公司培訓(xùn)管理制度匯編

1、 . 公司培訓(xùn)管理制度第一章  總則第一條：培訓(xùn)目的為了有計劃地組織公司員工參加培訓(xùn)，不斷地增長員工的工作知識和技能，滿足公司可持續(xù)經(jīng)營發(fā)展的需要，特制定本制度。第二條：培訓(xùn)原則結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展與組織能力提升的需要，全員參與，重點提高，講究實效，推動學(xué)習(xí)型組織的建立。第三條：適用圍公司各個職能部門。第二章  培訓(xùn)機構(gòu)與職責(zé)第四條：公司綜合辦公室的培訓(xùn)管理職責(zé)一、公司培訓(xùn)制度的制訂；二、公司年、月度培訓(xùn)計劃的制訂；三、公司共性培訓(xùn)課程的教材選編與培訓(xùn)實施；四、培訓(xùn)評估與其改善對策的制訂；五、外部培訓(xùn)講師的聯(lián)系聘請管理；六、對部門組織的員工培訓(xùn)工作的檢查與指導(dǎo)；七、本公司部門經(jīng)

2、理與其以上管理人員派外培訓(xùn)的初審，其他員工外派培訓(xùn)的審批與辦理；八、本制度規(guī)定由綜合辦公室審核審批；第五條：公司部門培訓(xùn)管理職責(zé)一、本部門員工培訓(xùn)制度的制訂；二、本部門員工年、月度培訓(xùn)計劃的制訂與實施；三、新員工上崗前培訓(xùn)和崗位基本知識培訓(xùn)的組織實施；四、培訓(xùn)評估與其改善對策的制訂；五、本部門員工的上崗前和在崗培訓(xùn)的計劃編制、教材選編與培訓(xùn)實施。第三章：培訓(xùn)的對象容形式第七條：培訓(xùn)對象：子公司全體員工均為培訓(xùn)對象第八條：培訓(xùn)類別為了方便管理，本制度將員工培訓(xùn)按培訓(xùn)的組織實施機構(gòu)（或方式）的不同分為部培訓(xùn)和外派培訓(xùn)兩大類；按培訓(xùn)容大致不同分為員工知識培訓(xùn)、員工技能培訓(xùn)和員工態(tài)度培訓(xùn)三大類；按培訓(xùn)

3、對象和培訓(xùn)目的的不同分為新員工入職培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、銷售與售后服務(wù)技能培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)六大類。第九條：部培訓(xùn)本制度所稱部培訓(xùn)是公司和部門分別或聯(lián)合組織員工集中上課、技能競賽、野外訓(xùn)練的培訓(xùn)活動，由公司部培訓(xùn)責(zé)任人，外聘培訓(xùn)講師講課，教練指導(dǎo)，或采用放光盤，錄音方式上課等。第十條：外派培訓(xùn)本制度所稱外派培訓(xùn)是指公司員工經(jīng)公司或公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)帶薪離崗參加公司外部培訓(xùn)機構(gòu)組織的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，且與該培訓(xùn)學(xué)習(xí)相關(guān)的費用由公司支付報銷的培訓(xùn)。主要是外派至其他單位，以提高服務(wù)技能為目的的培訓(xùn)，其次是外派至專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)，以提高員工的綜合素質(zhì)、企業(yè)管理水平為目的的培訓(xùn)。第

4、十一條:員工知識的培訓(xùn)通過培訓(xùn)，使員工具備完成本職工作所必需的基本知識，讓員工了解公司經(jīng)營基本情況，如公司的發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)、經(jīng)營方針、經(jīng)營狀況、規(guī)章制度等，便于員工參與公司活動，增強員工的自信心。第十二條：員工技能的培訓(xùn)通過培訓(xùn)，使員工掌握完成本職工作所必備的技能，如談判技能、操作技能、處理人員關(guān)系的技能等，與此同時培養(yǎng)、開發(fā)員工的潛能。第十三條：員工態(tài)度的培訓(xùn)通過培訓(xùn)，建立起公司與員工之間的相互信任，培訓(xùn)員工對公司的忠誠，培訓(xùn)員工應(yīng)具備的精神準(zhǔn)備和態(tài)度。第十四條：新員工入職培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)一、培訓(xùn)目的：使新員工迅速了解、融入工作環(huán)境，知曉在本單位最基本的工作行為準(zhǔn)則，該做什么，怎么做，如何保護

