2012初級質量工程師模擬試題及答案1

1、2012初級質量工程師模擬試題及答案一、單項選擇題 1、如果可感知效果與期望相匹配，期望得到滿足，顧客就（A）。 A、滿意 B、抱怨 C、忠誠 D、不滿意 2、顧客滿意度是對顧客滿意的（A）描述。 A、定量化 B、定性化 C、感受化 D、理想化 3、將活動和（D）作為過程進行管理，可以更高郊地得到期望的結果。 A、效果 B、經營 C、相關的資源 D、要素 4、組織的一個永恒目標應當是（D）。 A、增加收入 B、降低成本 C、不斷開發(fā)新產品 D、持續(xù)改進總體業(yè)績 5、質量是一組（B）滿足要求的程序。 A、特性 B、固有特性 C、賦予特性 D、資源特性 6、產品質量責任是一種綜合的（A）。 A、法

2、律責任 B、民事責任 C、刑事責任 D、行政責任 7、企業(yè)標準化是指以提高經濟效益為目標，以搞好生產、管理、技術和（C）等各項工作為主要內容。 A、質量 B、財務 C、營銷 D、開發(fā) 8、我國標準采用國際標準或國外先進標準的程度分為等采用和（B）兩種。 A、參照采用 B、修改采用 C、相應采用 D、等效采用 9、強制性標準要分為全文強制和（B）兩種形式。 A、部分強制 B、條文強制 C、條件強制 D、重點強制 10、行業(yè)標準是對（B）的補充。 A、企業(yè)標準 B、國家標準 C、地方標準 D、國際標準 11、標準是（C）的產物。 A、過程 B、管理的系統方法 C、標準化活動 D、管理活動 12、標

3、準是一種特殊性文件，其特殊主要表現在根據科學、技術和（C）制定的文件。 A、管理 B、經濟發(fā)展 C、經驗成果 D、法律法規(guī) 13、標準的定義為：為在一定的范圍內獲得最佳秩序，對活動或其結果規(guī)定共同的和反復使用的規(guī)則、導則或（B）。 A、程序文件 B、特性文件 C、質量手冊 D、技術法規(guī) 14、符合性的質量概念指的是符合（A）。 A、現行標準的程度 B、顧客要求的程度 C、技術文件的程度 D、工藝參數的程度 15、組合音響的音質屬于（B）。 A、物理特性 B、感官特性 C、人體功效特性 D、功能特性 16、對洗衣機產品而言，下列特性屬于固有特性的是（B）。 A、壽命 B、保修期 C、運輸方式 D

4、、銷售人員態(tài)度 17、X公司的主要產品為日用洗滌用品，其產品通過數十家批發(fā)商進入全國各地的市場，2000年X公司對這些批發(fā)商進行了顧客滿意度調查。 (1)這些批發(fā)商屬于X公司的（C）。 A、內部顧客 B、中間顧客 C、外部顧客 D、競爭者顧客 (2)X公司為所有批發(fā)商提供相同的服務，但批發(fā)商的滿意程度卻有一定的區(qū)別，這反應了顧客滿意的（A）。 A、主觀性 B、層次性 C、相對性 D、階段性 (3)X公司要提高顧客滿意度，可按照（B）建立質量管理體系。 A、ISO9000 B、ISO9001 C、ISO9004 D、ISO19011 (4)X公司的這項活動體現了（A）的質量管理原則。 A、與供方

5、互得的關系 B、持續(xù)改進 C、以顧客為關注焦點 D、以顧客為導向 18、中華人民共和國標準化法規(guī)定我國標準分為（B）級。 A、三級 B、四級 C、五級 D、兩級二、多項選擇題 1、質量管理發(fā)展的三個階段為（ACD）。 A、質量檢驗 B、ISO9000標準 C、統計質量控制 D、全面質量管理 2、在質量方面的指揮和控制活動，主要包括（BC）。 A、制定質量方針和質量目標 B、質量策劃 C、質量改進 D、建立質量體系 3、PDCA循環(huán)的基本要求包括（ACD）。 A、完整的循環(huán) B、反復的循環(huán) C、逐步上升的循環(huán) D、大中套小的循環(huán) 4、質量具有（ABC）。 A、廣義性 B、時效性 C、相對性 D、

