電子商務(wù)員模擬試題考前

1、電子商務(wù)員模擬試題一、單選（每題1分，共60題）1、（）具有統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)體系機(jī)構(gòu)，遵循國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)議。 A、第一代計(jì)算機(jī) B、第二代計(jì)算機(jī)C、第三代計(jì)算機(jī) D、第四代計(jì)算機(jī)2、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中（ ）是指在網(wǎng)絡(luò)上使用資源的計(jì)算機(jī)。 A.網(wǎng)絡(luò)協(xié)議 B.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 C.工作站 D.資源3、（ ）用于標(biāo)識(shí)系統(tǒng)中某個(gè)對(duì)象的位置，即指明對(duì)象在哪里。 A. IP協(xié)議 B. IP地址C.TCP協(xié)議 D.TCP地址4、我國(guó)國(guó)家域名的國(guó)家代碼是（ ）。 A.org B. Cn C. Com D.net5、（ ）是可向萬(wàn)維網(wǎng)服務(wù)器發(fā)送各種請(qǐng)求的客戶端程序。 A.搜索器 B.請(qǐng)求器 C.瀏覽器 D.訪問(wèn)器6、電子郵件采用（）

2、，是一種通過(guò)網(wǎng)絡(luò)相互傳送和接收信息的現(xiàn)代化通信方式。 A.SMTP B. NetBEUI C. PX/SPX D. TCP/IP7、（ ）是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的銷售商品、提供服務(wù)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 A.商務(wù) B.交易 C.電子商務(wù) D.電子交易8、（ ）是企業(yè)間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)或者私有網(wǎng)絡(luò)，以電子化方式進(jìn)行交易。 A.B2B電商 B.B2C電商 C.C2C電商 D.C2B電商9、（ ）被認(rèn)為是搜索引擎優(yōu)化的一個(gè)主要考慮因素。 A.確定關(guān)鍵詞 B.付費(fèi)到搜索引擎 C.拓展鏈接廣度 D.設(shè)置標(biāo)題10、當(dāng)一封郵件多次被退回時(shí)，可以將發(fā)送者地址加入（ ）。 A.白名單 B.黑名單 C.抄送名單 D.

3、暗送名單11、物流是（ ）。 A.物品從供應(yīng)地向接收地的虛擬流動(dòng)過(guò)程 B.物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程C.物品信息從供應(yīng)方向接受方的流程過(guò)程 D.物品信息從接收方向供應(yīng)方的流動(dòng)過(guò)程12、 企業(yè)出售商品過(guò)程中所發(fā)生的物流活動(dòng)叫做（ ）。 A.供應(yīng)物流 B.流通物流 C.商業(yè)物流 D.銷售物流13、（ ）是針對(duì)特定客戶或特定物流活動(dòng)的定制化服務(wù)。 A.形式效用服務(wù) B.時(shí)間效用服務(wù) C.增值效用服務(wù) D.空間效用服務(wù)14、（ ）可以提高物流成本管理的科學(xué)性和預(yù)見性。 A.物流成本預(yù)測(cè) B.物流成本核算 C.物流成本控制 D.物流成本壓縮15、（ ）是代表商品的數(shù)字信息，而（ ）是表示這一信息

4、的符號(hào)。 A.商品代碼，商品條碼 B.商品條碼，商品代碼C.商品編碼，商品條碼 D.商品條碼，商品編碼16、 在商品的分類方法中，（ ）的方法是國(guó)內(nèi)商業(yè)和對(duì)外貿(mào)易普遍采用的一種分類方法。 A.按商品的用途分類 B.按商品的生產(chǎn)方法分類C.按商品的性質(zhì)分類 D.按商品的屬性分類17、以下關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)帶給客戶服務(wù)改變的說(shuō)法，正確的是（ ）。 A.提高了服務(wù)的不可感知性 B.強(qiáng)化了服務(wù)的時(shí)空不可分離性C.弱化了相對(duì)的規(guī)范、統(tǒng)一服務(wù) D.改善了服務(wù)的不可存儲(chǔ)性18、 以下不屬于即時(shí)通訊工具的基本功能的是（ ）。 A.語(yǔ)音聊天 B.拔打電話 C.郵件輔助 D.咨詢服務(wù)19、FAQ頁(yè)面組織設(shè)計(jì)要做到（ ）。

