假日旅游市場情況總結(jié)

1、假日旅游市場情況總結(jié)XX市元旦假日3天（2018年12月30日至2018年1月1日）累計接待游客70.96萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入56336.23萬元，同比分別增長10.39%和15.54%。列入統(tǒng) 計的景區(qū)共接待游客23.85萬人次， 實(shí)現(xiàn)旅游收入2496.40萬元， 同比分別增長18.46%和57.43%;游客出行呈現(xiàn)出自駕、自助游持續(xù)增長趨勢，鄉(xiāng)村旅游線路受 到廣大游客的歡迎。一、假日旅游工作組織情況（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善值班機(jī)制一是市委、市政府高度重視 元旦 小長假旅游工作，市委辦公室、市政府辦公 室下發(fā)關(guān)于做好2018年元旦春節(jié)期間有關(guān)工作的通知 ，副市長周倫斌組織召 開元旦假日部門聯(lián)

2、席會， 安排部署旅游市場聯(lián)合整治行動， 要求各地各部門各單 位進(jìn)一步提高認(rèn)識， 創(chuàng)新旅游市場整治方式， 通過聯(lián)合執(zhí)法、 綜合執(zhí)法和行業(yè)自 律等舉措， 全力確保旅游秩序和旅游安全。 二是副市長周倫斌、 市旅游體育委主 任陳林強(qiáng)等分別帶隊深入XX大佛、峨眉山、東方佛都等重點(diǎn)景區(qū)、景點(diǎn)，督查 接待服務(wù)和市場秩序情況。 三是按照省旅發(fā)委的工作要求， 市旅游體育委及時下 發(fā)了關(guān)于做好2018年元旦節(jié)假日旅游工作的通知 ，明確值班工作要求， 落實(shí) 假日旅游工作責(zé)任， 建立健全假日旅游工作機(jī)制， 全市各地分別成立假日旅游值 班工作組，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班、24小時值班工作制度，負(fù)責(zé)應(yīng)急值班值守、報送假 日旅游信息、

3、處理相關(guān)咨詢投訴、巡查監(jiān)管市場秩序等工作。（二）加強(qiáng)安全檢查，確保假日安全一是節(jié)前張彤市長、周倫斌副市長帶隊檢查峨眉山、XX大佛等主要景區(qū)的車站、 碼頭和游客服務(wù)中心安全工作， 確保節(jié)日期間安全平穩(wěn)有序。 二是按照市委、 市 政府工作安排，節(jié)前市旅游體育委成立XX市旅游行業(yè)歲末年初安全生產(chǎn)專項工 作領(lǐng)導(dǎo)小組， 印發(fā) XX市旅游行業(yè)歲末年初安全生產(chǎn)專項整治工作實(shí)施方案 ， 對全市A級景區(qū)、度假區(qū)、工農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)、星級飯店、星級農(nóng)家樂、旅行社 等涉旅企業(yè)進(jìn)行專項檢查、專項整治工作，全力確保旅游安全。 三是假日值班期 間，市政府領(lǐng)導(dǎo)和市旅游體育委負(fù)責(zé)人帶隊對全市主要景區(qū)和游客集散地進(jìn)行安 全檢查，

4、仔細(xì)巡查景區(qū)建筑、寺廟消防、道路交通、車站碼頭等，發(fā)現(xiàn)安全隱患 及時責(zé)令整改。四是各縣（市、區(qū)）組織專人對旅游交通秩序、道路安全、景區(qū)設(shè) 備設(shè)施安全進(jìn)行巡查，全力保障假日旅游安全。（三）加強(qiáng)市場整治，規(guī)范市場秩序一是節(jié)前市委主要領(lǐng)導(dǎo)、市紀(jì)委、市委督查室等分別對XX境內(nèi)主要景區(qū)進(jìn)行暗 訪，查找假日旅游存在的突出問題和隱患。 相關(guān)縣區(qū)、 部門立即組織專題會議研 究部署，針對性提出整改措施，進(jìn)一步完善網(wǎng)格化管理、考核問責(zé)、秩序共管、 亂象曝光、 第三方評估暗訪等一系列制度舉措。 二是根據(jù)國家旅游局關(guān)于開展全 國旅游市場綜合整治 秋冬會戰(zhàn) 的部署，全市旅游執(zhí)法隊伍持續(xù)深入開展 不合 理低價游 、旅游消

