汽車企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師專業(yè)技巧訓(xùn)練

1、汽車企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師專業(yè)技巧訓(xùn)練理念部分理念部分現(xiàn)代培訓(xùn)與組織績效現(xiàn)代培訓(xùn)與組織績效lTrainingTraining以職業(yè)者為主體，以培訓(xùn)師為主導(dǎo)以職業(yè)者為主體，以培訓(xùn)師為主導(dǎo)通過宣導(dǎo)理念、傳授知識或訓(xùn)練技能通過宣導(dǎo)理念、傳授知識或訓(xùn)練技能改變個(gè)人行為，進(jìn)而提升組織績效的活動改變個(gè)人行為，進(jìn)而提升組織績效的活動一般教育一般教育職業(yè)培訓(xùn)職業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)目標(biāo)培養(yǎng)素質(zhì)培養(yǎng)素質(zhì)提升績效提升績效內(nèi)容內(nèi)容基礎(chǔ)性基礎(chǔ)性針對性針對性方法方法教學(xué)法教學(xué)法訓(xùn)練法訓(xùn)練法時(shí)間時(shí)間階段性階段性終生性終生性效果效果知識累加知識累加知識裂變知識裂變?nèi)灰惑w的職業(yè)角色三位一體的職業(yè)角色Trainer Professional T

2、raining TrainerTrainer Professional Training Trainer培訓(xùn)活動的設(shè)計(jì)、表達(dá)和主導(dǎo)者編編演演導(dǎo)導(dǎo)專業(yè)課程設(shè)計(jì)專業(yè)課程設(shè)計(jì)教學(xué)資源掌控教學(xué)資源掌控培訓(xùn)技法運(yùn)用培訓(xùn)技法運(yùn)用教導(dǎo)者首先是一個(gè)學(xué)習(xí)者教導(dǎo)者首先是一個(gè)學(xué)習(xí)者放棄中接納放棄中接納-投入中收獲投入中收獲培訓(xùn)師的職業(yè)形象培訓(xùn)師的職業(yè)形象服飾莊重、整齊、大方儀容莊重、整齊、大方身資態(tài)度站姿：站姿：重心平均，分配兩腿，雙手放開坐姿：坐姿：頭正身直，雙腳平行，手放桌面走姿：走姿：動作舒緩，重心均衡，T字路線l培訓(xùn)師應(yīng)該看上去很專業(yè)。如何做到這一點(diǎn)呢？培訓(xùn)師應(yīng)該看上去很專業(yè)。如何做到這一點(diǎn)呢？首先，應(yīng)該根

3、據(jù)不同的要求和不同的對象著裝。首先，應(yīng)該根據(jù)不同的要求和不同的對象著裝。不能在人群里標(biāo)新立異，但也得保證與其他人不能在人群里標(biāo)新立異，但也得保證與其他人有所區(qū)別。其次，培訓(xùn)師講課和做事應(yīng)該有條有所區(qū)別。其次，培訓(xùn)師講課和做事應(yīng)該有條理性。最好將資料準(zhǔn)備完備，按照順序放置，理性。最好將資料準(zhǔn)備完備，按照順序放置，把先用的放在最上面，理成整齊的一摞。把先用的放在最上面，理成整齊的一摞。 儀容儀容-整齊、清潔、利落、自信l服裝：套裝為宜服裝：套裝為宜l化妝：淡妝為佳化妝：淡妝為佳l頭發(fā)：整齊、利落、不可遮住臉部頭發(fā)：整齊、利落、不可遮住臉部l襪子：膚色，不可有花紋襪子：膚色，不可有花紋l鞋子：有跟的

4、包鞋鞋子：有跟的包鞋l配件：首飾勿掛太多配件：首飾勿掛太多 女士：女士： 男士：男士：l服裝：服裝： 西裝（以深藍(lán)、深灰較佳）；西裝（以深藍(lán)、深灰較佳）；素色襯衫；領(lǐng)帶顏色應(yīng)配合西裝色系。素色襯衫；領(lǐng)帶顏色應(yīng)配合西裝色系。l頭發(fā)：整齊、利落、不可遮住臉部頭發(fā)：整齊、利落、不可遮住臉部l襪子：深色襪子，不可著白襪襪子：深色襪子，不可著白襪l鞋子：深色皮鞋，保持干凈鞋子：深色皮鞋，保持干凈 面部表情面部表情l面部表情應(yīng)與演講內(nèi)容吻合面部表情應(yīng)與演講內(nèi)容吻合l不要因?yàn)榫o張而使其走樣不要因?yàn)榫o張而使其走樣l避免習(xí)慣性地在演講商業(yè)話題時(shí)過份嚴(yán)肅避免習(xí)慣性地在演講商業(yè)話題時(shí)過份嚴(yán)肅 注意：注意： 提示提示