5、 A.為設(shè)計(jì)者節(jié)省時(shí)間 B.為用戶節(jié)省時(shí)間 C.讓潛在客戶滿意 D.讓合作伙伴滿意20、（ ）是在Internet上的虛擬銀行柜臺(tái)。 A.網(wǎng)絡(luò)虛擬銀行 B.支付服務(wù)系統(tǒng) C.銀行服務(wù)系統(tǒng)D.支付資金清算系統(tǒng)21、以下關(guān)于第三方支付平臺(tái)說(shuō)法正確的是（ ）。 A.可以保障商戶在電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的任何問(wèn)題得到及時(shí)解決B.手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，結(jié)算周期不可根據(jù)所需要求設(shè)定，服務(wù)更人性化C.擁有款項(xiàng)收付的便利性、功能的不可拓展性、信用中介的信譽(yù)保證等特點(diǎn)D.可以實(shí)現(xiàn)從消費(fèi)者到金融機(jī)構(gòu)、商家的貨幣支付、現(xiàn)金流轉(zhuǎn)和資金清算等22、( )在電子商務(wù)中介交易中扮演著介紹、促成和組織者的角色。 A.認(rèn)證機(jī)構(gòu) B

6、.網(wǎng)絡(luò)買家 C.網(wǎng)絡(luò)賣家 D. 網(wǎng)絡(luò)交易中心23、1999年以后的合同法中認(rèn)為書面形式是指合同書、（ ）以及數(shù)據(jù)電文等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。 A.電報(bào)傳真 B.電子郵件 C.手機(jī)短信 D. 信件24、（ ）是有效組織網(wǎng)站中各種對(duì)象的紐帶。 A.資源 B.超媒體 C.超鏈接 D.超文本25、通過(guò)將聲波波形轉(zhuǎn)換成一連串的二進(jìn)制數(shù)據(jù)來(lái)保存聲音的技術(shù)是（ ）。 A.模擬音頻技術(shù) B.數(shù)字音頻技術(shù) C.混合音頻技術(shù) D.合成音頻技術(shù)26、目前（ ）格式的視頻文件使用比較普遍。 A. Avi B. Mpg C. Wav D. mp327、（ ）是一種用于定義網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容顯示樣式的技術(shù)。 A.STYLE

7、 B.格式刷 C.CSS D.FONT28、一個(gè)網(wǎng)頁(yè)上的框架不能太多，否則會(huì)（ ）。 A.影響網(wǎng)頁(yè)下載速度 B.影響用戶瀏覽使用 C.影響服務(wù)器存儲(chǔ)D.影響網(wǎng)頁(yè)美觀29、（ ）是創(chuàng)建編輯文字和線條圖像的最佳選擇。 A.矢量圖形 B.位圖圖像 C.RGB圖像 D.LAB圖像30、（ ）支持RGB模式，是最常用的一種圖像格式。 A.EPS B.JPG C.PNG D.GIF31、全文目錄檢索相對(duì)于分類搜索引擎檢索的優(yōu)勢(shì)是（ ）。 A.查詢結(jié)果更加準(zhǔn)確 B.查詢內(nèi)容更加全面 C.查詢速度更加迅捷D.查詢工具更加流行32、不是社會(huì)化媒體特征的是（ ）。 A.參與 B.社區(qū)化 C.交流 D.分散性33、

8、（ ）就像一個(gè)公共數(shù)據(jù)庫(kù)，人們可以添加內(nèi)容或者對(duì)原有內(nèi)容進(jìn)行修改和增補(bǔ)。 A.維基站點(diǎn) B.內(nèi)容社群 C.社交網(wǎng)絡(luò) D.分類信息社區(qū)34、為了讓甲知道該郵件的內(nèi)容，但又不想讓乙收件人知道這封郵件發(fā)給我自己時(shí)還發(fā)給了甲，可以采用（ ）的發(fā)送方式。 A.明送 B.抄送 C.暗送 D.隨機(jī)發(fā)送35、（ ）具有信息量大、更新快、內(nèi)容豐富等特點(diǎn)，尤其是獲取文獻(xiàn)信息的一個(gè)有效途徑。 A.新媒體資源庫(kù) B.網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù) C.在線教育培訓(xùn) D.遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)模式36、內(nèi)容管理系統(tǒng)（CMS）的功能不包括（ ）。 A.數(shù)據(jù)管理 B.稿件審批 C.擴(kuò)展功能 D.工作流定義37、相比暴力攻擊，字典攻擊的缺點(diǎn)是（ ）。 A.容

