修哪兒員工培訓[自動保存]

1、修哪兒都滿意修哪兒都滿意！北京修哪兒互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司修哪兒都滿意修哪兒都滿意修哪兒都滿意培訓內(nèi)容公司介紹公司介紹公司主營業(yè)務公司主營業(yè)務公司發(fā)展趨勢公司發(fā)展趨勢公司的發(fā)展歷程公司的發(fā)展歷程公司高壓線公司高壓線人事行政制度人事行政制度辦事指南辦事指南修哪兒都滿意2015年5月成立于2012年打造了透明的售后服務報價系統(tǒng)致力于改變傳統(tǒng)售后、家裝服務行業(yè)以及隨時隨地、安全放心維修的服務體驗，公司現(xiàn)有員工200余人北京修哪兒互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司“修哪兒”開創(chuàng)了傳統(tǒng)售后服務行業(yè)的O2O上門模式目前下設3個分公司，分別在首爾、長沙、廣州服務區(qū)域覆蓋等30多個城市“修哪兒”是市場上首個售后維修O2O服務平臺

2、，目前公司已經(jīng)完成B輪千萬級人民幣融資。修哪兒都滿意修哪兒都滿意公司介紹高效服務高效服務不僅節(jié)省雙方時間，提升了服務質(zhì)量，更將資源整合優(yōu)化、雙方利益最大化理念理念修哪兒采用這樣的方式，擁有明確的配件收費標準，規(guī)范了整個行業(yè)，讓用戶放心，讓維修工回歸服務本行，掙良心錢，心里更踏實修哪兒是一家創(chuàng)新性的把移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶到維修服務行業(yè)為客戶提供維修服務的高科技公司，公司成立于2014年8月。優(yōu)勢優(yōu)勢修哪兒首創(chuàng)“平臺自營”的雙軌模式，這一戰(zhàn)略領先58到家等其他平臺至少兩年，用戶可自行選擇工程師，下單完成后工程師在1小時內(nèi)上門，清洗、維修、安裝、回收一站式服務修哪兒都滿意2、修哪兒規(guī)模用戶累計9萬+服務

3、人員2千+直營店25家加盟店540家平臺商100家覆蓋全國城市32個修哪兒都滿意2012.04 “修哪兒”成立2014.12 2015.05 中青報推出專訪稿修哪兒網(wǎng)：不僅僅O2O修家電2015.08 與國美集團簽訂“國美&修哪兒聯(lián)名特惠卡”項目2015.10 2015.11 與業(yè)內(nèi)領袖企業(yè)“家電管家”合并，打造維修領域領航者2015.12 與民生電商簽訂全國協(xié)議 參加MARS互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，并取得二等獎。專訪稿修哪兒：做水電維修業(yè)的滴滴打車， 以及視頻MARS大賽總決賽-修哪兒相繼推出 修哪兒2015品牌發(fā)布會 ，推出專訪稿“修哪兒”APP正式發(fā)布 打造一站式維修方案大事記修哪兒

4、都滿意2015年5月組織架構(gòu)修哪兒都滿意修哪兒都滿意公司主營業(yè)務修哪兒電子產(chǎn)品維修：業(yè)務范圍對智能手機維修和蘋果平板電腦維修，維修等級更是達到了板級水準。當前可以做到80%訂單當天上門完修，平均維修時長為半小時。通過一套完整的“線上下單-上門維修-終身質(zhì)保”服務模式，徹底改變了傳統(tǒng)到店手機維修模式二手機的以舊換新你干嘛呢你干嘛呢我在等我在等“修修哪兒哪兒”上門服上門服務呢務呢修哪兒都滿意修哪兒都滿意公司主營業(yè)務修哪兒家庭家電清洗：業(yè)務范圍為對飲水機、油煙機、空調(diào)、冰箱、微波爐、電腦等常用家電進行品牌化專業(yè)清洗服務及相關(guān)清洗產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售。清洗前清洗后修哪兒都滿意修哪兒都滿意公司主營業(yè)務

