鴻基物業(yè)管理有限公司員工績(jī)效考評(píng)實(shí)施細(xì)則_第1頁(yè)
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1、鴻基物業(yè)管理有限公司員工績(jī)效考評(píng)實(shí)施細(xì)則(建議稿)一、目的 1更好的引導(dǎo)員工行為,加強(qiáng)員工的自我管理,提高工作績(jī)效,發(fā)掘員工潛能,實(shí)現(xiàn)員工與上級(jí)更好的溝通。保障公司各項(xiàng)制度、規(guī)定的嚴(yán)肅性,真正體現(xiàn)公平競(jìng)爭(zhēng)、獎(jiǎng)勤罰懶,建立起行之有效的激勵(lì)機(jī)制,營(yíng)造良好的工作氛圍,創(chuàng)建一個(gè)具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),推動(dòng)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 2更確切的了解員工隊(duì)伍的工作態(tài)度、能力狀況、工作績(jī)效等基本狀況,考評(píng)結(jié)果為薪資調(diào)整、職務(wù)變更、崗位調(diào)動(dòng)、人員選拔、培訓(xùn)及職業(yè)規(guī)劃等人事決策提供信息依據(jù)。 二、適用范圍 主要是對(duì)全體正式員工進(jìn)行的定期考評(píng),適用公司所有已轉(zhuǎn)正的普通員工及管理人員。新進(jìn)實(shí)習(xí)員工、競(jìng)爭(zhēng)上崗的

2、見(jiàn)習(xí)員工、轉(zhuǎn)崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評(píng)另行制定,不適合此考評(píng),但可引用績(jī)效考評(píng)結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息,作為決策的依據(jù)。 三、管理職責(zé) 1各管理處負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本管理處員工的考紀(jì)考評(píng)的具體執(zhí)行。 2公司辦公室負(fù)責(zé)考評(píng)獎(jiǎng)懲的具體執(zhí)行。 四、績(jī)效考評(píng)的分類(lèi) 1績(jī)效考評(píng)分月度績(jī)效考評(píng)和年度績(jī)效考評(píng)。 2月度績(jī)效考評(píng)是對(duì)被考核者每月度內(nèi)的績(jī)效完成情況進(jìn)行考核,考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)是被考核者的工作能力、品行和學(xué)識(shí)。 3年度績(jī)效考評(píng)是公司辦公室根據(jù)被考核者在本年度內(nèi)的獎(jiǎng)懲記錄及出勤情況給予評(píng)價(jià),并統(tǒng)計(jì)、匯總各月度績(jī)效考核的得分后,得出被考核者本年度績(jī)效考評(píng)的最終得分。 五、考評(píng)細(xì)則及實(shí)施標(biāo)準(zhǔn) 1. 普通人員績(jī)效考評(píng)

3、考核項(xiàng)目 評(píng)分細(xì)則與實(shí)施標(biāo)準(zhǔn) 差(0-50%) 中(51%-70%) 良(71%-90%) 優(yōu)(91%-100%) 工作 能力 (45分) 工作質(zhì)量(20) 工作無(wú)計(jì)劃或不能按時(shí)完成工作計(jì)劃或公司、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的工作 工作缺乏計(jì)劃,工作跟進(jìn)不及時(shí),完成情況一般 有一定的工作計(jì)劃性,基本能按期完成公司、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的工作 工作計(jì)劃性強(qiáng),能及時(shí)并出色完成工作,并達(dá)到預(yù)期目標(biāo) 工作量(15) 落后于同組人完成工作任務(wù) 基本能完成目標(biāo)工作任務(wù) 完成目標(biāo)工作任務(wù),并能協(xié)助團(tuán)隊(duì)成員 高水平完成,并能協(xié)助同事完成其他事項(xiàng) 溝通能力(10) 不與同事溝通,經(jīng)常誤解工作目標(biāo) 安于現(xiàn)狀,溝通被動(dòng) 努力與同事溝通,