9、易有遺漏 B.解密效率低 C.解密速度慢 D.解密技術(shù)落后38、從應(yīng)對(duì)暴力攻擊角度看，以下密碼的安全性最高的是（ ）。 A.123456 B.37928045 C.1234567a D.123456Ab39、 單向哈希算法常用來(lái)保存密碼，其最重要的特性是（ ）。 A.無(wú)法通過(guò)哈希后的摘要恢復(fù)到原始數(shù)據(jù)B.可以通過(guò)哈希后的摘要恢復(fù)到原始數(shù)據(jù)C.對(duì)存儲(chǔ)密碼進(jìn)行了加密，不會(huì)被破解D.對(duì)存儲(chǔ)密碼沒(méi)有加密，太容易被破解40、 病毒，也是一種（ ）。（C） A.文檔 B.文件 C.程序 D.網(wǎng)頁(yè)41、（ ）是擁有的實(shí)時(shí)性、成本低、效率高等優(yōu)勢(shì)，成為網(wǎng)民們最喜愛(ài)的網(wǎng)絡(luò)溝通方式之一。A.IM類病毒 B.AV終

10、結(jié)者 C.蠕蟲病毒 D.宏病毒42、Cookie最根本的用途是（ ）。A.幫助網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)保存有關(guān)訪問(wèn)者的信息 B.使網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)記住用戶C.發(fā)送應(yīng)用程序 D.幫助應(yīng)用程序確定如何繼續(xù)執(zhí)行43、 郵件列表有兩種形式，其中（ ）所有的成員都可以向組內(nèi)的其他成員發(fā)送信息。A.公告型 B.共享型 C.討論型 D.獨(dú)享型44、（ ）建立潛在客戶列表是最有力的手段。 A.通過(guò)現(xiàn)有客戶 B.通過(guò)網(wǎng)站訪問(wèn)者 C.通過(guò)相關(guān)業(yè)務(wù)客戶D.通過(guò)會(huì)員組織成員45、許可E-mail營(yíng)銷較傳統(tǒng)的推廣方式的明顯優(yōu)勢(shì)不包括（ ）。 A.減少?gòu)V告對(duì)用戶的滋擾 B.增進(jìn)與客戶的關(guān)系C.增加老客戶定位的準(zhǔn)確度 D.提高品牌忠誠(chéng)度46、 （

11、 ）是E-mail營(yíng)銷發(fā)揮作用的基本前提。 A、豐富的營(yíng)銷廣告 B、有效的內(nèi)容設(shè)計(jì)C、穩(wěn)定的技術(shù)環(huán)境 D、高效的服務(wù)人員47、在商務(wù)電子郵件中，許多網(wǎng)絡(luò)使用者是以（ ）來(lái)決定是否閱讀信件內(nèi)容。 A.內(nèi)容 B.圖片 C.落款 D.主題48、要查詢網(wǎng)站被某搜索引擎收錄是否成功，可以在搜索框輸入（ ）。 A. “site:域名” B. “web:域名” C. “domain:域名”D. “in:域名”49、百度關(guān)鍵詞廣告是一種按（ ）付費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)推廣方式。 A.形式 B.效果 C.內(nèi)容 D.流量50、針對(duì)同一關(guān)鍵詞，網(wǎng)站甲質(zhì)量度為1，出價(jià)為3元，網(wǎng)站乙質(zhì)量度為0.6，出價(jià)為4元，則（ ）。 A.網(wǎng)站乙

12、排在網(wǎng)站甲前面 B.網(wǎng)站甲排在網(wǎng)站乙前面C.網(wǎng)站甲、乙排名會(huì)輪換 D.不確定51、（ ）通常是有更多粉絲以及更大影響力的那些用戶，我們稱之為意見領(lǐng)袖。 A、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn) B、社會(huì)化媒體 C、網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái) D、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)52、（ ）是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要組成部分。 A、電視銷售 B、廣播 C、網(wǎng)絡(luò)廣告 D、報(bào)紙雜志53、（ ）是對(duì)瀏覽者干擾最少的網(wǎng)絡(luò)廣告形式。 A.文本鏈接廣告 B.贊助式廣告 C.插播式廣告 D.富媒體廣告54、（ ）是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中人與人之間進(jìn)行信息交流的系統(tǒng)，極大滿足了人與人通信的需求。 A.電子郵件 B.在線表單 C.在線論壇 D.即時(shí)通訊55、客服中心的報(bào)表按照（ ）可分為內(nèi)送報(bào)表

