培訓(xùn)體系建設(shè)方案工作總結(jié)匯報(bào)總結(jié)匯報(bào)實(shí)用文檔

1、培訓(xùn)管理職能弱化培訓(xùn)管理職能弱化不利于培訓(xùn)工作對(duì)公司其他業(yè)務(wù)的支持和效勞；不利不利于培訓(xùn)工作對(duì)公司其他業(yè)務(wù)的支持和效勞；不利于培訓(xùn)管理理念的形成、及培訓(xùn)成果的整合和沉淀。于培訓(xùn)管理理念的形成、及培訓(xùn)成果的整合和沉淀。培訓(xùn)課程缺乏系統(tǒng)設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程缺乏系統(tǒng)設(shè)計(jì)粗略痕跡的分層和分類，有考慮解決局部共性問(wèn)題，粗略痕跡的分層和分類，有考慮解決局部共性問(wèn)題，但缺失同一層級(jí)的不同類別的差異性，以及不同類別但缺失同一層級(jí)的不同類別的差異性，以及不同類別的系統(tǒng)性和共性考慮，同時(shí)也解決不了各個(gè)層次縱向的系統(tǒng)性和共性考慮，同時(shí)也解決不了各個(gè)層次縱向培養(yǎng)和提升的問(wèn)題。培養(yǎng)和提升的問(wèn)題。培訓(xùn)運(yùn)做過(guò)程組織籌劃能力亟待提高

2、培訓(xùn)運(yùn)做過(guò)程組織籌劃能力亟待提高反映在，培訓(xùn)需求分析不夠深入和準(zhǔn)確；方案制定與反映在，培訓(xùn)需求分析不夠深入和準(zhǔn)確；方案制定與培訓(xùn)目標(biāo)結(jié)合度不高、培訓(xùn)組織和實(shí)施的管理水平不培訓(xùn)目標(biāo)結(jié)合度不高、培訓(xùn)組織和實(shí)施的管理水平不高、培訓(xùn)評(píng)估和效果轉(zhuǎn)化缺乏標(biāo)準(zhǔn)和有效的工具。高、培訓(xùn)評(píng)估和效果轉(zhuǎn)化缺乏標(biāo)準(zhǔn)和有效的工具。培訓(xùn)的申請(qǐng)、執(zhí)行和監(jiān)視缺失培訓(xùn)的申請(qǐng)、執(zhí)行和監(jiān)視缺失各業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)的申請(qǐng)和執(zhí)行，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)和制度化的各業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)的申請(qǐng)和執(zhí)行，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)和制度化的約束，渠道、流程、監(jiān)視缺失。約束，渠道、流程、監(jiān)視缺失。培訓(xùn)的資源管理不健全培訓(xùn)的資源管理不健全不利于培訓(xùn)效果評(píng)估和分析；不利于原始數(shù)據(jù)的整理不利于培訓(xùn)

3、效果評(píng)估和分析；不利于原始數(shù)據(jù)的整理和保存；不利于培訓(xùn)成果的沉淀和資源的整合。和保存；不利于培訓(xùn)成果的沉淀和資源的整合?，F(xiàn)現(xiàn) 狀狀面臨問(wèn)題面臨問(wèn)題培訓(xùn)管理職能培訓(xùn)管理職能各部門認(rèn)為培訓(xùn)管理部門的職能沒(méi)有得到應(yīng)有的凸各部門認(rèn)為培訓(xùn)管理部門的職能沒(méi)有得到應(yīng)有的凸顯顯, ,培訓(xùn)管理缺乏系統(tǒng)思考培訓(xùn)管理缺乏系統(tǒng)思考, ,培訓(xùn)管理平臺(tái)建立滯后培訓(xùn)管理平臺(tái)建立滯后. .分層分類管理培訓(xùn)分層分類管理培訓(xùn) 有粗略分層和分類的痕跡，分層有有決策層的有粗略分層和分類的痕跡，分層有有決策層的EMBAEMBA培訓(xùn)、高層缺失、有中層的大專學(xué)歷教育培訓(xùn)、有培訓(xùn)、高層缺失、有中層的大專學(xué)歷教育培訓(xùn)、有一線員工的入職和崗前技

4、能培訓(xùn)；分類有零星的管一線員工的入職和崗前技能培訓(xùn)；分類有零星的管理培訓(xùn)工程以及缺乏系統(tǒng)的各業(yè)務(wù)序列自行組織的理培訓(xùn)工程以及缺乏系統(tǒng)的各業(yè)務(wù)序列自行組織的培訓(xùn)，但是沒(méi)有進(jìn)展統(tǒng)一管理。培訓(xùn)，但是沒(méi)有進(jìn)展統(tǒng)一管理。培訓(xùn)的運(yùn)做管理培訓(xùn)的運(yùn)做管理從培訓(xùn)需求分析、方案制定、培訓(xùn)實(shí)施到培訓(xùn)評(píng)估從培訓(xùn)需求分析、方案制定、培訓(xùn)實(shí)施到培訓(xùn)評(píng)估都處于初級(jí)階段，缺乏方法有力的實(shí)施經(jīng)歷和統(tǒng)一都處于初級(jí)階段，缺乏方法有力的實(shí)施經(jīng)歷和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的工具。標(biāo)準(zhǔn)的工具。培訓(xùn)的制度建立培訓(xùn)的制度建立結(jié)合公司培訓(xùn)管理工作實(shí)際階段的管理制度沒(méi)有落結(jié)合公司培訓(xùn)管理工作實(shí)際階段的管理制度沒(méi)有落地，缺乏相應(yīng)的培訓(xùn)輔助制度建立。地，缺乏相應(yīng)的

5、培訓(xùn)輔助制度建立。培訓(xùn)的資源管理培訓(xùn)的資源管理培訓(xùn)的硬件設(shè)施相比照較齊全，根本能滿足需要；培訓(xùn)的硬件設(shè)施相比照較齊全，根本能滿足需要；培訓(xùn)的軟件資源建立，如內(nèi)外師資、課程庫(kù)、檔案培訓(xùn)的軟件資源建立，如內(nèi)外師資、課程庫(kù)、檔案處于初級(jí)階段，缺乏系統(tǒng)管理和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的工具。處于初級(jí)階段，缺乏系統(tǒng)管理和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的工具。集團(tuán)公司培訓(xùn)管理工作目前的現(xiàn)狀 建立基于公司業(yè)務(wù)成長(zhǎng)和高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)塑造的培訓(xùn)管理體系建立基于公司業(yè)務(wù)成長(zhǎng)和高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)塑造的培訓(xùn)管理體系強(qiáng)化培訓(xùn)管理職能建立，優(yōu)化培訓(xùn)管理平臺(tái)，發(fā)揮指導(dǎo)和效勞的功能；強(qiáng)化培訓(xùn)管理職能建立，優(yōu)化培訓(xùn)管理平臺(tái)，發(fā)揮指導(dǎo)和效勞的功能；建立分層分類的培訓(xùn)層類系統(tǒng)化管理，

6、梳理出培訓(xùn)重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象；層類結(jié)建立分層分類的培訓(xùn)層類系統(tǒng)化管理，梳理出培訓(xùn)重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象；層類結(jié)合，更關(guān)注培養(yǎng)和提升；合，更關(guān)注培養(yǎng)和提升；梳理目前的培訓(xùn)運(yùn)做流程、總結(jié)成功經(jīng)歷，逐步形成具有晨光特色的培訓(xùn)梳理目前的培訓(xùn)運(yùn)做流程、總結(jié)成功經(jīng)歷，逐步形成具有晨光特色的培訓(xùn)運(yùn)做機(jī)制和管理模式；運(yùn)做機(jī)制和管理模式；建立健全培訓(xùn)相關(guān)管理制度，使培訓(xùn)管理工作標(biāo)準(zhǔn)化和制度化；建立健全培訓(xùn)相關(guān)管理制度，使培訓(xùn)管理工作標(biāo)準(zhǔn)化和制度化；有效的整理、整合、評(píng)估各類培訓(xùn)資源，使其發(fā)揮應(yīng)有的效力。有效的整理、整合、評(píng)估各類培訓(xùn)資源，使其發(fā)揮應(yīng)有的效力。集團(tuán)公司培訓(xùn)體系建立思路關(guān)鍵員工確實(shí)定關(guān)鍵員工確實(shí)定基于基于公司公司業(yè)

7、務(wù)成長(zhǎng)業(yè)務(wù)成長(zhǎng)和高素質(zhì)和高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)塑造團(tuán)隊(duì)塑造的培訓(xùn)管的培訓(xùn)管理體系理體系n培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)n培訓(xùn)管理工作層次培訓(xùn)管理工作層次n關(guān)鍵要素關(guān)鍵要素培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案制定培訓(xùn)方案制定培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)培訓(xùn)實(shí)施和報(bào)告培訓(xùn)實(shí)施和報(bào)告培訓(xùn)效果評(píng)估培訓(xùn)效果評(píng)估培訓(xùn)制度培訓(xùn)制度系統(tǒng)系統(tǒng)培訓(xùn)組織培訓(xùn)組織/ /責(zé)任體系責(zé)任體系中高層培訓(xùn)規(guī)劃中高層培訓(xùn)規(guī)劃分層、分類、聚焦重點(diǎn)分層、分類、聚焦重點(diǎn)方案、內(nèi)容、時(shí)間、方式方案、內(nèi)容、時(shí)間、方式n培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)目標(biāo)層級(jí)管理、職責(zé)權(quán)限層級(jí)管理、職責(zé)權(quán)限培訓(xùn)相關(guān)流程、工具、標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)相關(guān)流程、工具、標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、制度、管理方法相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、制度、管理方法