5、人身安全和財產(chǎn)安全，明白自己犯了什么錯，該如何處理。使轉(zhuǎn)崗員工盡快熟悉本崗位的崗位職責(zé)要求、工作流程。二、培訓(xùn)容：(一)通用課程培訓(xùn) 由綜合辦公室對新員工進行入職前的通用課程培訓(xùn)（包括企業(yè)介紹、公司制度、試用流程等），使新員工大體了解公司并迅速進入工作狀態(tài)。主要教材為員工手冊。 (二)崗位培訓(xùn) 1）崗位培訓(xùn)由用人部門制定計劃與組織。 2）用人部門要根據(jù)崗位和個人制定有針對性的培訓(xùn)計劃，并在部門指定人員對新員工進行培訓(xùn)。 3）綜合辦公室負(fù)責(zé)審核培訓(xùn)計劃與培訓(xùn)跟蹤。 4）崗位培訓(xùn)容包括：向部門全體人員介紹新員工、部門職責(zé)、崗位職責(zé)、工作流

6、程、業(yè)務(wù)知識與技能等，具體容由用人部門自行安排。培訓(xùn)結(jié)束后由培訓(xùn)部組織考試，考試的試卷出具工作與閱卷工作由用人部門負(fù)責(zé)，考試成績作為新員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)。 (三)在職輔導(dǎo) 由部門主管指定一名負(fù)責(zé)人，以“傳幫帶”師傅帶徒弟的形式，對新員工的工作、生活進行輔導(dǎo)，并與時解決新員工在工作與生活中遇到的困難與問題。 (四)月度交流會 培訓(xùn)部將采取多種形式組織新員工交流會，為新員工提供一個交流、表達心聲的平臺。三、培訓(xùn)責(zé)任人：單位綜合辦公室主管培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人和工作部門負(fù)責(zé)人。四、培訓(xùn)方式：個別溝通或集中上課。五、培訓(xùn)收益記錄：后勤員工培訓(xùn)在本公司入廠須知（附件一）中簽字，

7、表示自己接受過入職培訓(xùn)，學(xué)習(xí)員工手冊。生產(chǎn)員工培訓(xùn)在三級培訓(xùn)記錄表上逐級簽字，培訓(xùn)完成后，三級培訓(xùn)記錄表交會辦公室。第十五條：企業(yè)文化培訓(xùn)一、培訓(xùn)目的：使員工了解龍泉公司的企業(yè)文化，提高員工對公司的忠誠度。二、培訓(xùn)容：龍泉公司的發(fā)展史，發(fā)展綱要，中長期發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)、組織架構(gòu)、基本管理制度、經(jīng)營項目與品牌，公司文化活動，員工發(fā)展通道等。三、培訓(xùn)責(zé)任部門：公司綜合辦公室。四、培訓(xùn)方式：課堂授課。五、培訓(xùn)收益記錄：1.做課堂作業(yè)2.考試六、培訓(xùn)時間：至少半天工作時間。第十六條：銷售、售后服務(wù)技能培訓(xùn)一、培訓(xùn)目的：不斷提高員工的服務(wù)能力二、培訓(xùn)容：市場策劃、汽車銷售技能、售后服務(wù)技能、客戶服務(wù)接待技

