銀行卡崗位資格考試題庫-多選題

1、銀行卡崗位資格考試題庫-多選題1、持卡人（）,不享受免息還款期便利，應當支付自銀行記賬日起至還款日止的貸款利息。A. 預借現(xiàn)金B(yǎng). 惡意透支C. 超額透支D. 提前還款E. 以上都錯2、金穗貸記卡的還款渠道有哪些？（）A. 柜臺還款B. 網銀轉賬C. 自助還款D. 跨行柜臺轉賬E. 柜面通3、 信用卡按照信用等級的不同，可分為（）。A. 人民幣卡B. 白金卡C. 金卡D. VISA 卡E. 普卡4、以下關于金穗貸記卡透支取現(xiàn)的表述，正確的有哪幾項？（）A. 持卡人在境內預借現(xiàn)金每卡每日累計不得超過2000元人民幣，在 ATM上預借現(xiàn)金，每卡每日 最多為5次B. 金穗貸記卡透支取現(xiàn)交易均為憑密交

2、易C. 金穗貸記卡透支取現(xiàn)部分每日計息，日利率為萬分之五D. 金穗貸記卡透支取現(xiàn)最小還款額包括透支部分的10%和取現(xiàn)費全部E. 金穗貸記卡透支取現(xiàn)每季度復利計息5、貸記卡基本功能為（）。A. 消費信貸B. 預借現(xiàn)金C. 償還貸款D. 免息還款6、持卡人在還款期內償還貸款，約定還款可選擇（）方式還款。A. 部分還款B. 全額還款C. 最低還款額D. 超額還款7、 持卡人卡片遺失或被盜，可通過（）向發(fā)卡銀行申請卡片掛失。掛失一經受理，持卡人不再承擔卡片被冒用形成的損失，卡片辦理掛失前所形成的損失由持卡人承擔。（ABCD）A. 農業(yè)銀行柜臺B. 客戶服務電話C. 電話銀行D. 網上銀行&發(fā)卡銀行對收

3、取的所有費用和利息均視為非現(xiàn)金交易。（）A. 收取的所有費用B. 利息C. 消費交易D. 以前各期拖欠未還（最低還款額未還部分）9、 我行貸記卡服務費包括（）。A. 年費、滯納金、超限費B. 工本費、掛失手續(xù)費C. 重置手續(xù)費、調單費D. 對賬單調閱費、緊急處置費10、 我行貸記卡交易手續(xù)費包括（）。A. 預借現(xiàn)金手續(xù)費B. 查詢交易手續(xù)費C. 外匯兌換手續(xù)費D. 特約商戶結算手續(xù)費11、 持卡人憑金穗準貸記卡可在特約商戶消費，并可在指定的受理網點或通過（）等電子渠道 按有關規(guī)定辦理金融交易，以及享受發(fā)卡行提供的其它服務。A. 自助設備B. 密碼C. 電話銀行D. 網上銀行12、金穗準貸記卡持

4、卡人在結清（）后，可辦理銷戶。A. 全部交易款項B. 分期手續(xù)費C. 透支本息D. 有關費用13、 金穗準貸記卡持卡人（）等信息變更時，須書面通知發(fā)卡行，因通知不及時造成的損失由 持卡人承擔。A. 工作單位B. 住址C. 電話D. 對帳單郵寄地址14、 下列說法正確的是（）。A. 金穗準貸記卡在中華人民共和國境內及其它指定的國家和地區(qū)使用B. 申領單位對其申領的所有金穗準貸記卡單位卡產生的交易負責C. 中國農業(yè)銀行金穗準貸記卡章程由中國農業(yè)銀行制定、修改和解釋，向中國人民銀行備案 后執(zhí)行D. 金穗準貸記卡持卡人須按發(fā)卡行規(guī)定繳納年費，如中途退卡，年費不退還15、以下那些是準貸記卡收入證明材料？

5、（）A. 銀行出具的最近三個月的代發(fā)工資記錄入B. 單位出具的收入證明C. 所得稅扣繳憑證和經營納稅證明D. 公積金、養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險繳款證明16、 準貸記卡申請有效身份證件包括（）。A. 居民身份證、軍人身份證件、武警身份證件B. 戶口簿、護照、港澳居民來往內地通行證、C. 臺灣居民來往大陸通行證、外國人永久居留證D. 法律、行政法規(guī)和國家有關規(guī)定的其他有效證件17、 準貸記卡的領卡方式為（）。A. 郵寄B. 指定網點C. 發(fā)卡行信用卡中心D. 發(fā)卡行轄內任意網點18、以下哪種方式舊卡不需收回？（）A. 到期換卡B. 銷卡銷戶C. 損壞換卡D. 重置卡19、持卡人在還清全部交易款

6、項、透支本息和有關費用后，屬于下列情況之一的可以為其辦理金 穗準貸記卡銷戶：（）A. 持卡人要求結束其賬戶，出示其全部金穗準貸記卡且確認賬戶沒有未達賬的可以當即銷戶；B. 持卡人要求結束其賬戶，已辦理書面掛失且確認賬戶沒有未達賬的，可以當即銷戶；C. 個人卡持卡人死亡、失蹤等原因，合法繼承人為證明自己的身份和有權銷戶并提取該項存款， 應向網點所在地的公證處申請辦理繼承權證明書，網點憑以辦理銷戶及支付手續(xù)。D. 持卡人書面委托代理人按照A. B的規(guī)定代其銷戶，代理人憑持卡人有效身份證件和書面委托 書、代理人的有效身份證件及復印件，代持卡人銷戶。20、 在受理金穗準貸記卡交易時，對卡片應做以下核對