6、差異性 5、企業(yè)的標準體系的構成，以技術標準為主體，包括（AB）。 A、環(huán)境保護和衛(wèi)生管理標準、安全管理標準 B、管理標準 C、工作標準 D、中層以上管理人員通用工作標準 6、國際標準是指（ABC）所制定標準。 A、國際標準化組織 B、國際電工委員會 C、國際電信聯盟 D、歐洲標準化委員會 7、國家標準編號由（）構成的。 A、國家標準的代號 B、國家標準發(fā)布的順序號 C、國家標準發(fā)布的年號 D、國家標準的分類號 8、標準化活動不能脫離（A）這是標準化是主要的內容。 A、審核、批準發(fā)布標準 B、制定、批準發(fā)布標準 C、制定、修定標準 D、貫徹標準 9、中華人民共和國國家標準是由國務院標準化行政主

7、管部門（）的標準。 A、審批、編號 B、公布 C、審批、代號 D、發(fā)布 10、強制性標準必須執(zhí)行、不符合強制性標準的產品，禁止（）。 A、生產 B、經營 C、銷售 D、進口 11、作為社會中組織的質量專業(yè)技術人員，應具備（AB）能力。 A、質量認定 B、質量咨詢 C、質量檢驗 D、質量改進第一章質量管理概論 一、單項選擇題 1、質量是一組（）滿足（）的程度。（C） A、固有特性標準B、特性固有要求 C、固有特性要求D、特性標準 2、以下不屬于質量定義范疇的固有特性的是：（B） A、酒店的入住率B、設備的銷售價格 C、零件的尺寸D、產品壽命 3、組織的基本任務是（A） A、向市場提供符合顧客和其

8、他相關方要求的產品 B、采取措施激勵全體員工的工作熱情 C、配備必要的人力和物力資源 D、建立系統的管理模式 4、若超過規(guī)定的特性值要求，將會直接影響產品安全性或造成產品整機功能喪失的質量特性是屬于（A） 、關鍵質量特性B、重要質量特性 C、一般質量特性D、次要質量特性 5、由于組織的顧客和其他相關方對同一產品的功能提出不同的需求，或對同一功能提出不同的需求，這成為質量的（C） A、經濟性B、時效性C、相對性D、廣義性 6、我國等同采用2000版ISO9000族國際標準的國家標準于（）正式發(fā)布。 、年月日B、年月日 、年月日、年月日 7、管理的主要職能不包括以下哪一項（D） A、計劃B、領導C

9、、控制D、決策 8、有效的管理幅度不會受到以下哪個因素的影響（A） A、行業(yè)的競爭形勢 B、工作環(huán)境與工作條件 C、管理者的素質及下屬的工作能力 D、管理者的工作內容 9、關于中層管理者所需的技能，正確的是（A） A、需要較強的概念技能和技術技能 B、需要更多的人際技能和概念技能 C、需要更多的技術技能和人際技能 D、需要較強的概念技能 10、著名的質量管理專家朱蘭提出的質量管理三步曲是指（C） A、質量保證質量控制質量改進 B、質量控制質量保證質量改進 C、質量策劃質量控制質量改進 D、質量策劃質量改進質量保證 11、最早提出全面質量管理的概念的是（A） A、菲根堡姆B、休哈特C、朱蘭D、戴