5、l真誠真誠l面部表情不要單一化面部表情不要單一化l注意微笑，但不要在不該笑的時(shí)侯笑注意微笑，但不要在不該笑的時(shí)侯笑 小絕招：小絕招：l充份準(zhǔn)備充份準(zhǔn)備l在觀眾中尋找笑臉，并在演講時(shí)有意識地對著他們講話在觀眾中尋找笑臉，并在演講時(shí)有意識地對著他們講話l以觀眾為重，不要把注意力放在自己身上以觀眾為重，不要把注意力放在自己身上 姿式姿式l頭是歪的嗎？頭是歪的嗎？l站姿端正嗎？站姿端正嗎？l身體搖晃嗎？身體搖晃嗎？l動作太夸張或太保首嗎動作太夸張或太保首嗎 檢查一下：檢查一下： 提示提示l站立時(shí)兩腳間的距離相當(dāng)于平時(shí)走路的站立時(shí)兩腳間的距離相當(dāng)于平時(shí)走路的 “一一步步”大小大小 l身體略向前傾，并將重

6、心落于雙腿間身體略向前傾，并將重心落于雙腿間l上身挺直，但不僵硬上身挺直，但不僵硬 小竅門小竅門l將平時(shí)的習(xí)慣走路，不經(jīng)意間停住，此時(shí)雙腿間的距離便是站姿的適當(dāng)寬度將平時(shí)的習(xí)慣走路，不經(jīng)意間停住，此時(shí)雙腿間的距離便是站姿的適當(dāng)寬度l先并緊膝蓋，然后逐漸放松，但不往下沉。此法可舒緩緊張并防止站姿不端先并緊膝蓋，然后逐漸放松，但不往下沉。此法可舒緩緊張并防止站姿不端 位置移動位置移動l 演講時(shí)呆在一個(gè)地方不動嗎？演講時(shí)呆在一個(gè)地方不動嗎？l移動時(shí)是不是只走一小步？移動時(shí)是不是只走一小步？l是不是經(jīng)常用背對著觀眾是不是經(jīng)常用背對著觀眾l是不是會繞著小圈子走是不是會繞著小圈子走 檢查一下；檢查一下；

7、提示：提示：l移動的距離至少可以是移動的距離至少可以是“三大步三大步”l可以用積極的移動方法。即：看著某人，并可以用積極的移動方法。即：看著某人，并走過去對著他說話。走過去對著他說話。 小心得：小心得：l移動會使觀眾有參與感移動會使觀眾有參與感l(wèi)移動能舒緩緊張情緒移動能舒緩緊張情緒l移動可強(qiáng)調(diào)某些要表達(dá)的觀點(diǎn)移動可強(qiáng)調(diào)某些要表達(dá)的觀點(diǎn) 培訓(xùn)技巧訓(xùn)練培訓(xùn)技巧訓(xùn)練壓力轉(zhuǎn)換技巧心跳加速心跳加速口干舌燥口干舌燥出虛汗出虛汗手發(fā)抖手發(fā)抖兩腿發(fā)軟兩腿發(fā)軟心神不安心神不安不敢正視不敢正視詞不達(dá)意詞不達(dá)意盼望結(jié)束盼望結(jié)束大腦空白大腦空白成功冥想法成功冥想法-預(yù)想未來，做自己的天使預(yù)想未來，做自己的天使自我解脫

