批量裝修設(shè)缺陷案例

1、一 產(chǎn)品設(shè)計和選型案例二 地區(qū)差異化處理案例三 質(zhì)量缺陷案例四 交付和銷售案例目錄產(chǎn)品設(shè)計和選型案例案例名稱櫥柜方案圖未考慮燃?xì)恻c火要求案例描述施工樣板房完成后，由項目部牽頭聯(lián)合設(shè)計、客服、燃?xì)獍惭b單位對櫥柜方案進(jìn)行審核，發(fā)現(xiàn)5A、2D戶型櫥柜方案不能點火，其原因有：1）煤氣爐下方通風(fēng)設(shè)計不滿足燃?xì)恻c火要求；2）燃?xì)膺M(jìn)戶后軟管經(jīng)過微波爐，不滿足點火要求；3）軟管距離超過2米，不滿足點火要求。示例圖片總結(jié)思考1.櫥柜方案在銷售樣板施工前應(yīng)通過設(shè)計、項目、監(jiān)理、燃?xì)夤镜葐挝宦?lián)合會審、確認(rèn)無誤后方開始施工。2.設(shè)計人員在設(shè)計和審核櫥柜方案時，應(yīng)該充分考慮燃?xì)恻c火要求。3.消毒碗柜不宜放在燃?xì)鉅t正下

2、方。通風(fēng)設(shè)計應(yīng)該滿足燃?xì)馔L(fēng)要求燃?xì)廛浌芙?jīng)過微波爐，解決方案：增加隔板，并作通風(fēng)隔柵產(chǎn)品設(shè)計和選型案例案例名稱櫥柜排水方案設(shè)計問題案例描述某戶型廚房洗菜盆和排水管距離太遠(yuǎn)，導(dǎo)致成本增加。示例圖片總結(jié)思考1.現(xiàn)場解決方案:利用室外雨水管進(jìn)行排水,增加成本。2.廚房洗菜盆位置應(yīng)當(dāng)盡量設(shè)計在排水管旁,避免成本增加。排水管位置產(chǎn)品設(shè)計和選型案例案例名稱廚房門設(shè)計不合理案例描述3B戶型廚房門設(shè)計為單扇平開門，門打開后正好擋著燃?xì)鉅t，存在安全隱患且占用空間，客戶因為此問題拒絕收房。示例圖片總結(jié)思考1.施工階段很難解決的問題，增加大量的無效成本。2.戶型設(shè)計階段通過設(shè)計手段規(guī)避此類問題的發(fā)生。3.樣板房確認(rèn)

3、過程中，發(fā)現(xiàn)并規(guī)避此類型問題。產(chǎn)品設(shè)計和選型案例案例名稱衛(wèi)生間門打開阻擋馬桶問題案例描述衛(wèi)生間門設(shè)計為平開門，門扇打開后正好和馬桶相碰撞（見下圖）。示例圖片總結(jié)思考戶型設(shè)計階要注意整體布局的關(guān)系，特別關(guān)注活動部品（戶內(nèi)門、收納門、淋浴門、冰箱門、升降晾衣架、入戶門與電梯門等）以及活動部品與固定部品的相互位置關(guān)系。避免出現(xiàn)干擾，或?qū)ふ易罴呀鉀Q方案。產(chǎn)品設(shè)計和選型案例案例名稱廚房臺面和廚房門封邊關(guān)系問題案例描述廚房臺面和廚房門之間沖突，無法解決示例圖片總結(jié)思考戶型設(shè)計階段，應(yīng)考慮廚房設(shè)計尺寸，避免廚房臺面和廚房門之間沖突。產(chǎn)品設(shè)計和選型案例案例名稱主臥室照明開關(guān)面板布置位置不合理案例描述主臥室照明