10、明 12、質量培訓中，針對技術人員主要應進行（B） A、質量知識和產品特性及工藝的培訓 B、專業(yè)技術的更新、補充，學習新方莆招錄際?nbsp; C、質量管理理論和方法 D、管理技能和基礎技術訓練 13、我國的國家標準由以下哪個機構編制計劃和組織草擬并統一審批、編號和發(fā)布（C） A、司法部門B、行政部門 C、國務院標準化行政主管部門D、國家技術監(jiān)督部門 14、顧客的滿意水平是（C） A、可感知效果和產品的質量之間的差異函數 B、產品的質量和可感知效果之間的差異函數 C、可感知效果和期望值間的差異函數 D、產品的質量和期望值間的差異函數 15、以下的分類中，哪一項屬于符合性成本（A） A、鑒定成本

11、（事先審查）B、查明故障的鑒定成本 C、內部故障成本D、外部故障成本 16、顧客滿意度調查的費用屬于（A） A、預防成本B、鑒定成本 C、損失成本D、非符合性成本 17、QC小組的成員一般控制在（A） A、10人以內B、12人以內 C、8人以內D、6人以內 18、PDCA循環(huán)當中的“D”指的是（C） A、策劃B、檢查C、實施D、處置 19、等同采用的國際標準使用的符號是（A） A、 B、 C、 D、= 20、按照中華人民共和國標準化法的規(guī)定，我國的標準分為（C）級。 A、2B、3C、4D、5 21、中華人民共和國產品質量法規(guī)定了認定產品質量責任的依據，以下哪一項不屬于該規(guī)定（C）的范疇。 A、

12、家法律、法規(guī)明確規(guī)定的對于產品質量規(guī)定必須滿足的條件 B、明示采用的產品標準，作為認定產品質量是否合格以及確定產品質量責任的依據 C、不合格產品對消費者的實質損害D、產品缺陷 22、銷售者的產品質量義務不包括（A）。 A、打擊假冒偽劣產品B、嚴格執(zhí)行進貨檢驗制度 C、保持產品原有質量D、保證銷售產品的標識符合法律規(guī)定的要求 23、產品質量法規(guī)定了我國的產品監(jiān)督抽查工作由（B）來規(guī)劃和組織。 A、工商行政管理部門B、國務院產品質量監(jiān)督部門 C、海關總署進出口檢驗檢疫局D、各級質量檢驗中心 24、中國名牌產品證書的有效期為（B） A、2年B、3年C、4年D、5年 25、以下哪種產品不適用于產品質量

13、法的產品范疇（D） A、集貿市場上的手工現做食品 B、旅游景點出售的民間工藝品 C、商品仝裝混凝土D、農家自養(yǎng)的家禽 26、廣義的質量概念認為劣質成本（C） A、與不合格的制造品有關B、與全公司的質量管理水平有關 C、無缺陷使成本總和最低D、與不合理的管理制度有關 27、某組織是經營大型機械的貿易公司，以下哪個最不可能是該組織的顧客（D） A、地區(qū)代理商B、零售商 C、該公司的員工D、收取稅收的稅務部門 28、職業(yè)道德準則的一個顯著特點是（B） A、專業(yè)人員從業(yè)時的友好服務態(tài)度 B、公眾對這種職業(yè)產生并保持信賴 C、專業(yè)人員從業(yè)時規(guī)范文明的行為 D、公眾更加了解和熟悉這種職業(yè) 29、由于組織的

14、顧客和其他相關方對組織的產品、過程和體系的要求是隨著時間不斷變化的，這體現了質量的（A） A、時效性B、廣泛性C、主觀性D、相對性 30、GB/T19001-2000標準是屬于（B） A、國際標準B、推薦性標準C、強制性標準D、行業(yè)標準質量專業(yè)基礎理論與實務(初級)精講班第41講課件講義（中國質量師考試網） 質量專業(yè)基礎理論與實務(初級)精講班第41講講義 模擬試題(五) 該批產品的每百單位不合格數為( ) A. 2 B. 5 C. 0.02 D. 0.05 選B. 9. 用燈泡樣本的平均壽命和標準差判斷一批燈泡是否接受的檢驗方法是( ) A. 計點檢驗 B. 計數檢驗 C. 計件檢驗 D.

