人事工作總結(jié)5058152451

1、2011年3月總結(jié)及4月工作計(jì)劃緊張而又忙碌的3月即將走近尾聲，這是我在公司工作的第二個(gè)月。伴隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，此時(shí)的我個(gè)人的綜合能力也有了進(jìn)一步的提高。不再是彼時(shí)那個(gè)接到錄用通知時(shí)，激動(dòng)不已青澀的畢業(yè)生；不再是那個(gè)剛?cè)肼毭鎸?duì)工作時(shí)，茫然無(wú)措的職場(chǎng)新人。無(wú)疑，作為一個(gè)追求進(jìn)步的年輕人，我是幸運(yùn)的，因?yàn)檫@里不僅有我熱愛(ài)的工作，更有公司勢(shì)不可擋的發(fā)展前景。我個(gè)人的進(jìn)步亦如公司的發(fā)展一樣，快速而不浮躁，追求卓越而不過(guò)分拘泥細(xì)節(jié)?，F(xiàn)從以下幾個(gè)方面對(duì)我2007年的工作進(jìn)行總結(jié)：一、薪酬福利工作至2007年5月，我一直負(fù)責(zé)公司員工的工資、保險(xiǎn)、檔案等工作。這期間，完成了2006年員工年終獎(jiǎng)金的測(cè)算和

2、發(fā)放；確保每月工資按時(shí)準(zhǔn)確發(fā)放、保險(xiǎn)正確繳納；完成了集團(tuán)公司、及分公司的2007年保險(xiǎn)基數(shù)核定工作；參與集團(tuán)及各店員工月獎(jiǎng)金考核發(fā)放辦法的修改，完成不同方案的數(shù)據(jù)測(cè)算，為最終方案提供合理化建議，此文件已于2007年5月頒布執(zhí)行。二、招聘面試工作自2007年3月，原招聘崗位員工離職后，我正式接手招聘工作。（一）校園招聘1、2007界應(yīng)屆畢業(yè)生招聘工作為了配合居然之家快速發(fā)展的腳步，為集團(tuán)公司、北京各店、及外埠開(kāi)店儲(chǔ)備更多的優(yōu)秀人才，本年度加大了應(yīng)屆畢業(yè)生尤其是有三年以上工作經(jīng)驗(yàn)的碩士生、MBA的招聘工作。3月至6月間，人力資源部陸續(xù)赴人民大學(xué)、對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)、北京工商大學(xué)、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)、北京科

3、技大學(xué)、北京交通大學(xué)等10幾所國(guó)家重點(diǎn)院校召開(kāi)校園專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)，重點(diǎn)招收市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、人力資源管理、會(huì)計(jì)學(xué)、法學(xué)、國(guó)際貿(mào)易、計(jì)算機(jī)、土木工程等專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生。經(jīng)過(guò)3-4輪嚴(yán)格的面試和筆試，最終錄用40名應(yīng)屆畢業(yè)生。其中本科生29名，碩士研究生10名，MBA 1名。此40名畢業(yè)生經(jīng)6個(gè)月的實(shí)習(xí)和試用，現(xiàn)已根據(jù)個(gè)人的專(zhuān)業(yè)和能力被分配到集團(tuán)公司及分店的各個(gè)崗位上。2、2008界應(yīng)屆畢業(yè)生校園招聘工作根據(jù)2008界應(yīng)屆畢業(yè)生的接收計(jì)劃，為提高應(yīng)屆畢業(yè)生的招聘效果，提前進(jìn)入大學(xué)校園與其他知名企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)選擇，并能實(shí)際提前畢業(yè)生的實(shí)習(xí)時(shí)間。人力資源部已于2007年11月開(kāi)始了校園招聘工作，較每年年后才開(kāi)始的校園招聘工作

4、提前了5個(gè)月?，F(xiàn)已分別參加了對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)、北京交通大學(xué)、北京工商大學(xué)校園專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)，大量簡(jiǎn)歷經(jīng)過(guò)初選，目前正在陸續(xù)安排面試、筆試、演講等環(huán)節(jié)。一批合格的畢業(yè)生將能盡快到達(dá)各實(shí)習(xí)崗位。（二）其他日常招聘工作1、超市公司新開(kāi)分店招聘本年度超市公司開(kāi)始了獨(dú)立于市場(chǎng)向外開(kāi)店的計(jì)劃，目前幾家分店正在積極籌備中。為保證相關(guān)員工能及時(shí)到崗、完成新店籌備并順利開(kāi)業(yè)，人力資源部在接到人員需求增補(bǔ)申請(qǐng)后，編制審核通過(guò)，積極開(kāi)展招聘工作。通過(guò)專(zhuān)場(chǎng)招聘、報(bào)紙廣告、網(wǎng)絡(luò)招聘等各種渠道廣泛招募前來(lái)應(yīng)聘人員，積極組織人員面試選拔，最終圓滿(mǎn)的招聘了各店開(kāi)業(yè)所需人員。2、財(cái)務(wù)副經(jīng)理及以下人員招聘鑒于公司外埠連鎖開(kāi)店的速度加

