黑龍江省財(cái)政預(yù)算單位

1、1黑龍江省財(cái)政預(yù)算單位黑龍江省財(cái)政預(yù)算單位公務(wù)卡使用培訓(xùn)公務(wù)卡使用培訓(xùn) 2 產(chǎn)品及服務(wù) 辦卡流程 用卡須知 注意事項(xiàng)主要內(nèi)容3產(chǎn) 品 及 服 務(wù)4（一）符合財(cái)政部要求（一）符合財(cái)政部要求u堅(jiān)持三個(gè)原則 有利于完善國(guó)庫(kù)單一賬戶體系 有利于加強(qiáng)財(cái)政動(dòng)態(tài)監(jiān)控 有利于方便預(yù)算單位用款u大力支持銀聯(lián)民族品牌，維護(hù)國(guó)家信息安全 使用銀聯(lián)品牌貸記金卡，按有關(guān)部門要求單獨(dú)設(shè)計(jì)卡面，啟用公務(wù)卡專用卡BIN628288。工行公務(wù)卡解決方案充分考慮單位及員工個(gè)人應(yīng)用特點(diǎn)工行公務(wù)卡解決方案充分考慮單位及員工個(gè)人應(yīng)用特點(diǎn) 我行提供的財(cái)政預(yù)算單位公務(wù)卡方案，考慮國(guó)庫(kù)集中支付改革我行提供的財(cái)政預(yù)算單位公務(wù)卡方案，考慮國(guó)庫(kù)集

2、中支付改革需要，考慮為公務(wù)支出提供便利，考慮為公務(wù)員個(gè)人提供滿意服務(wù)：需要，考慮為公務(wù)支出提供便利，考慮為公務(wù)員個(gè)人提供滿意服務(wù)：5（二）為預(yù)算單位提供便利（二）為預(yù)算單位提供便利u 滿足預(yù)算單位日常小額公務(wù)支出和零星采購(gòu)支出需要，鼓勵(lì)轉(zhuǎn)賬支付，減少現(xiàn)金使用。為預(yù)算單位員工配發(fā)先消費(fèi)后還款，具有免息期的銀行卡，以大量減少持卡人向單位的借款。u 將公務(wù)用卡與預(yù)算單位零余額帳戶相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)預(yù)算單位公務(wù)支出的授權(quán)支付和額度控制。通過(guò)預(yù)算單位零余額帳戶報(bào)銷透支款項(xiàng)，有效減少現(xiàn)金支出。u 財(cái)政部門能夠監(jiān)控預(yù)算單位的公務(wù)用卡交易信息。預(yù)算單位財(cái)務(wù)人員足不出戶可以查詢公務(wù)卡消費(fèi)情況。工行公務(wù)卡解決方案充分考

3、慮單位及員工個(gè)人應(yīng)用特點(diǎn)工行公務(wù)卡解決方案充分考慮單位及員工個(gè)人應(yīng)用特點(diǎn)6 持持卡人公務(wù)消費(fèi)后，向單位財(cái)務(wù)提交有關(guān)財(cái)卡人公務(wù)消費(fèi)后，向單位財(cái)務(wù)提交有關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)銷憑證及公務(wù)卡消費(fèi)憑證。務(wù)報(bào)銷憑證及公務(wù)卡消費(fèi)憑證。 拿報(bào)銷憑證去財(cái)務(wù)7 財(cái)務(wù)初審人員在公務(wù)卡支持系統(tǒng)中通過(guò)輸入財(cái)務(wù)初審人員在公務(wù)卡支持系統(tǒng)中通過(guò)輸入“卡號(hào)卡號(hào)”、“消費(fèi)日期消費(fèi)日期”、“消費(fèi)金額消費(fèi)金額”等基本等基本信息，查詢交易真實(shí)性。信息，查詢交易真實(shí)性。8 財(cái)務(wù)復(fù)核人員在公務(wù)卡支持系統(tǒng)中對(duì)通過(guò)初財(cái)務(wù)復(fù)核人員在公務(wù)卡支持系統(tǒng)中對(duì)通過(guò)初審的報(bào)銷申請(qǐng)進(jìn)行復(fù)核，并在系統(tǒng)中編制生成審的報(bào)銷申請(qǐng)進(jìn)行復(fù)核，并在系統(tǒng)中編制生成“還款明細(xì)表還款明細(xì)表