15、計量檢驗 選D. 10. 抽樣方案在接受質量限AQL處的接受概率為90%，抽樣方案的( ) A. 生產方風險為10% B. 使用方風險為10% C. 使用方風險為90% D. 生產方風險為90% 選 A. 11. A類不合格的可接受質量限AQL應( ) B類不合格的AQL. A. 遠遠小于 B. 大于 C. 等于 D. 遠遠大于 選A. 12. 用計數調整型抽樣方案對貴重產品進行破壞性檢驗，適宜選擇的檢驗水平是( ) A. 一般水平I B. 一般水平II C. 一般水平III D. 特殊水平 選D. 13. 在抽樣檢驗中，可以綜合分析抽樣方案判斷能力的是( ) A. 樣本量 B. OC曲線 C

16、. 批量 D. 接受數 選B. 14. 生產方風險在( )的情況下發(fā)生。 A. 接受質量合格的批 B. 接受質量不合格的批 C. 不接受質量合格的批 D. 不接受質量不合格的批 選C. 15. 用計數調整型抽樣方案進行檢驗，如果連續(xù)3批中有2批不接受，對下批產品應( ) A. 使用加嚴檢驗 B. 使用正常檢驗 C. 使用放寬檢驗 D. 暫停抽樣檢驗 選A. 16. 通過計算過程能力指數可以分析( ) A技術的先進性 B. 過程能力滿足技術要求的能力 C. 生產技術安排的合理性 D. 設計的合理性 選B. 17. 對電路板焊點的缺陷數進行監(jiān)控，適宜使用的控制圖是( ) A. 圖 B. 圖 C.

17、u圖 D. p圖 選C. 18. 統計過程控制中可以用來識別異常因素的是( ) A. 控制限 B. 公差限 C. 中心線 D. 樣本量 選A. 19.設質量特性 ，若公差幅度 ( ) A. 0.67 B. 1.00 C. 1.33 D. 1.67 選C. 20. 當產品質量特性分布的均值 與公差中心M不重合時，對不合格品率與 選B. 21. 設過程的質量特性服從正態(tài)分布，過程是穩(wěn)定的，則在控制圖上描點時，一點落在上下控制限(LCL,UCL)之外的概率約為( ) A. 0.27% B. 0.15% C. 99.73% D. 4.6% 選A. 22. 設某一過程的 ，則它代表的合格品率為( ) A

18、. 95.45% B. 97.72% C. 99.73% D. 99.87% 23. 控制圖常用來發(fā)現產品質量形成過程中的( ) A. 偶然波動 B. 異常波動 C. 成本波動 D. 利潤波動 選B. 24. 關于因果圖的繪制，下列說法不正確的是( ) A. 通常先列出主骨，再逐層展開 B. 應在圖中對可能的重要因素進行標識 C. 一張因果圖可以同時解決幾個具體問題 D. 繪制因果圖可以與頭腦風暴法結合 選C. 25. 在排列圖中矩形的高度表示( ) A. 頻數或頻率 B. 平均值 C. 分類項 D. 概率 選A. 26作為常用的解決問題技巧，排列圖最好的應用是( ) A. 決定何時對過程作調

19、整 B. 估計過程的分布范圍 C. 評價其他解決問題技巧的結果 D. 區(qū)分主要和非主要問題 選D. 27. 數據的基本信息，例如分布的形狀、中心位置、散布大小等可以使用( )來顯示。 A. 分層法 B. 排列圖 C. 因果圖 D. 直方圖 選D. 28. 出現鋸齒型直方圖的可能原因是( ) A. 與數據的分組有關，數據分組過多 B. 過程中有趨勢性變化的因素影響 C. 數據中混雜了少量其他過程的數據 D. 數據經過挑選，剔出了部分數據 選A.見書238頁圖。 29. 某公司對顧客投訴數據進行分析與整理，找出服務質量存在的主要問題，最適宜的分析工具是( ) A. 直方圖 B. 排列圖 C. 因果

