新消法測驗考試題庫

1、1、 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)賠償?shù)臑橹委熀涂祻?fù)支岀的合 理費用包括（）。答：A: J醫(yī)療費B:二交通費C:護(hù)理費D:伙食費標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC2、經(jīng)營者提供的（）商品或者服務(wù)，消費者自接受商品或者服務(wù)之日起六個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭議的， 由經(jīng)營者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。答：A：二家庭用機(jī)動車B：計算機(jī)、打印機(jī)、掃描儀C:電視機(jī)、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機(jī)D:裝飾裝修標(biāo)準(zhǔn)答案：ACD3、（）等經(jīng)營場所的經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)對消費者盡到安全保障義務(wù)。答：A:賓館、商場B: 銀行C:匚機(jī)場、車站D:電影院標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD下列說法中正確的是哪些？（）A:匚經(jīng)營者提供商品或者

2、服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償金額為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的倍B:經(jīng)營者對行政處罰決定不服的，可以依法申請行政復(fù)議或者提起行政訴訟C:' 對包修、包換、包退的大件商品，消費者要求經(jīng)營者修理、更換、退貨的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運輸 等合理費用D:豈 拒絕、阻礙有關(guān)行政部門工作人員依法執(zhí)行職務(wù)，未使用暴力，威脅方法的，由公安機(jī)關(guān)依照中華人民共和國治安管理處罰法的規(guī)定處罰標(biāo)準(zhǔn)答案：BCD新修改的消費者權(quán)益保護(hù)法第二十五條規(guī)定，經(jīng)營者采用（）等方式銷售商品（法定商品除外），消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由。答：A:網(wǎng)絡(luò)b： q

3、電話C: L傳真D:日郵購標(biāo)準(zhǔn)答案：ABD6、經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費者岀具（），消費者索要發(fā)票等購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營者必須岀具。答：A:' 銷售發(fā)票B:' 銷售憑證C:服務(wù)發(fā)票D:' 服務(wù)單據(jù)標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD修改后的消費者權(quán)益保護(hù)法第五十二條規(guī)定：“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費者財產(chǎn)損害的， 應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定或者當(dāng)事人約定承擔(dān)（）等民事責(zé)任。”答：|71A:修理、重作、更換B:退貨、退還貨款和服務(wù)費用C:補(bǔ)足商品數(shù)量D:' 賠償損失標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD消費者可以通過下列哪些途徑解決自己與銷售者的爭議？（）答：1

4、7A:與經(jīng)營者協(xié)商調(diào)解請求消費者協(xié)會調(diào)解B:/C:' 向有關(guān)行政部門投訴D:二 向人民法院起訴標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD農(nóng)民（）行為，可參照或者按照消費者權(quán)益保護(hù)法執(zhí)行。答：A: 4 購買直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料B:日 使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料C:' 購買生活資料D：塑使用從經(jīng)營者處購買的生活資料標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害 的，受害人有權(quán)要求賠償?shù)膿p失包括 （）。答：A:死亡賠償金B(yǎng): 曰殘疾賠償金C:' 精神損害賠償D:' 懲罰性賠償標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD經(jīng)營者侵害消費者的人格尊嚴(yán)

5、或者侵犯其人身自由的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)（）。|71A:停止侵害B:恢復(fù)名譽(yù)C: 2消除影響D:' 賠禮道歉標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD經(jīng)營者提供商品或服務(wù)，造成消費者死亡的，應(yīng)支付（）等費用。答：A:' 喪葬費B:" 死亡賠償金C:匚 其扶養(yǎng)的人所必需的生活費D:匸撫養(yǎng)人的生活費用標(biāo)準(zhǔn)答案：AB工商行政管理部門有權(quán)依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)對損害消費者合法權(quán)益的（）行為實施行政處罰。答：A:辺 銷售失效、變質(zhì)的商品的B:誹謗、侮辱、非法拘禁的C:匕對商品作引人誤解宣傳的D:對商品價格作虛假表示的標(biāo)準(zhǔn)答案：AC經(jīng)營者提供商品或服務(wù)，造成消費者殘疾的，應(yīng)當(dāng)支付（）等費用。A: “醫(yī)療費B護(hù)理費C

6、，殘疾生活輔助具費D:-殘疾賠償金標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD經(jīng)營者造成消費者一般人身傷害的，應(yīng)當(dāng)支付（）A:醫(yī)療費B護(hù)理費C:其扶養(yǎng)的人所必需的生活費D:-因誤工減少的收入標(biāo)準(zhǔn)答案：ABD經(jīng)營者在提供商品或者服務(wù)中，有以下 （）情形的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任。A:' 商品符合國家標(biāo)準(zhǔn)但不符合其承諾的質(zhì)量狀況的B:商品具有與廣告不符的瑕疵但銷售時已作說明的c： 4 商品存在缺陷但消費者在使用中也有一定過錯的D:' 商品份量不足但沒有超過規(guī)定的負(fù)偏差的范圍的標(biāo)準(zhǔn)答案：ACD經(jīng)營者對消費者提岀的修理、更換、賠償損失等要求無理拒絕或者故意拖延的，應(yīng)承擔(dān)答：A:民事B：辺行政C:刑事D:懲罰性賠償標(biāo)準(zhǔn)