4、有良好的人際關(guān)系 積極主動(dòng)與同事溝通,有良好的人際關(guān)系,并共同把工作做好 品行 (42分) 團(tuán)隊(duì)精神(7) 協(xié)助態(tài)度差,完全按個(gè)人設(shè)想工作,不能協(xié)助完成任務(wù) 協(xié)助態(tài)度不好,對(duì)別的部門(mén)工作配合不主動(dòng),團(tuán)隊(duì)協(xié)助意識(shí)不強(qiáng) 團(tuán)隊(duì)協(xié)助意識(shí)較好,能配合別的部門(mén)共同完成工作任務(wù),有分歧時(shí)能溝通協(xié)調(diào) 能主動(dòng)協(xié)調(diào)部門(mén)把工作做好達(dá)成團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo),經(jīng)常與別的部門(mén)和下屬進(jìn)行有效溝通 敬業(yè)精神(7) 對(duì)待工作不負(fù)責(zé)任,導(dǎo)致工作出現(xiàn)疏漏,并沒(méi)有及時(shí)補(bǔ)救 被動(dòng)應(yīng)付工作,導(dǎo)致失誤發(fā)生,但能及時(shí)補(bǔ)救 工作責(zé)任心較強(qiáng),工作能認(rèn)真負(fù)責(zé)及時(shí)完成 工作責(zé)任心強(qiáng),能主動(dòng)承擔(dān)艱巨的工作任務(wù),有時(shí)為更好地完成工作主動(dòng)加班 行為規(guī)范(7)

5、行為舉止較散漫,行為舉止完全與職業(yè)形象不符 處理日常事務(wù)基本達(dá)到日常規(guī)范要求 處理日常事務(wù)一般,達(dá)到崗位職責(zé)要求,有良好素質(zhì) 堅(jiān)守崗位社交禮儀,處理日常事務(wù)較好,舉手投足適宜,體現(xiàn)良好綜合素質(zhì) 儀容儀表(7) 上班時(shí)間沒(méi)穿制服,沒(méi)有佩戴工作牌等 按公司規(guī)定,有穿制服,但沒(méi)有佩戴工作牌且制服不整潔 按公司規(guī)定制服整齊,工作牌掛的位置正確,但制服不整潔 按公司規(guī)定制服整齊、整潔,工作牌掛的位置正確 禮貌(7) 不關(guān)心業(yè)主需求與感受,對(duì)業(yè)主需求無(wú)響應(yīng),導(dǎo)致引起投訴 基本能及時(shí)響應(yīng),但態(tài)度不好或提供服務(wù)不及時(shí),導(dǎo)致業(yè)主投訴 積極響應(yīng)業(yè)主的意見(jiàn)及投訴,及時(shí)提供令人滿意的服務(wù) 主動(dòng)征詢業(yè)主需求與感受,服務(wù)

6、超出客戶期望,并得到業(yè)主的表?yè)P(yáng) 出勤紀(jì)律(7) 遲到/早退三次以上(含三次),上班時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的事。有事不請(qǐng)假。 遲到/早退二次,上班時(shí)間與工作無(wú)關(guān)的事。有事不向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假一次以上。 遲到/早退一次,上班時(shí)間不做與工作無(wú)關(guān)的事。有事主動(dòng)與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。 按時(shí)上下班,不遲到不早退,上班時(shí)間不做與工作無(wú)關(guān)的事,有事主動(dòng)與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。 學(xué)識(shí) (13分) 專業(yè)知識(shí)(13) 不懂專業(yè),沒(méi)有技能,知識(shí)太少,不肯學(xué)習(xí),不思上進(jìn) 對(duì)專業(yè)知識(shí)了解不深, 專業(yè)技能不足,被動(dòng)應(yīng)付學(xué)習(xí) 對(duì)專業(yè)知識(shí)和技能熟悉掌握,有一定的學(xué)習(xí)能力 精通專業(yè)知識(shí)和技能,勤奮好學(xué),知識(shí)面廣,經(jīng)常有創(chuàng)新理念 上表中所使用的專用術(shù)語(yǔ)定