8、教案、講師手冊(cè)、學(xué)員手冊(cè)教案、講師手冊(cè)、學(xué)員手冊(cè)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、內(nèi)外講師外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、內(nèi)外講師系統(tǒng)化分類、標(biāo)準(zhǔn)工具系統(tǒng)化分類、標(biāo)準(zhǔn)工具場(chǎng)地、設(shè)備及其使用場(chǎng)地、設(shè)備及其使用集團(tuán)公司培訓(xùn)管理體系架構(gòu)培訓(xùn)管理文件體系培訓(xùn)管理文件體系培訓(xùn)管理制度培訓(xùn)管理制度培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)教材體系培訓(xùn)教材體系培訓(xùn)資源管理培訓(xùn)資源管理培訓(xùn)相關(guān)檔案培訓(xùn)相關(guān)檔案中高層管理團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)中高層管理團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)培訓(xùn)開展體系培訓(xùn)開展體系企企業(yè)業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略略經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)要要求求及及員員工工職職業(yè)業(yè)生生涯涯管管理理培訓(xùn)相關(guān)設(shè)備培訓(xùn)相關(guān)設(shè)備一體化、組織、個(gè)人、事件一體化、組織、個(gè)人、事件大綱、對(duì)象、方式、步驟大綱、對(duì)象、方式、步驟培訓(xùn)規(guī)劃、年

9、度方案、工程計(jì)培訓(xùn)規(guī)劃、年度方案、工程計(jì) 劃、教學(xué)方案劃、教學(xué)方案前期準(zhǔn)備、過(guò)程監(jiān)控、月度報(bào)表前期準(zhǔn)備、過(guò)程監(jiān)控、月度報(bào)表評(píng)估的目標(biāo)、層次、方法、步驟評(píng)估的目標(biāo)、層次、方法、步驟培訓(xùn)課程體系培訓(xùn)課程體系培訓(xùn)資源培訓(xùn)資源系統(tǒng)系統(tǒng)培訓(xùn)戰(zhàn)略培訓(xùn)戰(zhàn)略管理管理培訓(xùn)管理體系落地步驟培訓(xùn)管理體系落地步驟集團(tuán)公司培訓(xùn)管理體落地一、啟動(dòng)培訓(xùn)戰(zhàn)略管理，建立分層分類的培訓(xùn) 開展體系與培訓(xùn)課程體系；二、健全培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，健全培訓(xùn)制度系統(tǒng) 包括培訓(xùn)組織構(gòu)造、各項(xiàng)流程、工具；三、建立和逐步完善培訓(xùn)資源系統(tǒng),包括培 訓(xùn)教材、師資隊(duì)伍、文檔、設(shè)施設(shè)備。標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)培訓(xùn)管理體系落地步驟培訓(xùn)管理體系落地步驟集

10、團(tuán)公司培訓(xùn)管理體落地一、啟動(dòng)培訓(xùn)戰(zhàn)略管理，建立分層分類的培訓(xùn) 開展體系與培訓(xùn)課程體系；二、健全培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，健全培訓(xùn)制度系統(tǒng) 包括培訓(xùn)組織構(gòu)造、各項(xiàng)流程、工具；三、建立和逐步完善培訓(xùn)資源系統(tǒng),包括培 訓(xùn)教材、師資隊(duì)伍、文檔、設(shè)施設(shè)備。標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)u 培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)設(shè)計(jì)培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)設(shè)計(jì)u粗略痕跡的分層和分類，有考慮解粗略痕跡的分層和分類，有考慮解決局部共性問(wèn)題，但缺失同一層級(jí)的決局部共性問(wèn)題，但缺失同一層級(jí)的不同類別的差異性，以及不同類別的不同類別的差異性，以及不同類別的系統(tǒng)性和共性考慮，同時(shí)也解決不了系統(tǒng)性和共性考慮，同時(shí)也解決不了各個(gè)層次縱向培養(yǎng)和提升的問(wèn)題。各個(gè)層次縱向培

11、養(yǎng)和提升的問(wèn)題。u 培訓(xùn)管理職能弱化培訓(xùn)管理職能弱化u缺乏對(duì)培訓(xùn)的整體規(guī)劃和思考、缺缺乏對(duì)培訓(xùn)的整體規(guī)劃和思考、缺失對(duì)各業(yè)務(wù)序列培訓(xùn)組織和實(shí)施的有失對(duì)各業(yè)務(wù)序列培訓(xùn)組織和實(shí)施的有效管理、缺乏對(duì)內(nèi)外部培訓(xùn)資源的有效管理、缺乏對(duì)內(nèi)外部培訓(xùn)資源的有效評(píng)估和管理。效評(píng)估和管理。規(guī)劃培訓(xùn)的分層分類職位體系規(guī)劃培訓(xùn)的分層分類職位體系針對(duì)培訓(xùn)管理，對(duì)公司的職位針對(duì)培訓(xùn)管理，對(duì)公司的職位進(jìn)展層、類的劃分和細(xì)分。進(jìn)展層、類的劃分和細(xì)分。分層分類的培訓(xùn)管理分層分類的培訓(xùn)管理對(duì)各層各類的培訓(xùn)進(jìn)展系統(tǒng)化對(duì)各層各類的培訓(xùn)進(jìn)展系統(tǒng)化的規(guī)劃和分析，梳理出各層各的規(guī)劃和分析，梳理出各層各類的重點(diǎn)培訓(xùn)關(guān)注點(diǎn)。類的重點(diǎn)培訓(xùn)關(guān)注點(diǎn)

12、。加強(qiáng)新員工培訓(xùn)管理工程加強(qiáng)新員工培訓(xùn)管理工程現(xiàn)狀現(xiàn)狀面臨問(wèn)題面臨問(wèn)題建議對(duì)策建議對(duì)策分層管理培訓(xùn)分層管理培訓(xùn) 有粗略分層的痕跡，有決策層有粗略分層的痕跡，有決策層的的EMBAEMBA培訓(xùn)、高層缺失、有中培訓(xùn)、高層缺失、有中層的大專學(xué)歷教育培訓(xùn)、有一層的大專學(xué)歷教育培訓(xùn)、有一線員工的入職和崗前技能培訓(xùn)。線員工的入職和崗前技能培訓(xùn)。分類管理分類管理 有粗略分類的痕跡，有零星的有粗略分類的痕跡，有零星的管理培訓(xùn)工程以及缺乏系統(tǒng)的管理培訓(xùn)工程以及缺乏系統(tǒng)的各業(yè)務(wù)序列自行組織的培訓(xùn)，各業(yè)務(wù)序列自行組織的培訓(xùn)，但是沒(méi)有進(jìn)展統(tǒng)一管理。但是沒(méi)有進(jìn)展統(tǒng)一管理。 分層分類的培訓(xùn)思想執(zhí)行分析分層分類的培訓(xùn)思想執(zhí)行

13、分析 分層分類，進(jìn)展系統(tǒng)化管理，梳理出培訓(xùn)重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象；層類結(jié)合，更關(guān)注培養(yǎng)和提升！分層分類，進(jìn)展系統(tǒng)化管理，梳理出培訓(xùn)重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象；層類結(jié)合，更關(guān)注培養(yǎng)和提升！ 加強(qiáng)新員工培訓(xùn)管理工程加強(qiáng)新員工培訓(xùn)管理工程 ，有助于提高士氣，穩(wěn)定隊(duì)伍和提升品質(zhì)。，有助于提高士氣，穩(wěn)定隊(duì)伍和提升品質(zhì)。分層定義：按決策層、高層、中層包括高級(jí)主管、一般管理人員、一線員工進(jìn)展分層分層定義：按決策層、高層、中層包括高級(jí)主管、一般管理人員、一線員工進(jìn)展分層分類定義：按不同的職位序列和不同類別的培訓(xùn)工程進(jìn)展分類分類定義：按不同的職位序列和不同類別的培訓(xùn)工程進(jìn)展分類1、建立“分層“分類的培訓(xùn)開展體系高層管理序列新員工職能管

14、理序列技術(shù)序列生產(chǎn)序列業(yè)務(wù)序列按照針對(duì)培訓(xùn)管理要求的職位按照針對(duì)培訓(xùn)管理要求的職位體系，進(jìn)展分層分類。體系，進(jìn)展分層分類。2、分類管理職位體系建議：1、每名高管一年必須學(xué)一門課程或根據(jù)實(shí)際需要。2、高管培訓(xùn)規(guī)劃到個(gè)人。綜合管理序列 分析未來(lái)業(yè)務(wù)環(huán)境 確認(rèn)并評(píng)估總體市場(chǎng)/行業(yè)開展，關(guān)鍵依賴因素和驅(qū)動(dòng)力，外部社會(huì)政治和經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)，構(gòu)建并整合未來(lái)可能出現(xiàn)的情景：確認(rèn)時(shí)機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)測(cè)各種后果等。 確立競(jìng)爭(zhēng)地位 分析當(dāng)前業(yè)務(wù)組合，評(píng)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)地位，發(fā)現(xiàn)可持續(xù)優(yōu)勢(shì)，確立能夠建立/保持的優(yōu)勢(shì)即建立/保持的方式，成認(rèn)弱點(diǎn)，應(yīng)用戰(zhàn)略規(guī)劃工具等。 確立方向、目標(biāo)和戰(zhàn)略 確立總體業(yè)務(wù)目標(biāo)財(cái)務(wù)和定性和方向，制定戰(zhàn)略可選方案