8、法自我解脫法-丟掉面子、摘掉帽子、放下架子丟掉面子、摘掉帽子、放下架子勝利舒緩法勝利舒緩法-放松神經(jīng)系統(tǒng)，緩解緊張情緒放松神經(jīng)系統(tǒng)，緩解緊張情緒壓力轉(zhuǎn)換法壓力轉(zhuǎn)換法-將壓力內(nèi)容、逆向和正向轉(zhuǎn)換將壓力內(nèi)容、逆向和正向轉(zhuǎn)換準(zhǔn)備、比資歷更重要準(zhǔn)備、比資歷更重要 減緩緊張情緒減緩緊張情緒l緊張是正常的緊張是正常的l緊張實(shí)際不易被察覺緊張實(shí)際不易被察覺l聽眾希望你成功聽眾希望你成功謹(jǐn)記謹(jǐn)記l充份準(zhǔn)備充份準(zhǔn)備l稍作停頓、深呼吸稍作停頓、深呼吸l相信自己會成功相信自己會成功l練習(xí)、練習(xí)、練習(xí)練習(xí)、練習(xí)、練習(xí)看招看招課堂語言運(yùn)用技巧課堂語言運(yùn)用技巧課堂效果課堂效果音量音量聲音的大小聲音的大小語速語速講話速度的

9、快慢講話速度的快慢語調(diào)語調(diào)聲調(diào)的抑揚(yáng)頓挫聲調(diào)的抑揚(yáng)頓挫重心重心重音的部位重音的部位停頓停頓講授間的空白講授間的空白聲音聲音l聽不見：由于發(fā)音低或不清楚，觀眾聽不到你的聽不見：由于發(fā)音低或不清楚，觀眾聽不到你的陳述陳述l呆板的語調(diào)：缺少語調(diào)的抑揚(yáng)頓錯(cuò)，演講呆板的語調(diào)：缺少語調(diào)的抑揚(yáng)頓錯(cuò)，演講人的聲音也很單調(diào)人的聲音也很單調(diào)l試探性的聲調(diào)：升調(diào)，在句末時(shí)音調(diào)變試探性的聲調(diào)：升調(diào)，在句末時(shí)音調(diào)變得較高，會造成提問題的感覺得較高，會造成提問題的感覺l顯得萎靡不振：過低的嗓音使演講人對要講顯得萎靡不振：過低的嗓音使演講人對要講的話題沒有把握的話題沒有把握l不能贏得關(guān)注：一直講得很快，會使演講人不能贏得關(guān)

10、注：一直講得很快，會使演講人和觀眾都不能獲得間歇，可能會失去觀眾的和觀眾都不能獲得間歇，可能會失去觀眾的注意注意 普遍的發(fā)聲問題：普遍的發(fā)聲問題： 小竅門：小竅門：l想象你沒有擴(kuò)音器而正在對五十到一百人想象你沒有擴(kuò)音器而正在對五十到一百人講話。講話。l平時(shí)大聲朗讀來改進(jìn)你的音域和語調(diào)平時(shí)大聲朗讀來改進(jìn)你的音域和語調(diào)的抑揚(yáng)，通過錄音機(jī)來練習(xí)增加你的的抑揚(yáng)，通過錄音機(jī)來練習(xí)增加你的語調(diào)的變化。語調(diào)的變化。 語言語言lSensory-based languagel運(yùn)用比喻和比較的方法運(yùn)用比喻和比較的方法l適當(dāng)穿插一些佚事和小故事適當(dāng)穿插一些佚事和小故事l引用一些著名的語句引用一些著名的語句l避免使用

11、行話避免使用行話 怎樣的語言容易抓住觀眾的注意力？怎樣的語言容易抓住觀眾的注意力？眼神運(yùn)用技巧眼神運(yùn)用技巧仰視仰視表示尊重的態(tài)度表示尊重的態(tài)度平視平視表示平等的態(tài)度表示平等的態(tài)度俯視俯視表示權(quán)威的態(tài)度表示權(quán)威的態(tài)度直視直視特指性的表達(dá)特指性的表達(dá)虛視虛視無特指性的表達(dá)無特指性的表達(dá)環(huán)視環(huán)視表達(dá)對象或內(nèi)容轉(zhuǎn)換表達(dá)對象或內(nèi)容轉(zhuǎn)換 目光交流目光交流l僅僅掃視一下全場僅僅掃視一下全場l只對著幾個(gè)觀眾進(jìn)行目光交流只對著幾個(gè)觀眾進(jìn)行目光交流l盯著觀眾的前額或頭頂看，而不是盯著觀眾的前額或頭頂看，而不是“目光目光”交流交流l看天花板、地板、投影儀、白板，而不是觀眾看天花板、地板、投影儀、白板，而不是觀眾 避