4、開關(guān)面板布置位置不合理，不方便業(yè)主使用。示例圖片總結(jié)思考設(shè)計中充分考慮到使用功能的要求，盡量設(shè)置靠近在床頭兩側(cè)。床頭雙控開關(guān)宜設(shè)置為600mm高。產(chǎn)品設(shè)計和選型案例案例名稱衛(wèi)生間馬桶上面的插座設(shè)置與馬桶沖水按鈕不合理案例描述預(yù)留插座的作用僅限于電動坐廁。業(yè)主想要使用時應(yīng)是插明線，因插座位置太高（1500mm左右），觀感效果差。抽水馬桶按鈕不方便使用。示例圖片總結(jié)思考把插座降為底口高為坐廁水箱下口側(cè)邊離地500mm。這樣既保證使用功能,又降低視覺的不利影響。應(yīng)根據(jù)設(shè)計圖紙選擇合適的產(chǎn)品，此案例馬桶沖水按鈕應(yīng)側(cè)放。產(chǎn)品設(shè)計和選型案例案例名稱廚房微波爐插座距離遠(yuǎn)案例描述微波爐、電水壺等使用不方便，且

5、使用中電源線距離灶具太近，有安全隱患。示例圖片總結(jié)思考充分考慮微波爐、電飯鍋等小家電位置及電源設(shè)置產(chǎn)品設(shè)計和選型案例案例名稱手紙環(huán)沒有裝紙空間案例描述無法安裝手紙示例圖片總結(jié)思考潔具選型完成后將實際尺寸帶到圖紙中核對，和其他部品部件的安裝是否沖突，及時調(diào)整。產(chǎn)品設(shè)計和選型案例案例名稱廚房門扇磕碰冰箱案例描述木門扇與業(yè)主安裝的冰箱沖突，把手撞擊冰箱門表面，門碰起不到作用。示例圖片總結(jié)思考預(yù)留足夠的冰箱位或廚房設(shè)置推拉門產(chǎn)品設(shè)計和選型案例案例名稱電話、網(wǎng)絡(luò)面板未合并在一起案例描述電話、網(wǎng)絡(luò)插座各自單獨設(shè)置，既浪費資源又不簡潔。示例圖片總結(jié)思考統(tǒng)一使用電腦、電話二合一插座，即節(jié)約成本又減少了墻面插座

6、的數(shù)量。產(chǎn)品設(shè)計和選型案例案例名稱窗臺欄桿位置影響了窗臺利用案例描述影響客戶窗臺的利用，開窗也不方便，即使自行拆除也會留下洞口。示例圖片總結(jié)思考在滿足規(guī)范要求的情況下盡量貼近窗戶安裝。產(chǎn)品設(shè)計和選型案例案例名稱廚房水槽沒有溢水口，有隱患案例描述水槽沒有溢水口，水滿會溢出，尤其業(yè)主外出期間忘記關(guān)閉頭，一旦供水持續(xù)外溢，而廚房沒有地漏，造成室內(nèi)地板家具等損失。示例圖片總結(jié)思考選用有溢水口的水槽。產(chǎn)品設(shè)計和選型案例案例名稱采購按摩浴缸時未考慮開關(guān)位置案例描述對稱房型，采購按摩浴缸時沒有考慮，只選取同一型號，致使有一半的浴缸開關(guān)在靠里面，造成業(yè)主要探著身子才能開關(guān)。如果地面打滑會有摔傷可能。示例圖片總

7、結(jié)思考對稱戶型采購部品要充分考慮對成情況，根據(jù)現(xiàn)場實際來確定各種型號的采購數(shù)量。產(chǎn)品設(shè)計和選型案例案例名稱熱水器、空調(diào)電源插頭與預(yù)留面板不匹配案例描述市場產(chǎn)品標(biāo)配有差異，設(shè)計、施工前做相應(yīng)的市場調(diào)查。示例圖片總結(jié)思考調(diào)整設(shè)計配置統(tǒng)一更換。產(chǎn)品設(shè)計和選型案例案例名稱空調(diào)空洞高度不合理案例描述空調(diào)孔設(shè)計標(biāo)高偏高，圖1：冷凝水倒流，圖2：裝飾線條與空調(diào)孔高度不匹配 。示例圖片總結(jié)思考土建與裝飾圖紙不交圈；對空調(diào)安裝要求了解不足，設(shè)計過程需要協(xié)調(diào)設(shè)備與水、電、氣及洞口的預(yù)留位置，在圖紙審核中亦重點關(guān)注。墻掛式空調(diào)孔預(yù)留位置要滿足空調(diào)機上邊緣向下至（300）mm以上。原設(shè)計預(yù)留洞口調(diào)整后預(yù)留洞口圖1圖2