15、并做出選擇；決定關(guān)鍵成功因素和實(shí)施戰(zhàn)略，定義核心競(jìng)爭(zhēng)力，定義配套的公司文化和價(jià)值等。 統(tǒng)一觀念，鼓勵(lì)組織 就方向和戰(zhàn)略進(jìn)展溝通，提供鼓勵(lì)，處理組織障礙，打破界限統(tǒng)一目標(biāo)，提高組織凝聚力等。管理戰(zhàn)略和方向管理戰(zhàn)略和方向目的：評(píng)價(jià)外部商業(yè)環(huán)境，其活動(dòng)情況和趨勢(shì)，開發(fā)長(zhǎng)期業(yè)務(wù)方向，業(yè)務(wù)目的：評(píng)價(jià)外部商業(yè)環(huán)境，其活動(dòng)情況和趨勢(shì)，開發(fā)長(zhǎng)期業(yè)務(wù)方向，業(yè)務(wù)目標(biāo)、總體戰(zhàn)略和構(gòu)造，將組織的時(shí)機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)與其優(yōu)勢(shì)及能力進(jìn)展平衡。目標(biāo)、總體戰(zhàn)略和構(gòu)造，將組織的時(shí)機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)與其優(yōu)勢(shì)及能力進(jìn)展平衡。3、高層管理序列培訓(xùn)重點(diǎn)規(guī)劃中層：中層：業(yè)務(wù)專業(yè)技能和流程管理技能培訓(xùn)業(yè)務(wù)專業(yè)技能和流程管理技能培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)建立和管理培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)建立和

16、管理培訓(xùn)管理人員承擔(dān)員工開展的職責(zé)管理人員承擔(dān)員工開展的職責(zé)主管：主管：公司和部門業(yè)務(wù)方向、策略業(yè)務(wù)專業(yè)技能建議：1、中層管理效勞序列的培訓(xùn)培養(yǎng)除了職能專業(yè)外，應(yīng)擴(kuò)展通用管理能力和團(tuán)隊(duì)管理能力；2、中層承擔(dān)對(duì)直接主管的培養(yǎng)指導(dǎo)，并將下屬的成長(zhǎng)性列入年度考核指標(biāo)。新員工培訓(xùn)新員工培訓(xùn)管理效勞序列一般管理人員：一般管理人員：業(yè)務(wù)技能、公司文化、工作態(tài)度招聘培訓(xùn)部協(xié)助中層對(duì)下屬主管和骨干員工制定培養(yǎng)方案，對(duì)梯隊(duì)人才實(shí)施培養(yǎng)。職能管理序列的培訓(xùn)應(yīng)表達(dá)長(zhǎng)期培養(yǎng)性和晨光企業(yè)文化滲透。 4、職能管理序列培訓(xùn)重點(diǎn)規(guī)劃建議：生產(chǎn)管理序列的培訓(xùn)應(yīng)圍繞 提高產(chǎn)能和穩(wěn)定制造品質(zhì) 兩個(gè)主題。生產(chǎn)序列中層生產(chǎn)管理中心各職

17、能部門經(jīng)理：中層生產(chǎn)管理中心各職能部門經(jīng)理：3P3P生產(chǎn)準(zhǔn)備流程生產(chǎn)準(zhǔn)備流程生產(chǎn)專業(yè)技能和流程管理技能培訓(xùn)生產(chǎn)專業(yè)技能和流程管理技能培訓(xùn)生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)建立和管理培訓(xùn)生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)建立和管理培訓(xùn)管理人員承擔(dān)員工開展的職責(zé)管理人員承擔(dān)員工開展的職責(zé)高級(jí)主管主管：高級(jí)主管主管：車間管理和團(tuán)隊(duì)管理技能培訓(xùn)車間管理和團(tuán)隊(duì)管理技能培訓(xùn)班組長(zhǎng)領(lǐng)班：班組長(zhǎng)領(lǐng)班：班組管理班組管理團(tuán)隊(duì)管理、溝通藝術(shù)團(tuán)隊(duì)管理、溝通藝術(shù)新員工09年度生產(chǎn)序列的培訓(xùn)，重點(diǎn)在現(xiàn)場(chǎng)管理和一線員工的操作技能培訓(xùn)。5、生產(chǎn)管理序列培訓(xùn)重點(diǎn)規(guī)劃中層中層: :市場(chǎng)類專業(yè)特定開展課程市場(chǎng)類專業(yè)特定開展課程行業(yè)動(dòng)向和趨勢(shì)研究行業(yè)動(dòng)向和趨勢(shì)研究目標(biāo)管理、團(tuán)隊(duì)管理能

18、力目標(biāo)管理、團(tuán)隊(duì)管理能力建議：業(yè)務(wù)序列的培訓(xùn)以營(yíng)銷咨詢性質(zhì)為主要方式，國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)和國(guó)際業(yè)務(wù)可根據(jù)需要，各選擇一家營(yíng)銷培訓(xùn)咨詢公司系統(tǒng)、長(zhǎng)期合作。新進(jìn)員工層必須加強(qiáng)市場(chǎng)感性認(rèn)知，必須安排3個(gè)月以上的一線銷售實(shí)踐。業(yè)務(wù)序列主管：主管：專業(yè)特定開展課程專業(yè)特定開展課程科員：科員：專業(yè)特定開展課程專業(yè)特定開展課程業(yè)務(wù)序列國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)和國(guó)際業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，建議由招聘培訓(xùn)部統(tǒng)一管理；業(yè)務(wù)序列的培訓(xùn)，需要尋找對(duì)行業(yè)有專門了解、長(zhǎng)期合作的咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)培訓(xùn)輔導(dǎo)。新員工培訓(xùn)新員工培訓(xùn)6、業(yè)務(wù)序列培訓(xùn)重點(diǎn)規(guī)劃任職資格培訓(xùn)與開展考核認(rèn)證資格標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)與開展評(píng)價(jià)推動(dòng)生涯牽引到達(dá)升遷資格標(biāo)準(zhǔn)更高一級(jí)資格標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)序列培訓(xùn)技術(shù)序列培訓(xùn)

19、: :技術(shù)委員會(huì)技術(shù)委員會(huì)技術(shù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 任職資格任職資格 組織考核認(rèn)證組織考核認(rèn)證人力資源中心人力資源中心導(dǎo)師培養(yǎng)制度導(dǎo)師培養(yǎng)制度 培養(yǎng)方案培養(yǎng)方案 職業(yè)開展通道職業(yè)開展通道技術(shù)序列人才成長(zhǎng)和保存的關(guān)鍵：打通技術(shù)職業(yè)開展通道，讓技術(shù)序列人才除走管理道路，還有技術(shù)方向的職業(yè)升遷。7、技術(shù)序列培訓(xùn)重點(diǎn)規(guī)劃高層管理職能管理生產(chǎn)技術(shù)業(yè)務(wù)新員工新員工職能管理序列：職能管理序列：- 企業(yè)文化- 公司簡(jiǎn)介、公司制度業(yè)務(wù)序列：業(yè)務(wù)序列：- 企業(yè)文化- 公司簡(jiǎn)介、公司制度- 國(guó)內(nèi)營(yíng)銷業(yè)務(wù)人員安排區(qū)域市場(chǎng)3個(gè)月以上 的實(shí)習(xí)- 國(guó)際營(yíng)銷業(yè)務(wù)安排增加對(duì)產(chǎn)品的了解生產(chǎn)序列序列：生產(chǎn)序列序列： 生產(chǎn)管理人員生

20、產(chǎn)管理人員- 企業(yè)文化- 公司架構(gòu)、公司制度-車間或相關(guān)部門實(shí)習(xí) 生產(chǎn)一線人員生產(chǎn)一線人員- 企業(yè)文化- 生產(chǎn)部門架構(gòu)- 車間管理制度技術(shù)序列：技術(shù)序列：- 企業(yè)文化- 公司架構(gòu)、公司制度- 車間或相關(guān)部門實(shí)習(xí)高層管理序列：高層管理序列：- 企業(yè)文化- 公司簡(jiǎn)介、公司制度由招聘培訓(xùn)部進(jìn)展新員工培訓(xùn)的課程設(shè)計(jì)、開發(fā)，并統(tǒng)一組織授課和培訓(xùn)實(shí)施。8、新員工培訓(xùn)重點(diǎn)規(guī)劃新員工的培訓(xùn)新員工的培訓(xùn)經(jīng)理人加速培訓(xùn)經(jīng)理人加速培訓(xùn)技術(shù)培訓(xùn)技術(shù)培訓(xùn)市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)專業(yè)技能培訓(xùn)專業(yè)技能培訓(xùn)預(yù)算：培訓(xùn)式培訓(xùn)預(yù)算180萬(wàn)；咨詢式培訓(xùn)預(yù)算200萬(wàn)。分類：培訓(xùn)式培訓(xùn)包括外派公開課、外聘內(nèi)部授課、外部學(xué)習(xí)進(jìn)修。 咨詢

21、式培訓(xùn)包括工程咨詢、咨詢式輔導(dǎo)。如平衡計(jì)分卡輔導(dǎo)、能力素質(zhì)建模咨詢、六西格瑪咨詢、技術(shù)序列技術(shù)等級(jí)評(píng)定等工程。新員工的培訓(xùn)培訓(xùn)式培訓(xùn)咨詢式培訓(xùn) 技術(shù)培訓(xùn)經(jīng)理人加速培訓(xùn)市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)專業(yè)技能培訓(xùn)分類分類9、培訓(xùn)分類新員工培訓(xùn)新員工培訓(xùn)n課程主要目的課程主要目的n對(duì)公司的核心文化和企業(yè)價(jià)值觀的宣傳和介紹，使之盡快的融入和認(rèn)同。對(duì)公司的核心文化和企業(yè)價(jià)值觀的宣傳和介紹，使之盡快的融入和認(rèn)同。n幫助新員工對(duì)公司的業(yè)務(wù)，制度和有關(guān)人事、財(cái)務(wù)等的管理運(yùn)營(yíng)的了解。幫助新員工對(duì)公司的業(yè)務(wù)，制度和有關(guān)人事、財(cái)務(wù)等的管理運(yùn)營(yíng)的了解。n課程主要內(nèi)容課程主要內(nèi)容n企業(yè)文化與價(jià)值觀企業(yè)文化與價(jià)值觀n公司的過(guò)去，現(xiàn)在及未來(lái)