7、：（）A. 卡片簽名條上無“樣卡” 、“void ”等樣卡標志字樣；B. 卡片無打洞、剪角、毀壞或涂改的痕跡；C. 卡片在有效期內；D. 卡片正面的拼音姓名與卡片背面持卡人的簽名相符，標明的性別與持卡人性別一致。21、凡是密碼相符，以下那些交易視同持卡人本人的有效交易？（）A. 網點辦理金穗準貸記卡支出業(yè)務B. 在自助機具上辦理支出業(yè)務C. 特約商戶辦理聯(lián)機消費支付業(yè)務D. 網上支付業(yè)務22、 網點辦理無卡存現(xiàn)業(yè)務時，須要求存款人提供持卡人姓名、卡號，存現(xiàn)金額1萬元（含）以上的，還需提供存款人（）,經辦人員須核對卡號、戶名相符后，再將資金入賬。A. 工作單位B. 姓名C. 有效身份證件D. 聯(lián)

8、系方式23、 發(fā)卡銀行每月定期向當期賬戶有變動的持卡人發(fā)送對賬單，對賬單可采用（）等方式。A. 信函B. 電子郵件C. 短信D. 網上銀行下載24、 發(fā)卡行應向客戶提供查詢服務?？赏ㄟ^銀行網點及（）等自助渠道提供賬務查詢。A. 電話銀行B. 客服電話C. 網上銀行D. ATM25、 金穗準貸記卡掛失分為（）,掛失辦妥后即時生效。A. 臨時掛失B. 正式掛失C. 口頭掛失D. 書面掛失26、 口頭掛失可通過（）辦理掛失。A. 電話銀行B. 客服電話C. 網上銀行D. 網點柜臺）在27、金穗準貸記卡掛失但未申請補卡，持卡人可申請撤銷書面掛失，撤銷書面掛失須憑（ 原掛失網點辦理。A. 掛失申請書回執(zhí)

9、B. 金穗準貸記卡C. 密碼D. 本人有效身份證件28、 金穗準貸記卡的收費包括（）等各項交易手續(xù)費和服務費，具體收費項目、基準價格及浮 動幅度按照中國農業(yè)銀行中間業(yè)務價格標準的相關項目執(zhí)行。A. 年費B. 工本費C. 交易手續(xù)費D. 交易服務費29、 為防范內部操作風險，實行重要崗位分離制度（）。A. 調查、審查審批崗之間不得兼崗B. 空白卡保管與制卡崗位分離C. 空白卡保管與制成卡保管實行崗位分離D. 密碼封保管與制成卡保管實行崗位分離30、 建立嚴格的卡片和資料檔案管理制度，卡片包括（）。A. 空白卡B. 測試卡C. 廢卡D. 成品卡31、建立嚴格的卡片和資料檔案管理制度，資料檔案包括（

10、）。A. 申請資料B. 審批資料C. 催收資料D. 透支認定與核銷資料）可能構成嚴重風32、建立風險報告制度，對于金穗準貸記卡業(yè)務中發(fā)生的惡性案件，發(fā)現(xiàn)（ 險的情況，要及時逐級報告至總行。A. 假冒B. 偽造C. 變造卡D. 卡片丟失或被盜33、 貸記卡發(fā)卡工作，網點承擔（）環(huán)節(jié)。A. 營銷B. 受理申請C. 錄入D. 調查34、 貸記卡發(fā)卡工作，通常情況下，二級分行卡中心承擔（）環(huán)節(jié)A. 受理申請B. 審批C. 錄入D. 調查35、 我行貸記卡按照發(fā)行對象分為（）。A. 個人卡B. 主卡C. 商務卡D. 附屬卡36、 客戶填寫我行申請表時，申請表上（）不得涂改。A. 簽名B. 日期C. 身份

11、證號D. 姓名37、 對于征信等級為（）級的客戶，且有消費記錄的借記卡、準貸記卡持卡人，可發(fā)與其資信 相匹配的貸記卡。A. AB. BC. CD. D38、 持有他行信用卡且使用正常的申請人，可僅提供（）辦理我行貸記卡。A. 申請表B. 身份證件C. 他行信用卡復印件D. 資信證明39、調查人員在調查過程中發(fā)現(xiàn)客戶信息不準確，應在核實客戶身份并與客戶確認后在系統(tǒng)中進行修改，但對于（）不得修改。A. 手機號碼B. 姓名C. 身份證號D. 地址信息40、 我行貸記卡可通過（）渠道激活。A. 本行任一網點B. 客服熱線自助語音C. 客服代表D. 網上銀行41、 如通過（）渠道激活，初始交易密碼在激活

12、卡片時由客戶自行設置。A. 網點激活B. 客服熱線自助語音C. 客服代表D. 網上銀行42、 貸記卡網上支付業(yè)務按支付驗證方式可分為（）。A. 證書支付B. MOT（支付C. 密碼支付D. 3D驗證支付43、我行貸記卡客戶可通過以下哪些渠道還款？（）A. 約定還款B. 網點還款C. 自助設備還款D. 電話銀行還款E. 網上銀行還款44、 客戶可通過我行（）查詢所持貸記卡賬戶余額和可用余額。A. 網上銀行B. 客服中心C. 手機銀行D. 網點及自助設備45、 客戶可通過（）實現(xiàn)貸記卡積分兌換A. 網上銀行B. 網點C. 客服中心D. 合作商戶46、 卡片遺失了怎么辦？（）A. 撥打24小時客服熱

13、線進行掛失B. 通過網點進行掛失C. 網銀注冊客戶還可通過登陸網上銀行進行掛失47、 客戶可通過我行（）渠道查詢所持貸記卡一年內交易明細。A. 網上銀行B. 手機銀行C. 網點查詢D. 電話自助語音48、下列那幾類商戶交易不積分？（）A. 汽車銷售類B. 行政繳費類C. 批發(fā)類D. 醫(yī)療類49、 金穗貸記卡申請人可提供的資信證明材料的種類包括（）。A. 收入類證明B. 資產類證明C. 工作證明D. 其它證明50、金穗貸記卡的交易密碼修改途徑包括（）。A. 本行ATMB. 本行營業(yè)網點C. 登陸網上銀行修改D. 撥打客戶熱線自助語音修改VISA51、 對于金穗貸記卡外幣網上支付，其MOT熒付驗證