7、義如下: (一)工作能力考核:通過(guò)工作行為、觀察、分析和評(píng)價(jià)員工具有的能力。 1工作質(zhì)量:指所承擔(dān)的生產(chǎn)、工作、服務(wù)月度質(zhì)量指標(biāo)的完成情況。 2工作量:指所承擔(dān)的生產(chǎn)、工作、服務(wù)的數(shù)量指標(biāo)。 3溝通能力:指員工在工作執(zhí)行過(guò)程中,理解他人和增加別人理解自己的能力。 (二)品行考核:對(duì)員工在工作中表現(xiàn)出來(lái)的工作態(tài)度和品德等方面觀察、分析和評(píng)價(jià)。 1團(tuán)隊(duì)精神:是員工大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。 2敬業(yè)精神:指員工能堅(jiān)守自己職位本分,秉持“一分耕耘、一分收獲”工作態(tài)度,勇于面對(duì)挑戰(zhàn)的精神。 3行為規(guī)范:指員工的日常言行表現(xiàn),包括崗位規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、社交規(guī)范等。如是否積極正確主動(dòng)為公司聲譽(yù)作

8、正面宣傳等。 4儀容儀表:指員工能創(chuàng)造良好的工作氛圍,體現(xiàn)員工良好風(fēng)貌,并保持企業(yè)形象的整體形象和精神面貌。 5禮貌:指員工接待業(yè)主態(tài)度以及回復(fù)是否及時(shí),是否達(dá)到令人滿意的服務(wù)。 6出勤紀(jì)律:遲到、早退等考評(píng)員工出勤情況。 (三)學(xué)識(shí)考核:對(duì)員工完成本職工作掌握的知識(shí)、技能及應(yīng)用情況進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。 1專業(yè)知識(shí):是指從事本職工作應(yīng)掌握的專業(yè)基本知識(shí),國(guó)家頒布的相應(yīng)法律、法規(guī)、政策等。 1. 管理人員績(jī)效考評(píng) 考核項(xiàng)目 評(píng)分細(xì)則與實(shí)施標(biāo)準(zhǔn) 差(0-50%) 中(51%-70%) 良(71%-90%) 優(yōu)(91%-100%) 工作 能力 (55分) 工作質(zhì)量(15) 工作無(wú)計(jì)劃或不能按時(shí)完成工作計(jì)

9、劃或公司、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的工作 工作缺乏計(jì)劃,工作跟進(jìn)不及時(shí),完成情況一般 有一定的工作計(jì)劃性,基本能按期完成公司、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的工作 工作計(jì)劃性強(qiáng),能及時(shí)并出色完成工作,并達(dá)到預(yù)期工作目標(biāo) 組織能力(10) 工作分配不合理,組織管理能力差,不能指導(dǎo)下屬工作 管理能力一般,各部門(mén)員工工作積極性得不到有效調(diào)動(dòng),有時(shí)會(huì)指導(dǎo)下屬工作,工作跟進(jìn)不及時(shí) 有一定的組織能力,能較好的組織下屬員工做好本部門(mén)工作,對(duì)下屬工作中的重要總是及時(shí)給予指導(dǎo) 能知人善用,很好的組織員工發(fā)揮各自的力量,共同把工作做好 表達(dá)能力(10) 工作不得要領(lǐng),反應(yīng)不靈敏,上傳下達(dá)工作不及時(shí) 動(dòng)手能力一般,未能做好上傳下達(dá)工作 有一定的

