采用多種不正當(dāng)手段不斷助推房?jī)r(jià)，使其遠(yuǎn)超普通居民的購(gòu)買力。同時(shí)，部分房地產(chǎn)商囤積土地造成資源閑置和浪費(fèi)，惡意欠薪導(dǎo)致嚴(yán)重的社會(huì)穩(wěn)定問(wèn)題。18。請(qǐng)結(jié)合上述材料分析企業(yè)戰(zhàn)略管理中的基本倫理矛盾. （12分）19。分析房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)如何處理經(jīng)濟(jì)利益與社會(huì)和諧的問(wèn)題.（8分）五、本題包括第20、21小題，共20分。 20世紀(jì)90年代至21世紀(jì)初，專業(yè)人士曾預(yù)測(cè)，數(shù)字用戶將不再閱讀紙質(zhì)報(bào)紙.他們通過(guò)瀏覽eBay等網(wǎng)頁(yè)獲取相關(guān)的分類信息；通過(guò)電影網(wǎng)站

10、獲取相關(guān)影訊;通過(guò)房地產(chǎn)網(wǎng)站獲取房地產(chǎn)信息.總之，用戶行為習(xí)慣即將出現(xiàn)變化。美國(guó)報(bào)業(yè)協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，進(jìn)入21世紀(jì)，已經(jīng)有大量的報(bào)業(yè)公司破產(chǎn)或?yàn)l臨破產(chǎn).在過(guò)去一年當(dāng)中，全球每月觀看一次電視節(jié)目的用戶百分比已從90降至83%0全球每月通過(guò)電腦觀看視頻的用戶比例已上升至84。20。結(jié)合上述材料分析哪些宏觀因素的改變導(dǎo)致了傳統(tǒng)報(bào)業(yè)和電視行業(yè)的衰退。（12分)21。請(qǐng)列出進(jìn)行行業(yè)經(jīng)濟(jì)特性分析時(shí)采用的八項(xiàng)指標(biāo)。（8分）六、本題包括第22、23小題，共20分。 泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司在以董事長(zhǎng)陳東升為核心的管理團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)下快速發(fā)展。2011年,泰康人壽引進(jìn)高盛集團(tuán)作為股東，并啟用亞洲首位網(wǎng)球大滿貫冠軍李

11、娜作為全球形象代言人.截至2012年6月底，泰康人壽總資產(chǎn)超3800億元，在全國(guó)設(shè)立了北京、上海等35家分公司,已經(jīng)成長(zhǎng)為一家以人壽保險(xiǎn)為核心,擁有企業(yè)年金、資產(chǎn)管理、養(yǎng)老社區(qū)和健康保險(xiǎn)等全產(chǎn)業(yè)鏈壽險(xiǎn)服務(wù)的大型保險(xiǎn)公司.泰康重視防范金融風(fēng)險(xiǎn),率先采用國(guó)際慣例進(jìn)行信用評(píng)級(jí)。2004年全系統(tǒng)通過(guò)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化管理IS09001: 2000認(rèn)證。泰康人壽曾連續(xù)兩年榮列“中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)”企業(yè)，榮獲“最受贊譽(yù)的中國(guó)公司”、“最受客戶信賴的壽險(xiǎn)公司”、“最具價(jià)值保險(xiǎn)品牌”等多項(xiàng)榮譽(yù).泰康的核心價(jià)值觀是創(chuàng)新、分享、公平、奉獻(xiàn)。22。簡(jiǎn)述有形資源和無(wú)形資源的主要內(nèi)容，并舉例說(shuō)明泰康所擁有的兩類資源。（12分)2

12、3。泰康還擁有哪些方面的資源來(lái)應(yīng)對(duì)超級(jí)競(jìng)爭(zhēng)條件下的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展要求？（8分）七、本題包括第24、25小題，共20分。 派克蘭帝是一家童裝設(shè)計(jì)和銷售企業(yè)，2003年成為全國(guó)市場(chǎng)占有率第一的品牌。它的成功與它對(duì)價(jià)值鏈的改造密不可分.派克蘭帝與傳統(tǒng)兒童服裝企業(yè)不同,沒(méi)有生產(chǎn)車間，但它有一支工程師隊(duì)伍專門負(fù)責(zé)公司的管理信息系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和維護(hù),這不僅幫助企業(yè)提高了產(chǎn)品調(diào)配和銷售的效率，極大地降低了運(yùn)營(yíng)成本，而且大大提升了服裝設(shè)計(jì)的水平。24.在進(jìn)行企業(yè)價(jià)值分析時(shí)可以采用價(jià)值鏈分析方法,請(qǐng)列舉企業(yè)價(jià)值鏈的基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)。(8分)25。派克蘭帝在價(jià)值鏈的哪些活動(dòng)上與傳統(tǒng)兒童服裝企業(yè)不同？