8、能等。三、培訓(xùn)責(zé)任部門：1.部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)主機廠的規(guī)技能要求（個性部分）2.公司綜合辦公室負(fù)責(zé)公司的規(guī)技能要求（共性部分）四、培訓(xùn)方式：外派培訓(xùn)、部培訓(xùn)、技能競賽五、培訓(xùn)收益記錄：通過考試考核競賽，頒發(fā)公司的培訓(xùn)證書或技能等級證書第十七條：專業(yè)技能培訓(xùn)一、培訓(xùn)目的：提高員工的專業(yè)技能水平和專業(yè)技術(shù)職稱資格二、培訓(xùn)容：財務(wù)會計、審計、統(tǒng)計、綜合辦公室、生產(chǎn)車間操作工規(guī)作業(yè)等三、培訓(xùn)責(zé)任部門：公司綜合辦公室和專業(yè)對口部門四、培訓(xùn)方式：外派培訓(xùn)、部培訓(xùn)、自學(xué)五、培訓(xùn)收益記錄：考試考核、獲取書第十八條：管理能力培訓(xùn)一、培訓(xùn)目的：提高管理人員的企業(yè)管理能力二、培訓(xùn)容：根據(jù)公司的管理需求和管理者的能力狀況確

9、定具體的培訓(xùn)容三、培訓(xùn)責(zé)任部門：公司綜合辦公室四、培訓(xùn)方式：外派培訓(xùn)、部培訓(xùn)六、培訓(xùn)收益記錄：課堂作業(yè)、考試、培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書第十九條：職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)一、培訓(xùn)目的：為拓展員工的發(fā)展空間二、培訓(xùn)容：根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和員工需求確定三、培訓(xùn)責(zé)任部門：公司綜合辦公室四、培訓(xùn)方式：外派培訓(xùn)、部培訓(xùn)、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)五、培訓(xùn)收益記錄：培訓(xùn)結(jié)業(yè)證、畢業(yè)證等第四章：培訓(xùn)計劃管理第二十條：培訓(xùn)計劃的種類培訓(xùn)計劃按制訂實施單位、計劃期間、主要容的不同分為以下四種：一、公司年度培訓(xùn)計劃和月度培訓(xùn)計劃二、部門年度培訓(xùn)計劃和月度培訓(xùn)計劃第二十一條：公司培訓(xùn)計劃的編制審批流程：一、公司年度培訓(xùn)計劃編制審批流程：各部門填報員工培訓(xùn)

10、需求調(diào)查表，公司綜合辦公室擬編公司年度培訓(xùn)計劃稿，公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。二、公司月度培訓(xùn)計劃編制審批流程：公司綜合辦公室擬編月度培訓(xùn)計劃稿，公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。第二十二條：部門培訓(xùn)計劃的編制審批備案流程一、部門年度培訓(xùn)計劃編制審批備案流程：各部門根據(jù)自身需要擬編部門年度培訓(xùn)計劃，部門負(fù)責(zé)人審核，公司綜合辦公室審核，公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核，公司綜合辦公室備案。二、月度培訓(xùn)計劃編制審批備案流程：各部門依據(jù)本部門部門年度培訓(xùn)計劃擬編月度培訓(xùn)計劃，部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，報公司公司人力資源部備案。第二十三條：培訓(xùn)計劃的編制規(guī)一、容完整公司的年、月度培訓(xùn)計劃按公司綜合辦公室下發(fā)的通知或計劃模板編制。

11、培訓(xùn)計劃的容應(yīng)包括：培訓(xùn)目的（收益）、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)課程（題目容）、培訓(xùn)教材器具、培訓(xùn)組織責(zé)任人和培訓(xùn)責(zé)任人、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)費用、培訓(xùn)課時數(shù)、培訓(xùn)日期等。二、上報按時1.部門年度培訓(xùn)計劃在計劃年度開始日前15天報公司綜合辦公室審批備案。2.部門月度培訓(xùn)計劃在計劃月度始日前3天報公司綜合辦公室備案。3.公司年度培訓(xùn)計劃在計劃年度始日前5天報總裁辦公會審議。4.公司公司月度培訓(xùn)計劃在計劃月度始日前3天報總經(jīng)理審批。三、依據(jù)充分1.符合公司的中長期發(fā)展綱要。2. 適合員工的培訓(xùn)需求。3. 月度培訓(xùn)計劃是實施年度計劃的具體安排。第五章培訓(xùn)評估管理第二十四條：培訓(xùn)評估的主要容一、培訓(xùn)收益評估，評估培訓(xùn)目

