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文檔簡介

1、.*;中興通訊全套寬帶運(yùn)維系統(tǒng)解決方案中興通訊全套寬帶運(yùn)維系統(tǒng)解決方案為順應(yīng) Internet 高速發(fā)展的潮流,滿足人們對寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的迫切需求,各個(gè)電信運(yùn)營商都在全面建設(shè)寬帶數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)。目前采用的主流寬帶接入技術(shù)是 ADSL 技術(shù),利用 ADSL 技術(shù),可以在普通雙絞線上同時(shí)承載話音和高速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù), 極大的提高了雙絞線的利用效率, 也使得寬帶業(yè)務(wù)的大規(guī)模運(yùn)用成為可能。經(jīng)過幾年的發(fā)展,ADSL 用戶數(shù)持續(xù)增加,隨之而來的用戶申告和投訴也日益增多,另外,用戶對 ADSL 業(yè)務(wù)的服務(wù)水平也提出了更高的要求,寬帶網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)維工作提上了日程。從目前統(tǒng)計(jì)結(jié)果看來,目前 ADSL 用戶存在的問題主要由三個(gè)部分

2、組成:網(wǎng)絡(luò)側(cè)問題:主要包括 BRAS 設(shè)備故障和 DSLAM 設(shè)備和端口故障,這部分故障占 10%左右。線路故障和線路質(zhì)量不佳:這部分故障占 25%左右。ADSLMODEM 問題和用戶操作不當(dāng):這部分故障占 65%左右。從上面我們可以看出,為了解決一個(gè) ADSL 用戶的問題,必須對這三大類別的故障都有定位和解決的辦法。鑒于此,為了幫助運(yùn)營商降低運(yùn)維成本、提高運(yùn)維效率、保證服務(wù)質(zhì)量,結(jié)合現(xiàn)網(wǎng)的運(yùn)維特點(diǎn),中興通訊全方位提升 ZXDSL 寬帶接入的性能和運(yùn)維能力,首家推出了包括在線測試、M+1 保護(hù)、遠(yuǎn)程 Modem 管理等功能的全套寬帶運(yùn)維系統(tǒng)解決方案。1.中興寬帶運(yùn)維技術(shù)三層論思想中興寬帶運(yùn)維技

3、術(shù)三層論思想針對目前寬帶故障的多樣性和復(fù)雜性, 中興通訊提出了寬帶故障三段論思想, 這三段分別是:從用戶 PC 至 CPE;從 CPE 至 DSLAM;從 DSLAM 至 BRAS。針對各段的故障, 中興通訊提出了一整套完善的寬帶運(yùn)維解決方案, 整個(gè)方案是建立在一定技術(shù)體系之上,我們稱為寬帶運(yùn)維技術(shù)三層論體系。(1)支撐層:寬帶運(yùn)維基礎(chǔ)的支撐體系,主要包括抓線技術(shù)、線路測試技術(shù)、MODEM 遠(yuǎn)程管理以及 DSLAM 的網(wǎng)管平臺(tái)。(2)數(shù)據(jù)處理層:這一層主要的目的是將從支撐層得到的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行分析處理。主要包括:線路測試源數(shù)據(jù)(包括寬帶測試和窄帶測試);從網(wǎng)管得到的端口相關(guān)信息;從 MODEM

4、遠(yuǎn)程管理得到的 MODEM 配置信息等。其中數(shù)據(jù)處理的工作主要集中在分析線路測試的源數(shù)據(jù),通過對這些數(shù)據(jù)的分析以期得到線路的一些基本參數(shù),形成一些簡單的故障結(jié)論。例如:開短路、線路長度、預(yù)計(jì)上下行速率、噪聲等等。(3)業(yè)務(wù)層:這一層的工作主要集中在業(yè)務(wù)流程上,可以分成三個(gè)部分。定制相關(guān)測試項(xiàng)目,形成合理的測試流程。這部分必要時(shí)可以人工參與。.*;完成專家系統(tǒng)的功能,綜合分析數(shù)據(jù)處理層的相關(guān)結(jié)論和各種信息,評估線路質(zhì)量,判斷故障類型,提出故障解決辦法。這部分工作必要時(shí)可以人工參與。和上層平臺(tái)接口,包括 97 庫和 112/10000 故障受理平臺(tái)等。2.寬帶運(yùn)維系統(tǒng)構(gòu)架寬帶運(yùn)維系統(tǒng)構(gòu)架總的來講,

5、寬帶運(yùn)維系統(tǒng)包含三大功能實(shí)體:專家系統(tǒng)、運(yùn)維功能實(shí)體、被管理對象。結(jié)合某些地方的具體情況, 寬帶運(yùn)維系統(tǒng)還應(yīng)該具備和已有的窄帶 112 平臺(tái)以及 97 平臺(tái)的接口,完成一個(gè)理想的業(yè)務(wù)受理流程。(1)被管理對象被管理對象包括 DSLAM、DSL 線路、ADSLModem;從前面的故障分析可以知道,被管理的對象是和故障密切相關(guān)的,哪些對象會(huì)出現(xiàn)故障,就需要去管理哪些對象。(2)運(yùn)維功能實(shí)體運(yùn)維功能實(shí)體是上層測試平臺(tái)的支撐實(shí)體,包括線路測試設(shè)備、抓線設(shè)備和 DSLAM,其中抓線設(shè)備有外置獨(dú)立式抓線矩陣和 DSLAM 內(nèi)置抓線矩陣兩種。 運(yùn)維功能實(shí)體提供抓線和測試的能力, 能對某個(gè)具體用戶進(jìn)行測試和管

