ERP制度獎懲制度某公司

1、、規(guī)章制度第一章：總則ERP 對于改善企業(yè)業(yè)務(wù)流程、提高企業(yè)核心競爭力的作用是顯而易見。為確保相關(guān)人員確 實動員起來，積極參與 ERP 的開展工作，使本公司的 ERP 能夠順利、穩(wěn)定的運行，公司 特制定以下制度。第二章： ERP 崗位責(zé)任制2.ERP 工程經(jīng)理。2.0.1 負(fù)責(zé) ERP 工程全盤指揮工作。包含整個工程的規(guī)劃，跟進(jìn)，檢查和支持 .2.2ERP 工程組長2 .3 崗位說明： 序號 崗位說明 責(zé)任部門 責(zé)任崗位 責(zé)任人1 負(fù)責(zé) ERP 相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)，各項計劃的落實與安排及各項工作考核工程組2 負(fù)責(zé)監(jiān)督及跟蹤相關(guān)部門是否有按照 erp 流程在操作。工程組3 負(fù)責(zé)整個網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定和 ER

2、P 系統(tǒng)的日常維護(hù) 工程組4 ERP 運行情況的工作匯報，及工程中的各項制度和文件的編寫工程組2.3 銷售部： 序號 崗位說明 責(zé)任部門 責(zé)任崗位 責(zé)任人1 維護(hù)客戶資料：錄入客戶代碼、名稱，以及其他業(yè)務(wù)需求信息，并保存。銷售部2 負(fù)責(zé)客戶訂單 BOM 的修改維護(hù)工作 銷售部3 將客戶確認(rèn)的產(chǎn)品需求在 ERP 系統(tǒng)中錄入銷售訂單。 銷售部3.1 在銷售訂單上選擇購貨單位，選擇產(chǎn)品代碼。 銷售部3.2 錄入產(chǎn)品數(shù)量和交貨日期；選擇業(yè)務(wù)員、部門。然后對銷售訂單進(jìn)行保存。銷售部3.3 確認(rèn)訂單上相關(guān)信息，審核銷售訂單。 銷售部4 選擇銷售訂單，生成發(fā)貨通知單。銷售部5 確認(rèn)通知單上相關(guān)信息，審核發(fā)貨

3、通知單。銷售部6 查詢銷售訂單執(zhí)行情況。銷售部2.4 技術(shù)部崗位說明：序號 崗位說明 責(zé)任部門 責(zé)任崗位 責(zé)任人1 技術(shù)部根據(jù)研發(fā)部開發(fā)的新產(chǎn)品，對產(chǎn)品的基礎(chǔ)資料進(jìn)行維護(hù)，制定產(chǎn)品的物料清單 （BOM ） 技術(shù)部2 對于工程物料清單（ BOM ）的更改，由需求部門申請，總經(jīng)辦審批。技術(shù)部按照審批 單，在系統(tǒng)內(nèi)錄入工程變更單，執(zhí)行 BOM 的更改。 技術(shù)部2.5 采購部 崗位說明： 序號 崗位說明 責(zé)任部門 責(zé)任崗位 責(zé)任人1 維護(hù)價格資料 采購部2 維護(hù)供應(yīng)商資料：錄入供應(yīng)商代碼、名稱，以及其他業(yè)務(wù)需求信息，并保存。采購部3 依據(jù)采購申請單，下推生成采購訂單?；蛘邔ξ饧庸どa(chǎn)任務(wù)單確認(rèn)下達(dá)。

4、采購部3.1 確認(rèn)采購訂單的數(shù)量等信息，選擇采購員。然后對采購訂單進(jìn)行保存。采購部3.2 確認(rèn)訂單上相關(guān)信息，審核采購訂單。 采購部3.3 確認(rèn)訂單上相關(guān)信息，審批采購訂單。 總經(jīng)辦2.6 倉庫崗位說明：序號 崗位說明 責(zé)任部門 責(zé)任崗位 責(zé)任人1 外購入庫單：依據(jù)采購訂單，生成外購入庫單，并保存審核。 倉庫2 生產(chǎn)領(lǐng)料單（或者委外加工出庫單）：依據(jù)生產(chǎn)任務(wù)單（或委外加工生產(chǎn)任務(wù)單），生 成生產(chǎn)領(lǐng)料單（或者委外加工出庫單），并保存審核。 倉庫3 產(chǎn)品入庫單（或者委外加工入庫單）：依據(jù)車間任務(wù)匯報單（或委外加工生產(chǎn)任務(wù) 單），生成產(chǎn)品入庫單（或委外加工入庫單），并保存審核。 倉庫4 非生產(chǎn)部領(lǐng)用