22、公司的過(guò)去，現(xiàn)在及未來(lái)n公司的主要業(yè)務(wù)及管理架構(gòu)、流程公司的主要業(yè)務(wù)及管理架構(gòu)、流程n相關(guān)專業(yè)內(nèi)容相關(guān)專業(yè)內(nèi)容n課程主要形式課程主要形式n由人力資源部制定和固化培訓(xùn)流程，定期或不定期舉行由人力資源部制定和固化培訓(xùn)流程，定期或不定期舉行n對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的培訓(xùn)作為獨(dú)立工程，定期運(yùn)行對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的培訓(xùn)作為獨(dú)立工程，定期運(yùn)行n各序列專門培訓(xùn)路徑的設(shè)置，要求營(yíng)銷的必須在一線銷售實(shí)習(xí)各序列專門培訓(xùn)路徑的設(shè)置，要求營(yíng)銷的必須在一線銷售實(shí)習(xí)3 3個(gè)月，技術(shù)序列必須個(gè)月，技術(shù)序列必須在車間和上海區(qū)域市場(chǎng)部門實(shí)習(xí)在車間和上海區(qū)域市場(chǎng)部門實(shí)習(xí)1 1個(gè)星期以上。個(gè)星期以上。10、培訓(xùn)分類-1經(jīng)理人加速培訓(xùn)經(jīng)理人加速培訓(xùn)

23、n課程主要目的課程主要目的n使新的經(jīng)理人迅速的成長(zhǎng)，并能夠在未來(lái)?yè)?dān)任管理職責(zé)使新的經(jīng)理人迅速的成長(zhǎng)，并能夠在未來(lái)?yè)?dān)任管理職責(zé)n建立符合公司文化和風(fēng)格的人才庫(kù)，為未來(lái)的開展儲(chǔ)藏人才建立符合公司文化和風(fēng)格的人才庫(kù)，為未來(lái)的開展儲(chǔ)藏人才n形成系統(tǒng)成型的人才梯隊(duì)培養(yǎng)開展體系。形成系統(tǒng)成型的人才梯隊(duì)培養(yǎng)開展體系。n課程主要內(nèi)容課程主要內(nèi)容n業(yè)務(wù)和流程的管理技能，如財(cái)務(wù)管理，人力資源管理，業(yè)務(wù)管理業(yè)務(wù)和流程的管理技能，如財(cái)務(wù)管理，人力資源管理，業(yè)務(wù)管理n根本的人員管理技能，如授權(quán)，鼓勵(lì)和輔導(dǎo)，根本的人員管理技能，如授權(quán)，鼓勵(lì)和輔導(dǎo)， 團(tuán)隊(duì)帶著團(tuán)隊(duì)帶著n具有晨光企業(yè)文化特色的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式具有晨光企業(yè)文化特色

24、的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式n課程主要形式課程主要形式n在業(yè)務(wù)部門的支持下，由人力資源中心對(duì)指定人員編制專門方案執(zhí)行。在業(yè)務(wù)部門的支持下，由人力資源中心對(duì)指定人員編制專門方案執(zhí)行。n通常是由一系列的課程組成，分階段進(jìn)展，持續(xù)的時(shí)間為一年。通常是由一系列的課程組成，分階段進(jìn)展，持續(xù)的時(shí)間為一年。n學(xué)員由業(yè)務(wù)部門和人力資源推薦產(chǎn)生，或報(bào)名由經(jīng)理及人力資源中心批準(zhǔn)產(chǎn)生。學(xué)員由業(yè)務(wù)部門和人力資源推薦產(chǎn)生，或報(bào)名由經(jīng)理及人力資源中心批準(zhǔn)產(chǎn)生。n課程形式包括外派公開課，工程執(zhí)行，案例研討，行業(yè)交流等。課程形式包括外派公開課，工程執(zhí)行，案例研討，行業(yè)交流等。10、培訓(xùn)分類-2技術(shù)培訓(xùn)技術(shù)培訓(xùn) 課程主要目的使員工按工作所需

25、的不同層次掌握與公司的業(yè)務(wù)有關(guān)的技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)。 課程主要內(nèi)容與產(chǎn)品有關(guān)的技術(shù)和效勞知識(shí)。每門課程都會(huì)包括不同的深度的一系列課程。 課程主要形式內(nèi)容由技術(shù)部門獨(dú)立組織完成。培訓(xùn)師由技術(shù)部門培養(yǎng)和認(rèn)證，成為公司兼職的培訓(xùn)師。學(xué)員為技術(shù)開發(fā)部門相關(guān)人員、或者產(chǎn)品價(jià)值鏈相關(guān)部門人員。課程形式包括教室內(nèi)產(chǎn)品講解、技術(shù)講解、工藝講解。 課程主要形式通過(guò)大量和頻繁的技術(shù)講解、交流，重視技術(shù)培訓(xùn)，形成技術(shù)研討氣氛。為技術(shù)創(chuàng)新提供支持。10、培訓(xùn)分類-3市場(chǎng)銷售培訓(xùn)市場(chǎng)銷售培訓(xùn)n課程主要目的課程主要目的n培養(yǎng)專業(yè)化的市場(chǎng)銷售人員，以提高銷售業(yè)績(jī)和利潤(rùn)。培養(yǎng)專業(yè)化的市場(chǎng)銷售人員，以提高銷售業(yè)績(jī)和利潤(rùn)。n課程主要內(nèi)

26、容課程主要內(nèi)容n根據(jù)產(chǎn)品和市場(chǎng)量身定作的，系統(tǒng)的由淺入深的銷售技能課程和市場(chǎng)營(yíng)銷課程。根據(jù)產(chǎn)品和市場(chǎng)量身定作的，系統(tǒng)的由淺入深的銷售技能課程和市場(chǎng)營(yíng)銷課程。n課程主要形式課程主要形式n內(nèi)容由營(yíng)銷部門籌劃，尋找咨詢公司作為戰(zhàn)略合作伙伴，共同研制開發(fā)形成，在操作中內(nèi)容由營(yíng)銷部門籌劃，尋找咨詢公司作為戰(zhàn)略合作伙伴，共同研制開發(fā)形成，在操作中和人力資源中心聯(lián)合組織。和人力資源中心聯(lián)合組織。n定期或不定期舉行，由營(yíng)銷人員的需要制定方案。定期或不定期舉行，由營(yíng)銷人員的需要制定方案。n 不同的能力和經(jīng)歷的營(yíng)銷人員可以選擇參加不同難易程度的課程。不同的能力和經(jīng)歷的營(yíng)銷人員可以選擇參加不同難易程度的課程。10、

27、培訓(xùn)分類-4專業(yè)技能培訓(xùn)專業(yè)技能培訓(xùn)包括各職能類培訓(xùn)n課程主要目的課程主要目的n培養(yǎng)專業(yè)化的職能管理團(tuán)隊(duì)。培養(yǎng)專業(yè)化的職能管理團(tuán)隊(duì)。n課程主要內(nèi)容課程主要內(nèi)容n主要圍繞基層骨干管理人員，方案和開展專業(yè)技能類課程。主要圍繞基層骨干管理人員，方案和開展專業(yè)技能類課程。n課程主要形式課程主要形式n外派公開課。外派公開課。n對(duì)系統(tǒng)理念和普遍能力的培訓(xùn)，安排專門內(nèi)部培訓(xùn)。對(duì)系統(tǒng)理念和普遍能力的培訓(xùn)，安排專門內(nèi)部培訓(xùn)。n 不同的能力和經(jīng)歷的人員可以選擇參加不同難易程度的課程。不同的能力和經(jīng)歷的人員可以選擇參加不同難易程度的課程。10、培訓(xùn)分類-5n培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)n企業(yè)培訓(xùn)課程目錄企業(yè)培訓(xùn)

28、課程目錄n課程體系的總體指導(dǎo)。課程體系的總體指導(dǎo)。n年度培訓(xùn)課程方案年度培訓(xùn)課程方案n內(nèi)容及時(shí)間。內(nèi)容及時(shí)間。n部門內(nèi)部課程方案與實(shí)施記錄部門內(nèi)部課程方案與實(shí)施記錄n內(nèi)容及時(shí)間。內(nèi)容及時(shí)間。n課程內(nèi)容的方案與管理課程內(nèi)容的方案與管理n含內(nèi)部講師。含內(nèi)部講師。培訓(xùn)課程體系核心能力課程核心能力課程新員工入職培訓(xùn)新員工入職培訓(xùn)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)管管理理系系列列品品質(zhì)質(zhì)管管理理系系列列財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)管管理理系系列列人人力力資資源源系系列列信信息息服服務(wù)務(wù)系系列列行行政政管管理理系系列列技技術(shù)術(shù)開開發(fā)發(fā)系系列列生生產(chǎn)產(chǎn)作作業(yè)業(yè)管管理理物物流流管管理理系系列列中、高級(jí)管理層培訓(xùn)中、高級(jí)管理層培訓(xùn)初級(jí)經(jīng)理及主管培訓(xùn)初級(jí)經(jīng)理

29、及主管培訓(xùn)決策層與領(lǐng)導(dǎo)者課程決策層與領(lǐng)導(dǎo)者課程管理技能管理技能根本技能根本技能崗位技能崗位技能培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)S 5S 5S 4S 4ManagementManagementDevelopmentDevelopmentProgramProgram管理開展教程管理開展教程S 3S 3AdvancedAdvancedManagementManagementProgramProgram高級(jí)管理教程高級(jí)管理教程S 2S 2GeneralGeneralManagementManagementProgramProgram全面管理教程全面管理教程S 1S 1SiemensSiemensExecutiveEx