10、動(dòng)手能力,處亂不驚,能基本保證上傳下達(dá)工作 動(dòng)手能力強(qiáng),機(jī)敏靈活,上傳下達(dá)文件表述完整正確 溝通能力(10) 不與上級(jí)下屬溝通,經(jīng)常誤解工作目標(biāo),且下達(dá)錯(cuò)誤工作任務(wù) 安于現(xiàn)狀,溝通被動(dòng),同事關(guān)系一般 努力與上級(jí)/下屬溝通,理解相互的立場(chǎng),同事關(guān)系和和諧 積極主動(dòng)與上級(jí)/下屬溝通,并共同把工作做好,營(yíng)造相互信賴的工作氛圍 協(xié)調(diào)能力(10) 完全不顧大局著想,只顧個(gè)人得失,各部門(mén)工作關(guān)系紊亂 各部門(mén)工作配合不主動(dòng),團(tuán)隊(duì)協(xié)助意識(shí)不強(qiáng) 各部門(mén)能積極配合共同完成工作任務(wù) 管理井然有序,各部門(mén)相互合作,大家朝共同的目標(biāo)奮進(jìn) 品行 (32分) 服務(wù)意識(shí)(8) 不關(guān)心業(yè)主需求與感受,對(duì)業(yè)主需求無(wú)響應(yīng),導(dǎo)致引起

11、投訴,不微笑服務(wù) 基本能及時(shí)響應(yīng),但態(tài)度不好或提供服務(wù)不及時(shí),導(dǎo)致業(yè)主投訴, 積極響應(yīng)業(yè)主的意見(jiàn)及投訴,及時(shí)提供令人滿意的服務(wù),微笑服務(wù) 主動(dòng)征詢業(yè)主需求與感受,服務(wù)超出客戶期望,微笑服務(wù),并得到業(yè)主的表?yè)P(yáng) 責(zé)任心(8) 對(duì)待工作不負(fù)責(zé)任,導(dǎo)致工作出現(xiàn)疏漏,并沒(méi)有及時(shí)補(bǔ)救 被動(dòng)應(yīng)付工作,導(dǎo)致失誤發(fā)生,但能及時(shí)補(bǔ)救 工作責(zé)任心較強(qiáng),工作能認(rèn)真負(fù)責(zé)及時(shí)完成 工作責(zé)任心強(qiáng),能主動(dòng)承擔(dān)艱巨的工作任務(wù),有時(shí)為更好地完成工作主動(dòng)加班 行為規(guī)范(8) 行為舉止較散漫,行為舉止完全與職業(yè)形象不符 處理日常事務(wù)基本達(dá)到日常規(guī)范要求,尊重他人 處理日常事務(wù)尚可,達(dá)到崗位職責(zé)要求,有良好素質(zhì),行為舉止適宜 處理日常

12、事務(wù)極佳,并能堅(jiān)守社交禮儀,行為舉止得當(dāng),有模范帶頭作用,體現(xiàn)良好綜合素質(zhì) 出勤紀(jì)律(8) 遲到/早退三次以上(含三次),上班時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的事。有事不請(qǐng)假 遲到/早退二次,上班時(shí)間與工作無(wú)關(guān)的事。有事不向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假一次以上 遲到/早退一次,上班時(shí)間不做與工作無(wú)關(guān)的事。有事主動(dòng)與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假 按時(shí)上下班,不遲到不早退,上班時(shí)間不做與工作無(wú)關(guān)的事,有事主動(dòng)與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假 學(xué)識(shí) (13分) 業(yè)務(wù)知識(shí)(13) 不懂專業(yè),沒(méi)有技能,知識(shí)太少,不肯學(xué)習(xí),不思上進(jìn) 對(duì)專業(yè)知識(shí)了解不深, 專業(yè)技能不足,被動(dòng)應(yīng)付學(xué)習(xí),且缺乏進(jìn)取精神 對(duì)專業(yè)知識(shí)和技能熟悉掌握,有一定的學(xué)習(xí)能力,積極參加公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí),