4、”和和“還款匯總表還款匯總表”9 財(cái)務(wù)人員填制相應(yīng)支付憑證，附加蓋單位財(cái)務(wù)人員填制相應(yīng)支付憑證，附加蓋單位財(cái)務(wù)公章的還款匯總表提交給工行零余額賬戶財(cái)務(wù)公章的還款匯總表提交給工行零余額賬戶開戶網(wǎng)點(diǎn)。開戶網(wǎng)點(diǎn)。10預(yù)算單位送交支付令預(yù)算單位送交支付令及公務(wù)卡還款明細(xì)后及公務(wù)卡還款明細(xì)后后，工行網(wǎng)點(diǎn)柜員使后，工行網(wǎng)點(diǎn)柜員使用用8820交易，選擇交易，選擇2進(jìn)行授權(quán)支付。進(jìn)行授權(quán)支付。輸入支付令號(hào)碼和憑輸入支付令號(hào)碼和憑證限額即可調(diào)出預(yù)算證限額即可調(diào)出預(yù)算單位錄入內(nèi)容，收款單位錄入內(nèi)容，收款帳號(hào)類型選擇帳號(hào)類型選擇“同城同城網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)內(nèi)”，支付用途選，支付用途選擇擇“公務(wù)卡公務(wù)卡”，收款，收款人帳號(hào)由零余

5、額帳戶人帳號(hào)由零余額帳戶開戶行自定。開戶行自定。11工行網(wǎng)點(diǎn)授權(quán)支付操工行網(wǎng)點(diǎn)授權(quán)支付操作成功后，選擇作成功后，選擇021進(jìn)行公務(wù)卡還款進(jìn)行公務(wù)卡還款 輸入支付令號(hào)碼，借輸入支付令號(hào)碼，借方帳號(hào)（即第一步自方帳號(hào)（即第一步自零余額帳戶轉(zhuǎn)入的零零余額帳戶轉(zhuǎn)入的零余額帳戶開戶行的中余額帳戶開戶行的中間過(guò)渡戶），自動(dòng)出間過(guò)渡戶），自動(dòng)出現(xiàn)現(xiàn)“公務(wù)卡匯總信息公務(wù)卡匯總信息”和和“公務(wù)卡本次還款公務(wù)卡本次還款明細(xì)信息明細(xì)信息”，確認(rèn)后，確認(rèn)后自動(dòng)進(jìn)行還款處理。自動(dòng)進(jìn)行還款處理。12u 多項(xiàng)手續(xù)費(fèi)減免：更實(shí)惠多項(xiàng)手續(xù)費(fèi)減免：更實(shí)惠 個(gè)人貸記卡客戶在用卡過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用大多為年費(fèi)、存取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)等，很少產(chǎn)生掛

6、失等費(fèi)用，工商銀行提供業(yè)界最優(yōu)惠的費(fèi)用減免。l 我行為公務(wù)卡提供終身免年費(fèi)的特別優(yōu)惠我行為公務(wù)卡提供終身免年費(fèi)的特別優(yōu)惠l 在我行網(wǎng)點(diǎn)本、異地存現(xiàn)免費(fèi)在我行網(wǎng)點(diǎn)本、異地存現(xiàn)免費(fèi)l 通過(guò)我行網(wǎng)點(diǎn)或我行通過(guò)我行網(wǎng)點(diǎn)或我行ATM本地取現(xiàn)免費(fèi)本地取現(xiàn)免費(fèi)l 持公務(wù)卡本異地消費(fèi)無(wú)需支付額外費(fèi)用持公務(wù)卡本異地消費(fèi)無(wú)需支付額外費(fèi)用l 余額變動(dòng)短信提醒服務(wù)免費(fèi)余額變動(dòng)短信提醒服務(wù)免費(fèi)l 失卡或卡片到期后免收補(bǔ)卡費(fèi)失卡或卡片到期后免收補(bǔ)卡費(fèi)工行公務(wù)卡的優(yōu)勢(shì)工行公務(wù)卡的優(yōu)勢(shì)（三）竭力為預(yù)算單位員工個(gè)人提供滿意服務(wù)（三）竭力為預(yù)算單位員工個(gè)人提供滿意服務(wù) 公務(wù)卡除可以滿足財(cái)政預(yù)算單位公務(wù)卡改革需要外，同時(shí)也是一張個(gè)