5、物料，直接錄入其他入庫、出庫單。 倉庫5 銷售出庫單：依據(jù)發(fā)貨通知單生成銷售出庫單 倉庫6 盤點作業(yè)。 倉庫7 期末處理。 倉庫2.7 生產(chǎn)部崗位說明：序號 崗位說明 責(zé)任部門 責(zé)任崗位 責(zé)任人1 打印生產(chǎn)投料單 生產(chǎn)部2 生產(chǎn)任務(wù)單匯報 生產(chǎn)部3 生產(chǎn)任務(wù)單匯報審核 生產(chǎn)部4 查詢跟蹤生產(chǎn)任務(wù)單執(zhí)行情況 生產(chǎn)部第三章： ERP 實施處理規(guī)定3.1.各部門主管或 ERP 工程組成員必須對本職能小組的 ERP 工作負(fù)責(zé)，必須合理安排好本 部門的工作時間和人員，以確保按照實施計劃參加ERP 工程的各項工作，從而提交適時、適質(zhì)、適量的資料。3.2ERP 工作不是一朝一夕的， 每天的工作要日清日結(jié)，

6、不能因為手頭上有其它工作要處理 就把 ERP 實施工作拋到一邊停滯在那，這樣不單是你本部門的進(jìn)度跟不上步伐，還會直接 影響到相關(guān)部門的進(jìn)度，從而會因為你一個部門的工作不到位而拖整個工程的后腿。3.3 涉及到相關(guān)部門協(xié)助才能處理的問題，相關(guān)部門要很好的配合，不能因有問題而自作主 張終止工作或者用不正當(dāng)?shù)姆椒ㄍ瓿桑膊荒苡邢嚓P(guān)部門向你部門求助時不理不睬、置之 事外的現(xiàn)象發(fā)生。3.4 日常工作中有困擾部門開展工作的難題不能解決時，要及時的反饋到 ERP 工程經(jīng)理或 是組長處，不能埋沒問題，拖延問題，否則問題一旦爆發(fā)，后果自負(fù)。3.5 為確保相關(guān)負(fù)責(zé)人對 ERP 操作的熟練度， ERP 工程小組會根據(jù)

7、具體的情況會安排培訓(xùn) 工作，培訓(xùn)分為集中培訓(xùn)和單個培訓(xùn)，具體由 ERP 工程經(jīng)理或組長定義。培訓(xùn)內(nèi)容主要是 理論培訓(xùn)、實踐培訓(xùn)操作規(guī)范。各業(yè)務(wù)操作人員在使用 ERP 進(jìn)行業(yè)務(wù)操作時，必須按照 ERP 指定規(guī)程進(jìn)行操作，當(dāng)遇到無法明確的操作業(yè)務(wù)時，不得擅自主張隨意操作，必須向 工程組提出，由 ERP 工程小組給予解答，并按解答之后的操作規(guī)范進(jìn)行操作。3.6 參加各項會議和培訓(xùn)相關(guān)人員請按時到位，不準(zhǔn)遲到，早退和一切違反紀(jì)律的事情發(fā) 生。培訓(xùn)中不能有不懂裝懂的現(xiàn)象，會議中要積極提出問題、討論問題。3.7 為提高系統(tǒng)資源利用率， ERP 系統(tǒng)用戶在完成各項操作后，應(yīng)及時退出 ERP 避免其他 用戶無

8、法使用。3.8 各項業(yè)務(wù)的審核人員應(yīng)認(rèn)真履行本崗位職責(zé)，每半天至少登錄系統(tǒng)1 次，及時處理相關(guān)業(yè)務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時溝通、反饋，避免造成工作延誤。3.9 為提高系統(tǒng)運行效率，各級審核人員應(yīng)提高服務(wù)意識，入庫、出庫審核一般應(yīng)在 1 個工 作日內(nèi)辦理完畢，存在較多問題的入庫業(yè)務(wù)處理應(yīng)在 2 個工作日內(nèi)辦理完畢或給予答復(fù)； 其他審核應(yīng)在 2 個工作日內(nèi)辦理完畢，確保不影響審核業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。第四章： ERP 系統(tǒng)用戶權(quán)限及密碼管理4.1. 公司將設(shè) ERP 系統(tǒng)管理員 1-2 名，負(fù)責(zé) ERP 系統(tǒng)用戶權(quán)限的管理和維護(hù)。4.2 各部門新增用戶、用戶權(quán)限變更，應(yīng)提出書面申請，經(jīng)本部門領(lǐng)導(dǎo)簽認(rèn)后，報ERP