13、這些活動(dòng)給派克蘭帝帶來(lái)了哪些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?（12分） 1211戰(zhàn)略管理與倫理一、單選題 本題包括第110小題，每小題1分,共10分.1企業(yè)所在行業(yè)的特點(diǎn)及其在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位是企業(yè)戰(zhàn)略的 A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境 B社會(huì)環(huán)境 C技術(shù)環(huán)境 D.制度環(huán)境2波特“五力模型”是許多企業(yè)經(jīng)常采用的一種分析方法，它一般用于分析企業(yè)所在行業(yè)的 A。資源匹配 B競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 C業(yè)務(wù)流程 D.組織系統(tǒng)3屬于企業(yè)一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的是 A。擴(kuò)張戰(zhàn)略 B.多樣化戰(zhàn)略 C滲透戰(zhàn)略 D。差別化戰(zhàn)略4屬于企業(yè)后向垂直一體化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的是 A。汽車制造公司收購(gòu)發(fā)動(dòng)機(jī)廠 B廣告設(shè)計(jì)公司動(dòng)畫制作項(xiàng)目外包 C外國(guó)旅行社在中國(guó)設(shè)立分支機(jī)構(gòu) D.醫(yī)院投資建設(shè)休

14、閑度假中心5依據(jù)美國(guó)學(xué)者賴?yán)?970年提出的多元化分類標(biāo)準(zhǔn),相關(guān)多元化的企業(yè)，其主營(yíng)業(yè) 務(wù)收入占總收入的百分比最多為 A。 95% B45 C70% D. 60%6某企業(yè)所生產(chǎn)的平板電腦銷售量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并保持銷售量平穩(wěn)。按照波士頓矩陣判斷，該企業(yè)平板電腦業(yè)務(wù)屬于 A.問(wèn)題業(yè)務(wù) B明星業(yè)務(wù) C.金牛業(yè)務(wù) D。瘦狗業(yè)務(wù)7某社區(qū)一餐飲企業(yè)應(yīng)周邊居民的要求，撤除了餐廳外的露天大排檔，并添置新型抽油煙設(shè)備,很好地解決了油煙過(guò)大的問(wèn)題,受到居民及消費(fèi)者的好評(píng)，為企業(yè)贏得了更多的顧客和利潤(rùn)。這說(shuō)明 A。企業(yè)不應(yīng)拋棄“投資一生產(chǎn)一銷售一賺取利潤(rùn)”的傳統(tǒng)觀念 B.正確處理與利益相關(guān)者的關(guān)系有利

15、于企業(yè)發(fā)展 C.環(huán)境保護(hù)與企業(yè)發(fā)展無(wú)關(guān) D.倫理關(guān)系不是企業(yè)要考慮的8依據(jù)理查德，戴維尼的觀點(diǎn)，由于信息技術(shù)、生產(chǎn)要素知識(shí)化、經(jīng)濟(jì)日趨全球化,企業(yè)運(yùn)行環(huán)境正在向“超級(jí)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)”發(fā)展,一些新的資源正在對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)揮著決定性的作用。因此,許多企業(yè)更加關(guān)注社會(huì)公益事業(yè)，關(guān)注環(huán)境友好，關(guān)注企業(yè)的社會(huì)聲譽(yù)。這些“關(guān)注”中所涉及的“新資源”指的是 A信息資源 B.管理資源 C。時(shí)空資源 D。倫理資源9總部設(shè)立于法國(guó)巴黎的達(dá)能集團(tuán)在全球擁有9萬(wàn)名員工，是世界著名的飲料和食品集團(tuán).當(dāng)初，達(dá)能從法國(guó)市場(chǎng)進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)也經(jīng)過(guò)了反復(fù)的權(quán)衡，最后終于成長(zhǎng)為世界級(jí)企業(yè)。達(dá)能最終選擇國(guó)際化經(jīng)營(yíng)之路最可能的原因是 A。在法國(guó)