20、圖 D. 控制圖 選B. 30. 質量改進中“防止再發(fā)生和標準化”的主要工作是( ) A. 找出遺留問題 B. 比較改進前后的效果 C. 評價各種對策方案 D. 再次確認5W1H,并將其標準化，制定成工作標準，進行培訓和宣貫 選D. 二、多項選擇題（共40題，每題2分，每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有一個錯項。錯選，本題不得分，少選，所選的每個項得0.5分。） 31. 從一批產品中隨機抽取3個，記事件A“至少有一個是合格品”與事件B“都是不合格品”，一下敘述正確的有( ) " 36. 以下有關總體的敘述正確的有( ) A. 總體是研究對象的全體 B. 總體是研究對象某

21、個數量指標的全體 C. 總體服從某個分布 D. 總體是未知參數的全體 E. 總體是樣品的全體 選A B C 37. 正態(tài)概率紙的用途有( ) A. 檢驗一個樣本是否來自正態(tài)總體 B. 檢驗一個樣本是否來自對數正態(tài)總體 C. 檢驗一個樣本是否來自二項分布 D. 檢驗一個樣本是否來自任一個分布 E. 在確定樣本來自正態(tài)分布后，對正態(tài)均值作出估計 選A B E 38. 簡單隨機樣本必須滿足的條件是( ) A. 隨機性 B. 可加性 C. 獨立性 D. 正態(tài)性 E. 對稱性 39下列有關統計量的敘述，正確的有( ) A. 統計量是未知參數的函數 B. 統計量是不含未知參數的樣本函數 C. 統計量是隨機

22、變量 D. 統計量的分布稱為抽樣分布 E. 總體方差是統計量 選B C D 41. 下列場合更適宜使用抽樣檢驗的是（ ） A. 流程性產品 B. 破壞性檢驗 C. 過程很不穩(wěn)定的產品 D. 檢驗成本昂貴 E. 單件生產的產品 選A B D 42. 下列屬于計點抽樣檢驗的是( ) A. 根據外觀的瑕疵點數判斷產品批是否合格 B. 根據樣本中不合格品數判斷產品批是否合格 C. 根據一盤磁帶上的缺陷數判斷產品批是否合格 D. 根據化學成分的平均含量和標準差判斷產品批是否合格 E. 根據外包裝的不合格項數判斷是否接受產品批 選A C E 43. 抽樣檢驗按抽取樣本的個數可分為( ) A. 一次抽樣 B

23、. 二次抽樣 C. 多次抽樣 D. 序貫抽樣 E. 計量抽樣 選A B C D 44. 計數抽樣中，衡量批質量水平的有( ) A. 批不合格品率 B. 批不合格品百分數 C. 合格品數 D. 批每百單位產品不合格數 E. 合格數 選A B D 45. 不同的OC曲線表明（） 抽樣方案的判別能力不同 對于確定的批質量要求，抽樣方案的風險不同 對質量相同的批接受可能性相同 抽樣方案中的樣本量不同 選A B 46. 選擇抽樣方案時應考慮( ) A. 檢驗設備的準確性 B. 檢驗的經濟性 C. 抽樣方案的類型 D. 生產方和使用方雙方的風險 E. 實施檢驗的操作者 選 B C D 47. 抽樣方案中對

24、檢驗風險影響較大的因素是( ) A. 批量 B. 批質量要求 C. 樣本量 D. 接受數 E. 接受概率 選 C D 48. 質量管理部門準備用二次抽樣方案取代一次抽樣方案，對同一種產品進行檢驗，這將導致( ) A. 批的判斷能力不變 B. 管理變得復雜 C. 抽取的平均樣本量增加 D. 抽取的平均量減少 E. 抽取的樣本次數減少 選A B D 49. 用抽樣方案(20,1)對一批產品進行驗收，如果樣本中發(fā)現有2個產品不合格，則( ) A. 接受該批產品 B. 需繼續(xù)抽樣進行判斷 C. 不接受該批產品 D. 對產品批進行降級、報廢等處理 D. 對樣本在檢驗一次 選C D 50. 在生產過程質量