5、快，對(duì)于高素質(zhì)的財(cái)務(wù)管理人員的需求加大，再加上財(cái)務(wù)人員培養(yǎng)周期相對(duì)較長(zhǎng)的特點(diǎn)，人力資源部加大了基層財(cái)務(wù)人員的招聘力度，增加了財(cái)務(wù)部的人員儲(chǔ)備。本年度共招聘錄用副經(jīng)理級(jí)以下普通財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員18名。3、其他日常增員、補(bǔ)員招聘由于零售行業(yè)基層員工流動(dòng)性較大特性，以及新開(kāi)分店的速度加快，對(duì)老員工進(jìn)行調(diào)配，新老搭配，促進(jìn)新店順利開(kāi)業(yè)，日常增員、補(bǔ)員招聘工作頻繁且工作量大。本年度集團(tuán)、各店、超市公司共提出人員增補(bǔ)申請(qǐng)331人次，涉及采購(gòu)主管、市場(chǎng)管理員、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)管理、信息系統(tǒng)管理員、行政人員、平面設(shè)計(jì)、前臺(tái)接待、服務(wù)臺(tái)人員、收銀員、超市理貨員、超市防損員、超市信息員、司機(jī)、消防員、空調(diào)工、電工等17

6、個(gè)崗位。從各種招聘渠道收到簡(jiǎn)歷49067份（網(wǎng)絡(luò)招聘收到42902份、報(bào)紙廣告收到5134份、招聘會(huì)收到1015、內(nèi)部舉薦17份），經(jīng)過(guò)篩選初試人數(shù)1673人，經(jīng)面試,筆試，語(yǔ)言能力測(cè)試，用人部門(mén)復(fù)試最后錄用副經(jīng)理級(jí)以下人員全年合計(jì)264人，以收到簡(jiǎn)歷數(shù)量為參照的人員錄用率為0.54%，以參加面試人員為參照的人員錄用率為15.77%，詳見(jiàn)下圖： 本年度實(shí)際入職人員264人，按照所屬單位來(lái)劃分，其中集團(tuán)公司15人，A公司144人，B公司22人，C公司16人，D公司32人，E公司35人。1514422163235020406080100120140160集團(tuán)公司ABCDE各單位入職人數(shù)入職人數(shù)三、

7、繼續(xù)規(guī)范招聘流程1、規(guī)范了對(duì)應(yīng)聘人員學(xué)歷認(rèn)定工作由招聘人員在初試時(shí)就要求應(yīng)聘者攜帶相關(guān)證書(shū)前來(lái)面試。借助教育部學(xué)歷查詢(xún)網(wǎng)站（）,結(jié)合電話(huà)咨詢(xún)應(yīng)聘人員畢業(yè)學(xué)院相關(guān)部門(mén)，以杜絕假證假學(xué)歷，對(duì)招聘過(guò)程中學(xué)歷作假的應(yīng)聘者堅(jiān)決不予錄用。2、規(guī)范了招聘錄用流程為規(guī)范員工入職流程，確保新入職員工符合公司的用人標(biāo)準(zhǔn)，能及時(shí)投入到工作中，避免不必要的招聘損失，人力資源部本年度規(guī)范了員工錄用及入職流程。經(jīng)招聘面試合格后的應(yīng)聘者，必須持3個(gè)月內(nèi)區(qū)縣級(jí)以上醫(yī)院出具的體檢證明或在有限期內(nèi)的健康證和原單位出具的離職證明，方可辦理入職手續(xù)。四、招聘渠道的開(kāi)拓和維護(hù)（一）網(wǎng)絡(luò)招聘本年度首次與前程無(wú)憂(yōu)網(wǎng)進(jìn)行了招聘合作。前程無(wú)憂(yōu)

8、網(wǎng)作為國(guó)內(nèi)第三大招聘網(wǎng)站，在應(yīng)聘者當(dāng)中擁有較高的知名度，有利的促進(jìn)和補(bǔ)充了網(wǎng)絡(luò)招聘的簡(jiǎn)歷來(lái)源。另外完成了與智聯(lián)招聘網(wǎng)和中華英才網(wǎng)的合同續(xù)簽工作，通過(guò)幾番溝通談判，與兩家新一年度的合作都為公司爭(zhēng)取了較為優(yōu)惠的價(jià)格。在日常工作中，與三家網(wǎng)絡(luò)的招聘顧問(wèn)保持良好的溝通關(guān)系。有利的促進(jìn)了在合作過(guò)程中各種問(wèn)題的處理效率，同時(shí)爭(zhēng)取到免費(fèi)的人力資源專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)。（二）報(bào)紙廣告本年度分別在前程無(wú)憂(yōu)報(bào)、新京報(bào)、廊坊消費(fèi)廣場(chǎng)報(bào)等報(bào)紙媒體刊登招聘廣告。在新店開(kāi)業(yè)等需集中招聘時(shí)，報(bào)紙廣告起到了廣泛吸引應(yīng)聘者的作用，其中廊坊消費(fèi)廣場(chǎng)報(bào)的效果最好且價(jià)格便宜，另外兩種報(bào)紙價(jià)格較高但招聘效果一般。（三）招聘會(huì)本年度人力資源部同