7、答案：AB消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品，其合法權(quán)益受到損害的，()有賠償?shù)呢?zé)任。A：B：廣告經(jīng)營者C:' 廣告發(fā)布者D:廣告制作者標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC消費者在展銷會上購買商品，其合法權(quán)益受到損害，且展銷會已結(jié)束的，消費者可以向答：A：二展銷會監(jiān)管者B:耳展銷會舉辦者C: 口銷售者D:' 生產(chǎn)者標(biāo)準(zhǔn)答案：BCD依據(jù)消費者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，消費爭議可以通過以下()等法律規(guī)定的途徑解決。A:' 消費者協(xié)會調(diào)解B:調(diào)解委員會調(diào)解()責(zé)任辺商品經(jīng)營者()要求賠償。C:日向行政部門投訴D:申請行政復(fù)議標(biāo)準(zhǔn)答案：AC經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證以（）方式表明的質(zhì)量狀況與其實際提供的商品或服務(wù)的質(zhì)

8、量相符。A:丄廣告B:" 合同C:二告示D:產(chǎn)品說明標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD（）是消費者協(xié)會的法定職能。A：旦向消費者提供消費信息和咨詢服務(wù)B:受理消費者的申訴，并對申訴事項進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解C：匕就損害消費者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟或者依照消費者權(quán)益保護(hù)法提 起訴訟D:' 對損害消費者合法權(quán)益行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評標(biāo)準(zhǔn)答案：ACD經(jīng)營者在岀具發(fā)票等購貨憑證或服務(wù)單據(jù)時，（）行為是不符合法律規(guī)定的。答：A:' 經(jīng)營者認(rèn)為提供服務(wù)無須出具服務(wù)單據(jù)的B:經(jīng)營者無法即時開具正式發(fā)票，只出具購貨憑證的C:對于“三包”商品，由于消費者沒有提岀岀具要求，經(jīng)營

9、者沒有岀具的D:' 按照商業(yè)慣例不必主動岀具，盡管消費者要求岀具，經(jīng)營者也沒有岀具的標(biāo)準(zhǔn)答案：ACD經(jīng)營者對可能有危險性的商品，應(yīng)當(dāng)向消費者（）。答：A:作出真實的說明B:' 作出明確的警示C:說明正確使用方法D:標(biāo)明正確使用方法標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD消費者應(yīng)當(dāng)努力（），提高自我保護(hù)意識。答：A:掌握各種商品知識B:掌握所需商品知識C:' 正確使用商品D:' 掌握使用技能標(biāo)準(zhǔn)答案：BCD各級人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，對有關(guān)行政部門保護(hù)消費者合法權(quán)益的工作進(jìn)行（）答：A:'組織B：指導(dǎo)C:協(xié)調(diào)D:'督促標(biāo)準(zhǔn)答案：ACD消費者的監(jiān)督權(quán)，具體可以分解為（）四種

10、權(quán)能。答：A:'控告權(quán)B：'檢舉權(quán)|7C:批評權(quán)D:' 建議權(quán)標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD消費者監(jiān)督權(quán)的內(nèi)涵包括有權(quán)對于其合法權(quán)益的保護(hù)，以及（）。A:=檢舉、控告經(jīng)營者的侵權(quán)行為B:' 檢舉、控告國家機(jī)關(guān)的違法失職行為C:檢舉、控告消費者協(xié)會的不當(dāng)行為D:對國家機(jī)關(guān)的工作提岀批評和建議標(biāo)準(zhǔn)答案：ABD的法定義務(wù)。經(jīng)營者在提供商品時有尊重消費者的（）答：A: * 人格尊嚴(yán)B:" 民族風(fēng)俗習(xí)慣C:批評建議D:個人愛好標(biāo)準(zhǔn)答案：AB消費者公平交易權(quán)利的內(nèi)容主要包括有權(quán)答：A：拒絕強(qiáng)制交易的行為B： 4獲得質(zhì)量保障的商品C:已獲得計量準(zhǔn)確的商品D:衛(wèi)獲得價格合理的商品

11、標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD消費者在自主選擇商品時，有權(quán)進(jìn)行（）答：A:'比較B:鑒別|71c：挑選D:建議標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD消費者有權(quán)選擇或者決定（）。答：A:提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者B:日 商品品種或者服務(wù)方式17c：購買或者不購買商品D:要求賠償或者不賠償標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD公用企業(yè)限定消費者購買其指定的經(jīng)營者的商品，損害了消費者的（）權(quán)利答：A:匚自主選擇B:" 公平交易C:監(jiān)督D: L知情標(biāo)準(zhǔn)答案：AB消費者對經(jīng)營者提供的服務(wù)的知情權(quán)包括對（）等情況知悉的權(quán)利。答：A：服務(wù)內(nèi)容B： 4服務(wù)收費C:二服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)D:' 服務(wù)規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD消費者在購買商品時，有權(quán)要求經(jīng)