12、免：避免： 提示：提示： 小竅門：小竅門：l針對一個(gè)一個(gè)的觀眾進(jìn)行目光交流針對一個(gè)一個(gè)的觀眾進(jìn)行目光交流l目光交流的范圍應(yīng)覆蓋全場目光交流的范圍應(yīng)覆蓋全場每次和一個(gè)觀眾從容地目光交流，目光在每個(gè)人身上應(yīng)持續(xù)五秒鐘或者持續(xù)到一個(gè)意圖表達(dá)完整之后。在完成一個(gè)之后，轉(zhuǎn)向下一個(gè)人看著他，直到第二個(gè)也陳述完畢。你應(yīng)該把你要表達(dá)的內(nèi)容傳遞給觀眾，并要和他們進(jìn)行目光交流，而觀眾也會因此認(rèn)為你控制著對話。手勢運(yùn)用技巧交流交流拒絕拒絕區(qū)別區(qū)別警示警示指明指明號召號召激情激情決斷決斷伸出手，手心向上伸出手，手心向上掌心向下，作橫掃狀掌心向下，作橫掃狀兩手豎放，做切分狀兩手豎放，做切分狀掌心向外，指尖朝上掌心向外，

13、指尖朝上用掌或手指用掌或手指手掌向上，揮向內(nèi)側(cè)手掌向上，揮向內(nèi)側(cè)拳頭向上拳頭向上拳頭向下拳頭向下 手勢手勢l手臂放在身側(cè)，并要輕松自如手臂放在身側(cè)，并要輕松自如l強(qiáng)調(diào)想法時(shí)，手的動作要盡量放大強(qiáng)調(diào)想法時(shí)，手的動作要盡量放大l手勢動作的范圍要在腰部以上手勢動作的范圍要在腰部以上 要點(diǎn)：要點(diǎn)： 避免：避免：l重復(fù)做同一手勢或一個(gè)手勢時(shí)間過長重復(fù)做同一手勢或一個(gè)手勢時(shí)間過長l想做一個(gè)手勢中途猶豫，欲做欲不做想做一個(gè)手勢中途猶豫，欲做欲不做l過多或太夸張過多或太夸張 l不做手勢時(shí)，手臂自然放在身體兩側(cè)不做手勢時(shí)，手臂自然放在身體兩側(cè)l實(shí)際上你自己覺得很夸張的動作，對于觀眾而言，并不那么過份實(shí)際上你自己

14、覺得很夸張的動作，對于觀眾而言，并不那么過份l經(jīng)常換換手勢經(jīng)常換換手勢精彩點(diǎn)評技巧精彩點(diǎn)評技巧總體概括總體概括價(jià)值點(diǎn)價(jià)值點(diǎn)小結(jié)小結(jié)示范示范薄弱點(diǎn)薄弱點(diǎn)+總的看來.+值得欣賞的是.+遺憾的是.+這樣會好些.+希望如此.針對性原則針對性原則-準(zhǔn)確準(zhǔn)確綜合性原則綜合性原則-全面全面超越性原則超越性原則-精辟精辟教法訓(xùn)練教法訓(xùn)練培訓(xùn)方法應(yīng)用要領(lǐng)培訓(xùn)方法應(yīng)用要領(lǐng)感知感知提升提升內(nèi)容內(nèi)容理解理解運(yùn)用運(yùn)用講授法研討法演示法講授法演示法游戲法案例法研討法講授法案例法扮演法教練法課堂講授法課堂講授法講授法：以講解、提問和回答交流學(xué)習(xí)內(nèi)容的方法。以講解、提問和回答交流學(xué)習(xí)內(nèi)容的方法。1、整體式：對群體對象發(fā)問 1

15、、直接式：對問題簡潔的回復(fù)2.、特定式：對特定對象發(fā)問 2、描述式：對問題具體的回復(fù)3、開放式：啟發(fā)多種思維的發(fā)問 3、附和式：肯定所提問題4、封閉式：限定答案的發(fā)問 4、拒絕式：否定所提問題5、修飾式：強(qiáng)調(diào)語義色彩的發(fā)問 5、反問式：將問題交給提問者檢驗(yàn)、強(qiáng)化、引導(dǎo)檢驗(yàn)、強(qiáng)化、引導(dǎo)-體溫提問方法體溫提問方法5種種告知、解釋、擴(kuò)展告知、解釋、擴(kuò)展-回答方法回答方法5種種回答問題的三個(gè)步驟回答問題的三個(gè)步驟l記住提問和提問人記住提問和提問人 理解并復(fù)述提問，與提問人進(jìn)行目光交流。確定其他的觀眾也都聽見并理解了這個(gè)問題。l回答回答要簡潔而又恰當(dāng)。別再和提問人目光交流，相反要看著所有觀眾。l聯(lián)系聯(lián)系