9、集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)、經(jīng)營(yíng)管理部總監(jiān)共同參加了針對(duì)中高層的“金領(lǐng)職場(chǎng)招聘會(huì)”一次，會(huì)議在亮馬河飯店舉行，會(huì)上收到了大量高素質(zhì)管理者的簡(jiǎn)歷。參加國(guó)展招聘會(huì)，收到簡(jiǎn)歷300余份，人員素質(zhì)相對(duì)較好，本科以上學(xué)歷者占80以上。其他招聘會(huì)，如雍和宮綜合招聘會(huì)，甘家口商超零售專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)，創(chuàng)想人才招聘會(huì)等，這些針對(duì)基層員工的招聘會(huì)在招聘消防員、電工、收銀員、導(dǎo)購(gòu)員、廚師等崗位時(shí)，起到了已經(jīng)的積極作用。（四）各種招聘渠道招聘效果分析本年度實(shí)際招聘錄用人數(shù)為264人，均來(lái)自各種招聘渠道。具體分布情況如下：如圖所示以中華英才、智聯(lián)招聘、前程無(wú)憂(yōu)三大招聘網(wǎng)站為主的網(wǎng)絡(luò)招聘占總招聘渠道效果的38%。網(wǎng)絡(luò)招聘是日常招聘的主要簡(jiǎn)

10、歷來(lái)源渠道。其次招聘會(huì)以及報(bào)紙廣告的效果也非常明顯。六、員工正式檔案管理工作（一）檔案接轉(zhuǎn)工作在北京市人才服務(wù)中心集體戶(hù)存檔共計(jì)，本年度共調(diào)入員工檔案46份，其中2006界畢業(yè)生從全國(guó)華聯(lián)轉(zhuǎn)入23份。檔案接轉(zhuǎn)過(guò)程中，因員工檔案原所在地在街道需到勞動(dòng)局辦理招工備案登記的共9份。全年共調(diào)出檔案27份，其中因員工離職檔案需轉(zhuǎn)出至其戶(hù)口所在地街道的共3份。（二）2006界接收應(yīng)屆畢業(yè)生檔案轉(zhuǎn)正定級(jí)至2007年7月，2006界畢業(yè)生工作已滿(mǎn)一年，按照人事部門(mén)的相關(guān)規(guī)定，企業(yè)需為這些畢業(yè)生進(jìn)行轉(zhuǎn)正定級(jí)。本年度共涉及有31名畢業(yè)生辦理轉(zhuǎn)正定級(jí)手續(xù)，已于2007年8月之前，全部轉(zhuǎn)正定級(jí)完畢。七、應(yīng)屆生戶(hù)口指標(biāo)

11、申報(bào)及落實(shí)（一）2007年接收的應(yīng)屆畢業(yè)生落戶(hù)手續(xù)辦理本年度共為29名京外生源的應(yīng)屆畢業(yè)生辦理了北京戶(hù)口。（二）上報(bào)接收2008界應(yīng)屆畢業(yè)生的計(jì)劃八、黨員工作在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，公司黨小組的工作也有序的開(kāi)展著。公司現(xiàn)有黨員104人，其中黨組織關(guān)系已調(diào)入的有72人，未調(diào)入32人。本年度發(fā)展3人新加入黨組織，成為中國(guó)共產(chǎn)黨預(yù)備黨員。13名預(yù)備黨員，通過(guò)黨組織大會(huì)討論，一致認(rèn)為這13名預(yù)備黨員在一年預(yù)備期內(nèi)綜合表現(xiàn)優(yōu)秀，同意轉(zhuǎn)為正式黨員。最終13名預(yù)備黨員全部獲得了上級(jí)黨委的批準(zhǔn)，光榮地成為了中共正式黨員。本年度共有11人向黨組織提交了入黨申請(qǐng)書(shū)，其中4人被確定為入黨積極分子，現(xiàn)已參加了中商集團(tuán)組織的