25、明顯變壞時使用加嚴檢驗可以( ) A. 減少樣本量 B. 降低生產方風險 C. 降低檢驗成本 D. 降低使用方風險 E. 保護使用方利益 選D E 51下列關于波動的說法中，正確的有( ) A. 偶然性波動是應當采取針對性措施予以排除的 B. 偶然波動是不可避免的 C異常波動是應當采取針對性措施予以排除的 D. 異常波動是不可避免的 E. 凡是波動，都應予以排除 選B C 52. 生產過程處于統計控制狀態(tài)的好處是( ) A. 對過程質量可以實時控制 B. 過程僅有偶因而無異因的變異 C. 過程不存在變異 D. 過程的變異最大 E. 生產過程質量得到大幅度提高 選A B 53. 控制圖上點出界，

26、則表明( ) A. 過程處于技術控制狀態(tài) B. 過程可能存在異常因素 C. 小概率事件發(fā)生 D. 過程穩(wěn)定性較好 E. 過程未處于統計控制狀態(tài) 選B E 54. 在零件長度的均值控制圖上標有( ) A. 每個零件的長度值 B. 中心線 C. 上、下控制限 D. 零件長度的公差限 E. 零件子組的樣本均值 選B C 55. 下列質量特性中可以用計量控制圖控制的是( ) A. 化學成分的含量 B. 產品尺寸 C. 不合格品數 D. 瑕疵點數 E. 定量包裝產品的凈含量 選A B E 質量專業(yè)基礎理論與實務(初級)精講班第42講課件講義（中國質量師考試網） 質量專業(yè)基礎理論與實務(初級)精講班第42

27、講講義 模擬試題(六) 選 B C D 58. 如果生產過程的加工工藝和原材料發(fā)生了變化，下列敘述正確的是( ) A. 應重新采集數據繪制控制圖 B. 控制圖的分析應從分析用控制圖開始 C. 應對工人進行更換 D. 應在過程穩(wěn)定的情況下重新計算過程能力指數 E. 使用原有控制限繼續(xù)抽樣描點 選 A B D 59. 使用控制用控制圖需要( ) A. 過程處于統計控制狀態(tài) B. 生產成本滿足要求 C. 過程能力值充分大 D. 過程能力指數滿足要求 E. 過程能力指數小于1 選 A D 60. 對過程能力指數進行分析評價，主要針對的方面是( ) A. 加工的過程中心對公差中心是否有偏移 B加工產品的

28、質量特性波動大小 C. 技術要求的合理性 D. 生產效率的高低 E. 生產能力的大小 選A B 61. 下列關于質量改進和質量控制說法正確的有( ) A. 質量控制是通過消除偶發(fā)性問題使質量保持在規(guī)定的水平上 B. 質量改進是通過消除系統性問題，是質量達到一個新的水平 C. 質量控制致力于增強質量要求的能力 D. 質量改進是通過日常的檢驗、試驗調整和配備必要的資源來實現的 E. 沒有穩(wěn)定的質量控制，質量改進的效果就無法保持 選A B C E 62. 以下關于PDCA循環(huán)的描述正確的有( ) A. PDCA是由策劃、實施、檢查、處置4個要素構成的 B. PDCA循環(huán)的四個階段可以進行剪裁 C.

29、PDCA循環(huán)D階段的主要任務是對過程進行監(jiān)視和測量 D. PDCA循環(huán)是逐步上升的循環(huán) E. PDCA循環(huán)中的P階段也可使用小的PDCA循環(huán) 選 A D 63. 以下關于質量改進“分析問題原因”的描述中正確的有（ ） A. 可以使用因果圖整理提出的各種可能原因 B. 可以使用不合格原因調查表識別產生不合格的主要原因 C. 驗證假說時可以重復使用建立假說時的數據 D. 對因果圖上所有列出的原因都要收集數據進行驗證 E. 可以使用相關系數檢驗因素間線性關系的密切程度 選A B E 64. 以下關于因果圖的描述中正確的有( ) A. 因果圖顯示試驗中兩個變量的相互關系 B. 因果圖顯示可能導致問題產