5、費(fèi)環(huán)境 打非治亂 、景區(qū)質(zhì)量提升等專項整治行動，嚴(yán)打嚴(yán) 懲不合理低價游、虛假廣告、非法經(jīng)營、攔車?yán)汀⑵劭驮卓?、?qiáng)迫消費(fèi)等違法 行為，拉網(wǎng)式檢查旅行社及分支機(jī)構(gòu)300余家，保持旅游市場綜合整治的高壓態(tài) 勢，確保旅游市場平穩(wěn)有序。以高鐵（XX站）為重點(diǎn)，市旅游體育委會同公安、 運(yùn)管、城管等部門聯(lián)合執(zhí)法， 堅持每天定時在高鐵站蹲守， 制止違法違規(guī)拉客行 為，維護(hù)高鐵旅游市場秩序。 三是節(jié)日期間， 全市旅游執(zhí)法人員奮戰(zhàn)在旅游市場 第一線，采取明查暗訪以及定點(diǎn)蹲守與巡查相結(jié)合、 定時查檢與隨機(jī)抽查相結(jié)合、 交叉檢查與聯(lián)合檢查相結(jié)合的方式，對A級景區(qū)、旅行社、旅游購物店、旅游餐 館等涉旅企業(yè)和高鐵站、高

6、速路出口、旅游咨詢點(diǎn)、旅游汽車站、游船碼頭等游 客集散地， 開展旅游安全和服務(wù)保障工作督查， 同時開展對企業(yè)送法上門和普法 宣傳，及時制止各類違法違規(guī)行為， 規(guī)范涉旅企業(yè)經(jīng)營行為， 切實(shí)維護(hù)旅游市場 秩序。節(jié)日期間，全市開展聯(lián)合執(zhí)法檢查6次，共出動210人次，旅游執(zhí)法部門 出動執(zhí)法人員90人次，開展市場檢查20次，檢查旅行社及分支機(jī)構(gòu)5家次，購 物店22家次，旅游景區(qū)9家次，賓館飯店41家次，旅游團(tuán)隊120個次，現(xiàn)場責(zé) 令整改7人次，制止攬客拉客35人次，行政處罰6人（其中，行政拘留2人）。（四）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，方便游客出行一是節(jié)前副市長周倫斌帶隊赴成都，組織召開XX市2018年元旦春節(jié)文旅活動

7、 發(fā)布會，通過互動推介、 文創(chuàng)展示、 美食品鑒、來賓交流等多種形式， 分別從 冰 雪霧凇看嘉州 、龍騰虎躍讀嘉州 、 百花叢中賞嘉州 三大主題詳細(xì)介紹XX2018年元旦春節(jié)期間的相關(guān)文旅活動。二是通過微博、微信、短信、廣播、路牌、LED屏、溫馨提示單等形式，向社會廣泛發(fā)布XX元旦期間文化、旅游產(chǎn) 品和節(jié)慶活動的相關(guān)信息， 宣傳告知相關(guān)路段交通管控信息、 車輛停放信息、 車 輛換乘信息和天氣預(yù)告信息，方便游客出行。三是將XX旅游宣傳資料在全市范圍內(nèi)人流量大的客運(yùn)公交、 汽車站、高鐵站、高速路口、服務(wù)區(qū)等進(jìn)行持續(xù)投放， 對重點(diǎn)賓館酒店、旅游咨詢點(diǎn)、志愿者服務(wù)點(diǎn)、主要景區(qū)進(jìn)行精準(zhǔn)投放，假日期 間共投