12、營者提供該商品的（）等情況。答：A:進(jìn)價B:'性能|71c：主要成份D:售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)答案：BCD消費者受騙購買到假酒，并致其中毒住院，消費者的（）權(quán)利受到了侵害。答：A:' 人身安全B:財產(chǎn)安全C:' 公平交易D:知情標(biāo)準(zhǔn)答案：ACD經(jīng)營者與消費者交易，應(yīng)遵循（）和誠實信用的原則。答：A:自愿B:公平C:公開D:'平等標(biāo)準(zhǔn)答案：ABD下列以生活消費為目的，（）行為屬于消費者權(quán)益保護(hù)法的調(diào)整范圍。答：A：購買商品贈送給他人的B： 4使用他人贈送的商品的C:使用他人自產(chǎn)的產(chǎn)品的D:' 接受他人付費的服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)答案：ABD小歡在網(wǎng)上購買了一件秋天的外套，收到貨

13、后發(fā)現(xiàn)與網(wǎng)上展示的色澤差太遠(yuǎn)，她想退貨，但賣家拒絕了，認(rèn)為顏色的差別并不是質(zhì)量問題。小歡和賣家未對退貨運費另行約定。根據(jù)新修正的消費者權(quán)益保護(hù)法 小歡想行使“后悔權(quán)”，則（）答：A:' 需在收到商品7日內(nèi)退貨|71B:無需說明理由C:外套應(yīng)當(dāng)完好D: 2.需承擔(dān)退貨運費標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列哪些途徑解決（）答：A:與經(jīng)營者協(xié)商和解17B:請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解c：向有關(guān)行政部門投訴或者向人民法院提起訴訟D:根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD第十二屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第五次會議 關(guān)于修改

14、< 中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法 >的決定 對中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法 進(jìn)行了第二次修正，下列屬于修正后新增加的消費者協(xié)會職責(zé)有 （） 答：A:工參與制定有關(guān)消費者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)B:二就有關(guān)消費者合法權(quán)益的問題，向有關(guān)部門反映、查詢，提岀建議C：對損害消費者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評D：型就損害消費者合法權(quán)益的行為，依照消費者權(quán)益保護(hù)法提起訴訟標(biāo)準(zhǔn)答案：ABD下列哪些經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向消費者提供經(jīng)營地址、聯(lián)系方式、商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風(fēng)險警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等信息。（）答：A:采用網(wǎng)絡(luò)方

15、式提供商品或者服務(wù)的B:' 采用電視方式提供商品或者服務(wù)的C:' 采用電話、郵購方式提供商品或者服務(wù)的D:' 提供證券、保險、銀行等金融服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD經(jīng)營者在經(jīng)營活動中使用格式條款的，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請消費者注意商品或者服務(wù)的（）等與消費者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容。答：A: /數(shù)量和質(zhì)量B: /價款或者費用C履行期限和方式D安全注意事項和風(fēng)險警示標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD以下關(guān)于消費者的個人信息的說法正確的有（）答：A:經(jīng)營者及其工作人員對收集的消費者個人信息必須嚴(yán)格保密B:經(jīng)營者及其工作人員不得泄露、岀售或者非法向他人提供消費者個人信息C:日 經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施和其

16、他必要措施，確保信息安全，防止消費者個人信息泄露、丟失D:經(jīng)營者可直接利用消費者的個人信息向其發(fā)送商業(yè)性信息標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，應(yīng)當(dāng)（）答：A:' 遵循合法、正當(dāng)、必要的原則B:' 經(jīng)消費者同意C：塑明示收集、使用信息的目的、方式和范圍D:對其收集、使用規(guī)則保密標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，無需說 明理由。下列不適用無理由退貨的有 （）答：A:消費者定作的商品B:' 鮮活易腐的商品C:' 在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機(jī)軟件等數(shù)字化商品D:其他根據(jù)商品性質(zhì)

17、不宜退貨，未經(jīng)消費者在購買時確認(rèn)的商品標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以（）答：A: /依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨B要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)C沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，可以自收到商品之日起10日內(nèi)退貨D:要求經(jīng)營者承擔(dān)因退貨、更換、修理產(chǎn)生的運輸?shù)缺匾M用標(biāo)準(zhǔn)答案：ABD經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在缺陷的，應(yīng)該采取的措施有()答：A:立即向有關(guān)行政部門報告和告知消費者B:' 停止銷售、生產(chǎn)或者服務(wù)C:警示D:丄召回標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD.經(jīng)營者向消費者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)（）答：A: 口恪守社會公德B： 2誠信經(jīng)營C:保障消費者的合法

18、權(quán)益D:' 不得設(shè)定不公平、不合理的交易條件標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時 （）。答：A:' 有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件B:' 有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為C：享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利D:' 享有個人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD單選題。（難度：2）1、下列有關(guān)預(yù)收款的說法 錯誤的是（）答：A:經(jīng)營者可以采取預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)B:已經(jīng)營者采取預(yù)收款方式但未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求履行約定c：巳經(jīng)營者采取預(yù)收款方式但未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)退回預(yù)付款D:經(jīng)營者除退回預(yù)付款外，