16、本土生產(chǎn)食品成本極為低廉 B.在法國(guó)市場(chǎng)上的發(fā)展機(jī)會(huì)極為有限 C。達(dá)能公司產(chǎn)品在法國(guó)廣受歡迎，但其供應(yīng)能力無(wú)法滿足需求 D。法國(guó)人喜愛(ài)美食，食品企業(yè)在本土的成長(zhǎng)空間巨大10.某公司是一家中外合資的鍋爐生產(chǎn)企業(yè).近兩年來(lái)在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力下，企業(yè)不斷努力降低成本，減少了新產(chǎn)品的研發(fā)工作,并通過(guò)整合產(chǎn)品系列繼續(xù)深化售后服務(wù)，維系現(xiàn)有客戶的經(jīng)營(yíng)策略。該公司所采取的經(jīng)營(yíng)策略符合下面哪類行業(yè)的發(fā)展特征？ A.新興行業(yè) B.高速發(fā)展行業(yè) C。成熟行業(yè) D。衰退行業(yè)二、簡(jiǎn)答題 本題包括第11、12小題，每小題5分，共10分。11。具體表述企業(yè)使命時(shí)需要注意的主要問(wèn)題是什么?(5分）12。簡(jiǎn)述戰(zhàn)略實(shí)施中的五項(xiàng)主

17、要任務(wù)。（5分）三、案例分析題 仔細(xì)閱讀下列案例，回答第1317小題,共40分。 H公司多元化發(fā)展戰(zhàn)略 H公司是最早進(jìn)入中國(guó)衛(wèi)生巾市場(chǎng)的企業(yè)之一。自1985年成立以來(lái)，經(jīng)過(guò)20多年的投資建廠發(fā)展，H公司已經(jīng)在婦女衛(wèi)生巾和嬰兒紙尿褲等家庭生活用紙方面成為國(guó)內(nèi)該行業(yè)的領(lǐng)頭羊。H公司年銷售額達(dá)百億人民幣，經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域除生活用紙之外,還涉及食品、日化品等多個(gè)行業(yè)。至2010年，H公司在全國(guó)15個(gè)?。ㄊ校碛?0余家生產(chǎn)企業(yè)，資產(chǎn)總額150多億元，員工1萬(wàn)余人。 家庭生活用紙行業(yè)是高度競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，但H公司憑借著“傳統(tǒng)渠道”優(yōu)勢(shì),即在全國(guó)擁有35萬(wàn)家銷售終端和龐大的銷售隊(duì)伍,加上產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，所以該公

18、司每年銷售增長(zhǎng)率達(dá)30以上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。此外，家庭生活用紙屬于快速消費(fèi)品，該公司擁有寬裕的現(xiàn)金流，凈現(xiàn)金流高達(dá)幾十億元。 H公司擁有一支優(yōu)秀的管理隊(duì)伍和現(xiàn)代化的質(zhì)量管理體系，并獲得了IS09001： 2000質(zhì)量管理體系和產(chǎn)品質(zhì)量雙認(rèn)證。公司秉承著“追求健康，你我一起成長(zhǎng)”的經(jīng)營(yíng)理念，致力于構(gòu)建企業(yè)與員工、企業(yè)與社會(huì)之間的和諧關(guān)系。H公司在創(chuàng)業(yè)之初就確立了“誠(chéng)信、拼搏、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)"的企業(yè)文化o隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，在新的發(fā)展時(shí)代，企業(yè)的這種核心文化進(jìn)一步在企業(yè)內(nèi)部得到傳承、延續(xù)和發(fā)展。 2008年，H公司通過(guò)資本市場(chǎng)運(yùn)作，控股一家以生產(chǎn)果凍、薯片等小食品知名的B食品公司.該公

19、司的產(chǎn)品市場(chǎng)份額位列國(guó)內(nèi)前三。在控股B公司的幾天之內(nèi),H公司的股票下跌了12%,振蕩幅度超過(guò)20%。投資者多數(shù)不看好H公司的這一收購(gòu)股權(quán)行為，他們認(rèn)為“一家生產(chǎn)紙巾的企業(yè)，怎么能管理好生產(chǎn)食品的企業(yè)”、 “技術(shù)完全不相干”等。 然而，H公司老總對(duì)這一收購(gòu)非常有信心.他認(rèn)為H公司擁有的各種優(yōu)勢(shì)可支持其在小食品行業(yè)的發(fā)展。為了快速進(jìn)入小食品生產(chǎn)和銷售行業(yè)，H公司仍采用B公司原有商品品牌，并由B公司繼續(xù)生產(chǎn)。果然，B公司銷售額在第二年就增長(zhǎng)了50，此后一直保持較快速的增長(zhǎng)。H公司希望小食品成為公司未來(lái)的業(yè)務(wù)新增長(zhǎng)點(diǎn)。 H公司在2002年也曾全額購(gòu)買了一家地方性的日化品生產(chǎn)企業(yè)A。A公司法人地位喪失，