5、修哪兒家庭家電維修：業(yè)務范圍為對飲水機、油煙機、空調(diào)、冰箱、微波爐、電腦等常用家電進行品牌化專業(yè)維修服務及相關(guān)產(chǎn)品安裝、電器回收。清洗前修哪兒都滿意修哪兒都滿意修哪兒發(fā)布會修哪兒都滿意修哪兒都滿意公司高壓線1、 員工個人薪資屬于員工個人及公司保密信息，嚴禁私自打聽員工個人薪資屬于員工個人及公司保密信息，嚴禁私自打聽他人薪資待遇。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，打聽人、被打聽人、告知人均受罰半他人薪資待遇。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，打聽人、被打聽人、告知人均受罰半個月工資，并全公司通報批評，多次觸犯應予開除。個月工資，并全公司通報批評，多次觸犯應予開除。2、 嚴禁在外傳播影響公司聲譽的虛假信息，泄露公司重要郵嚴禁在外傳播影響公司聲譽

6、的虛假信息，泄露公司重要郵件、工作內(nèi)容等；內(nèi)部傳播影響團隊團結(jié)不良信息；拉幫結(jié)派件、工作內(nèi)容等；內(nèi)部傳播影響團隊團結(jié)不良信息；拉幫結(jié)派、無故誹謗、排擠嘲笑他人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，全公司通報批評，并、無故誹謗、排擠嘲笑他人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，全公司通報批評，并受罰全月工資，多次觸犯應予開除。受罰全月工資，多次觸犯應予開除。3、 零配件采購供應商，采購部門應到公司備案，嚴禁私自從零配件采購供應商，采購部門應到公司備案，嚴禁私自從中獲利；給公司造成經(jīng)濟損失的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)移交公安機關(guān)，并中獲利；給公司造成經(jīng)濟損失的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)移交公安機關(guān)，并承擔全部責任。承擔全部責任。4、 各項費用報銷真實使用，不得弄虛作假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣

7、除各項費用報銷真實使用，不得弄虛作假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除全月工資，并應予開除全月工資，并應予開除。5、 嚴禁辦公室戀情，從而影響本職工作。嚴禁辦公室戀情，從而影響本職工作。修哪兒都滿意修哪兒都滿意人事行政制度-入職手續(xù)1.1.新員工入職須經(jīng)三新員工入職須經(jīng)三個個月月試用試用2.2.新員工試用期滿，提新員工試用期滿，提交交轉(zhuǎn)正申請表及工作總轉(zhuǎn)正申請表及工作總結(jié)。部門經(jīng)理填寫試用結(jié)。部門經(jīng)理填寫試用期員工轉(zhuǎn)正評估表，報期員工轉(zhuǎn)正評估表，報總監(jiān)審批總監(jiān)審批，轉(zhuǎn)交人力資源轉(zhuǎn)交人力資源部，進行轉(zhuǎn)正談話，人力部，進行轉(zhuǎn)正談話，人力資源部將轉(zhuǎn)正人員的資料資源部將轉(zhuǎn)正人員的資料備案存檔。備案存檔。1.轉(zhuǎn)正一經(jīng)批準，

8、人力資源轉(zhuǎn)正一經(jīng)批準，人力資源部記錄轉(zhuǎn)正申請時間，起薪部記錄轉(zhuǎn)正申請時間，起薪時間以轉(zhuǎn)正時間為準。時間以轉(zhuǎn)正時間為準。入職入職試用期試用期轉(zhuǎn)正轉(zhuǎn)正1.1.人事部領取入職檔人事部領取入職檔案卡填寫案卡填寫2 2、提交入職提交入職相關(guān)證件，相關(guān)證件，包包括居民身份證、畢業(yè)括居民身份證、畢業(yè)證、學位證、執(zhí)業(yè)資質(zhì)證、學位證、執(zhí)業(yè)資質(zhì)證書、擔保書（特殊崗證書、擔保書（特殊崗位要求）等并復印歸檔位要求）等并復印歸檔，指紋采集指紋采集3 3、前臺領取辦公用品，、前臺領取辦公用品，4 4、用人部門報到、用人部門報到5 5、入職一個月之內(nèi)簽訂、入職一個月之內(nèi)簽訂 勞動合同勞動合同修哪兒都滿意修哪兒都滿意人事行政