19、還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的利息和消費者預(yù)期損失標(biāo)準(zhǔn)答案：D甲在超市購物時被懷疑偷東西，在商場經(jīng)理的命令下被強(qiáng)行搜身。后甲將此情況告知某報社，當(dāng)天報社載 文對商場和經(jīng)理的行為進(jìn)行了抨擊。甲的行為屬于（）答：A:旦 消費者維護(hù)自身權(quán)益的行為B: 2低毀商譽(yù)的行為C:新聞媒體損害競爭對手商業(yè)信譽(yù)的行為D: 侵犯經(jīng)理名譽(yù)權(quán)的行為標(biāo)準(zhǔn)答案：A經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)賠償?shù)馁M用中不包括（）答：A：為治療和康復(fù)支岀的合理的醫(yī)療費B：旦 由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費C:巨為治療和康復(fù)支出的合理的護(hù)理費D:呂因誤工減少的收入標(biāo)準(zhǔn)答案：B使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)

20、，損害消費者合法權(quán)益的，消費者（）答：A: 應(yīng)向違法經(jīng)營者要求賠償損失B：已應(yīng)向營業(yè)執(zhí)照持有人要求賠償損失c：已可以向違法經(jīng)營者要求賠償損失，也可以向營業(yè)執(zhí)照持有人要求賠償損失D: -3 應(yīng)先向違法經(jīng)營者要求賠償損失，該經(jīng)營者無力承擔(dān)責(zé)任的，由營業(yè)執(zhí)照持有人承擔(dān)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)答案：C下列各項中，不屬于消費者權(quán)益爭議解決方式的是（）答：A:已請求消費者協(xié)會調(diào)解B:巳與經(jīng)營者協(xié)商和解rC:向工商行政管理部門申請仲裁D: 2 向人民法院提起訴訟標(biāo)準(zhǔn)答案：C人民法院應(yīng)當(dāng)采取措施，方便消費者提起訴訟。對符合中華人民共和國民事訴訟法起訴條件的消費者 權(quán)益爭議，人民法院（）答：A:測裁定不予受理B：匕移送仲裁機(jī)關(guān)

21、C: 口必須受理，及時審理D: 2 進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解不成駁回起訴標(biāo)準(zhǔn)答案：C小周在一家商店選購電視機(jī)，覺得該商店電視機(jī)的款式、質(zhì)量不合心意；正打算離開時，被該產(chǎn)品的促銷 員攔住。該店員要求小周必須買一臺，否則不許離開。該促銷員的行為侵犯了小周的（）。答：A:直公平交易權(quán)B:目自主選擇權(quán)C:區(qū)受尊重權(quán)D: 知情了解權(quán)標(biāo)準(zhǔn)答案：B下列是某商場的店堂告示內(nèi)容，其中符合法律規(guī)定的是（）答：A： U本店商品一旦售出概不退換B:購物總額十元以下者，本商場不開發(fā)票C:本告示內(nèi)容解釋權(quán)屬于本商場D:直如售假藥，包賠顧客 2萬元標(biāo)準(zhǔn)答案：D下列對商品進(jìn)行宣傳的行為中，符合法律規(guī)定的是（）答：A: 口經(jīng)營者不做引入

22、誤解的虛假宣傳B:經(jīng)營者夸大商品的性能，但不會危害消費者c： 2經(jīng)營者只對有利于銷售的問題進(jìn)行明確答復(fù)D:經(jīng)營者不向消費者說明商品真實的標(biāo)記，以免誘導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)答案：A消費者協(xié)會是依法成立的對商品和服務(wù)進(jìn)行社會監(jiān)督的保護(hù)消費者合法權(quán)益的（）答：A: 2行政機(jī)關(guān)B： 2行業(yè)協(xié)會C：日社會團(tuán)體D：社會組織標(biāo)準(zhǔn)答案：D下列關(guān)于經(jīng)營者的信息提供義務(wù)正確的是（）答：A:直 對消費者的相關(guān)提問可以作岀答復(fù)B:目對消費者的所有提問都要做出真實、明確的答復(fù)C:目 對消費者的相關(guān)提問無需作岀答復(fù)D:二對消費者的相關(guān)提問應(yīng)當(dāng)作岀真實、明確的答復(fù)標(biāo)準(zhǔn)答案：D經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費者

23、岀具發(fā)票等購貨憑證或者服務(wù)單 據(jù)；消費者索要發(fā)票等購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營者（）岀具。答：A:必須B:已可以C:巨無需D:已視消費金額確定是否標(biāo)準(zhǔn)答案：A消費者李某在購物中心購買了一臺音響設(shè)備，依法經(jīng)有關(guān)行政部門認(rèn)定為不合格商品，李某找到購物中心 要求退貨。下列何種處理方法正確的是（）答：rA:該購物中心認(rèn)為可以通過更換使李某得到合格產(chǎn)品，因而拒絕退貨B:該購物中心認(rèn)為該產(chǎn)品經(jīng)過修理能達(dá)到合格，因而拒絕退貨c：該購物中心應(yīng)按照消費者的要求無條件負(fù)責(zé)退貨D:日該購物中心可以依法選擇修理、更換、退貨中的任一方式標(biāo)準(zhǔn)答案：C經(jīng)營者的下列哪些行為不違反消費者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定？（）答：A：商家在商場