12、的的實現(xiàn)情況，調(diào)查受訓(xùn)員工（學(xué)員）學(xué)得怎樣。二、培訓(xùn)效果評估，評估部培訓(xùn)責(zé)任人和外聘培訓(xùn)講師的培訓(xùn)能力與水平，調(diào)查培訓(xùn)責(zé)任人、外聘培訓(xùn)講師教得怎樣。三、培訓(xùn)組織評估，評估培訓(xùn)容課題是否適合公司發(fā)展要求，是否受學(xué)員的歡迎，調(diào)查培訓(xùn)組織責(zé)任者培訓(xùn)計劃安排做得怎樣。第二十五條：培訓(xùn)評估方法一、問卷調(diào)查的方法，是本公司培訓(xùn)評估的主要常用辦法，是通過學(xué)員填寫集培訓(xùn)收益評估、培訓(xùn)效果評估和培訓(xùn)組織評估于一卷的培訓(xùn)評估表來進行評估的。二、考試考核，課堂作業(yè)的方法，主要用于評估培訓(xùn)的收益。第二十六條：培訓(xùn)評估的實施一、每次公司部培訓(xùn)課程結(jié)束后都必須進行培訓(xùn)評估。二、培訓(xùn)評估，應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)對象和容不同選擇適當(dāng)?shù)脑u

13、估方法。1.培訓(xùn)收益評估可以采用以下幾種方法：培訓(xùn)容為企業(yè)文化，規(guī)章制度，專業(yè)理論知識等，培訓(xùn)評估可以采用閉卷考試的方法，在培訓(xùn)課程講課結(jié)束后，即時進行，由培訓(xùn)組織責(zé)任人實施。以提高員工的綜合素質(zhì)為目的的培訓(xùn)，培訓(xùn)評估可以采用做課堂作業(yè)，在培訓(xùn)課程講課結(jié)束后即時進行，由培訓(xùn)講師出題，培訓(xùn)組織責(zé)任人制發(fā)試卷，組織實施；也可以由學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束后撰寫培訓(xùn)小結(jié)。以提高崗位操作技能為目的的培訓(xùn)，培訓(xùn)評估可以采用現(xiàn)場提問，現(xiàn)場操作的方法，在培訓(xùn)計劃中作出評估安排。4.培訓(xùn)效果評估，可以采用由學(xué)員填寫培訓(xùn)評估表的方法，在每次培訓(xùn)課程講課結(jié)束后即時進行，由培訓(xùn)組織責(zé)任人實施。5.培訓(xùn)組織評估，可以采用培訓(xùn)效果

14、的評估方法，可與培訓(xùn)效果同時進行。三、培訓(xùn)評估報告。由培訓(xùn)組織實施責(zé)任人根據(jù)培訓(xùn)評估表和培訓(xùn)簽到記錄表編寫培訓(xùn)評估報告。培訓(xùn)評估報告經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字后需傳報公司綜合辦公室備案。第六章：部培訓(xùn)責(zé)任人和外聘培訓(xùn)講師管理第二十七條：部培訓(xùn)責(zé)任人公司與其部門負(fù)責(zé)人和技術(shù)主管均為本公司部培訓(xùn)責(zé)任人，承擔(dān)本部門的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)任務(wù)。第二十八條：部培訓(xùn)責(zé)任人的培訓(xùn)任務(wù)一、完成公司與其部門月度培訓(xùn)計劃中安排的培訓(xùn)講課任務(wù)。二、編寫培訓(xùn)講義教材。三、協(xié)助培訓(xùn)班組織者做好培訓(xùn)評估。四、改進培訓(xùn)講課的方式方法，提高培訓(xùn)效果。第二十九條：外部培訓(xùn)講師的管理一、需聘請公司外部培訓(xùn)講師講課的培訓(xùn)活動，地區(qū)的，由公司綜合辦公