20、并入H公司.H公司采用全新的T品牌,主要生產(chǎn)洗發(fā)液、沐浴露及女士化妝品,并以獨(dú)特的“清毒”概念進(jìn)入市場(chǎng)。但是自并購(gòu)以來(lái)，H公司日化品業(yè)務(wù)一直處于虧損狀態(tài)。 （案例信息系根據(jù)網(wǎng)站資料整理改編而成，僅作考試用途.）13.從有形資源和無(wú)形資源兩方面具體闡述H公司擁有的資源，并分別舉例說(shuō)明。（8分）14。企業(yè)多元化有哪兩種形式?H公司進(jìn)行了哪些多元化?（6分)15.在上述案例中，涉及的企業(yè)直接利益相關(guān)者有哪些？企業(yè)對(duì)他們應(yīng)負(fù)的責(zé)任是什么？ （8分）16。企業(yè)選擇多元化戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)該進(jìn)行哪些方面的分析?H公司對(duì)小食品生產(chǎn)的多元化過(guò) 程信心十足并取得成功,而在日化品的經(jīng)營(yíng)上卻失敗了，你認(rèn)為是什么原因？（8分

21、）17.H公司多元化的進(jìn)入途徑有哪些？你認(rèn)為該公司現(xiàn)在采用的多元化戰(zhàn)略是否可行？還 可以向哪些方面進(jìn)行多元化？（10分） 第二部分選答題（本部分包括四、五、六、七題，每題20分。任選兩題回答，不得多選,多選者只按選答的前兩題計(jì)分，共40分。)四、本題包括第18、19小題，共20分。 伴隨著歐債危機(jī)愈演愈烈，中國(guó)經(jīng)濟(jì)也在連續(xù)多年增長(zhǎng)之后出現(xiàn)了減速的情況，受此影響，家用轎車行業(yè)也出現(xiàn)不同程度的增長(zhǎng)減緩，甚至有些企業(yè)或品牌的汽車銷售困難的情況一再發(fā)生。針對(duì)上述問(wèn)題，中國(guó)各級(jí)政府適時(shí)推出鼓勵(lì)節(jié)能型家用轎車消費(fèi)的一系列措施，推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)型、小排量、雙燃料和電動(dòng)汽車需求的快速增長(zhǎng).為此，許多家用汽車企業(yè)加大

22、了在這些產(chǎn)品上的投資，如擴(kuò)建、新建產(chǎn)品線等.由此可見(jiàn)，宏觀環(huán)境變化對(duì)汽車企業(yè)的生產(chǎn)、投資決策影響巨大.18。請(qǐng)說(shuō)明并解釋宏觀環(huán)境分析所包括的內(nèi)容。（10分)19。從宏觀環(huán)境分析的角度，結(jié)合你對(duì)汽車行業(yè)的了解，對(duì)影響我國(guó)家用轎車行業(yè)投資決 策的具體因素進(jìn)行分析。(10分)五、本題包括第20、21小題,共20分. 隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)快遞業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，市場(chǎng)規(guī)模已超過(guò)百億元,且以每年30的速度遞增。著名的國(guó)際快遞公司紛紛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)?？爝f業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。為此,國(guó)內(nèi)一家中型快遞公司A考慮利用其配送點(diǎn)開(kāi)展便利店業(yè)務(wù)（零售業(yè)）,以分解快遞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的壓力。20指出并說(shuō)明企業(yè)戰(zhàn)略的三個(gè)層次