14、需通過手工輸入（）的方式完成通過或MasterCard轉接的網上支付方式。A. 貸記卡卡號B. 有效期C. CVD2驗證碼D. 姓名52、申請我行貸記卡有效身份證件包括以下哪些？（）A. 居民身份證B. 學生證C. 警官證D. 戶口本53、 收入證明包括：（）A. 銀行出具的最近三個月代發(fā)工資的記錄B. 單位開具的收入證明C所得稅扣繳憑證D. 公積金、養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險繳款證明54、 單位團體辦卡的需要由（）部門出具各申請人的工作證明和收入證明。A. 人力資源部門B. 財務部門C. 工作部門D. 工會55、營銷人員的“三親見”是指： （）A. 親訪客戶B. 親見客戶簽名C. 親見客戶

15、身份證件D. 親見資信證明原件56、 貸記卡調查人員的調查內容有：（）A. 身份核查B. 征信調查C. ABIS等選擇性調查D. 外部調查57、 貸記卡審批人員對申請人的審查內容主要包括：（）A. 主體資格審查B. 基本要素審查C. 資信狀況審查D. 支付能力審查58、 申請單位準貸記卡，發(fā)卡行有權要求申請單位提供資信證明材料，基本資料包括（）:A、人民銀行分支機構核發(fā)的開戶證明文件的原件和復印件B、機構代碼證原件與復印件C、單位營業(yè)執(zhí)照等法人證明文件及相應的法人授權書的原件和復印件D單位法定代表人或其委托代理人（如財務主管）指定持卡人的書面委托書，法定代表人及指定 持卡人的有效身份證及復印件

16、。59、準貸記卡申請人可憑以下哪幾類金融產品向發(fā)卡行質押？（）A. 整存整取儲蓄存單B. 外幣定期儲蓄存單C. 憑證式國債D. 大額可轉讓存單（記名）60、 員工卡和非員工卡的準貸記卡的主要不同有：（）A. 有效期不同B. 擔保方式不同C. 是否可以辦理附屬卡D. 收取掛失手續(xù)費不同61、 關于準貸記卡支取現(xiàn)金下列說法正確的是：（）A. 單位卡不能支取現(xiàn)金。B. 現(xiàn)金取款必須通過刷卡讀取卡號。C. 異地卡取現(xiàn)手續(xù)費從卡賬戶里內扣。D. 對一次性提取現(xiàn)金 20萬元（含）以上的，持卡人必須至少提前3天以電話等方式向銀行網點預 約。62、 以下屬于準貸記卡轉賬取款的基本規(guī)定有：（）A. 異地卡交易手

17、續(xù)費從卡賬戶內扣。B. 持卡人需提供轉入方賬戶信息。C. 轉賬取款必須通過刷卡讀取卡號。D. 單位卡不允許轉賬取款。63、 申請人選擇擔保辦卡時，可以選擇的擔保方式包括以下幾種：（）A. 抵押B. 單位信用評估C. 質押D. 個人擔保64、 選擇單位擔保申領準貸記卡需要提供的資料包括：（）A. 稅務登記證的副本原件、復印件B. 擔保單位營業(yè)執(zhí)照C. 擔保單位組織機構代碼證D. 個人承諾書65、 選擇抵押擔保申領準貸記卡需要提供的資料包括：（）A. 有權部門簽發(fā)的登記、評估文件原件、復印件B. 抵押財產共有人承諾書C. 抵押物物權證書原件、復印件D. 申請人工作單位證明66、選擇質抵押擔保申領準

18、貸記卡需要提供的資料包括：A. 質押財產評估報告B. 質押財產共有人承諾書C. 質押物簽發(fā)單位凍結證明原件、復印件。D. 質押物原件、復印件67、在資信調查環(huán)節(jié)，調查崗，可以通過哪些方式對申請人進行資料核實？（）A. 電話調查B. 實地調查C. 信函調查D. 人民銀行征信系統(tǒng)數(shù)據(jù)查詢68、對于高風險申領客戶，準貸記卡調查崗人員對申請資料必須采取上門調查方式，按照（）的原則，對申領人和擔保人的資信狀況進行調查和核實。A. 三親見B. 雙人C. 實地D. 面對面69、 免擔保方式辦理的準貸記卡不能自動到期換卡的情況包括以下幾種：（）A. 賬戶目前存在逾期透支，經催收仍未歸還的；B. 持卡人未主動提

19、出申請的C. 持卡人最近一年內在人行征信系統(tǒng)內存在不良信息的；D. 最近一年內有3次及以上催收后方才還款行為的；70、當持卡人自身信用狀況惡化或有異常交易，且具有下列情況之一的，在持卡人拒絕增加擔保情況下，發(fā)卡行可以降低客戶授信額度（包括將授信額度降為0）:（）A. 最近一年內持卡人有兩次（含）以上不良透支的；B. 擔保人申請解除擔保責任的；C. 其它發(fā)卡行認為客戶資信狀況出現(xiàn)惡化的情況。D. 違規(guī)套現(xiàn)71、 交易風險監(jiān)控分為哪兩類？（）A. 現(xiàn)場B. 非現(xiàn)場C. 實時D. 非實時72、在非實時監(jiān)控的過程中，高級風險審查員通過審閱報表、實地調查等方式發(fā)現(xiàn)持卡人存在以下行為，須向一級分行風險經理

20、提交可疑交易風險報告：（）A. 持卡人資信情況惡化；B借新還舊、集中用卡、套現(xiàn)等違約行為；C交易目的和交易性質違反中國人民銀行、銀監(jiān)會等部門的相關規(guī)定；D. 資金用途明顯不符合相關使用范圍；73、 請判斷以下哪幾種情況屬于欺騙交易：（）A. 王某辦理我行信用卡一張，透支4800元，逾期61天未歸還；B. 劉某利用在網點工作之便，將客戶鄧某的信用卡冒領并激活使用；C. 張某冒用其妻子的名義辦理一張信用卡并透支使用；D. 李某拾到一張信用卡，無人認領也未交到發(fā)卡行。74、根據(jù)中國農業(yè)銀行金穗準貸記卡風險管理操作規(guī)程的規(guī)定，信用卡欺詐交易的類型包括：（）A. 失竊卡B. 虛假申請C. 偽卡D. 商戶