8、放相關(guān)宣傳資料二萬余份。二、假日旅游市場特點(diǎn)（一）游客需求多元化一是跨年游成為熱門。元旦假期豐富多彩的跨年活動、精彩的傳統(tǒng)民俗、地道 的特色美食等成為吸引游客的重要因素。 以 峨眉山冰雪溫泉節(jié) 為代表的冬季旅 游項目，充分挖掘了冰雪、 溫泉、祈福、民俗、美食等獨(dú)具特色的冬季旅游資源， 成為游客追捧的項目。 二是自駕自助游成為主體。 隨著出行條件的不斷改善， 選 擇自駕、自助游人數(shù)逐年增多，來自成都、重慶、西安、宜賓、云南等周邊省市 游客大量增加。 三是鄉(xiāng)村旅游日益火爆。游客出游更加理性， 以家庭為單位的休 閑度假游、 城郊短途游需求旺盛， 鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)、農(nóng)家樂逐步成為旅游的主要選擇 地，特色農(nóng)家

9、樂備受青睞，成為吸引游客的一大亮點(diǎn)。（二）流量管理精準(zhǔn)化是針對市內(nèi)重點(diǎn)地段交通擁堵的情況，增派專人進(jìn)行交通疏導(dǎo)。二是針對峨 眉山、XX大佛等重點(diǎn)景區(qū)易擁堵地段，定人定崗維護(hù)現(xiàn)場秩序，未出現(xiàn)擁擠、 踩踏等安全事故。 三是對縣區(qū)一批接待能力不足的新興景點(diǎn)， 采取提前發(fā)布信息 告知游客、 增加咨詢服務(wù)人員、 加強(qiáng)交通疏導(dǎo)等措施， 為游客順利出行提供便利 條件。（三）產(chǎn)品供給特色化一是產(chǎn)品項目推陳出新。元旦期間，除了原有的景點(diǎn)和項目外，XX大佛景區(qū)推出夜游凌云和夜游三江項目， 峨眉山景區(qū)推出冰雪神功挑戰(zhàn)賽、 冰雪奇緣嘉年華 等系列活動， 金口河開放鐵道兵博物館和大渡河金口大峽谷風(fēng)景區(qū)， 備受廣大游 客

10、推崇。二是特色美食獨(dú)具魅力。XX本地特色美食豆腐腦、缽缽雞、麻辣燙、 蹺腳牛肉、蔥油餅等廣受游客青睞，令人贊不絕口。三是旅游商品深受喜愛。帶 有地方特色的XX臘肉、香腸、天麻、彝繡、茶葉等旅游商品受到游客的追捧， 銷量大增。（四）活動組織多樣化一是美食活動。五通橋區(qū)舉辦首屆麻辣燙美食文化節(jié)廚藝比拼、大胃王評選等活動，市中區(qū)舉辦持續(xù)兩個月的蘇稽蹺腳牛肉美食節(jié)活動， 廣受市民好評。 二是拜佛祈福活動。 大佛禪院舉行 三步一拜拜山 和 迎新消災(zāi)祈福法會 等活動。峨 眉山開展開展 盛世普賢迎賓客， 千人祈福慶元旦 為主題的浙江寧波千人團(tuán)祈福 活動。三是體驗(yàn)互動活動。 犍為縣舉辦嘉陽小火車免費(fèi)體驗(yàn)活動、 小火車茶藝表 演、免費(fèi)品嘗茉莉花茶、犍為文廟拜師禮、成人禮活動。峨眉山組織冰雪勇士參 與 我為峨眉山瘋狂打Call征集活動。（五）市場運(yùn)行平穩(wěn)化元旦期間，各地各部門通力合作，密切配合，旅游環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，服務(wù)質(zhì)量 進(jìn)一步提升， 旅游市場進(jìn)一步規(guī)范， 無旅游安全事故和重大旅游投訴發(fā)生， 實(shí)現(xiàn) 了 安全、秩序、質(zhì)量、效益 四統(tǒng)一目標(biāo)。（六）文明服務(wù)常態(tài)化峨眉山景區(qū)深入開展 青年志愿者 和 黨員示范崗 活動，為游客提供免費(fèi)開水1000多杯、旅游咨詢上萬人次，免費(fèi)宣傳資料