23、。 (12分）21。結(jié)合上述材料指出A公司采取的戰(zhàn)略屬于哪幾個(gè)層次的戰(zhàn)略決策，并說(shuō)明原因.(8 分）六、本題包括第22、23小題，共20分。 20世紀(jì)90年代中期以來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)在商業(yè)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，各種全新的消費(fèi)環(huán)境應(yīng)運(yùn)而生。1994年,貝索斯經(jīng)過(guò)一年的準(zhǔn)備，創(chuàng)辦了完全基于互聯(lián)網(wǎng)的亞馬遜公司。亞馬遜公司不僅銷售圖書(shū)，還為顧客提供了多種了解和接觸圖書(shū)的途徑，如：讀者評(píng)論、分類瀏覽清單、多維搜索、參照以前搜索、電子郵件通知、推薦引擎等,明顯不同于在有實(shí)體店面的書(shū)店現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)書(shū)的傳統(tǒng)方式，開(kāi)創(chuàng)了一種全新的商業(yè)模式，即消費(fèi)者只需通過(guò)點(diǎn)擊鼠標(biāo)，就可以在其網(wǎng)站上進(jìn)行下單購(gòu)買，亞馬遜在其倉(cāng)庫(kù)完成配貨后運(yùn)送給購(gòu)

24、書(shū)者的商業(yè)模式。22.進(jìn)行商業(yè)模式分析時(shí)，考慮的主要構(gòu)成要素有哪些？請(qǐng)適當(dāng)說(shuō)明并舉例解釋。(12分)23。結(jié)合上述材料及你對(duì)網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的了解，分析亞馬遜創(chuàng)新商業(yè)模式的內(nèi)容.(8分）七、本題包括第24-26小題，共20分。 茶餐廳是起源于香港的一種集中、西式餐飲為一體的平民化餐廳，主要提供各類茶飲、簡(jiǎn)餐和休閑食品。請(qǐng)根據(jù)你對(duì)餐飲企業(yè)和企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的相關(guān)背景知識(shí)，使用價(jià)值鏈分析方法對(duì)坐落在一所著名大學(xué)附近的茶餐廳A進(jìn)行分析，并回答以下問(wèn)題。24.請(qǐng)畫出一般企業(yè)的波特價(jià)值鏈分析圖。（7分)25。指出價(jià)值鏈上兩項(xiàng)對(duì)提高茶餐廳A競(jìng)爭(zhēng)力最有價(jià)值的活動(dòng)，并簡(jiǎn)單分析。（7分）26.結(jié)合材料和上述分析提出茶餐

25、廳A的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，并說(shuō)明原因。（6分） 1111戰(zhàn)略管理與倫理一、單選題。本題包括第110小題，每小題1分，共10分。1反映人的自由全面和諧發(fā)展，人與人、人與世界萬(wàn)物和諧相處與共同繁榮這一內(nèi)在客觀規(guī)律的關(guān)系是 A.社會(huì)關(guān)系 B.企業(yè)關(guān)系 C.家庭關(guān)系 D.倫理關(guān)系2在企業(yè)戰(zhàn)略制定過(guò)程中,著眼于企業(yè)目前經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和客戶需求問(wèn)題的是 A.企業(yè)愿景 B。企業(yè)使命 C.企業(yè)倫理 D。企業(yè)追求3企業(yè)的主體道德包含兩部分，通常我們所說(shuō)的職業(yè)道德屬于企業(yè)的 A.公德 B。道德認(rèn)識(shí) C。私德 D.道德意志4企業(yè)具有保持其持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源是 A.雄厚的資金 B。先進(jìn)的技術(shù) C優(yōu)良的設(shè)備 D.良好的信譽(yù)5股東治理模

26、式又稱為英美模式，其公司目標(biāo)的特點(diǎn)是 A。僅為股東利益服務(wù) B為公司員工服務(wù) C為高層管理者服務(wù) D。為所有利益相關(guān)者服務(wù)6最準(zhǔn)確地描述波士頓矩陣中“現(xiàn)金?！碑a(chǎn)品概念的選項(xiàng)是 A。市場(chǎng)占有率高、市場(chǎng)增長(zhǎng)率高的產(chǎn)品 B市場(chǎng)占有率高、市場(chǎng)增長(zhǎng)率低的產(chǎn)品 C市場(chǎng)占有率低、市場(chǎng)增長(zhǎng)率高的產(chǎn)品 D。市場(chǎng)占有率低、市場(chǎng)增長(zhǎng)率低的產(chǎn)品7企業(yè)為顧客提供的產(chǎn)品具有獨(dú)特價(jià)值，該企業(yè)采用的戰(zhàn)略是 A。重點(diǎn)集中戰(zhàn)略 B。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 C。差別化戰(zhàn)略 D.單一化戰(zhàn)略8某罐頭食品廠為解決生產(chǎn)所需原料，投資建設(shè)農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)基地的戰(zhàn)略屬于 A。不相關(guān)多元化 B。后向一體化 C。前向一體化 D。相關(guān)多元化9公司為了適應(yīng)東道國(guó)當(dāng)