15、室組織安排。非地區(qū)的公司組織的，需報公司綜合辦公室審批。二、外部培訓(xùn)講師的課酬支付按培訓(xùn)費用支付流程辦理。 第七章：外派培訓(xùn)管理 第三十條：外派培訓(xùn)審批流程外派培訓(xùn)必須填報員工外派培訓(xùn)申請審批表，外派培訓(xùn)費用和時間達到本制度規(guī)定的員工必須簽訂員工培訓(xùn)協(xié)議，并按以下流程辦理審批手續(xù)。一、部門員工外派培訓(xùn)的審批流程：被外派培訓(xùn)員工填員工外派培訓(xùn)申請審批表，派出部門審核，公司辦公室審核，公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。簽訂員工培訓(xùn)協(xié)議，公司辦公室備案。第三十一條：外派培訓(xùn)協(xié)議一、簽訂培訓(xùn)協(xié)議的前提條件員工與公司簽訂員工培訓(xùn)協(xié)議應(yīng)具備以下條件1.員工被外派培訓(xùn)是經(jīng)過本制度規(guī)定審批流程批準(zhǔn)的；2.脫

16、崗培訓(xùn)連續(xù)五天（含五天，包括路途時間、假期）以上；3.派出公司支付報銷的外派培訓(xùn)費用包括學(xué)雜費、報名費、交通費、出差生活補貼、住宿費等，不包括工資、獎金、福利、社保費等，超過1500元。二、培訓(xùn)協(xié)議的主要容1.培訓(xùn)的服務(wù)事項2.培訓(xùn)時間與方式3.培訓(xùn)項目與容4.培訓(xùn)收益與要求5.培訓(xùn)費用6.公司的責(zé)任與義務(wù)按協(xié)議約定支付培訓(xùn)費用做好員工培訓(xùn)期間的培訓(xùn)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和服務(wù)工作為完成培訓(xùn)學(xué)習(xí)任務(wù)的員工安排適合的工作崗位，并支付其與勞動合同約定和個人績效相應(yīng)的薪酬。7.員工的責(zé)任與義務(wù)完成培訓(xùn)學(xué)習(xí)任務(wù)，取得相關(guān)培訓(xùn)合格證書或培訓(xùn)證明。遵守公司和培訓(xùn)單位的規(guī)章制度。維護公司的形象和利益。培訓(xùn)結(jié)束后，

17、回到公司工作，服從公司分配，自培訓(xùn)結(jié)束之日起服務(wù)期達到X月以上。8.公司違約責(zé)任公司存在下列情況之一，公司應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)濟責(zé)任：未按培訓(xùn)協(xié)議約定支付培訓(xùn)費用，給員工造成經(jīng)濟損失的，按損失的全部支付違約金給員工，員工有權(quán)提出解除勞動合同。因公司的原因終止員工培訓(xùn)或解除員工的勞動合同，除按勞動合同約定向員工支付經(jīng)濟補償金外，給員工造成經(jīng)濟損失的按損失的全部支付違約金給員工。9.員工的違約責(zé)任外派培訓(xùn)員工存在下列情況之一，員工應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的經(jīng)濟責(zé)任：未完成培訓(xùn)學(xué)習(xí)任務(wù)，未取得相關(guān)培訓(xùn)合格證書或培訓(xùn)證明，員工應(yīng)向公司支付全部培訓(xùn)費用。違反公司和培訓(xùn)單位的規(guī)章制度，按相應(yīng)的處罰規(guī)定辦理。在培訓(xùn)期間損壞了公司的形