21、欺詐75、 下列屬于需要報告的準貸記卡風險事件包括：（）A. 發(fā)現(xiàn)疑似偽卡信息竊取點B. 受理準貸記卡的網站被非法侵C. 準貸記卡透支超過規(guī)定占比D. 準貸記卡空白卡片丟失76、 準貸記卡透支催收要堅持的3原則包括：（）A. 效益性B. 合法性C. 保密性D. 時效性77、 準貸記卡賬戶按照風險賬戶分級分為以下哪幾類：（）A. 正常類B. 關注類C. 可疑類D. 損失類78、 我行準貸記卡催收方式包含以下哪幾種：（）A. 電話、信函B. 上門催收C. 司法催收D. 委外催收79、 我行準貸記卡電話催收的方式可分為哪兩種：（）A. 提示性電話催收B. 提醒性電話催收C. 、警示性電話催收D. 告

22、知性電話催收80、 下列對準貸記卡電話催收陳述錯誤的是：（）A. 一般適用于關注類以上賬戶的催收B. 電話催收可以分為告知性電話催收、警示性電話催收C. 電話無法聯(lián)系持卡人是指連續(xù)5天在不同時段、節(jié)假日撥打持卡人或其擔保人提供的全部電話仍然不能聯(lián)系到持卡人的行為D. 催收人員要同步記錄還款承諾及催收過程81、 下列對準貸記卡信函催收陳述正確的是：（）A. 催收信函要使用掛號信，并保留回執(zhí)B. 根據(jù)賬戶風險高低和金額的大小，一般適用于關注類賬戶的催收C. 是銀行通過定期或不定期寄發(fā)催收信函，告知持卡人欠款金額、還款時間以及拖欠的法律后果,并提醒和督促持卡人盡快還款的一種催收措施D. 擔保辦卡的催

23、收一般不適用信函催收方式82、 對準貸記卡上門催收陳述正確的有：（）A. 能夠聯(lián)系上持卡人的，須與持卡人簽署還款計劃書并填寫中國農業(yè)銀行金穗準貸記卡催收通知單，還款期限一般不超過15天，最長不超過 30天。B. 能夠聯(lián)系上持卡人，但持卡人無還款意愿的，采取民事訴訟或刑事立案方式催收，并及時調取 交易流水或簽購單作為司法證據(jù)。C. 記錄還款承諾及催收過程。D. 根據(jù)賬戶風險高低和持卡人與發(fā)卡行距離的遠近，一般適用于關注類以上賬戶的催收。83、 對準貸記卡催收方式陳述有誤的是：（）A. 律師函催收一般適用于可疑以上的賬戶B. 如果持卡人以保證方式擔保的，律師函的發(fā)送包括持卡人及擔保人C. 司法催收

24、一般適用于可疑以上的賬戶D. 發(fā)卡行可以在催收的任何階段發(fā)起司法催收84、 準貸記卡卡片管理要嚴格執(zhí)行崗位分離原則，主要包括以下幾項：（）A. 空白卡保管、制卡文件生成和制卡實行崗位分離B. 密碼封保管與制成卡保管實行崗位分離C空白卡保管與制成卡保管實行崗位分離D.卡片訂購崗與制成卡保管實行崗位分離85、 準貸記卡業(yè)務檔案包括：（）A. 客戶基礎資料B. 業(yè)務運作資料C. 催收資料D. 賬戶明細資料86、 具有下列情形之一的一級分行，總行將對其進行風險警示：（）A. 準貸記卡受理渠道出現(xiàn)較大問題，造成準貸記卡業(yè)務無法正常辦理。B. 不良透支比率連續(xù)三個月超過5%C. 一年內被風險提示 2次。D

25、. 其他造成準貸記卡業(yè)務無法辦理或給我行造成較大損失的，或造成較大不良影響的情況87、 具有下列情形之一的一級分行，總行將對其進行風險通報：（）A. 收到風險警示函后，規(guī)定時限內未及時進行處理或處理效果不顯著的。B. 不良透支比率連續(xù)三個月超過8%C. 一年內被風險警示 2次。D. 非經客戶同意本行員工為其申領卡片并造成惡劣影響的。88、 具有下列情況之一的分支機構，總行或一級分行將責令其業(yè)務退出：（）A. 開辦準貸記卡發(fā)卡業(yè)務后，機構、人員、業(yè)務受理等情況發(fā)生重大變化，連續(xù)兩年達不到總行 規(guī)定的準入條件的B. 準貸記卡業(yè)務經營管理過程中存在嚴重違規(guī)操作，造成重大損失的C. 不良透支比率連續(xù)三

26、個月超過10%勺D年內連續(xù)兩次被總行風險通報或連續(xù)三年被總行風險通報的一級分行的89、 準貸記卡個人客戶評價指標包括：（）A. 個人基本情況B. 家庭情況C. 職業(yè)情況D與銀行關系90、 下列對準貸記卡個人客戶信用評估表述正確的是：（）A. 信用等級分為五級B. 評價指標實行百分制C工薪供職類客戶是指以單位工資薪酬為主要收入來源的自然人D. 個私業(yè)主類經營穩(wěn)定性、經營場所穩(wěn)定性、經營現(xiàn)金流負債比、可支配財產地區(qū)比值四項指標 不得缺失91、 對工薪供職類客戶的評價以下不能缺失的指標是：（）A. 本人年收入地區(qū)比值B. 從業(yè)單位性質C. 職位D. 個人信用記錄92、 對個私業(yè)主類客戶的評價以下不能