27、地市場(chǎng)需求而強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品和服務(wù)差別化的戰(zhàn)略是 A。多國(guó)本土化戰(zhàn)略 B.全球戰(zhàn)略 C.跨國(guó)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 D。國(guó)際化戰(zhàn)略10。將公司戰(zhàn)略落實(shí)到具體業(yè)務(wù)部門的過(guò)程稱為 A.戰(zhàn)略分析階段 B。戰(zhàn)略制定階段 C.戰(zhàn)略實(shí)施階段 D.戰(zhàn)略控制階段二、簡(jiǎn)答題.本題包括第1112小題,每小題5分，共10分.11。倫理導(dǎo)向下企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的特征。12?？鐕?guó)企業(yè)文化整合同化過(guò)程.三、案例分析題。仔細(xì)閱讀下列案例,回答第13-17小題,共40分。 中國(guó)聯(lián)通與蘋果的聯(lián)盟 蘋果公司，成立于1976年4月1日，主要開(kāi)發(fā)銷售個(gè)人電腦、媒體播放器、電腦軟件和電腦周邊設(shè)備. 從2005年第一款iPod nano面世并受到消費(fèi)者追捧開(kāi)始，蘋

28、果便在消費(fèi)電子領(lǐng)域風(fēng)光無(wú)限.蘋果iPhone 2007年6月29日在美國(guó)上市，將創(chuàng)新的移動(dòng)電話、可觸摸寬屏iPod以及因特網(wǎng)通信設(shè)備三種產(chǎn)品功能完美地融為一體。iPhone引入了基于大型多觸點(diǎn)顯示屏和領(lǐng)先性新軟件的全新用戶界面,讓用戶用手指即可控制iPhone. iPhone的出現(xiàn)，對(duì)昔日手機(jī)巨頭諾基亞、三星、摩托羅拉等產(chǎn)生了巨大的成脅,同時(shí)也在手機(jī)市場(chǎng)出現(xiàn)了大量蘋果的擁躉。 蘋果公司推出第一代iPhone時(shí)，與運(yùn)營(yíng)商捆綁，參與運(yùn)營(yíng)商的分成。蘋果公司在推出第二代iPhone時(shí)對(duì)這一策略進(jìn)行了改變，銷售方式仍然是與運(yùn)營(yíng)商捆綁，但不參與運(yùn)營(yíng)商分成。美國(guó)ATT公司與蘋果公司合作之后，其智能手機(jī)用戶是

29、該國(guó)第一大運(yùn)營(yíng)商Verizon無(wú)線公司的2倍，分別是5300萬(wàn)和2140萬(wàn)。ATT網(wǎng)絡(luò)中有65%的智能手機(jī)用戶都是iPhone用戶。2009年之前，中國(guó)用戶通過(guò)各種渠道獲得iPhone，蘋果手機(jī)在中國(guó)用戶中也獲得了良好的聲譽(yù)。 在美國(guó)市場(chǎng)上市兩年后，蘋果決定在2009年正式推出iPhone中文版手機(jī)。蘋果在中國(guó)推廣iPhone時(shí),也采用了和在美國(guó)相同的策略，與電信運(yùn)營(yíng)商捆綁。先與中國(guó)移動(dòng)談判，但蘋果向中國(guó)移動(dòng)提出的合作條件非?？量?而作為中國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)老大的中國(guó)移動(dòng)不愿就范，致使雙方未能達(dá)成協(xié)議。 2009年8月,蘋果與中國(guó)聯(lián)通簽署合作協(xié)議。雙方的合作期限為三年。雖說(shuō)此份協(xié)議是非獨(dú)家的合作,