30、ecutiveProgramProgram行政主管教程行政主管教程ManagementManagementIntroductionIntroductionProgramProgram管理根底教程管理根底教程First Management First Management PositionPosition剛成為經(jīng)理的員工剛成為經(jīng)理的員工Multi-functional Multi-functional ManagersManagers主管多項(xiàng)業(yè)務(wù)主管多項(xiàng)業(yè)務(wù)的經(jīng)理的經(jīng)理General General ManagementManagement總經(jīng)理總經(jīng)理Preparation for Prepa

31、ration for Key PositionsKey Positions準(zhǔn)備擔(dān)任核心職準(zhǔn)備擔(dān)任核心職位的經(jīng)理位的經(jīng)理Potential Potential ManagersManagers有可能成為經(jīng)理有可能成為經(jīng)理的員工的員工LocalLocal當(dāng)?shù)禺?dāng)?shù)豏egionalRegional區(qū)域區(qū)域GlobalGlobal全球全球GlobalGlobal全球全球LocalLocal當(dāng)?shù)禺?dāng)?shù)豑arget Target Group:Group:目標(biāo)對(duì)象目標(biāo)對(duì)象Focus:Focus:地域地域Management Management of othersof others管理員工管理員工Entrepr

32、eneur-Entrepreneur-shipship企業(yè)家素質(zhì)企業(yè)家素質(zhì)TurnaroundTurnaroundManagementManagement全面管理全面管理Central Central StrategyStrategy核心決策核心決策Self Self ManagementManagement自我管理自我管理Objective:Objective:目標(biāo)目標(biāo)西門子課程體系- 如果不知道各崗位所需的能力，就無(wú)法確定需要培養(yǎng)哪方面能力的課程。- 比照崗位能力要求，可以對(duì)崗位人員進(jìn)展測(cè)評(píng)，以確定哪種關(guān)鍵能力需要培養(yǎng)，確定培訓(xùn)目標(biāo)。- 比照能力課程要求，可以明確各種能力應(yīng)通過(guò)學(xué)習(xí)什么課程

33、來(lái)提高。如果培訓(xùn)不能做到有的放矢，那么培訓(xùn)就會(huì)顯得盲目和凌亂業(yè)務(wù)部門提出培訓(xùn)計(jì)劃人力資源部質(zhì)詢培訓(xùn)計(jì)劃崗位體系能力體系課程體系培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)項(xiàng)目誰(shuí)需要什么樣的培訓(xùn)我們要培養(yǎng)誰(shuí)，怎么培養(yǎng)建立崗位能力課程對(duì)照體系崗位1崗位2崗位體系能力1能力2能力體系能力差距能力要求崗位崗位 課程1 課程2課程體系 課程1 課程2課程類1課程類2崗位體系崗位體系對(duì)崗位工作分析工作分析能力素質(zhì)要求能力素質(zhì)要求對(duì)人能力素質(zhì)模型能力素質(zhì)模型課程體系課程體系對(duì)組織團(tuán)隊(duì)分層分類分層分類建立崗位能力課程對(duì)照體系集團(tuán)公司培訓(xùn)管理體落地一、啟動(dòng)培訓(xùn)戰(zhàn)略管理，建立分層分類的培訓(xùn) 發(fā)展體系（包括中高層管理培訓(xùn)規(guī)劃）；二、健全培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)系

34、統(tǒng)，健全培訓(xùn)制度系統(tǒng) （包括培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)、各項(xiàng)流程、工具）；三、建立和逐步完善培訓(xùn)資源系統(tǒng),（包括培 訓(xùn)教材、師資隊(duì)伍、文檔、設(shè)施設(shè)備）。規(guī)范過(guò)程規(guī)范過(guò)程持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)健全體系化的培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，加強(qiáng)培訓(xùn)過(guò)程執(zhí)行的管理是培訓(xùn)體系落地的重要保證健全體系化的培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，加強(qiáng)培訓(xùn)過(guò)程執(zhí)行的管理是培訓(xùn)體系落地的重要保證建立體系化的培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)培訓(xùn)課程培訓(xùn)課程 設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案培訓(xùn)方案 制定制定培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)實(shí)施 和報(bào)告和報(bào)告培訓(xùn)效果培訓(xùn)效果 評(píng)估評(píng)估培訓(xùn)需求調(diào)查培訓(xùn)需求調(diào)查培訓(xùn)需求調(diào)查培訓(xùn)需求調(diào)查- 什么是培訓(xùn)需求，確定培訓(xùn)需求的依據(jù)是什么？- 什么是培訓(xùn)需求調(diào)查,培訓(xùn)需求調(diào)查包括哪些內(nèi)容，需要解決哪

35、些問(wèn)題？- 科學(xué)有效的培訓(xùn)需求調(diào)查有什么樣的作用？培訓(xùn)需求調(diào)查需要明確的問(wèn)題需要明確的問(wèn)題培訓(xùn)課程培訓(xùn)課程 設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃 制定制定培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)實(shí)施 和報(bào)告和報(bào)告n5 .5 .實(shí) 施實(shí) 施改革改革培訓(xùn)需求調(diào)查培訓(xùn)需求調(diào)查培訓(xùn)效果培訓(xùn)效果 評(píng)估評(píng)估培訓(xùn)需求調(diào)查的作用培訓(xùn)需求調(diào)查的作用確定培訓(xùn)需求的公式和依據(jù)確定培訓(xùn)需求的公式和依據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查的主要內(nèi)容培訓(xùn)需求調(diào)查的主要內(nèi)容培訓(xùn)需求調(diào)查的層次培訓(xùn)需求調(diào)查的層次培訓(xùn)需求調(diào)查的設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求調(diào)查的設(shè)計(jì)科學(xué)有效的培訓(xùn)需求調(diào)查的作用- 科學(xué)有效地進(jìn)展企業(yè)的培訓(xùn)工作；建立合理的管理職務(wù)升遷通道；有目標(biāo)地建立企業(yè)的管理梯隊(duì)；使得企業(yè)的培訓(xùn)投入取得最大

36、的回報(bào)；建立以企業(yè)的所有管理人員管理人員的四大核心職責(zé)：溝通、效勞、培訓(xùn)、管理為核心的企業(yè)培訓(xùn)體系培訓(xùn)管理體系、課程體系以及實(shí)施體系；在引導(dǎo)企業(yè)的培訓(xùn)工作進(jìn)入良性循環(huán)的根底上，使得企業(yè)的人才隊(duì)伍建立進(jìn)入良性的循環(huán)，即吸引人才、招聘人才、用好人才、留住人才、培訓(xùn)人才等企業(yè)的人才隊(duì)伍的新陳代謝進(jìn)入良性循環(huán)；建立學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化；提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)魅力。 企業(yè)之所以要進(jìn)展培訓(xùn)需求調(diào)查，是為了能夠充分地挖掘企業(yè)的培訓(xùn)資源，合理地利用企業(yè)的有限投資，最大限度地形成企業(yè)的良性培訓(xùn)循環(huán)，進(jìn)而使得企業(yè)人力資源隊(duì)伍的開展能夠與企業(yè)的開展相吻合，而技術(shù)上的要求是能夠先于企業(yè)的開展而做好準(zhǔn)備?？茖W(xué)有效的培訓(xùn)需求分析具有

37、以下作用： 培訓(xùn)必須立足于本企業(yè)開展的需要，企業(yè)的培訓(xùn)需求主要來(lái)源于公司業(yè)務(wù)開展和和業(yè)務(wù)策略，同時(shí)，培訓(xùn)也要為員工個(gè)人的職業(yè)開展提供支持，以到達(dá)個(gè)人與企業(yè)共同開展的目標(biāo)。 確定培訓(xùn)需求的主要依據(jù)如下： A、公司的戰(zhàn)略規(guī)劃及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。 B、人力資源規(guī)劃。 C、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要與核心競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)需要。 D、績(jī)效考核結(jié)果。 E、管理、流程、部門、職位運(yùn)行狀況和任職能力狀況。確定培訓(xùn)需求的公式和依據(jù)崗位任職資格要求的崗位任職資格要求的知識(shí)、技能及態(tài)度知識(shí)、技能及態(tài)度戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的業(yè)務(wù)重點(diǎn)及相關(guān)能力要求業(yè)務(wù)重點(diǎn)及相關(guān)能力要求公司的能力現(xiàn)狀公司的能力現(xiàn)狀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力現(xiàn)狀競(jìng)

38、爭(zhēng)對(duì)手的能力現(xiàn)狀核心競(jìng)爭(zhēng)能力核心競(jìng)爭(zhēng)能力公司的能力現(xiàn)狀公司的能力現(xiàn)狀相關(guān)部門、人員的相關(guān)部門、人員的能力現(xiàn)狀能力現(xiàn)狀個(gè)人的知識(shí)、技能個(gè)人的知識(shí)、技能及態(tài)度及態(tài)度要求具備的全部要求具備的全部 期待的、需求的期待的、需求的現(xiàn)在已有的現(xiàn)在已有的 實(shí)際的、現(xiàn)狀的實(shí)際的、現(xiàn)狀的培訓(xùn)需求調(diào)查的主要內(nèi)容什么是培訓(xùn)需求調(diào)查？什么是培訓(xùn)需求調(diào)查？ 就是對(duì)企業(yè)的過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)的經(jīng)營(yíng)開展?fàn)顩r進(jìn)展分析，其次對(duì)企業(yè)的員工隊(duì)伍就是對(duì)企業(yè)的過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)的經(jīng)營(yíng)開展?fàn)顩r進(jìn)展分析，其次對(duì)企業(yè)的員工隊(duì)伍過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)的素質(zhì)現(xiàn)狀進(jìn)展分析，同時(shí)對(duì)企業(yè)過(guò)去、現(xiàn)在以及未來(lái)的培訓(xùn)狀況進(jìn)過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)的素質(zhì)現(xiàn)狀進(jìn)展分析，同時(shí)對(duì)企業(yè)過(guò)