13、和外送報(bào)表。 A.業(yè)務(wù)類型 B.報(bào)送周期 C.報(bào)送對(duì)象 D.報(bào)表內(nèi)容56、商品消費(fèi)信息是（ ）。 A.價(jià)格信息、流通渠道信息以及商品需求信息B.新結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)或新配方、新工藝流程等信息C.商品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者對(duì)商品消費(fèi)的科學(xué)指南信息D.商品質(zhì)量、品種、規(guī)格、數(shù)量、花色等信息57、在網(wǎng)上商店消費(fèi)時(shí)，（ ）是客戶購(gòu)買和以后查詢的唯一依據(jù)。 A.商品編號(hào) B.訂單序號(hào) C.訂單號(hào) D.價(jià)格58、訂單的信息不詳，需要得到客戶的確認(rèn)的訂單狀態(tài)是（ ）。 A.未處理 B.待確認(rèn) C.已確認(rèn) D.已收款59、用戶完成注冊(cè)后，完全不能修改的信息是（ ）。 A.姓名 B.用戶名 C.聯(lián)系電話 D.聯(lián)系地址60、（ ）既

14、是對(duì)某一階段雙方合作實(shí)施效果的衡量，又是下一次供應(yīng)商關(guān)系調(diào)整的基礎(chǔ),是整個(gè)供應(yīng)商關(guān)系管理的重要環(huán)節(jié)。 A.供應(yīng)商調(diào)查 B.供應(yīng)商試用 C.供應(yīng)商清理 D.供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估二、多選（每題1分，共40分）1. 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)按照拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)可分為（ ）。 A.星形 B.總線形 C.環(huán)形 D.網(wǎng)形2. 目前國(guó)內(nèi)常見的互聯(lián)網(wǎng)接入方法有（ ）。 A. ADSL B.無(wú)線接入 C.光纖接入 D.衛(wèi)星接入3. 關(guān)于IP地址類型，說(shuō)法正確的有（ ）。 A. 3是一個(gè)A類地址 B. 63是一個(gè)B類地址C. 198. 44.102.13是一個(gè)C類地址 D.199. 141.1

15、5.163是一個(gè)D類地址4. 以下屬于類別頂級(jí)域名的是（ ）。 A.gov B.edu C.mil D.biz5. 以下不屬于商務(wù)模式特征的是（ ）。 A.整體性 B.局部性 C.外部性 D.內(nèi)在性6. 網(wǎng)上商城具有的基本特征包括（ ）。 A.穩(wěn)定的技術(shù)后 B.完善的網(wǎng)點(diǎn)維護(hù) C.配送服務(wù) D.網(wǎng)店推廣7. 提高關(guān)鍵詞與買家搜索詞之間匹配度的技巧有（ ）。 A. 選擇具體的關(guān)鍵詞 B. 選擇較生僻的關(guān)鍵詞C. 選擇相關(guān)度高的關(guān)鍵詞 D. 選擇買家經(jīng)常使用的關(guān)鍵詞8. 編寫新聞郵件要注意的問(wèn)題有（ ）。 A.言簡(jiǎn)意賅 B.保持規(guī)律 C.注重主題 D.突出廣告9. 商務(wù)網(wǎng)站的環(huán)境信息包括（ ）。

16、A.物流配送 B.保險(xiǎn) C.政策法規(guī) D.欄目設(shè)置10. 網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的獨(dú)特價(jià)值主要表現(xiàn)在（ ）。 A.動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)更新 B.客戶主動(dòng)加入 C.強(qiáng)制發(fā)送消息 D.改善顧客關(guān)系11. 物流管理所包含的內(nèi)容有（ ）。 A.物流服務(wù)管理 B.物流成本管理C.物流設(shè)備管理D.物流信息管理12. 物流成本控制主要包括（ ）部分。 A.運(yùn)輸費(fèi)用控制 B.包裝費(fèi)用控制 C.儲(chǔ)存費(fèi)用控制D.流通加工費(fèi)用控制13. 目前國(guó)際廣泛使用的商品條形碼有（ ）。 A.ISBN B.EAN C.ISSN D.UPC14. 網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)的內(nèi)容有（ ）。 A.客戶注冊(cè) B.在線調(diào)查 C.網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)購(gòu) D.安全確認(rèn)15. 關(guān)于郵件附