30、但合作期內(nèi)的iPhone手機(jī)只支持聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)，實(shí)際上與獨(dú)家合作無(wú)二。中國(guó)聯(lián)通于2009年第四季度開(kāi)始銷售蘋果的iPhone手機(jī). 在此之前，中國(guó)聯(lián)通在移動(dòng)通信市場(chǎng)一直處于弱勢(shì)地位，在通信市場(chǎng)的市場(chǎng)份額和ARPU值（用戶平均收入）遠(yuǎn)低于中國(guó)移動(dòng).ARPU值是決定運(yùn)營(yíng)商利潤(rùn)最重要的指標(biāo)之一.中國(guó)政府出于戰(zhàn)略考量，對(duì)國(guó)內(nèi)的通信運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行了系列整合,中國(guó)聯(lián)通獲得3G標(biāo)準(zhǔn)WCDMA版運(yùn)營(yíng)牌照,而中國(guó)移動(dòng)獲得了國(guó)產(chǎn)3G標(biāo)準(zhǔn)TDSCDMA版運(yùn)營(yíng)牌照,中國(guó)電信則獲得了3G標(biāo)準(zhǔn)CDMA2000版運(yùn)營(yíng)牌照。到目前為止，WCDMA版3G標(biāo)準(zhǔn)是全球范圍內(nèi)運(yùn)營(yíng)最成功的標(biāo)準(zhǔn). 引入蘋果iPhone之后，用戶開(kāi)始將iPhon

31、e與聯(lián)通品牌聯(lián)系在一起，提高了聯(lián)通的品牌形象和影響力。iPhone還明顯提高了聯(lián)通的新增用戶和ARPU值。截至2010年11月底，中國(guó)聯(lián)通的iPhone 4整體銷量已達(dá)到100萬(wàn)部左右，每月有20萬(wàn)一30萬(wàn)部的新增用戶，有80以上都使用聯(lián)通號(hào)碼，這為聯(lián)通提供了大量的高端用戶。據(jù)中國(guó)移動(dòng)統(tǒng)計(jì)，原來(lái)新增用戶市場(chǎng)中有80都會(huì)選擇中國(guó)移動(dòng)，而如今這個(gè)數(shù)字首次下滑到了50%以下.更重要的是，與聯(lián)通GSM網(wǎng)絡(luò)50多元的ARPU值以及3G用戶平均134元的ARPU值相比，iPhone用戶的ARPU值達(dá)到260元以上。這給中國(guó)移動(dòng)帶來(lái)了巨大的沖擊。據(jù)瑞銀的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),有10一20的移動(dòng)全球通用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)中國(guó)聯(lián)通。

32、聯(lián)通在銷售iPhone時(shí)采用了補(bǔ)貼策略，銷售iPhone讓中國(guó)聯(lián)通背負(fù)了巨大的補(bǔ)貼負(fù)擔(dān)。根據(jù)中國(guó)聯(lián)通2010年全年財(cái)報(bào)，單是3G終端補(bǔ)貼造成的虧損就高達(dá)31.7億元，到201 1年第一季度，虧損仍然達(dá)到19億元. 中國(guó)電信計(jì)劃在2011年底開(kāi)始銷售iPhone,時(shí)間最快是2011年11月。 在中國(guó)移動(dòng)2011年上半年的一次股東大會(huì)上,中國(guó)移動(dòng)董事長(zhǎng)王建宙也確認(rèn)了移動(dòng)與蘋果的合作進(jìn)展，稱雙方已就生產(chǎn)TD-LTE版iPhone達(dá)成一致。 最新消息是，中國(guó)聯(lián)通未來(lái)將逐步減小對(duì)iPhone的貼補(bǔ)力度，而加強(qiáng)與Android手機(jī)制造商的合作，將成為下一階段深化其3G業(yè)務(wù)的重點(diǎn). （案例信息系媒體資料整理改編而成，僅作考試用途。） 蘋果與聯(lián)通的聯(lián)盟對(duì)中國(guó)通信運(yùn)營(yíng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局產(chǎn)生了巨大的影響，請(qǐng)回答以下問(wèn)題：13從國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的角度分析蘋果iPhone手機(jī)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)與中國(guó)運(yùn)營(yíng)商結(jié)盟的原因。 （10分）14。分析蘋果與中國(guó)聯(lián)通結(jié)盟的優(yōu)勢(shì).(5分）15。應(yīng)用五力模型分析中國(guó)聯(lián)通與蘋果的聯(lián)盟提升了其在哪些方面的競(jìng)爭(zhēng)力.（10分)16.作為供應(yīng)商的蘋果獲得了手機(jī)銷售的絕大部分利潤(rùn)，而作為運(yùn)營(yíng)商的聯(lián)通卻要對(duì)銷 售iPhone進(jìn)行補(bǔ)貼.說(shuō)明蘋果能夠主導(dǎo)iPhone手機(jī)定價(jià)權(quán)的原因。（10分)17.分析中國(guó)移動(dòng)未