銷售心得培訓(xùn)課件

1、銷售心得培訓(xùn)課件8小時(shí)以內(nèi)，我們求生存；8小時(shí)以外，我們求開(kāi)展，贏在別人休息時(shí)間。銷售過(guò)程中銷的是什么？銷售過(guò)程中銷的是什么？答案：自己答案：自己 一、世界汽車銷售第一人喬一、世界汽車銷售第一人喬吉拉德說(shuō)：吉拉德說(shuō)：“我賣的不是我的雪佛蘭汽車，我賣的是我賣的不是我的雪佛蘭汽車，我賣的是我自己；我自己； 二、販賣任何產(chǎn)品之前首先販賣的是你自二、販賣任何產(chǎn)品之前首先販賣的是你自己；己； 三、產(chǎn)品與顧客之間有一個(gè)重要的橋梁；三、產(chǎn)品與顧客之間有一個(gè)重要的橋梁；銷售人員本身；銷售人員本身； 四、面對(duì)面銷售過(guò)程中，假設(shè)客戶不接受四、面對(duì)面銷售過(guò)程中，假設(shè)客戶不接受你這個(gè)人，他還會(huì)給介紹產(chǎn)品的時(shí)機(jī)嗎？你這

2、個(gè)人，他還會(huì)給介紹產(chǎn)品的時(shí)機(jī)嗎？ 五、不管你如何跟顧客介紹你所在的公司五、不管你如何跟顧客介紹你所在的公司是一流的，產(chǎn)品是一流的，效勞是一流的，是一流的，產(chǎn)品是一流的，效勞是一流的，可是，如果顧客一看你的人，像五流的，可是，如果顧客一看你的人，像五流的，一聽(tīng)你講的話更像是外行，那么，一般來(lái)一聽(tīng)你講的話更像是外行，那么，一般來(lái)說(shuō)，客戶根本就不會(huì)愿意跟你談下去。你說(shuō)，客戶根本就不會(huì)愿意跟你談下去。你的業(yè)績(jī)會(huì)好嗎？的業(yè)績(jī)會(huì)好嗎？ 六、讓自己看起來(lái)像一個(gè)好的產(chǎn)品。六、讓自己看起來(lái)像一個(gè)好的產(chǎn)品。 然后再銷售。然后再銷售。二、拿自己的三大優(yōu)勢(shì)與對(duì)手三大弱點(diǎn)做客觀地比較 俗話說(shuō)，貨比三家，任何一種貨品都有

3、自身的優(yōu)缺點(diǎn)，在做產(chǎn)品介紹時(shí)，你要舉出已方的三大強(qiáng)項(xiàng)與對(duì)方的三大弱項(xiàng)比較，即使同檔次的產(chǎn)品被你的客觀地一比，上下就立即出現(xiàn)了。 三、USP獨(dú)特賣點(diǎn) B B：打：打 的五個(gè)細(xì)節(jié)和要點(diǎn)：的五個(gè)細(xì)節(jié)和要點(diǎn)： 1 1用耳朵聽(tīng)，聽(tīng)細(xì)節(jié)；用嘴巴講，溝用耳朵聽(tīng)，聽(tīng)細(xì)節(jié)；用嘴巴講，溝通與重復(fù)；用手記，記重點(diǎn)記錄來(lái)通與重復(fù)；用手記，記重點(diǎn)記錄來(lái)電時(shí)間和日期內(nèi)容電時(shí)間和日期內(nèi)容 2 2集中時(shí)間打集中時(shí)間打 ，同類，同類 同類時(shí)間打，同類時(shí)間打，重要重要 約定時(shí)間打，溝通約定時(shí)間打，溝通 不要超過(guò)不要超過(guò)8 8分鐘分鐘 3 3站起來(lái)打站起來(lái)打 ，站著就是一種說(shuō)服力。，站著就是一種說(shuō)服力。配合肢體動(dòng)作參與，潛意識(shí)學(xué)習(xí)配合肢體動(dòng)作參與，潛意識(shí)學(xué)習(xí) 4 4做好聆聽(tīng)：全神貫注當(dāng)前的做好聆聽(tīng)：全神貫注當(dāng)前的 了了解反響建議及抱怨解反響建議及抱怨 5 5不要打斷顧客的話，真誠(chéng)熱情積極不要打斷顧客的話，真誠(chéng)熱情積極的回應(yīng)對(duì)方的回應(yīng)對(duì)方F F：預(yù)約：預(yù)約 ： 1 1對(duì)客戶的好處對(duì)客戶的好處 2 2明確時(shí)間地點(diǎn)明確時(shí)間地點(diǎn) 3 3有什么人參加有什么人參加 4 4不要談細(xì)節(jié)不要談細(xì)節(jié)G G：用六個(gè)問(wèn)題來(lái)設(shè)計(jì)我們的話術(shù)：用六個(gè)問(wèn)題來(lái)設(shè)計(jì)我們的話術(shù)： 每個(gè)人都應(yīng)該有兩套最完美的自我介紹 每個(gè)公司都應(yīng)該有自己專門設(shè)置的來(lái)電彩鈴 1.我是誰(shuí)？ 2.我要跟客戶談什么？ 3.我談的事情對(duì)