17、件，說(shuō)法正確的有（ ）。 A.如果郵件有附件，應(yīng)在正文中提醒收件人查收B.正文中應(yīng)對(duì)附件內(nèi)容作簡(jiǎn)要說(shuō)明，特別是有多個(gè)附件時(shí)C.附件數(shù)量不宜過(guò)多，如果過(guò)多分多個(gè)郵件發(fā)送D.附件文件命名應(yīng)使用無(wú)意義的字符串16. 在FAQ組織設(shè)計(jì)頁(yè)面時(shí)應(yīng)考慮做到（ ）。 A.選擇合理展示格式 B.使FAQ簡(jiǎn)單易尋C.保證FAQ的效用D.信息披露要適度17. 網(wǎng)絡(luò)銀行的業(yè)務(wù)包括（ ）。 A、家庭銀行 B、企業(yè)銀行 C、各種支付 D、特色服務(wù)18. 電子商務(wù)條件下買方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù)有（ ）。 A.按照網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)定支付價(jià)款 B.按照合同規(guī)定時(shí)間接受標(biāo)的物C.對(duì)標(biāo)的物的質(zhì)量承擔(dān)擔(dān)保義務(wù) D.對(duì)標(biāo)的物進(jìn)行驗(yàn)收19. 用HT

18、ML語(yǔ)言編寫的網(wǎng)頁(yè)文件擴(kuò)展名可以是（ ）。 A. .htm B. .sgl C. .html D. .www20. 以下關(guān)于網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)一般原則，說(shuō)法正確的有（ ）。 A.多用java程序 B.力求頁(yè)面有效性C.保證網(wǎng)頁(yè)風(fēng)格統(tǒng)一 D.禁用圖像、動(dòng)畫21. HTML語(yǔ)言可以描述圖像的（ ）。 A、位置 B、大小 C、像素 D、顏色22. 關(guān)于搜索引擎發(fā)展的趨勢(shì)，說(shuō)法正確的有（ ）。 A.搜索引擎對(duì)用戶檢索提問(wèn)的理解水平提升B.垂直主題搜索引擎將迎來(lái)較大的發(fā)展空間C.元搜索引擎將能提供全面且較準(zhǔn)確的查詢結(jié)果D.分類目錄的搜索引擎類型將蓬勃發(fā)展成為主流23. 社會(huì)化媒體的特征有（ ）。 A.交流 B.公

19、開 C.社區(qū)化 D.連通性24. 較傳統(tǒng)郵件，電子郵件具有（ ）等特點(diǎn)。 A.價(jià)格低 B.速度快 C.可傳遞多媒體信息 D.一對(duì)一發(fā)送給收件人25. CMS通常應(yīng)該包含的功能有（ ）。 A.信息的創(chuàng)建、修改和刪除 B.自動(dòng)發(fā)布信息C.自定義欄目和頻道 D.圖片文件管理26. 以下關(guān)于密碼使用安全，表述正確的有（ ）。 A.使密碼位數(shù)足夠長(zhǎng) B.使用自己生日做密碼C.盡量使用不變的密碼 D.盡量使用多種字符組合做密碼27. 單向哈希算法的特性有（ ）。 A.計(jì)算速度快 B.唯一確定的摘要C.數(shù)據(jù)庫(kù)密碼有完整的密碼表匹配 D.安全性高28. 計(jì)算機(jī)病毒具有的特性有（ ）。 A.可觸發(fā)性 B.感染性 C.傳播性 D.破壞性29. Cookie可以用來(lái)（ ）。 A.避免用戶重復(fù)投票 B.確定用戶是否已經(jīng)登錄C.保存用戶信用卡卡號(hào)密碼 D.獲得較好的瀏覽體驗(yàn)30. 建立郵件列表的基本資