第八章 人員配備

1、第第8 8章章 人員配備人員配備第一節(jié)第一節(jié) 人員配備的含義及過程人員配備的含義及過程一、人員配備的含義與過程一、人員配備的含義與過程1、含義：人員配備是用合格的人力資源對于組織結(jié)構(gòu)中的職位進(jìn)行填充和不斷填充的過程。填充：對現(xiàn)有的缺職位進(jìn)行的活動（選拔、安置、提拔或調(diào)整）不斷填充：對未來可能出現(xiàn)的人才需求進(jìn)行的活動（人事考評、薪酬制度，培訓(xùn)與開發(fā)） 2、過程： 調(diào)整儲備需要補(bǔ)充儲備需要分析當(dāng)前的人才儲備所需人員的數(shù)量和種類職業(yè)生涯規(guī)劃考評培養(yǎng)培訓(xùn)調(diào)動提升選拔招聘內(nèi)部來源外部來源/二、人員配備過程中的供需分析二、人員配備過程中的供需分析 1、所需主管人員的數(shù)量和種類數(shù)量：取決于組織的計劃、組織結(jié)

2、構(gòu)的規(guī)模和復(fù)雜程度、組織的擴(kuò)充發(fā)展計劃及主管人員的流動率。種類：按主管職位的資格要求。 2、主管人才的儲備利用人才儲備圖分析（現(xiàn)職人員能否提升狀況，工作年限、年齡分析）。 3、主管人員的供需分析 人才供需狀況 相應(yīng)對策 高供給、高需求 選拔、調(diào)配和提升 高供給、低需求 成長策略，或收縮戰(zhàn)略 低供給、高需求 培訓(xùn)、培養(yǎng)或招聘 低供給、低需求 培訓(xùn)、培養(yǎng) 第二節(jié)第二節(jié) 主管人員的選拔主管人員的選拔 1、原則： 考慮職位本身的要求（職位說明書）主管人員應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)和能力（管理技能、個性特征）2、選拔的途徑： 從組織內(nèi)部提拔或調(diào)整（優(yōu)缺點？） 從組織外部招聘（優(yōu)缺點？） 3、選拔的過程： 按職位要求

3、制定選拔標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)聘者填寫申請表初選測試正式面試對候選人信息檢查體格檢查決定是否錄用 第第3節(jié)節(jié) 主管人員的考評主管人員的考評 一、一、 考評的目的與基準(zhǔn)考評的目的與基準(zhǔn) 1、目的： 作為人事提拔、調(diào)整工資、獎勵的依據(jù)作為激勵和改進(jìn)的手段的依據(jù)2、基準(zhǔn)： 以管理者的個人品質(zhì)特征為基準(zhǔn) 以可考核的目標(biāo)為基準(zhǔn) 以管理的基本原理和原則為基準(zhǔn) 3、合理的考評制度必須滿足的要求 一致性（指標(biāo)與目標(biāo)一致）完整性（全面反映績效）可控性（指標(biāo)只受被考評者可控困素的影響） 激勵性 二、二、 平衡計分卡與卓越績效標(biāo)準(zhǔn)平衡計分卡與卓越績效標(biāo)準(zhǔn) 1、傳統(tǒng)的職能性測量指標(biāo)難以反映組織的績效全貌只是檢查過去而不是指導(dǎo)未來，難

4、以反映組織所追求的東西2、平衡計分卡：從組織的戰(zhàn)略和愿景出發(fā)建立出發(fā)點是組織所追求的目標(biāo)，以及實現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵手段，而不是企業(yè)現(xiàn)有的績效指標(biāo)四套相互聯(lián)系的指標(biāo)：財務(wù)方面、顧客方面、內(nèi)部業(yè)務(wù)方面、學(xué)習(xí)和成長。3、卓越績效標(biāo)準(zhǔn)美國國家質(zhì)量獎的評獎標(biāo)準(zhǔn)。這套標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)了按照管理者的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評價的理念，又結(jié)合了根據(jù)目標(biāo)所進(jìn)行的考評。見書P210 第第4節(jié)節(jié) 主管人員的培訓(xùn)主管人員的培訓(xùn) 一一 、培訓(xùn)的對象和內(nèi)容、培訓(xùn)的對象和內(nèi)容 1、培訓(xùn)的對象：任職的主管人員剛剛選拔出來準(zhǔn)備任職的主管人員2、培訓(xùn)的內(nèi)容政治思想教育管理業(yè)務(wù)知識“T”型結(jié)構(gòu)（深、廣）管理能力基層主管人員的培訓(xùn)重點是技術(shù)管理基本理論及方法。中層主管人員的培訓(xùn)重點是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理技能的提高。上層主管人員培訓(xùn)的重點是提高戰(zhàn)略分析和規(guī)劃決策能力。 二二 、培訓(xùn)的過程與方法、培訓(xùn)的過程與方法 1、培訓(xùn)的過程績效差距分析或能力差距分析個人培訓(xùn)計劃組織培訓(xùn)計劃實施培訓(xùn)（在職或脫產(chǎn)）培訓(xùn)評估2、培訓(xùn)的方法 理論培訓(xùn)職務(wù)輪換提升在“副職”上培訓(xùn)集體研討會參觀考察 輔導(dǎo) 三、培訓(xùn)中應(yīng)注意的問題三、培訓(xùn)中應(yīng)注意