8、產(chǎn)品設(shè)計和選型案例案例名稱熱水器、分集水器位置無地漏案例描述熱水器、地?zé)岱炙靼惭b位置沒有地漏，存在漏水后擴大損失的隱患，熱水器大品牌廠家拒絕在沒有地漏空間內(nèi)安裝。示例圖片總結(jié)思考設(shè)計前期搞清相應(yīng)設(shè)備的安裝條件。已交付部分可以在原有位置增設(shè)地漏或直接設(shè)置在有地漏的房間中。產(chǎn)品設(shè)計和選型案例案例名稱柜體背板發(fā)霉案例描述櫥柜背板（單面免漆密度板）長毛。示例圖片總結(jié)思考夏季給排水管線結(jié)露，且廚房菜盆下方柜子通風(fēng)效果差，采用柜體板作背板（板材收邊密封效果好），并引導(dǎo)客戶通風(fēng)，或取消背板，直接采粘貼瓷磚。產(chǎn)品設(shè)計和選型案例案例名稱櫥柜木飾面不能靠燃?xì)庠钸^近案例描述貼近燃?xì)庠钗恢靡粋?cè)燃?xì)饬⒐苣咀餮b飾與灶具

9、過近，木作容易變形和著火。示例圖片總結(jié)思考取消現(xiàn)有的三聚氫氨板材料的燃?xì)夤苣咀餮b飾；調(diào)整為拉絲不銹鋼裝飾，內(nèi)襯隔熱保溫棉 。建筑與戶型設(shè)計階段避免燃?xì)饬⒐芫嚯x燃?xì)庠钸^近（與燃?xì)庠钸吘嗖灰诵∮?00mm）。產(chǎn)品設(shè)計和選型案例案例名稱廚房墻面插座太多案例描述廚房臺面?zhèn)葔ι贤徊课徊⑴虐惭b了三個插座，因該位置沒有同時擺放三個電器的空間，所以三個插座難以同時被使用。示例圖片總結(jié)思考宜應(yīng)根據(jù)臺面空間位置分開布置，保證有三個電器的放置空間位置，能同時使用三個插座。產(chǎn)品設(shè)計和選型案例案例名稱切菜臺太小無法使用案例描述廚房櫥柜臺面切菜操作面過小，且切菜操作面上方空間不足（上方為吊柜，凈高僅500），難以滿足一

10、般居家生活需要。示例圖片總結(jié)思考建筑與戶型設(shè)計階段注意各空間模塊須滿足基本生活需求，同時避免設(shè)備設(shè)施設(shè)計位置與生活流線不匹配。產(chǎn)品設(shè)計和選型案例案例名稱浴缸龍頭和浴缸不匹配案例描述龍頭與浴缸不匹配，龍頭出水與排水閥碰撞，易造成濺水，不方便使用。示例圖片總結(jié)思考部品設(shè)計選型需考慮匹配問題，尤其當(dāng)浴缸與龍頭品牌不一致時,更容易出現(xiàn)不匹配的情況。產(chǎn)品設(shè)計和選型案例案例名稱儲藏室門盡量外開案例描述左圖示儲藏室門向內(nèi)開啟時占用儲藏空間，影響空間使用效率。示例圖片總結(jié)思考設(shè)計和審圖階段規(guī)避此類問題，左下圖示為調(diào)整后方案，改為向外開啟。產(chǎn)品設(shè)計和選型案例案例名稱臥室插座位置不合理案例描述插座被床頭擋住，無法