39、去、現(xiàn)在以及未來(lái)的培訓(xùn)狀況進(jìn)展分析，再加上企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)層的對(duì)培訓(xùn)管理的期望，綜合以上四個(gè)方面，找出現(xiàn)狀與展分析，再加上企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)層的對(duì)培訓(xùn)管理的期望，綜合以上四個(gè)方面，找出現(xiàn)狀與組織要求的差距，結(jié)合未來(lái)開展要求，從而進(jìn)展培訓(xùn)工作的科學(xué)規(guī)劃，為組織開展提供組織要求的差距，結(jié)合未來(lái)開展要求，從而進(jìn)展培訓(xùn)工作的科學(xué)規(guī)劃，為組織開展提供強(qiáng)有力的支持。強(qiáng)有力的支持。培訓(xùn)需求調(diào)查要解決的問(wèn)題： 為什么要進(jìn)展培訓(xùn)？ 什么是組織的目標(biāo)？培訓(xùn)和它有多少聯(lián)系？ 員工需要什么樣的培訓(xùn)？ 培訓(xùn)從哪入手？怎么才能夠知道員工需要什么樣的培訓(xùn)？ 什么是員工完成工作時(shí)所缺乏的？如何通過(guò)培訓(xùn)來(lái)提高員工工作技能？ 如何進(jìn)展培訓(xùn)

40、？培訓(xùn)需求調(diào)查的主要內(nèi)容：培訓(xùn)需求調(diào)查的主要內(nèi)容：- 培訓(xùn)需求分析的層次- 培訓(xùn)需求分析的方法- 培訓(xùn)需求分析的設(shè)計(jì) - 培訓(xùn)需求分析的報(bào)告培訓(xùn)需求調(diào)查的層次 培訓(xùn)需求調(diào)查有三個(gè)層面A、組織分析 主要分析企業(yè)目標(biāo)、資源和環(huán)境。、企業(yè)目標(biāo)分析：企業(yè)的目標(biāo)決定人力資源培訓(xùn)的目標(biāo)，明確、清晰的開展方向?qū)ε嘤?xùn)方案的設(shè)計(jì)和執(zhí)行起積極的導(dǎo)向作用。通過(guò)分析研究，了解到公司應(yīng)加大哪些方面的培訓(xùn)，按照“因需施教、適當(dāng)超前、注重實(shí)效的原那么，開展相應(yīng)類別的培訓(xùn)，提升員工的勝任力。、企業(yè)資源分析：企業(yè)資源分析主要包括對(duì)企業(yè)資金、時(shí)間、人力等資源的分析和描述。、企業(yè)環(huán)境分析：主要是對(duì)企業(yè)的系統(tǒng)構(gòu)造、文化、資訊傳播情況

41、的了解與分析。B、工作崗位分析通過(guò)分析研究與績(jī)效有關(guān)的工作崗位的詳細(xì)內(nèi)容，了解該崗位的性質(zhì)、內(nèi)容、技術(shù)要求、工作標(biāo)準(zhǔn)、重要性程度，以及員工勝任該崗位所應(yīng)具備的學(xué)歷、技術(shù)、經(jīng)歷、知識(shí)和技能的細(xì)節(jié)。準(zhǔn)確地對(duì)照崗位勝任模式來(lái)設(shè)計(jì)公司級(jí)公開課程。了解從事該崗位工作的員工的技能素質(zhì)與實(shí)際工作要求的符合度，設(shè)計(jì)具有針對(duì)性的培訓(xùn)方案。C、人員分析通過(guò)分析員工現(xiàn)狀與應(yīng)有狀況之間的差距，來(lái)確定哪些人應(yīng)該承受培訓(xùn)、應(yīng)該承受怎樣的培訓(xùn)。重點(diǎn)是評(píng)價(jià)員工的實(shí)際工作績(jī)效和工作能力。主要包括員工的工作能力、平時(shí)表現(xiàn)請(qǐng)假、怠工、抱怨、意外事件、參加培訓(xùn)的記錄、離調(diào)職訪談?dòng)涗浀龋粏T工自我評(píng)價(jià)；知識(shí)技能測(cè)驗(yàn)；員工態(tài)度評(píng)價(jià)。培訓(xùn)需

42、求調(diào)查的設(shè)計(jì)u 培訓(xùn)需求調(diào)查流程設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求調(diào)查流程設(shè)計(jì)u培訓(xùn)需求調(diào)查方法設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求調(diào)查方法設(shè)計(jì)u培訓(xùn)需求調(diào)查工具設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求調(diào)查工具設(shè)計(jì)u培訓(xùn)需求調(diào)查組織實(shí)施方案培訓(xùn)需求調(diào)查組織實(shí)施方案培訓(xùn)需求調(diào)查流程設(shè)計(jì) 培訓(xùn)需求調(diào)查流程設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求調(diào)查流程設(shè)計(jì)制定培訓(xùn)需求分析方案、設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求分析問(wèn)卷開展2009年培訓(xùn)需求調(diào)查動(dòng)員宣傳，啟動(dòng)培訓(xùn)需求分析方案 網(wǎng)上發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷 培訓(xùn)需求面談相關(guān)部門匯總調(diào)查問(wèn)卷，交招聘培訓(xùn)部 招聘培訓(xùn)部匯總分析 聚焦重點(diǎn)，進(jìn)行培訓(xùn)課題分類 培訓(xùn)供應(yīng)商競(jìng)標(biāo) 選定培訓(xùn)供應(yīng)商 編制培訓(xùn)計(jì)劃及預(yù)算 報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn) 執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃 培訓(xùn)需求調(diào)查方法設(shè)計(jì) 培訓(xùn)需求分析的四個(gè)方法A、必要

43、性分析法：通過(guò)收集并分析信息或資料，確定是否通過(guò)培訓(xùn)來(lái)解決組織存在的問(wèn)題的方法，它包括一系列的具體方法和技術(shù)。如觀察法、問(wèn)卷法、關(guān)鍵人物訪談法等。B、全面性分析法：通過(guò)對(duì)組織及其成員進(jìn)展全面、系統(tǒng)的調(diào)查，以確定理想狀況與現(xiàn)實(shí)狀況之間的差距，從而進(jìn)一步確定是否進(jìn)展培訓(xùn)，進(jìn)而確定培訓(xùn)內(nèi)容的一種方法。理想狀況分析，員工應(yīng)具備什么樣的知識(shí)、技能和能力水平才能滿足組織不斷開展壯大的目標(biāo)，才能使企業(yè)具有足夠的競(jìng)爭(zhēng)力。如一項(xiàng)工作，先分析工作的標(biāo)準(zhǔn)和流程，再分析完成這項(xiàng)工作應(yīng)具備的知識(shí)和技能。現(xiàn)有狀況分析，員工當(dāng)前的技巧、知識(shí)和能力的水平。分析時(shí)要充分考慮企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)環(huán)境等內(nèi)外部因素對(duì)員工素質(zhì)和表現(xiàn)的影響。

44、C、績(jī)效差距分析方法：也稱問(wèn)題分析法，主要集中在問(wèn)題而不是組織系統(tǒng)，其推動(dòng)力在于解決問(wèn)題而不是系統(tǒng)分析。分析績(jī)效不佳或出色、創(chuàng)新的問(wèn)題所在，判斷其原因及所屬責(zé)任部門和人員，針對(duì)性地提出流程能力改善方案和個(gè)人能力提升方案；分析員工行為表現(xiàn)，得出文化、制度、技能等方面的培訓(xùn)需求。D、任務(wù)分析法：通過(guò)工作任務(wù)的難點(diǎn)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)來(lái)確定培訓(xùn)需求。以上方法根據(jù)實(shí)際情況單獨(dú)或混合應(yīng)用，整理調(diào)查信息時(shí)，應(yīng)把握組織需求原那么，剔出純粹的個(gè)人培訓(xùn)需要。需求分析形成的報(bào)告將為培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)、開發(fā)或培訓(xùn)方案的制定提供初始的依據(jù)。培訓(xùn)需求調(diào)查工具設(shè)計(jì)1主要工作要項(xiàng)主要工作要項(xiàng)年度工作目標(biāo)年度工作目標(biāo)1 1、2 2、3 3

45、、人力現(xiàn)狀人力現(xiàn)狀知識(shí)技能要求知識(shí)技能要求現(xiàn)有稱職人數(shù)現(xiàn)有稱職人數(shù)應(yīng)有應(yīng)有稱職稱職人數(shù)人數(shù)基本基本知識(shí)知識(shí)及技及技能能專業(yè)知識(shí)及技能專業(yè)知識(shí)及技能1 1、1 1、2 2、2 2、3 3、3 3、培訓(xùn)需求培訓(xùn)需求基本培訓(xùn)基本培訓(xùn)專業(yè)專業(yè)培訓(xùn)培訓(xùn)管理管理培訓(xùn)培訓(xùn)晉級(jí)培訓(xùn)晉級(jí)培訓(xùn)部門培訓(xùn)需求調(diào)查表一部門培訓(xùn)需求調(diào)查表一培訓(xùn)需求調(diào)查工具設(shè)計(jì)2序號(hào)序號(hào)培訓(xùn)名稱培訓(xùn)名稱培訓(xùn)目的培訓(xùn)目的培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容希望培希望培訓(xùn)方式訓(xùn)方式參加培訓(xùn)人參加培訓(xùn)人員員計(jì)劃計(jì)劃時(shí)間時(shí)間部門培訓(xùn)需求調(diào)查表二部門培訓(xùn)需求調(diào)查表二培訓(xùn)需求調(diào)查工具設(shè)計(jì)3崗位培訓(xùn)需求調(diào)查表崗位培訓(xùn)需求調(diào)查表本崗位的工作要領(lǐng)：本崗位的工作要領(lǐng)：1 1、2