30、生的原因 C. 因果圖也稱作石川圖 D. 因果圖顯示變量間相互作用的程度 E. 因果圖可以分析數據的分布形狀 選 BC 65. 下列關于直方圖的說法中正確的有( ) A. 矩形的寬度表示數據出現的頻率 B. 矩形的高度表示給定間隔內數據的頻數 C. 變化的高度表示數據分布中心的波動情況 D. 利用直方圖可以考察數據的分布 E. 根據直方圖顯示的數據分布形態(tài)可以估計過程能力 選 B C D 66對某工序進行分析，收集產品一周內的數據，測定某重要質量特性并繪制直方圖如下： 以下陳述中正確的有( ) A. 直方圖為雙峰型 B. 分布中間的部分數據肯定被剔除了一部分 C. 數據可能來自兩個總體 D.

31、考慮的對策之一是對數據分層 E. 數據來自正態(tài)分布 選 A C 67. 以下關于調查表的說法中正確的是( ) A. 調查表的目的是記錄數據 B. 調查表只能收集數據，并不能提供數據的分布、分層等有關信息 C. 設計良好的調查表不僅用于采集數據，還可以對數據進行簡單處理 D. 調查表可以用于工序分布調查、不合格項調查、不合格位置調查，但不能用于不合格原因調查 E. 工序分布調查表可以起到替代直方圖的作用 選 CE 68. 下列關于分層法的表述中正確的是( ) A. 數據分層的統計意義是將來自不同總體的數據進行分離 B. 分層有多種方法，無論用何種方法，只要進行了分層，就不會得出錯誤結論 C. 分

32、層的目的是使同一層內數據的波動盡可能小，使層與層之間的差異盡可能明顯 D. 數據可以按操作者、原材料、設備及作業(yè)環(huán)境分層 E. 合理分層是對質量數據進行分析的基礎 選C D E 69. QC小組的宗旨是( ) A. 密切干群關系 B. 提高員工素質，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性 C. 改進質量，降低消耗 D. 提高企業(yè)知名度 E. 建立文明的、心情舒暢的生產、服務和工作現場 選 BCE 70. 關于QC小組的選題，下列說法正確的是( ) A. 盡量選擇身邊的問題 B. 只能選擇復雜的、收益高的問題 C. 可以選協作廠存在的問題 D. 可以選相關工序或部門存在的問題 E. 應遵循企業(yè)方針或質量方針選

33、題 選 A C D E 三、綜合分析題(共20題，每題2分。由單選和多選組成，錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分) (一) 企業(yè)給某顧客連續(xù)供貨，在出廠檢驗時一致認為應該使用計數調整型抽樣方案對產品進行驗收。請對下述問題作出判斷。 71. 確定質量要求可選的是( ) A. 可接受質量限AQL B. 極限質量LQ C. 接受概率L(P) D. 極差R 選A 72. 在調整型抽樣驗收標準中，一般情況下使用( ) A. 一般水平III B. 一般水平II C. 一般水平I D. 特殊水平 選 B 73. 對于三種檢驗嚴格程度不同的方案，一般開始檢驗時使用( ) A. 正常檢驗 B. 加

34、嚴檢驗 C. 放寬檢驗 D. 暫停檢驗 選A 74. 如果希望降低平均樣本值，可使用( ) A. 一次抽樣方案 B. 二次抽樣方案 C. 多次抽樣方案 D. 加嚴抽樣方案 選B C (三) 車間希望用控制圖對貴重合金中某種重要化學成分的含量進行監(jiān)控，其檢測是破壞性的。 79. 適宜采用的控制圖是( ) A. 不合格品數控制圖 B. 不合格數控制圖 C. 單值-移動極差控制圖 D. 均值-極差控制圖 選C 80. 抽樣時每次抽取的樣品數為 A. 1個 B. 45個 C. 1020個 D. 25個以上 選A. 81使用控制圖的主要目的是（ ） A. 及時找出不合格的產品 B. 及時預警過程中出現的