12、入黨積極分子培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并順利通過(guò)考試。2007年上半年上交全國(guó)華聯(lián)黨支部黨費(fèi)7560元。九、辦理北京工作居住證為體現(xiàn)公司對(duì)員工的關(guān)懷，更好的留住優(yōu)秀員工，人力資源部為符合條件的外地員工辦理北京市工作居住證。本年度共有2人申請(qǐng)辦理北京工作居住證，1人申請(qǐng)辦理隨往人員變更手續(xù)，已辦理完畢。十、加強(qiáng)對(duì)分公司檢查工作07年7月初，集團(tuán)公司為加強(qiáng)對(duì)各分公司的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化管理，由集團(tuán)副總帶隊(duì)，各部門(mén)代表組成了驗(yàn)收檢查小組，對(duì)各分公司進(jìn)行了集團(tuán)各部門(mén)對(duì)口檢查。我作為集團(tuán)人力資源部的代表，全程參與了此次驗(yàn)收檢查工作。按照集團(tuán)公司下發(fā)的驗(yàn)收檢查標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各分公司人力資源管理中的招聘、考核、工資、保險(xiǎn)、勞動(dòng)合同、

13、人員檔案等工作進(jìn)行了細(xì)致的檢查，并對(duì)各分公司各項(xiàng)人力資源工作進(jìn)行了評(píng)分。回到集團(tuán)后，認(rèn)真匯總檢查結(jié)果，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)遞交了關(guān)于分公司驗(yàn)收檢查情況的報(bào)告。十一、其他工作（一）協(xié)助處理部分勞動(dòng)仲裁案本年度共有3起員工訴公司，1起公司反訴員工的勞動(dòng)仲裁案。協(xié)助處理玉泉營(yíng)店孫軍堤、超市公司王賢林兩起案件。全程跟蹤了蔡潔一案，從應(yīng)訴到組織證據(jù)、撰寫(xiě)反訴書(shū)及申訴書(shū)、再到參與開(kāi)庭等工作。（二）部分員工的人事考察工作參與了金源店副店長(zhǎng)、重慶店超市管理部副經(jīng)理的人事考察工作。通過(guò)考察一方面了解了人事考察的程序，以及如何撰寫(xiě)人事考察報(bào)告，另一方面對(duì)于公司的用人標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)所倡導(dǎo)的價(jià)值理念有了更深刻的認(rèn)識(shí)。（三）負(fù)責(zé)部門(mén)

14、日常費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)負(fù)責(zé)部門(mén)副經(jīng)理級(jí)以上每月交通補(bǔ)助、部門(mén)其他員工日常交通費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、部門(mén)招待費(fèi)等費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)工作。隨時(shí)做好發(fā)生費(fèi)用記錄統(tǒng)計(jì)工作，以預(yù)防超出年初集團(tuán)下發(fā)的預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)。（四）部門(mén)備用金管理本年度人力資源部申請(qǐng)了2000元部門(mén)備用金，以便于部門(mén)內(nèi)臨時(shí)性小額支出，如小型招聘會(huì)費(fèi)、員工慰問(wèn)費(fèi)等。為保證部門(mén)備用金的管理清晰用途明確，已建立了使用臺(tái)帳，關(guān)于用途、借用人、借用日期、歸還日期等都有明確記錄。十二、2008年年度工作計(jì)劃（一）加強(qiáng)中高層管理人才的招聘力度隨著外埠分店外派人員數(shù)量的逐步增加，工作年限及工作閱歷上符合外派標(biāo)準(zhǔn)的人員相繼被派出，公司人才出現(xiàn)了斷檔，符合外派條件人員越來(lái)越少，雖然本年度

15、提拔了若干中層干部，但是這個(gè)缺口依然很大，依然不能滿(mǎn)足我們的外派需求。鑒于公司目前中高層管理人員的不足，2008年度人力資源部招聘工作的重點(diǎn)將放在對(duì)辦公室、財(cái)務(wù)部、人力資源部、市場(chǎng)門(mén)店、超市等崗位副經(jīng)理級(jí)別以上人員的招聘，初步計(jì)劃招聘30名左右副經(jīng)理以上級(jí)別人員。（二）校園招聘為增加各管理崗位人才儲(chǔ)備，2008年計(jì)劃繼續(xù)從中國(guó)人民大學(xué)、對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)、北京工商大學(xué)等知名高校招聘市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、國(guó)際貿(mào)易、土木工程等專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生。同時(shí)要增加對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的招聘數(shù)量，并集中力量招聘更多有3年以上工作經(jīng)驗(yàn)的研究生、MBA，以及優(yōu)秀的具有培養(yǎng)潛質(zhì)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員。計(jì)劃這三類(lèi)人員數(shù)量將占到2008年應(yīng)屆畢業(yè)生總數(shù)的50以上。（三）努力開(kāi)拓新的招聘渠道在維護(hù)好現(xiàn)有招聘渠道的同時(shí)，努力開(kāi)