第五章 訪談法

1、1、訪談法的優(yōu)點、訪談法的優(yōu)點2、訪談法的缺點、訪談法的缺點一個壓縮（比如一個壓縮（比如20分鐘的訪談）就給了你。分鐘的訪談）就給了你。 訪談法發(fā)端于一對一的個別訪談，并且它還有面對面和無結(jié)構(gòu)的特點。毫無疑問，正如我們前幾節(jié)所看到的，訪談法的基本形態(tài)在今天仍然魅力不減。但是由于時代在前進(jìn)，訪談法的選擇空間已經(jīng)今非昔比，所以我們有必要對訪談法的類型有個整體了解。 1無結(jié)構(gòu)訪談及深度訪談無結(jié)構(gòu)訪談及深度訪談 訪談法基本形態(tài)的特點之一就是無結(jié)構(gòu)，即如何提問，訪談法基本形態(tài)的特點之一就是無結(jié)構(gòu)，即如何提問，事先沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，只擬定一個粗線條的訪問提綱。事先沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，只擬定一個粗線條的訪問提綱。

2、 為了追尋受訪者更深層的東西（如無意識動機(jī)或遭受過為了追尋受訪者更深層的東西（如無意識動機(jī)或遭受過的挫折等）還可作投射法訪談，這種深入到受訪者自我深層的挫折等）還可作投射法訪談，這種深入到受訪者自我深層的無結(jié)構(gòu)訪談稱為的無結(jié)構(gòu)訪談稱為深度訪談深度訪談。 深度訪談配合參與觀察深度訪談配合參與觀察更引出了更引出了實地研究實地研究這個大標(biāo)題。這個大標(biāo)題。 比較常用的深層訪談技術(shù)主要有三種：比較常用的深層訪談技術(shù)主要有三種：階梯前進(jìn)；階梯前進(jìn)；隱蔽問題探尋；隱蔽問題探尋；象征性分析。象征性分析。 深入訪談深入訪談 深入訪談是一種一對一的非標(biāo)準(zhǔn)化訪談，即研究者和深入訪談是一種一對一的非標(biāo)準(zhǔn)化訪談，即研究

3、者和一名被訪對象在輕松自然氣氛中圍繞某一問題進(jìn)行深入的一名被訪對象在輕松自然氣氛中圍繞某一問題進(jìn)行深入的探討，目的是讓調(diào)查對象自由發(fā)言，充分表達(dá)自己的觀點探討，目的是讓調(diào)查對象自由發(fā)言，充分表達(dá)自己的觀點和情感。逐步深入了解調(diào)研對象的思想，從而發(fā)現(xiàn)其對特和情感。逐步深入了解調(diào)研對象的思想，從而發(fā)現(xiàn)其對特定問題的真正動機(jī)、信念、態(tài)度和感受，一般持續(xù)定問題的真正動機(jī)、信念、態(tài)度和感受，一般持續(xù)30分鐘分鐘到到1個小時。深入訪談中的訪問員應(yīng)該是客觀、公正、富個小時。深入訪談中的訪問員應(yīng)該是客觀、公正、富于人情味、富有親和力的，使得調(diào)查者詢問變得自然。深于人情味、富有親和力的，使得調(diào)查者詢問變得自然。

4、深入訪談過程中多以非正式方式詢問，不要接受簡單的入訪談過程中多以非正式方式詢問，不要接受簡單的“是是”或或“不是不是”的回答；注意進(jìn)行習(xí)慣試探性詢問。的回答；注意進(jìn)行習(xí)慣試探性詢問。 二、直接與間接二、直接與間接 訪談法基本形態(tài)的特點之二就是面對面，即直接訪談。隨著信息時代訪談法基本形態(tài)的特點之二就是面對面，即直接訪談。隨著信息時代的來臨，間接訪談的出現(xiàn)也是很自然的。的來臨，間接訪談的出現(xiàn)也是很自然的。 直接訪談直接訪談又有又有“走出去走出去”和和“請過來請過來”兩種。兩種?！白叱鋈プ叱鋈ァ奔丛L員即訪員到調(diào)查對象當(dāng)中去進(jìn)行實地訪問；到調(diào)查對象當(dāng)中去進(jìn)行實地訪問；“請進(jìn)來請進(jìn)來”是訪員將調(diào)查對象

5、請到指是訪員將調(diào)查對象請到指定的地點進(jìn)行訪問。定的地點進(jìn)行訪問?！罢堖^來請過來”的方法一般與集體訪談法相匹配，可以的方法一般與集體訪談法相匹配，可以節(jié)省費用和提高功效。但是節(jié)省費用和提高功效。但是“請過來請過來”使調(diào)查對象脫離了原生環(huán)境，可使調(diào)查對象脫離了原生環(huán)境，可能會影響訪談的客觀效果。能會影響訪談的客觀效果。 間接訪談間接訪談目前主要指訪員通過電話（或借助通訊工具）對調(diào)查對象目前主要指訪員通過電話（或借助通訊工具）對調(diào)查對象進(jìn)行的訪談。進(jìn)行的訪談。 不過隨著通訊事業(yè)的不斷發(fā)展，間接訪談的發(fā)展空間將不過隨著通訊事業(yè)的不斷發(fā)展，間接訪談的發(fā)展空間將會不斷擴(kuò)大，例如網(wǎng)絡(luò)訪談的出現(xiàn)及從聲音溝通向

6、文字溝通的延伸。會不斷擴(kuò)大，例如網(wǎng)絡(luò)訪談的出現(xiàn)及從聲音溝通向文字溝通的延伸。三、個別與集體三、個別與集體 訪談法基本形態(tài)的特點之三就是一對一，即個別訪談。但是如訪談法基本形態(tài)的特點之三就是一對一，即個別訪談。但是如果調(diào)查者欲提高訪談法之功效，在場的被訪不是一人，而是多人，果調(diào)查者欲提高訪談法之功效，在場的被訪不是一人，而是多人，那么這就成了毛澤東所講的調(diào)查會。所以根據(jù)受訪者人數(shù)，訪談法那么這就成了毛澤東所講的調(diào)查會。所以根據(jù)受訪者人數(shù)，訪談法又有了個別訪談與集體訪談之分。又有了個別訪談與集體訪談之分。 個別訪談個別訪談是指調(diào)查者對每一名受訪者進(jìn)行一對一的單獨訪談。是指調(diào)查者對每一名受訪者進(jìn)行一對一的單獨訪談。如前所述，個別訪談是訪談法的基礎(chǔ)，也是應(yīng)用最多的一種方式。如前所述，個別訪談是訪談法的基礎(chǔ)，也是應(yīng)用最多的一種方式。 集體訪談集體訪談法，實質(zhì)上是個別訪談的一種擴(kuò)展形式。其特點在于，法，實質(zhì)上是個別訪談的一種擴(kuò)展形式。其特點在于，它不是一對一的訪談，而是一對多的訪談。相對于訪談法其他發(fā)展，它不是一對一的訪談，而是一對多的訪談。相對于訪