9、 系統(tǒng)管理員進(jìn)行設(shè)置。4.3ERP 系統(tǒng)用戶第一次登錄系統(tǒng)后，必須修改個人的初始密碼，密碼長度不得小于5 位。在使用過程中應(yīng)不定期的修改個人密碼，不得將用戶名和密碼借他人使用。4.4ERP 系統(tǒng)用戶出差或其它原因不能辦理業(yè)務(wù)時，由本部門領(lǐng)導(dǎo)指定專人代理負(fù)責(zé)，并做 好用戶名、密碼交接記錄。指定代理人應(yīng)按相應(yīng)的崗位職責(zé)進(jìn)行操作，ERP 系統(tǒng)用戶返回崗位時，應(yīng)及時收回用戶，并修改相應(yīng)密碼。第五章：獎罰條例5.1 獎勵條例5.1.1 對本制度學(xué)習(xí)非常透徹， 考試成績特別優(yōu)秀者給予獎勵 50 元一次 （或按人力資源相 關(guān)規(guī)定獎勵） 。5.1.2 平時表現(xiàn)突出，有很好的團(tuán)隊意識，定期完成工作任務(wù)且質(zhì)量非常

10、好給予獎勵50 元每次。5.1.3 對 ERP 系統(tǒng)操作熟練，積極參與發(fā)現(xiàn)問題，解決各種異常，給 ERP 實施工作帶來和 很好的利益獎勵 50 元每次。5.1.4 及時發(fā)現(xiàn)相關(guān)部門在錄入 ERP 系統(tǒng)資料時錯誤，并加于阻止使錯誤得以糾正，杜絕了 給公司利益造成嚴(yán)重危害獎勵 元每次。5.1.5 如果 ERP 系統(tǒng)錄入員在連續(xù)兩個月中無出現(xiàn)錄入數(shù)據(jù)錯誤，獎勵元每次。5 .2 處罰條例5.2.1 本制度一經(jīng)生效，望相關(guān)同仁積極學(xué)習(xí)，后續(xù)會擇期對制度及對ERP 系統(tǒng)的學(xué)習(xí)進(jìn)行考核，不合格者處罰 20 元再進(jìn)行補(bǔ)考直到合格為止（或按人力資源相關(guān)規(guī)定處罰）。5.2.2 崗位責(zé)任制嚴(yán)格上是不能替代、調(diào)換，但

11、遇有人事變動由ERP 工程小組經(jīng)理與部門負(fù)責(zé)人重新商討另一名人員補(bǔ)充。如因私自替代、調(diào)換給 ERP 工程工作造成了實施故障罰款 元一次。5.2.3ERP 工程小組成員工作不到位不及時，累計二次不能按計劃完成工作罰款元一次。5.2.4 因個人馬虎大意，造成錄入 ERP 系統(tǒng)數(shù)據(jù)錯誤，給公司帶來經(jīng)濟(jì)損失，給予最少元的處罰。5.2.5 凡因不按照操作規(guī)范操作的，給予嚴(yán)重警告，同時罰款元一次。5.2.6 會議、培訓(xùn)期間應(yīng)自覺把手機(jī)做消音處理，如果因為手機(jī)聲響影響會議或課堂秩序 者，遲到超過十分鐘者，罰款 元.。5.2.8 各級審核人員未認(rèn)真履行職責(zé)，未發(fā)現(xiàn)單據(jù)錯誤，造成公司經(jīng)濟(jì)損失的，罰款元。ERP軟

12、件運行與維護(hù)制度為了確保 ERP 的正常運行，有效利用 ERP 的核算信息，更準(zhǔn)確、更及時地向各管理 部門提供所需數(shù)據(jù)，特制定本規(guī)定如下：一、日常運行要求1 、基本操作要求：（一）權(quán)限申請：操作人員及相關(guān)權(quán)限由各使用部門提出申請，申請內(nèi)容包括具體操作人員姓名、權(quán)限、范圍、崗位責(zé)任等，經(jīng) ERP 信息管理員審核通過后，報總經(jīng)理簽批， 經(jīng)批準(zhǔn)后再由 ERP 信息管理員授權(quán)執(zhí)行。(二) 各部門操作人員，必須熟練掌握有關(guān) ERP 的流程、操作要領(lǐng)及相關(guān)專業(yè)常識， 明確本部門在 ERP 范圍、責(zé)任和具體要求，并在實際運用中不斷提高操作技能水平。(三)各部門的直接操作人員應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)將上報業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及時錄