27、缺失的指標是：（）A. 可支配財產地區(qū)比值B. 經營穩(wěn)定性C. 經營場所穩(wěn)定性D. 經營現(xiàn)金流負債比93、 準貸記卡保證擔保人需要具備的條件是：（）A. 信用記錄良好。B. 保證人提供擔保人數(shù)不超過3人。C保證人信用評級在 A+級（含）以上。D. 保證人必須具有發(fā)卡行當?shù)貞艨诨蛴挟數(shù)刈杂挟a權房產。94、 惠農信用卡的發(fā)卡對象包括以下哪些：（）A. 租賃和承包大戶B. 農村種養(yǎng)殖大戶C. 醫(yī)生D. 個體戶95、 下列對惠農信用卡與準貸記卡卡號號段描述正確的是：（）A. 622820標識我行發(fā)行的銀聯(lián)標準準貸記卡B. 第7-9位代表發(fā)卡城市代號C. BIN號為622820的惠農信用卡只設普卡D.

28、卡號最后一位為校驗位。96、商戶收單業(yè)務風險管理是指收單行在開展商戶收單業(yè)務過程中，對商戶收單業(yè)務風險進行（）的行為。A. 識別B. 防范C. 控制D. 處理97、因特約商戶、專業(yè)化公司或其他外部原因導致的商戶收單業(yè)務風險稱為外部風險，主要包括（）。A. 政策風險B. 信用風險C. 操作風險98、 收單行對目標商戶進行實地調查時，要對（）分別進行拍照，商戶調查人員應出現(xiàn)在門面 照片中。A. 商戶營業(yè)場所門面B. 店內設施C. 店內商品D. 特約商戶負責人99、 以下哪類商戶必須由一級分行審批：（）A. 公益類商戶B. 批發(fā)類商戶C. 超市類商戶D. 餐飲類商戶100、 特約商戶以下哪些事項發(fā)生

29、變更的，收單行應履行特約商戶審批手續(xù)：（）A. 受理卡種發(fā)生變化B. 商戶類別碼變更C. 商戶結算賬戶變更D. 商戶手續(xù)費率調低101、 以下哪些事項發(fā)生變更的，應履行特約商戶審核手續(xù)：（）A. 特約商戶法定代表人（負責人）、注冊及經營地址、經營范圍等變更B. 所有權結構變更C. 經營模式或銷售方式變更，包括但不限于開展郵購、電話訂購、網上訂購、批發(fā)等業(yè)務D. 商戶結算賬戶變更102、 特約商戶日常管理檔案應包括以下哪些資料：（）A. 特約商戶培訓表B. 特約商戶巡檢表C. 風險商戶核查資料D. 與商戶日常管理相關的其他資料103、 請說出哪類情況下，總行將視商戶風險狀況直接采取關閉商戶交易、

30、關閉商戶信用卡交易等 措施：（）A. 收單行未按要求對疑似風險商戶進行調查并反饋的。B. 收單行認定商戶確實存在風險，但未相應采取關閉商戶交易、關閉信用卡交易措施的。C. 收單行認定為正常商戶，但總行后續(xù)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)商戶存在較大風險的。D. 其他總行認定存在較大風險，須立即關閉的。104、對由于下述哪幾種原因關閉的特約商戶，收單行應將商戶及法定代表人（負責人）的相關信 息報送總行商戶管理系統(tǒng)：（）A. 虛假申請B. 無故拒絕受理銀行卡或向持卡人收取額外費用C. 出租、出借、出售、挪用POS設備D. 套現(xiàn)、盜刷、側錄等欺詐105、 我行人民幣卡商戶收單業(yè)務實行“聯(lián)網通用，（）”的經營管理原則。A.

31、規(guī)模與質量并重B. 堅持直聯(lián)C. 效益優(yōu)先D. 堅持間聯(lián)106、 收單行按照規(guī)定為商戶設定的信息包括：（）A. 商戶編碼B. 商戶名稱C. 商戶服務類別碼D. 商戶地址收回受理收回受理107、 收單行對特約商戶有下列情形之一的，可以書面形式通知特約商戶強制解除協(xié)議，機具，并保留對風險損失的追索權利：（）A. 多次出現(xiàn)違規(guī)操作，經指出拒不更改的B. 有欺詐行為的C. 多次無故拒絕受理銀行卡的D. 多次無理拒絕或故意拖延收單行查詢查復業(yè)務和調單要求的108、 收單行對特約商戶有下列情形之一的，可以書面形式通知特約商戶強制解除協(xié)議，機具，并保留對風險損失的追索權利：（）A. 多次受到他行投訴，無法妥

32、善處理相關問題的B. 經營困難的商戶C. 三個月內未辦理銀行卡交易的D. 收單行認為其它應該退出的情況109、收單行與商戶簽約后，應建立特約商戶管理檔案。商戶管理檔案應包括以下內容：A. 商戶基本信息B. 受理協(xié)議及相關附屬協(xié)議C與商戶終止或意欲終止收單協(xié)議的書面文件D與商戶終止收單協(xié)議的其他相關報告和資料110、 特約商戶由于以下原因造成的差錯及爭議處理損失由商戶承擔：（）A. 特約商戶受理人民幣卡業(yè)務過程中有違反有關操作流程的行為B. 特約商戶沒有在規(guī)定的期限內提供有關交易單據(jù)或提供的交易單據(jù)不符合要求C. 特約商戶未能識穿的信用卡詐騙D. 特約商戶有違反收單受理協(xié)議的其他行為111、 由

33、于以下原因造成的爭議處理損失應由收單行承擔：（）A. 由于特約商戶倒閉，無法獲得有關交易單據(jù)（損失由收單行負責對特約商戶進行追索） B收單行收到發(fā)卡行的爭議處理要求后沒有及時通知特約商戶，造成有關爭議處理超過時限；C. 特約商戶在規(guī)定的期限內向收單行提供了交易單據(jù)，但收單行沒有在規(guī)定的期限內將交易單據(jù) 提供給總行的；D. 收單行其它違規(guī)操作造成的損失。112、 收單行應該謹慎防范風險，如與應謹慎發(fā)展的商戶簽約后，可采取的風險預防措施包括A. 前三個月要求商戶交單B. 協(xié)議延遲資金清算C. 前三個月上門收單D屏蔽信用卡交易113、發(fā)生以下什么情況時，收單行要對商戶進行實地調查，并檢查相關交易單據(jù)

