第八章 人員配備

1、第第8 8章章 人員配備人員配備第一節(jié)第一節(jié) 人員配備的含義及過(guò)程人員配備的含義及過(guò)程一、人員配備的含義與過(guò)程一、人員配備的含義與過(guò)程1、含義：人員配備是用合格的人力資源對(duì)于組織結(jié)構(gòu)中的職位進(jìn)行填充和不斷填充的過(guò)程。填充：對(duì)現(xiàn)有的缺職位進(jìn)行的活動(dòng)（選拔、安置、提拔或調(diào)整）不斷填充：對(duì)未來(lái)可能出現(xiàn)的人才需求進(jìn)行的活動(dòng)（人事考評(píng)、薪酬制度，培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)） 2、過(guò)程： 調(diào)整儲(chǔ)備需要補(bǔ)充儲(chǔ)備需要分析當(dāng)前的人才儲(chǔ)備所需人員的數(shù)量和種類職業(yè)生涯規(guī)劃考評(píng)培養(yǎng)培訓(xùn)調(diào)動(dòng)提升選拔招聘內(nèi)部來(lái)源外部來(lái)源/二、人員配備過(guò)程中的供需分析二、人員配備過(guò)程中的供需分析 1、所需主管人員的數(shù)量和種類數(shù)量：取決于組織的計(jì)劃、組織結(jié)

2、構(gòu)的規(guī)模和復(fù)雜程度、組織的擴(kuò)充發(fā)展計(jì)劃及主管人員的流動(dòng)率。種類：按主管職位的資格要求。 2、主管人才的儲(chǔ)備利用人才儲(chǔ)備圖分析（現(xiàn)職人員能否提升狀況，工作年限、年齡分析）。 3、主管人員的供需分析 人才供需狀況 相應(yīng)對(duì)策 高供給、高需求 選拔、調(diào)配和提升 高供給、低需求 成長(zhǎng)策略，或收縮戰(zhàn)略 低供給、高需求 培訓(xùn)、培養(yǎng)或招聘 低供給、低需求 培訓(xùn)、培養(yǎng) 第二節(jié)第二節(jié) 主管人員的選拔主管人員的選拔 1、原則： 考慮職位本身的要求（職位說(shuō)明書(shū)）主管人員應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)和能力（管理技能、個(gè)性特征）2、選拔的途徑： 從組織內(nèi)部提拔或調(diào)整（優(yōu)缺點(diǎn)？） 從組織外部招聘（優(yōu)缺點(diǎn)？） 3、選拔的過(guò)程： 按職位要求

3、制定選拔標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)聘者填寫(xiě)申請(qǐng)表初選測(cè)試正式面試對(duì)候選人信息檢查體格檢查決定是否錄用 第第3節(jié)節(jié) 主管人員的考評(píng)主管人員的考評(píng) 一、一、 考評(píng)的目的與基準(zhǔn)考評(píng)的目的與基準(zhǔn) 1、目的： 作為人事提拔、調(diào)整工資、獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)作為激勵(lì)和改進(jìn)的手段的依據(jù)2、基準(zhǔn)： 以管理者的個(gè)人品質(zhì)特征為基準(zhǔn) 以可考核的目標(biāo)為基準(zhǔn) 以管理的基本原理和原則為基準(zhǔn) 3、合理的考評(píng)制度必須滿足的要求 一致性（指標(biāo)與目標(biāo)一致）完整性（全面反映績(jī)效）可控性（指標(biāo)只受被考評(píng)者可控困素的影響） 激勵(lì)性 二、二、 平衡計(jì)分卡與卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)平衡計(jì)分卡與卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) 1、傳統(tǒng)的職能性測(cè)量指標(biāo)難以反映組織的績(jī)效全貌只是檢查過(guò)去而不是指導(dǎo)未來(lái)，難

4、以反映組織所追求的東西2、平衡計(jì)分卡：從組織的戰(zhàn)略和愿景出發(fā)建立出發(fā)點(diǎn)是組織所追求的目標(biāo)，以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵手段，而不是企業(yè)現(xiàn)有的績(jī)效指標(biāo)四套相互聯(lián)系的指標(biāo)：財(cái)務(wù)方面、顧客方面、內(nèi)部業(yè)務(wù)方面、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。3、卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)美國(guó)國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)。這套標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)了按照管理者的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)的理念，又結(jié)合了根據(jù)目標(biāo)所進(jìn)行的考評(píng)。見(jiàn)書(shū)P210 第第4節(jié)節(jié) 主管人員的培訓(xùn)主管人員的培訓(xùn) 一一 、培訓(xùn)的對(duì)象和內(nèi)容、培訓(xùn)的對(duì)象和內(nèi)容 1、培訓(xùn)的對(duì)象：任職的主管人員剛剛選拔出來(lái)準(zhǔn)備任職的主管人員2、培訓(xùn)的內(nèi)容政治思想教育管理業(yè)務(wù)知識(shí)“T”型結(jié)構(gòu)（深、廣）管理能力基層主管人員的培訓(xùn)重點(diǎn)是技術(shù)管理基本理論及方法。中層主管人員的培訓(xùn)重點(diǎn)是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理技能的提高。上層主管人員培訓(xùn)的重點(diǎn)是提高戰(zhàn)略分析和規(guī)劃決策能力。 二二 、培訓(xùn)的過(guò)程與方法、培訓(xùn)的過(guò)程與方法 1、培訓(xùn)的過(guò)程績(jī)效差距分析或能力差距分析個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃組織培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)（在職或脫產(chǎn)）培訓(xùn)評(píng)估2、培訓(xùn)的方法 理論培訓(xùn)職務(wù)輪換提升在“副職”上培訓(xùn)集體研討會(huì)參觀考察 輔導(dǎo) 三、培訓(xùn)中應(yīng)注意的問(wèn)題三、培訓(xùn)中應(yīng)注意