18、象和利益，給公司造成損失的，按損失的全部賠償公司。在培訓(xùn)期間員工提出終止培訓(xùn)或解除勞動合同，員工應(yīng)向公司支付全部培訓(xùn)費用。員工因自己的原因辭職、離職，違反培訓(xùn)協(xié)議的服務(wù)期約定的，應(yīng)當(dāng)按照以下約定向公司支付違約金：違約金數(shù)額累計培訓(xùn)費用÷累計協(xié)議服務(wù)月數(shù)×（累計協(xié)議服務(wù)月數(shù)實際服務(wù)月數(shù)）第三十二條：服務(wù)期約定標(biāo)準(zhǔn)公司為培訓(xùn)員工支付了培訓(xùn)費用，公司與員工約定服務(wù)期的標(biāo)準(zhǔn)：1.外派培訓(xùn)費用1500元3000元，員工為公司服務(wù)的時間不少于12個月。2.外派培訓(xùn)費用3000元6000元，員工為公司服務(wù)的時間不少于24個月。3.外派培訓(xùn)費用6000元每增加500元，員工為公司服務(wù)的時間

19、在24個月的基礎(chǔ)上再增加1個月。4.服務(wù)期的起始時間從培訓(xùn)結(jié)束日開始。第三十三條：外派培訓(xùn)期間管理規(guī)定一、外派培訓(xùn)員工在外訓(xùn)期間應(yīng)努力學(xué)習(xí)，完成學(xué)習(xí)任務(wù)，應(yīng)特別注意個人行為，不得損壞公司形象。二、外派培訓(xùn)員工，在培訓(xùn)期間公司的考勤記錄為出公差，應(yīng)遵守培訓(xùn)組織單位的培訓(xùn)規(guī)定，不得無故遲到早退、曠課、缺課。三、外派培訓(xùn)批準(zhǔn)后因故不能參加培訓(xùn)的，應(yīng)向派出公司報告，辦理退訓(xùn)手續(xù)；中途退訓(xùn)缺訓(xùn)的，應(yīng)辦理請假審批手續(xù)，否則按曠工論處。造成培訓(xùn)費用損失的按本制度規(guī)定向派出公司支付違約金或賠償金。第三十四條：外派培訓(xùn)結(jié)束后期管理規(guī)定：一、外派培訓(xùn)員工在培訓(xùn)結(jié)束后一周辦理以下事項：1.培訓(xùn)結(jié)束，應(yīng)將培訓(xùn)教材資料

20、、獲得的培訓(xùn)證書交教派出公司辦公室存檔。2.向綜合辦公室上交培訓(xùn)評估表（重點容為培訓(xùn)收益評估），存入個人培訓(xùn)檔案。3.辦理完培訓(xùn)費用報銷。二、未完成培訓(xùn)任務(wù)的，如培訓(xùn)不合格，應(yīng)獲未獲證書的，無故曠學(xué)的，可以做扣除期間個人績效分、個人承擔(dān)部分培訓(xùn)費用、曠工等處理，具體意見，由派出公司人力資源主管部門按情節(jié)不同提出處理建議報外派培訓(xùn)批準(zhǔn)人批準(zhǔn)實施。三、綜合辦公室依據(jù)培訓(xùn)費報銷等情況填寫年度外派培訓(xùn)登記表，核對培訓(xùn)協(xié)議中的服務(wù)年限是否符合規(guī)定。第八章：培訓(xùn)費用管理第三十五條：培訓(xùn)費用分類本制度所稱培訓(xùn)費用分為部培訓(xùn)費用和外派培訓(xùn)費用兩大類。部培訓(xùn)費用，包括：培訓(xùn)專用教材、教具、器材的購置維修費，培訓(xùn)場地的租賃費等；外派培訓(xùn)費用，包括學(xué)雜費、報名費、交通費、住宿費、出差生活補貼、書雜費，其他因培