患者轉(zhuǎn)運(yùn)環(huán)節(jié)質(zhì)量分析

1、整理課件護(hù)理質(zhì)量檢查總結(jié)分析2017.102017.10厚德 精誠(chéng) 創(chuàng)新 大愛整理課件患者轉(zhuǎn)運(yùn)交接質(zhì)量厚德 精誠(chéng) 創(chuàng)新 大愛整理課件檢查時(shí)間：檢查時(shí)間：2017年9月20日9月30日檢查人員：檢查人員： 王亞娟 陶萍厚德 精誠(chéng) 創(chuàng)新 大愛整理課件檢查內(nèi)容及方法檢查內(nèi)容及方法檢查患者轉(zhuǎn)運(yùn)交接環(huán)節(jié)質(zhì)量，運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)查看，模擬場(chǎng)景，查看資料，提問護(hù)士等方法厚德 精誠(chéng) 創(chuàng)新 大愛整理課件檢查結(jié)果：檢查結(jié)果：檢查49個(gè)護(hù)理單元，訪談護(hù)士96人，所有科室均達(dá)標(biāo)，患者轉(zhuǎn)運(yùn)交接質(zhì)量達(dá)標(biāo)率平均值為95%厚德 精誠(chéng) 創(chuàng)新 大愛整理課件檢查亮點(diǎn)檢查所有科室患者轉(zhuǎn)運(yùn)交接支持性文件較齊全，使用的轉(zhuǎn)運(yùn)交接記錄規(guī)范，和7月份比

2、較明顯提高整理課件患者轉(zhuǎn)運(yùn)交接質(zhì)量檢查缺陷頻次柱狀圖患者轉(zhuǎn)運(yùn)交接質(zhì)量檢查缺陷頻次柱狀圖整理課件患者轉(zhuǎn)運(yùn)交接質(zhì)量檢查缺陷頻次柏拉圖患者轉(zhuǎn)運(yùn)交接質(zhì)量檢查缺陷頻次柏拉圖整理課件患者轉(zhuǎn)運(yùn)交接質(zhì)量檢查存在問題患者轉(zhuǎn)運(yùn)交接質(zhì)量檢查存在問題存在問題：轉(zhuǎn)運(yùn)交接中護(hù)士交接內(nèi)容欠全面、轉(zhuǎn)運(yùn)交接記錄及交接登記不全面、轉(zhuǎn)運(yùn)中和患者的主動(dòng)溝通不到位、轉(zhuǎn)運(yùn)中未使用綠色通道、搬運(yùn)患者符合操作欠規(guī)范、轉(zhuǎn)運(yùn)途中出現(xiàn)意外的處理預(yù)案和措施掌握不全、轉(zhuǎn)運(yùn)前患者病情及相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的全面評(píng)估不到位、護(hù)理人員知曉支持性文件內(nèi)容知曉不全面、轉(zhuǎn)運(yùn)前用物儀器、設(shè)備、用物的準(zhǔn)備不到位。整理課件整改措施整改措施（1）針對(duì)不達(dá)標(biāo)的科室，相關(guān)存在的問題返回

3、科室，要求護(hù)士長(zhǎng)組織護(hù)士分析原因，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)考核，限期自查整改。（2）進(jìn)行績(jī)效量化考核。（3）對(duì)于患者轉(zhuǎn)運(yùn)過程中的患者的搬運(yùn)技術(shù)，科室進(jìn)行培訓(xùn)及考核。整理課件培訓(xùn)重點(diǎn)不突出患者搬運(yùn)考核過少知識(shí)缺乏環(huán)節(jié)因素環(huán)節(jié)因素 患患者者轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)運(yùn)運(yùn)環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)質(zhì)質(zhì)量量分分析析其他因素其他因素 溝通不到位 責(zé)任心不強(qiáng) 評(píng)估不到位，未攜帶 急救儀器、藥品急救儀器、藥品 儀器大，攜帶不方便 評(píng)估不到位，未使用評(píng)估不全面 風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)差依從性差 經(jīng)驗(yàn)不足意識(shí)不強(qiáng) 綠色通道綠色通道 護(hù)士護(hù)士 護(hù)士護(hù)士患者及家屬患者及家屬管理者管理者 不配合 認(rèn)知不到位檢查力度小 培訓(xùn)不到位督導(dǎo)不到位培訓(xùn)方法單一培訓(xùn)方法培訓(xùn)方法危重患者少危重患者少流于形式，走過程不夠重視 檢查次數(shù)少 監(jiān)督方法監(jiān)督方法 考核環(huán)節(jié)考核環(huán)節(jié) 考核未認(rèn)真落實(shí) 理論落實(shí)不到位患者搬運(yùn)欠缺 次數(shù)少質(zhì)控人員不嚴(yán)格監(jiān)督頻次少監(jiān)督環(huán)節(jié)監(jiān)督環(huán)節(jié)人員因素人員因素 設(shè)備