24、內(nèi)多處設(shè)置監(jiān)控錄像設(shè)備，其中包括服裝銷售區(qū)的試衣間B：商場的岀租柜臺更換了承租商戶，新商戶進(jìn)場后，未更換原商戶設(shè)置的名稱標(biāo)牌C已顧客以所購商品的價格高于同城其他商店的同類商品的售價為由要求退貨，商家予以拒絕餐館規(guī)定，顧客用餐結(jié)賬時，餐費低于5元的不開發(fā)票標(biāo)準(zhǔn)答案：C某公司生產(chǎn)銷售一款新車，該車在有些新設(shè)計上不夠成熟，導(dǎo)致部分車輛在駕駛中岀現(xiàn)故障，甚至因此造 成交通事故。事后，該公司拒絕就故障原因做岀說明，也拒絕對受害人提供賠償。下列不屬于該公司行為 侵犯的消費者權(quán)利的是（）答：A：安全保障權(quán)B:知悉真情權(quán)C公平交易權(quán)D:獲取賠償權(quán)標(biāo)準(zhǔn)答案：C王某在某商場內(nèi)的一家服裝店購得一件大衣，大衣上沒有洗

25、滌標(biāo)志和成分說明，王某詢問服裝店銷售人員 如何洗滌，銷售人員稱不清楚。王某用水洗后大衣嚴(yán)重縮水，王某要求服裝店賠償，服裝店店主辯稱大衣 系廠家生產(chǎn)，自己不可能知道不能用水洗滌，拒絕賠償，下列說法正確的是（）答：A：王某的知情權(quán)受到損害B:王某有權(quán)要求商場承擔(dān)產(chǎn)品責(zé)任C王某有權(quán)要求生產(chǎn)廠家承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任D:王某的獲取相關(guān)知識權(quán)受到損害標(biāo)準(zhǔn)答案：A關(guān)于對經(jīng)營者不法行為行使監(jiān)督權(quán)的主體，下列說法不當(dāng)?shù)氖牵ǎ┐穑篈:國家工商行政機(jī)關(guān)應(yīng)依職權(quán)對經(jīng)營者的行為進(jìn)行監(jiān)督B:日大眾媒體應(yīng)在對經(jīng)營者的監(jiān)督中發(fā)揮重要作用C:消費者只能對與自己當(dāng)次消費行為有關(guān)的經(jīng)營者的行為進(jìn)行監(jiān)督D:旦消費者可以隨時隨地行使監(jiān)督權(quán)

26、標(biāo)準(zhǔn)答案：C下列表述中屬于消費者行使自主選擇權(quán)的情形是（）答：A:因消費者要求經(jīng)營者所售商品的價格與價值相符B： 2消費者要求經(jīng)營者提供的電器具備安全使用性能C:目消費者對商品進(jìn)行比較和鑒別D:目消費者要求所購商品計量正確標(biāo)準(zhǔn)答案：C消費者對商品進(jìn)行比較、鑒別和挑選的權(quán)利屬于（）答：A:狂自主選擇權(quán)B：仝公平交易權(quán)C:巨知悉權(quán)D:因求償權(quán)標(biāo)準(zhǔn)答案：A經(jīng)營者的下列哪項行為，未違反消費者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的義務(wù)（）答：A:直店堂告示“商品一旦售岀概不退換”B:已商場銷售服裝沒有明碼標(biāo)價C 口 顧客購買兩條毛巾索要發(fā)票，經(jīng)營者以“小額商品，不開發(fā)票”為由加以拒絕oD:岀售蛋類食品的價格隨著市場供求關(guān)系經(jīng)

27、常變化標(biāo)準(zhǔn)答案：D消費者王某在購買商品后，發(fā)現(xiàn)商品存在瑕疵時，下列說法正確的是（）答：A: 口 王某只能向該商品生產(chǎn)者主張賠償B: 王某可以向該商品的銷售者主張賠償C: 2 王某既可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償D:若銷售者有證據(jù)表明該瑕疵是在銷售過程中其他銷售者所致，有權(quán)拒絕賠償標(biāo)準(zhǔn)答案：B甲廠生產(chǎn)一種易拉罐裝碳酸飲料。消費者丙從乙商場購買這種飲料后，在開啟時被罐內(nèi)強(qiáng)烈氣流炸傷眼部,下列答案中最正確的是（）答：A：丙只能向乙索賠B：旦丙只能向甲索賠C:區(qū)丙只能向消費者協(xié)會投訴，請其確定向誰索賠D：已 丙可向甲、乙中的一個索賠標(biāo)準(zhǔn)答案：D下列屬于消費者權(quán)益保護(hù)法調(diào)整的對象是（）答：

28、A:消費者為生產(chǎn)需要購買，使用商品或接受服務(wù)時所發(fā)生的法律關(guān)系B:歸各商家為經(jīng)營需要而發(fā)生的購銷關(guān)系c：叵消費者為生活消費需要購買，使用商品或者接受服務(wù)而發(fā)生的法律關(guān)系D:日消費者為營利而進(jìn)行的購銷活動標(biāo)準(zhǔn)答案：C消費者權(quán)益保護(hù)法修改過（）次答：A:一次B:環(huán)兩次C三次D:四次標(biāo)準(zhǔn)答案：A以下哪種情況違反了經(jīng)營者明碼標(biāo)價義務(wù)（）。答：A: 口收取未標(biāo)明的費用B:叮貨品與價簽對位C: 2 價格變動時，調(diào)整價簽D:標(biāo)價內(nèi)容真實明確標(biāo)準(zhǔn)答案：A經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)方式銷售商品的，消費者按規(guī)定無理由退貨的，根據(jù)新消法規(guī)定，“消費者退貨的商 品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起（）內(nèi)返還消費者支付的商品