9、制度-離職手續(xù)v 離職管理離職管理試用期內(nèi)離職需提前3日以書面形式提出。試用期：13個月。試用期外合同期內(nèi)離職需提前30日以書面形式提出。合同期限：3年。v 離職流程離職流程填寫離職員工申請表交部門經(jīng)理和綜合管理中心批準。職務交接填寫員工離職工作交接表（未交接按自動離職處理）。 辭職人員之薪資截止日期，以員工離職工作交接表上離職時間為準，并停辦“社會保險”及結(jié)算工資，離職員工薪資發(fā)放時間為公司薪資正常發(fā)放日 當月15日之前完成離職，公司不負擔該員工當月社保，當月15日之后完成離職，公司負擔該員工當月社保修哪兒都滿意修哪兒都滿意人事行政制度-考勤管理v 工作時間： 員工每日正常工作時間為8小時，

10、每周工作5天。正常工作周期為周一至周五。每天工作時間：u 研發(fā)中心、市場中心、運營中心、管理中心、交付中心： 上班時間：10:00-19:00, 中午就餐時間：12:00-13:30 u 客戶服務部： 早班：08:00-17:00 晚班：12:00-20:00 v 注：工作時間由公司根據(jù)需要決定，如工作時間有所變動，公司將提前通知員工。注：工作時間由公司根據(jù)需要決定，如工作時間有所變動，公司將提前通知員工。修哪兒都滿意修哪兒都滿意人事行政制度-考勤管理項目判定規(guī)則處理辦法遲到、早退員工在10:00分之后打卡上班一律視為遲到扣除半天工資考勤未滿8小時視為早退超過半小時扣除半天工資曠工無故缺勤的員

11、工扣除3倍日工資騙取、涂改、偽造休假證明休假連續(xù)曠工3天或一年累計曠工7天自動離職處理修哪兒都滿意修哪兒都滿意& 加班加班：u 對于公休日或法定節(jié)假日加班的同事只有填寫加班申請單并有相應的考勤記錄，經(jīng)主管領導審批后的加班情況，公司才給予調(diào)休或加班費用。經(jīng)理級以上崗位只有調(diào)休，沒有加班費。 u 業(yè)務部門工程師主要是以提成方式計算工資，因此不列入加班員工列表。u 對于在公休日或法定節(jié)假日加班的同事公司給予一天的日工資為加班費用。u 加班申請單應根據(jù)實際加班時間在當月提交到行政部以供工資結(jié)算，如果跨月提交，只能做調(diào)休處理人事行政制度-考勤管理& 調(diào)休：u 對于每個工作日超過對于每個工

12、作日超過8小時工作時間的加班時間，加班的同事需要填寫加班申請單并有小時工作時間的加班時間，加班的同事需要填寫加班申請單并有相應的考勤記錄，經(jīng)主管領導審批后的加班情況，方可計入調(diào)休時間，調(diào)休時間可累計，一相應的考勤記錄，經(jīng)主管領導審批后的加班情況，方可計入調(diào)休時間，調(diào)休時間可累計，一天起休。但調(diào)休時間不可轉(zhuǎn)換為加班費用天起休。但調(diào)休時間不可轉(zhuǎn)換為加班費用修哪兒都滿意修哪兒都滿意人事行政制度-假期管理u 公休日（休息日）：每周六周日u 法定節(jié)假日： 原則上依照國家相關(guān)規(guī)定，具體時間安排依公司實際情況而定。國家規(guī)定的假期內(nèi)員工帶薪休假u 帶薪假期：元旦節(jié)1天（公歷1月1日）春節(jié)3天（年三十、農(nóng)歷初一

13、、初二、） 清明節(jié)1天（公歷4月5日）國際勞動節(jié)1天（公歷5月1日）端午節(jié)1天（五月初五）中秋節(jié)1天（八月十五）國慶節(jié)3天（公歷10月1、2、3日）修哪兒都滿意修哪兒都滿意人事行政制度-假期管理u事假1. 事假需提前填寫請假單，因特殊原因不能提前請假的，需在請假當日上午10:00之前通過電話或其他方式向上級領導請假。2. 2天以內(nèi)（含2天）的需由上級領導批準，超過3天（包括3天）的，需由上級領導批準并向人力資源部報備，如有調(diào)休假期可與事假，病假相抵。u病假1.病假須填請假單，員工因病臨時不能到崗上班，可電話向部門負責人請假（應于上班之日補請病假手續(xù)），2.2天以內(nèi)（含2天）的需由本部門負責人批