11、正常使用。示例圖片總結(jié)思考根據(jù)房間總尺寸，預(yù)測一個常規(guī)的床寬范圍，再在該范圍內(nèi)不影響插座使用的位置安裝插座。戶型設(shè)計階段宜需要考慮與家具匹配的細(xì)部尺寸。產(chǎn)品設(shè)計和選型案例產(chǎn)品設(shè)計和選型案例(小結(jié))一施工圖紙與物料清單審查，是否滿足規(guī)范和功能要求。二整合各專業(yè)圖紙，關(guān)注交界面的收口節(jié)點。三注意和土建、機電等圖紙的疊圖，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通解決。地區(qū)差異化處理案例案例名稱馬桶的選擇案例描述在江西、湖南、湖北等地區(qū)業(yè)主習(xí)慣使用蹲便器，對坐便器接受度不高。示例圖片總結(jié)思考做好項目所在地的調(diào)研工作，了解當(dāng)?shù)貥I(yè)主的生活習(xí)慣，按客戶實際需求選擇合適的產(chǎn)品。OR地區(qū)差異化處理案例案例名稱壁紙的選擇案例描述在河南、

12、河北等地區(qū)業(yè)主習(xí)慣客廳貼墻紙，臥室以涂料為主，南方地區(qū)反之。示例圖片總結(jié)思考做好項目所在地的調(diào)研工作，了解當(dāng)?shù)貥I(yè)主的生活習(xí)慣，按客戶實際需求選擇合適的產(chǎn)品。OR地區(qū)差異化處理案例案例名稱客廳鋪地板還是地磚案例描述北方地區(qū)業(yè)主習(xí)慣客廳鋪地磚，南方地區(qū)地磚、地板皆可。示例圖片總結(jié)思考按客戶實際需求選擇合適的產(chǎn)品，北方地區(qū)建議用地磚。OR地區(qū)差異化處理案例案例名稱臥室能不能放鏡子案例描述北方地區(qū)業(yè)主禁忌臥室內(nèi)放鏡子。示例圖片總結(jié)思考做好項目所在地的調(diào)研工作，了解當(dāng)?shù)貥I(yè)主的生活習(xí)慣和風(fēng)俗，按客戶實際需求選擇合適的產(chǎn)品。地區(qū)差異化處理案例案例名稱給水管敷設(shè)走地面還是頂面案例描述長沙項目給水管走頂面敷設(shè)，

13、當(dāng)?shù)貥I(yè)主抵觸情緒較大，影響交房。示例圖片總結(jié)思考打破習(xí)慣性思維，完善標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，根據(jù)不同地域的習(xí)慣選擇產(chǎn)品和施工方案。地區(qū)差異化處理案例地區(qū)差異化處理案例(小結(jié))一項目前期充分做好項目所在地的調(diào)研工作。二不斷完善公司裝修標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品應(yīng)包含不同地域的差異化處理方案。三做好項目完工后評估工作。質(zhì)量缺陷案例案例名稱給水管水壓力不足，龍頭出水量小案例描述業(yè)主驗房過程中打開水龍頭發(fā)現(xiàn)龍頭出水量小且流速慢。示例圖片總結(jié)思考1.模擬驗收階段應(yīng)該檢查水壓是否滿足要求，所有龍頭全數(shù)檢查。2.龍頭通水前必須清洗給水管的垃圾和淤沙。否則出水濾嘴很容易堵塞。質(zhì)量缺陷案例案例名稱墻面裂縫案例描述交付完成后3個月

14、內(nèi)，墻面出現(xiàn)較多裂縫。主要裂縫類型有：墻體（加氣混凝土砌塊）開裂、砂漿抹灰層開裂、膩子層表面開裂。示例圖片總結(jié)思考解決方案：以裂縫為中心切槽（槽寬10cm-15cm左右），打鑿清理完成后，掛鋼絲網(wǎng)，用微膨脹砂漿分兩次進(jìn)行修補。7天后，再進(jìn)行膩子和油漆工序。預(yù)防措施：1.關(guān)注土建抹灰的質(zhì)量，嚴(yán)格進(jìn)行交接驗收，對有裂縫、起粉、空鼓、沉降等隱患的墻面處理完成后再進(jìn)行室內(nèi)裝修。2.選用合適的涂料和膩子，控制膩子粉的厚度、工序間隔時間、不同材料交接處的處理等，避免質(zhì)量通病的發(fā)生。質(zhì)量缺陷案例案例名稱墻面涂料起皮現(xiàn)象案例描述樓交付完成后3個月內(nèi)，墻面涂口和石膏線交接處出現(xiàn)大量涂料漆皮現(xiàn)象。示例圖片總結(jié)思考