29、價款”。答：A:直三日B:遼五日C:七日D：鳥十日標(biāo)準(zhǔn)答案：C王小姐在某大型商場購物時，因收銀臺帶電，以致全身遭到強(qiáng)電電擊，林小姐的（）權(quán)受到了侵害答：A:目 自由權(quán)B：因安全保障權(quán)C:人格權(quán)D:已知情權(quán)標(biāo)準(zhǔn)答案：B工商行政管理部門依據(jù)消費者權(quán)益保護(hù)法對經(jīng)營者侵犯消費者合法權(quán)益行為實施行政處罰，如果沒有 違法所得的，可處以（）元以下的罰款。答：A:已1萬B： 口 10 萬rC:20 萬D: 2 50 萬標(biāo)準(zhǔn)答案：D工商行政管理部門可依據(jù)消費者權(quán)益保護(hù)法的處罰條款，對經(jīng)營者()行為實施行政處罰。答：A：叮生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品的B: 2侵犯消費者的人格尊嚴(yán)的C:無理拒絕或者故意拖延的D:日侵犯知識產(chǎn)權(quán)

30、的標(biāo)準(zhǔn)答案：C我國法律規(guī)定的懲罰性賠償只適用于經(jīng)營者()。答：A：劉對消費者的侵權(quán)行為對消費者的欺詐行為提供的商品存在缺陷提供的商品存在瑕疵標(biāo)準(zhǔn)答案：消費者權(quán)益保B護(hù)法規(guī)定的懲罰性賠償?shù)姆葹樯唐坊蚍?wù)價款的()倍。答:B:標(biāo)準(zhǔn)答案：消費者在購買商品時，其合法權(quán)益受到損害，而原企業(yè)已分立的，消費者可以向()要求賠償。答:原企業(yè)的主管部門B: 口原企業(yè)的法定代表人承受原企業(yè)義務(wù)的企業(yè)D: 2分立后的其中一個企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)答案：C消費者因產(chǎn)品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可以向生產(chǎn)者要求賠償，也可以向（）要求賠償。答：A:叮供貨者B: 2運輸者C: 2銷售者D:日儲存者標(biāo)準(zhǔn)答案：C消費者購買、使用商品，其合

31、法權(quán)益受到損害，向經(jīng)營者要求賠償時，一般按照（）原則處理。答：A：荃I銷售者先行賠償B：直生產(chǎn)者先行賠償C:目過錯方直接賠償D:目直接責(zé)任方賠償標(biāo)準(zhǔn)答案：A根據(jù)新消法，消費者協(xié)會是依法成立的對商品和服務(wù)進(jìn)行社會監(jiān)督的保護(hù)消費者合法權(quán)益的（）答：A:社會組織B： U行政部門C:社會團(tuán)體D:企業(yè)單位標(biāo)準(zhǔn)答案：A從保護(hù)消費者合法權(quán)益這一角度看，在以下法律中，（）是側(cè)重于維護(hù)交易公平的法律。答：A:因消費者權(quán)益保護(hù)法B: 口 道路交通安全法nc：食品衛(wèi)生法D: 2 產(chǎn)品質(zhì)量法標(biāo)準(zhǔn)答案：D有關(guān)()不屬于消費者獲得有關(guān)知識權(quán)的內(nèi)容。答：A:叮消費者權(quán)利的B: 2消費爭議解決的C: 2商品優(yōu)劣鑒別的D：日經(jīng)

32、營者的刑事犯罪記錄標(biāo)準(zhǔn)答案：D()權(quán)是目前中國消費者最基本、最重要的權(quán)利。答：A：劉安全保障B：直請求賠償C:目公平交易D:區(qū)自主選擇標(biāo)準(zhǔn)答案：A()不屬于國家保護(hù)消費者合法權(quán)益的形式。答：A:立法保護(hù)B: U輿論保護(hù)C:行政保護(hù)D:司法保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)答案：B第八屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第四次會議通過的消費者權(quán)益保護(hù)法實施于答：rA:1993rB:1994CC:1995D: 2 1996標(biāo)準(zhǔn)答案：B小李在商場淘了一件100元的某品牌衣服，后來被 證實是假貨，于是向商場索賠。根據(jù)新修訂的消費者 權(quán)益保護(hù)法，小李可要求商場 支付的退貨費和賠償金共為（）答：A:耳200元B：匕400元C: 口 500