13、入，如果超時錄 入不能形成業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)鏈，導(dǎo)致在系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)不完整的，每出現(xiàn)一次罰款50 元。(四)ERP 須由專人使用維護(hù)，操作人員在使用ERP 時必須使用自己帳戶登陸，不得使用他人帳戶進(jìn)行操作，使用完畢后應(yīng)隨時退出。使用他人帳戶操作并造成數(shù)據(jù)輸入錯誤 者，由 ERP帳戶本人承擔(dān)一切責(zé)任。2、數(shù)據(jù)錄入的要求：(一) 數(shù)據(jù)輸入必須規(guī)范，輸入格式應(yīng)前后一致，不允許隨意變改編碼規(guī)則，以致給 相關(guān)部門造成信息誤導(dǎo)；(二) 數(shù)據(jù)輸入錯誤，經(jīng)本人發(fā)現(xiàn)并及時修正，未給公司造成損失的，不予追究；但由其他部門發(fā)現(xiàn)督促修正的，每次發(fā)現(xiàn)罰款元；因數(shù)據(jù)輸入錯誤造成其他部門引用失誤的，按損失價值的大小，處以數(shù)據(jù)輸入直接責(zé)

14、任人及部門負(fù)責(zé)人100-500 元經(jīng)濟(jì)罰款。二、部 門 職 責(zé)1、供應(yīng)部職責(zé)( 1)供應(yīng)部是 ERP 物流系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的出發(fā)點，供應(yīng)部內(nèi)勤應(yīng)依據(jù)銷售部門在ERP中下達(dá)的生產(chǎn)計劃，制定物資采購申報單，同時依據(jù)庫存物資的主數(shù)據(jù)參數(shù)，制定ERP 中的安全庫存、提前期、訂貨策略、批量規(guī)則相關(guān)數(shù)據(jù)。( 2)負(fù)責(zé) ERP 數(shù)據(jù)庫中的供應(yīng)商編碼以及相關(guān)的供應(yīng)商客戶資料錄入和維護(hù)，加強(qiáng) 供應(yīng)商資源管理。供應(yīng)商分類編碼的錄入，保證唯一性；必須按其物資類別以及先后次序 建立。( 3)根據(jù)供應(yīng)商約定的付款條件和日期，索要相關(guān)的采購發(fā)票。( 4)及時、全面掌握供應(yīng)商供貨質(zhì)量、價格，優(yōu)化供應(yīng)商結(jié)構(gòu)。( 5)作好各種采購

15、統(tǒng)計，需款分析，為決策層提供分析數(shù)據(jù)。2、銷售部職責(zé)( 1)負(fù)責(zé) ERP 數(shù)據(jù)庫中的銷售客戶編碼以及客戶資料的錄入和維護(hù)工作，按規(guī)定的 分區(qū)管理模塊及時添加新增銷售客戶編碼以及客戶信息檔案；( 2)負(fù)責(zé)在 ERP 上下達(dá)銷售訂單計劃，以便形成生產(chǎn)計劃數(shù)據(jù)鏈，作為生產(chǎn)部門依 據(jù)制定的計劃安排生產(chǎn)任務(wù)和材料領(lǐng)用的依據(jù)；( 3)負(fù)責(zé)錄入發(fā)貨通知單，以便財務(wù)便于跟蹤貨款到位情況審核發(fā)貨單。( 4)銷售部門的日常工作在 ERP 系統(tǒng)處理中主要工作還有：A、根據(jù)客戶付款和開票要求，通知財務(wù)部門進(jìn)行開票。B、根據(jù)財務(wù)的應(yīng)收賬款政策，催收貨款。C、協(xié)助財務(wù)部門進(jìn)行對賬。3、倉庫職責(zé)倉庫是 ERP 物流管理的中