7、人卡，不但具備貸記卡的一切功能，而且享受工商銀行量身定做的多項(xiàng)專享服務(wù)。13u 先消費(fèi)、后還款：更方便先消費(fèi)、后還款：更方便 無(wú)須預(yù)先存款即可消費(fèi)，先消費(fèi)，后還款，工商銀行在消費(fèi)免息期內(nèi)無(wú)息墊款。享有最長(zhǎng)56天的消費(fèi)免息還款期（取現(xiàn)、轉(zhuǎn)帳除外）在透支款項(xiàng)償還后，信用額度按還款金額自動(dòng)恢復(fù)，盡享信用生活 持卡人可以辦理工商銀行自動(dòng)轉(zhuǎn)帳還款服務(wù)，公務(wù)卡消費(fèi)透支后，無(wú)需持卡人干預(yù)，系統(tǒng)自動(dòng)從指定帳戶償還信用卡透支，以免忘記及時(shí)歸還透支承擔(dān)高額罰息。（三）竭力為預(yù)算單位員工個(gè)人提供滿意服務(wù)（三）竭力為預(yù)算單位員工個(gè)人提供滿意服務(wù)工行公務(wù)卡的優(yōu)勢(shì)工行公務(wù)卡的優(yōu)勢(shì)14u消費(fèi)分期付款：更有價(jià)值消費(fèi)分期付款：

8、更有價(jià)值 POS消費(fèi)后，持卡人可以辦理工商銀行消費(fèi)分期付款。選擇分期付款業(yè)務(wù)，避免了繁瑣的個(gè)人貸款程序，可以充分利用銀行資金，合理平衡個(gè)人財(cái)務(wù)規(guī)劃，更好的進(jìn)行理財(cái)投資，減輕一定時(shí)期內(nèi)的財(cái)務(wù)壓力。起點(diǎn)低，消費(fèi)滿起點(diǎn)低，消費(fèi)滿600元即可元即可期數(shù)多，從期數(shù)多，從3期到期到24期自主選擇期自主選擇手續(xù)簡(jiǎn)單便捷，撥打我行手續(xù)簡(jiǎn)單便捷，撥打我行24小時(shí)服務(wù)電話小時(shí)服務(wù)電話95588即可快速即可快速辦理辦理目前，我行目前，我行3、6、9期分期付款手續(xù)費(fèi)減免，期分期付款手續(xù)費(fèi)減免，12、18、24期手續(xù)費(fèi)減半期手續(xù)費(fèi)減半工行公務(wù)卡優(yōu)勢(shì)工行公務(wù)卡優(yōu)勢(shì)（三）竭力為預(yù)算單位員工個(gè)人提供滿意服務(wù)（三）竭力為預(yù)算單

9、位員工個(gè)人提供滿意服務(wù)15u 余額變動(dòng)短信提醒：更安全余額變動(dòng)短信提醒：更安全 為保證卡內(nèi)資金安全，我行提供賬戶余額變動(dòng)短信提醒服務(wù)。公務(wù)卡可通過(guò)網(wǎng)上銀行、電話銀行和我行網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)開通此項(xiàng)服務(wù)，并可自定提醒限額。當(dāng)卡內(nèi)帳戶余額變動(dòng)且超過(guò)提醒限額時(shí)，我行系統(tǒng)自動(dòng)向預(yù)留的手機(jī)號(hào)碼實(shí)時(shí)發(fā)送短信進(jìn)行提醒。便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)賬和防止盜用，讓您安心用卡。工行公務(wù)卡優(yōu)勢(shì)工行公務(wù)卡優(yōu)勢(shì)（三）竭力為預(yù)算單位員工個(gè)人提供滿意服務(wù)（三）竭力為預(yù)算單位員工個(gè)人提供滿意服務(wù)16u 人性化的密碼選擇功能：更貼心人性化的密碼選擇功能：更貼心 自定義密碼方式，自主決定使用公務(wù)卡在銀聯(lián)商戶進(jìn)行刷卡消費(fèi)時(shí)使用密碼或簽名即確認(rèn)（不輸密）

