大物流框架下的信息系統(tǒng)類型和數(shù)據(jù)交換平臺

1、大物流框架下的信息系統(tǒng)類型和數(shù)據(jù)交換平臺深圳遠(yuǎn)望技術(shù)有限公司楊尚農(nóng)1、物流大框架、物流大框架2、大框架下的物流類型、大框架下的物流類型3、物流企業(yè)的定位、物流企業(yè)的定位4、物流企業(yè)信息系統(tǒng)要解決的問題、物流企業(yè)信息系統(tǒng)要解決的問題5、物流企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)步驟、物流企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)步驟一、大物流的整體框架一、大物流的整體框架接貨轉(zhuǎn)送接貨倉儲接貨轉(zhuǎn)運第三方運輸海、陸、空、鐵運輸公司物流倉進(jìn)倉放入貨位庫存提貨出倉檢查附加加工發(fā)貨進(jìn)貨數(shù)據(jù)出貨數(shù)據(jù)、檢查數(shù)據(jù)、標(biāo)簽數(shù)據(jù)客戶全程物流服務(wù)報關(guān)服務(wù)物流運輸收貨人物流運輸報關(guān)服務(wù)貨運代理訂艙、板、箱裝箱貨運代理第三方運輸海、陸、空、鐵運輸公司委托1、物流系統(tǒng)

2、大框架、物流系統(tǒng)大框架2、大框架下的物流類型、大框架下的物流類型3、物流企業(yè)的定位、物流企業(yè)的定位4、物流企業(yè)信息系統(tǒng)要解決的問題、物流企業(yè)信息系統(tǒng)要解決的問題5、物流企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)步驟、物流企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)步驟運輸企業(yè)運輸企業(yè)貨主貨主客戶客戶委托運輸貨代職能貨代職能貨主貨主第三方第三方物流企業(yè)物流企業(yè)委托運輸客戶客戶第一種情況：第二種情況：具有貨代職能的運輸企業(yè)倉儲企業(yè)倉儲企業(yè)貨主貨主倉庫倉庫委托倉儲倉單第三種情況：倉庫倉庫倉庫倉庫貨主貨主貨主貨主指示發(fā)貨物流基地進(jìn)倉放入貨架（貨位）庫存提貨出倉檢查附加加工發(fā)貨進(jìn)貨數(shù)據(jù)出貨數(shù)據(jù)、檢查數(shù)據(jù)、標(biāo)簽數(shù)據(jù)運輸報關(guān)第三方物流企業(yè)貨主貨主自己提貨存

3、 貨 /轉(zhuǎn)名倉單客戶客戶第四種情況：貨代,倉儲,運輸公倉公倉,物流倉物流倉,配送倉配送倉連連鎖鎖企企業(yè)業(yè)定貨連鎖企業(yè)門店連鎖企業(yè)門店供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商貨貨主主指示收貨倉單收貨單要貨指示發(fā)貨收貨單指示收退貨收貨單指示退貨收貨單倉單存貨定貨指示發(fā)貨收貨單執(zhí)行結(jié)果物流配送倉：連連鎖鎖企企業(yè)業(yè)貨貨主主連鎖企業(yè)門店連鎖企業(yè)門店供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商客戶客戶收貨單收貨單1、物流系統(tǒng)大框架、物流系統(tǒng)大框架2、大框架下的物流類型、大框架下的物流類型3、物流企業(yè)的定位、物流企業(yè)的定位4、物流企業(yè)信息系統(tǒng)要解決的問題、物流企業(yè)信息系統(tǒng)要解決的問題5、物流企業(yè)

4、的信息系統(tǒng)建設(shè)步驟、物流企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)步驟 企業(yè)必須針對企業(yè)的資源優(yōu)勢，在企業(yè)必須針對企業(yè)的資源優(yōu)勢，在大物流的框架下，設(shè)定自己的角色大物流的框架下，設(shè)定自己的角色 物流企業(yè)在大框架下是什么角色？我們有倉庫，而且有不同的倉庫，有運輸車隊。是不是就站在這個角度去考慮問題，解決問題呢？不是！ 應(yīng)該站在整個供需鏈上來考慮問題，解決問題。制定物流企業(yè)的戰(zhàn)略，必須進(jìn)入供需鏈中，而且除了是鏈中的角色外，應(yīng)該是鏈主的角色，是你來設(shè)計供應(yīng)鏈上的物流方案，你來組合其他物流資源。 不要認(rèn)為自己是運輸企業(yè)、倉儲企業(yè)、貨代企不要認(rèn)為自己是運輸企業(yè)、倉儲企業(yè)、貨代企業(yè)就是物流大框下的一員。傳統(tǒng)的從事物流服業(yè)就是物流