33、 元D:600 元標(biāo)準(zhǔn)答案：D消費者向有關(guān)行政部門投訴的，該部門應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起（）內(nèi)，予以處理并告知消費者。答：A:旦7日B:已 10日C:7個工作日D目10個工作日標(biāo)準(zhǔn)答案：C下列關(guān)于消費者組織的說法錯誤但是（）答：A: 口消費者協(xié)會是依法成立的對商品和服務(wù)進(jìn)行社會監(jiān)督的保護(hù)消費者合法權(quán)益的社會組織B: 消費者組織不得從事商品經(jīng)營和營利性服務(wù)，不得向消費者推薦商品和服務(wù)C：已受理消費者的投訴，并對投訴事項進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解是消費者協(xié)會的公益性職責(zé)D:巨消費者的投訴事項涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的，消費者組織可以委托具備資格的鑒定人鑒定標(biāo)準(zhǔn)答案：B第十二屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第五次會議通過

34、了關(guān)于修改<中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法>的決定，修正后的中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法施行時間為（）答：2014年1月1日A： 口 2013 年 10 月 25 日B:C: 2 2014 年 3 月 15 日D:2014年5月1日標(biāo)準(zhǔn)答案：C下列關(guān)于國家對消費者合法權(quán)益的保護(hù)的說法錯誤的是（）答：A:迫 國家制定有關(guān)消費者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)聽取消費者和消費者協(xié)會等組 織的意見B:目各級人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，組織、協(xié)調(diào)、督促有關(guān)行政部門做好保護(hù)消費者合法權(quán)益的工作， 落實保護(hù)消費者合法權(quán)益的職責(zé)C:已 有關(guān)行政部門在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，可以定期或者不定期對經(jīng)營

35、者提供的商品和服務(wù)進(jìn)行抽查檢 驗，并及時向社會公布抽查檢驗結(jié)果D：踵 有關(guān)行政部門發(fā)現(xiàn)并認(rèn)定經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)存在缺陷，有危及人身、財產(chǎn)安全危險的， 應(yīng)當(dāng)立即責(zé)令經(jīng)營者采取停止銷售等措施標(biāo)準(zhǔn)答案：C46、以下關(guān)于格式條款的說法錯誤的是（）答：A:踵經(jīng)營者不得以格式條款的方式做岀排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消 費者責(zé)任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定B:目經(jīng)營者不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易C: 口 格式條款含有排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費者責(zé)任等規(guī)定的， 其內(nèi)容無效D: 口 經(jīng)營者在經(jīng)營活動中使用格式條款的，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請消費

36、者注意與其有重大利害關(guān)系的內(nèi) 容外，無需按照消費者的要求予以說明標(biāo)準(zhǔn)答案：D經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)方式銷售商品的，消費者在收到商品之日起七日內(nèi)無理由退貨且經(jīng)營者和消費者無約定的,退回商品的運費由（）。答：A:已經(jīng)營者承擔(dān)B: 消費者承擔(dān)C:消費者和經(jīng)營者共同承擔(dān)D: 2.網(wǎng)絡(luò)交易平臺承擔(dān)標(biāo)準(zhǔn)答案：B經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費者可以自收到商品之日起（）內(nèi)退貨。答：A:直5日B:7日C:目 10日D:/ 15 日標(biāo)準(zhǔn)答案：B經(jīng)營者提供的機(jī)動車、計算機(jī)、電視機(jī)、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機(jī)等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù)，消費者自

37、接受商品或者服務(wù)之日起（）發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭議的，由經(jīng)營者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。答：A:2個月內(nèi)B：3個月內(nèi)C: 口 6個月內(nèi)D:日12個月內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)答案：C判斷題。（經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，明示收集、使用信息 的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費者同意。經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，應(yīng)當(dāng)公開其收集、使用規(guī)則， 不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集、使用信息。答：過對=錯標(biāo)準(zhǔn)答案：對經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方 式和范圍，并經(jīng)消費者同意。經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，應(yīng)當(dāng)公開其收集、使用規(guī)則，不

38、得違反 法律、法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集、使用信息。答：rfi r-對 錯經(jīng)營者有侮辱誹謗、搜查身體、侵犯人身自由等侵害消費者或者其他受害人人身權(quán)益的行為，造成嚴(yán)重精 神損害的，受害人可以要求民事賠償，但無權(quán)要求精神損害賠償。答：對 錯標(biāo)準(zhǔn)答案：錯4、經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照消費者權(quán)益保護(hù)法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失， 并有權(quán)要求所受損失三倍以下的懲罰性賠償。答：団對厘錯標(biāo)準(zhǔn)答案：錯經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有 欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~ 為消費

39、者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。答：二I對辺錯標(biāo)準(zhǔn)答案：對經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作岀排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng) 營者責(zé)任、加重消費者責(zé)任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交 易。答：目對創(chuàng)錯標(biāo)準(zhǔn)答案：對消費者通過電話等方式購買了經(jīng)營者銷售的衣服，有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由。答：日對叮錯標(biāo)準(zhǔn)答案：對某消費者發(fā)現(xiàn)其從某大型超市購買的餅干已超過保質(zhì)期個月，要求消費者協(xié)會解決，由于未能有效解決， 消費者起訴到了法院，后法院依據(jù)查明的事實