34、，以核實是否存在欺詐風險（）。A. 將其他商戶的交易假冒本特約商戶交易與收單行清算B. 涉嫌信用卡套現(xiàn)的C. 相關交易指標發(fā)生異常變動的D. 涉嫌分單交易的114、 中國農業(yè)銀行人民幣卡商戶收單業(yè)務管理辦法中規(guī)定的人民幣卡包括：（）A. 境內發(fā)行的人民幣銀聯(lián)卡B. 境外發(fā)行的人民幣銀聯(lián)卡C. 境內發(fā)行的雙幣種國際卡在境內使用D. 境內發(fā)行的雙幣種國際卡在境外使用115、 按照中國農業(yè)銀行人民幣卡商戶收單業(yè)務管理辦法的規(guī)定以下哪些為我行禁止發(fā)展的商 戶：（）A. 注冊地及經營場所不在收單行所在地的商戶B. 涉嫌違規(guī)套現(xiàn)、非法洗錢或隱瞞實際經營業(yè)態(tài)，故意套用其他行業(yè)分類代碼的商戶；C. 非法設立的

35、經營組織；D. 被中國銀聯(lián)列入不良信息系統(tǒng)或禁止發(fā)展名單的商戶或商戶負責人（或法人代表）。116、POS設備是指收單行向特約商戶提供的具備受理銀行（）等功能的金融終端。A. 刷卡消費B. 查詢C. 取現(xiàn)D. 轉賬117、以下哪些POS設備管理職責屬于信用卡中心負責？（）A. 負責POS設備布放、安裝、巡檢維護及回收B. 負責POS設備技術測試C. 負責POS程序管理D. 負責POS程序需求提交、業(yè)務測試及推廣等118、 以下哪些行業(yè)的特約商戶可申請使用移動POS （）A. 餐飲B. 物流配送C. 航空售票D. 交通罰款119、 收單行應在（）完成后為商戶布放 POS設備。A. 商戶審批B. 與

36、商戶簽訂合作協(xié)議C. 商戶及終端資料維護D. 集中采購120、 建立健全的POS設備管理協(xié)調工作機制應有以下（）部門參與？A. 信用卡中心B. 信息科技部門C. 采購管理部門D. 財務會計部門121、以下說法正確的是（）。A. 收單行應建立POS設備出入庫登記制度，并指定專人負責，嚴格POS設備出入庫管理B. 對于確有移動POS跨省使用需求的商戶，收單行應報總行審批，同時報告當?shù)厝嗣胥y行C. POS程序可以通過物理介質傳遞D. 收單行應向所有特約商戶收取每臺不低于500元的POS設備保證金122、當持卡人因預授權金額不足而需要追加預授權時，可通過以下哪幾種方式進行處理：（）A. 對前一筆預授權

37、交易做預授權完成, 授權做預授權完成。B. 對前一筆預授權交易做預授權撤銷， 只對最后一筆預授權做預授權完成。然后新做一筆預授權交易，持卡人離店時只對最后一筆預 然后以合并后金額重新做一筆預授權交易，持卡人離店時C. 要求持卡人提供原預授權交易卡片，對追加部分再做一次預授權，在持卡人離店時對所做的每 筆預授權做預授權完成，持卡人離店結賬應在第一筆預授權交易的有效日期內。D. 做單獨的預授權追加交易123、 預授權撤銷支持（）,且撤銷申請一旦發(fā)出，（）要求取消“預授權撤銷”。A. 全額撤銷B. 部分金額的撤銷C. 可以D. 不能124、 當持卡人未結賬離店時，收銀員在POS上手工輸入（）,進行預

38、授權完成處理。A. 卡號B. 交易金額C. 預授權號碼D. CVV2 碼125、 調整交易針對（）進行金額調整。A. 消費B. 預授權追加C. 預授權撤銷D. 預授權完成126、 下列（）交易不支持多次退貨。A. 一般消費B. 分期消費C. 積分消費D. MOTQ肖費127、 下列（）撤銷交易無須驗證持卡人密碼。A. 一般消費B. 分期消費C. 積分消費D. MOTQ肖費128、 下列（）交易支持撤銷交易。A. 一般消費B. 分期消費C. 積分消費D. MOTQ肖費129、 （）撤銷交易必須在當日當批原交易終端上進行，每筆交易只可撤銷1次，撤銷金額必須 等于原消費金額，不允許部分撤銷。A. 一

39、般消費B. 分期消費C. 積分消費D. MOTQ肖費130、 手工類業(yè)務是指（）交易的手工處理方式。A. 退貨B. 預授權撤銷C. 預授權完成D. 消費131、下列POS攵單交易無須持卡人輸入密碼的交易有（A. 預授權B. 預授權完成C. 分期消費D. MOTQ肖費132、 下列POS攵單交易無須持卡人輸入密碼的交易有（）。A. 預授權撤銷B. 預授權完成撤銷C. 消費撤銷D. MOTO消費撤銷133、 下列哪些帳戶不能辦理分期付款業(yè)務：（）A. 賬戶緊急止付B. 拖欠30-59天賬戶C. 臨時止付賬戶或卡片D. 潛在高風險賬戶134、 以下哪些情況我行有權力提前中止分期付款計劃？（）A. 持