15、產(chǎn)生原因：1、膩子和油漆不配套，結(jié)合面粘結(jié)不牢，在溫度應(yīng)力作用下產(chǎn)生起皮現(xiàn)象；2、第二遍膩子打磨完成后，膩子表面粉塵清理不干凈，油漆完成一段時間后，產(chǎn)生油漆和膩子脫層現(xiàn)象。3、涂料面長期受潮，含水率過高，遇干燥天氣涂料收縮脫落。解決方法：重新進(jìn)行油漆工序，選用和油漆相配套的膩子。室外選用防水膩子和涂料。質(zhì)量缺陷案例案例名稱戶內(nèi)木門套吸潮發(fā)黑案例描述交付完成后3個月，發(fā)現(xiàn)戶內(nèi)門套發(fā)黑，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)為門套吸潮造成。示例圖片總結(jié)思考1.衛(wèi)生間加寬門檻石，門套落在門檻石上方或者門套下300mm使用大理石門套。2.門套的基層和門套本身底部和背面做好防潮處理，選用封閉漆封閉。質(zhì)量缺陷案例案例名稱木地板空鼓案

16、例描述房間地面平整度不足，復(fù)合地板鋪貼完成后，地板有空鼓現(xiàn)象示例圖片總結(jié)思考 原因分析：由于施工單位對水泥砂漿找平層平整度控制不力，造成基層平整度不滿足規(guī)范要求，木地板空鼓成為普遍現(xiàn)象，解決方案：1.使用水泥砂漿找平層，進(jìn)行專項技術(shù)交底，施工過程中嚴(yán)格執(zhí)行找平層隱蔽驗收制度，全數(shù)驗收制度，對不滿足規(guī)范要求（3mm）的砂漿找平層堅決要求裝修總包重做。2.復(fù)合地板鋪設(shè)做法（從下到上）：水泥砂漿粗找平-水泥自流平-防潮珍珠棉-實木復(fù)合地板。質(zhì)量缺陷案例案例名稱廚房不銹鋼背板安裝問題案例描述不銹鋼板木基層長期受熱變形引起不銹鋼板翹曲、變形、脫落。示例圖片總結(jié)思考改變不銹鋼板安裝方式，取消木板基層，不銹

17、鋼板直接粘貼在瓷磚墻面，或粘貼在水泥砂漿找平層面上。質(zhì)量缺陷案例案例名稱墻地磚空鼓問題案例描述某樓盤精裝交付后，墻地磚空鼓問題投訴較多。示例圖片總結(jié)思考1.根據(jù)瓷磚吸水率選擇是否進(jìn)行泡水。2.注意水泥砂漿的配比，控制含沙量。3.嚴(yán)格按照墻地磚鋪貼工藝要求進(jìn)行施工。4.鋪貼完成后注意避免使用沖擊鉆在墻上開孔。5.鋪貼完成后做好成品保護(hù)工作。質(zhì)量缺陷案例案例名稱地板鋪設(shè)后踩踏冒灰案例描述驗房過程中發(fā)現(xiàn)地板邊角踩踏后扇灰，無法徹底清理干凈。示例圖片總結(jié)思考解決措施：1.地板鋪裝前把基層用吸塵器處理干凈。2.鋪裝后地板表面由紙板包裝到位，不留縫隙。3.拆除保護(hù)層紙板移交精保潔時，再次用吸塵器清理干凈。