46、 2、3 3、基本培訓(xùn)或應(yīng)讀資料基本培訓(xùn)或應(yīng)讀資料1 1、2 2、3 3、專業(yè)培訓(xùn)或應(yīng)讀資料專業(yè)培訓(xùn)或應(yīng)讀資料1 1、2 2、3 3、管理培訓(xùn)或應(yīng)讀資料管理培訓(xùn)或應(yīng)讀資料1 1、2 2、3 3、晉級(jí)培訓(xùn)或應(yīng)讀資料晉級(jí)培訓(xùn)或應(yīng)讀資料1 1、2 2、3 3、部門：部門： 職位：職位： 日期：日期：20062006年年 月月 日日培訓(xùn)需求調(diào)查工具設(shè)計(jì)4序號(hào)序號(hào)培訓(xùn)名稱培訓(xùn)名稱培訓(xùn)目的培訓(xùn)目的培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容希望培希望培訓(xùn)方式訓(xùn)方式參加培訓(xùn)人參加培訓(xùn)人員員計(jì)劃計(jì)劃時(shí)間時(shí)間管理人員培訓(xùn)需求調(diào)查表管理人員培訓(xùn)需求調(diào)查表培訓(xùn)需求調(diào)查工具設(shè)計(jì)5員工培訓(xùn)需求調(diào)查表員工培訓(xùn)需求調(diào)查表姓名部門崗位工作職責(zé)：對(duì)培訓(xùn)的

47、期望培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)方式（內(nèi)訓(xùn)、公開課）擬于何時(shí)參加培訓(xùn)期望課時(shí)培訓(xùn)需求的理由自我評(píng)價(jià)（請(qǐng)?jiān)谧罘蠈?shí)際情況的一欄內(nèi)打“”）優(yōu)/十分符合良/比較符合中/基本符合差/不太符合很差/何不符合目前的工作表現(xiàn)非常需要培訓(xùn)工作技能熟練程度你認(rèn)為出色勝任本崗位需要哪些必備的條件（文化知識(shí)，技能，個(gè)人性格特征等）？你對(duì)自己工作表現(xiàn)的哪些地方不滿意？你認(rèn)為導(dǎo)致自己工作不盡如人意的原因是什么？你認(rèn)為從事本崗位，自己還需要提高哪些方面的能力或技能？你以前是否接受過(guò)公司組織的培訓(xùn)？如果是，請(qǐng)說(shuō)明是何種培訓(xùn)？你希望公司以后為你提供哪些培訓(xùn)？請(qǐng)簡(jiǎn)述你個(gè)人未來(lái)的發(fā)展計(jì)劃。你還有其它關(guān)于公司管理或流程等方面的建議嗎？培訓(xùn)需求調(diào)查

48、工具設(shè)計(jì)6培訓(xùn)需求分析表培訓(xùn)需求分析表角度能力從工作績(jī)效思考從客戶需求思考從競(jìng)爭(zhēng)要求思考業(yè)務(wù)技能1、 2、1、 2、1、 2、人際技能1、 2、1、 2、1、 2、自我發(fā)展1、 2、1、 2、1、 2、績(jī)效不佳問(wèn)題描述需求能力知識(shí)（K）技能（S）態(tài)度（A）備注績(jī)效不佳問(wèn)題描述需求能力知識(shí)（K）技能（S）態(tài)度（A）備注未來(lái)機(jī)會(huì)領(lǐng)域期望的人才培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)策略備注團(tuán)隊(duì)未來(lái)發(fā)展接班人培養(yǎng)計(jì)劃1 1、從不同技能要求與不同角度來(lái)分析培訓(xùn)需求、從不同技能要求與不同角度來(lái)分析培訓(xùn)需求2 2、從個(gè)人績(jī)效不佳分析培訓(xùn)需求、從個(gè)人績(jī)效不佳分析培訓(xùn)需求3 3、從團(tuán)隊(duì)績(jī)效不佳分析培訓(xùn)需求、從團(tuán)隊(duì)績(jī)效不佳分析培訓(xùn)需求4

49、4、從未來(lái)時(shí)機(jī)分析培訓(xùn)需求、從未來(lái)時(shí)機(jī)分析培訓(xùn)需求培訓(xùn)需求調(diào)查工具設(shè)計(jì)7培訓(xùn)需求匯總表培訓(xùn)需求匯總表部門：部門： 填表人：填表人： 日期：日期：20212021年年 月月 日日NoNo培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)對(duì)象職務(wù)職務(wù)課程名稱課程名稱提升目標(biāo)提升目標(biāo)培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式課時(shí)課時(shí)培訓(xùn)需求調(diào)查組織實(shí)施項(xiàng)目名稱項(xiàng)目名稱完成時(shí)間完成時(shí)間責(zé)任人（部門）責(zé)任人（部門）協(xié)助部門或人員協(xié)助部門或人員制定培訓(xùn)需求調(diào)查方案公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方案培訓(xùn)需求調(diào)查啟動(dòng)問(wèn)卷發(fā)放問(wèn)卷填寫問(wèn)卷收集問(wèn)卷上交招聘培訓(xùn)部相關(guān)部門訪談安排統(tǒng)計(jì)分析調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)分析訪談表列出培訓(xùn)課題培訓(xùn)機(jī)構(gòu)調(diào)查評(píng)估編制培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)- 設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程

50、的核心是所設(shè)計(jì)的課程組合能夠有效地解決每一個(gè)培訓(xùn)問(wèn)題。培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)需要明確的問(wèn)題需要明確的問(wèn)題培訓(xùn)課程培訓(xùn)課程 設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃 制定制定培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)實(shí)施 和報(bào)告和報(bào)告n5 .5 .實(shí) 施實(shí) 施改革改革培訓(xùn)需求調(diào)查培訓(xùn)需求調(diào)查培訓(xùn)效果培訓(xùn)效果 評(píng)估評(píng)估 設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程的核心是所設(shè)計(jì)的課程組合能夠有效地解決每一個(gè)培訓(xùn)問(wèn)題。其要求如下： 1、遴選培訓(xùn)需求 在培訓(xùn)需求分析根底之上，根據(jù)培訓(xùn)需求匯總，遴選培訓(xùn)需求，將培訓(xùn)所要解決的問(wèn)題和對(duì)象進(jìn)展分類，選出最有價(jià)值的培訓(xùn)，確定培訓(xùn)的主題和名稱。 遴選培訓(xùn)需求主要分為匯總培訓(xùn)需求、課程需求評(píng)估、編寫初步的課程表三個(gè)步驟。 2、編寫公司各崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)的

51、知識(shí)和技能庫(kù)。 招聘培訓(xùn)部根據(jù)公司各個(gè)崗位的職責(zé)和要求，區(qū)分和定義不同崗位工作的知識(shí)和技能要求，編寫公司各崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí)和技能庫(kù)。 3、設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程組合方案 招聘培訓(xùn)部根據(jù)公司分層分類的培訓(xùn)開展體系和重點(diǎn)培訓(xùn)需求，結(jié)合崗位知識(shí)和技能要求，設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程組合方案。 4、進(jìn)展分析研討，并通過(guò)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)方案 招聘培訓(xùn)部在設(shè)計(jì)好培訓(xùn)課程組后，組織召開有人力資源中心和各中心/部門負(fù)責(zé)人參加的專門的培訓(xùn)課程分析會(huì)，針對(duì)培訓(xùn)需求分析的結(jié)果，充分討論每組課程解決問(wèn)題的時(shí)效性和可能的結(jié)果，并對(duì)每個(gè)課程的內(nèi)容主題進(jìn)展必要的研討修訂，最終確定通過(guò)培訓(xùn)課程。 5、課件編寫 培訓(xùn)課程討論通過(guò)后，招聘培訓(xùn)部將每組課程

52、進(jìn)展整理，并組織公司內(nèi)外講師編寫課件，如果公司的培訓(xùn)講師不具備培訓(xùn)需求的課程開發(fā)能力時(shí)，可選擇外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的培訓(xùn)課程來(lái)滿足公司的培訓(xùn)需求。經(jīng)審核通過(guò)的培訓(xùn)講師課程，由招聘培訓(xùn)部整理歸檔，收入公司培訓(xùn)課程體系。培訓(xùn)課程設(shè)計(jì) 1匯總培訓(xùn)需求 根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，結(jié)合不同培訓(xùn)需求分析層次和分析方法，分析得出的培訓(xùn)需求結(jié)論，選取比例高、出現(xiàn)頻率多的課程，初步確定培訓(xùn)的主題和名稱。 2課程需求評(píng)估 課程需求評(píng)估可以與調(diào)查問(wèn)卷同步操作，只須在調(diào)查問(wèn)卷課程選項(xiàng)列表后來(lái)加上評(píng)分欄即可，另外，也可在全部需求調(diào)研完成匯總為初步課程表后進(jìn)展評(píng)估。課程需求評(píng)估主要是指把課程表的內(nèi)容逐項(xiàng)從重要性和緊迫

53、性兩個(gè)緯度按照110分進(jìn)展評(píng)估。重要性是指本課程對(duì)于公司職能開展和公司目標(biāo)實(shí)現(xiàn)具有重大的價(jià)值，緊迫性是指本課程現(xiàn)階段對(duì)于公司來(lái)說(shuō)比較重要，起著解決現(xiàn)有問(wèn)題的作用。評(píng)估表可參考下例：遴選培訓(xùn)需求評(píng)估項(xiàng)目評(píng)估項(xiàng)目12345678910重要性重要性 緊迫性緊迫性 注：評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為13分為低，47分為中等，810為高 根據(jù)課程重要性和緊迫性的高、中、低三個(gè)不同層級(jí)的區(qū)分，我們將課程分為四個(gè)級(jí)別：必修課、雙修課、進(jìn)修課和選修課，最終形成課程優(yōu)先級(jí)別九宮格圖，如以下圖所示：遴選培訓(xùn)需求續(xù)n雙修課雙修課n必修課必修課n必修課必修課n進(jìn)修課進(jìn)修課n雙修課雙修課n必修課必修課n選修課選修課n進(jìn)修課進(jìn)修課n雙修課雙