40、卡人信用情況發(fā)生惡化B. 不能履行帳戶債務C. 卡掛失D. 我行認定的其他高風險情況135、 商戶分期和消費分期的相同點有以下幾項：（）A. 只支持人民幣業(yè)務B. 副卡不能申請C. 可以申請展期D .手續(xù)費率均為0.6%136、 人民銀行的個人征信信息包含的主要內容有：（）A. 個人基本信息B. 個人信貸交易信息C. 身份證聯(lián)網核查信息D. 反映個人信用情況的其他信息137、 特殊交易信息用于描述被征信人在商業(yè)銀行發(fā)生的特殊信用交易的總體情況，包括（）。A. 展期B. 擔保人代還C. 以資抵債D. 訴訟138、商業(yè)銀行在以下哪些情況可以使用客戶征信信息？（）A. 客戶申請開卡B. 對本行風險客

41、戶進行催收管理C. 調整信用額度D. 公安機關調查139、 以下情況可以不作為評價客戶征信等級的依據(jù)？（）A. 個人征信報告中“信息獲取時間”距查詢日三年以上，且賬戶最終狀態(tài)為“D”（結清銷戶）的賬戶中不良記錄；B.個人征信報告中“信息獲取時間”距查詢日三年以上，且賬戶最終狀態(tài)為賬戶中不良記錄;C. 信用卡賬戶狀態(tài)顯示為“凍結” 日三年以上，且“最大負債額”為D. 信用卡賬戶狀態(tài)顯示為“凍結” 日兩年以上，且“最大負債額”為、“止付”等非正常狀態(tài)，但此項數(shù)據(jù) 0”的。、“止付”等非正常狀態(tài)，但此項數(shù)據(jù) 0”的?！癈（結清銷戶）的“信息獲取時間”距查詢“信息獲取時間”距查詢140、 客戶對個人征

42、信的異議申請包括：（）A. 個人基本資料信息項B. 信用交易信息項C. 特殊交易信息項D. 銀行查詢信息項141、 客戶對個人征信異議申請包括以下幾種途徑：（）A. 個人申請B. 內部申請C. 外部申請D. 客戶所在單位申請142、 客戶對個人征信異議核查部門包括（）。A. 一級分行信用控制部門B. 總行信用控制部C. 一級分行技術支持部門D. 總行技術部143、 貸記卡信用交易信息調整僅限于以下原因：（）A. 年費B. 還款未及時到賬C. 非持卡人交易D. 數(shù)據(jù)不一致144、 DCC業(yè)務開辦的卡種為（）。A. VisaB. MasterCardC. 美國運通D. JCB145、 我行受理的國

43、際卡按照發(fā)卡組織不同可以分為哪幾種卡？（A. 銀聯(lián)卡B. JCB卡C. 大來卡D. 運通卡146、 我行受理的國際卡按照卡片信息載體不同分為哪幾種卡？（A. 磁條卡B. 感應卡C. 手機卡D. 芯片卡147、應該謹慎發(fā)展的商戶類型有（）。A. 他行的商戶。B. 經營狀況不佳、易發(fā)生倒閉風險的小型商戶。C. 管理體制不完善、易發(fā)生內部作案風險的私營企業(yè)、個體工商戶。D. 易發(fā)生偽卡欺詐風險的商戶148、 應該禁止發(fā)展的商戶類型有（）。A. 非法設立的商戶；B. 從事賭博、色情、毒品、軍火等非法經營的商戶；C. 涉嫌違規(guī)套現(xiàn)、非法洗錢或隱瞞實際經營業(yè)態(tài)，故意套用其他行業(yè)分類代碼的商戶；D. 被中國

44、銀聯(lián)、國際信用卡組織列入禁止發(fā)展名單的商戶。149、 國際卡收單業(yè)務是指我行各分支機構通過（）等受理渠道受理境外銀行或信用卡公司發(fā) 行的外幣信用卡和借記卡的消費、取現(xiàn)等業(yè)務。A. 特約商戶（含網上商戶）B. 網上銀行C. 營業(yè)網點D. 自助設備150、在以下哪種情況下，需要開手工處理，特約商戶可致電總行信用卡中心索權，通過手工壓卡方式壓印簽購單并填制相關內容，交由持卡人簽字。（）A. POS機具發(fā)生故障B. 卡片損壞C. 持卡人要求D. 收銀員自行決定151、 國際卡預授權交易適用于以下哪些類型商戶（）。A. 賓館B. 醫(yī)院C. 餐飲D. 租賃類E. 拍賣152、 對于以下那類國際卡預授權撤銷

45、交易，特約商戶可在POS機上發(fā)起預授權撤銷交易或向收單行申請預授權撤銷交易，收單行可登錄國際卡收單業(yè)務系統(tǒng)處理預授權撤銷交易。（）A. VisaB. MasterCardC. 美國運通D. 大來E. JCB153、 特約商戶在受理以下（）國際卡，向收單行申請退貨交易，由收單行通過國際卡收單系 統(tǒng)的手工單錄入功能提交系統(tǒng)清算。A. VisaB. MasterCardC. 美國運通D. 大來E. JCB154、 哪類國際卡收單業(yè)務的爭議處理，根據(jù)外卡公司的規(guī)則，由各外卡公司直接聯(lián)絡收單行或特約商戶？（）A. VisaB. MasterCardC. 美國運通D. 大來E. JCB155、 由于以下哪

46、些原因造成的爭議處理損失由收單行承擔：（）A. 由于特約商戶倒閉，無法獲得有關交易單據(jù)（損失由收單行負責對特約商戶進行追索）；B. 收單行收到發(fā)卡行的爭議處理要求后沒有及時通知特約商戶，造成有關爭議處理超過時限C. 特約商戶在規(guī)定的期限內向收單行提供了交易單據(jù)，但收單行沒有在規(guī)定的期限內將交易單據(jù) 提供給總行D. 收單行其他過錯造成的損失156、 收單行通過國際卡收單數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)獲得國際卡收單業(yè)務的（）統(tǒng)計報表。A. 旬B. 月C. 季D. 年157、 下面屬于我行準貸記卡的卡片特征有：（）A. 16位卡號B. 有效期C. 凸字D. 國際組織標識158、 貸記卡預借現(xiàn)金時，應遵守以下哪些規(guī)定：