5、大框下的一員。傳統(tǒng)的從事物流服務(wù)的企業(yè)，很難進(jìn)入合作圈或業(yè)務(wù)鏈。進(jìn)不了務(wù)的企業(yè)，很難進(jìn)入合作圈或業(yè)務(wù)鏈。進(jìn)不了圈、入不了鏈，企業(yè)的日子就難過。圈、入不了鏈，企業(yè)的日子就難過。傳統(tǒng)的物流企業(yè)傳統(tǒng)的物流企業(yè) 如何才能進(jìn)得了圈、入得了鏈呢？如何才能進(jìn)得了圈、入得了鏈呢？第一步：企業(yè)戰(zhàn)略定位第一步：企業(yè)戰(zhàn)略定位第二步：商業(yè)摸式確定第二步：商業(yè)摸式確定第三步：業(yè)務(wù)流程設(shè)計第三步：業(yè)務(wù)流程設(shè)計第四步：第四步：ITIT化化 物流企業(yè)不應(yīng)只是上一套倉庫系統(tǒng)，運輸系統(tǒng)就行了，這只是戰(zhàn)略中的兩個具體的活動而已。而且你得上讓你進(jìn)得了圈，入得了鏈的信息系統(tǒng)。 那么物流企業(yè)應(yīng)該是什么樣的企業(yè)呢？應(yīng)該制定什么樣的戰(zhàn)略？首

6、先得對公司應(yīng)該做什么和不應(yīng)該做什么，在腦海中形成一個基本觀念，得出公司應(yīng)該去向何方的戰(zhàn)略展望?!物流企業(yè)考慮的三個問題：1、公司盡力滿足的要求是什么？2、公司定位的客戶是什么？3、公司在滿足目標(biāo)市場時，所采用的技術(shù)和開展的活動是什么？ ?!物流企業(yè)的戰(zhàn)略展望物流企業(yè)的戰(zhàn)略展望1、物流系統(tǒng)大框架、物流系統(tǒng)大框架2、大框架下的物流類型、大框架下的物流類型3、物流企業(yè)的定位、物流企業(yè)的定位4、物流企業(yè)信息系統(tǒng)要解決的問題、物流企業(yè)信息系統(tǒng)要解決的問題5、物流企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)步驟、物流企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)步驟門門店店門門店店連鎖公司連鎖公司配送倉配送倉商流與物流合一商流與物流合一門門店店門門店店連鎖公

7、司連鎖公司配送倉配送倉商流與物流分離商流與物流分離門門店店門門店店連鎖公司連鎖公司配送倉配送倉商流與物流分離后的數(shù)據(jù)交互商流與物流分離后的數(shù)據(jù)交互數(shù)據(jù)交互系統(tǒng)數(shù)據(jù)交互系統(tǒng)跨區(qū)連鎖（連鎖的商流與物流合一）跨區(qū)連鎖（連鎖的商流與物流合一）區(qū)域物流倉區(qū)域物流倉總部總部總物流倉總物流倉連鎖公司連鎖公司連鎖倉連鎖倉門門店店門門店店跨區(qū)連鎖（商流與物流分離）跨區(qū)連鎖（商流與物流分離）區(qū)域物流倉區(qū)域物流倉總部總部總物流倉總物流倉連鎖公司連鎖公司連鎖倉連鎖倉門門店店門門店店連鎖倉連鎖倉跨區(qū)連鎖（商流與物流分離）跨區(qū)連鎖（商流與物流分離）區(qū)域物流倉區(qū)域物流倉總部總部總物流倉總物流倉連鎖公司連鎖公司門門店店門門店