16、 最后把問題與你發(fā)表的內(nèi)容結(jié)合起來，這樣你的話將會是觀眾聽到的最后內(nèi)容。處理問題的選擇方案處理問題的選擇方案 （1）l直接回答直接回答 對于眾要問題和需作出對觀眾可能有用處的簡單明了的回答時(shí)采用（如果答不出，也需直言不諱）l將問題還給提問者將問題還給提問者用于“你會怎么做”。問題形式有：有些什么選擇，哪一種更有效果。l將問題交給有關(guān)專長的人去回答將問題交給有關(guān)專長的人去回答 例如“小王，去年你也碰到過這種情況，那時(shí)你是怎么處理的。處理問題的選擇方案處理問題的選擇方案 （2）l將問題在小組里發(fā)布，邀請大家獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策將問題在小組里發(fā)布，邀請大家獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策 明確主要問題，請大家發(fā)表意見或進(jìn)行解答l推遲解

17、答推遲解答 對于不可能引起普遍興趣的專門性或個(gè)別的問題，可說”我愿意在休息的時(shí)間與你探討。“現(xiàn)場演示法現(xiàn)場演示法演示法：以實(shí)物或圖表為工具，深入解析學(xué)習(xí)內(nèi)容的方法。以實(shí)物或圖表為工具，深入解析學(xué)習(xí)內(nèi)容的方法。炮炮馬馬車車夢想夢想資源資源能力能力目標(biāo)目標(biāo)演示法三要演示法三要l操作設(shè)計(jì)簡易l防止出現(xiàn)歧義l深刻揭示本質(zhì)七步教練法七步教練法教練法：以講解、訓(xùn)練、糾正等方式對學(xué)員綜合訓(xùn)練的方法。以講解、訓(xùn)練、糾正等方式對學(xué)員綜合訓(xùn)練的方法。選擇選擇試用試用糾偏糾偏習(xí)慣習(xí)慣創(chuàng)新創(chuàng)新訓(xùn)練訓(xùn)練預(yù)熱預(yù)熱l教練法三要領(lǐng)教練法三要領(lǐng)l有效的教練機(jī)遇深刻的理解。知道問題的關(guān)鍵所在。l教練有責(zé)任激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，啟發(fā)思考，

18、建立新知系統(tǒng)。l一般教練訓(xùn)練技能，優(yōu)秀教練培養(yǎng)習(xí)慣，卓越教練促成創(chuàng)新游戲帶動法游戲帶動法游戲法：按照一定規(guī)則游戲，帶動學(xué)院達(dá)成培訓(xùn)任務(wù)的方法。按照一定規(guī)則游戲，帶動學(xué)院達(dá)成培訓(xùn)任務(wù)的方法。啟示鐘啟示鐘l用于主題調(diào)入用于主題調(diào)入破冰船破冰船l用于氣氛調(diào)節(jié)用于氣氛調(diào)節(jié)傳送帶傳送帶l用于內(nèi)容傳遞用于內(nèi)容傳遞游戲法四要領(lǐng)游戲法四要領(lǐng)1、趣味性2、簡便性3、創(chuàng)造性4、教益法案例分析法案例分析法案例法：提供實(shí)際案例，讓學(xué)員通過討論分析解決問題的方法。提供實(shí)際案例，讓學(xué)員通過討論分析解決問題的方法。案例教學(xué)七步法案例教學(xué)七步法1、內(nèi)容引導(dǎo)2、劃分小組3、提供案例4、宣布規(guī)則5、討論分析6、激勵(lì)引導(dǎo)7、總結(jié)升