10、。如果使用密碼還可設(shè)定輸密限額，交易金額在限額以下的不用密碼，交易金額在限額以上的需正確輸入密碼。在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或ATM機(jī)上使用公務(wù)卡時(shí)必須輸入密碼。工行公務(wù)卡優(yōu)勢(shì)工行公務(wù)卡優(yōu)勢(shì)（三）竭力為預(yù)算單位員工個(gè)人提供滿意服務(wù)（三）竭力為預(yù)算單位員工個(gè)人提供滿意服務(wù)17（1）24小時(shí)客戶服務(wù)熱線： 無(wú)論您身在何方，只要撥通9558895588，我們便會(huì)為您解決所有有關(guān)本卡的問(wèn)題。您可通過(guò)電話銀行查詢賬務(wù)狀況、咨詢促銷活動(dòng)等詳情。我們更提供24小時(shí)親切詳細(xì)的人工服務(wù)，耐心回答您的問(wèn)題。（2）網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)： 可在遍布全國(guó)的工商銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理信用卡的轉(zhuǎn)賬、取現(xiàn)、還款等現(xiàn)金業(yè)務(wù)。（3）網(wǎng)上銀行服務(wù)： 可隨時(shí)登錄我行

11、的網(wǎng)上銀行，查詢賬戶當(dāng)前狀況、最近6個(gè)月的對(duì)賬單，未出賬單交易明細(xì)，還可設(shè)置對(duì)外轉(zhuǎn)賬、電子對(duì)賬單、余額變動(dòng)短信提醒等功能。其他便利服務(wù)其他便利服務(wù)18特別推薦特別推薦個(gè)人卡網(wǎng)上銀行服務(wù)個(gè)人卡網(wǎng)上銀行服務(wù)選擇選擇繳費(fèi)繳費(fèi)站站19特別推薦特別推薦個(gè)人卡網(wǎng)上銀行服務(wù)個(gè)人卡網(wǎng)上銀行服務(wù)選擇繳選擇繳費(fèi)項(xiàng)目費(fèi)項(xiàng)目20特別推薦特別推薦個(gè)人卡網(wǎng)上銀行服務(wù)個(gè)人卡網(wǎng)上銀行服務(wù)輸入繳輸入繳費(fèi)號(hào)，點(diǎn)費(fèi)號(hào)，點(diǎn)擊提交擊提交21特別推薦特別推薦個(gè)人卡網(wǎng)上銀行服務(wù)個(gè)人卡網(wǎng)上銀行服務(wù)輸入支輸入支付密碼，付密碼，點(diǎn)擊確點(diǎn)擊確定定22出現(xiàn)提示出現(xiàn)提示信息，點(diǎn)信息，點(diǎn)擊確定擊確定特別推薦特別推薦個(gè)人卡網(wǎng)上銀行服務(wù)個(gè)人卡網(wǎng)上銀行服務(wù)2

12、3出現(xiàn)交出現(xiàn)交易成功易成功信息信息特別推薦特別推薦個(gè)人卡網(wǎng)上銀行服務(wù)個(gè)人卡網(wǎng)上銀行服務(wù)24貸記卡貸記卡分期付分期付款款特別推薦特別推薦個(gè)人卡網(wǎng)上銀行服務(wù)個(gè)人卡網(wǎng)上銀行服務(wù)25個(gè)人信個(gè)人信用卡積用卡積分查詢分查詢特別推薦特別推薦個(gè)人卡網(wǎng)上銀行服務(wù)個(gè)人卡網(wǎng)上銀行服務(wù)26辦卡流程27 簽訂簽訂協(xié)議協(xié)議集體集體辦卡辦卡開通開通系統(tǒng)系統(tǒng)簽訂簽訂預(yù)算單預(yù)算單位公務(wù)卡項(xiàng)目位公務(wù)卡項(xiàng)目協(xié)議協(xié)議工行公務(wù)卡支工行公務(wù)卡支持系統(tǒng)持系統(tǒng)即財(cái)政授權(quán)支即財(cái)政授權(quán)支付管理系統(tǒng)付管理系統(tǒng)由單位統(tǒng)一為由單位統(tǒng)一為正式機(jī)關(guān)員工正式機(jī)關(guān)員工辦理公務(wù)卡，辦理公務(wù)卡，便捷高效。便捷高效。辦卡簡(jiǎn)介辦卡簡(jiǎn)介28 1 1、簽訂協(xié)議、簽訂協(xié)議