8、店連鎖的商流與物流分離后，連連鎖的商流與物流分離后，連鎖倉與區(qū)域物流倉可合二為一。鎖倉與區(qū)域物流倉可合二為一。這時物流倉就支持多貨主。即這時物流倉就支持多貨主。即總部和連鎖公司是物流倉的貨總部和連鎖公司是物流倉的貨主。主。連鎖倉連鎖倉跨區(qū)連鎖的數(shù)據(jù)交互（商流與物流分離）跨區(qū)連鎖的數(shù)據(jù)交互（商流與物流分離）區(qū)域物流倉區(qū)域物流倉總部總部總物流倉總物流倉連鎖公司連鎖公司門門店店門門店店數(shù)據(jù)交互系統(tǒng)數(shù)據(jù)交互系統(tǒng)連鎖的商流與物連鎖的商流與物流分離后，連鎖流分離后，連鎖倉與區(qū)域物流倉倉與區(qū)域物流倉可合二為一可合二為一1、物流系統(tǒng)大框架、物流系統(tǒng)大框架2、大框架下的物流類型、大框架下的物流類型3、物流企業(yè)的

9、定位、物流企業(yè)的定位4、物流企業(yè)信息系統(tǒng)要解決的問題、物流企業(yè)信息系統(tǒng)要解決的問題5、物流企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)步驟、物流企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)步驟物流企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)步驟物流企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)步驟基本系統(tǒng)基本系統(tǒng)增強(qiáng)系統(tǒng)增強(qiáng)系統(tǒng)基本系統(tǒng)基本系統(tǒng) 支持企業(yè)本身業(yè)務(wù)的運作，支持企業(yè)本身業(yè)務(wù)的運作，缺少對客戶的信息服務(wù)、增值缺少對客戶的信息服務(wù)、增值服務(wù)。不具備提供個性化服務(wù)服務(wù)。不具備提供個性化服務(wù)的能力。的能力。v 從職能管理到面向業(yè)務(wù)流程管理的轉(zhuǎn)變從職能管理到面向業(yè)務(wù)流程管理的轉(zhuǎn)變v 注重整體流程最優(yōu)的系統(tǒng)思想注重整體流程最優(yōu)的系統(tǒng)思想v 組織依流程定，而不是流程依組織定組織依流程定，而不是流程依

10、組織定v 充分發(fā)揮每個人在整體流程中的作用充分發(fā)揮每個人在整體流程中的作用v 面向企業(yè)供需鏈設(shè)計流程面向企業(yè)供需鏈設(shè)計流程v 利用利用IT技術(shù)協(xié)調(diào)分散與集中的矛盾技術(shù)協(xié)調(diào)分散與集中的矛盾 即使是基本系統(tǒng)，要做的工即使是基本系統(tǒng)，要做的工作首先是：作首先是： 業(yè)務(wù)流程重組業(yè)務(wù)流程重組增強(qiáng)系統(tǒng)增強(qiáng)系統(tǒng)電話服務(wù)系統(tǒng)電話服務(wù)系統(tǒng)Web服務(wù)系統(tǒng)服務(wù)系統(tǒng)電話服務(wù)系統(tǒng)電話服務(wù)系統(tǒng) 跟蹤、查詢服務(wù)跟蹤、查詢服務(wù) 簽收、預(yù)約服務(wù)簽收、預(yù)約服務(wù) 貨物狀態(tài)報告服務(wù)貨物狀態(tài)報告服務(wù)Web服務(wù)系統(tǒng)服務(wù)系統(tǒng)v 合同客戶的委托服務(wù)合同客戶的委托服務(wù)v 合同客戶的查詢服務(wù)合同客戶的查詢服務(wù)v 合同客戶的簽收、預(yù)約服務(wù)合同客戶

11、的簽收、預(yù)約服務(wù)v 與其它系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交互平臺功能與其它系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交互平臺功能 完善的物流系統(tǒng)完善的物流系統(tǒng)在基本系統(tǒng)、增強(qiáng)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，如何把各在基本系統(tǒng)、增強(qiáng)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，如何把各個職能系統(tǒng)有機(jī)地結(jié)合起來就顯得非常重要個職能系統(tǒng)有機(jī)地結(jié)合起來就顯得非常重要.特別是物流服務(wù)本身由多個服務(wù)節(jié)點組成特別是物流服務(wù)本身由多個服務(wù)節(jié)點組成,其其數(shù)據(jù)的交互、服務(wù)指示的交互必須解決。遠(yuǎn)數(shù)據(jù)的交互、服務(wù)指示的交互必須解決。遠(yuǎn)望軟件提出的解決方案是望軟件提出的解決方案是“數(shù)據(jù)交互平臺、數(shù)據(jù)交互平臺、作業(yè)監(jiān)控平臺、貨物跟蹤平臺、客戶服務(wù)平作業(yè)監(jiān)控平臺、貨物跟蹤平臺、客戶服務(wù)平臺臺” 特別值得提出的是，物流企業(yè)在