16、心，其輸入數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)鏈作用極為重要，因此倉管人員應(yīng)樹 立高度的責(zé)任心，對其輸入 ERP 數(shù)據(jù)的及時性、準(zhǔn)確性負(fù)有重要的職責(zé)。( 1)負(fù)責(zé) ERP 中制定所有原材料、勞保及辦公用品等物資材料的基礎(chǔ)編碼工作；材 料分類編碼的錄入，保證唯一性；必須按其類別、級次的先后次序建立。( 2)負(fù)責(zé)對在庫存管理模塊進(jìn)行日常材料出庫、銷售出庫、其他出入庫的單據(jù)錄入工 作。( 3)負(fù)責(zé)對在庫存管理模塊進(jìn)行日常產(chǎn)成品入庫、采購入庫、其他入庫的單據(jù)錄入工 作。( 4)對因產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整影響的材料數(shù)據(jù)變化及偏差，應(yīng)及時進(jìn)行更新，并通知相關(guān)部門。（ 5）保證在每日規(guī)定的時間內(nèi)，將上述數(shù)據(jù)及時、準(zhǔn)確無誤的輸入到ERP 中，因

17、錄入不及時造成影響上報，由具體操作者承擔(dān)責(zé)任。4、人力資源部職責(zé)：（ 1）負(fù)責(zé) ERP 中的部門編碼、人員編碼、人事變動等的錄入。（2）人力資源分類編碼的錄入，保證唯一性；必須按其部門以及先后次序建立，數(shù)據(jù) 已經(jīng)錄入，不得隨意變更，需要變更時，應(yīng)先行通知相關(guān)的生產(chǎn)及財務(wù)部門。5、財務(wù)部職責(zé)：（ 1）財務(wù)部是公司 ERP 軟件的管理中心，負(fù)責(zé)各個業(yè)務(wù)子系統(tǒng)的綜合數(shù)據(jù)管理工 作，對數(shù)據(jù)的錄入、更改、存儲、調(diào)用進(jìn)行具體制定和指導(dǎo)。（ 2）負(fù)責(zé)按照工藝流程對 BOM 清單的錄入工作，并及時跟蹤更新，錄入錯誤或跟蹤 不及時，每次罰款 元錢。（3）根據(jù)銷售發(fā)貨通知單，及時跟蹤客戶預(yù)付款情況，對客戶貨款不足

18、的應(yīng)及時反饋 銷售部追加貨款，以便通知倉庫發(fā)貨。（4）對倉庫傳遞過來的數(shù)據(jù)，核算產(chǎn)成品入庫、材料出庫、銷售出庫等，進(jìn)行登記存 貨總賬、存貨明細(xì)賬，進(jìn)行制單，傳遞到總賬會計進(jìn)行科目賬登記。（ 5）負(fù)責(zé)財務(wù)各項收支業(yè)務(wù)以及生產(chǎn)成本數(shù)據(jù)的錄入工作，在ERP 成本核算功能運轉(zhuǎn)正常的條件下，每十天向總經(jīng)理提供一次產(chǎn)品成本完成情況，以及的相關(guān)分析資料和數(shù) 據(jù)，為公司的經(jīng)營決策的提供及時、有效的管理數(shù)據(jù)。6、生產(chǎn)部職責(zé)：（1）按照 ERP 提供的生產(chǎn)計劃進(jìn)行領(lǐng)料和生產(chǎn)安排。（ 2）按照約定的領(lǐng)料方式進(jìn)行領(lǐng)料出庫。（ 3）車間統(tǒng)計員按照 ERP 上提供的數(shù)據(jù)，統(tǒng)計生產(chǎn)完工產(chǎn)量、完工工時、生產(chǎn)線開 機(jī)率并進(jìn)行上

19、報。（ 4）對開發(fā)的新產(chǎn)品，就其工藝流程和BOM 的構(gòu)成，及時上報財務(wù)部，以便進(jìn)行生產(chǎn)成本和價格的預(yù)測工作，否則，因 BOM 數(shù)據(jù)延遲申報影響核算，由工藝工程師負(fù)責(zé)。7、車間職責(zé)：車間由于其特殊環(huán)境，雖然不能直接登陸 ERP 管理系統(tǒng)，但是其生產(chǎn)和銷售活動的全 過程也必須納入工廠的 ERP 管理之中，為此，要求車間應(yīng)于每周一次將物料消耗的出入庫 單據(jù)準(zhǔn)時上報財務(wù)部，具體時間要求為每周五 18 點以前，遲報每次罰款雪餅車間負(fù)責(zé)人 50 元。三、部門協(xié)調(diào)ERP 工程的實施是一個復(fù)雜而艱巨的系統(tǒng)工程，它的運用成功與否，不僅涉及到各部 門業(yè)務(wù)人員對操作的熟悉程度，更重要的是在運用 ERP 過程中各部門