14、準并向人力資源部報備3.超過3天（包括3天）的，需向人力資源部提供醫(yī)院的診斷證明，病假期間的工資60%支付，備注：如有調(diào)休假期可與事假，病假相抵修哪兒都滿意修哪兒都滿意u 婚假1.員工可享受婚假,且必須在領取結(jié)婚證后一年內(nèi)一次性休完，包含公休日，入職前已經(jīng)取得結(jié)婚證的員工不再享受。結(jié)婚證復印件作為申請婚假的附件。法定結(jié)婚年齡者（男22歲以上，女20歲以上），初婚享受3天的全薪婚假；2.再婚員工可享受3天全薪婚假但不享受晚婚假人事行政制度-假期管理u 產(chǎn)假 1.節(jié)假日加班按照國家規(guī)定計算員工在臨產(chǎn)前15天可申請產(chǎn)前休假，包括在產(chǎn)假之中。單胎順產(chǎn)的產(chǎn)假為98天，難產(chǎn)的增加產(chǎn)假15天，多胎生育者，每

15、多生育一個嬰兒，加假15天。晚育（24周歲以上）以孩子出生日期為準，增加30天，在規(guī)定的產(chǎn)假后連續(xù)使用。u 陪產(chǎn)假：男性員工在妻子休產(chǎn)假時可享受5個工作日的帶薪假，但須在孩子出生后半年內(nèi)休完修哪兒都滿意修哪兒都滿意u 年假：在本公司任職滿1年不滿3年的，可享受5天帶薪年假；在本公司任職滿3年不滿5年的，可享受7天帶薪年假；在本公司任職5年以上的，可享受15天帶薪年假,15天封頂。年假以1自然年為有效期，以1天為單位休假。年假可分休，或連休。人事行政制度-假期管理修哪兒都滿意修哪兒都滿意u 工傷假：1.員工因工負傷，所在部門須按勞動安全管理的相關(guān)規(guī)定認定工傷，并報經(jīng)人力資源部審批后享受工傷待遇。

16、2.工傷假期間，薪金照常發(fā)放。u 喪假:入職公司一年以上員工，直系親屬去世（父母、子女、配偶、公婆），喪假3個工作日，休假期間薪金照常發(fā)放，需一次性休完。人事行政制度-假期管理修哪兒都滿意修哪兒都滿意人事行政制度福利制度公司為在職員工繳納社會保險及住房公積金u 五險： 養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險u 一金： 住房公積金 u 其他福利： 餐補、交通補每人每天均為10元，以實際出勤天數(shù)計算 晚上加班到21點，以下班打卡時間為準，加班餐費每人20元 加班到22點，可打車，報銷車費u 注：11點后打卡上班，不享受當天餐補。 21點前打卡下班，不享受當天加班餐補。 （ 以當天打卡時間

17、計算，超工作時間八小時以上的為加班，需填寫加班單）因公事外出或出差所產(chǎn)生的交通費實報實銷，不在享受交通補貼。出差外地不享受餐補。修哪兒都滿意修哪兒都滿意u 注：公司因不可抗拒因素而不得不延緩支付時，應提前一日通知員工并確定延緩支付日期。u 薪資標準：公司各職位都設有薪金范圍。公司將根據(jù)新員工的教育背景，工作經(jīng)歷和其它相關(guān)因素決定其薪金實發(fā)薪資=應發(fā)薪資+各項補貼缺勤扣薪五項保險應繳部分（包括公司及個人）-公積金應繳部分（公司及個人u 發(fā)放方式：員工本人辦理民生銀行卡，薪金將直接存入銀行私人帳戶u 發(fā)放時間：員工薪資的計算期為自然月，并于次月15日支付工資，如支付薪資日為假日，則應假前發(fā)放人事行政制度薪酬政策修哪兒都滿意修哪兒都滿意讓 服 務 更 有 溫 度讓 服 務 更 有 溫 度辦事指南事由事由需要填寫單據(jù)需要填寫單據(jù)負責人負責人審批流程審批流程辦公用品辦公用品物品領用登記表物品領用登記表王方元王方元（前臺（前臺）領用人領用人登記登記領用領用快遞快遞快遞申請單快遞申請單王方元王方元（前臺（前臺）發(fā)起人發(fā)起人申請單申請單部門經(jīng)理審批部門經(jīng)理審批因公借款因公借款借款單借款單潘