54、修課n低低n中中n高高n重要性重要性n低低n中中n高高n緊迫性緊迫性 所有的培訓(xùn)需求課程經(jīng)過(guò)評(píng)估之后，都可以根據(jù)分值歸入上述九宮格圖中的某一模塊中，培訓(xùn)方案首先應(yīng)納入必修課和雙修課的課程。另外，為了防止員工在評(píng)估時(shí)總按高標(biāo)準(zhǔn)打分，可規(guī)定每類課程評(píng)估高分的課程數(shù)量不得超過(guò)3個(gè)。 3編寫課程表 根據(jù)課程需求評(píng)估的結(jié)果，按照課程優(yōu)先級(jí)別九宮圖首先考慮將必修課和雙修課歸入課程表，并于年度培訓(xùn)方案研討會(huì)上進(jìn)展研討，結(jié)合培訓(xùn)預(yù)算情況予以調(diào)整。公司各崗位知識(shí)和技能庫(kù)序號(hào)序號(hào)部門部門崗位崗位知識(shí)知識(shí)技能技能備注備注培訓(xùn)課程組合表解決問(wèn)題：解決問(wèn)題：1 1、2 2、3 3、4 4、課程名稱課程名稱目標(biāo)目標(biāo)課時(shí)課

55、時(shí)修訂意見(jiàn)修訂意見(jiàn)備注備注需要增加課程需要增加課程課程名稱課程名稱目標(biāo)目標(biāo)課時(shí)課時(shí)修訂意見(jiàn)修訂意見(jiàn)備注備注培訓(xùn)課程庫(kù)建立建立培訓(xùn)課程模板，并將每門課程完善為課程介紹、PPT文件、教師手冊(cè)、學(xué)員手冊(cè)、培訓(xùn)輔助資料（游戲、案例、道具等），依培訓(xùn)對(duì)象和課程類別建立培訓(xùn)課程庫(kù)。培訓(xùn)素材庫(kù)建立依所用類別，對(duì)培訓(xùn)用案例、管理游戲、故事、視頻資料等進(jìn)行整理入庫(kù)。培訓(xùn)課程開發(fā)依企業(yè)自身案例為素材，自主開發(fā)課程（如核心能力課程和新員工入職培訓(xùn)。培訓(xùn)課程庫(kù)建立，培訓(xùn)設(shè)計(jì)與開發(fā) 建立完善的培訓(xùn)課程數(shù)據(jù)庫(kù)是保證培訓(xùn)方案有效實(shí)施的根本保證。培訓(xùn)課程數(shù)據(jù)庫(kù)就建立完善的培訓(xùn)課程數(shù)據(jù)庫(kù)是保證培訓(xùn)方案有效實(shí)施的根本保證。培訓(xùn)課

56、程數(shù)據(jù)庫(kù)就是一個(gè)公司為了實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、提高管理能力和競(jìng)爭(zhēng)力、針對(duì)各層級(jí)類別、崗位是一個(gè)公司為了實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、提高管理能力和競(jìng)爭(zhēng)力、針對(duì)各層級(jí)類別、崗位類別等而設(shè)計(jì)的分類系列課程。類別等而設(shè)計(jì)的分類系列課程。培訓(xùn)方案的制定培訓(xùn)課程培訓(xùn)課程 設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案培訓(xùn)方案 制定制定培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)實(shí)施 和報(bào)告和報(bào)告培訓(xùn)效果培訓(xùn)效果 評(píng)估評(píng)估培訓(xùn)需求調(diào)查培訓(xùn)需求調(diào)查培訓(xùn)需求調(diào)查培訓(xùn)需求調(diào)查 培訓(xùn)方案是按照一定的邏輯順序排列的從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，在全面、客觀的培訓(xùn)需求分析根底上組成的培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)者、剖析對(duì)象、評(píng)選方式和培訓(xùn)內(nèi)容等的預(yù)先系統(tǒng)設(shè)定記錄。 培訓(xùn)方案必須滿足企業(yè)及員工兩方面的需求

57、，兼顧企業(yè)資源條件及員工素質(zhì)根底，并充分考慮人才培養(yǎng)的超前性和培訓(xùn)結(jié)果的不確定性。需要明確的問(wèn)題需要明確的問(wèn)題培訓(xùn)方案的類型培訓(xùn)方案的類型培訓(xùn)規(guī)劃及其主要內(nèi)容培訓(xùn)規(guī)劃及其主要內(nèi)容年度培訓(xùn)方案及其主要內(nèi)容年度培訓(xùn)方案及其主要內(nèi)容培訓(xùn)工程方案及其主要內(nèi)容培訓(xùn)工程方案及其主要內(nèi)容培訓(xùn)教學(xué)方案及其主要內(nèi)容培訓(xùn)教學(xué)方案及其主要內(nèi)容培訓(xùn)方案的類型橫向劃分：公司級(jí)培訓(xùn)方案，部門培訓(xùn)方案，個(gè)人培訓(xùn)方案，新員工培訓(xùn)。橫向劃分：公司級(jí)培訓(xùn)方案，部門培訓(xùn)方案，個(gè)人培訓(xùn)方案，新員工培訓(xùn)?？v向劃分：年度培訓(xùn)方案，月度培訓(xùn)方案。縱向劃分：年度培訓(xùn)方案，月度培訓(xùn)方案。培訓(xùn)方案按類別劃分培訓(xùn)方案按類別劃分 因方案行為的定義、

58、主體、目的、工作方式都有所不同。培訓(xùn)管理活動(dòng)可劃分因方案行為的定義、主體、目的、工作方式都有所不同。培訓(xùn)管理活動(dòng)可劃分四個(gè)層面：策略層面、運(yùn)作層面、工程層面、教學(xué)層面。四個(gè)層面：策略層面、運(yùn)作層面、工程層面、教學(xué)層面。 那么相對(duì)應(yīng)，培訓(xùn)方案管理工作也可以分為：培訓(xùn)規(guī)劃、年度方案類、工程計(jì)那么相對(duì)應(yīng)，培訓(xùn)方案管理工作也可以分為：培訓(xùn)規(guī)劃、年度方案類、工程計(jì)劃、教學(xué)方案。劃、教學(xué)方案。培訓(xùn)方案按層次劃分培訓(xùn)方案按層次劃分培訓(xùn)規(guī)劃 所謂企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃就是必須密切結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略，從企業(yè)的人力資源規(guī)劃和開發(fā)戰(zhàn)所謂企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃就是必須密切結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略，從企業(yè)的人力資源規(guī)劃和開發(fā)戰(zhàn)略出發(fā)，對(duì)企業(yè)一定期限內(nèi)的培訓(xùn)

59、開展進(jìn)展規(guī)劃。培訓(xùn)規(guī)劃相對(duì)于企業(yè)開展戰(zhàn)略方案略出發(fā)，對(duì)企業(yè)一定期限內(nèi)的培訓(xùn)開展進(jìn)展規(guī)劃。培訓(xùn)規(guī)劃相對(duì)于企業(yè)開展戰(zhàn)略方案的位置是，使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策、程序、規(guī)劃、預(yù)算中的第六層。其本質(zhì)也是計(jì)的位置是，使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策、程序、規(guī)劃、預(yù)算中的第六層。其本質(zhì)也是計(jì)劃，如培訓(xùn)開展兩年規(guī)劃、年度規(guī)劃等。劃，如培訓(xùn)開展兩年規(guī)劃、年度規(guī)劃等。培訓(xùn)規(guī)劃根本任務(wù)是由人力資源策略一級(jí)策略轉(zhuǎn)化設(shè)置年度培訓(xùn)目標(biāo)、二級(jí)培訓(xùn)規(guī)劃根本任務(wù)是由人力資源策略一級(jí)策略轉(zhuǎn)化設(shè)置年度培訓(xùn)目標(biāo)、二級(jí)策略組織策略、運(yùn)作策略、績(jī)效管理策略等。其中，培訓(xùn)目標(biāo)是通過(guò)年度需求調(diào)策略組織策略、運(yùn)作策略、績(jī)效管理策略等。其中，培訓(xùn)目標(biāo)是通過(guò)

60、年度需求調(diào)查、人力部門素質(zhì)測(cè)評(píng)，結(jié)合人力開展策略來(lái)完成，包括內(nèi)容目標(biāo)以課程體系表現(xiàn)查、人力部門素質(zhì)測(cè)評(píng)，結(jié)合人力開展策略來(lái)完成，包括內(nèi)容目標(biāo)以課程體系表現(xiàn)、績(jī)效目標(biāo)如覆蓋率、組織目標(biāo)如隊(duì)伍建立、本錢目標(biāo)人均費(fèi)用等。、績(jī)效目標(biāo)如覆蓋率、組織目標(biāo)如隊(duì)伍建立、本錢目標(biāo)人均費(fèi)用等。年度培訓(xùn)規(guī)劃與年度培訓(xùn)方案的關(guān)系比較密切。實(shí)際工作中往往很難分開。因?yàn)槟甓扰嘤?xùn)規(guī)劃與年度培訓(xùn)方案的關(guān)系比較密切。實(shí)際工作中往往很難分開。因?yàn)閮蓚€(gè)幾乎是依次產(chǎn)生。例如年度培訓(xùn)規(guī)劃中的目標(biāo)、策略確定后，一般會(huì)立即進(jìn)入年兩個(gè)幾乎是依次產(chǎn)生。例如年度培訓(xùn)規(guī)劃中的目標(biāo)、策略確定后，一般會(huì)立即進(jìn)入年度培訓(xùn)方案制訂的工作。度培訓(xùn)方案制訂的