18、質(zhì)量缺陷案例案例名稱踢腳線與地板縫隙過大案例描述踢腳線和木地板交接處縫隙過大，不均勻。示例圖片總結(jié)思考控制措施：1.安裝前對上道工序進(jìn)行驗收，木地板平整度合格后再安裝踢腳線。2.在木地板規(guī)范內(nèi)的地平高差由地板單位自己找平。3.彈好控制線，安裝完工后地板與踢腳線間的縫隙不能大于2mm。質(zhì)量缺陷案例案例名稱吊柜上口縫隙不勻案例描述業(yè)主投訴吊柜上口縫隙不均勻，縫隙內(nèi)無法清理。示例圖片總結(jié)思考1.安裝前檢查天棚是否水平、誤差5mm要求裝飾總包處理。2.吊柜安裝是否水平。3.在誤差5mm規(guī)范內(nèi)、安裝時調(diào)節(jié)吊柜。質(zhì)量缺陷案例案例名稱天棚找平層脫落案例描述陽臺頂棚、客廳、臥室石膏找平層脫落示例圖片總結(jié)思考原

19、因分析：混凝土基面過于光滑，局部找平過厚，油漆和膩子不匹配。解決措施：混凝土基層刮毛、涂刷界面劑，選擇合適的涂料、膩子，重新找平施工。質(zhì)量缺陷案例質(zhì)量缺陷案例(小結(jié))一責(zé)任心：甲方、監(jiān)理、施工方都要有很強的責(zé)任心，切實履行好自己的工作職責(zé)，將能極大的減少質(zhì)量缺陷，在有限的工期內(nèi)做出優(yōu)良工程。二界面交接：必須在和土建交接完成后進(jìn)場施工，裝飾總包和土建總包、專業(yè)分包之間的界面要清晰，完整。三工序合理 ：盡量減少交叉施工，每道工序完工后要做三檢（自檢、總包、監(jiān)理），避免后期整改，減少整改中對成品的破壞。四 成品保護(hù) ：成品保護(hù)應(yīng)有專項方案和驗收標(biāo)準(zhǔn)，要督促貫穿到施工的整個過程，做到專項專人負(fù)責(zé)。交付

20、和銷售案例案例名稱小區(qū)地下垃圾站位置前后說法不一致示例圖片交付和銷售案例案例名稱小區(qū)地下垃圾站位置前后說法不一致案例描述情況說明：1、認(rèn)購時業(yè)主對紅線內(nèi)不利影響提示有書面確認(rèn)“小區(qū)地下垃圾站”，置業(yè)指南中也有同樣的說明，2、商品房買賣合同補充協(xié)議中有文字說明“小區(qū)使用的垃圾站位于東北角” 。示例圖片總結(jié)思考解決措施：原部位做地埋式垃圾站，總造價約28.6萬元,年運行費用超過1萬元。實際地上式成本約4萬。交付和銷售案例案例名稱垃圾房規(guī)劃變更后位置與銷售口徑不符案例描述案由： 2006年4月11某項目某單元302房業(yè)主梁女士辦理交付，在驗房過程中發(fā)現(xiàn)馬路對面的垃圾房靠近其房間，與當(dāng)初認(rèn)購時銷售人員

21、介紹該垃圾房位置靠近12單元的描述不符。梁女士作為醫(yī)務(wù)工作者，認(rèn)為該垃圾房現(xiàn)有位置對其生活影響嚴(yán)重，表示強烈不滿并提出退房。原因分析： 銷售人員依據(jù)原規(guī)劃垃圾房和燃?xì)馄拷M站位置向3B期客戶介紹（現(xiàn)場模型和總平面圖均顯示為原規(guī)劃位置）但在報建過程中，因垃圾房與燃?xì)馄拷M站之間的距離不符合消防要求，規(guī)劃變更至現(xiàn)有位置。解決過程：1.接受客戶退房。2.公司承擔(dān)退房相關(guān)費用并支付房款利息、給予適當(dāng)補償。3.簽署解除合同協(xié)議書?？偨Y(jié)思考1.已預(yù)售項目，不得未經(jīng)買受方同意擅自進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計變更。2.確需變更的，應(yīng)在變更發(fā)生后及時知會客戶，按合同約定明確雙方權(quán)利，維護(hù)雙方利益，消除違約風(fēng)險。交付和銷售案例案例名稱“陽臺”變“露臺”案例描述案由： 2006年5月上旬，某公司接到XX苑19單元202房業(yè)主投訴：合同附圖中客