13、 簽訂簽訂省級(jí)預(yù)算單位公務(wù)卡服務(wù)協(xié)議省級(jí)預(yù)算單位公務(wù)卡服務(wù)協(xié)議甲方：中國(guó)工商銀行股份有限公司甲方：中國(guó)工商銀行股份有限公司 支行支行乙方：乙方： 單位單位 此協(xié)議一式五份，由預(yù)算單位和零余額賬戶開戶行簽訂，雙方此協(xié)議一式五份，由預(yù)算單位和零余額賬戶開戶行簽訂，雙方各執(zhí)兩份，報(bào)省財(cái)政廳國(guó)庫(kù)處備案一份。各執(zhí)兩份，報(bào)省財(cái)政廳國(guó)庫(kù)處備案一份。29 2 2、集體辦卡集體辦卡 采用集體辦卡的方式辦理公務(wù)卡采用集體辦卡的方式辦理公務(wù)卡 工行客戶經(jīng)理上門發(fā)放公務(wù)卡申請(qǐng)表，并輔導(dǎo)預(yù)算單位申請(qǐng)人工行客戶經(jīng)理上門發(fā)放公務(wù)卡申請(qǐng)表，并輔導(dǎo)預(yù)算單位申請(qǐng)人填寫申請(qǐng)表。填寫申請(qǐng)表。 工行客戶經(jīng)理上門收取填寫完整的申請(qǐng)表、有

14、效身份證件復(fù)印工行客戶經(jīng)理上門收取填寫完整的申請(qǐng)表、有效身份證件復(fù)印件及加蓋有效印章的集體辦卡匯總名單。件及加蓋有效印章的集體辦卡匯總名單。 30 2 2、集體辦卡集體辦卡省級(jí)預(yù)算單位在職在編人員清單省級(jí)預(yù)算單位在職在編人員清單預(yù)算單位名稱：預(yù)算單位名稱： 預(yù)算單位編碼：預(yù)算單位編碼： 以上人員為我單位正式工作人員，人員身份真實(shí)有效，且經(jīng)我單位批準(zhǔn)可辦以上人員為我單位正式工作人員，人員身份真實(shí)有效，且經(jīng)我單位批準(zhǔn)可辦理省級(jí)預(yù)算單位公務(wù)卡，請(qǐng)予以協(xié)助辦理公務(wù)卡。我單位對(duì)本表所載信息的理省級(jí)預(yù)算單位公務(wù)卡，請(qǐng)予以協(xié)助辦理公務(wù)卡。我單位對(duì)本表所載信息的真實(shí)性承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。真實(shí)性承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)

15、任。 預(yù)算單位公章（人事部門或財(cái)務(wù)部門公章）：預(yù)算單位公章（人事部門或財(cái)務(wù)部門公章）：注：“行政職務(wù)”一欄應(yīng)根據(jù)在職在編人員的職級(jí)統(tǒng)一填寫為“正處及以上”、“副處”、“主任科員”、“副主任科員”、“科員”。序號(hào)序號(hào)姓名姓名證件種類證件種類證件號(hào)碼證件號(hào)碼行政職務(wù)行政職務(wù)備注備注31 2 2、集體辦卡集體辦卡公務(wù)卡結(jié)算方式改革試點(diǎn)單位辦卡情況匯總表公務(wù)卡結(jié)算方式改革試點(diǎn)單位辦卡情況匯總表業(yè)務(wù)處業(yè)務(wù)處公務(wù)卡試點(diǎn)單位公務(wù)卡試點(diǎn)單位零余額賬戶開戶行零余額賬戶開戶行在職人數(shù)在職人數(shù)工行客戶經(jīng)理工行客戶經(jīng)理32 2 2、集體辦卡集體辦卡 填表注意事項(xiàng)填表注意事項(xiàng) 1 1、請(qǐng)使用鋼筆或黑色中性筆，正楷填寫申