12、尋找合作特別值得提出的是，物流企業(yè)在尋找合作伙伴時，不要只找一家一般的軟件商，一定要伙伴時，不要只找一家一般的軟件商，一定要找熟悉國際物流運作方式，了解國內(nèi)物流企業(yè)找熟悉國際物流運作方式，了解國內(nèi)物流企業(yè)現(xiàn)狀現(xiàn)狀,有實際應(yīng)用案例，得到國際大公司認(rèn)同的有實際應(yīng)用案例，得到國際大公司認(rèn)同的綜合服務(wù)企業(yè)作為自己的戰(zhàn)略伙伴。能夠加入綜合服務(wù)企業(yè)作為自己的戰(zhàn)略伙伴。能夠加入國際合作圈的企業(yè)的建設(shè)不是短時間可以完成國際合作圈的企業(yè)的建設(shè)不是短時間可以完成的，要不斷改進(jìn)、完善才能達(dá)到目標(biāo)。在這一的，要不斷改進(jìn)、完善才能達(dá)到目標(biāo)。在這一過程中，需有專業(yè)的人員進(jìn)行統(tǒng)籌、培訓(xùn)及長過程中，需有專業(yè)的人員進(jìn)行統(tǒng)籌、培

13、訓(xùn)及長期的維護(hù)與升級。期的維護(hù)與升級。四、物流企業(yè)的建立四、物流企業(yè)的建立數(shù)據(jù)交互平臺作業(yè)監(jiān)控平臺貨物跟蹤平臺客戶服務(wù)平臺分部分部分部分部物流總部物流總部分部分部以支持零售為主的物流公司以支持零售為主的物流公司物物 流流公公 司司生產(chǎn)廠家生產(chǎn)廠家連鎖企業(yè)連鎖企業(yè)物物 流流公公 司司目的地目的地連鎖企業(yè)連鎖企業(yè)目的地目的地根據(jù)根據(jù)指示指示要求要求不同不同的運的運輸方輸方式式定貨指示定貨指示/送貨指示送貨指示簽收信息簽收信息收貨后倉單收貨后倉單調(diào)貨指示調(diào)貨指示送貨指示送貨指示接貨指示接貨指示(委托倉儲委托倉儲)以支持廠家銷售為主的物流企業(yè)以支持廠家銷售為主的物流企業(yè)物物流流企企業(yè)業(yè)生產(chǎn)生產(chǎn)廠家廠家

14、銷售代理銷售代理銷售代理銷售代理指示送貨指示送貨委托倉儲委托倉儲從生產(chǎn)線下來從生產(chǎn)線下來簽收信息簽收信息特點 連結(jié)企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間 與編程語言無關(guān) 信息驅(qū)動 易于與各種傳輸協(xié)議綁定 松散的連接關(guān)系遠(yuǎn)望商業(yè)數(shù)據(jù)交換平臺遠(yuǎn)望商業(yè)數(shù)據(jù)交換平臺提供商業(yè)數(shù)據(jù)的發(fā)布和交換服務(wù)提供商業(yè)數(shù)據(jù)的發(fā)布和交換服務(wù)數(shù)據(jù)交互平臺應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)發(fā)送取數(shù)映射接收存放映射標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)定義映象表約束條件源數(shù)據(jù)接收方數(shù)據(jù)傳輸意圖 用戶登記資料的接口：1.登記用戶的名稱、地址等信息2.登記用戶雙方的數(shù)據(jù)格式標(biāo)準(zhǔn)3.定義轉(zhuǎn)換知識4.登記用戶的URL5.登記用戶可提供的電子商務(wù)服務(wù)類型和協(xié)議（如FTP端口號、電子郵箱地址、SOAP服務(wù)、遠(yuǎn)程對象調(diào)用的功能和接口等）6.等等查詢商業(yè)伙伴的登記資料，以便建立合作協(xié)議GovernmentManufactoryVendorsOther users遠(yuǎn)望數(shù)據(jù)遠(yuǎn)望數(shù)據(jù)交互平臺交互平臺TextXMLhtmlOracleEmailTextXMLhtmlE