20、之間的協(xié)調(diào)溝通程 度。例如： ERP 中反映的銷售部門的產(chǎn)品訂貨單、發(fā)貨單，倉庫錄入的產(chǎn)成品、原材料、 包裝物等存貨情況，這些數(shù)據(jù)不僅為本部門所使用，也是生產(chǎn)、供應(yīng)、財務(wù)等部門進(jìn)項核 算以及領(lǐng)導(dǎo)決策的主要依據(jù)，是共享資源。因此，要求各部門在使用 ERP 的過程中，一是要建立本部門內(nèi)部 ERP 操作規(guī)則（各 部門 ERP操作實施細(xì)則制度上報財務(wù)部備案），二是要在使用過程中相互配合，責(zé)任問題 不推諉，及時進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)工作關(guān)系，通過 ERP 的標(biāo)準(zhǔn)化、系列化、規(guī)范化，提供積極 方案，充分發(fā)揮 ERP 在企業(yè)經(jīng)營中的積極作用。四、數(shù)據(jù)保密責(zé)任運用 ERP 軟件是公司朝著企業(yè)科學(xué)化管理方面邁入的一大步

21、，其獲得的各種統(tǒng)計數(shù)據(jù) 既是企業(yè)成功進(jìn)步的有力證明，也是企業(yè)的一種數(shù)據(jù)資源，為了確保這些數(shù)據(jù)不泄漏，要 求各部門相關(guān)人員承擔(dān)對 ERP 數(shù)據(jù)保密的責(zé)任，如發(fā)現(xiàn)相關(guān)人員在外泄露 ERP 相關(guān)數(shù)據(jù) 的，根據(jù)公司相關(guān)損失進(jìn)行處罰及罰款，情節(jié)嚴(yán)重者將革職且交予公安部門發(fā)落?！炬溄印?ERP 常用專用術(shù)語介紹Bill of Material (BOM)- 物料清單構(gòu)成父項裝配件的所有子裝配件、中間件、零件及原材料的清單，其中包括裝配所需的 各子項的數(shù)量。物料清單和主生產(chǎn)計劃一起作用，來安排倉庫的發(fā)料、車間的生產(chǎn)和待采 購件的種類和數(shù)量?？梢杂枚喾N方法描述物料清單，如單層法、縮進(jìn)法、 模塊法、暫停 法、矩

22、陣法以及成本法等等。Master Production Schedule (MPS)- 主生產(chǎn)計劃 預(yù)先建立的一份計劃，由主生產(chǎn)計劃員負(fù)責(zé)維護(hù)。主生產(chǎn)計劃是驅(qū)動 MRP 的一整套計 劃數(shù)據(jù)，它反映出企業(yè)打算生產(chǎn)什么，什么時候生產(chǎn)以及生產(chǎn)多少。主生產(chǎn)計劃必須考慮 客戶訂單和預(yù)測、未完成訂單、可用物料的數(shù)量、現(xiàn)有能力、管理方針和目標(biāo)等等。Available-to-promise (ATP)- 可簽約量 公司庫存量或計劃生產(chǎn)量中尚未簽約的部分。這種數(shù)字通?？捎芍魃a(chǎn)計劃、提前期等 相關(guān)信息計算出來，并作為簽訂銷售合同的依據(jù)而不斷調(diào)整。 ATP 的出現(xiàn)保障了合同履行 的執(zhí)行力，提升了客戶滿意度。Ind

23、ependent Demand- 獨立需求 當(dāng)對某項物料的需求與對其他物料的需求無關(guān)時，則稱這種需求為獨立需求。即不需要 通過 BOM 展開的物料需求。二、點滴經(jīng)驗ERP 實施顧問在推進(jìn)工程的過程中，應(yīng)該注意工程團(tuán)隊中各成員之間的相互激勵。如果 激勵制度設(shè)置的不當(dāng)，可能工程小組成員不僅不會創(chuàng)造貢獻(xiàn)，還很有可能發(fā)生內(nèi)部戰(zhàn)爭， 產(chǎn)生一些不必要的內(nèi)耗。為此，實施顧問必須建立有效的只針對個人而不是成員之間的激 勵制度。換句話說，即將現(xiàn)有的個體之間的競爭，人與人之間的比較，轉(zhuǎn)化為自己和自己 的競爭。如果錯誤的將所有的工程小組成員都趕到一條獨木橋上，讓他們?nèi)Z取隔岸的那 一顆唯一的勝利果實，那么合作將不可