47、（）A. 預借現(xiàn)金額度不超過持卡人總信用額度的30%.B. 預借現(xiàn)金不享受免息還款期待遇C. 境內預借現(xiàn)金時，每卡每日累計不得超過人民幣5000元。D. 境外預借現(xiàn)金時，每卡每日累計不得超過5000美元或等值外幣。159、 持卡人不能享受免息還款期待遇的行為有：（）A. 持卡人超過信用額度用卡B. 持卡人預借現(xiàn)金C. 持卡人在免息還款期內以最低還款額方式償還貸款D. 持卡人在免息還款期內償還全部貸款160、 李某于某年10月15日使用我行貸記卡消費了1000元，下列說法正確的有：（）A. 11月10日為賬單日，李某在此之前還款，可享受免息還款待遇，超過11月10日還款，不再 享受免息還款待遇。

48、B. 10月15日為賬單日，賬單日后的25天以內為免息還款期。C. 11月10日為賬單日，賬單日后的25天為免息還款期，李某在此之前還款，可享受免息還款 待遇。D. 12月5日前為免息還款期，李某在此之前還款，可享受免息還款待遇。161、 貸記卡持卡人申請緊急重置密碼時，應向銀行交納的費用包括：（）A. 重置手續(xù)費20元人民幣B. 重置手續(xù)費15元人民幣C. 緊急處置費20元人民幣D. 緊急處置費15元人民幣162、信用卡關注貸款是指：（）A.貸款到期日起30天內未償還的信用貸款B.貸款到期日起30天內未償還的保證貸款C.貸款到期日起90天內未償還的質押貸款D.貸款到期日起90天以上180天以

49、內未償還的質押貸款163、信用卡可疑貸款是指：A. 貸款到期日起90天以上B. 貸款到期日起90天以上C. 貸款到期日起30天以上D. 貸款到期日起90天以上（）180天以內未償還的信用貸款180天以內未償還的質押貸款180天以內未償還的信用貸款180天以內未償還的保證貸款164、信用卡損失貸款是指：（）A. 貸款到期日起B(yǎng). 貸款到期日起180天以上未償還的信用貸款180天以上未償還的質押貸款C.貸款到期日起90天以上未償還的信用貸款D.貸款到期日起180天以上未償還的保證貸款165、 信用卡工作人員應嚴格執(zhí)行崗位分離制度，下列哪些崗位不得混崗工作（）。A. 信用審查崗和信用審批崗B. 制卡

50、崗和信用審批崗C. 資料處理崗和制卡崗D. 授權崗和會計崗166、 加強信用卡信用控制，應以（）為目標。A. 安全性B. 效益性C. 流動性D. 高效性167、 信用卡在境內消費，根據(jù)特約商戶類型和結算手續(xù)費標準不同，發(fā)卡行可獲得（）的手 續(xù)分潤。A. 1.4%B. 1%C. 0.7%D. 0.35%168、下列說法正確的是：（）A. 準貸記卡的有效期為兩年，兩年年費一次交清。B. 準貸記卡的有效期為兩年，年費在有效期內逐年收取。C. 貸記卡的有效期最長三年，三年年費一次交清。D. 貸記卡的有效期最長三年，年費在有效期內逐年收取。169、 發(fā)生下面哪些情況，發(fā)卡行可對信用卡卡片或賬戶進行止付：

51、（）A. 主卡持卡人停止附屬卡持卡人用卡B. 商務卡申領單位法定代表人或其委托代理人書面要求注銷指定持卡人C. 法定機構按照法定程序凍結D. 持卡人申請掛失170、 下列關于信用卡銷戶的說法，錯誤的有：（）A. 持卡人交回其持有的全部信用卡滿60天的，發(fā)卡行可為其辦理銷戶B. 已作待銷戶處理的信用卡賬戶，只能作還款和銷戶處理C. 已作待銷戶處理的信用卡賬戶，如持卡人要求繼續(xù)使用的，可轉為正常賬戶，無需重新申請D. 商務卡銷戶時，其超額還款部分應轉入單位指定賬戶，不得提取現(xiàn)金171、 下列屬于我行貸記卡卡片特征的有：（）A. 卡片正面右邊自上而下為銀聯(lián)、國際組織防偽標識、國際組織標識B. 16位

52、卡號，凸字印刷C. 卡片正面的日期為首次成為持卡人時間和卡片到期時間D. 卡片背面印有客戶服務電話和金穗卡標識172、 按五級分類管理透支業(yè)務，哪些級次的透支屬于不良透支？（）A. 關注B. 次級C. 可疑D. 損失173、目前農行能代理的外卡有下列哪幾種？（）A. 萬事達卡，威士卡B. 運通卡C. 大來卡D. JCB卡174、可以作為發(fā)卡質押擔保的質押物有哪幾種？（）A. 人民幣儲蓄存單B. 外幣定期儲蓄存單C. 憑證式國債D. 帶儲蓄性質的人壽保險單175、 準貸記卡和貸記卡相同的特征有：（）A. 都具有存取現(xiàn)、轉賬、聯(lián)線消費的功能B. 都可申辦附屬卡C. 都可以辦理無卡存現(xiàn)業(yè)務D. 都可以辦理分期付款業(yè)務176、 信用卡的功能主要有：（）A. 存取現(xiàn)金B(yǎng). 轉帳C. 消費D. 透支177、 關于銀行卡分類下列說法正確的有：（）A. 按幣種不同分為人民幣卡和港幣卡B. 按使用對象不同可分為單位卡、個人卡C. 按信息載體不同可分為磁條卡、芯片（ IC）卡D. 按持卡人信用等級不同分為單位卡、普通卡178、 金穗準貸記卡卡片正面信息包括：（）A. 中國農業(yè)銀行中文行名B. 有效期C. 卡徽及“金穗信用卡（非外幣卡）”字樣D. 發(fā)卡