6、理, 以提供相關(guān)的測試數(shù)據(jù)和用戶終端信息供上層平臺(tái)分析定位。一個(gè)完整的測試可以分成三層,分別是物理層、鏈路層以及網(wǎng)絡(luò)層測試。物理層主要是線路參數(shù)的測試;鏈路層主要是建立鏈路的測試,這種測試包括兩個(gè)方向,一個(gè)方向是從測試儀器到用戶家的方向,稱之為 ATUC 仿真測試,另一個(gè)方向是從測試儀器到 BRAS 方向,稱之為 ATUR 仿真測試;網(wǎng)絡(luò)層測試主要是協(xié)議測試,包括 PPPOE 撥號(hào)測試以及 PING 測試等。為了完成上面各層的測試,對于抓線矩陣有兩個(gè)明確的要求:其一是抓線矩陣必須放在分離器的外側(cè), 以確保寬帶測試不受分離器的影響; 其二是抓線矩陣必須具備抓內(nèi)線和抓外線的能力,有時(shí)候?yàn)榱藢€路進(jìn)

7、行在線監(jiān)測,還需要有搭接抓線的能力。為了實(shí)現(xiàn)對用戶線路的測試和維護(hù), DSLAM 設(shè)備必須具備抓線的能力, 為了達(dá)到這個(gè)目的,有兩個(gè)可行的做法,一個(gè)是采用具備抓線功能的 DSLAM,另外一個(gè)是改造現(xiàn)網(wǎng)已經(jīng)運(yùn)行的DSLAM,使其具有抓線的功能。(3)專家系統(tǒng)專家系統(tǒng)是一個(gè)用戶故障定位和線路質(zhì)量評估的上層平臺(tái), 它建立在運(yùn)維功能實(shí)體之上, 其技術(shù)基礎(chǔ)包括線路測試平臺(tái)、 終端遠(yuǎn)程管理平臺(tái)和 DSLAM 設(shè)備網(wǎng)管平臺(tái)三部分, 專家系統(tǒng)融合這幾個(gè)平臺(tái)的處理流程, 從這三個(gè)平臺(tái)得到線路數(shù)據(jù)和相關(guān)端口信息, 并通過分析和處理對用戶的故障進(jìn)行具體的判斷, 同時(shí)還要給出相應(yīng)的處理辦法; 另外還能夠?qū)⒁_通的線

8、路進(jìn)行質(zhì)量評估,以判斷是否能達(dá)到用戶的要求。一個(gè)完善的專家系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)以下幾個(gè)功能:.*;開通前預(yù)評估: 主要是依托線路測試平臺(tái), 對即將開通的用戶線路進(jìn)行開通前的預(yù)評估功能,以評估線路質(zhì)量,初步估算可開通的上下行速率,以及可能存在的影響 ADSL 業(yè)務(wù)的潛在因素。故障判斷:對運(yùn)行中出現(xiàn)的故障迅速定位并予以解決,提高客戶滿意度。分析歸類:收集詳盡的用戶線路資料,并對資料進(jìn)行歸類和存儲(chǔ),也可為其它業(yè)務(wù)的開通提供依據(jù)。定期維護(hù):對在線用戶的線路進(jìn)行定期維護(hù)。3.寬帶運(yùn)維的業(yè)務(wù)流程以北京通信寬帶運(yùn)維為例,基本業(yè)務(wù)流程如下:112 故障受理中心接收到用戶申告,將申告發(fā)送到測量室。測量室收到用戶申告,先手動(dòng)排除內(nèi)線故障。手動(dòng)進(jìn)行線路窄帶參數(shù)的測試,判斷混線、斷線以及 A/B 碰地等簡單故障。如果故障不能解決,派人上門維修。寬帶故障受理的流程基本上是自動(dòng)完成的,中間也可以人工的干預(yù)。一般說來,運(yùn)維的流程通常是從 112 故障臺(tái)發(fā)起,112 故障臺(tái)在收到用戶申告后,向測試服務(wù)器發(fā)起一次測試的請求,測試服務(wù)器在收到測試請求后,首先需要從 97 庫中得到這個(gè)用戶的相關(guān)號(hào)線資料,然后開始進(jìn)行測試,在完成整個(gè)測試后將故障和處理結(jié)果返回給 112 平臺(tái)。當(dāng)然,實(shí)際應(yīng)用中測試也可以直接從測試終端發(fā)起,112 故障臺(tái)將申告轉(zhuǎn)發(fā)

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