24、能形成，相互激烈就會被相互泄氣所代替。簡而言之，在工程實施的過程中， ERP 實施顧問需要建立一定的激勵制度，但是，不 能讓員工感到是相互之間的競爭，而是要讓他們感受到是一種自我的提升。當(dāng)然，要做到 這一點，對于那些沒有團(tuán)隊管理的工程負(fù)責(zé)人來說，可能會有一點難度。原則一：不要在團(tuán)隊內(nèi)部締造英雄。俗話說，棒打出頭鳥。若你把團(tuán)隊中的某個人員締造成英雄，那是一種很不理智的行 為。你可能初始的目的，想在團(tuán)隊中樹立一個榜樣，讓大家都能夠效仿他。但是，在實際 工作中，往往是適得其反。大家看到這個榜樣，有時會不僅不會學(xué)習(xí)他，而是會眼紅，會 妒忌，更會有不平。他們會覺得公司既然認(rèn)為這個ERP 工程的成就都是這

25、個英雄取得的，那么以后就讓他一個人去工作好了，以后這個工程跟我們無關(guān)，反正工程的好壞跟我們沒 有關(guān)系。很明顯，這跟工程負(fù)責(zé)人起初的目的大相徑庭。在國際上，有一個著名的足球教練，他說過一句非常有哲理的話，我是記憶猶深。他 說，我們足球隊沒有英雄，個個都是英雄。確實，在足球場上贏得勝利，不是前鋒一個人 的功勞，而是后衛(wèi)、中鋒、門衛(wèi)一起的功勞。若在足球場上過度的強(qiáng)調(diào)進(jìn)球人的貢獻(xiàn)的 話，則難免會在團(tuán)隊中形成隔閡。所有的光環(huán)都在射球人身上的話，那誰以后還去當(dāng)這幕 后的英雄呢 ?其實，在 ERP 工程實施過程中也是類似的道理。有可能某個人，在工程的實施過程中 確實有偉大的貢獻(xiàn)，但是，整個工程要取得成功，不

26、是一人之力可以達(dá)到的。若把工程取 得成效的光環(huán)都套在某一個人的頭上的話，則對其他人是不公平的。要知道 ERP 工程是一 個持續(xù)完善的過程，若在一個階段取得勝利之后，就把某位員工塑造成英雄，那么后續(xù)完 善工作有誰來做呢 ?難道憑一個英雄就可以完成嗎 ?所以，在 ERP 工程的團(tuán)隊中，不要塑造個人英雄。ERP 工程實施小組中，沒有英雄。只要工程取得成功，那么個個都是英雄，每個人都應(yīng)該得到嘉獎。原則二：盡量以團(tuán)隊為單位進(jìn)行嘉獎，而不是以個人 若我們在激勵員工的時候，以個人為單位進(jìn)行嘉獎，會產(chǎn)生什么情況呢?則難免就會形成員工個人與個人之間的競爭。俗話說，人比人，氣死人。這真是團(tuán)隊管理的禁忌。ERP工程要取得成功，不是靠個人之力，而是團(tuán)隊相互協(xié)作的結(jié)果。所以，不要在團(tuán)隊內(nèi)部之 間形成相互賽跑的局面，而應(yīng)該努力培養(yǎng)一個自我提升的氛圍。1、 在工程取得階段性勝利的時候，為團(tuán)隊進(jìn)行嘉獎。很多企業(yè)在工程取得成功之后，很喜歡論功行賞。根據(jù)團(tuán)隊成員中，工程貢獻(xiàn)的大小，分別給與不同程度的獎勵。這看起 來好像很公平，誰的貢獻(xiàn)多，誰的獎勵就多。但是，在實際工作中，其實這是行不通的， 這可能會造成工程組成員之間的對立。為什么這么說呢?首先，我們捫心自問，在評論工程組各個成員的貢獻(xiàn)時，我們能夠做到合理嗎?要知道，很多工作都是大家協(xié)作的結(jié)果，我們能夠區(qū)分彼此貢獻(xiàn)