40、判令超市賠償餅干價款的三倍給消費者。法院的判決符合修 正后消費者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定。答：衛(wèi)對叮錯標(biāo)準(zhǔn)答案：錯修正后的消費者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，農(nóng)民購買、使用農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，參照本法執(zhí)行。答：日對錯標(biāo)準(zhǔn)答案：錯農(nóng)民購買直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，后又轉(zhuǎn)讓給他人的，該行為可參照消費者權(quán)益保護(hù)法執(zhí)行答：翅對囚錯標(biāo)準(zhǔn)答案：對國家鼓勵、支持一切組織和個人對損害消費者合法權(quán)益的行為進(jìn)行社會監(jiān)督。答：翅對辺錯標(biāo)準(zhǔn)答案：對保護(hù)消費者合法權(quán)益的責(zé)任應(yīng)由國家機(jī)關(guān)來承擔(dān)。答：對2 錯（工商行政管理部門是承擔(dān)保護(hù)消費者合法權(quán)益職責(zé)的主要行政部門）標(biāo)準(zhǔn)答案：錯大眾傳播媒介對損害消費者合法權(quán)益的行為和消費者的消費行為進(jìn)行輿

41、論監(jiān)督。答： 對q 錯（對損害消費者合法權(quán)益的 行為進(jìn)行輿論監(jiān)督）標(biāo)準(zhǔn)答案：錯依法被有關(guān)行政部門認(rèn)定為不合格商品的，即使已過三包退貨期，消費者也可以要求退貨。答：衛(wèi)對口錯標(biāo)準(zhǔn)答案：對經(jīng)營者以預(yù)付款方式提供商品，但沒有按約定提供的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；若以騙取為目的的，還要承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任。答：衛(wèi)對叮錯標(biāo)準(zhǔn)答案：對經(jīng)營者以郵購方式提供商品的，若未按約定提供，應(yīng)退回貨款，并應(yīng)承擔(dān)消費者必須支付的各種合理費用答：對錯標(biāo)準(zhǔn)答案：對經(jīng)營者對工商行政管理部門依據(jù)消費者權(quán)益保護(hù)法所作岀的行政處罰不服的，可以直接向人民法院起訴。答：對 錯對于三包的大件商品，經(jīng)營者對于修理中的運輸?shù)群侠碣M用應(yīng)當(dāng)承擔(dān)，但退貨、更換

42、的可以不承擔(dān)。答：打?qū)λ腻e標(biāo)準(zhǔn)答案：錯有關(guān)國家行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)的規(guī)定，懲處經(jīng)營者在提供商品和服務(wù)中的侵權(quán)行為、違法行為和犯罪行為。答：打 對D 錯（懲處經(jīng)營者在提供商品和服務(wù)中侵害消費者合法權(quán)益的違法犯罪行為。）標(biāo)準(zhǔn)答案：錯消費者權(quán)益受消費者權(quán)益保護(hù)法和其他有關(guān)法律法規(guī)的保護(hù)。答：口對厲I錯標(biāo)準(zhǔn)答案：對由于消費者權(quán)益保護(hù)法是消費領(lǐng)域的基本法，因此，該法和其他法律、法規(guī)對損害消費者權(quán)益行為如 果都有規(guī)定的，應(yīng)優(yōu)先適用該法。答：3對二錯標(biāo)準(zhǔn)答案：錯經(jīng)營者承諾的懲罰性賠償幅度不得高于法律所規(guī)定的幅度。答：口對二錯標(biāo)準(zhǔn)答案：錯依法經(jīng)有關(guān)行政部門認(rèn)定為不合格商品的，消費者要求退貨的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)

43、負(fù)責(zé)退貨。答：31對口錯標(biāo)準(zhǔn)答案：對消費者有權(quán)對虛假廣告行為提起申訴，請求工商行政管理部門查處。答：c c對 錯標(biāo)準(zhǔn)答案：錯經(jīng)營者以預(yù)付款方式提供商品，未按照約定提供而退還預(yù)付款的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的利息。答：也對鬥錯標(biāo)準(zhǔn)答案：對消費者在租賃柜臺購買商品，其合法權(quán)益受到損害的，租賃柜臺的經(jīng)營者和柜臺岀租者應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。答：口對口錯標(biāo)準(zhǔn)答案：對提請仲裁機(jī)構(gòu)解決消費爭議的，消費者應(yīng)與經(jīng)營者達(dá)成仲裁協(xié)議。答：打?qū)Χｅe標(biāo)準(zhǔn)答案：對除消費者協(xié)會外，其他消費者組織可以進(jìn)行營利性服務(wù)。答：n對辺錯標(biāo)準(zhǔn)答案：錯人民法院對消費者合法權(quán)益的司法保護(hù)，就是懲處侵犯消費者權(quán)益的犯罪行為。答：工對m錯標(biāo)準(zhǔn)答案：錯借用他人營業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營者對消費者造成損害的，消費者有權(quán)要求營業(yè)執(zhí)照持有人賠償。 答：對閒錯標(biāo)準(zhǔn)答案：對消費者協(xié)會可以參與工商行政管理部門、質(zhì)檢部門組織實施的對商品質(zhì)量的抽檢活動答：團(tuán)對叮錯標(biāo)準(zhǔn)答案：對消費者協(xié)會有權(quán)受理消費者申訴，并可責(zé)令經(jīng)營者履行其法定的義務(wù)。答：對丄錯標(biāo)準(zhǔn)答案：錯消費者協(xié)會支持受損害的消費者提起訴訟，應(yīng)經(jīng)