35、異?，F象 C. 取代產品檢驗工作 D. 消除偶然因素 選B 82用過程能力指數評定過程質量，應該在( )的情況下進行。 A. 過程不存在異常因素 B. 過程不存在偶然因素 C. 過程不穩(wěn)定 D. 過程消除變異 (四) 某辦公設備公司半年前推出了一款集打印、掃描和傳真功能于一身的設備。由于功能先進，價格適當，在市場上備受歡迎。但是上市不久，公司發(fā)現由于產量增加過快，產品質量有所下滑，公司上層管理者認識到需要全面開展質量改進活動。 83. 為了全面開展質量改進工作，國內公司首先需要( ) A. 建立質量改進組織 B. 確立質量改進任務和目標 C. 鞏固改進效果 D. 選擇質量改進工具 選A 84.

36、 質量改進的基本過程是( ) A. PDCA循環(huán) B. 5M1E法 C. 朱蘭三部曲 D. 質量螺旋 選A. 85. 為了解決該設備的質量下滑問題，公司決定將提高該設備的合格率作為一個質量改進課題，并制定了初步計劃，質量改進小組下一步的工作是( ) A. 選擇課題 B. 掌握現狀 C. 分析問題原因 D. 確定改進方案 選B 86為了保證質量改進活動的持續(xù)進行，該公司還必須( ) A. 使質量改進制度化 B. 使上層管理者親身參加每項改進活動 C. 將質量改進的貢獻和報酬相掛鉤 D. 對相關人員進行知識和技能培訓 選A C D （五） 某車間的A產品生產實行三班制，日產量在1000件左右，合格

37、品率一直在85%左右。最近市場競爭比較激烈。為了節(jié)約成本，增強價格優(yōu)勢，車間決定成立QC小組降低該產品的不合格品率. 87. A產品有6個需檢驗的質量特性，為了尋找A產品的不合格類型，小組可以使用的工具有( ) A.排列圖 B.不合格項調查表 C. 因果圖 D. 散布圖 選A B 88. 通過數據分析，小組發(fā)現尺寸特性造成的不合格的比例最高，占不合格品的75%，小組下一步的工作可以是( ) A. 繪制A產品不合格率因果圖 B. 使用直方圖了解尺寸特性的波動情況 C. 使用不合格位置調查表裂解尺寸的波動情況 D. 繪制尺寸特性不合格因果圖 選B CD 選C 90. 小組最終順利地找到尺寸特性不合

38、格的關鍵原因并采取了有效的改進措施，A產品的合格率提高到95%，為了鞏固改進效果，小組決定對尺寸特性進行監(jiān)控，適宜的工具是( ) A. 直方圖 B. 散布圖 C. 排列圖 D. 均值-極差控制圖 選D. 一、單選共40題，每題1分，總計40分 1、下列關于質量的說法錯誤的是（A ）。 A質量是經濟發(fā)展的戰(zhàn)術問題 B質量水平的高低，反映了一個企業(yè)、一個地區(qū)乃至一個國家和民族的素質 C質量管理是興國之道、治國之策 D我國加入WTO之后，對企業(yè)實施質量管理提出了許多新的要求，追求質量已成為廣大企業(yè)家和質量工作者的共識 2、組織是（D ）有機整體，安排通常是有序的。 A由兩個或兩個以上的個人組合而成的 B由三個或三個以上的個人為了實現共同的目標，按一定的程序，有共同的章程組合而成的 C由二個或二個以上的單位組合而成的 D由兩個或兩個以上的個人為了實現共同的目標組合而成的 3、四項管理職能之間的關系從邏輯關系來看，通常是（ ）。 A先計劃，繼而組織，然后領導，最后控制 B先組織，繼而領導，然后計劃，最后控制 C先控制，繼而組織，