19、華案例法四要領(lǐng)：l案例的討論性l案例的鮮活性l引導(dǎo)的及時(shí)性l點(diǎn)評的指導(dǎo)性課程設(shè)計(jì)能力訓(xùn)練課程設(shè)計(jì)能力訓(xùn)練（一一）建立）建立學(xué)員學(xué)員檔案檔案l學(xué)員學(xué)員是誰？是誰？ 年齡、性別、職務(wù)、經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷l態(tài)度如何？態(tài)度如何？ 期望、例行、支持、反對l為何參加為何參加自愿、指派l語言程度？語言程度？ 中文、英文、專門術(shù)語l哪些技巧可吸引注意力？哪些技巧可吸引注意力？l哪些技巧適得其反哪些技巧適得其反 分析學(xué)員：分析學(xué)員：（二二）將）將培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容導(dǎo)入已知范圍內(nèi)容導(dǎo)入已知范圍l設(shè)定時(shí)間長短設(shè)定時(shí)間長短l簡短簡短l隨意寫下各種觀點(diǎn)隨意寫下各種觀點(diǎn)l落筆時(shí)將觀點(diǎn)組織一下落筆時(shí)將觀點(diǎn)組織一下 從你的已知范圍入手，準(zhǔn)

20、備內(nèi)容從你的已知范圍入手，準(zhǔn)備內(nèi)容： （三三）組織收集到的信息）組織收集到的信息l設(shè)計(jì)開場白：介紹主題，建立共識設(shè)計(jì)開場白：介紹主題，建立共識 成功的一半抓住觀眾的興趣 各種方式（故事、問題、名言、經(jīng)驗(yàn)）l主體：支持論點(diǎn)的資料、事實(shí)、實(shí)例主體：支持論點(diǎn)的資料、事實(shí)、實(shí)例全面理解 邏輯性的敘述 化繁為簡前后呼應(yīng) 一次一個(gè)觀念l結(jié)束：重述主題、再次強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)結(jié)束：重述主題、再次強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)將觀眾情緒帶到最高點(diǎn) （四四）將內(nèi)容概括成大綱）將內(nèi)容概括成大綱l設(shè)定時(shí)間長短設(shè)定時(shí)間長短l簡短簡短l隨意寫下各種觀點(diǎn)隨意寫下各種觀點(diǎn)l落筆時(shí)將觀點(diǎn)組織一下落筆時(shí)將觀點(diǎn)組織一下 天龍七部天龍七部lOpening gra

21、bber（好的開場白）（好的開場白）lObjective / Purpose（目標(biāo)）（目標(biāo)）lOverview（演講內(nèi)容概括）（演講內(nèi)容概括）lBody, Content（主體）（主體） 時(shí)序、利/弊、定義/舉例 lReview / Sumary（回顧、總結(jié)）（回顧、總結(jié)）lCall to action（觀眾獲益度）（觀眾獲益度）lEnd grabber（結(jié)尾印象深刻）（結(jié)尾印象深刻）使用視覺輔助器具使用視覺輔助器具 為什么要使用視覺輔助器具為什么要使用視覺輔助器具l視覺神經(jīng)對大腦的控制比聽覺神經(jīng)大視覺神經(jīng)對大腦的控制比聽覺神經(jīng)大25倍倍l哥倫比亞大學(xué)的研究報(bào)告證明：哥倫比亞大學(xué)的研究報(bào)告證明

22、：我們學(xué)習(xí)的感官來源有85%來自視覺l視覺輔助器具更好地視覺輔助器具更好地 點(diǎn)明主題 節(jié)省時(shí)間吸引注意力加深記憶印象 視覺輔助器具使用原則視覺輔助器具使用原則l保持簡潔保持簡潔l圖表文字大小適中圖表文字大小適中l(wèi)每張文字不超過每張文字不超過8行行l(wèi)一次只看一張一次只看一張l在圖表上做注記在圖表上做注記l不要擋住聽眾視線不要擋住聽眾視線l演講者始終是中心，而不是輔助器具演講者始終是中心，而不是輔助器具l面對觀眾演講面對觀眾演講 投影片投影片 (Transparency)l內(nèi)容簡明扼要內(nèi)容簡明扼要l文字要形象化文字要形象化l使用色彩來強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)使用色彩來強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)l空間安排要合理空間安排要合理l使用正