16、請(qǐng)表內(nèi)容并簽名、請(qǐng)使用鋼筆或黑色中性筆，正楷填寫申請(qǐng)表內(nèi)容并簽名 2 2、申請(qǐng)人未簽名的需補(bǔ)簽，圓珠筆填寫的需重填，二代身份證需申請(qǐng)人未簽名的需補(bǔ)簽，圓珠筆填寫的需重填，二代身份證需提供提供正反面復(fù)印件。正反面復(fù)印件。 我行對(duì)申請(qǐng)人在申請(qǐng)表中所填的內(nèi)容將會(huì)嚴(yán)格保密，因此希望申我行對(duì)申請(qǐng)人在申請(qǐng)表中所填的內(nèi)容將會(huì)嚴(yán)格保密，因此希望申請(qǐng)人能夠詳細(xì)填寫申請(qǐng)表內(nèi)容。請(qǐng)人能夠詳細(xì)填寫申請(qǐng)表內(nèi)容。 （詳見以下表例）（詳見以下表例）33 34 35 36 37省級(jí)預(yù)算單位公務(wù)卡工行項(xiàng)目經(jīng)理信息表省級(jí)預(yù)算單位公務(wù)卡工行項(xiàng)目經(jīng)理信息表地區(qū)地區(qū)牡丹信用卡發(fā)卡牡丹信用卡發(fā)卡機(jī)構(gòu)名稱機(jī)構(gòu)名稱省級(jí)預(yù)算單位公務(wù)卡省級(jí)預(yù)算

17、單位公務(wù)卡項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理手手 機(jī)機(jī)備注備注哈爾濱哈爾濱哈爾濱友誼支行哈爾濱友誼支行張張 粵責(zé)聯(lián)系協(xié)負(fù)責(zé)聯(lián)系協(xié)調(diào)本地區(qū)工調(diào)本地區(qū)工行各零余額行各零余額開戶支行，開戶支行，共同為預(yù)算共同為預(yù)算單位服務(wù)，單位服務(wù)，統(tǒng)籌省級(jí)預(yù)統(tǒng)籌省級(jí)預(yù)算單位公務(wù)算單位公務(wù)卡事宜。卡事宜。齊齊哈爾齊齊哈爾齊齊哈爾分行個(gè)齊齊哈爾分行個(gè)金部金部張玉萍張玉萍牡丹江牡丹江牡丹江分行個(gè)金牡丹江分行個(gè)金部部于于 力大慶大慶大慶分行通達(dá)支大慶分行通達(dá)支行行徐洪彪徐洪彪雙鴨山雙鴨山雙鴨山分行牡丹雙鴨山分行牡丹支行支行于榮輝于榮輝

18黑河黑河黑河分行個(gè)金部黑河分行個(gè)金部谷谷 坤坤1363456234538用卡須知39用卡須知4卡片啟用卡片啟用4簽賬消費(fèi)簽賬消費(fèi)4額度調(diào)整額度調(diào)整4賬務(wù)查詢賬務(wù)查詢4透支還款透支還款40公務(wù)卡卡樣姓名稱謂有效期41 1. 1. 核對(duì)卡片信息：核對(duì)卡片信息： 姓名以漢語(yǔ)拼音，卡面上有效期以MM/YY（月/年）標(biāo)明，如12/13表示有效期截止到2013年12月底。 2 .2 .卡背面簽名：卡背面簽名： 領(lǐng)卡后，請(qǐng)立即在卡片背面簽名條上簽上與您申請(qǐng)表上相同的名字。特約商戶和銀行網(wǎng)點(diǎn)在受理公務(wù)卡時(shí)，將核對(duì)您的簽名。 領(lǐng)卡42 （1）電話啟用 您可以通過(guò)申請(qǐng)表中填寫的預(yù)留家庭電話

19、撥打95588，按“1”選擇個(gè)人客戶，根據(jù)系統(tǒng)提示，輸入卡號(hào)、身份證件號(hào)碼，并設(shè)置卡片密碼，完成卡片啟用。 （2）網(wǎng)點(diǎn)啟用 您本人持卡片和有效身份證件申領(lǐng)地的工商銀行任一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理卡片啟用，您也可在異地辦理卡片啟用。您在辦理卡片啟用的同時(shí)，須設(shè)置卡片密碼。 （3）網(wǎng)上銀行啟用 如果客戶是我行網(wǎng)銀客戶，可以選擇在網(wǎng)銀進(jìn)行自助啟用新辦卡。卡片啟用三種途徑：43（1 1）刷卡消費(fèi)）刷卡消費(fèi) 黑龍江省財(cái)政預(yù)算單位牡丹公務(wù)卡依托銀聯(lián)民族品牌，是人民幣帳戶的標(biāo)準(zhǔn)貸記卡產(chǎn)品，可在中國(guó)大陸及28個(gè)國(guó)家和地區(qū)的銀聯(lián)商戶刷卡消費(fèi)。 公務(wù)卡的密碼是6位數(shù)字，刷卡消費(fèi)可以選擇使用輸密限額。 如果遺忘了密碼，需要您本