13、并培訓(xùn)指導(dǎo)下屬 精通專業(yè)知識(shí)和技能,勤奮好學(xué),知識(shí)面廣,經(jīng)常有創(chuàng)新理念,積極參加公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí),培訓(xùn)指導(dǎo)員工 上表中所使用的專用術(shù)語(yǔ)定義如下: (一)工作能力考核:通過(guò)工作行為、觀察、分析和評(píng)價(jià)員工具有的能力。 1工作質(zhì)量:指所承擔(dān)的生產(chǎn)、工作、服務(wù)月度質(zhì)量指標(biāo)的完成情況。 2組織能力:指管理人員能夠把各種生產(chǎn)要素有機(jī)地組合在一起,實(shí)施計(jì)劃安排、貫徹實(shí)施、監(jiān)督控制和協(xié)調(diào)配置等活動(dòng),產(chǎn)生高工作效率的能力。 3表達(dá)能力:是管理人員諸種學(xué)習(xí)能力的運(yùn)用、表現(xiàn)和尖端,能有力地表現(xiàn)、發(fā)揮、發(fā)展一個(gè)人的觀察能力、記憶能力和思維能力。主要包括兩種表達(dá)能力:一種是語(yǔ)言表達(dá)能力(口頭語(yǔ)言表達(dá)能力和書(shū)面語(yǔ)言表達(dá)

14、能力);一種是操作表達(dá)能力(動(dòng)手能力)。 4溝通能力:指管理人員在工作執(zhí)行過(guò)程中,理解他人和增加別人理解自己的能力。 5協(xié)調(diào)能力:指管理人員能夠從全局著眼,來(lái)兼顧處理方方面面事務(wù)及關(guān)系的能力,這包括兩個(gè)方面:第一,管理人員能夠兼顧各項(xiàng)工作,使各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行,互不干擾,甚至互相促進(jìn);第二,管理人員能夠協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系,平衡利益沖突,使大家朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)。 (二)品行考核:對(duì)員工在工作中表現(xiàn)出來(lái)的工作態(tài)度和品德等方面觀察、分析和評(píng)價(jià)。 1服務(wù)意識(shí):是員工自覺(jué)主動(dòng)做好服務(wù)工作的一種觀念和愿望,它發(fā)自每位員工的內(nèi)心。主要體現(xiàn)在文明用語(yǔ)、禮節(jié)禮貌,最重要的是注重所有的細(xì)節(jié)上的完善。 2責(zé)

15、任心:是員工對(duì)自己和他人的支持,包括對(duì)同事和業(yè)主以及對(duì)公司的支持和對(duì)工作的積極態(tài)度,所負(fù)責(zé)任的認(rèn)識(shí)、情感和信念,以及與之相應(yīng)的遵守規(guī)范、承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺(jué)態(tài)度。 3行為規(guī)范:指員工的日常言行表現(xiàn),包括崗位規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、社交規(guī)范等。如是否積極正確主動(dòng)為公司聲譽(yù)作正面宣傳、是否積極正確地宣貫公司各項(xiàng)方針政策是否自覺(jué)地向員工等。 4出勤紀(jì)律:遲到、早退等考評(píng)員工出勤情況。 (三)學(xué)識(shí)考核:對(duì)員工完成本職工作掌握的知識(shí)、技能及應(yīng)用情況進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。 1業(yè)務(wù)知識(shí):是指從事本職工作應(yīng)掌握的專業(yè)基本知識(shí)和一般技巧,國(guó)家頒布的相應(yīng)法律、法規(guī)、政策等。 六、考核說(shuō)明 公司成立“績(jī)效目標(biāo)管理考核考評(píng)小組

16、”,由公司經(jīng)理、辦公室主任、各管理處主任及員工代表組成?!翱?jī)效目標(biāo)管理考核考評(píng)小組”全面負(fù)責(zé)整個(gè)考核考評(píng)工作及對(duì)考評(píng)實(shí)施細(xì)則的解釋。 公司考核考評(píng)小組以部門(mén)為單位進(jìn)行月度考核考評(píng),以上述細(xì)則和標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),班組長(zhǎng)對(duì)本班員工每月工作表現(xiàn)進(jìn)行考核評(píng)分,管理處主任/負(fù)責(zé)人每月對(duì)各部門(mén)班組長(zhǎng)的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核評(píng)分,每月28日為管理處月度考核時(shí)間,每月30日公司考核考評(píng)小組將根據(jù)管理處月度績(jī)效考核情況對(duì)管理處進(jìn)行考核考評(píng)。 七、月度績(jī)效考評(píng) 依據(jù)員工月度績(jī)效考評(píng)結(jié)果的不同等級(jí),將員工的基本工資和績(jī)效工資增加或降低相應(yīng)金額,從而達(dá)到獎(jiǎng)優(yōu)懲差,鞭策員工、激勵(lì)員工更加努力工作的目的。具體標(biāo)準(zhǔn)如下: (一)若月度