23、規(guī)字體使用正規(guī)字體l投影片的內(nèi)容與口授一致投影片的內(nèi)容與口授一致l給投影片編號給投影片編號l講解時(shí)要面對學(xué)員講解時(shí)要面對學(xué)員l投影片時(shí)用完畢應(yīng)立即挪開投影片時(shí)用完畢應(yīng)立即挪開l課后把投影片復(fù)印件分發(fā)給學(xué)員課后把投影片復(fù)印件分發(fā)給學(xué)員l如有可能，使用圖案來顯示數(shù)字如有可能，使用圖案來顯示數(shù)字l調(diào)換投影片時(shí)應(yīng)關(guān)燈以免觀眾看到一片雜調(diào)換投影片時(shí)應(yīng)關(guān)燈以免觀眾看到一片雜亂的圖像亂的圖像要點(diǎn)：要點(diǎn)： 注意：注意： 投影機(jī)投影機(jī) (OHP)l使用筆或指示棒使用筆或指示棒l靠近投影片靠近投影片l應(yīng)備有一只備用燈泡應(yīng)備有一只備用燈泡l應(yīng)預(yù)先擺正投影正中焦距，不應(yīng)預(yù)先擺正投影正中焦距，不偏差偏差l用硬卡紙來覆蓋

24、用硬卡紙來覆蓋l切忌用手指去點(diǎn)切忌用手指去點(diǎn)l不要太遠(yuǎn)離投影機(jī)，否則會分散不要太遠(yuǎn)離投影機(jī)，否則會分散觀眾的注意力觀眾的注意力l電線應(yīng)使用膠布固定于地板電線應(yīng)使用膠布固定于地板l移動時(shí)別出聲移動時(shí)別出聲l切忌使用薄紙片切忌使用薄紙片要點(diǎn)：要點(diǎn)： 注意：注意： 掛圖掛圖 (FLIP CHARTS)l能夠移動能夠移動l字體要正規(guī)并且要寫得大字體要正規(guī)并且要寫得大l使用色彩來突出重點(diǎn)使用色彩來突出重點(diǎn)l用鉛筆注意上提示和作記號用鉛筆注意上提示和作記號l可以在墻上粘貼可以在墻上粘貼l紙張不能防水紙張不能防水l慎防慎防 “滲透色彩滲透色彩”要點(diǎn)：要點(diǎn)： 注意：注意： 白板白板 (WHITE BOARDS

25、)l版面大版面大l可使用多種色彩可使用多種色彩l擦拭后即可書寫擦拭后即可書寫l不使用電力不使用電力l白板需用特別白板筆白板需用特別白板筆要點(diǎn)：要點(diǎn)： 注意：注意： 錄像錄像 (VIDEO PLAYER)l在放錄像前交代背景在放錄像前交代背景l(fā)留在室內(nèi)留在室內(nèi)l錄像帶應(yīng)放在正確的位置錄像帶應(yīng)放在正確的位置l預(yù)先知道如何操作預(yù)先知道如何操作l切忌離開，以免觀眾認(rèn)為錄切忌離開，以免觀眾認(rèn)為錄像不重要像不重要要點(diǎn)：要點(diǎn)： 注意：注意：如何如何營造營造培訓(xùn)培訓(xùn)氣氛氣氛l了解不同的布置所營造的氣氛的優(yōu)缺點(diǎn)了解不同的布置所營造的氣氛的優(yōu)缺點(diǎn)l能使用、操作器材并解決問題能使用、操作器材并解決問題l能對后勤安排進(jìn)行檢查能對后勤安排進(jìn)行檢查l能有效使用講臺、麥克風(fēng)等器具能有效使用講臺、麥克風(fēng)等器具學(xué)習(xí)目的學(xué)習(xí)目的房間布置房間布置l座位應(yīng)大一些，以使學(xué)員坐得舒服座位應(yīng)大一些，以使學(xué)員坐得舒服l每一個(gè)觀眾都應(yīng)看得到演講者、屏幕及各種視覺輔助設(shè)備每一個(gè)觀眾都應(yīng)看得到演講者、屏幕及各種視覺輔助設(shè)備l冷暖風(fēng)應(yīng)使觀眾覺得舒適冷暖風(fēng)應(yīng)使觀眾覺得舒適l座位的安排應(yīng)根據(jù)人數(shù)的多少及演講的正式程度來座位的安排應(yīng)根據(jù)人數(shù)的多少及演講的正式程度來 U形最適宜需觀眾高參與度的演講。演講者要注意，不能在U形內(nèi)呆太久，否則，總會有部分觀眾只看得到