20、人帶上卡片和有效身份證件到工商銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理密碼重置。如需修改密碼，您可以直接在我行ATM上進(jìn)行修改。簽賬消費(fèi)：44 （2 2）網(wǎng)上消費(fèi)）網(wǎng)上消費(fèi) 您可以使用公務(wù)卡享受功能強(qiáng)大的工行網(wǎng)上商城服務(wù)。網(wǎng)上商城是與我行合作的遍布全國(guó)各地的特約網(wǎng)站。您在網(wǎng)上購(gòu)物并在線支付，可以享受購(gòu)買電子客票、酒店預(yù)訂、手機(jī)充值、鮮花速遞等多項(xiàng)服務(wù)。進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物，您需提前注冊(cè)個(gè)人網(wǎng)上銀行。 網(wǎng)上購(gòu)物后，請(qǐng)?jiān)谙缕趯?duì)賬單上認(rèn)真核對(duì)交易內(nèi)容和金額。對(duì)于公務(wù)支出的網(wǎng)上消費(fèi)，請(qǐng)您在報(bào)銷時(shí)務(wù)必向單位財(cái)務(wù)人員提供從卡中扣款日期，以便于單位財(cái)務(wù)人員查詢、核對(duì)相應(yīng)的消費(fèi)記錄。 如果您申請(qǐng)了U盾，則網(wǎng)上支付無(wú)金額限制；如果您沒(méi)有申請(qǐng)U

21、盾（個(gè)人網(wǎng)銀客戶證書），網(wǎng)上支付金額會(huì)受到限制，具體規(guī)定請(qǐng)參閱中國(guó)工商銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行交易規(guī)則 簽賬消費(fèi)：45 （1）您可在申辦時(shí)要求郵寄對(duì)賬單，也可過(guò)后更改郵寄地址，讓您清楚了解自己的賬戶情況，如您不希望郵寄對(duì)賬單，請(qǐng)隨時(shí)通知當(dāng)?shù)匕l(fā)卡機(jī)構(gòu)； （2）您可隨時(shí)撥打24小時(shí)客戶服務(wù)熱線9558895588，免費(fèi)查詢； （3）您也可選擇登陸方便迅捷的網(wǎng)上銀行賬戶服務(wù)，免費(fèi)查詢交易明細(xì)。 （4）如果您的公務(wù)卡已經(jīng)注冊(cè)我行網(wǎng)上銀行，可通過(guò)“金融家”個(gè)人網(wǎng)上銀行免費(fèi)定制電子對(duì)賬單Email發(fā)送服務(wù)。賬務(wù)查詢：46（1）永久調(diào)額： 在您申請(qǐng)后，我行將根據(jù)您的消費(fèi)、還款記錄情況及資信狀況的變化、調(diào)高或調(diào)低您持

22、有公務(wù)卡的信用額度。信用額度調(diào)整后，我行將及時(shí)通知您。（2）臨時(shí)調(diào)額： 當(dāng)您短期內(nèi)需要使用較高信用額度時(shí)，可撥打24小時(shí)服務(wù)熱線95588或通過(guò)所在單位向我行提出臨時(shí)調(diào)額申請(qǐng)：n撥打24小時(shí)服務(wù)熱線95588，向我行提出臨時(shí)調(diào)額申請(qǐng)。額度調(diào)整：47 透支還款： 請(qǐng)隨時(shí)關(guān)注公務(wù)卡賬戶的消費(fèi)透支情況， 及時(shí)還款，以免逾期。您可通過(guò)以下渠道還款： （1）柜面、ATM存款或轉(zhuǎn)賬還款 （2）電話銀行轉(zhuǎn)賬還款 （3）網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬還款 （4）自動(dòng)還款 可通過(guò)我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或網(wǎng)上銀行辦理自動(dòng)還款注冊(cè)，每月到期還款日前我行將自動(dòng)從轉(zhuǎn)出賬戶扣款為您還款。自動(dòng)還款將于注冊(cè)次月生效。 （5）從他行匯款還款 您在匯款時(shí)按