17、績(jī)效考核結(jié)果為優(yōu)類(lèi)(85分100分)者,發(fā)放當(dāng)月基本工資和績(jī)效工資;凡連續(xù)三個(gè)月在月度績(jī)效考核工作中考核成績(jī)屬優(yōu)類(lèi)達(dá)90分以上者,給予50元獎(jiǎng)勵(lì)。 (二)若月度績(jī)效考核結(jié)果為良類(lèi)(75分84分)者,發(fā)放當(dāng)月基本工資和績(jī)效工資;凡連續(xù)六個(gè)月在月度績(jī)效考核工作中考核成績(jī)屬優(yōu)類(lèi)達(dá)80分以上者,給予50元獎(jiǎng)勵(lì)。 (三)若月度績(jī)效考核結(jié)果為中類(lèi)(60分74分)者,發(fā)放當(dāng)月基本工資和績(jī)效工資;凡連續(xù)二個(gè)月在月度績(jī)效考核工作中考核成績(jī)?yōu)橹蓄?lèi)者,普通員工扣取當(dāng)月工資50元,管理人員扣取當(dāng)月工資100元。 (三)若月度績(jī)效考核結(jié)果為差類(lèi)(59分以下)者,發(fā)放當(dāng)月基本工資,停發(fā)當(dāng)月績(jī)效工資;凡連續(xù)二個(gè)月在月度績(jī)效

18、考核工作中考核成績(jī)?yōu)椴铑?lèi)者,除停發(fā)當(dāng)月績(jī)效工資外,普通員工扣取當(dāng)月工資100元,管理人員扣取當(dāng)月工資200元;凡連續(xù)三個(gè)月在月度績(jī)效考核工作中考核成績(jī)?yōu)椴铑?lèi)者,作自動(dòng)離職處理。 八、年度績(jī)效考評(píng) 年度績(jī)效考評(píng)是建立在月度績(jī)效考評(píng)基礎(chǔ)上的。 年度績(jī)效考評(píng)=本年度四個(gè)季度績(jī)效考評(píng)得分之和*20%+獎(jiǎng)懲評(píng)分+出勤情況,各自所占比例為8:1:1。 1. 獎(jiǎng)懲評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) (一)本年度內(nèi)若無(wú)任何獎(jiǎng)懲記錄,則得10分; (二)獎(jiǎng)勵(lì):公司通報(bào)表?yè)P(yáng)一次加2分;現(xiàn)金嘉獎(jiǎng)一次加2分;集體嘉獎(jiǎng)一次3分。各項(xiàng)不累加,最高值為獎(jiǎng)勵(lì)值; (三)懲戒:下達(dá)員工違規(guī)通知單一次扣2分;公司通報(bào)批評(píng)一次扣3分;罰現(xiàn)金累計(jì)達(dá)300元的,扣3分,以上每增加100元扣1分; (四)功過(guò)相抵:公司通報(bào)表?yè)P(yáng)一次抵通報(bào)批評(píng)一次。 1. 依據(jù)員工年度績(jī)效考評(píng)結(jié)果的不同等級(jí),給予相應(yīng)的獎(jiǎng)懲,具體內(nèi)容如下: (一)A(超群級(jí)):95100分,相當(dāng)出色,無(wú)可挑剔者,獎(jiǎng)勵(lì)200元; (二)B(優(yōu)良級(jí)):8094分,出色,不負(fù)從望者,獎(jiǎng)勵(lì)100元; (三)C(尚可級(jí)):7079分,基本滿意,可以塑造者,無(wú)現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì); (四)D(稍差級(jí)):6069分,有問(wèn)題,需要注意者,罰現(xiàn)金10

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