23、如下方法填寫：收款人-持卡人姓名，收款賬號(hào)-牡丹卡卡號(hào)，收款銀行-工商銀行發(fā)卡機(jī)構(gòu)（即您領(lǐng)取牡丹卡的工商銀行卡部，比如工商銀行上海市分行銀行卡業(yè)務(wù)部）。 公務(wù)支出請(qǐng)及時(shí)到所在單位財(cái)務(wù)部門辦理報(bào)銷還款手續(xù)48注意事項(xiàng)49一、維護(hù)個(gè)人權(quán)益五招數(shù) 、手機(jī)、單位電話、對(duì)賬單地址和郵編等聯(lián)系方式發(fā)生變動(dòng)時(shí)請(qǐng)及時(shí)通知銀行進(jìn)行更新，保持順暢的信息溝通，以便銀行隨時(shí)與您取得聯(lián)系。 2、積極開通賬戶變動(dòng)短信提醒服務(wù)，第一時(shí)間了解自己賬戶的情況，做到心中有數(shù)，如發(fā)現(xiàn)交易非本人所為，應(yīng)及時(shí)撥打95588解決問(wèn)題。如在境外用卡，建議開通手機(jī)跨國(guó)接收短信或電話漫游功能，以便及時(shí)接收銀行發(fā)送的交易信息提醒。如主卡持卡人的

24、孩子或親屬持副卡在境外長(zhǎng)期留學(xué)、工作時(shí)用卡，可以將副卡的交易提醒短信接收人設(shè)置為在境內(nèi)的主卡持卡人，以便主卡持卡人及時(shí)關(guān)注副卡發(fā)生的交易，更有效地管理副卡財(cái)務(wù)支出。50一、維護(hù)個(gè)人權(quán)益五招數(shù) 3、發(fā)現(xiàn)卡片丟失、被盜等情況立即聯(lián)系95588進(jìn)行掛失。 4、每月初注意查收上月對(duì)賬單，如自己的對(duì)賬單中出現(xiàn)異常交易，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我行查詢。 5、積極配合銀行對(duì)交易的短信、電話提醒確認(rèn)工作，發(fā)現(xiàn)異常交易及時(shí)查詢、提出拒付，并積極協(xié)助有關(guān)方面的調(diào)查、必要時(shí)報(bào)案請(qǐng)警方處理。主卡持卡人若發(fā)現(xiàn)副卡出現(xiàn)異常大額、多筆交易，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系副卡持卡人核實(shí)情況，如確認(rèn)交易異常請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系銀行提出止付。51二、公務(wù)卡掛失如何辦理趕

25、快撥打24小時(shí)客戶服務(wù)熱線掛失，或到工商銀行發(fā)卡機(jī)構(gòu)辦理書面掛失，工行第一時(shí)間為您掛失信用卡。辦妥掛失手續(xù)后，您可持本人身份證件向原發(fā)卡機(jī)構(gòu)提出補(bǔ)發(fā)新卡申請(qǐng)。掛失即時(shí)生效后，所發(fā)生的非本人交易的信用卡風(fēng)險(xiǎn)都將由我行承擔(dān)?？ㄆ瑨焓Ш笥终业降?，您須持本人身份證件和卡片到原發(fā)卡機(jī)構(gòu)柜面辦理書面撤銷掛失手續(xù)。掛失后補(bǔ)辦的新卡和原卡卡號(hào)不同，為了不影響公務(wù)消費(fèi)的正常報(bào)銷，請(qǐng)您及時(shí)向所在單位提供更新后的公務(wù)卡卡號(hào)。52 三、工作單位、家庭地址、聯(lián)系電話發(fā)生變化，如何更改個(gè)人資料 當(dāng)個(gè)人信息（即申請(qǐng)表中所填內(nèi)容，包括但不限于工作單位、聯(lián)系方式及地址、身份證件號(hào)碼）發(fā)生變動(dòng)，請(qǐng)及時(shí)通過(guò)95588服務(wù)熱線通知我行進(jìn)行資料變更，以免